交通文明創(chuàng )建工作心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的交通文明創(chuàng )建工作心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、穩定是基礎
收費站作為高速公路運營(yíng)體系的基層單位，處在高速公路所有運營(yíng)工作當中的第一線(xiàn)，條件相對艱苦，人員普遍年輕，要想把工作干好做起來(lái)不簡(jiǎn)單。建設一直團結穩定的干部職工隊伍在我們所有的工作之中顯得尤為重要，是我們做其他任何工作的基礎，是保持工作長(cháng)期發(fā)展、長(cháng)期進(jìn)步所必不可少的。只有思想穩定的干部職工隊伍才是有向心力和戰斗力的隊伍，才是能夠打大仗、打硬仗的隊伍，這樣一支隊伍是我們取得好的工作成績(jì)的根本保障。
要建設一支和諧的收費隊伍，我想首先要從自我做起、從細微做起、從根本做起。作為管理人員，尤其是做一名與時(shí)俱進(jìn)的管理人員，首先應該對自己有一個(gè)準確的定位，把自己作為一個(gè)和收費員同甘共苦的帶頭人，一個(gè)行得正、做得端的榜樣，一個(gè)關(guān)心職工冷暖、為職工辦實(shí)事的兄長(cháng)，而決非一個(gè)獨斷專(zhuān)行、蠻橫粗暴的封建家長(cháng)。在日常的工作、生活中，應該采取鼓勵與表?yè)P、批評與處罰相結合的方式，勤于走到收費員中間去，勤于和大家進(jìn)行溝通和交換意見(jiàn)，勤于和大家一起工作、娛樂(lè )。
坐進(jìn)辦公室，高高在上、冷冰冰要不得，不茍言笑、板著(zhù)面孔也許能換來(lái)威嚴，但得不到威信。管理者和職工之間應該是一種相互信任、相互理解、相互支持的關(guān)系，而不應該是職工見(jiàn)了領(lǐng)導就害怕、緊張、拘束，取而代之的是相互之間的親切、平等、隨和。消除管理者和職工之間的距離感和隔閡致關(guān)重要。
作為管理者，在做事情的時(shí)候應該把握幾個(gè)不做，不做讓收費員戳脊梁骨的事，不做搞特殊、搞特權的事，不做傷害收費員人格和感情的事，不做不利于工作的事，不做不利于團結的事。只有先約束好自己，才能去約束別人，只有以身作則才能發(fā)揮表率和帶頭作用。用一句話(huà)來(lái)說(shuō)明就是我們應該說(shuō)；同志們，跟我來(lái)！而不是弟兄們，給我上！。此外還要多關(guān)心體貼收費員，盡力為他們提供幫助，解決困難，為大家做實(shí)事、做好事。
收費站的工作有別于其他地方單位，相對單調辛苦，應該努力為大家創(chuàng )造良好的生活條件和工作條件，讓大家的生活豐富多彩，調節好收費員的情緒，把握住年輕人精力充沛、活潑好動(dòng)、積極進(jìn)取的特點(diǎn)，不能扼殺年輕人的天性，讓大家以一種積極主動(dòng)的態(tài)度去工作，避免產(chǎn)生被逼的、消極的工作態(tài)度。相信年輕人的沖勁和干勁，把這種沖勁和干勁充分利用起來(lái)投入到工作中去。
讓收費員感覺(jué)到收費站就像自己的家，這里有家的溫暖、有家的歡樂(lè )，這里的同事就是自己的兄弟姐妹，他們有理由像愛(ài)護自己的家一樣愛(ài)護收費站。收費站的氣氛應該是和諧和融洽的，是一個(gè)團結友愛(ài)的集體，有凝聚力，不是一盤(pán)散沙，更不能四分五裂。年輕人的朝氣蓬勃在這里體現，健康之美在這里發(fā)揚，積極向上是他們的特點(diǎn)。這些是我們工作的基礎，進(jìn)步的前提，作為一個(gè)現代的管理者，我們應該去贏(yíng)得職工的擁護和愛(ài)戴，尊敬和支持，這樣才能帶領(lǐng)大家完成自己的使命，無(wú)愧于領(lǐng)導的信任。
二、規范是條件
收費站是一個(gè)準軍事化管理單位，嚴格的管理是我們的特點(diǎn)，沒(méi)有規矩不成方圓，只有嚴格的管理才會(huì )帶來(lái)效益，只有嚴格管理才能夠達到規范化，而規范化是我們取得工作成績(jì)完成收費任務(wù)的先決條件，沒(méi)有一個(gè)規范化的管理，就不能夠做到令行禁止，更做不到各司其職，也就談不上工作上的進(jìn)步和成績(jì)。那么規范應該主要包括：規章制度的.規范，崗位職責的規范，行政管理的規范，收費業(yè)務(wù)的規范，教育培訓的規范，還有工作紀律的規范和生活制度的規范以及人員行為的規范等幾個(gè)方面。
我們進(jìn)行嚴格管理的目的就是要達到這幾個(gè)規范，明確這個(gè)目的非常必要，也就是要明確認識到嚴格管理是一種工作手段，它不是目的。規范化才是目的，要有健全的規章制度、行為準則和崗位職責，然后是落實(shí)，就是讓自己和收費員都按照規章制度辦事，按照行為準則辦事，知道什么事情是應該做的，應該怎樣做，什么事情是不應該做的，應該做的去做好，不應該做的不要做。作為管理者應該正確理解我們進(jìn)行準軍事化管理的目的，正確把握嚴格管理的含義，左了就過(guò)了，右了則不及。
在進(jìn)行管理時(shí)，首先要求管理者的行為規范化，一定要善于動(dòng)腦，善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，一定要避免方式方法的簡(jiǎn)單粗暴。在制定方針政策的時(shí)候一定要堅持實(shí)事求是的原則，不能夠脫離實(shí)際�？陀^(guān)地看待和認識問(wèn)題非常必要。如果違背了實(shí)事求是的原則，沒(méi)有一個(gè)長(cháng)期穩定的方針政策，而是憑一時(shí)的感覺(jué)做事情，我們的管理就會(huì )忽左忽右、搖擺不定讓職工無(wú)所適從，甚至會(huì )給我們的工作帶來(lái)不必要的損失和麻煩。
所以，我覺(jué)得在收費站的管理上重要的是規范化，這種規范化不等同沒(méi)有人情味的嚴酷，這種規范是一種人人、事事都遵循的規矩，并且習慣成自然，呈現人性化管理。要達到這種效果需要我們管理人員不斷的進(jìn)行自我學(xué)習和思考，是靠我們有計劃、有步驟、有方法的措施來(lái)實(shí)現的。一味的高壓嚴管和簡(jiǎn)單粗暴，對收費員們的錯誤一味嚴懲是行不通的，如果我們在這些問(wèn)題上處理不當，就不能夠達到懲前毖后、治病救人的目的，不但不能有效的解決問(wèn)題，還有可能造成管理者與被管理者之間的矛盾，當這種矛盾不斷激化不可調解的時(shí)候，將會(huì )給我們的工作帶來(lái)極大的損失，這種損失有時(shí)可能是不可彌補的。
三、創(chuàng )新是關(guān)鍵
積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新是我們作為基層管理者必須具備的素質(zhì)，在平時(shí)的工作中要善于找出不足、善于捕捉機會(huì )、善于把握形勢，勤于動(dòng)腦、勤于思考。我們要不斷地改進(jìn)工作，在實(shí)事求是的基礎上勇于嘗試、勇于探索，永遠不能夠滿(mǎn)足現狀，不要害怕失敗。工作成績(jì)是干出來(lái)的，不是守出來(lái)的，錯了我們可以改正，不去嘗試就沒(méi)有進(jìn)步，不求有功，但求無(wú)過(guò)的思想要不得，只有在不斷的推陳出新當中我們才能夠保持自己的先進(jìn)性，才能求得長(cháng)期發(fā)展和持續進(jìn)步。
創(chuàng )新不是簡(jiǎn)單一說(shuō)就能夠做到的，這需要管理者不斷地堅持學(xué)習，需要管理者認真負責的工作態(tài)度，還需要管理者具備清醒的頭腦。作為一個(gè)單位的管理者應該用自己的思維方式去思考問(wèn)題，向先進(jìn)單位學(xué)習是應該的，也是必要的，但同時(shí)更應該有自己的見(jiàn)解和創(chuàng )意，要把學(xué)來(lái)的先進(jìn)經(jīng)驗靈活運用變成自己的東西，還要在學(xué)習的基礎上創(chuàng )建自己的管理模式，并且不斷地進(jìn)行豐富和完善。創(chuàng )新是管理者在工作中最關(guān)鍵的環(huán)節，也是最不容易做到的，一個(gè)貪圖享樂(lè )、不思進(jìn)取的管理者決不會(huì )有所創(chuàng )新，所以這就要求我們以高度的責任心去對待自己工作，樹(shù)立做就做到最好、干就干出成績(jì)的決心，不能應付差使、得過(guò)且過(guò)。
如何開(kāi)展工作是一個(gè)方法問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。樹(shù)立正確的工作觀(guān)是每一個(gè)管理者必須做到的。我們干工作不是只為了自己出成績(jì)，更重要的是帶領(lǐng)全體職工完成工作任務(wù)，要對工作負責、對組織負責、對上級領(lǐng)導負責、對全體職工負責，不能為了自己的名和利做有害于大局的事。這就要求我們在進(jìn)行管理的時(shí)候要具備長(cháng)遠的眼光，要傾向于帶好職工隊伍而非追求表面成績(jì)。
如果我們在工作中取得了成績(jì)應該是因為全體職工積極主動(dòng)努力工作的原因，是我們進(jìn)行隊伍建設的結果，不是用高壓政策逼出來(lái)的，不是臨時(shí)裝樣做出來(lái)的。如果我們?yōu)榱俗约涸诙唐趦饶軌蛉〉眠@樣那樣的成績(jì)、這樣那樣的榮譽(yù)而弄虛作假，甚至置收費員的利益于不顧，高壓獨斷把人心渙散了，把隊伍帶散了，那是我們對工作的極不負責任，即使獲得了什么榮譽(yù)這榮譽(yù)也不會(huì )長(cháng)久，這就像一座基礎不牢的大廈，遲早要倒塌。我們應該時(shí)刻保持清醒的頭腦，千里之行始于足下，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地把工作干好是我們不可推卸的責任。
時(shí)代在進(jìn)步，事物在發(fā)展，我們作為年輕干部應該不斷地充實(shí)自己，用知識武裝自己的頭腦。古語(yǔ)云逆水行舟不進(jìn)則退，我們應該有緊迫感和壓力感，只有讓自己不斷學(xué)習不斷進(jìn)步，才能讓自己不被社會(huì )所淘汰。
當我們看待人和事物的時(shí)候應該抱著(zhù)客觀(guān)的和實(shí)事求是的態(tài)度，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。我深信通過(guò)我們自身的進(jìn)步必將會(huì )帶動(dòng)工作的進(jìn)步，通過(guò)工作的進(jìn)步，必將推動(dòng)這樣才會(huì )成為一名稱(chēng)職的干部，才能無(wú)愧于自己肩負的責任。
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