觀(guān)看醫院知識講座心得體會(huì )

　　我們有一些啟發(fā)后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編精心整理的觀(guān)看醫院知識講座心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　觀(guān)看醫院知識講座心得體會(huì )1

　　為了進(jìn)一步加強病區環(huán)境管理，努力為患者提供更安靜，清潔，整齊，舒適，安全，溫馨的診療環(huán)境，六月份，我們大內科在由李鳳蓮大科護長(cháng)的主持，莫莉護師的主講下學(xué)習了“五常法管理”和運用這節課，通過(guò)學(xué)習這節課后將逐漸深化和落實(shí)“五常法管理”。

　　我院由于病人數長(cháng)期較多，流動(dòng)性較大，因此，護理種類(lèi)繁多，工作量較大。病區環(huán)境存在不少問(wèn)題：

　�、俨挥没虿怀Ｓ玫碾s物較多，物品和設備擺放不當；

　�、谒�、物分區分類(lèi)及擺放不夠合理，標志不醒目或無(wú)；

　�、矍鍧嵭l生得不到保持；

　�、茚t務(wù)人員行為習慣不夠規范。

　�、葆t務(wù)人員重復活動(dòng)和不必要的工作量大。

　　五常法（5S）包括常組織，常整頓，常清潔，常規范，常自律。在莫莉護師詳細的講解下，我們認真學(xué)習，同一認識，更新護理理念。6月份是我們的號召期，李鳳蓮大內科護長(cháng)根據自身科室的`以上問(wèn)題，制定了大內科的五常法實(shí)施表，明確分工，定期檢查。我很喜歡總要求里面有那么一句話(huà)：每樣物品都有一個(gè)家，給它一個(gè)位置，一個(gè)標志。這樣的話(huà)，我們才能在很短的時(shí)間找到自己需要的東西，做到忙而不亂，讓病人放心。

　　我們醫院有著(zhù)一群對工作熱情，對病人真誠的醫務(wù)人員，我們用青春，熱情和雙手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為病人著(zhù)想。我相信五常法在大內科的每個(gè)科室推行后，肯定讓科室各項工作更完善，更令病人滿(mǎn)意，為創(chuàng )青年文明號添上奪目的亮點(diǎn)。

　　觀(guān)看醫院知識講座心得體會(huì )2

　　xx年x月x日上午，醫院管理中心醫院管理培訓基地授牌儀式暨xx醫院管理大講堂走進(jìn)我院開(kāi)幕式隆重舉行，我作為醫院的一份子有幸參加了開(kāi)幕儀式并聆聽(tīng)了xx教授、xx教授舉辦的專(zhuān)題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，圖文并茂的內容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就xx教授的講座談一點(diǎn)我的心得體會(huì )。

　　鄧教授常年從事醫患糾紛的調解工作，鄧教授從當前醫患關(guān)系的現狀出發(fā)，結合多年的工作經(jīng)驗，向大家做了一堂《醫院投訴管理與醫患溝通藝術(shù)》的專(zhuān)題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫患溝通等方面詳細闡述了有關(guān)醫院投訴管理和提高醫患溝通能力的內容與技巧。通過(guò)這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫技科室工作，相對來(lái)說(shuō)與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準確體會(huì )領(lǐng)導意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來(lái)訪(fǎng)人員，了解滿(mǎn)足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無(wú)處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？

　　鄧教授強調要注重非語(yǔ)言交流的重要性，身體語(yǔ)言具有領(lǐng)導力的作用，對這一點(diǎn)我體會(huì )比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環(huán)境，陌生的人，有時(shí)會(huì )感到茫然無(wú)措，這時(shí)我會(huì )選擇微笑。微笑是身體語(yǔ)言的一種，它簡(jiǎn)單、容易做，而且能夠在最短的時(shí)間內縮短人與人之間的距離。有人說(shuō)，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要別人的`微笑，因為微笑是一縷春風(fēng)，能將你的善意與關(guān)愛(ài)傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開(kāi)人際隔閡的枷鎖。一個(gè)能夠對他人微笑的人總能讓人很快放下戒備，達到良好的溝通效果。

　　在整場(chǎng)講座中我感觸最深的是x教授幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言和開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。x教授在講課過(guò)程中穿插了許多她親自處理過(guò)的案例。這些醫療糾紛的案例在別人看來(lái)是繁瑣的、晦暗的，但從x教授的嘴中講述出來(lái)卻總能引人發(fā)笑，或是會(huì )心一笑，或是哄堂大笑。用x教授自己的話(huà)說(shuō)，處理醫療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個(gè)積極陽(yáng)光的心態(tài)。

　　一位藝術(shù)家說(shuō)：＂你不能延長(cháng)生命的長(cháng)度，但你可以擴展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調整心態(tài)。＂人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會(huì )遇到困難和挫折，只要我們保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，用笑容面對困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅韌逆風(fēng)翱翔，終將會(huì )到達成功的彼岸！

　　這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認識水平和工作能力，以實(shí)際行動(dòng)，為醫院的建設和發(fā)展貢獻自己的力量！

　　觀(guān)看醫院知識講座心得體會(huì )3

　　處于信息化高速發(fā)展的時(shí)代，宣傳營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，各種經(jīng)營(yíng)信息通過(guò)廣告投放，媒體宣傳等多種傳遞載體來(lái)提升自己的影響力。當然醫院也不例外，醫院是一個(gè)系統，并且是一個(gè)非常復雜的系統，也需要通過(guò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高自己的影響力。

　　20xx年x月x日，醫院宣傳科邀請了大學(xué)人文學(xué)院的王教授為我們進(jìn)行了關(guān)于醫院宣傳營(yíng)銷(xiāo)策略的講座。他主要為我們講述了醫院新聞宣傳工作的主要途徑、醫院營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)基本點(diǎn)及操作策略。醫院可以通過(guò)增強意識，主動(dòng)宣傳；關(guān)注熱點(diǎn)，多途徑宣傳；利用節日，巧妙宣傳和科學(xué)選擇媒體，強化宣傳效果等。他通過(guò)很多生動(dòng)的實(shí)例和深入淺出的分析讓我們了解到醫院宣傳營(yíng)銷(xiāo)要通過(guò)內部宣傳和外部宣傳相結合的重要性。x教授熱情洋溢的講座，讓大家都很激動(dòng)，很受用。

　　從x教授的講座中，得到的心得有：

　　1、醫院的.發(fā)展必須全員營(yíng)銷(xiāo)，就像x教授所說(shuō)的，要讓職工把醫院當做自己的醫院，把一醫院當成自己的家，要有為醫院工作就像是為自己工作的熱情。只有讓每一位員工確立了這一理念，才能把自己融入到醫院的整個(gè)服務(wù)中去。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)最重要的環(huán)節是服務(wù)，只有把服務(wù)提升了，才能有益于醫院的發(fā)展，患者來(lái)醫院的目的是治療疾病，醫院除了要有一流的醫療團隊和技術(shù)水平，醫護人員的態(tài)度也直接影響著(zhù)患者對醫院的整體形象，一個(gè)完善的服務(wù)體系，讓患者有好的口碑，是醫院一張無(wú)形的名片。

　　3、各崗位工作人員要提高能力，滿(mǎn)足崗位需要，給自己準確定位，為醫院的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　因此，醫院只有在真正做到以患者為中心，實(shí)施人性化服務(wù)，做好各方面的同時(shí)，讓職工對于醫院營(yíng)銷(xiāo)的認識不斷增強，改變觀(guān)念，并通過(guò)切實(shí)可行的宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段，讓醫院有了根本性的提升，就有信心能讓醫院快速地提升業(yè)績(jì)，影響力和競爭力。

　　觀(guān)看醫院知識講座心得體會(huì )4

　　20xx年x月xx日，我們護理系迎來(lái)了黃老師給我們做一個(gè)關(guān)于臨床護理的講座。雖然是在冬天季節，但同學(xué)們還是按時(shí)出席了。

　　黃老師是一個(gè)有著(zhù)經(jīng)驗豐富的臨床護理人員。她說(shuō)她剛從日本學(xué)術(shù)交流回來(lái)，最大的收獲與驚嘆就是日本的護理設施，安全保障做得極其到位。其中有一張照片是醫院桌椅擺放，老師說(shuō)道別小看這么一個(gè)桌椅擺放的細節，“將椅子整齊地放在一邊”對我們正常人來(lái)說(shuō)也許無(wú)關(guān)緊要，可是對那些有疾病，不健康的人來(lái)說(shuō)卻是極大的方便有益。所以我們應該做好每一個(gè)微小的細節，哪怕是椅凳擺放的小問(wèn)題。

　　在護理這一行業(yè)中存在著(zhù)一定的風(fēng)險，老師說(shuō)。護士是執行醫囑的人，是核對醫囑，檢查病人生命體征重要環(huán)節人員。曾經(jīng)有個(gè)護士因為病人姓名沒(méi)有核對準確而導致錯誤的執行了醫囑，造成嚴重后果；也有個(gè)護士雖然發(fā)現了醫囑有錯，但卻沒(méi)有及時(shí)指出，只是木然的'執行了醫囑，有導致了悲慘后果；還有個(gè)護士因為在工作中不認真，在給病人打針時(shí)和別人聊著(zhù)天，結果打了空針。這些都是因為我們護理人員沒(méi)有嚴格遵守護理行為規范和準則，如果我們能?chē)栏竦陌凑兆o理規范，恪守護理準則，仔細認真地做好每一個(gè)操作，做到盡心盡責，做到慎獨，那么也就不會(huì )出現這些悲劇了。

　　事在人為，不是每一個(gè)護士都會(huì )有醫療糾紛，我們要學(xué)會(huì )怎樣處理好護患關(guān)系，醫護關(guān)系，還有護護關(guān)系，也要學(xué)會(huì )拓展自己，努力提升自己，掌握更多的護理知識，把握更多護理技能，學(xué)會(huì )用智，情，技來(lái)對待護理，實(shí)現作為護理人員的最高價(jià)值。

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