品質(zhì)培訓心得（精選15篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣有利于培養我們思考的習慣。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的品質(zhì)培訓心得，歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)培訓心得 1
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)償的行為。但對我們員工自身來(lái)講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)本次培訓自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì )應用了統計技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展，應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現階段，我車(chē)間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著(zhù)的提高，如何保證設備的穩定性，如何去發(fā)現設備中存在的問(wèn)題，怎樣去維護保養好設備，解決實(shí)際問(wèn)題，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習，結合我車(chē)間設備品種多，設備總量大的特點(diǎn)，為保證設備長(cháng)周期、穩定、安全運行，開(kāi)展設備質(zhì)量管理很有必要性。
通過(guò)本次培訓，學(xué)習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應進(jìn)一步著(zhù)力學(xué)習全面質(zhì)量管理建設方案，專(zhuān)業(yè)性上持續加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的'有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學(xué)會(huì )了應用統計技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1、首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的認識，使工作逐步細化無(wú)論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項工作。
2、在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。
3、通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據自己發(fā)現的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)號的解決辦法，將導致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統計技術(shù)分析方法來(lái)，針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。我車(chē)間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過(guò)因果分析法中的魚(yú)骨圖法，對機封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過(guò)魚(yú)骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個(gè)別機泵有質(zhì)量問(wèn)題。而導致機封損壞較為頻繁。
4、在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。我車(chē)間大型設備就是利用控制圖原理來(lái)分析機組的運行情況。
5、事后善于總結
總結的一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)總結能夠體會(huì )到工作中的不足。
品質(zhì)培訓心得 2
經(jīng)營(yíng)企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng )造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進(jìn)料。成員需有經(jīng)營(yíng)企業(yè)不是第一、第二就要關(guān)閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場(chǎng)的競爭不外乎是品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)三要素（在價(jià)格的`前提下好質(zhì)量=理所當然好的產(chǎn)品+周到的服務(wù)），誰(shuí)要主宰市場(chǎng)就必須要取得品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過(guò)一些公司，都有以下問(wèn)題：為了達成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標，從而投入大批人力、工時(shí)缺乏全面管理，忽視了滿(mǎn)足購買(mǎi)者現在的需求、保障購買(mǎi)者未來(lái)的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導致新進(jìn)人員低品質(zhì)、多工時(shí)，低效率。從品質(zhì)管理來(lái)看：
1、大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管理意識；
2、基層干部缺乏工作教導實(shí)務(wù)經(jīng)驗；
3、整體忙于目標產(chǎn)值追求，問(wèn)題盲點(diǎn)不斷發(fā)生；
4、雖然問(wèn)題有分析，但是落實(shí)度很差，執行力度欠缺（說(shuō)話(huà)一流、文章一流、做事三流）；
5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。
內部品質(zhì)管理：
1、內部品質(zhì)管理包涵三個(gè)層面：現場(chǎng)、現品、現人，只有高素質(zhì)的人在最佳過(guò)程中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品；
2、產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過(guò)程中4M1E（人、機、料、法、環(huán)）不穩定的因素，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵；
3、品質(zhì)異常處理：要以QC手法依不良因素分析，實(shí)施PDCA管理循環(huán)，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執行，一般工廠(chǎng)不良因素主要是人為管理、物料異常最多，而人為管理流失往往是產(chǎn)品返工及客戶(hù)投訴的最大要因；
4、對策：
1、以教育、培訓、現場(chǎng)指導提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
2、用QC手法對問(wèn)題進(jìn)行探討，認真實(shí)施對策，依循PDCA時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規則”讓下道工序成為上道工序的客戶(hù)，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，從而提升全員無(wú)形中的品質(zhì)觀(guān)念。
5、落實(shí)ISO9000之精神，教導全員ISO是平時(shí)的作業(yè)規范，而并非是應用一時(shí)審查稽核，ISO精神在公司內作橫向及縱向全面展開(kāi)，則公司全員都會(huì )成為審查員，從而提升品質(zhì)意識。
品質(zhì)培訓心得 3
�。ㄒ唬┠繕耍喝骈_(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
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項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門(mén)的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善職能部門(mén)為一線(xiàn)服務(wù)的觀(guān)念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門(mén)首先是服務(wù)各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹(shù)立了為一線(xiàn)服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì )更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績(jì)觀(guān)。把員工、業(yè)主滿(mǎn)意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執行質(zhì)量。多到現場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線(xiàn)員工提高現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時(shí)，先要溝通，做到準確無(wú)誤，提高制度執行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開(kāi)組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執行性質(zhì)量。制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進(jìn)績(jì)效考核制度，完善質(zhì)量監督機制等。確保各項服務(wù)工作的規范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jì)考核和獎懲制度中應鼓勵服務(wù)人員創(chuàng )造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，重點(diǎn)致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業(yè)小區的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著(zhù)手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶(hù)）滿(mǎn)意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的'關(guān)鍵手段。充分調動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶(hù)）的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事前預防上來(lái)，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩�，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng )造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè )”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì )公德的社會(huì )環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒(méi)有快樂(lè )的員工，沒(méi)有快樂(lè )員工創(chuàng )造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現人才，培養人才，讓員工和企業(yè)共同成長(cháng)，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)培訓心得 4
首先感謝公司給予這次難得的機會(huì )到清華大學(xué)培訓，由衷地謝謝領(lǐng)導的信任和栽培。
在清華大學(xué)學(xué)習的這兩個(gè)星期，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)劥舜坞y得的經(jīng)歷：
一、開(kāi)拓眼界，重溫校園
培訓報名后的當天，我便亟不可待的游歷了中國最高學(xué)府之一的清華大學(xué)，用游歷二字一點(diǎn)也不為過(guò)，實(shí)在是太大了，有教學(xué)區，科技產(chǎn)業(yè)區，公寓宿舍區還有水木清華，荷塘月色等聞名全國的秀麗景色，處處可見(jiàn)自強不息，厚德載物，行勝于言等校訓，校風(fēng)，清華文化在不經(jīng)意間已經(jīng)深入我心，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，厚積薄發(fā)
二、結識同事，互動(dòng)交流
此次第13期綜合物流培訓班共計47名學(xué)員，兩周的學(xué)習使我們從陌生到熟悉，在開(kāi)課前，清華大學(xué)吳甦教授提到，在我們結業(yè)之時(shí)，認識并記住每一位同僚，包括名字以及單位，那也將是一筆豐厚的財富，沒(méi)白來(lái)清華!
第一天拓展訓練時(shí)，教官說(shuō)要做到三個(gè)忘記，即忘記年齡，忘記性別，忘記工作(身份)!在這里沒(méi)有經(jīng)理，沒(méi)有總經(jīng)理，只有親愛(ài)的同學(xué)，我們結下了深厚的友誼。
三、學(xué)習知識，結合實(shí)際
清華大學(xué)老師授課，第一印象，知識面跨度大，內容生動(dòng)，IT兼容。
此次課程大多與倉儲有關(guān)，作為陸運出身的我而言，這個(gè)領(lǐng)域可謂陌生，但對于現代物流而言，客戶(hù)越來(lái)越多的需要提供供應鏈式綜合物流服務(wù)，其中最重要的兩個(gè)因素就是倉儲和運輸。這些同學(xué)中有很多來(lái)自不同地域的久凌公司，跟他們的差距還是很大的，有很多學(xué)習的地方。比如在《倉儲與運輸管理》學(xué)習中，老師提供一個(gè)案例，分小組討論如何規劃倉庫，建設倉庫，期間涉及哪些環(huán)節久凌公司的.同學(xué)不緊不慢，娓娓道來(lái)，存儲區，分揀區，外倉，內倉，逆向物流，循環(huán)取送三人行，必有我師，學(xué)無(wú)止境，這個(gè)是此次學(xué)習最深刻的感嘆。
此外還有一些信息技術(shù)應用于課上，比如UMU互動(dòng)平臺(手機)，在線(xiàn)配送管理試驗(電腦)數秒鐘即可得到準確的信息統計，在這樣一個(gè)到處充斥著(zhù)大數據和互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，之前還覺(jué)得它們還很遙遠，其實(shí)就在身邊，潛移默化影響著(zhù)我們的工作和生活。
在趙弘老師講項目管理之前，我個(gè)人認為這是一個(gè)龐大的管理科目，理解起來(lái)很晦澀，但是趙老師提到當他被邀請到美國授課時(shí)，他的學(xué)生竟然是剛上幼兒園的孩子們，從小開(kāi)始培養統籌規劃，獨立思考的能力。在工作中，項目大到是一個(gè)歷經(jīng)數年的基建工程，小到一批出口貨物，從集貨，報關(guān)，直至到門(mén)的全程運輸;生活上，也處處體現著(zhù)各種項目，需要我們積極去管理，比如一次短途旅行，亦或是一個(gè)人一生的幸福。最后，我想用項目管理提到的十大知識領(lǐng)域來(lái)結束此次清華培訓的難忘經(jīng)歷：范圍，時(shí)間，成本，質(zhì)量;團隊，溝通，風(fēng)險，采購，干系人，整合!
品質(zhì)培訓心得 5
懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為佛山市第一人民醫院隊伍中的一員。對于一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供了一次寶貴的機會(huì )。2010年7月5日，我參加了護理部組織進(jìn)行的為期兩個(gè)星期的新員工崗前培訓。
通過(guò)這次培訓，我在思想上有了大轉變。對醫院的現狀、制度、文化、發(fā)展歷史概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念及背景都有一個(gè)深入的了解。
我院創(chuàng )始于18xx年，是家百年醫院，理念來(lái)自于一位英國傳教士，跨越了三個(gè)朝代，經(jīng)歷了三次變遷。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離、職業(yè)防護與病案規范書(shū)寫(xiě)，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。其中我們護士的文化素養也要提高，在培訓大會(huì )要求中，新畢業(yè)護士在第一年需完成24篇讀書(shū)筆記，包括醫學(xué)的和文學(xué)方面的。除了文化素養的提高，還有專(zhuān)業(yè)操作動(dòng)手能力的提高，在培訓期間，完成了20項的基本護理操作示范，要求下到臨床由領(lǐng)導進(jìn)行嚴格考核。 要想成為一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn)；時(shí)刻為病人著(zhù)想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的`信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習，嚴格在工作和學(xué)習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習，把理論與實(shí)踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自己，才能實(shí)現理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要遵守技術(shù)規范，還要崇尚學(xué)習，加強思想政治素養。 短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì )將此次培訓所得的收獲，作用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導的期望，爭取為醫院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
品質(zhì)培訓心得 6
非常感謝公司能提供這樣的培訓機會(huì )，有幸能觀(guān)看林偉賢老師的講座《好員工》，特別喜歡他極具感染力的演講，可以使全場(chǎng)氣氛達到沸點(diǎn)。在觀(guān)看林偉賢老師的講座時(shí)候，自己的心靈受到了震撼，也從中領(lǐng)悟了很多的道理，指引我在以后的職業(yè)生涯中能夠做的更好。
通過(guò)這段時(shí)間的培訓感觸甚多，我認識到，企業(yè)需要的是合適企業(yè)當前需要的員工，如何去做一個(gè)好員工，如何在一個(gè)企業(yè)中做到一個(gè)公司所必不可少的員工。而真正的好員工就是將平常工作中每一次危機都變成自己展示自己的良機，被公司的老板信任，從而成為老板離不開(kāi)的`人，當員工負責任，把公司的事當成自己的事去做，當出現危機時(shí)，公司領(lǐng)導第一想起你的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你就已然成為一個(gè)好員工。
關(guān)于如何才能做公司最有用的好員工，下面是我的一點(diǎn)心得體會(huì )。
人沒(méi)有好和不好之分，林偉賢老師講不同的人可以分為四類(lèi)，每一個(gè)類(lèi)型的人都重要，根據不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。同時(shí)我們也可根據不同的人，選擇適合的交往方式和客戶(hù)和身邊人溝通。正所謂“人之所欲，施之于人”。
林偉賢老師講的快樂(lè )四神湯：知足，感恩，善解，包容。我感覺(jué)在任何時(shí)候都可受用，好的心態(tài)可以確定我們的人生。學(xué)會(huì )隨時(shí)調整心態(tài)，用知足、感恩、善解和包容的積極態(tài)度建立健康完善的人格。我們要懷揣感恩之心，用感恩的心面對我們的老板和工作。
同時(shí)，要學(xué)會(huì )時(shí)間的管理和積極運用時(shí)間，“時(shí)間管理是生命的存在，管理時(shí)間讓生命更有價(jià)值，珍惜生命才是對時(shí)間管理的關(guān)鍵！”時(shí)間對我們每一個(gè)人都很公正，我們應該珍惜和更好的運用時(shí)間，在有限的時(shí)間里合理安排我們的工作先后順序，做好一名能高效率有結果的完成我們本質(zhì)工作的好員工！
“只要目標在，路就不會(huì )消失”正如丹尼斯· 魏特利博士所說(shuō)的：“樹(shù)立目標的最大價(jià)值在于可以避免浪費時(shí)間，避免漫無(wú)目的地瞎干，從而使你能集中精力去達到理想的目標�！泵總�(gè)員工對生活都有許多夢(mèng)想，也都會(huì )相應為自己設立一些目標，包括事業(yè)、家庭、個(gè)人成長(cháng)等各個(gè)方面。所以在我們的人生中需要目標，當我們有了明確的目標，就找到了人生努力的方向和獲得持續動(dòng)力的來(lái)源。
懂得做一個(gè)最有價(jià)值員工，不計較過(guò)去，不杞人憂(yōu)天。學(xué)會(huì )自己尊重與尊重公司，努力提升自己符合企業(yè)的需求。我想在企業(yè)的各階段，員工都應該懷著(zhù)感恩的心在合適的崗位上做好本職工作，努力提升自己，爭取做多面的人才。如果在實(shí)際工作中，每一個(gè)員工都負起了他該負起的責任，那么這個(gè)公司一定會(huì )朝著(zhù)越來(lái)越好的方向發(fā)展！
品質(zhì)培訓心得 7
一年之際在于春，一日之際在于晨”，新年伊始，在維護部領(lǐng)導和團支部的帶領(lǐng)下，部門(mén)骨干給我們進(jìn)行了一次相當全面的工作知識培訓。本次培訓班課程安排之緊湊，內容學(xué)習之廣泛，這充分證明了部門(mén)領(lǐng)導和團支部對一線(xiàn)員工的能力培養的重視程度非同一般，讓我們在三網(wǎng)融合的契機下，能夠更從容的完成公司交給的各項任務(wù)。在此，我要感謝部門(mén)領(lǐng)導和團支部給了我們一次學(xué)習和提高的機會(huì )，讓我們更加明確了作為一名一線(xiàn)員工的職責和任務(wù)是什么，兩天來(lái)的系統學(xué)習，使我的知識層面得到了一進(jìn)步的擴展。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨行動(dòng)，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài)，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
兩天的培訓時(shí)間雖然很短，但是質(zhì)量很高，內容很豐富，我非常珍惜這次學(xué)習的機會(huì )。兩天來(lái)，認真聽(tīng)取了各領(lǐng)域的骨干的講課，使我深受教育，獲益匪淺，從內心角度講，是真正的學(xué)到了不少的知識和業(yè)務(wù)技能，特別是在思想上，從新樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理，作為一線(xiàn)員工，任何一項工作都是相當重要的`，不得有一點(diǎn)馬虎，始終牢記做任何工作質(zhì)量都是最重要的，嚴把質(zhì)量關(guān)是重中之重。
兩天的學(xué)習包括了驗收圖紙資料的報驗流程、驗收的工藝流程、驗收機房的測試流程、驗收合格報告的制作流程、光機放大器的調試流程、機頂盒的安裝流程、放大器搶修的操作流程，無(wú)論是哪一個(gè)流程都講得十分的精彩、相當的透徹。在自己本職的驗收工作中，我認真聽(tīng)取了整套驗收流程中新的知識、新的概念、新的操作方法，使得在驗收方面有了更深入的認識。在以后的驗收過(guò)程中能夠靈活的加以運用。在聽(tīng)取了其它小組的課程之后，了解到了更規范的機頂盒安裝流程，更細致的放大器搶修流程，深入到了每一個(gè)細節。在做好自己本職工作的同時(shí)了解到了更多的知識。
通過(guò)兩天的學(xué)習，讓我們學(xué)到了不少的知識，但是，這還是遠遠不夠的，在今后的工作中，我們還要繼續加強學(xué)習，不斷提高自己的工作能力和個(gè)人素質(zhì)，做好自己的本職工作，不折不扣地完成公司領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，團結協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，為三網(wǎng)融合和新一年數字高清機頂盒的發(fā)放工作做出更大的貢獻。
品質(zhì)培訓心得 8
結束了中國電信云南分公司八天的培訓，緊接著(zhù)市公司又對新員工進(jìn)行了九天的培訓。雖然感覺(jué)時(shí)間很緊，但我還是受益匪淺。培訓即將結束，我心里有些依依不舍。算起來(lái)和新同事相處也有三個(gè)星期了。從一開(kāi)始不認識，到后來(lái)大家成為朋友，我覺(jué)得這就是我最大的收獲。
中國電信昆明分公司人力資源部為我們新員工安排的這次培訓，主要內容有：企業(yè)戰略介紹、企業(yè)信息化建設、電信服務(wù)理念及內涵、電信業(yè)務(wù)基本流程及規范等，最后三天邀請了昆明理工大學(xué)的博士給我們講解了企業(yè)管理的基本知識。通過(guò)九天的培訓，我不僅對中國電信昆明分公司有了全面細致的了解，同時(shí)也對自己作為一名電信的新職員應該達到哪些要求和規范有了一個(gè)具體的認識。
即將走上工作崗位的我，即將步入一段新的人生路程。培訓期間學(xué)習的工作方法和為人處世的道理將在未來(lái)的`工作和生活中給我很大的幫助。走出大學(xué)校園已經(jīng)快三個(gè)月了，初入社會(huì )也許會(huì )彷徨也許會(huì )迷茫。培訓之前我所想的工作就是為了掙錢(qián)，為了養活自己，為了盡快脫離父母的撫養，最終通過(guò)自己的努力與奮斗來(lái)報答他們。培訓的過(guò)程中，每天上課都講述企業(yè)文化和作為一名企業(yè)的員工應該怎樣來(lái)提升和完善自己。漸漸的，我明白了工作不僅是為了掙錢(qián)，還有很多比掙錢(qián)更有意義的事情。中國電信作為一家世界500強的大型國有企業(yè)，我能在里面工作是一件很榮幸的事情。既然來(lái)到這個(gè)企業(yè)，就是進(jìn)入了一個(gè)集體進(jìn)入了一個(gè)大家庭，我應該像熱愛(ài)我的國家熱愛(ài)我的家庭那樣來(lái)熱愛(ài)這個(gè)集體，而不是僅僅的認為自己只是來(lái)這里掙錢(qián)養活自己。培訓的目的一個(gè)是讓我們了解企業(yè)文化，了解工作所需的專(zhuān)業(yè)知識，另一個(gè)就是讓我們怎樣更好的融入到電信這個(gè)大家庭中，奉獻自己的知識和力量。如果只是單純的工作，我相信任何一個(gè)人時(shí)間長(cháng)了都會(huì )感到無(wú)聊和枯燥。因為有了崗前培訓和教育，為和我一起新進(jìn)電信的同事提供了一個(gè)互相交流相處的機會(huì )，也才結識一幫新的朋友。為我將來(lái)的工作注入的新的活了，讓我更加熱愛(ài)這個(gè)集體熱愛(ài)這個(gè)大家庭。每天能以一種熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度去面對工作，這時(shí)的工作對于我來(lái)說(shuō)也不是單純的工作了，它更成為了我生活的一部分，這樣我將會(huì )更加努力的去工作去為電信這個(gè)大家庭服務(wù)奉獻，通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程自身價(jià)值也得到了不斷提升。
通過(guò)培訓，我更加堅信，來(lái)中國電信工作是我不悔的選擇，我也相信中國電信選擇我也同樣不會(huì )后悔，我會(huì )盡自己最大的努力來(lái)為這個(gè)集體這個(gè)團隊貢獻自己的力量。使自己和中國電信一起發(fā)展進(jìn)步。
品質(zhì)培訓心得 9
春風(fēng)送暖，在這個(gè)春回大地的美好時(shí)刻，作為恒大地產(chǎn)集團入職的新員工，我們在會(huì )議室進(jìn)行了為期四天的視頻培訓，感慨萬(wàn)千，收獲頗多。
這次培訓我不光了解到恒大地產(chǎn)集團在全國房地產(chǎn)企業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢，也全面了解了企業(yè)的發(fā)展規模、集團的戰略、核心優(yōu)勢、管理精神、發(fā)展歷程。企業(yè)的宗旨：質(zhì)量樹(shù)先鋒，誠信立偉業(yè)；企業(yè)的精神：艱苦創(chuàng )業(yè)，無(wú)私奉獻，努力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)��；企業(yè)的工作作風(fēng)：精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效；企業(yè)戰略目標：規模一流，品牌一流，團隊一流。這一字一句的箴言讓我感覺(jué)到心里的熱血在沸騰，讓我覺(jué)得選擇恒大地產(chǎn)作為自己的工作企業(yè)是對的，是不會(huì )留有遺憾的，更讓我堅信企業(yè)的精神會(huì )給予我動(dòng)力，會(huì )讓我努力去拼搏，為了自己，更為了企業(yè)給我們創(chuàng )造出的這樣的工作環(huán)境。
恒大者，古往今來(lái)連綿不絕，曰恒；天地萬(wàn)物增益發(fā)展，曰大。恒大地產(chǎn)集團自創(chuàng )立之始，萬(wàn)人戮力同心，秉承精品戰略，只為一個(gè)宏愿：產(chǎn)業(yè)報國，給更多人一個(gè)舒心的家，這也是一份真正屬于作為社會(huì )主義光榮建設者的所有恒大人的恒者大業(yè)。讀了許家印主席的話(huà)讓我受益匪淺，也讓我學(xué)習到了怎樣在一個(gè)企業(yè)當中扮演怎樣的角色。恒大集團讓我們了解到的不僅僅是企業(yè)內部的'競爭力，更給我們提出了修身準則，這在別的企業(yè)是無(wú)從談起的；可見(jiàn)，恒大不光教會(huì )我們怎么做事，更教育我們怎么做人。恒大人明白：唯有腳踏實(shí)地、精耕細作，才能造就百年老店、基業(yè)長(cháng)青。恒大人同樣深信：我們的一切努力，最終都能從市場(chǎng)中獲得公平的回報，賦予投資者和員工最為滿(mǎn)意的回饋。我想說(shuō)，在恒大地產(chǎn)集團工作未來(lái)的日子里，我會(huì )竭盡所能去完成各項任務(wù)，也會(huì )去努力學(xué)習，充實(shí)自己，不光為了自己，也為了恒大地產(chǎn)給我提供了這個(gè)舞臺，就像恒大足球做了中國的凱澤斯勞滕一樣，我相信，我也會(huì )是獎牌上那顆璀璨的星！
品質(zhì)培訓心得 10
轉眼間入職培訓的課程已經(jīng)結束了一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)7天的培訓學(xué)習，我想每一位學(xué)員或多或少都會(huì )有些許收獲。對于我個(gè)人而言，這幾天的培訓不僅讓我充分的了解了自己，更讓我學(xué)會(huì )了感恩,學(xué)會(huì )了用一種積極向上的態(tài)度去面對生活中將要遇到的各種挫折。在培訓期間,來(lái)自全國各地,不同民族的同學(xué)們聚集一堂，大家一起聽(tīng)課,一起吃飯,一起做游戲加深了彼此之間的認識,為以后的工作打下基礎。以下是我培訓時(shí)的幾點(diǎn)心得體會(huì ):
(一) 擴大自身的舒適度,增強自信心
每個(gè)人都擁有自己的舒適度范圍,隨著(zhù)年齡的增長(cháng)舒適度范圍逐步減少。通過(guò)培訓，我學(xué)會(huì )了去擴大自身的舒適度范圍，學(xué)會(huì )了與不同的人去進(jìn)行交流。隨著(zhù)自身舒適度的擴大，我們的自信心會(huì )得到加強，生活及工作心態(tài)會(huì )變的更加積極向上。學(xué)會(huì )擴大自身的舒適度范圍有助于我們這些新員工更快的加入到企業(yè)中來(lái)，同時(shí)也為我們今后的工作提供幫助。
(二) 感恩自己的父母,活在當下
落葉在空中盤(pán)旋，譜寫(xiě)著(zhù)一曲感恩的樂(lè )章，那是大樹(shù)對滋養它大地的.感恩；白云在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫(huà)著(zhù)那一幅幅感人的畫(huà)面，那是白云對哺育它的藍天的感恩。培訓老師通過(guò)一些列的活動(dòng)，使我們的感恩之心一點(diǎn)一點(diǎn)的被喚醒，讓我們懂得向父母感恩，向周?chē)哪吧烁卸�。懷�?zhù)感恩之心去孝敬父母，懷著(zhù)感恩之心去對待同事與工作。
(三) 學(xué)會(huì )自信、勤奮與自己激勵
堅持說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)難。為了我們能夠堅持下去，我們要學(xué)會(huì )自信、勤奮，善于自己激勵。對于新入行的我們來(lái)說(shuō)，要想在一個(gè)枯燥、乏味的工作中堅持下來(lái)，自信、勤奮是非常重要的，所以我們在工作的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的自信、勤奮、自己激勵去戰勝工作中的挫折，完成企業(yè)交給我們的任務(wù)。
�。ㄋ模┯媒】禈�(lè )觀(guān)的心去面對人生
通過(guò)培訓學(xué)習，讓我們感受到了公司的生命力、自身文化和規章制度，更認識到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)，而都是從小做起來(lái)的，堅強的毅力、創(chuàng )新的思維和團結的合作是每個(gè)企業(yè)做強作大的前提。通過(guò)對企業(yè)的發(fā)展過(guò)程的了解，讓我看到了自己的影子,每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順的，所以我們要以一顆健康、樂(lè )觀(guān)的心來(lái)看待人生路上的酸甜苦辣，只有這樣才能贏(yíng)來(lái)美好的明天。
感謝企業(yè)給了我們這次學(xué)習、鍛煉的機會(huì )。今后，我將盡自己所能把學(xué)到的知識用于實(shí)際工作中，保證在政治、思想、組織紀律、工作責任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛(ài)心、一份責任完成好企業(yè)交給的每一項工作。
品質(zhì)培訓心得 11
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓班，培訓班由咨詢(xún)100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長(cháng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎、質(zhì)量檢驗及過(guò)程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統計分析與持續改進(jìn)等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習成果進(jìn)行了檢驗。
如今，學(xué)習質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競爭力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓學(xué)習，結合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現在以下幾個(gè)方面。
1、對質(zhì)量管理定義的理解認識
在人類(lèi)歷史的長(cháng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著(zhù)各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們在實(shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗階段、統計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數理統計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統計分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點(diǎn)因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進(jìn)行有效預防。QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，推進(jìn)此項活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團隊協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。QC小組活動(dòng)中很好的體現了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(cháng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專(zhuān)業(yè)所長(cháng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng )新、提高。
2、對工廠(chǎng)質(zhì)量管理基礎知識的認識
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應的科學(xué)有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對質(zhì)量檢驗、過(guò)程檢驗的.理解
在品質(zhì)管理過(guò)程中，檢驗計劃是必不可少的，是我們檢驗工作范圍檢驗時(shí)機的大綱性質(zhì)的要求，根據企業(yè)自身品質(zhì)狀況、產(chǎn)品的品質(zhì)要點(diǎn)等因素制定合理的品質(zhì)檢驗計劃，并加以實(shí)施會(huì )提升品質(zhì)管理的有效性。而品質(zhì)控制流程圖則是圍繞著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量為中心，根據產(chǎn)品的工藝流程和品質(zhì)要求制定相應檢驗工位，并按照制定的檢驗工位、工序予以檢驗。檢驗過(guò)程中《檢驗作業(yè)指導書(shū)》是所有檢驗活動(dòng)的標準和依據，它包含了檢驗工作所有的步驟和要求。所以《檢驗作業(yè)指導書(shū)》的制定是保證產(chǎn)品品質(zhì)能符合客戶(hù)要求的一個(gè)關(guān)鍵性標準。它的標準必須要滿(mǎn)足于或高于客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。標準中對不良情況的評級也必須明確。以便檢驗員能依據《檢驗作業(yè)指導書(shū)》對發(fā)現的不良情況進(jìn)行正確的判定。生產(chǎn)過(guò)程中對質(zhì)量的控制也是要從人員、機器、物料、方法、環(huán)境。這四方面進(jìn)行控制的，由于流程中已過(guò)了來(lái)料檢驗控制環(huán)節，控制點(diǎn)物料已不做為重點(diǎn)。IPQC在檢驗過(guò)程中發(fā)現異常時(shí)正確的處理方法是保證圍堵異常妥善處理異常的先決條件，步驟可簡(jiǎn)單概括為
1.停機改善
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理
5.重檢。
對每企業(yè)內部個(gè)環(huán)節的質(zhì)量狀況進(jìn)行統計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗環(huán)節的檢驗記錄及數據是很珍貴的資源，善于統計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會(huì )更有效率。
4、對統計手法的初步認識。
一個(gè)企業(yè)想發(fā)展壯大必須具備質(zhì)量意識，尋求持續改進(jìn)，在管理上要使用科學(xué)的統計手法，在全員的努力下才能實(shí)現這一目標。在老師的詳細講解下我了解了統計技術(shù)中最常用的七大手法的特點(diǎn)及用途，
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散布圖---展示變量之間的線(xiàn)性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監視過(guò)程。識別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細講解，以上統計方法及統計事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過(guò)這次培訓，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì )更加嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)培訓心得 12
物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)之一，主要支出是人力成本的投入，因此打造一支核心團隊是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最強大的戰斗力。從步入社會(huì )就一直處在某個(gè)“大家庭”的品質(zhì)管理工作崗位中，曾與領(lǐng)導無(wú)數次的提過(guò)團隊這個(gè)詞，也曾與各個(gè)管理層討論過(guò)什么是團隊，也知道團隊的力量就是要實(shí)現1+1>2的經(jīng)濟與社會(huì )效益;但是沒(méi)曾想過(guò)團隊真正的內涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)悟出如何從品質(zhì)管理的角度來(lái)為公司整個(gè)團隊的建設出一份力，只有在發(fā)現問(wèn)題時(shí)會(huì )想到持續改進(jìn)、優(yōu)化工作流程及確定下一步的工作目標。
鐘彩民老師關(guān)于《核心團隊打造》的培訓深刻地闡述了“團隊”的內涵及團隊的建設、領(lǐng)導的風(fēng)格、沖突管理等等，在培訓過(guò)程當中我首次清晰地意識到了自己在團隊里的定位，通過(guò)角色的描述我屬于完美者與實(shí)干者，在團隊打造過(guò)程中具有以身作則的作用，具備推動(dòng)品質(zhì)管理的潛質(zhì)，但缺乏靈活性，易焦慮，對于未被證實(shí)的想法不感興趣。在了解自己的基礎上延伸到品質(zhì)工作崗位中，這次培訓讓我真理感悟到我的品質(zhì)管理的理解尚不全面，還缺少一重要的靈魂，在以往的工作當中我忽視了團隊建設在品質(zhì)當中的地位，通過(guò)這次培訓，我有了一個(gè)深刻的反思。
團隊，從象形學(xué)上來(lái)分析，即是一個(gè)有口才的人對一些有耳朵的人說(shuō)話(huà)。團隊是一個(gè)組織，大家為了共同的利益而走到了一起，通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾形成互補、團結和諧的.組織。理解了團隊的涵義后我深思了品質(zhì)工作中尚存的另一重要靈魂團隊建設，在物業(yè)管理企業(yè)舊的管理體系中，是以職務(wù)為重心，以職務(wù)功能劃分部門(mén)，各部門(mén)相互獨立，缺乏橫向聯(lián)系;而現在，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人而言，須面對的難題是將部門(mén)與部門(mén)之間的斷層銜接起來(lái)，加強各個(gè)部門(mén)之間的合作意識，將分散的部門(mén)有機的結合起來(lái)形成一個(gè)有著(zhù)強大戰斗力的團隊。那么，品質(zhì)的工作就是根據組織者的標準及團隊整體的標準羅列、歸納總結團隊內每崗位每天/人做的事情，整理出明確的方向和標準，同時(shí)根據實(shí)際情況的發(fā)展不斷的持續改進(jìn)、優(yōu)化每步的方向及標準，從而通過(guò)內部機制創(chuàng )造戰無(wú)不勝的團隊，讓每個(gè)人都在在快樂(lè )工作中來(lái)成就自我。
從品質(zhì)管理的角度來(lái)考慮，要打造一支核心團隊就需要建立四大機制：
1、決策機制：由組織者牽頭組織團隊內的每個(gè)成員參與決策，對于公司的流程、準則及目標都須廣納意見(jiàn)集眾智，不斷的補充修正定決策，通過(guò)民主決策的過(guò)程統一思想而形成共識。大家利益是捆綁在一起的，參與決策是從經(jīng)濟上直接關(guān)注了效益，這從根本上凝聚人，調動(dòng)人的積極心，因此決策機制包含尊重人、依靠人、凝聚人的機制。
2、執行機制：決策之后品質(zhì)部將會(huì )根據結果形成相關(guān)的規范、規章，具有合理性、可操作性，在體系的整個(gè)運行過(guò)程當中就是重在運行，行政指揮有力、技術(shù)指導精當、計劃調度靈活，必須牢牢抓住積極作為、規范行為，確保每個(gè)部門(mén)之間的節點(diǎn)沒(méi)有出現脫節現象。人是執行機制的主體，為提高人的思想境界、業(yè)務(wù)水平，強化綜合素質(zhì)，得有學(xué)習培訓機制，同時(shí)也得有檢查評估機制等等，因此，執行機制包含提高人、激勵人的機制。
3、反饋機制：為了保障團隊的目標、準則及團隊內的成員適應公司的發(fā)展，達到一致步調，保證正常運行，這就需要建立反饋機制。對反饋的信息我們必須進(jìn)入相關(guān)的處理流程，實(shí)行閉環(huán)性的管理。反饋機制可以形成良好的溝通，從而營(yíng)造理解、和諧的氛圍，這樣團隊內部就有了帶動(dòng)力、協(xié)同力和制約力。因此，反饋機制也是了解人的機制。
4、監督機制：品質(zhì)部從某定位來(lái)說(shuō)還起到監督的作用，監督機制是保護團隊的機制，缺乏制約和約束的企業(yè)則會(huì )逐步走向松散。監督機制必須要透明，保證團隊能夠健康地發(fā)展，對安全要建立保障機制，定期必須要開(kāi)展安全宣傳、教育、檢查活動(dòng)。監督機制在某種程度包含了關(guān)心人的機制在內。
作業(yè)物業(yè)品質(zhì)人員，我明白團隊解決問(wèn)題及決策的速度、項目管理的效率、在服務(wù)上的創(chuàng )新及其他成就都不太容易量化，但在今后的工作中，我可以借以作為評估團隊工作質(zhì)量最有力的指標之一。
品質(zhì)培訓心得 13
為了深入分析水電專(zhuān)業(yè)管理存在的問(wèn)題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專(zhuān)業(yè)管理的水平，分公司于XX年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開(kāi)了水電技術(shù)質(zhì)量培訓暨管理研討會(huì )。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問(wèn)題展開(kāi)了熱烈的探討。工作還不滿(mǎn)一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒(méi)有太多的發(fā)言權。更多的是聽(tīng)聽(tīng)前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對驗收規范沒(méi)能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì )被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來(lái)了不必要的麻煩。過(guò)于的輕視技術(shù)交底，沒(méi)能把技術(shù)交底的內容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過(guò)程中。在與工人打交道的過(guò)程中，只有身懷過(guò)硬的技術(shù)基礎，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無(wú)條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習過(guò)程中勢必加強規范圖集的學(xué)習，并將學(xué)習到的知識恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過(guò)程管控中。
對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實(shí)存在著(zhù)很多的不足。由于前期的某些原因，導致現在會(huì )有大面積的返工現象，對現在水電質(zhì)量的管理帶來(lái)了很大的麻煩。就我個(gè)人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問(wèn)題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線(xiàn)盒及給排水套管占據主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線(xiàn)盒，也是初次接觸，而事實(shí)證明，穿筋線(xiàn)盒是可以解決線(xiàn)盒預埋過(guò)深（預埋普通線(xiàn)盒澆注混凝土時(shí)會(huì )讓線(xiàn)盒變形）的問(wèn)題。
而我們的2樓將線(xiàn)盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時(shí)間緊，質(zhì)量上也很難保證。當然，在原則性的問(wèn)題上，是不會(huì )屈服的。這一點(diǎn)在施工過(guò)程質(zhì)量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質(zhì)檢員這個(gè)職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質(zhì)量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見(jiàn)，確實(shí)從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒(méi)有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門(mén)更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會(huì )盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒(méi)有更多的'選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會(huì )有太大的問(wèn)題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時(shí)用水用電規范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿(mǎn)足臨設的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異，在某些地方會(huì )在技術(shù)規范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿(mǎn)足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會(huì )對工程管理帶來(lái)一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會(huì )兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì )帶到臨水臨電中來(lái)，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時(shí)，多聽(tīng)聽(tīng)水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí)，也更方便平時(shí)水電方面的過(guò)程管理。
就分公司水電專(zhuān)業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言，在安裝預算這方面存在著(zhù)很大的欠缺。平時(shí)也沒(méi)能系統的學(xué)習，通過(guò)這次培訓，也認識到平時(shí)的施工跟預決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的，而平時(shí)施工時(shí)卻沒(méi)有過(guò)多的注意這一點(diǎn)；還有如果能夠先系統的算一算整個(gè)圖紙的工程量，會(huì )讓我們對圖紙有一個(gè)全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過(guò)這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時(shí)間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說(shuō)分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個(gè)很好的平臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習交流的機會(huì )，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿(mǎn)了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
品質(zhì)培訓心得 14
我參加小學(xué)校長(cháng)培訓班提高學(xué)習，受益匪淺，體會(huì )頗深。下面就本次學(xué)習培訓，談?wù)勛约旱捏w會(huì )：
一、以德治校，突出文化育人校長(cháng)
首先是一個(gè)普通的社會(huì )人。做人德字為先，誠信為本。校長(cháng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心、形成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
二、形象管理，突出辦學(xué)特色
把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰略來(lái)進(jìn)行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色;第二步：鍛造品牌;第三步：提煉目標，設計形象。相信對學(xué)校的發(fā)展一定有一個(gè)更為清晰的認識。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自己的路。
1、確立自己的辦學(xué)理念。首先要加強學(xué)習，精讀中外教育名著(zhù)’從教育思想、教育觀(guān)念、管理觀(guān)念入手，把“尊重兒童個(gè)性，引導兒童發(fā)展，成就兒童未來(lái)”的辦學(xué)理念再細化，結合本�，F狀，找準定位，凸顯特色。
2、從自我做起，引導教師善于反思。形成于思毀于隨，沒(méi)有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹防坐失良機，;在逆境中反思，謹防意外事故;在展望中反思，謹防決策失誤，時(shí)刻保持一個(gè)清晰的頭腦。
3、研訓一體，培育。
改變“我念你聽(tīng)”的傳統培訓方式，把課題實(shí)驗、教學(xué)研究和教師培訓揉合在一起設計活動(dòng)，開(kāi)發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動(dòng)研究，逐步成長(cháng)。
4、科學(xué)實(shí)踐，鍛造品牌。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐驗證，讓學(xué)校的特色活動(dòng)形成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進(jìn)行理論總結，形成品牌。
5、長(cháng)遠設計，提煉目標。為學(xué)校制定目標，彰顯特色，形成品牌效應。
三、學(xué)�；顒�(dòng)，堅持以人為本
教育的'根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓，開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，面對未來(lái)，任重而道遠：“昨天的微不足道，今天的正在爭取，明天的正在拼搏”!
品質(zhì)培訓心得 15
通過(guò)本次全面質(zhì)量管理體系培訓，使我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，作為一個(gè)車(chē)間設備管理人員，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)我車(chē)間員工貫徹執行。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫徹標準是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被我公司所看重，成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。貫徹標準為我車(chē)間完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南。經(jīng)過(guò)此次培訓使我對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的認識。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
本次培訓的重點(diǎn)是統計技術(shù)，統計學(xué)知識就是質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的有效工具之一。通過(guò)了解目前的現狀，確立項目，測量，并加以分析、糾正，合理改進(jìn)和優(yōu)化方案，并組織實(shí)施或預防，達到預期效果的目的。在本次培訓學(xué)習的過(guò)程中，雖然對統計技術(shù)了解的不是很深，但經(jīng)過(guò)七車(chē)間胡主任的講解，使我感覺(jué)到統計技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性。它不僅僅是一種統計技術(shù)，更是一種管理好車(chē)間設備的一種手段。通過(guò)業(yè)余時(shí)間的理解消化，我對我車(chē)間的`離心泵維修方面應用了統計技術(shù)中的排列圖法。由于我車(chē)間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠(chǎng)家也較多。說(shuō)以對我車(chē)間離心泵故障進(jìn)行分析很有必要。我們知道影響質(zhì)量問(wèn)題的因素雖然很多，但只是個(gè)別因素起到?jīng)Q定性影響，而絕大多數的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修
導致的原因是可以用此分析法來(lái)進(jìn)行分析的。通過(guò)收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發(fā)現導致設備維修的原因有以下幾種：
1、離心泵機封頻繁漏液；
2、機封等備件有質(zhì)量問(wèn)題；
3、維修工的維修質(zhì)量有待提高；
4、由于操作不當引起設備損壞；
5、工藝介質(zhì)有腐蝕性將設備腐蝕；
6、設備備件質(zhì)量有問(wèn)題；
7、離心泵的工作環(huán)境差日常維護不到位。
通過(guò)排列圖法分析發(fā)現引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質(zhì)量上有問(wèn)題兩個(gè)方面約占重量的75%。以后我會(huì )根據以上分析出的問(wèn)題，提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過(guò)本次學(xué)習，我對統計學(xué)理論在企業(yè)中的應用有了更深的認識，我也深知統計學(xué)理論在生產(chǎn)實(shí)踐中的重要性，但是對于剛剛涉足此領(lǐng)域的我不僅理論知識比較匱乏，在實(shí)踐中不能應用自如，還有很長(cháng)的一段路要走，但是作為一名設備管理人員，我相信我會(huì )在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，與車(chē)間領(lǐng)導及其他全體員工攜手共濟，做好我車(chē)間的全面管理工作。
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