- 相關(guān)推薦
護士長(cháng)工作心得體會(huì )范文（精選36篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的護士長(cháng)工作心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 1
十幾年前，在我選擇職業(yè)的時(shí)候，母親跟我說(shuō)："孩子，去當護士吧，那是一個(gè)崇高的職業(yè)"。十幾年過(guò)來(lái)了，我從沒(méi)后悔過(guò)自己的選擇。因為我時(shí)刻在用愛(ài)心守護著(zhù)患者的生命。
護理工作是在苦和累中描繪著(zhù)高尚、鑄造著(zhù)輝煌。雖然護理工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常遭受白眼，但是，每當患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時(shí)候，在我們用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回來(lái)的時(shí)候，那些來(lái)之不易的`歡笑，讓我感到無(wú)比的欣慰與無(wú)憾無(wú)悔。
要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè)，不恥下問(wèn)，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理;
人生要有意義有價(jià)值，必需要有精神來(lái)支撐。護理工作需要的是奉獻的精神。當我守候在一個(gè)個(gè)痛苦的患者身邊，不能按時(shí)下班、不能按時(shí)吃飯休息，在節假日不能陪伴在家人身邊的時(shí)候，強烈的使命感和責任感使驅動(dòng)著(zhù)自己，用愛(ài)心來(lái)守候、呵護生命，用行動(dòng)來(lái)詮釋選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)所立下的誓言的時(shí)候，一定能得到的家人的支持與理解。
歲月荏苒。當我從一名普通的護士成長(cháng)為病區的護士長(cháng)，身上的擔子更重了。濃濃的愛(ài)心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團結每一位姐妹們，在取得守護生命的收獲時(shí)，讓每一個(gè)人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 2
三個(gè)月前，我懷著(zhù)喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士長(cháng)服、頭戴燕尾帽，邁著(zhù)輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長(cháng)長(cháng)教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這三個(gè)月的工作，使我成長(cháng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團隊”活動(dòng)到醫院的三甲評審結束，從簡(jiǎn)單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士長(cháng)，容易，可要成為一名合格的專(zhuān)科護士長(cháng)，真的不易。
作為一名合格的護士長(cháng)，要具有高度的責任心和良好的`職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀(guān)念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時(shí)，還有必要對病人在社會(huì )適應能力的問(wèn)題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。
做一名合格的護士長(cháng)，要具有扎實(shí)的理論基礎和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應新時(shí)代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護理理念要求護士長(cháng)不光是一個(gè)健康照顧著(zhù)，還應是一個(gè)合格的咨詢(xún)師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養師等等。因此，一個(gè)合格的護士長(cháng)，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應不斷學(xué)習，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己。
做一名合格的護士長(cháng)，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士長(cháng)的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過(guò)程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開(kāi)的。護士長(cháng)在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格學(xué)習“三基三嚴”理論，嚴格無(wú)菌操作和消毒隔離，對每一個(gè)醫囑應及時(shí)、準確的處理，并完善各項護理文書(shū)。要認真按照護理級別巡視病房，觀(guān)察病人病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知醫生。
作為一名合格的護士長(cháng)，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士長(cháng)面對的醫療環(huán)境和人際關(guān)系較為復雜，一不小心便會(huì )誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的護士長(cháng)應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì )干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團結協(xié)作的集體，會(huì )為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會(huì )開(kāi)得更穩、更遠。
作為一名合格的護士長(cháng)，應有高度的法律意識。隨著(zhù)人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著(zhù)法制社會(huì )的建設，病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長(cháng)，護理人員很小的疏忽便會(huì )引發(fā)病人的不滿(mǎn)或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀(guān)念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執行醫囑，規范化操作，各種操作有理有據，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫護環(huán)境。
總之，作為一名合格的護士長(cháng)，要熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認真工作。要不斷學(xué)習，解放思想，適應時(shí)代需求不斷提高。
如果青春是一團火，那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間，為護理事業(yè)增光添熱。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 3
護士長(cháng)是最基層的管理者和組織者，直接負責一線(xiàn)護士的督導工作，是醫療服務(wù)質(zhì)量管理的核心人員，在落實(shí)醫療政策、提高服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)績(jì)效等方面起著(zhù)舉足輕重的作用，根據多年的工作體會(huì )，談?wù)勎以谧o理管理工作中的幾點(diǎn)做法與體會(huì )：
一、提高自身素質(zhì)，樹(shù)立良好形象：
作為一名護士長(cháng)，綜合素質(zhì)的培養至關(guān)重要，首先要學(xué)會(huì )做人，為人要誠實(shí)，有責任感，要有奉獻和進(jìn)取精神，更要有一顆感恩的心，經(jīng)常保持樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗的性格，穩重冷靜的處事態(tài)度，懂業(yè)務(wù)，專(zhuān)科知識扎實(shí)，并要做到自尊、自重、自強、自愛(ài)，還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，樹(shù)立良好的形象去影響和帶動(dòng)護士，感染護士，使之愿意受你管理。
二、授權下屬，提升下屬的執行力：
我科有六個(gè)病區，一個(gè)門(mén)診，如果沒(méi)有合理的安排與授權，只靠護士長(cháng)一人難免會(huì )顧此失彼，管理不到位，所以要適當授權，讓她們參與管理，讓她們有責任感和榮譽(yù)感，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會(huì )把有限的精力放在檢查督促監管上。
1、對組長(cháng)進(jìn)行合理、有效的授權和委任；
2、要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規范、贊成和鼓勵什么、反對什么等方面的要求；
3、授權后不要過(guò)度干預，盡可能用商量或期望的方式提出要求；
4、相互尊重、相互信任，因為對他人最大、最有效的尊重就是信任；
5、適時(shí)評估她們對授權工作的完成情況。
三、在管理工作中運用協(xié)調和組織能力：
護士長(cháng)是科室的組織者，是核心，應具有凝聚力和號召力，因為管理的核心是人，管理的本質(zhì)是協(xié)調，尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的，把這三項做好了，協(xié)調就會(huì )水到渠成。還有護長(cháng)要起到“橋梁”作用，協(xié)調好相互間的關(guān)系，既不要不講原則的一團和氣，更不能相互拆臺，促成整個(gè)科室上下左右的良好合作，從而形成一種關(guān)系融合、工作積極、努力的良好局面。
四、建立和諧的人際關(guān)系，調動(dòng)護士的積極性，提高團隊的凝聚力：
1、護士的喜怒哀樂(lè )主要圍繞成就感、工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展三個(gè)因素，通過(guò)與護士的接觸就能很快發(fā)現改變她的成績(jì)主要的驅動(dòng)因素是什么，從而對癥下藥。平時(shí)要多觀(guān)察，了解并及時(shí)地幫助她的解決各種困難，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)懷，護士都會(huì )記在心里的。
2、護士做得好的時(shí)候，要不失時(shí)機地加以贊揚，即使是默默無(wú)聞而埋頭苦干的人，也應當加以稱(chēng)贊。
3、以情感待人，以行動(dòng)待人，護士長(cháng)與護士之間的感情是在平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴中建立起來(lái)的，要公平公正地看待和處理一切人和事，尊重她們的建議，讓她們之間優(yōu)勢互補，相互支持、相互信任、相互負責，形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂(lè )、開(kāi)心地工作。
五、學(xué)習與培訓方面：
我科護士總人數120人，知識層面參差不齊，針對年輕護士底子差，基礎知識薄弱，專(zhuān)科知識缺乏，從20xx年開(kāi)始“讀書(shū)日”活動(dòng)，20xx年就有計劃地、系統地對護理人員進(jìn)行“三基”培訓：
1、統一思想：主要是針對護理組長(cháng)和責任組長(cháng)這批科室骨干的思想統一，讓她們支持與配合。
2、制訂計劃：根據護理學(xué)分冊上的“三基”內容，制訂課程安排，一個(gè)月上三堂課，分A班B班，每次一小時(shí)，設帶班班長(cháng)，護長(cháng)帶頭。
3、實(shí)施：在實(shí)施過(guò)程中護長(cháng)要不定時(shí)監督，設考勤表，如有特殊要向護長(cháng)請假，過(guò)后要補回學(xué)習時(shí)間，遲到要留堂。
4、考核：分為口頭提問(wèn)、試卷考試二種，不合格補考。
5、學(xué)習經(jīng)驗與交流：請學(xué)習成績(jì)好的'護士交流學(xué)習經(jīng)驗。
6、幫、扶、帶：讓好學(xué)員和差學(xué)員共同學(xué)習，幫助她、帶好她、扶持她。
7、堅持不懈：不管遇到什么困難，都要堅定信念，堅持下去。
我科護士經(jīng)過(guò)二年的規范學(xué)習，基礎知識有了很大的提高，在全院的“三基”統考中，從原來(lái)的合格率只有50%，逐步升至70%至80%，今年更是達到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。
管理是一門(mén)藝術(shù)，要講究方式方法，對護士要真心誠意幫助，多給予鼓勵，鼓勵能勉人向上，同時(shí)要有一顆寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點(diǎn)，關(guān)心熱愛(ài)護士。多為護士說(shuō)話(huà)，相互尊重和尊敬，努力做一名護士們心中的合格護士長(cháng)。定期召開(kāi)例會(huì )，會(huì )前護士長(cháng)要做好功課，有稿子，把上次會(huì )議以來(lái)發(fā)生的問(wèn)題列出來(lái)，共同制定和修改科室的相關(guān)規定，制定一個(gè)好的規則，比不斷批評護士的行為更有效，它能讓大多數的護士分擔你的工作、壓力和責任，讓大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度，同時(shí)對各類(lèi)護理問(wèn)題進(jìn)行民主討論，人人有專(zhuān)責，事事有人管，護理工作職責落實(shí)到每一個(gè)人，避免事無(wú)巨細，事必躬親，護士長(cháng)應該把時(shí)間集中在重點(diǎn)環(huán)節的管理和督查上，防止重大事故的發(fā)生，每一項規定初定時(shí)，給一個(gè)試用期讓大家動(dòng)腦筋、出主意，試用期可以暢所欲言，最后才制定執行。
最后感謝大家聽(tīng)我的心聲，我至今真的熱愛(ài)我的工作，我也目睹了醫院開(kāi)拓創(chuàng )新，增強綜合實(shí)力所取得的巨大成績(jì)，心懷對醫院教育培養的感恩，是醫院給了我如此幸福的人生，我有責任和義務(wù)為醫院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 4
轉眼間，來(lái)到婦產(chǎn)科當護士已經(jīng)四年了，每天迎接著(zhù)新生命的到來(lái)，我倍感光榮，看著(zhù)媽媽們在生完孩子后露出的甜美笑容，我就在想我在累點(diǎn)兒也無(wú)所謂，我的努力照顧會(huì )贏(yíng)得一個(gè)家的幸福，這是我的榮幸。所以我在護理這方面一定做到認真細致，不能有任何一點(diǎn)兒差錯。我以“一切以病人為中心，一切服務(wù)于病人”的態(tài)度，在這個(gè)崗位上獲得了在生活上所不能獲得的知識和經(jīng)驗，以下就是我所總結的一些工作內容，希望在新的一年里能更加完善自己�，F總結如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的`細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 5
經(jīng)過(guò)我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護士長(cháng)。眨眼間，8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過(guò)去了，現在我針對從事護士長(cháng)的這段時(shí)間做一份個(gè)人工作心得。作為一名醫院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰。
剛上任的時(shí)候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時(shí)候，不夠完美。記得一次，因為安排不了車(chē)子將一個(gè)病人上午送回家，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不敢承擔，不想負責，希望院領(lǐng)導給予指導和批評�！笨赐�，我覺(jué)得挺委屈的，那天出院的人比較多，車(chē)子又有限，來(lái)回有一定的時(shí)間，不是我能隨意安排的。后來(lái)，我想明白了，因為我是護士長(cháng)，所以她當然對我的要求更高了。
我馬上體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多�，F在，我突然發(fā)現，那些難應付的病人怎么會(huì )冒出來(lái)這么多？其實(shí)是因為，當了護士長(cháng)，就要去面對科室里所有難應付的病人。很多時(shí)候，病人對治療不滿(mǎn)意，對衛生不滿(mǎn)意，對環(huán)境不滿(mǎn)意，首先個(gè)挨罵的，往往是護士。工作越來(lái)越多年，經(jīng)歷的也越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。當護士長(cháng)的半年時(shí)間很短，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處：
1、處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺；
2、對科室里的'護理工作計劃不夠全面。
我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。但是，我會(huì )去努力，讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。此時(shí)心中懷著(zhù)一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 6
首先，通過(guò)此次培訓學(xué)習，我們對xx手外科醫院的醫院文化，發(fā)展歷史，管理規章制度有了系統的了解，同時(shí)也學(xué)習了消防安全等有關(guān)知識，收獲很大;
其次，通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點(diǎn):
1.要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè)，不恥下問(wèn)，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療，七分護理;
2.在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴格的在學(xué)習上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我;
3.要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);
4.在當前醫患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規范，還要崇尚學(xué)習，增強法律觀(guān)念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫療糾紛;
5.要有團隊協(xié)作精神，團結就是力量!
除了上述之外，在這次的這次的培訓學(xué)習，讓我感觸最為深刻的是護理的形象問(wèn)題.因為：護士良好的形象不僅使醫院給公眾留下深刻印象，同時(shí)也是醫院整體形象的關(guān)鍵之一。
人們說(shuō)，看人先看臉，見(jiàn)臉如見(jiàn)心，面部表情是寫(xiě)在臉上的心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身就是一種勞動(dòng)的方式，是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無(wú)價(jià)的，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，它不花費錢(qián)財，但可以帶給病人萬(wàn)縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替
可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護患間的距離，所以，護士真誠的微笑，表現出對患者的尊重、理解和同情。
護士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的.站姿展示護士挺拔俊秀，穩重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養，文雅美觀(guān)的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養，輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動(dòng)態(tài)美，這些都能體現出護士良好的禮儀修養。
俗話(huà)說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立，”試問(wèn)現代社會(huì )哪個(gè)無(wú)“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護理和我們醫院憑什么得到社會(huì )的認可和病人滿(mǎn)意?所以，禮儀能表達護理人員的文化素質(zhì)，打造護士完美社會(huì )形象可樹(shù)立醫院行業(yè)口碑。
隨著(zhù)人們生活水平的提高，對醫療衛生的要求也不斷提高，護理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來(lái)的醫療競爭和社會(huì )需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏(yíng)得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
最后，我想說(shuō)的是因為xx醫院良好的醫院文化，嚴謹的帶教老師和負責的領(lǐng)導班子，我愿意留在花東院，在院領(lǐng)導領(lǐng)導下，立足本職工作，遵守醫院各種規章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，決不辜負醫院對我們的期望。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 7
十幾年前，在我選擇職業(yè)的時(shí)候，母親跟我說(shuō)："孩子，去當護士吧，那是一個(gè)崇高的職業(yè)"。十幾年過(guò)來(lái)了，我從沒(méi)后悔過(guò)自己的選擇。因為我時(shí)刻在用愛(ài)心守護著(zhù)患者的生命。
護理工作是在苦和累中描繪著(zhù)高尚、鑄造著(zhù)輝煌。雖然護理工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常遭受白眼，但是，每當患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時(shí)候，在我們用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回來(lái)的時(shí)候，那些來(lái)之不易的歡笑，讓我感到無(wú)比的欣慰與無(wú)憾無(wú)悔。
人生要有意義有價(jià)值，必需要有精神來(lái)支撐。護理工作需要的是奉獻的精神。當我守候在一個(gè)個(gè)痛苦的患者身邊，不能按時(shí)下班、不能按時(shí)吃飯休息，在節假日不能陪伴在家人身邊的時(shí)候，強烈的使命感和責任感使驅動(dòng)著(zhù)自己，用愛(ài)心來(lái)守候、呵護生命，用行動(dòng)來(lái)詮釋選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)所立下的誓言的時(shí)候，一定能得到的`家人的支持與理解。
歲月荏苒。當我從一名普通的護士成長(cháng)為病區的護士長(cháng)，身上的擔子更重了。濃濃的愛(ài)心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團結每一位姐妹們，在取得守護生命的收獲時(shí)，讓每一個(gè)人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 8
作為護士長(cháng)，在臨床帶教這一方面，首先能配合護理部從臨床教學(xué)的角度，針對學(xué)生的特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的帶教計劃，安排好本科室綜合素質(zhì)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富、理論扎實(shí)的老師進(jìn)行一對一的帶教。
對每批進(jìn)入本科室實(shí)習的護生，能堅持親自進(jìn)行入科培訓，向她們介紹病房的環(huán)境，本科室專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，有關(guān)規章制度，物品、設備的`位置，醫務(wù)人員的情況及有關(guān)醫療安全知識及要求，使護生盡快熟悉工作環(huán)境，增加實(shí)習的自信心。
平時(shí)能以自身扎實(shí)的理論基礎和嫻熟的護理技術(shù)進(jìn)行言傳身教，嚴格要求。如對護生進(jìn)行專(zhuān)科知識講座，疾病查房，晨間提問(wèn)及不定期地針對護生工作中碰到的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，促使護生不斷進(jìn)行理論學(xué)習，并與實(shí)踐相結合，能有針對性、啟發(fā)性地將護理的新技術(shù)新進(jìn)展傳授給護生。
能加強實(shí)習生管理，強化醫療安全意識，在放手不放眼的情況下，讓護生大膽操作，掌握各項護理操作技術(shù)。平時(shí)在生活上關(guān)心、幫助護生，能經(jīng)常征求病人對護生的意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給護生。對表現優(yōu)秀的護生予表?yè)P和鼓勵，培養和加強護生與病人的溝通能力，對學(xué)生提出的要求和建議能予及時(shí)解決，調動(dòng)了護生的積極性和主動(dòng)性，受到護生的好評。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 9
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高護士的整體素養。
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用5.12護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
�。ㄈ└聦�(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員～護士長(cháng)～護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的`執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。
潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 10
這次我有幸參加了市護理學(xué)會(huì )組織的護士長(cháng)培訓班，在為期兩周的學(xué)習，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承當的責任和義務(wù)。
作一名護士長(cháng)我們應該做一名職業(yè)化護士長(cháng)。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長(cháng)要有過(guò)硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習和掌握先進(jìn)的醫療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長(cháng)的工作20%是經(jīng)營(yíng)，80%是管理。也就是說(shuō)護士長(cháng)不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員，要具備管理才能。此次專(zhuān)家的培訓，讓我工作思路豁然開(kāi)朗。
管理最好的黃金法那么就是加法原那么，這是一個(gè)心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個(gè)護士安排工作時(shí)不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線(xiàn)。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當的鼓勵這樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng )造更大的價(jià)值。但是我們也不能無(wú)限制的獎勵下去，因為一個(gè)人的能力是有限的。不會(huì )無(wú)限制的增長(cháng)。這時(shí)作為一名護士長(cháng)，就要引入鼓勵機制。雖然在工作中我們不能區別對待護士，把護士分成好的`、壞的，但我們可以換另一個(gè)角度。發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，利用她們的長(cháng)處做好工作。因為無(wú)論什么樣的一個(gè)人都有她的優(yōu)點(diǎn)，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么效勞態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓工作，讓善于溝通效勞態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長(cháng)避短，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、鼓勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會(huì )有開(kāi)展。但是人是有惰性的動(dòng)物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個(gè)爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會(huì )燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無(wú)論什么人摸，你是領(lǐng)導，還是普通員工，都會(huì )燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時(shí)效應。三個(gè)效應就產(chǎn)生了三個(gè)制定獎罰措施原那么：警示為主，公平合理，處理及時(shí)。
其實(shí)在我們醫院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規章制度、流程、預案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會(huì )出現漏洞?這就是因為雖然有規章、制度，但人是有差異的，有的人執行起來(lái)就會(huì )出現偏差，這就需要監控。這也就是管理中的難點(diǎn)——過(guò)程控制。
比方醫囑查對制度：只有過(guò)程控制得當，管理質(zhì)量才會(huì )提升。
3、效勞職業(yè)化：我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的效勞人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供效勞。通過(guò)本次學(xué)習，我學(xué)到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨〞十字效勞準那么。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問(wèn)題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實(shí)一聲問(wèn)候一句關(guān)心都可以給患者很大心理的撫慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫療效勞上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿(mǎn)足病人要求。
誠信：不該用的藥不開(kāi)，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說(shuō)護士長(cháng)身兼數職，既是技術(shù)人員、又是管理、效勞人員。我作為一名護士長(cháng)，通過(guò)此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導的帶著(zhù)下，我們科室的護理工作定會(huì )成為別人的旗幟。
思索——更新效勞理念，鼓勵開(kāi)展求灌能。
現代化醫院對護士長(cháng)管理藝術(shù)的要求越來(lái)越高，需要護士長(cháng)在管理工作中，不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題。在實(shí)際工作中總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過(guò)渡。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 11
每份工作，每份職業(yè)都有其特殊的意義，把工作的心得分享出來(lái)不僅能提高自己，還能讓別人學(xué)習。以下是由
護士長(cháng)是科室護理工作的“領(lǐng)頭羊”,要成為一位優(yōu)秀的護士長(cháng),就要緊抓護理管理這門(mén)藝術(shù)。一位富有管理藝術(shù)的護士長(cháng)，善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達自己的意圖;善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受;善于交往，能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等,才能成為合格的護士長(cháng)。
護士長(cháng)首先要關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿(mǎn)足下屬護理人員的群體利益。護士長(cháng)要代表患者的利益，反映患者和家人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿(mǎn)足他們的需求。
護士長(cháng)還應有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，管理知識，廣博的人社會(huì )知識等。應精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執行各項操作規程的模;取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服。
在工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才有生機，才能造就人才，才能提高護理質(zhì)量.一味的做人不可能減少工作中的矛盾和沖突，在生活上盡全力為護士排憂(yōu)解難，了解她們的需要，對她們親似姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長(cháng)不可以有不穩定的情緒，不要把壞情緒帶到工作中，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。批評也要講就藝術(shù)，眾多護士中性格各一，思想認識水平也不同，對接受護士長(cháng)批評所反映出來(lái)的態(tài)度也不同，因此，護士長(cháng)應根據問(wèn)題的性質(zhì)和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”(不直接影響治療護理效果)的問(wèn)題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫(xiě)表格字跡不夠工整等，護士長(cháng)可以開(kāi)展一些小競賽，通過(guò)評比提高護士素質(zhì)，這類(lèi)問(wèn)題不必在交班會(huì )上點(diǎn)名批評，但對做的`的同志可在會(huì )上點(diǎn)名表?yè)P。對“較大”(嚴重的差錯事故苗頭)的問(wèn)題，應及時(shí)制止，對當事人個(gè)別談話(huà)，組織討論，查找原因，吸取教訓。護士長(cháng)要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“的”與“壞的”，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。
其實(shí)當一名護士長(cháng)很難很難。不但要嚴格要求自己還要用合適的方法要求下級,但不論這條路有多難走,我們依然要堅持,要學(xué)習董主任樂(lè )于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì),在科室管理上取得大的進(jìn)步。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 12
5月xx日至5月xx日，我在護理部安排下參加了某護士長(cháng)培訓班，從各方面進(jìn)行了系統、細致、深進(jìn)的學(xué)習。通過(guò)這次學(xué)習使我收獲頗豐，不但開(kāi)辟了視野，而且學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清楚明確，也深切體會(huì )到了作為一位護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具有出色的調和溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。
我總結了以下心得體會(huì )：首先，通過(guò)這次學(xué)習，我熟悉到：
1、護士長(cháng)是護理工作的排頭兵，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分應用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具有奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)建一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的`一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現題目時(shí)，護士長(cháng)不是先批評出錯的護士，而是要查看我們的操縱環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免一樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的終究目標。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑臉、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護士長(cháng)要加強學(xué)習，把握各種質(zhì)量標準和操縱流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理職員，實(shí)現護理質(zhì)量的延續改進(jìn)。
6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以和諧護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。
7、公道利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每一個(gè)人的潛伏上風(fēng)。
建立健全績(jì)效考核分配制度，利用鼓勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。其次，通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓我們對怎樣成為一位合格并且優(yōu)秀的護理職員有了深一步的熟悉，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：
1、要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，腳踏實(shí)地工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè)，不恥下問(wèn)，時(shí)刻為病人著(zhù)想，想方設法為病人消除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正本身的位置，在他人眼里，護士只是一個(gè)注射發(fā)藥的，是的，護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，固然做不出大張旗鼓的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分醫治，七分護理；
2、在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴格的在學(xué)習上要求自己，不斷更新知識，進(jìn)步技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我；
3、要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，進(jìn)步整體思想素質(zhì)；
4、在當前醫患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不但要嚴格遵守技術(shù)規范，還要崇尚學(xué)習，增強法律觀(guān)念，強化法律意識，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)步人文素質(zhì)，避免醫療糾紛；
5、要有團隊協(xié)作精神，團結就是氣力！很多天的講座結束了，每次我都早早地到場(chǎng)，認真地記錄，生怕遺漏了一丁點(diǎn)兒內容。
培訓以后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相干方面的書(shū)籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理職員，讓大家加強熟悉，從本身抓起，共同進(jìn)步。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 13
這次我有幸參加了省護理學(xué)會(huì )組織的護士長(cháng)培訓班，在為期兩周的學(xué)習，給我留下了極為深刻的體會(huì )，通過(guò)對《護理管理者的核心競爭力與領(lǐng)導力》、《柔性管理》及《職業(yè)禮儀化建設在醫院服務(wù)中的作用》……使我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)，同時(shí)也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。作為一名護士長(cháng)我們應該做一名職業(yè)化護士長(cháng)。
1、 技術(shù)職業(yè)化：護士長(cháng)要有過(guò)硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習和掌握先進(jìn)的醫療護理技術(shù)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、 管理職業(yè)化：我也在工作中及與其他護士長(cháng)的.交流中尋找答案。在培訓班的討論中，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長(cháng)在日常工作中承擔著(zhù)多種角色，如溝通協(xié)調者、質(zhì)量控制者、資源調配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長(cháng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習能力和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，才能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題；運用溝通協(xié)調能力處理人際關(guān)系問(wèn)題；具有一定的感召力、影響力發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。在科室中護士長(cháng)的工作20%是經(jīng)營(yíng)，80%是管理。也就是說(shuō)護士長(cháng)不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員，要具備管理才能。此次專(zhuān)家及教授的培訓，讓我工作思路豁然開(kāi)朗。
3、 服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的
患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過(guò)本次學(xué)習，要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問(wèn)題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。我們?yōu)樽龅礁袆?dòng)服務(wù)而努力，其實(shí)一聲問(wèn)候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。 要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、人和壞人在醫療服務(wù)上要一視同仁。 為其提供良的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
4、怎樣提升專(zhuān)科的發(fā)展知識是基礎、人才是根本。對于專(zhuān)科的發(fā)展，要打基礎，發(fā)展人才。通過(guò)學(xué)習讓我體會(huì )到作為護士長(cháng)，應清楚的認識到培訓護士是做專(zhuān)科發(fā)展的根基與先決條件。護理工作往往表面看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習的護士卻與眾不同，她們通過(guò)觀(guān)察，不停地收集著(zhù)瑣碎而有用的信息，對護理病人、解決護理問(wèn)題及提高護理服務(wù)質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)驗值和判斷能力的大集中，為護理質(zhì)量的提升、護理安全的保障奠定堅實(shí)的基礎。這類(lèi)護士是我們臨床中所需要的，也是我們培養的目標。
5、總結：護理管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。護士長(cháng)的管理從“管家婆”要向“學(xué)習型護士長(cháng)”轉變，做為領(lǐng)頭羊的護士長(cháng)應身先力行，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚；要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(cháng)；以查房為基礎，做年輕護士及專(zhuān)科護士的培訓，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護理質(zhì)量即時(shí)督導，對病房護理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機結合，現場(chǎng)評點(diǎn)、現場(chǎng)整改、現場(chǎng)提高；明確目標，制訂計劃，提高執行力，做團隊的建設。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實(shí)踐結合起來(lái)，努力使護理管理工作取得長(cháng)足的進(jìn)步！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 14
護士長(cháng)是科室護理工作的“領(lǐng)頭羊”,要成為一位優(yōu)秀的護士長(cháng),就要緊抓護理管理這門(mén)藝術(shù)。一位富有管理藝術(shù)的護士長(cháng)，善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受；善于交往，能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等,才能成為合格的護士長(cháng)。
護士長(cháng)首先要關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿(mǎn)足下屬護理人員的群體利益。護士長(cháng)要代表患者的利益，反映患者和家人的`要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿(mǎn)足他們的需求。
護士長(cháng)還應有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，管理知識，廣博的人社會(huì )知識等。應精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執行各項操作規程的模；取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服。
在工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才有生機，才能造就人才，才能提高護理質(zhì)量.一味的做人不可能減少工作中的矛盾和沖突，在生活上盡全力為護士排憂(yōu)解難，了解她們的需要，對她們親似姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長(cháng)不可以有不穩定的情緒，不要把壞情緒帶到工作中，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。批評也要講就藝術(shù)，眾多護士中性格各一，思想認識水平也不同，對接受護士長(cháng)批評所反映出來(lái)的態(tài)度也不同，因此，護士長(cháng)應根據問(wèn)題的性質(zhì)和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護理效果）的問(wèn)題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫(xiě)表格字跡不夠工整等，護士長(cháng)可以開(kāi)展一些小競賽，通過(guò)評比提高護士素質(zhì)，這類(lèi)問(wèn)題不必在交班會(huì )上點(diǎn)名批評，但對做的的同志可在會(huì )上點(diǎn)名表?yè)P。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問(wèn)題，應及時(shí)制止，對當事人個(gè)別談話(huà)，組織討論，查找原因，吸取教訓。護士長(cháng)要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“的”與“壞的”，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。
其實(shí)當一名護士長(cháng)很難很難。不但要嚴格要求自己還要用合適的方法要求下級,但不論這條路有多難走,我們依然要堅持,要學(xué)習董主任樂(lè )于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì),在科室管理上取得大的進(jìn)步。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 15
我深知：從一名優(yōu)秀護士成長(cháng)為一名優(yōu)秀護士長(cháng)需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。在接觸工作中，我要盡快轉變角色，把醫院、科室、病人放在第一位，同時(shí)注意責任心的培養，注重護理人才隊伍的建設。感謝院領(lǐng)導給了我們年輕護士的這次機會(huì )，讓我們擔此重任，飛躍成長(cháng)，而我要做的是用行動(dòng)
來(lái)回報給醫院。
作為一名護士長(cháng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神；要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理方面知識；要有良好的職業(yè)道德和人格魅力；還要有與患者、醫院、社會(huì )等各方面溝通協(xié)調的能力；要能很好的處理各種人際關(guān)系，世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。團隊信任你，才能更好的配合，在工作中還要有創(chuàng )新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學(xué)習使我明確了今后努力的方向。
一．要不斷提高自身綜合素質(zhì)，我意識到護理管理是藝術(shù)，是技巧。
我們都知道如何能成為一名合格的護士，但是要怎樣才能成為一名合格的護士長(cháng)？在人際交往方面要想護理部主任們好好學(xué)習。作為一名年輕的護士長(cháng)，來(lái)到病房要學(xué)會(huì )與年長(cháng)的護士、年輕的護士、各臨床的醫生溝通，與其他科室建立良好的合作氛圍。要以身作則，大公無(wú)私。能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，要樹(shù)立“方法總比問(wèn)題多”的辦事理念。
二、西點(diǎn)執行力對我們的啟發(fā)
工作做得好壞，關(guān)鍵在于執行。通過(guò)學(xué)習，我認識到提高執行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對醫院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲(chóng)；其次要做一個(gè)負責任的人，無(wú)論是對社會(huì )、對醫院還是對家庭，都要切實(shí)負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。最后提高執行力最關(guān)鍵是工作結果，檢驗執行力的最終成果是工作結果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創(chuàng )新工作思路，為達到最好的工作結果而不懈努力。
三、如何提升護理服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務(wù)質(zhì)量？首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有較高的.思想認識；其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標；最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措�？傊o理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿(mǎn)意為宗旨。
四、要做好團隊精神的建設。患者來(lái)到醫院需要的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是一兩個(gè)優(yōu)秀護士的工作。因此，團隊文化必須提倡內外之間的合作伙伴關(guān)系，相互合作。作為一名護士長(cháng)迫切地要努力學(xué)會(huì )如何能夠使團隊的凝聚力強、團隊合作意識強、團隊的士氣高昂。
五、創(chuàng )新思路，提升護理質(zhì)量管理水平
目前護理質(zhì)量管理水平，理想和現實(shí)仍存在差距，做好護理質(zhì)量管理工作，要明確護理質(zhì)量管理目標，不斷創(chuàng )新管理方法，提升管理水平。護理質(zhì)量管理方法包括PDCA循環(huán)、QQC等方法并在臨床建立三級護理質(zhì)控網(wǎng)。
六、如何護士長(cháng)的日常管理工作
做好護士長(cháng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據工作的輕重緩急妥善安排好各項工作；要抓住護理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項工作；要根據護理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)。
我將盡快適應新的工作崗位，讓領(lǐng)導放心，讓同事信賴(lài)，讓病人滿(mǎn)意。今后我將更加嚴格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)工作，不辜負領(lǐng)導對我的期望，為我院的護理事業(yè)盡自己的一份力。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 16
8月初我隨五位護士長(cháng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開(kāi)班儀式上醫政處的王秀萍處長(cháng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習班圍繞醫院等級評審展開(kāi)，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績(jì)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現將學(xué)習心得總結如下：
1、了解了醫院評審的內涵：體現以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效，而且本周期醫院評審特別強調整體評價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節質(zhì)量及持續改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應該保持常態(tài)化，在運行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現PDCA循環(huán)的持續改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設立臨床護理質(zhì)量評價(jià)指標，因為它是實(shí)施科學(xué)評價(jià)的基礎，是實(shí)現持續改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標的數字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達標率的`計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎、過(guò)程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì )應用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習并運用的。
4、在資料的準備上要體現真實(shí)性、持續改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復的培訓學(xué)習，讓科室所有成員都要掌握標準。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎上實(shí)施護士崗位管理，構建績(jì)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展。這對我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗。!
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 17
這次我有幸參加了市護理學(xué)會(huì )組織的護士長(cháng)培訓班，在為期兩周的學(xué)習，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承當的責任和義務(wù)。作一名護士長(cháng)我們應該做一名職業(yè)化護士長(cháng)。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長(cháng)要有過(guò)硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習和掌握先進(jìn)的醫療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長(cháng)的工作20%是經(jīng)營(yíng)，80%是管理。也就是說(shuō)護士長(cháng)不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員，要具備管理才能。此次專(zhuān)家的培訓，讓我工作思路豁然開(kāi)朗。
管理最好的黃金法那么就是加法原那么，這是一個(gè)心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個(gè)護士安排工作時(shí)不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線(xiàn)。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當的鼓勵這樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng )造更大的價(jià)值。但是我們也不能無(wú)限制的獎勵下去，因為一個(gè)人的能力是有限的。不會(huì )無(wú)限制的增長(cháng)。這時(shí)作為一名護士長(cháng)，就要引入鼓勵機制。雖然在工作中我們不能區別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個(gè)角度。發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，利用她們的長(cháng)處做好工作。因為無(wú)論什么樣的一個(gè)人都有她的優(yōu)點(diǎn)，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么效勞態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓工作，讓善于溝通效勞態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長(cháng)避短，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、鼓勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會(huì )有開(kāi)展。但是人是有惰性的動(dòng)物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個(gè)爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會(huì )燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無(wú)論什么人摸，你是領(lǐng)導，還是普通員工，都會(huì )燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時(shí)效應。三個(gè)效應就產(chǎn)生了三個(gè)制定獎罰措施原那么：警示為主，公平合理，處理及時(shí)。其實(shí)在我們醫院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規章制度、流程、預案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會(huì )出現漏洞?這就是因為雖然有規章、制度，但人是有差異的，有的人執行起來(lái)就會(huì )出現偏差，這就需要監控。這也就是管理中的難點(diǎn)——過(guò)程控制。比方醫囑查對制度：只有過(guò)程控制得當，管理質(zhì)量才會(huì )提升。
3、效勞職業(yè)化：我們的'職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的效勞人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供效勞。通過(guò)本次學(xué)習，我學(xué)到了"關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨"十字效勞準那么。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問(wèn)題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實(shí)一聲問(wèn)候一句關(guān)心都可以給患者很大心理的撫慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫療效勞上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿(mǎn)足病人要求。
誠信：不該用的藥不開(kāi)，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說(shuō)護士長(cháng)身兼數職，既是技術(shù)人員、又是管理、效勞人員。我作為一名護士長(cháng)，通過(guò)此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導的帶著(zhù)下，我們科室的護理工作定會(huì )成為別人的旗幟。
思索——更新效勞理念，鼓勵開(kāi)展求灌能。
現代化醫院對護士長(cháng)管理藝術(shù)的要求越來(lái)越高，需要護士長(cháng)在管理工作中，不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題。在實(shí)際工作中總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過(guò)渡。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 18
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我經(jīng)歷了最初因環(huán)境陌生帶來(lái)的彷徨，此刻，卻感受到收獲的喜悅，也為工作不久的我指明了方向——從自己做起，從現在做起，從小事做起，在平凡的工作中體現自己的價(jià)值，詮釋“天使”的意義。
這是一個(gè)上上下下都“朝氣蓬勃，用心做事”的地方。每個(gè)人都懷著(zhù)創(chuàng )造力去面對工作，面對生活，心甘情愿的奉獻著(zhù)自己的熱情，帶給患者健康、快樂(lè )和希望。沒(méi)有人抱怨辛苦，每個(gè)人都在工作中找到了自己的價(jià)值；醫生護士用嚴謹的態(tài)度，積極的行動(dòng)和認真的目光表達著(zhù)自己對醫院的信賴(lài)和感激。
我的內心除了對老師們深厚知識的仰慕、敬業(yè)精神的欽佩，更多的是充滿(mǎn)內心的感動(dòng)和對院長(cháng)及護士長(cháng)的深深謝意！感謝這個(gè)團隊，這個(gè)積極向上又充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的團隊！
剛開(kāi)始也只是在聽(tīng)，在看，在感受，久而久之，每個(gè)人都會(huì )帶動(dòng)我慢慢融入醫院的文化，融入了骨傷科這個(gè)團隊，非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長(cháng)非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務(wù)，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿(mǎn)意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個(gè)考驗和鍛煉的機會(huì )，提升護士在病人康復過(guò)程中所起的作用，同時(shí)增強護士的自我價(jià)值觀(guān)和學(xué)習知識的積極性。也使我深深地喜歡上了背療法，其實(shí)每朵花都是陽(yáng)光雨露日積月累的結晶。我相信，我雖在這里待了短短的一個(gè)月，但我學(xué)到了很多知識，自感受益匪淺，因為
有這么一批可愛(ài)可敬的同仁老師，時(shí)刻鞭策我走好走穩從護的每一步路。
護士們對待每一位病人不嫌棄，不急躁，用她們最適度的`笑顏、最恰當的語(yǔ)言和最熟練的操作為病人提供了更加人性化的服務(wù)，使每一位在這里接受治療的病人有“家”的感覺(jué)。在這里工作的我被她們的精神所感染。讓我漸漸明白，我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)，使我在今后的工作中不管遇到什么問(wèn)題，都能保持著(zhù)一份積極向上的心。 當然，我就個(gè)人觀(guān)點(diǎn)再談一下科室目前現狀和存在的問(wèn)題 。
一、治療室、換藥室堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
二、應用溫馨提示牌和標識牌。在病區懸掛各種溫馨提示牌和標識牌可以提高護理質(zhì)量，圖文并茂的溫馨提示牌體現人性化的關(guān)懷，比如換藥室內無(wú)菌區和污染區、護士站、病區走廊、治療室內都可以懸掛各種警示牌和標示，這樣更有利于建立互動(dòng)的護患關(guān)系和有效地避免護理缺陷和差錯的發(fā)生。
三、設立急救藥品的管理制度。急救藥品必須定點(diǎn)放置，有專(zhuān)人管理，有醒目的標記，應分類(lèi)放置，用完后及時(shí)添補并登記，按時(shí)檢查有效期。
最后，再次感謝院長(cháng)、護士長(cháng)及所有同事們對我的關(guān)心，今后我將更加努力，為現在全面開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和醫院及科室的護理發(fā)展做出自己應盡的努力!
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 19
轉眼間，來(lái)到婦產(chǎn)科當護士已經(jīng)四年了，每天迎接著(zhù)新生命的到來(lái)，我倍感光榮，看著(zhù)媽媽們在生完孩子后露出的甜美笑容，我就在想我在累點(diǎn)兒也無(wú)所謂，我的努力照顧會(huì )贏(yíng)得一個(gè)家的幸福，這是我的榮幸。所以我在護理這方面一定做到認真細致，不能有任何一點(diǎn)兒差錯。我以“一切以病人為中心，一切服務(wù)于病人”的態(tài)度，在這個(gè)崗位上獲得了在生活上所不能獲得的知識和經(jīng)驗，以下就是我所總結的一些工作內容，希望在新的一年里能更加完善自己�，F總結如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的.人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 20
有人說(shuō)：平凡中孕藏著(zhù)偉大，瑣碎中孕育著(zhù)崇高�；仡欁约簲的陙�(lái)在護理工作崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我是否稱(chēng)職？我感到欣慰，在院長(cháng)、護理部、護士長(cháng)的領(lǐng)導下，我在職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神等方面一直受到領(lǐng)導、患者、同事等們的好評。同時(shí)也獲得了不少的榮譽(yù)，但我想：金獎、銀獎不如患者的夸獎，金杯、銀杯不如人們的口碑。
護理工作看似簡(jiǎn)單，卻很繁瑣。不僅要為病人打針、發(fā)藥，正確執行醫囑，還包括了許多生活護理、心理護理的內容。我是從生活護士做起的。不記得多少次，病人的嘔吐物濺在我臉上，大小便弄在我身上；也不記得多少次，脾氣暴躁的病人沖我大罵，百般刁難。但我始終牢記，我是一名護士，人們心中的“白衣天使”，他們是病人，站在患者的立場(chǎng)上想，我也就心平氣和了，一如既往、一絲不茍的為其服務(wù)。用真誠的微笑、溫柔的話(huà)語(yǔ)來(lái)安慰他們，使他們樹(shù)立戰勝疾病的信心。在我盡心盡力為患者做好生活護理的過(guò)程中，也拉近了我與患者的距離，為我對患者施行心理護理打下了良好的基礎一次，護送一位上消化道出血的老年患者去做急診胃鏡，老人情緒非常差，也很固執，不配合插胃鏡管子。無(wú)論他的兒女們怎樣哀求都無(wú)效。但老人病情非常急，容不得耽誤。于是我走上前去，溫柔的喚聲老大爺，然后耐心細致的解釋?zhuān)瑒?dòng)之以情、曉之以理。最后老人終于在我的勸說(shuō)下慢慢張開(kāi)了口，順利完成了胃鏡檢查。他的兒女們在一旁由衷地感嘆“我們都不如你親��！”我知道這歸功于我對老人從入院的那一刻起無(wú)微不至的照顧；他因嘔血、黑便弄臟床單、衣服時(shí)，我總是及時(shí)的為其擦洗干凈，換上整潔的床單、衣服。我想或許是我這種不怕臟、不怕累的精神打動(dòng)了他，使他更加配合我們的治療、護理。也使我們建立了良好的'護患關(guān)系。
在做責任護士期間，我在為病人的宣教上也下了不少的功夫。從病人入院到出院的整個(gè)過(guò)程中，我適時(shí)地對病人進(jìn)行各種宣教，進(jìn)一步溝通了護患關(guān)系，化解了許多醫患矛盾，挽救了許多生命垂危的病人，并普及了健康知識。由于我們病房大部分都是來(lái)自農村的病人，他們健康意識淡薄，缺乏基本保健知識。我針對這些病人，結合他們的文化水平，盡量用通俗易懂的話(huà)語(yǔ)進(jìn)行健康宣教，用他們能接受的方式，深入淺出的講解疾病有關(guān)知識，并提供健康指導，個(gè)人保健及日常衛生常識�？紤]到講一遍他們會(huì )記不住，我通常要重復很多遍。并將這些醫學(xué)常識普及到其家人、親屬及周?chē)娜�。使整個(gè)人群的衛生知識都能有所提高，盡我的力量來(lái)幫助別人。也因此，在我工作兩年后的5.12護士節被醫院評為“優(yōu)秀護士”。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 21
護士長(cháng)是醫院中非常重要的職位之一，她們負責管理和領(lǐng)導各個(gè)科室的護理團隊。作為一名護士長(cháng)，我有幸擁有了多年的管理經(jīng)驗，從中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我對護士長(cháng)科室管理的心得體會(huì )，希望能對同行們有所啟發(fā)和幫助。
首先，作為護士長(cháng)，最重要的是要具備良好的溝通能力。護士長(cháng)需要與醫生、護士及其他科室的人員進(jìn)行頻繁的溝通，并協(xié)調各方的工作。她們需要了解每個(gè)人的工作量、能力和需求，并根據實(shí)際情況合理分配任務(wù)。此外，護士長(cháng)還必須善于傾聽(tīng)和解決問(wèn)題，以建立良好的工作關(guān)系和團隊合作，使護理工作能夠順利進(jìn)行。
其次，護士長(cháng)還應具備一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能。她們需要不斷學(xué)習和更新護理知識，了解最新的醫療技術(shù)和護理方法，以便更好地指導護士們的工作。此外，護士長(cháng)還需要掌握一定的管理技巧，如人員安排、任務(wù)分配和工作計劃等。只有具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識和技能，護士長(cháng)才能更好地發(fā)揮自己的管理能力，并給予護士們正確的指導和幫助。
再次，護士長(cháng)還應具備良好的團隊協(xié)作意識。護士長(cháng)需要帶領(lǐng)一個(gè)龐大的護理團隊，她們需要與團隊中的每個(gè)成員保持良好的合作關(guān)系。護士長(cháng)應該注重隊員之間的溝通和協(xié)調，解決工作中出現的問(wèn)題和沖突。此外，護士長(cháng)還應鼓勵團隊成員互相支持和幫助，共同提高工作效率和效果。只有一個(gè)團結協(xié)作的護理團隊，才能夠更好地完成工作任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
另外，護士長(cháng)在科室管理中還需要具備強大的應變能力。醫院是一個(gè)特殊的工作環(huán)境，護士長(cháng)需要面對各種緊急情況和突發(fā)事件。她們需要能夠迅速應對并正確處理各種問(wèn)題，同時(shí)還要保持冷靜和理智。護士長(cháng)應該注重預防和管理危機，制定科學(xué)合理的應急計劃，確保團隊能夠有效地應對各種緊急情況，并保障患者的安全和醫院的正常運轉。
最后，護士長(cháng)科室管理的核心是以患者為中心。護士長(cháng)應該從患者的.需求和利益出發(fā)，制定科學(xué)合理的工作流程和管理制度，保證護理工作能夠滿(mǎn)足患者的需求。護士長(cháng)還應該鼓勵團隊成員注重患者體驗，提供更加溫暖和人性化的護理服務(wù)。只有真正做到以患者為中心，才能為患者提供更好的護理體驗，促進(jìn)患者的康復和健康。
綜上所述，護士長(cháng)科室管理是一項復雜的工作，需要具備良好的溝通能力、專(zhuān)業(yè)知識和技能，良好的團隊協(xié)作意識，強大的應變能力以及以患者為中心的理念。我相信只有不斷學(xué)習和實(shí)踐，才能不斷提高護士長(cháng)的管理能力，為患者提供更好的護理服務(wù)。作為一名護士長(cháng)，我將繼續努力，為科室管理做出更大的貢獻。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 22
三個(gè)月前，我懷著(zhù)喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士長(cháng)服、頭戴燕尾帽，邁著(zhù)輕盈的步子，微笑的走向患者，這是
護士長(cháng)長(cháng)教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這三個(gè)月的工作，使我成長(cháng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團隊”活動(dòng)到醫院的三甲評審結束，從簡(jiǎn)單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士長(cháng)，容易，可要成為一名合格的專(zhuān)科護士長(cháng)，真的不易。
作為一名合格的護士長(cháng)，要具有高度的責任心和良好的'職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀(guān)念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時(shí)，還有必要對病人在社會(huì )適應能力的問(wèn)題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。
做一名合格的護士長(cháng)，要具有扎實(shí)的理論基礎和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應新時(shí)代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護理理念要求護士長(cháng)不光是一個(gè)健康照顧著(zhù)，還應是一個(gè)合格的咨詢(xún)師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養師等等。因此，一個(gè)合格的護士長(cháng)，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應不斷學(xué)習，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己。
做一名合格的護士長(cháng)，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士長(cháng)的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過(guò)程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開(kāi)的。護士長(cháng)在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格學(xué)習“三基三嚴”理論，嚴格無(wú)菌操作和消毒隔離，對每一個(gè)醫囑應及時(shí)、準確的處理，并完善各項護理文書(shū)。要認真按照護理級別巡視病房，觀(guān)察病人病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知醫生。
作為一名合格的護士長(cháng)，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士長(cháng)面對的醫療環(huán)境和人際關(guān)系較為復雜，一不小心便會(huì )誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的護士長(cháng)應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì )干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團結協(xié)作的集體，會(huì )為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會(huì )開(kāi)得更穩、更遠。
作為一名合格的護士長(cháng)，應有高度的法律意識。隨著(zhù)人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著(zhù)法制社會(huì )的建設，病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長(cháng)，護理人員很小的疏忽便會(huì )引發(fā)病人的不滿(mǎn)或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀(guān)念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執行醫囑，規范化操作，各種操作有理有據，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫護環(huán)境。
總之，作為一名合格的護士長(cháng)，要熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認真工作。要不斷學(xué)習，解放思想，適應時(shí)代需求不斷提高。
如果青春是一團火，那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間，為護理事業(yè)增光添熱。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 23
我是康復科護士長(cháng)xxx，平時(shí)大家生活工作都很忙碌，很少能坐下來(lái)交流，很高興能在這里和大家說(shuō)說(shuō)我這5年來(lái)在康復科的體會(huì )和對各位埋在心里的感謝。
就在我女兒斷奶的那一年，我來(lái)到了康復科，當了一名普通護士，都說(shuō)護士是白衣天使，給病患送去溫暖，可剛到崗位的我，面對腦出血、腦梗后遺癥病人，起初的我是不知所措的，如何與病患和家屬溝通？如果給他們帶來(lái)更的幫助？這成了困擾我的問(wèn)題。（事例）在部門(mén)主任和同事們的幫助下，我漸漸了解了自己工作的內容，掌握了自己工作的各項技能。
不能說(shuō)自己的工作能力多么突出，我秉著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，在自己的工作崗位上為康復科這個(gè)團隊貢獻著(zhù)屬于自己的一份力量。在領(lǐng)導的賞識和同事們的支持下，我擔任了康復科護士長(cháng)這一職務(wù)，或許在別人眼中，我“升官”了，可我從不這樣想，這是領(lǐng)導和同事對我的信任，在接受這項職務(wù)的時(shí)候，我就清楚的知道，我是為大家服務(wù)的`，是為康復科服務(wù)的。在擔任護士長(cháng)的這段時(shí)間里，成功時(shí)有快樂(lè )，受挫時(shí)也會(huì )感到沮喪，自己改變了許多，收獲了許多，成長(cháng)了許多。（事例）漸漸的護士長(cháng)的工作也已得心應手，在這種狀態(tài)下，我滋生出了一種安逸的心理，但護理部的培訓和“夢(mèng)想成真”的演講一下驚醒了我的心。讓我開(kāi)始重新審視和反思自己，相信很多人都聽(tīng)過(guò)青蛙效應，“青蛙效應”源自十九世紀末美國康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過(guò)一次著(zhù)名的“青蛙試驗”：他們將一只
青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。后來(lái)，人們又把它放在一個(gè)裝滿(mǎn)涼水的大鍋里，任其自由游動(dòng)。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺(jué)到外界溫度的變化，卻因惰性而沒(méi)有立即往外跳，直到到后來(lái)熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟�？茖W(xué)家經(jīng)過(guò)分析認為，這只青蛙第一次之所以能“逃離險境”，是因為它受到了沸水的劇烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出來(lái)，第二次由于沒(méi)有明顯感覺(jué)到刺激，因此，這只青蛙便失去了警惕，沒(méi)有了危機意識，它覺(jué)得這一溫度正適合，然而當它感覺(jué)到危機時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有能力從水里逃出來(lái)了。通過(guò)這個(gè)現象，我想告訴那些曾和我有過(guò)同樣心理的同事們，人天生就是有惰性的，總愿意安然現狀，不到迫不得已多半不愿意去改變已有的生活。若一個(gè)人久久沉迷于這種無(wú)變化、安逸的生活時(shí)，就往往忽略了周遭環(huán)境的變化，當危機到來(lái)時(shí)就像那青蛙一樣只能坐以待斃。
通過(guò)培訓，又激起了我的斗志，我的內心重新燃起了希望的火花，我告訴自己一定要在工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，在業(yè)務(wù)上我嚴格要求自己，不斷求新，精益求精，通過(guò)各種途徑學(xué)習和康復相關(guān)的知識，因為我深知，在抬頭望遠的同時(shí)，更要踏實(shí)的走腳下的每一步路，在這里我將為實(shí)現自己的理想付出不懈努力。謝謝大家！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 24
作為心臟科一名新一代上崗的病區護士長(cháng)，我對于“護士長(cháng)”這個(gè)崗位的要求以及如何才能做合格的護士長(cháng)，心里確實(shí)沒(méi)底。而這樣的護士長(cháng)培訓班學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)及時(shí)雨，使我更進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔其他工作的責任和義務(wù)�，F將我的體會(huì )匯報如下：
1、如何進(jìn)行管理工作
通過(guò)這次培訓，我了解到“管理”是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)藝術(shù)，而原本是非我原來(lái)認為的簡(jiǎn)單的“人管理人”、“憑經(jīng)驗管理”等等，現代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因時(shí)、因人而管”等，一定要以科學(xué)的辯證法、方法為依據，在對人的管理上只有建立科學(xué)的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實(shí)現工作目標。管理者則制度所定這些科學(xué)的制度、常規、流程等來(lái)對下屬工作進(jìn)行調控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術(shù)，要做到“公平、公正、多用正性激勵機制，人性化管理”等。還要學(xué)識日趨完善個(gè)人學(xué)識和修養，做到勇于負責，善于用人，樂(lè )于助人，提升個(gè)人魅力等。
作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽(tīng)等能力。正如培訓課上，南醫大劉虹教授所說(shuō)，對于護士長(cháng)來(lái)說(shuō)，做好管理，必須要具備五大基石能力，即“與上級的如何有效溝通、保證完成任務(wù)、做解決問(wèn)題的高手、打造高績(jì)效團隊、執行力”。劉教授用生動(dòng)的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們，確實(shí)是我們受益很多。
最有效能的領(lǐng)導者，從來(lái)不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性有包容力。作為一名護士長(cháng)，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的最終目標下工作，并取得成績(jì)。
2、如何進(jìn)行實(shí)施病區的護理質(zhì)量控制
護理質(zhì)量主要是指護理工作為病人提供護理技術(shù)和生活服務(wù)效果的程度，它不是一個(gè)固定的前提條件，而是持續修改的過(guò)程。其財務(wù)管理的實(shí)施主要是：計劃、過(guò)程、結果、反饋。在護士長(cháng)如何深入開(kāi)展開(kāi)展質(zhì)量控制方面，鼓樓醫院護理部陳XX主任扎格列的授課使我感受較深，她指出“護士長(cháng)人人心中都要有質(zhì)量標準”，要從結構、過(guò)程、結果三個(gè)面來(lái)評價(jià)衡量，要有科學(xué)地分析，找到問(wèn)題，了解問(wèn)題的`原因，改善方案，執行，再檢查反饋，做到持續改進(jìn)。這為我以后的概要工作提供了很好的參考。
3、等級醫院評審的承諾
以前對等級醫院評審的要求及內涵僅僅有了初步的了解，在這次培訓課上，我們進(jìn)行研讀了等級醫院評審的系統學(xué)習，了解了細則的項目分類(lèi)(基本標準、核心條款、可選項目)，常熟細則棲息護理核心條款的分布，以及對評審的表述這種方式、判定原則及性質(zhì)結果、檢查的方法等雖然有學(xué)習。特別對第五章內容有了更深的了解。為我們我院的開(kāi)展和配合更好等級醫院評審工作提供了幫助。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 25
通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在學(xué)習上、工作上的缺乏和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng )新及科研能力，創(chuàng )立和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的效勞，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
半年的培訓學(xué)習已結束了，很榮幸自己得到了這個(gè)難能可貴的學(xué)習時(shí)機，通過(guò)此次10次課的培訓學(xué)習，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級安排的'此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的業(yè)務(wù)、修養等方面有了比擬明顯的提高，進(jìn)一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲。
一、培訓是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學(xué)習，那么是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過(guò)加強學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導重望，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
二、加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
三、護理是一門(mén)精細藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習現代管理，要有高度的責任心，還要樹(shù)立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。
總之，通過(guò)此次的學(xué)習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認識到了自己在工作水平、思想觀(guān)念中存在的差距和缺乏。今后，我要把握住各種學(xué)習的時(shí)機，從一張白紙開(kāi)始，通過(guò)自己把它畫(huà)上最美的圖畫(huà)，使自己成為一名合格的管理者。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 26
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我經(jīng)歷了最初因環(huán)境陌生帶來(lái)的彷徨，此刻，卻感受到收獲的喜悅，也為工作不久的我指明了方向——從自己做起，從現在做起，從小事做起，在平凡的工作中表達自己的價(jià)值，詮釋“天使”的意義。
這是一個(gè)上上下下都“朝氣蓬勃，用心做事”的地方。每個(gè)人都懷著(zhù)創(chuàng )造力去面對工作，面對生活，心甘情愿的奉獻著(zhù)自己的熱情，帶給患者健康、快樂(lè )和希望。沒(méi)有人抱怨辛苦，每個(gè)人都在工作中找到了自己的價(jià)值；醫生護士用嚴謹的態(tài)度，積極的行動(dòng)和認真的`目光表達著(zhù)自己對醫院的信賴(lài)和感謝。
我的內心除了對老師們深厚知識的仰慕、敬業(yè)精神的欽佩，更多的是充滿(mǎn)內心的感動(dòng)和對院長(cháng)及護士長(cháng)的深深謝意！感謝這個(gè)團隊，這個(gè)積極向上又充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的團隊！
剛開(kāi)始也只是在聽(tīng)，在看，在感受，久而久之，每個(gè)人都會(huì )帶動(dòng)我慢慢融入醫院的文化，融入了骨傷科這個(gè)團隊，非常團結的科室團隊，不僅表達在同事間親如一家，對病人的關(guān)心勝似親人。護士長(cháng)非常重視對病人的心理護理、健康教育、標準化效勞，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿(mǎn)意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個(gè)考驗和鍛煉的時(shí)機，提升護士在病人康復過(guò)程中所起的作用，同時(shí)增強護士的自我價(jià)值觀(guān)和學(xué)習知識的積極性。也使我深深地喜歡上了背療法，其實(shí)每朵花都是陽(yáng)光雨露日積月累的結晶。我相信，我雖在這里待了短短的一個(gè)月，但我學(xué)到了很多知識，自感受益匪淺，因為有這么一批可愛(ài)可敬的同仁老師，時(shí)刻鞭策我走好走穩從護的每一步路。
護士們對待每一位病人不嫌棄，不急躁，用她們最適度的笑顏、最恰當的語(yǔ)言和最熟練的操作為病人提供了更加人性化的效勞，使每一位在這里接受治療的病人有“家”的感覺(jué)。在這里工作的我被她們的精神所感染。讓我漸漸明白，我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)，使我在今后的工作中不管遇到什么問(wèn)題，都能保持著(zhù)一份積極向上的心。當然，我就個(gè)人觀(guān)點(diǎn)再談一下科室目前現狀和存在的問(wèn)題。
一、治療室、換藥室堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒〔清理床頭柜，并用消毒液擦拭〕。
二、應用溫馨提示牌和標識牌。在病區懸掛各種溫馨提示牌和標識牌可以提高護理質(zhì)量，圖文并茂的溫馨提示牌表達人性化的關(guān)心，比方換藥室內無(wú)菌區和污染區、護士站、病區走廊、治療室內都可以懸掛各種警示牌和標示，這樣更有利于建立互動(dòng)的護患關(guān)系和有效地防止護理缺陷和過(guò)失的發(fā)生。
三、設立急救藥品的管理制度。急救藥品必須定點(diǎn)放置，有專(zhuān)人管理，有醒目的標記，應分類(lèi)放置，用完后及時(shí)添補并登記，按時(shí)檢查有效期。
最后，再次感謝院長(cháng)、護士長(cháng)及所有同事們對我的關(guān)心，今后我將更加努力，為現在全面開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護理效勞和醫院及科室的護理開(kāi)展做出自己應盡的努力！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 27
特別感謝醫院能給我到外面學(xué)習的時(shí)機，讓我更加了解自己、充實(shí)自己、證明自己、總結自己的缺乏之處。它讓我更加躊躇滿(mǎn)志去面對我的人生，面對我的將來(lái)，讓我學(xué)到了學(xué)問(wèn)，得到了友情。感謝、醫院、護士長(cháng)、|同事對我的支持。進(jìn)修期間，我本著(zhù)虛心請教，仔細學(xué)習，勤奮工作的態(tài)度，受到了科室同志的全都好評。通過(guò)專(zhuān)項進(jìn)修，我的護理理論學(xué)問(wèn)和臨床護理技能都得到了提高�，F將進(jìn)修狀況以上是我學(xué)習的內容。
一、仔細學(xué)習、認真筆記，不斷提高理論學(xué)問(wèn)
第三軍醫大學(xué)附屬醫院大坪醫院是一所三甲醫院，設備先進(jìn)，教學(xué)師資力氣雄厚。icu擁有41張床位，70余名護士，制度嚴格，并承受來(lái)自各級醫院護士的進(jìn)修。icu極為重視進(jìn)修工作，特地安排了院方及icu資深護師進(jìn)展講課，主要講授了臨床根底護理理論及操作、常見(jiàn)管道護理學(xué)問(wèn)、臨床更新學(xué)問(wèn)、機械通氣病人的護理等，講課采納多媒體幻燈片、臨床示教、學(xué)術(shù)溝通研
討等多種形式，豐富教學(xué)內容。期間，本人能仔細參與學(xué)習，積極參與院內舉辦的講座，虛心向教師請教，仔細揣摩、認真筆記。業(yè)余時(shí)間，積極參與醫院的院內講座，并自購相關(guān)書(shū)籍學(xué)習，不斷提高理論學(xué)問(wèn)水平。
二、勤奮工作、反復練習，不斷提高臨床護理技能
大坪醫院icu重點(diǎn)采納臨床實(shí)踐的進(jìn)修方式，由帶教教師現場(chǎng)教學(xué)。進(jìn)修護士同本院護士穿插優(yōu)化組合，分為兩班倒上班，共同進(jìn)展臨床護理。在護理中，體驗大醫院icu的標準護理模式，加強溝通，提高護理技能。通過(guò)學(xué)習，我見(jiàn)到她們有許多方面值得我們借鑒。我們已漸漸吸取了其中的精華。期間，我能克制困難，踏實(shí)工作;針對難點(diǎn)問(wèn)題，向有閱歷的.教師多請教;針對關(guān)鍵性設備如呼吸機、監護儀、各種微泵等，利用業(yè)余時(shí)間反復練習操作。通過(guò)高強度的標準化練習和操作溝通，使如親切稱(chēng)謂使病人很舒心、加強醫護人員手消毒可削減穿插感染時(shí)機、我的護理技能有了較快的提高。還有以前沒(méi)有接觸過(guò)的中心靜脈壓監測、膀胱壓監測、尿比重監測、氣管插管及氣管切開(kāi)接聲門(mén)下吸引護理、picc、膀胱造瘺、胃造瘺的護理降溫冰毯護理等都有進(jìn)一步了解。
三、加強溝通、開(kāi)闊視野，使護理理念準時(shí)更新
在進(jìn)修的業(yè)余時(shí)間，我同一起進(jìn)修的其他縣醫院的護士廣泛進(jìn)展學(xué)術(shù)溝通，溝通護理心得、探討工作中的閱歷和好的做法，共同取長(cháng)補短，以利于返回崗位工作后更好地開(kāi)展護理工作。如親切稱(chēng)謂使病人很舒心、加強醫護人員手消毒很大程度削減穿插感染時(shí)機。
進(jìn)修期間，icu環(huán)境幽雅、分區科學(xué)(生活區工作區分開(kāi)).病房分單間、雙人間、三人間。依據病情合理安排病人。每個(gè)病房設施齊全：水電安裝到位，電源、吸引、吸氧、可調整輸液及泵裝置全部固定在架上，病床四周就有空隙。這樣搶救病人之時(shí)就不會(huì )因不便利而耽擱時(shí)間。病人的飯及養分液放置特地的冰箱里、標明床號，則有效的保鮮及區分。制度嚴謹、治理標準，通過(guò)進(jìn)修和親身體驗，使我們開(kāi)闊了視野，更新了護理理念，增加了工作的信念和榮譽(yù)感;該院icu的規章制度、操作標準等軟件方面，對我們很有指導意義。
通過(guò)專(zhuān)項進(jìn)修，使我進(jìn)一步豐富了護理理論學(xué)問(wèn)，提高了臨床護理技能，更新了護理理念，綜合素養得以提升，對以后的崗位工作定將起到積極的促進(jìn)作用。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 28
初步走上護理管理的工作崗位，心中非常高興，這是我一直以來(lái)努力的目標！接下來(lái)心理還是有些緊張，但更多的是工作熱情！非常感謝任主任，張丹主任平時(shí)在工作中給了我很多的鍛煉機會(huì )，讓我學(xué)習到了一些管理的知識。也非常感謝李建莉護士長(cháng)在日常的工作中對我嚴格要求，親自指導，使我對護理管理工作有所了解。這兩年的QCC圈長(cháng)也讓我對質(zhì)量控制有了很多的認識。有了之前這些經(jīng)驗的累積，讓我對護理管理的工作崗位不會(huì )那么陌生和害怕！在我們剛剛走上管理崗位，任主任就安排了新護士長(cháng)培訓系列課程，而且王院長(cháng)還親自參與授課，讓我們在學(xué)到知識的同時(shí)，也深深體會(huì )到院領(lǐng)導對我們新上任護士長(cháng)的關(guān)心。
接下來(lái)談?wù)勎疫@1個(gè)多月開(kāi)展的.工作。從任命之日起，我就來(lái)到產(chǎn)一區工作。之前產(chǎn)房和產(chǎn)一區在一層樓，由一個(gè)護士長(cháng)管理，是一個(gè)大家庭，所有我對產(chǎn)一區的工作還比較熟悉，但是對具體工作流程和細節卻并不清楚，于是產(chǎn)一區的所有護士都是我的老師，我虛心向每一位老師請教學(xué)習。
在11月份的兩周，我首先熟悉產(chǎn)一區的床位設置，責任護士管床分配和醫生管床分配。利用上班的時(shí)間進(jìn)行跟班，了解具體工作流程。我將了解的情況向李建莉護士長(cháng)進(jìn)行匯報，在護士長(cháng)和高年資護士的參與下，制定了產(chǎn)一區床邊晨交班規定，及晨間護理工作規定，并且一直按規定執行。在11月末在李建莉護士長(cháng)的指導下，主持了產(chǎn)一區的科會(huì )。在這次科會(huì )中再次強調了床邊交接班的重要性，梳理了產(chǎn)一區的急救小組成員名單及聯(lián)系電話(huà)，進(jìn)行檢驗項目TNT、BNP的相關(guān)知識學(xué)習，推注泵的操作演練培訓并安排考核時(shí)間，及其他一些與科室日常工作相關(guān)問(wèn)題的討論。
在這1個(gè)多月的時(shí)間里，與科主任，各樓層護士長(cháng)，信息科，總務(wù)科等溝通交流多次，深刻體會(huì )到作為一個(gè)產(chǎn)科護士長(cháng)的責任非常重大！我還有很多需要學(xué)習的東西，每天都覺(jué)得時(shí)間不夠。自己一定要加油努力，不辜負院領(lǐng)導的希望！不辜負產(chǎn)一區姐妹們對我的期望！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 29
聽(tīng)完李院長(cháng)的講課，心中久久不能平靜。課件內容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價(jià)值。
那么，就讓我這篇聽(tīng)后感，從這些足以讓我受益終生的文字開(kāi)始吧!我記住的第一句話(huà)是：“自勵而不自大，自謙而不自卑�！边@句話(huà)，以及沙子和石頭的例子，讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影里，因為我明白了：作為一名護士長(cháng)，也許我只是一粒沙子，但是，我能讓石頭筑成的城堡更堅固，誰(shuí)能說(shuō)，這不是一種價(jià)值呢?!
“人格，是最高的學(xué)位�！边@是我記住的第二句話(huà)。如果說(shuō)，從前，我對李院長(cháng)的仰慕，是基于他的博士學(xué)位和院長(cháng)身份，那么，從這一刻起，我更折服于他的思想和智慧。我為有這樣的一個(gè)好領(lǐng)導而慶幸，更為有這樣一個(gè)好領(lǐng)導而信心倍增，對護理隊伍和自己的職業(yè)生涯，都充滿(mǎn)了信心和期待!
我記住的第三句話(huà)是：“小勝靠智，大勝靠德�！边@句話(huà)帶給我很大的震撼，其實(shí)，之前我也聽(tīng)到過(guò)這段話(huà)，那是在央視的一個(gè)訪(fǎng)談節目里，我聽(tīng)牛董說(shuō)的當時(shí)，心里只以為他是在作秀-----在物欲橫流的當下，在如戰場(chǎng)般殘酷的商場(chǎng)，有誰(shuí)還會(huì )把“德”當做制勝的根本呢?!醫院其實(shí)是一個(gè)小社會(huì )，一些不好的經(jīng)歷，一些不好的現象，曾經(jīng)一度讓我心灰意冷。在護士長(cháng)隊伍里，作為最年輕的“老護士長(cháng)”，工作不滿(mǎn)5年就走上了護理管理的崗位，做過(guò)護理部干事，做過(guò)副護士長(cháng)，一路走來(lái)，曾經(jīng)，我意氣風(fēng)發(fā)，豪情滿(mǎn)懷，但年輕氣盛的我，遇到了不小的挫折，我懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)要放棄自己的夢(mèng)想，做一個(gè)平凡隊伍里的平常人。今天，李院長(cháng)的講課，讓我受到了鼓舞，看到了希望，所謂：“沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”，我一定要勉勵自己：奮發(fā)，奮進(jìn)，絕不自甘平庸!
“性格決定命運，態(tài)度決定人生�！边@句話(huà)的前半句我讀過(guò)，而后半句，是今天才知道，我想，我會(huì )用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個(gè)職業(yè)。
“矛盾的98℅都源于誤會(huì )�！弊鳛樽o士長(cháng)，時(shí)刻牢記這句話(huà)，就會(huì )在協(xié)調各種關(guān)系時(shí)，多了一份寬容和從容，多了幾分對溝通的耐心和堅持。讓自己學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，“因為，當你聆聽(tīng)時(shí)，你就幫助了一個(gè)人，同時(shí)你也會(huì )成為他生命中最重要的一個(gè)人�！�
對于護士長(cháng)競聘上崗時(shí)的那道考題，我一直也在思考，而今天，也永遠的記住了它的答案：“每個(gè)人的心，都像上了鎖的大門(mén)，鐵棍是撬不開(kāi)的。唯有關(guān)懷，才能把你變成一把鑰匙，進(jìn)入別人的.心中�！�
李院長(cháng)關(guān)于護理人文知識和文化積淀的觀(guān)點(diǎn)，讓我想到了一段話(huà)：“制度管人，累死人，人管人，氣死人，只有文化管人，才能夠滲透人心，收到好的效果�！逼鋵�(shí)做護士長(cháng)的這幾年，我也一直在探索，努力，如何能提高護士人文素質(zhì)，讓她們自覺(jué)的“自己管好自己，約束自己，”而不是單憑護士長(cháng)的監督和管理，我在科室自費訂閱了青年文摘，并開(kāi)辦了以“天使心語(yǔ)”為主題的病區小板報，在護士排班表上每周送給護士一段“人生、職場(chǎng)感悟”方面的短句，也收到了很好的效果。
今天的講課盡管只有短短四十分鐘，留給我的記憶和思考卻是長(cháng)久的，講課中還不止一次強調，我們要做“誠實(shí)正直”的人，因為，“只有具有良好的個(gè)人修養，才有可能贏(yíng)得別人的尊重，”才能成為一個(gè)具有影響力的管理者，才能“用人之長(cháng)，容人之短”，做到人盡其用。這些都對我們的日常工作有現實(shí)的指導意義。
總之，我會(huì )把今天的學(xué)習，作為工作中新的起點(diǎn)，在護士長(cháng)這個(gè)小崗位上，盡職盡責，實(shí)現人生的最大價(jià)值，為醫院，為護理職業(yè)的發(fā)展，增添一抹亮麗的色彩!
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 30
“勤快只能把事情做完，用心才能做到極致�！边@是最美新時(shí)代革命軍人、海軍軍醫大學(xué)第二附屬醫院急診重癥醫學(xué)科護士長(cháng)陳靜的職業(yè)心得。
使命召喚從不遲到，任務(wù)面前從不缺席。無(wú)論是日常工作，還是遂行戰斗任務(wù)，陳靜一直保持著(zhù)那股拼勁，始終把工作做到極致。
不凡出自平凡，點(diǎn)滴造就偉大。很多模范人物之所以能把普通工作做得不普通，無(wú)不源于用心用情用力�！安慌聼o(wú)策，就怕無(wú)心�！边@個(gè)心是事業(yè)心、責任心，把工作當成事業(yè)干，就能心無(wú)旁騖、干出名堂。這個(gè)心也是卓越之心、精品之心，干工作不僅要完成，更要完美。
軍人是要上戰場(chǎng)的。戰場(chǎng)上的較量，始于平時(shí)對待工作的態(tài)度。日常工作力求超越、力求最佳，戰時(shí)就能高敵一招、勝敵一籌。平時(shí)不用心，上了戰場(chǎng)就缺少打贏(yíng)的砝碼。
戰場(chǎng)無(wú)亞軍，軍人任何時(shí)候都應把工作做到極致。我們都要像陳靜那樣，保持強烈的事業(yè)心責任感，腳踏實(shí)地把本職工作做好，努力在平凡的'崗位上創(chuàng )造出不平凡的成就。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 31
8月8日至19日我有幸參加了省護理中旬學(xué)會(huì )舉辦的“第一級醫院護士長(cháng)崗位”培訓班。本次培訓班學(xué)生學(xué)員均來(lái)自江蘇省的三級醫院，為期12天的理論與臨床實(shí)踐的培訓使我受益匪淺。
本次培訓班讀書(shū)內容有：《管理學(xué)概論與醫院管理實(shí)踐》、《護士長(cháng)領(lǐng)導方法、執行力、團隊建設》《等級醫院評審標準醫學(xué)院實(shí)施細則》、《護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)》《準確度改善與品管圈的應用》《年輕護士臨床實(shí)際工作能力的培養專(zhuān)業(yè)知識與考核》《績(jì)效考核管理的實(shí)施與體會(huì )》等等多方面的知識。
作為一名新上崗的病區護士長(cháng)，我對于“護士長(cháng)”這個(gè)崗位的要求以及如何才能做一名按規定的護士長(cháng)，心里確實(shí)沒(méi)底。而這樣的護士長(cháng)培訓班學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)及時(shí)雨，使明確我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)�，F將我的體會(huì )匯報以下：
1、如何成功進(jìn)行管理工作
通過(guò)這次培訓，我了解到“管理”是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)藝術(shù)，而不是我原來(lái)認為的簡(jiǎn)單的“人管理人”、“憑經(jīng)驗管理”等等，現代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因時(shí)、因人而管”等，一定要以科學(xué)的理論、方法為依據，在對人的管理上只有建立科學(xué)的管理制度才能職工保證各就各位、各守長(cháng)遠目標其職從而實(shí)現工作目標。管理者依此則依據這些科學(xué)的.制度、常規、流程等來(lái)對下屬組織工作進(jìn)行調控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術(shù)，要做到“公平、公正、多用正性激勵機制，人性化管理”等。還要不斷完善個(gè)人學(xué)識總要和修養，做到勇于負責，善于用人，樂(lè )于助人，提升個(gè)人魅力等。
作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽(tīng)等能力。正如培訓課上，南醫大劉虹教授所說(shuō)，對于護士長(cháng)來(lái)說(shuō)，做好管理，必須要具備五大核心能力，即“與上級的有效率溝通、保證完成任務(wù)、做解決問(wèn)題的高手、打造高績(jì)效團隊、執行力”。劉教授用生動(dòng)的事例深入淺出的把這些含意方法傳達給我們，確實(shí)是我們受困很多。
最有效能的領(lǐng)導者，絕不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性有誠心慈悲力。作為一名護士長(cháng)，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下處室基層工作，并取得成績(jì)。
2、如何進(jìn)行開(kāi)展病區的護理質(zhì)量控制
護理對比度質(zhì)量主要是指護理工作為病人提供貸款護理技術(shù)和生活服務(wù)效果的程度，它不為一個(gè)固定的目標，而是持續改進(jìn)的整個(gè)過(guò)程。其管理的實(shí)施主要是：計劃、過(guò)程、結果、反饋。在護士長(cháng)如何各個(gè)方面開(kāi)展質(zhì)量控制各方面，鼓樓醫院護理部陳湘玉感受主任的教學(xué)使我感受較深，她指出“牙醫就人人心中都要有質(zhì)量標準”，要從結構、過(guò)程、結果三個(gè)面來(lái)評價(jià)衡量，要有科學(xué)地分析，找到問(wèn)題，了解問(wèn)題的原因，改善方案，執行，再檢查反饋，做到持續改進(jìn)。這為我以后的工作提供了很好的參考。
3、等級醫院評審的要求
以前對等級評審會(huì )醫院評審的要求及內涵僅僅有了初步的了解，在這次培訓課上，我們進(jìn)行了開(kāi)展等級醫院評審的系統學(xué)習，了解了細則的項目分類(lèi)(基本標準、核心條款、可選項目)，江蘇細則護理核心條款的分布，以及對評審的表述方式、判定準則及性質(zhì)結果、檢查的方法等都有學(xué)習。特別對第五章內容有了更深的了解。為我們更好的開(kāi)展和配合我院等級醫院評審工作提供了幫助。
在理論的同時(shí)我們還進(jìn)行了臨床實(shí)習培訓，我本次的實(shí)習培訓醫院是南醫大二附院和中大醫院，通過(guò)在兩家醫院四天實(shí)習，在與中醫院同行努力學(xué)習的交流與學(xué)習中，他們的以下做法，給我留下較深的印象：
1、南醫大二附院的桌上查房
南醫大二附院桌上的病區基本上每天都進(jìn)行護士長(cháng)床邊查房，具體做法是：選擇病區病情較重的患者，參加人員有眼科、責任組長(cháng)，責任護士，病區低年資護士及實(shí)習護士。首先到患者床邊由過(guò)錯護士匯報病情(九知道)，評估患者今日的護理問(wèn)題，采取的具體措施(當場(chǎng)做操作)，并有評價(jià)，指出還有哪些問(wèn)題無(wú)法解決，需要向下一班交待。責任護士匯報完后再以由組長(cháng)這個(gè)針對匯報患者今日給予了什么指導，并評價(jià)責任護士教育工作，指出不足，給予補充指導。最后護士長(cháng)在進(jìn)行評價(jià)、追溯，針對該患者的問(wèn)題再拓展詢(xún)問(wèn)。
2、中大醫院護士長(cháng)的授權管理
我在中大醫院實(shí)習的科室是成大神經(jīng)內科，護士長(cháng)的授權行政管理做得比較好。主要做法是組成幾個(gè)核心品管組(如行政組、質(zhì)量控制組、教研組等)，由高年資、有能力的護士擔任組長(cháng)，并有3-4個(gè)小組成員，對自己所負責的項目開(kāi)展工作，護士長(cháng)把關(guān)，并承擔主要責任。
3、中大醫院的護士分層次培訓
第一組中大門(mén)診分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓目標及具體措施，高年資護師次要是授課，科研文章、組織能力的培訓;低年資護士主要是基本技能、知識，及專(zhuān)科知識的輔導。
以上做法，都在實(shí)際中取得贏(yíng)得了較好的效果，給我也有許多啟發(fā)，我想在以后的工作中加以成功經(jīng)驗，以下是我的幾點(diǎn)不如下表所示成熟的想法，希望領(lǐng)導給予批評、指導：
1、多進(jìn)行床邊查房
在以后的工作中，我將結合本科室的特點(diǎn)，多組織床邊查房，同時(shí)可結合個(gè)案追蹤刑事法，培養護士發(fā)現結構性問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，也鍛煉了表達能力。這樣不僅拓展護士的醫護人員知識面，提高護理質(zhì)量，同時(shí)也是對護士長(cháng)自身的鍛煉磨煉，促使我們要不斷學(xué)習將令業(yè)務(wù)知識，同時(shí)要提高組織協(xié)調戰斗能力。
2、授權管理
授權管控使護士參與了病區的管理，這樣不僅鍛煉了護士的能力，不斷提高了他們的主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)也把護士長(cháng)從繁瑣的事物解放出來(lái)，對病區的需要進(jìn)行工作進(jìn)行督查及調控，更更這有利于病區護理質(zhì)量的控制及創(chuàng )新、發(fā)展。在以后的工作中想實(shí)施，但覺(jué)得不管從我自身，還是從病區人員現在前提的條件來(lái)看，都還不適合開(kāi)展。我仍要不斷學(xué)習，連續不斷提高自身各種能力，醫務(wù)人員然后要評估科室人員的能力、需求等，帶領(lǐng)他們互相合作學(xué)習，慢慢管理讓他們參與病區的管理，培養主觀(guān)能動(dòng)性，加強科室的凝聚力，一步步朝這個(gè)首要目標靠近。
3、護士分層次培訓
項目組圍繞我病區提出的創(chuàng )建學(xué)術(shù)型團隊的總體目標，“分層次培訓”也為我提供服務(wù)了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對本病區護士進(jìn)行科研能力評估，對能力較強者給予產(chǎn)業(yè)政策、資源傾斜，努力在5-10年內培養1-2名科研骨干，能獨立開(kāi)展學(xué)術(shù)研究;3-5名業(yè)務(wù)能手，能配合科研實(shí)施骨干開(kāi)展各項教學(xué)改革，通過(guò)及能手的帶動(dòng)其他人員積極參與科研工作。根據對個(gè)人能力形成一個(gè)“金字塔”型業(yè)務(wù)團隊，做到人盡其用。
總之，經(jīng)過(guò)護士長(cháng)崗位培訓，雖然學(xué)到了一些管理實(shí)踐經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)拓了視野，但遠遠還不夠，這只是癡人說(shuō)夢(mèng)的第一步，以后更要不斷研讀，將管理理論與實(shí)際工作相結合，帶領(lǐng)全科室人員，全面落實(shí)病區的各項工作。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 32
首先，通過(guò)此次培訓學(xué)習，我們對XX手外科醫院的醫院文化，發(fā)展歷史，管理規章制度有了系統的了解，同時(shí)也學(xué)習了消防安全等有關(guān)知識，收獲很大;其次，通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點(diǎn):
1.要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè)，不恥下問(wèn)，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療，七分護理;
2.在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴格的在學(xué)習上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我;
3.要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì); 4.在當前醫患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規范，還要崇尚學(xué)習，增強法律觀(guān)念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫療糾紛;
5.要有團隊協(xié)作精神，團結就是力量!
除了上述之外，在這次的這次的培訓學(xué)習，讓我感觸最為深刻的是護理的形象問(wèn)題.因為：護士良好的形象不僅使醫院給公眾留下深刻印象，同時(shí)也是醫院整體形象的關(guān)鍵之一。人們說(shuō)，看人先看臉，見(jiàn)臉如見(jiàn)心，面部表情是寫(xiě)在臉上的'心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身就是一種勞動(dòng)的方式，是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無(wú)價(jià)的，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，它不花費錢(qián)財，但可以帶給病人萬(wàn)縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護患間的距離，所以，護士真誠的微笑，表現出對患者的尊重、理解和同情。
護士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀，穩重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養，文雅美觀(guān)的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養，輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動(dòng)態(tài)美，這些都能體現出護士良好的禮儀修養.. 俗話(huà)說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立，”試問(wèn)現代社會(huì )哪個(gè)無(wú)“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護理和我們醫院憑什么得到社會(huì )的認可和病人滿(mǎn)意?所以，禮儀能表達護理人員的文化素質(zhì)，打造護士完美社會(huì )形象可樹(shù)立醫院行業(yè)口碑。
隨著(zhù)人們生活水平的提高，對醫療衛生的要求也不斷提高，護理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來(lái)的醫療競爭和社會(huì )需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏(yíng)得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
最后，我想說(shuō)的是因為XX醫院良好的醫院文化，嚴謹的帶教老師和負責的領(lǐng)導班子，我愿意留在花東院，在院領(lǐng)導領(lǐng)導下，立足本職工作，遵守醫院各種規章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，決不辜負醫院對我們的期望。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 33
護士長(cháng)作為醫院中的基層，起著(zhù)承上啟下的關(guān)鍵作用。她接觸廣泛，工作復雜，在工作中擔任各種角色。從某種程度上講，護士長(cháng)的言談舉止，對護理管理的成效，人心向背都會(huì )產(chǎn)生重大的影響。
1、非權利影響力
思想品德影響
要有高尚的道德情操，自覺(jué)獻身事業(yè)的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護理第一線(xiàn)帶頭工作，不計較個(gè)人得失，淡薄名利，無(wú)私奉獻;時(shí)時(shí)事事作出表率，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽(yù)讓給別人，把困難留給自己。
業(yè)務(wù)素質(zhì)影響
護士長(cháng)有本專(zhuān)業(yè)較全面的理論知識和過(guò)硬的操作技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難雜癥，否則，護士會(huì )找一個(gè)高年資、工作經(jīng)驗豐富、能解決實(shí)際問(wèn)題的護師，留下一個(gè)權利因素支撐的護士長(cháng)，使下屬感覺(jué)無(wú)非也是管中窺豹，可見(jiàn)一斑，最終會(huì )被別人所取代。善于思考，勇于創(chuàng )新，有無(wú)決斷的魄力是衡量護士長(cháng)領(lǐng)導水平和才能的主要標志之一。因此，護士長(cháng)要深入病房，了解病人，掌握第一手資料，對每一個(gè)病人做到心中有數，并善于發(fā)現下屬工作中的不足之處，及時(shí)分析予以糾正，從而突出護士長(cháng)良好的決斷魄力。
情感影響
滿(mǎn)足需求，人們的行為是有需要產(chǎn)生。作為護士長(cháng)，須是每位護士產(chǎn)生自我實(shí)現的強烈需求。首先，滿(mǎn)足她們低層次需要，護士長(cháng)理解這一點(diǎn)，需提高護士進(jìn)取心，就應多關(guān)心護士的生活和思想進(jìn)步，掌握他們的心理需求，并盡量滿(mǎn)足，發(fā)現問(wèn)題給予實(shí)際幫助。實(shí)踐證明，護士長(cháng)與護士密切聯(lián)系十分重要，可以縮短二者的心理距離護士長(cháng)付出情感的多少與護理人員對護士長(cháng)的凝聚力的大小成正比關(guān)系。
2、稱(chēng)贊作用的影響力
公開(kāi)稱(chēng)贊護士
這是用來(lái)鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強有力方法。當護士出色完成一項任務(wù)時(shí)，輕描淡寫(xiě)，一筆帶過(guò)的做法是要不得的。要養成對護士的微小進(jìn)步加以贊揚的習慣，要表現出真誠的態(tài)度當著(zhù)所有同事及病人的面來(lái)慷慨稱(chēng)贊她，使被贊揚者有一種成就感，這樣將會(huì )給你管理工作創(chuàng )造意想不到的奇跡。
誠懇的贊揚而不是奉承獻媚
誠懇是真誠懇切，切合實(shí)際地去稱(chēng)贊一個(gè)人，而奉承是夸一個(gè)人是什么，而不是他做了什么。表?yè)P要針對某件事，這樣被表?yè)P者會(huì )心安理得，旁聽(tīng)者心服口服。通過(guò)公開(kāi)表?yè)P，不僅調動(dòng)被表?yè)P者的工作積極性，而且可以提高全體護士的工作熱情。
用人之長(cháng)也是一種稱(chēng)贊
用人之長(cháng)是一種間接的表?yè)P。每個(gè)人都有自己的長(cháng)處，護士長(cháng)如能發(fā)現并發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，那么你就成功了一步。用人之長(cháng)可以激勵她們的工作熱情，提高工作質(zhì)量。雖然她們的工作任務(wù)多點(diǎn)，但她們依然愉快接受并高質(zhì)量完成。
用稱(chēng)贊(指出一個(gè)人的)糾正錯誤
用稱(chēng)贊指出一個(gè)人的`錯誤可以將消極的事件轉為積極的事件，結果就不會(huì )損壞她的自尊心和善心，好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。據調查90%的護士不喜歡公開(kāi)點(diǎn)名，喜歡暗示。批評要講究技巧，批評一個(gè)人不是目的，真正幫助她意識到自己的問(wèn)題，并不再犯類(lèi)似錯誤才是所要的效果。
3、人際關(guān)系技巧的影響
增強對護士的影響力
廣泛攝取知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，依靠個(gè)人魅力提高在護士心目中地位。一個(gè)合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。
工作中領(lǐng)導技巧
(1)合理安排。(2)采用適宜的領(lǐng)導方式，分為命令型、民主型、自由放縱型3種。如在搶救工作中。時(shí)間緊迫，應命令型指導工作;在日常生活中可采用民主參與型;在組織護理人員討論廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)，可發(fā)揮她的主人翁責任感，采取自由放縱型。
正確處理醫護關(guān)系
醫生和護士是幫助病人康復的兩大主力，兩者應密切配合。護士長(cháng)應加強對護士的教育。提醒護士正確及時(shí)執行醫囑，經(jīng)常檢查工作以完成配合治療的職責。同時(shí)，護士長(cháng)應協(xié)商好醫護關(guān)系，對醫生宣傳護理專(zhuān)業(yè)的任務(wù)、職責范疇，以取得醫生的理解與支持。護士長(cháng)是個(gè)聯(lián)絡(luò )員的角色，醫護雙方有任何建議、意見(jiàn)通過(guò)護士長(cháng)得到傳達、反饋，使病人得到治療。
對病人進(jìn)行管理
根據接近性吸引的理論，人際關(guān)系的親密程度與互相往來(lái)成正比。為促進(jìn)人際關(guān)系的建立，護士長(cháng)應每日數次查房，指導和協(xié)助病人工作，詢(xún)問(wèn)病人心理、生理問(wèn)題，給予實(shí)際幫助，這不僅能建立良好的護患關(guān)系，也可以了解患者及家屬對護理工作評價(jià)。
總之，在新世紀人才輩出競爭激烈的今天，護士長(cháng)這個(gè)作為技術(shù)單位的基層領(lǐng)導著(zhù)，已不再局限于以往當好一個(gè)管家婆就可以了，更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系、非凡的領(lǐng)導藝術(shù)、高尚的思想品德、良好的人際關(guān)系與扎實(shí)的理論基礎，只有這樣才能適應目前這個(gè)潮流，使自己永立不敗之地。
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 34
初步走上護理管理的工作崗位，心中非常高興，這是我一直以來(lái)努力的目標！接下來(lái)心理還是有些緊張，但更多的是工作熱情！非常感謝任主任，張丹主任平時(shí)在工作中給了我很多的鍛煉機會(huì )，讓我學(xué)習到了一些管理的知識。也非常感謝李建莉護士長(cháng)在日常的工作中對我嚴格要求，親自指導，使我對護理管理工作有所了解。這兩年的QCC圈長(cháng)也讓我對質(zhì)量控制有了很多的認識。有了之前這些經(jīng)驗的累積，讓我對護理管理的工作崗位不會(huì )那么陌生和害怕！在我們剛剛走上管理崗位，任主任就安排了新護士長(cháng)培訓系列課程，而且王院長(cháng)還親自參與授課，讓我們在學(xué)到知識的同時(shí)，也深深體會(huì )到院領(lǐng)導對我們新上任護士長(cháng)的關(guān)心。
接下來(lái)談?wù)勎疫@1個(gè)多月開(kāi)展的工作。從任命之日起，我就來(lái)到產(chǎn)一區工作。之前產(chǎn)房和產(chǎn)一區在一層樓，由一個(gè)護士長(cháng)管理，是一個(gè)大家庭，所有我對產(chǎn)一區的工作還比較熟悉，但是對具體工作流程和細節卻并不清楚，于是產(chǎn)一區的所有護士都是我的老師，我虛心向每一位老師請教學(xué)習。
在11月份的兩周，我首先熟悉產(chǎn)一區的'床位設置，責任護士管床分配和醫生管床分配。利用上班的時(shí)間進(jìn)行跟班，了解具體工作流程。我將了解的情況向李建莉護士長(cháng)進(jìn)行匯報，在護士長(cháng)和高年資護士的參與下，制定了產(chǎn)一區床邊晨交班規定，及晨間護理工作規定，并且一直按規定執行。在11月末在李建莉護士長(cháng)的指導下，主持了產(chǎn)一區的科會(huì )。在這次科會(huì )中再次強調了床邊交接班的重要性，梳理了產(chǎn)一區的急救小組成員名單及聯(lián)系電話(huà)，進(jìn)行檢驗項目TNT、BNP的相關(guān)知識學(xué)習，推注泵的操作演練培訓并安排考核時(shí)間，及其他一些與科室日常工作相關(guān)問(wèn)題的討論。
在12月份和產(chǎn)一區院感專(zhuān)干一起查看現有的院感措施是否到位，在檢查中發(fā)現病房出院患者的床單元終末消毒不到位，制定了終末消毒流程并配圖，詳細向清潔大姐講解如何做，并檢查�，F在每天出院的床位終末消毒都按流程進(jìn)行，保證了院感措施的實(shí)施到位，減少了病房交叉感染的可能，為產(chǎn)婦和寶寶創(chuàng )造更加舒適干凈安全的住院環(huán)境。為了方便醫務(wù)人員隨時(shí)進(jìn)行手消毒，更好的做到手消毒，按照醫院的流程，率先申請了500ml裝速干手消毒液安裝在每一個(gè)床尾，保證了日常工作中及時(shí)能使用消毒液消毒雙手，并且將經(jīng)驗分享到產(chǎn)兒區和兒科等科室。恰逢有1名梅毒合并妊娠產(chǎn)婦住院，再次梳理了梅毒孕產(chǎn)婦住院處置流程并且在科會(huì )上傳達。在12月下旬積極配合產(chǎn)科主任與產(chǎn)二區護士長(cháng)充分溝通，順利的完成了產(chǎn)科分科的任務(wù)，設置了助班進(jìn)行新入院患者收治，為了使護士工作更加連續，方便患者的護理治療，同時(shí)配合分科工作的開(kāi)展，與李建莉護士長(cháng)和高、中、低年資護士溝通后將產(chǎn)一區的責護工作職責分配做了部分調整，試運行后會(huì )收集大家的意見(jiàn)，進(jìn)一步合理優(yōu)化相應班次職責，保證產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理工作真正落實(shí)到患者身上。12月末進(jìn)行了產(chǎn)一區的科會(huì )，進(jìn)行了不良事件討論修改流程，學(xué)習了體溫單的書(shū)寫(xiě)和新生兒篩查的相關(guān)知識，呼吸機和除顫儀的操作培訓并安排考核時(shí)間。上周剛剛進(jìn)行了20xx年的QCC匯報活動(dòng)，在李建莉護士長(cháng)的指導下，積極進(jìn)行新一年QCC主題選定。
在這1個(gè)多月的時(shí)間里，與科主任，各樓層護士長(cháng)，信息科，總務(wù)科等溝通交流多次，深刻體會(huì )到作為一個(gè)產(chǎn)科護士長(cháng)的責任非常重大！我還有很多需要學(xué)習的東西，每天都覺(jué)得時(shí)間不夠。自己一定要加油努力，不辜負院領(lǐng)導的希望！不辜負產(chǎn)一區姐妹們對我的期望！
在這1個(gè)多月的時(shí)間里從20xx到了20xx,新的一年，新的起點(diǎn)，相信在產(chǎn)一區姐妹的共同努力下，我們產(chǎn)一區的工作會(huì )越來(lái)越好！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 35
20xx年11月17日至12月31日，我在護理部安排下參加了護士長(cháng)培訓班，從各方面進(jìn)行了系統、細致、深入的學(xué)習。通過(guò)這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅了解了現代管理基本知識、醫院發(fā)展戰略、護理隊伍建設、護士長(cháng)工作內容、質(zhì)量檢查方法，使我的自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力均得到提高，熟悉并掌握了護士長(cháng)日常管理的方法及技巧，開(kāi)拓了視野，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì )到了作為一名護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會(huì )：
首先，通過(guò)這次學(xué)習，我認識到：
1、護士長(cháng)是護理工作的"排頭兵",要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的.護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。
從20xx年11月份被認命為護士長(cháng)到現在1年多的時(shí)間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰和壓力，同時(shí)也成長(cháng)了許多。通過(guò)這一年多的工作實(shí)踐，使我更深層次的認識到一個(gè)護士長(cháng)的職責，作為一名護士長(cháng)一定要加強自身學(xué)習，不斷提高理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人；同時(shí)也應兩手抓，業(yè)務(wù)和管理同并進(jìn)，學(xué)會(huì )溝通的藝術(shù)性。
對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來(lái)對我的指導與幫助，及時(shí)的為我更正身上的缺點(diǎn)，指引我前進(jìn)的方向。在以后的工作中，我一定會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心，努力工作，讓自己進(jìn)一步成長(cháng)起來(lái)，20xx,加油！
護士長(cháng)工作心得體會(huì ) 36
20xx年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由XXX舉辦的為期一周的“二級醫院護士長(cháng)崗位培訓班”。由市內多位知名專(zhuān)家、教授親自授課，研究了包括護理質(zhì)量的標準及持續改進(jìn)、護士長(cháng)應具備的綜合素質(zhì)、護理安全管理、護理人力資源管理、重點(diǎn)部門(mén)醫院感染預防控制與管理等多方面的知識，使自身有了很大的提高，對護理管理有了新的認識。雖然時(shí)間短暫，但卻研究到了非常豐富的知識。
首先，在開(kāi)學(xué)典禮上市衛生局愈軍副局長(cháng)給我們做了重要講話(huà)，他主要從當前醫改政策和護理所面臨的機遇和挑戰舉行剖析，使我們深刻認識到護理工作正隨著(zhù)社會(huì )前進(jìn)和人民需求的不斷提升而變得要求更高，這就需要我們不斷更新理念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索新的管理及服務(wù)形式才能滿(mǎn)足廣大患者的需求，才能真正完成“三個(gè)貼近”，即貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )，才能使我們的護理工作真正走進(jìn)患者的心里。接著(zhù)XXX處長(cháng)給我們提出了幾點(diǎn)具體要求，可見(jiàn)上級領(lǐng)導對我們這次研究班的重視程度。
XXXXXX教授關(guān)于溝通的課程，非常精彩，非常受我們的歡迎。讓人人明白了溝通障礙的因素，溝通的多向性，怎樣做到有用地聆聽(tīng)，在與別人溝通時(shí)，還要借助身體語(yǔ)言、表情、眼神的交流等，通過(guò)分歧形式的溝通，把信息、情感、思想傳達給對方，讓溝通順利舉行等等。通過(guò)研究感受到人與人的溝通是一門(mén)藝術(shù)，無(wú)論與家人、同事、患者溝通時(shí)都要學(xué)會(huì )營(yíng)建一種平等、輕松、和諧的氣氛，讓溝通收到更好的效果。
XXXXXX老師給我們講了護理安全管理，從醫療不良事件的防范、安全護理管理系統的建立、核心制度的落實(shí)、風(fēng)險事件的防范、安全護理理念的培育等方面做了詳細闡述，使我們認識到安全管理是護理管理的重點(diǎn)，是護理質(zhì)量的.保證．提高護理安全是一個(gè)不可忽視的課題，也是衡量醫院護理管理水平的標準。當在安全方面出現問(wèn)題的時(shí)候，不是先批評出錯者，而是要審視我們的流程上是否存在著(zhù)漏洞，修改流程，避免錯誤的重復出現，這才是安全管理的最終目的。
短暫的幾天時(shí)間，我深深感受到了市衛生局領(lǐng)導、夏處長(cháng)等護理專(zhuān)家對我們殷切的期望，看到他們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執著(zhù)及無(wú)私奉獻，看到同行的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養，我感動(dòng)的同時(shí)也感受到肩負的責任和使命。我們有這么多甘于奉獻的鋪路者、領(lǐng)路人，作為我們年輕一代的護理管理者，我們更要不斷研究、不斷思考，工作中不斷努力，為我市的護理事業(yè)盡自己的力量！
【護士長(cháng)工作心得體會(huì )】相關(guān)文章：
護士長(cháng)工作職責09-02
【精選】護士長(cháng)工作職責05-15
護士長(cháng)工作職責【集合】05-15
護士長(cháng)工作職責(精華)05-15
護士長(cháng)工作總結02-27
護士長(cháng)的工作總結09-18
護士長(cháng)工作總結08-18
護士長(cháng)工作總結08-14
護士長(cháng)年工作計劃11-07