員工培訓心得體會(huì )(精選15篇)
我們得到了一些心得體會(huì )以后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編整理的員工培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓心得體會(huì )1
這次新教師培訓，讓我學(xué)到了很多。首先在觀(guān)念上有了根本性的轉變，轟轟烈烈的課改在全國范圍內，以迅雷不及掩耳之勢進(jìn)行著(zhù)。讓我校很多經(jīng)驗豐富的老教師大呼，我已經(jīng)不知道怎么上課了。新課改提倡以學(xué)生為主體這個(gè)核心理念是正確的。但是由于各種客觀(guān)條件，為了迎合各種觀(guān)點(diǎn)，我們已經(jīng)開(kāi)始背離了我們的初衷，經(jīng)常有很多所謂的專(zhuān)家，號稱(chēng)新課改的專(zhuān)家，巡回指導。最可悲的是，很多專(zhuān)家本來(lái)是教某個(gè)科目，讓后來(lái)點(diǎn)評其它的科目。
這就出現了一個(gè)誤區，課堂不是要學(xué)生為主體嗎，那我就讓學(xué)生自己來(lái)展現，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學(xué)校的宗旨是很明確的，提升學(xué)生學(xué)習的興趣。最終目地是，老師教得有效，學(xué)生學(xué)的愉快，考得滿(mǎn)意。不要說(shuō)什么應試教育，我就認為學(xué)習成績(jì)好的孩子智商高，而且學(xué)習好的孩子情商也高，至少在我看來(lái)能夠適應高考的孩子一定是優(yōu)秀的孩子（不是說(shuō)考不上大學(xué)的就不優(yōu)秀）。
我認為在教學(xué)過(guò)程當中做好了這些就是新課改。
1、物理教學(xué)中實(shí)驗技能不可忽視
物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說(shuō)的“物理學(xué)是現象的物理學(xué)”，而不僅僅是作題的物理學(xué)觀(guān)察物理現象、驗證和探究物理規律，光靠黑板上畫(huà)實(shí)驗。學(xué)生考上大學(xué)了還始終認為“電容器”是“兩條線(xiàn)”或形狀像一個(gè)水杯──教學(xué)中的比喻。畫(huà)實(shí)物圖時(shí)，把導線(xiàn)聯(lián)接到滑動(dòng)變阻器的滑片上，這都是平時(shí)紙上談兵的惡果。從培養能力出發(fā)，探究性實(shí)驗、設計性實(shí)驗是今后命題的重要取向，對于實(shí)驗要重點(diǎn)復習，必要時(shí)考前還要再動(dòng)手。如游標卡尺10分度、20分度、50分度的讀數問(wèn)題以及對看原理簡(jiǎn)化圖讀數，考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數的”點(diǎn)，這是長(cháng)期紙上練實(shí)驗造成的，如果不見(jiàn)實(shí)物、親自作，錯誤率一定很高。
2、物理教學(xué)中要多關(guān)注生活中的物理現象，“從生活走向物理，從物理走向社會(huì )”也是近年來(lái)高考所刻意追求的方向。
3、物理教學(xué)中要注重物理模型的建立
物理模型是對物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學(xué)研究的重要思想方法。物理學(xué)的發(fā)展過(guò)程實(shí)際上就是不斷地建立物理模型，然后用數學(xué)方法進(jìn)行量化的過(guò)程。學(xué)生學(xué)習物理的過(guò)程也就是逐步學(xué)習物理模型的構建，進(jìn)而用模型解決物理問(wèn)題的過(guò)程。
4、物理教學(xué)中對于“探究性試題”要探究
探究性試題已經(jīng)是高考命題的大勢所趨勢，這類(lèi)試題的共同特點(diǎn)幾乎都是：展示問(wèn)題情景、要求學(xué)生收集信息（主要是填寫(xiě)圖表）、處理信息（主要是根據圖表進(jìn)行圖像描繪）并根據圖像得出某些重要結論（這是最難的一步）。對這類(lèi)試題如果光靠搞題海戰很難奏效。最好的做法是，真正地進(jìn)行至少一次探究實(shí)驗活動(dòng)，親自動(dòng)手，掌握收集信息、處理信息的方法。對探究問(wèn)題自主構建。
以上是我對這次教師培訓的一點(diǎn)心得體會(huì )。通過(guò)這次的培訓學(xué)習，我的確感到長(cháng)了許多見(jiàn)識，也更加清楚了自己以后物理教學(xué)的側重點(diǎn)和研究方向。
員工培訓心得體會(huì )2
我做為公司的一名基層員工，非常感謝公司領(lǐng)導為我們提供的這次學(xué)習培訓機會(huì )，自我認為，這樣的培訓對我們來(lái)說(shuō)比物質(zhì)上的福利更珍貴，更實(shí)用，更是受益終身，我一定會(huì )珍惜每一次的學(xué)習機會(huì )，不斷的提高自身素質(zhì)，實(shí)現自我價(jià)質(zhì)。
這次培訓的主題就是通過(guò)在企業(yè)中建立學(xué)習型組織，不斷的轉變員工的心態(tài)，從而實(shí)現企業(yè)的規范化管理。規范企業(yè)必須先規范個(gè)人，從自身管理做起。管理自己不如先提高自己，那么提高自己的最佳途徑就是不斷的學(xué)習，建立超強的學(xué)習力，加入到學(xué)習型組織中去。學(xué)習型組織的定義就是一個(gè)能使組織內的全體員工全身心的投入并有持續增長(cháng)的學(xué)習力的組織。這也是一種團隊精神，一種相互間的帶動(dòng)作用，只要一部分人不斷的去學(xué)習，去創(chuàng )新，營(yíng)造一個(gè)積極學(xué)習的氣氛，那么我相信另一部分人肯定也不會(huì )坐以待斃，肯定也會(huì )行動(dòng)起來(lái)，因為每個(gè)人都有不服輸的理念，為什么別人能辦到的事情自己就不可以辦呢？尤其在企業(yè)中，落后就等于是掉隊，也就等于面臨被陶太，在這樣的壓力下，這種求知的欲望自然就會(huì )被調動(dòng)起來(lái)，人們就會(huì )自發(fā)的加入到學(xué)習型組織中來(lái)，那么這個(gè)團隊就會(huì )不斷的完善，不斷的壯大起來(lái)。這就是學(xué)習型組織的威力，所以說(shuō)創(chuàng )建學(xué)習型組織是企業(yè)發(fā)展的需要，是培養高素質(zhì)人才是捷徑。企業(yè)的資源是有限的，但人的素質(zhì)的提高，潛力的提升是無(wú)限的，所以我們要通過(guò)學(xué)習來(lái)不斷的挖掘自己的潛力，不時(shí)的為自己注入新鮮的血液。
另外，我們要把學(xué)到的東西以最快的速度轉化為行為的動(dòng)力，要不斷的試著(zhù)去轉變自己的陳舊觀(guān)念，改變自己的不良習慣，做到學(xué)而用之，把學(xué)習的新知識，新觀(guān)念靈活運用到工作中來(lái)，提高自己的工作效率，要不時(shí)的提醒自己，一切從自己的行為做起，正所謂，播下一種行為，你將收獲一種習慣，播下一種習慣，你將收獲一種性格，播下一種性格，你將收獲一種命運。
我們要不斷的規范自己的行為，做好自己的工作，要做到人人有法可依，事事有章可循，也就是規范化管理，為了在工作中做到“八零”的效果，我們就必需要正確的理解勞動(dòng)規章制度（員工手冊）中的內容，充分的掌握公司及部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，嚴格按照erp系統進(jìn)行工作，只有這樣我們才能適應企業(yè)的發(fā)展，跟上企業(yè)的步伐，在企業(yè)中生存，發(fā)展。
在這次培訓中，我深刻的認識到企業(yè)中建立學(xué)習型組織的重要性，感受到公司寄于我們的希望。一個(gè)企業(yè)要保持持久的成長(cháng)性，就必須靠獨特的企業(yè)文化做支持，而保持和創(chuàng )建這種優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須以保持和創(chuàng )建企業(yè)的持久學(xué)習力為基礎，只有這樣，人們才能在不斷提升自身素質(zhì)的同時(shí)，逐步的去轉變觀(guān)念，改變習慣，調整心態(tài)，抓住機遇。我們企業(yè)中的每位員工都應從自我做起，不斷的規范自己，調整自己，使自己融入到企業(yè)的現代化管理中來(lái)，齊心協(xié)力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
員工培訓心得體會(huì )3
通過(guò)培訓，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好，經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識，因為現在的超
市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)集團的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
強化內部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購買(mǎi)，公司才會(huì )有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿(mǎn)意，如何才能讓顧客滿(mǎn)意?那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來(lái)”�！拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子�！靶蜗蟆�，如何提高xx超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。在這次培訓中我們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們xx超市。
員工培訓心得體會(huì )4
公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個(gè)很好的提升管理能力的自我培訓的機會(huì )。通過(guò)《華為管理綱要》的學(xué)習，讓我深刻認識到一個(gè)合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下：
一、干部要起到表率作用
作為一名中層干部，不能只靠說(shuō)別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責是帶隊伍，干部的作風(fēng)影響隊伍的作風(fēng)。要堅持實(shí)事求是，敢講真話(huà)，樹(shù)立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說(shuō)服力和執行力。
二、干部要有主動(dòng)積極的工作作風(fēng)
作為中層干部，不能事事都等著(zhù)領(lǐng)導交待，要把工作做到前頭。積極主動(dòng)地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會(huì )出現的問(wèn)題及各種應急預案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責分工，明細化考核條目，獎勤罰懶，調動(dòng)他們的工作主動(dòng)性，讓他們從“要我干”轉變成“我要干”，這樣才能打造出一個(gè)極具主動(dòng)性的隊伍。
三、干部要把工作做到位
我們中層干部，要有嚴謹的工作態(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂(lè )于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報請示，又要與下屬多交流，發(fā)現思想懈怠及時(shí)糾正；要有善于發(fā)現問(wèn)題的眼睛，細致觀(guān)察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現問(wèn)題并解決；要廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導及下屬員工對自己工作的意見(jiàn)和建議，心胸要放寬，一個(gè)人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評；要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，保持第一手資料的收集，及時(shí)發(fā)現下屬員工工作中的問(wèn)題并加以糾正。
四、干部要勇于承擔責任
在領(lǐng)導面前不找借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現一個(gè)中層干部的敬業(yè)和擔當。問(wèn)題面前找借口，那就根本說(shuō)不上執行力。不僅要培養自身的擔當心態(tài)，還要從明確車(chē)間內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務(wù)可以第一時(shí)間找到相應的責任人開(kāi)展工作，也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。
五、干部要加強團隊合作
中層干部作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導，對于團隊內的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個(gè)強調團隊合作的時(shí)代，我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì)，要懂得溝通，要學(xué)會(huì )怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無(wú)私無(wú)畏，心胸開(kāi)闊，這樣才能團結好一個(gè)團隊。
總結，我會(huì )依照這些體會(huì )，繼續提升個(gè)人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動(dòng)車(chē)間的各項工作，保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。
員工培訓心得體會(huì )5
參加了公司組織、胡教授主持的《成為企業(yè)人》專(zhuān)題講座，感觸良多。作為一名供水工作者，如何才能成為一名優(yōu)秀的供水人員？下面簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我學(xué)習《成為企業(yè)人》的經(jīng)歷。
第一，本質(zhì)。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng )造業(yè)績(jì)，成長(cháng)員工，承擔社會(huì )責任。企業(yè)首先要做的是創(chuàng )造業(yè)績(jì)，這樣才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，還要講給員工一個(gè)成長(cháng)的平臺，優(yōu)越的薪酬，完善的福利機制。但是給予和獲得永遠是平等的，這個(gè)世界的邏輯是先給予，再收獲，這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)最基本的規則。
第二，改變。21世紀，變化的速度越來(lái)越快。我們從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了信息和網(wǎng)絡(luò )時(shí)代！未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化既是挑戰，也是機遇。胡教授舉了一個(gè)用富士康代替機器人生產(chǎn)線(xiàn)的特殊例子，告訴我們不提高自我價(jià)值，最終會(huì )被淘汰。所以，為了賺到養家糊口的工資，為了不成為可有可無(wú)的人。居安思危，努力提升自己，充電個(gè)人價(jià)值，積累專(zhuān)業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機會(huì )，關(guān)注公司需求，成為有價(jià)值的員工。
第三，態(tài)度。首先要學(xué)會(huì )感恩，感謝公司提供的工作機會(huì )，而不是抱怨這個(gè)抱怨那個(gè)。沒(méi)有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不改正自己的心態(tài)就一事無(wú)成。其次，和任何人一樣努力付出，不在乎，先懂得付出再談回報，永遠積極尋求問(wèn)題的解決方案。最后，要有進(jìn)取精神，永不滿(mǎn)足現狀，堅持不懈地追求前進(jìn)，永不放棄，不斷向更高的目標前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來(lái)不同的結果。我們不能改變環(huán)境，但我們可以改變自己。你不能改變事實(shí)，但你可以改變主意；你不能改變過(guò)去，但你可以改變現在；不能控制別人，卻能控制自己；凡事不能一帆風(fēng)順，但凡事都可以盡心盡力；不能控制天氣，但可以改變心情；你不能選擇你的臉，但你可以展示你的微笑。
第四，責任。雖然責任有時(shí)候很無(wú)聊，但是不履行只能是懦夫，完全的浪費。我們要敢于承擔責任，肩負起自己的責任，做好自己的工作。不推卸責任，不找借口，只有失敗者找借口，而成功的人卻想辦法。失敗者找借口是因為不想承擔責任。他們越不想承擔責任，就越不能改善和反思自己。成功的人接受自己沒(méi)有達到目標的事實(shí)，努力尋找解決辦法，不斷提升自己。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）交流。企業(yè)是人際關(guān)系的場(chǎng)所，我們是團隊。由于人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的不同，難免會(huì )與上級、同事產(chǎn)生理解上的差異。但是，保證順暢的人際關(guān)系和有效的溝通是可以實(shí)現的，團隊關(guān)系也會(huì )更加和諧。只有溝通才能減少摩擦，化解矛盾，消除誤解，避免沖突，充分發(fā)揮團隊和管理的有效性，用正確的方式做正確的事，事半功倍，避免大材小用，營(yíng)造良好的溝通氛圍。
始終相信，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕吃苦，不怕疲勞，敢于拼搏，挽起袖子干下去，我們的供水事業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上，上一層樓。
員工培訓心得體會(huì )6
懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為了一名金川公司審計風(fēng)控法務(wù)部的工作人員，開(kāi)啟了自己人生的新征程。為了使我們盡快適應和理解本職工作，20xx年5月2日到5月12日，公司特地為我們安排了為期十一天的崗前培訓。雖只有短短的十一天，但是課程安排聚湊，內容充實(shí)，使我收獲頗豐，受益匪淺。
培訓初期，我們進(jìn)行了為期三天的軍訓。這讓我們仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代，四十一個(gè)成員一同在烈日下，伴著(zhù)陣陣口哨聲，由生疏變得有默契。我們有兩名教官，我從他們的身上看到了軍人的堅毅與成熟。由于2號上午我在公司辦理員工入職手續，耽誤了半天的軍訓，教官為了讓我盡快適應，利用休息時(shí)間對我單獨進(jìn)行了培訓。在培訓過(guò)程中，我也充分體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性。在軍訓的過(guò)程中，我們都要互相協(xié)調，彼此遷就，才能完整的高效的完成任務(wù)。通過(guò)三天的軍訓，不僅磨練了我的意志力，強化了我的紀律性，同時(shí)也增強了我的團隊精神和使命感。感謝公司及培訓中心給我這次機會(huì )體驗，也感謝兩位教官在啞著(zhù)喉嚨的情況下，仍然十分認真的對我們進(jìn)行言傳身教。
接下來(lái)的培訓中，培訓中心為我們安排了有關(guān)公司安全知識及企業(yè)文化的課程。在這一周的時(shí)間里，我們系統的學(xué)習了安全基本知識以及相關(guān)法律法規，深入了解了金川公司的企業(yè)文化，明白了該如何做一名合格的員工，在工作崗位上該如何規范自己的為人處事及言行舉止，也體會(huì )到了我們不僅代表自己的個(gè)人形象，同時(shí)也代表著(zhù)金川公司的形象。其中，各位老師理論與實(shí)際相結合的援課方式，讓我們較為容易的學(xué)習和吸收。培訓中最重要的課程是崗位安全培訓。在老師的講解下，我了解到很多安全事故都是由于操作不當引起的。因此在我們今后的工作中，一定要嚴格按照規程進(jìn)行工作，不能掉以輕心，在工作中要保持清醒，認真仔細完成任務(wù)。我們的安全，不僅是對個(gè)人負責，也是對單位負責，對家人負責。同時(shí)，我們有幸聽(tīng)到了唐朝舉部長(cháng)的企業(yè)文化講座，了解了金川公司從一開(kāi)始的艱苦創(chuàng )業(yè)，到后來(lái)的科技創(chuàng )新，再到中國的鎳都，再到如今世界的金川。企業(yè)文化的積淀不斷加深，對金川公司的發(fā)展歷程感同深受。我十分愿意在這樣的企業(yè)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，與企業(yè)共同進(jìn)步發(fā)展。
之后我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐培訓。5月9日我們在公司消防進(jìn)行了消防知識學(xué)習及消防演練。為了提高我們的實(shí)際操作能力，教官進(jìn)行了現場(chǎng)指導，使我們學(xué)會(huì )了消防氧氣面罩，消防水帶及滅火器的使用，增強了我們對消防安全重要性的認識，提高了我們消防應急處理能力。二、5月10日，在公司醫院兩位醫生的指導下，我們進(jìn)行了醫療急救實(shí)操訓練。我不僅學(xué)會(huì )了心肺復蘇術(shù)，每位新員工都實(shí)際演練，還學(xué)會(huì )了創(chuàng )傷救護緊急包扎技術(shù)。感謝兩位醫生，讓我了解到這么多急救知識以及急救白金0分鐘的重要性。最后，我們參觀(guān)了公司科技館。這次參觀(guān)也讓我記憶深刻。從元素周期到各類(lèi)礦石，再到提煉后的各種有色金屬，了解到了完整的工藝流程的繁雜以及現代有色金屬工業(yè)的魅力所在。
短短十二天的培訓很快就結束了，這段時(shí)間的所學(xué)所感都讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，讓自己早日成為一名高素質(zhì)，高能力的工作人員！
員工培訓心得體會(huì )7
這段時(shí)間以來(lái)的培訓確實(shí)是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關(guān)照的，確實(shí)是覺(jué)得自己有著(zhù)很大的動(dòng)力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓，可是我還是應該要認真去思考的，這是我應該要去做出成績(jì)來(lái)的，通過(guò)這次的培訓大家都是學(xué)習到了很多知識，在學(xué)校的時(shí)候確實(shí)是應該要認真去做好規劃的，培訓結束之后，我也有一番感想。
雖然這次培訓的時(shí)間不長(cháng)，可是我能夠看到自己的進(jìn)步和變化，更加讓我對接下充滿(mǎn)了動(dòng)力，我也對自己接下來(lái)的工作更加有信心了，之前沒(méi)有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓是一次很不錯機會(huì )，培訓老師在講解的過(guò)程當中我覺(jué)得非常的充實(shí)，這也是我對這份工作應該要有的態(tài)度，實(shí)現對自己能力的提高，我還是覺(jué)得很有意義的在學(xué)校的時(shí)候自己確實(shí)是比較認真，但是到了工作崗位之后我就深刻的體會(huì )到了自己各方面的不足，這還是應該要認真去做好的，這也是對工作應該要有的認真。培訓期間我意識到了自己在學(xué)校的時(shí)候存在很多問(wèn)題，積累的知識還是不夠的所以我應該要進(jìn)一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無(wú)比的受用，這讓我覺(jué)得自己各方面都是存在很多挑戰，自己應該要做出更多的努力來(lái)。
最后這培訓期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也覺(jué)得自己在精神方面得到了滿(mǎn)足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績(jì)，雖然這我不是我想要看到的結果，我認為最重要的事情就是自己應該要穩定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過(guò)這次的培訓以后再接下來(lái)的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺(jué)非常好的一點(diǎn)，希望讓自己增長(cháng)更多的知識，在xx這里工作我覺(jué)得一個(gè)好的團隊，離不開(kāi)大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養，就一定會(huì )在以后的工作當中，做的更好，去實(shí)現更多的突破，把工作搞起來(lái)，我也會(huì )樹(shù)立好的工作形象，為公司爭取更多的價(jià)值。
最后感激公司這次對我們全體員工的培訓，讓我對自己的業(yè)務(wù)走了進(jìn)一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個(gè)全面的規劃，這是我現在非常有動(dòng)力的一點(diǎn)，我一定會(huì )去學(xué)習好，去認真做出好的成績(jì)來(lái)。
員工培訓心得體會(huì )8
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)七天的培訓，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓，使我受益非淺、深有體會(huì )。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的'滿(mǎn)足。
第二，培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識，可以說(shuō)，對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間，我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play(計劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程，從不會(huì )到會(huì )，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標尺。
第四，學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識公司檔案室的主要職能。
由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中，我就深深的體會(huì )到，我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題，檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì )去考的，我想從現在開(kāi)始就應該抓住專(zhuān)業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。
這次培訓中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習、學(xué)習、在學(xué)習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專(zhuān)業(yè)的知識，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識，比如說(shuō)我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習，感覺(jué)現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。
到現在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及
員工培訓心得體會(huì )9
初入煙草，對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)好奇，好奇這一壟斷行業(yè)是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”，好奇煙草的企業(yè)管理如何執行“一塊牌子，兩套人馬”這一模式;同時(shí)也充滿(mǎn)惶惑，因為自己是非煙草相關(guān)專(zhuān)業(yè)，非煙民，也沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗，對于如何開(kāi)展工作，又應該從何了解，如何把自己所學(xué)的知識與工作相結合。
俗話(huà)說(shuō)，隔行如隔山，為了讓我們更快更全面地了解河煙，更好地開(kāi)展工作，感恩河煙為我們準備的新員工入職崗前培訓，這次培訓的內容豐富、全面，講師專(zhuān)業(yè)、有趣。單從每日課程安排設置上，無(wú)不體現人事勞資科領(lǐng)導同事們對我們新員工的貼心關(guān)懷，讓新員工能很快地進(jìn)入角色，消融隔閡和拘謹。
從“描雛形”——公司歷史沿革、組織架構、企業(yè)文化、員工風(fēng)采，使我們對河煙的歷史脈絡(luò )有了清晰的認識，從宏觀(guān)上了解河煙的各部門(mén)、主要職能及如何協(xié)調共創(chuàng )。其中，游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業(yè)文化，帶領(lǐng)我們研讀《自強之道》，深諳“自強”二字之于河源煙草，乃至中國煙草的重要意義——修身、行事、立業(yè)的基準。研讀后的隨堂小測中，使我們對河煙的核心文化有了更深層次的領(lǐng)悟，對“國家利益至上，消費者利益至上”這一共同價(jià)值觀(guān)有了更好的理解，是共同的價(jià)值追求和行為準則，是我們的神圣職責和使命，是我們持續穩定健康發(fā)展的根本保證，是我們安身立命的生存基礎。
再到“填實(shí)心”——行業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)物流專(zhuān)賣(mài)知識，使我們對行業(yè)內容和核心有了更進(jìn)一步的了解和認知，同時(shí)也提醒著(zhù)我們對煙草工作不可掉以輕心，對“潛心做人，低調做事”這八字尤為深刻;程瑛講師就卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識為我們做了介紹，通俗易懂深入淺出，小到煙盒的包裝設置要求，再到行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)規則，都做了系統的闡述。這對于“煙草小白”的我，第一次對煙草有了“興趣”，不再是只會(huì )“談煙色變”的厭惡二手煙的普通市井百姓，更多的是代入身份去了解煙草之于國民方方面面的影響。
最后是“護衛隊”——行業(yè)準則規范、專(zhuān)賣(mài)法律法規、安全知識、人事勞資制度、員工素質(zhì)等諸多方面的系統學(xué)習。秉著(zhù)“潛心做事，低調做人”的行為信條，《河源煙草行文規范》看似簡(jiǎn)單易懂，但真正實(shí)踐起來(lái)，門(mén)檻不低，無(wú)時(shí)不提醒著(zhù)我們規范自身行為，以身作則，端正態(tài)度。余凱講師在培訓的第一天第一節課，為我們打開(kāi)了第一把保護傘《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》，并跟隨新時(shí)代“無(wú)紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學(xué)習相關(guān)的條例法規，整個(gè)課堂下來(lái)，輕松愉悅，一些枯燥的法規仔細咀嚼會(huì )發(fā)現其立意及針對面的設置如何講究，盡管我不是法學(xué)專(zhuān)業(yè)，但這幾則法律法規條例之于煙草行業(yè)的意義不言而喻，是行業(yè)強有力的支撐板，是煙草人開(kāi)墾實(shí)干的保護傘。
帶著(zhù)好奇和惶惑參與培訓學(xué)習，領(lǐng)導同事們對煙草的講解課程，宛如帶領(lǐng)我們重走煙草這些年的風(fēng)雨，見(jiàn)證著(zhù)企業(yè)的進(jìn)化革新，也深知其中的艱辛不易。短短三天，受益匪淺，待日后與工作實(shí)踐相結合不斷吸收、檢驗、成長(cháng)，將理論與實(shí)踐結合。與其說(shuō)是給我們新員工打了一劑良好開(kāi)展工作的“強心針”，不如說(shuō)這是一份融入新環(huán)境的歡迎貼心禮。
前人種樹(shù)后人乘涼，珍惜來(lái)之不易的今天，感恩新時(shí)代賦予的大好政策環(huán)境，激勵著(zhù)我們更努力去建設煙草事業(yè)，為河煙貢獻綿薄之力。
員工培訓心得體會(huì )10
6月18日我應邀前往蘭州為我服務(wù)的品牌甘青\寧三地做一場(chǎng)終端區域經(jīng)營(yíng)的為期2天一夜的集中培訓。為了保證培訓的效果，根據我一貫的顧問(wèn)風(fēng)格。我在培訓會(huì )前2天抵達蘭州進(jìn)行培訓會(huì )的前期實(shí)地了解溝通和碰頭工作（其中含在蘭州一個(gè)店先做一個(gè)概念店工作）。在19日的蘭州市場(chǎng)巡查時(shí)，突然被一個(gè)轉角的一個(gè)報攤給我吸引了，職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營(yíng)服裝——————陳列這個(gè)課題的某些方面有機關(guān)聯(lián)點(diǎn)。當時(shí)非常心跳就給它拍下來(lái)了（如下圖），因為從5年的終端實(shí)戰轉到咨詢(xún)培訓業(yè)，我一直在思考我的培訓定位是什么，或者講競爭優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)是什么？我和其他的顧問(wèn)師相比，我的授課區別在那里？綜觀(guān)很多同行培訓課程，要不為了課程的氣氛而把培訓的核心給壓縮了。（給客戶(hù)感覺(jué)是忽悠），要不因為課程的專(zhuān)業(yè)性太強，只能照本宣科，深奧得客戶(hù)不知所云，感覺(jué)培訓就是花錢(qián)遭罪。如何讓請我的企業(yè)花錢(qián)有收獲，如何在短短的時(shí)間里讓學(xué)員（特別是終端的伙伴）學(xué)得進(jìn)，現學(xué)現記并回家就能用。這是我轉行到咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)界一直在思考的問(wèn)題，成年人的學(xué)習和我們讀書(shū)年代的學(xué)習不一樣，還有以前的工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高（其實(shí)很多他們也懂，或者平時(shí)也有在做，就是不系統，專(zhuān)業(yè)名詞不清晰。那培訓師就是用怎么方式梳理和點(diǎn)破或者突破）。我感覺(jué)短時(shí)間的培訓要真正震撼人心，一定要多用圖片化，趣味化，場(chǎng)景化去表達和傳遞。通過(guò)圖片，趣味，場(chǎng)景把想要表達的知識在短暫的時(shí)間留在學(xué)員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪(fǎng)和溝通指導！
員工培訓心得體會(huì )11
感謝公司給予學(xué)習的平臺，感謝領(lǐng)導給予進(jìn)步的機會(huì )。我很高興能參加此次《銷(xiāo)售技巧》培訓課程。經(jīng)過(guò)這次培訓，使我在思想上對銷(xiāo)售有了更全面的認識，同時(shí)對銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì )將所掌握銷(xiāo)售思想復制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì )把所學(xué)理論運用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓期間的學(xué)習心得。
首先，——老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。
老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè )成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的'種種問(wèn)題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂(lè )做。
老師講心態(tài)：在學(xué)習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jì)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗。
老師講形象：通過(guò)學(xué)習掌握“形象和標準化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購買(mǎi)就在一念之間我們如何把我們的思想放進(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團隊：
首選我要認真學(xué)習理論知識，做到學(xué)以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門(mén)店的營(yíng)運能力，促進(jìn)門(mén)店績(jì)效提升。然后推進(jìn)現場(chǎng)教育、培訓活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店營(yíng)業(yè)目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學(xué)習機會(huì )！
感謝XX老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識，還給了我盲作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問(wèn)式，搶答式、團隊式的方式進(jìn)行，從早上x(chóng)點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現場(chǎng)氣氛活躍，培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)XX文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過(guò)學(xué)習來(lái)自XX的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識要學(xué)習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與XX文化保持一致，認真深刻及時(shí)的學(xué)XX文化，跟上XX的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng )造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓，通過(guò)這次學(xué)習我們更加意識到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據XX話(huà)術(shù)的總崗，總結一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習并應用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認真學(xué)習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像XX老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會(huì )得到顧客的信認，才會(huì )有更多的回頭客。時(shí)刻體現我們XX人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習改進(jìn)和創(chuàng )新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在XX的圈子里提升自己，成為真正的XX人。
員工培訓心得體會(huì )12
做好這份工作是我們應該要有的態(tài)度，現在回想起來(lái)我也是抱著(zhù)非常堅定的態(tài)度，我也希望自己可以做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我也付出了更多的時(shí)間，當然這次的培訓對我而言也是一個(gè)全新的體驗，我希望自己可以在接下來(lái)的工作當中維持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)還是非常堅定的，我渴望自己在這個(gè)過(guò)程當中做的更好一點(diǎn)，所以培訓當中所了解的東西還是很多的，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，對于這次的培訓我也是有一些心得。
在一些方面我應該更加努力一點(diǎn)才是，培訓讓我對自己的工作有了更多的信心，讓我知道接下來(lái)自己應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，這是一件非常有意義的事情，在這一點(diǎn)上面我也會(huì )端正自己的心態(tài)，做好相關(guān)的職責，這方面我還是有一定的成績(jì)，我希望自己能夠做出好的判斷，但是一些事情上面這是要認真去做好的，這一點(diǎn)我還是感覺(jué)非常的明確，所以說(shuō)在接下來(lái)的工作當中我也一定會(huì )繼續認真的做好自己的本職工作，成為一名優(yōu)秀的xx員工，這一點(diǎn)我還是對自己很有信心的，雖然培訓的時(shí)間不長(cháng)，但是講的東西當我受益匪淺，真的是一個(gè)很大的提高，也讓我對今后有了全新的安排，這也是我應該要有的態(tài)度，確實(shí)我也希望自己可以做的更好一點(diǎn)，在一些業(yè)務(wù)流程上面我也是熟悉了不少，這就是進(jìn)步，是我在工作當中一直都在努力調整做好的一些事情，給我的感覺(jué)還是非常深刻的，在這方面我是對自己很有信心的。
培訓期間所接觸到的東西讓我非常有成就感，在一些事情上面，我會(huì )繼續做好的，感激培訓老師對我的教導，我也會(huì )讓自己進(jìn)一步去做好自己分內的事情，在這一點(diǎn)上面，我也努力去落實(shí)好的，這給我的感覺(jué)是充實(shí)的，我相信以后我是可以繼續去做好的，工作方面我從來(lái)都不會(huì )怠慢，這也是培訓給我帶來(lái)的進(jìn)步，在今后的工作當中我也一定不會(huì )讓您失望了，這對我是很有意義的，在這個(gè)過(guò)程當中，我始終都是感覺(jué)很充實(shí)的，通過(guò)這次的培訓，我確實(shí)感覺(jué)到工作當中自己需要去學(xué)習的還有很多，和周?chē)囊恍┩碌木嚯x還是有一些遠的，我需要像他們學(xué)習，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會(huì )把這件事情做好，不辜負了公司的期望，和培養，在以后的工作當中，進(jìn)一步去做好的，感激這次的培訓。
員工培訓心得體會(huì )13
來(lái)公司半年了，經(jīng)過(guò)半年的工作總結，發(fā)現缺少的最重要的一部分就是對產(chǎn)品本身熟知的欠缺。所以進(jìn)入本月初，就開(kāi)始針對產(chǎn)品，進(jìn)行下車(chē)間實(shí)踐學(xué)習，根據產(chǎn)品的加工工藝流程，首先就從下料車(chē)間學(xué)習。希望在下料車(chē)間學(xué)習的一個(gè)月會(huì )給接下來(lái)的學(xué)習打好基礎，也希望在其中能磨合成功，找到和工人們相處的方法和交流的捷徑！
由于我個(gè)人工作問(wèn)題，直至幾天以后才進(jìn)行車(chē)間的第一次走訪(fǎng)。開(kāi)始我猶豫如何開(kāi)始，在車(chē)間門(mén)口徘徊半天，因為心里還是有點(diǎn)害怕，不知道應該怎么開(kāi)始自己的學(xué)習歷程，后來(lái)才發(fā)現，不去嘗試，心里就永遠藏著(zhù)一種隔膜，不敢去接近，但是真正進(jìn)入了，卻發(fā)現其中沒(méi)什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流，發(fā)現其實(shí)他們不會(huì )跟你掩藏，很質(zhì)樸的聊天，很質(zhì)樸的給出意見(jiàn)，讓人很輕松，又有想學(xué)習的勁頭。應該說(shuō)，這對我來(lái)時(shí)是個(gè)好事，也是個(gè)好的開(kāi)始。
交談中，有個(gè)師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車(chē)間工作好的問(wèn)題。他們覺(jué)得我們在辦公室里工作會(huì )比他們要輕松，工作環(huán)境好，雖然沒(méi)有羨慕之意，但是說(shuō)到在車(chē)間里工作，還是感覺(jué)有些自殘不如。其實(shí)，如果沒(méi)下車(chē)間之前，我肯定會(huì )說(shuō)在車(chē)間工作比在辦公室要好，因為我一天在辦公室待著(zhù)，我知道說(shuō)是溫暖的辦公室卻有讓我受不了的寒氣（可能是長(cháng)時(shí)間坐著(zhù)的原因），我知道沒(méi)有灰塵的辦公室卻時(shí)時(shí)面對著(zhù)電腦的輻射，對身體沒(méi)有一點(diǎn)好處。
但是下車(chē)間之后，我知道了，其實(shí)在辦公室待著(zhù)確實(shí)比在車(chē)間要好一些，因為車(chē)間里的工作環(huán)境確實(shí)惡劣一些，而且對我來(lái)說(shuō)，不僅充滿(mǎn)危險，還有充滿(mǎn)灰塵的空氣。但是其實(shí)工人們也應該了解他們的工作的基礎是辦公室人員用腦力換來(lái)的成果，他們付出的是腦力勞動(dòng)和一些協(xié)調工作，有些時(shí)候往往流程的操作會(huì )比協(xié)調工作要簡(jiǎn)單的多，我身在技術(shù)部，我知道他們每個(gè)人每天的辛苦和操心事，所以在這個(gè)問(wèn)題上，我們只能說(shuō)互相體諒，這樣工作起來(lái)也會(huì )有好的心態(tài)，好的心情。
通過(guò)這次車(chē)間培訓學(xué)習，我對整個(gè)車(chē)間布局有了大致的了解。還知道切割用的工具有小蜜蜂和火焰切割小車(chē)，雖然和小蜜蜂進(jìn)行了親密接觸，大致了解它的操作，但具體的還不是很清楚，認識幾位師傅，雖然還不知道叫什么，最后還了解了產(chǎn)品要用的常見(jiàn)鋼材分類(lèi)。
雖然掌握的不算太多，但是在接下來(lái)的日子，我相信日益累積會(huì )獲得的要比我想的要多。
員工培訓心得體會(huì )14
參加湖北銀行20xx年支行副行長(cháng)領(lǐng)導力提升培訓班銀行營(yíng)銷(xiāo)管理課程的學(xué)習，我了解到作為一名支行副行長(cháng)首先要知道自己在服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理中的角色、職責和怎樣為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。
在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標準和規范對員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進(jìn)行反饋;
對客戶(hù)的需求要快速反應，及時(shí)組織資源滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
掌握客戶(hù)對服務(wù)的評價(jià)和反饋，對客戶(hù)意見(jiàn)要及時(shí)進(jìn)行回復;
妥善處理客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意;
及時(shí)發(fā)現服務(wù)中存在的問(wèn)題，想辦法進(jìn)行改善和處理。
一、明確目標抓落實(shí)。
在營(yíng)銷(xiāo)管理中首先要制定支行營(yíng)銷(xiāo)的目標、計劃和流程，然后將營(yíng)銷(xiāo)目標分解到每位員工，對營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行追蹤、輔導，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行，最后對營(yíng)銷(xiāo)目標執行情況進(jìn)行評估和反饋。
其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細節等加以規范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間;
與此同時(shí)加強對部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶(hù)服務(wù)的管理機制，實(shí)行首問(wèn)負責制和服務(wù)問(wèn)責制，保證服務(wù)客戶(hù)快速高效;
樹(shù)立“投訴有責”觀(guān)念，有投訴必處理，有責任必處罰;
建立服務(wù)考評激勵機制，增加服務(wù)工作在績(jì)效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營(yíng)造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)現代經(jīng)濟運行的先行科學(xué)。
我們從事銀行工作的人員要認清社會(huì )形勢，不能像以前一樣等客上門(mén)，而要走出去，了解客戶(hù)的需求，并把客戶(hù)的需求作為一種工作目標去努力實(shí)現。
服務(wù)是一種感覺(jué)，要想為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，要對客戶(hù)顯示積極的態(tài)度，注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，保持精神飽滿(mǎn)，給客戶(hù)一個(gè)最佳的職業(yè)形象;
其實(shí)要識別客戶(hù)的需求;
然后要盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，主動(dòng)為客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶(hù)建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的平均成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的6倍。
總之就是實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，實(shí)現共同利益的最大提高。
員工培訓心得體會(huì )15
近日，經(jīng)理在會(huì )議上要求我們都要到生產(chǎn)車(chē)間去進(jìn)行培訓。其用意何在？我的理解是：一是讓大家實(shí)地感受工人的工作環(huán)境，如何開(kāi)展工作的；二是熟悉企業(yè)的生產(chǎn)情況，了解企業(yè)生產(chǎn)流程及工藝流程。通過(guò)到車(chē)間培訓，提高員工的思想認識，凝聚人心，激發(fā)大家更好地做好本職工作。
合成車(chē)間如同人的心臟，是全廠(chǎng)生產(chǎn)的中樞，它從半水煤氣通過(guò)物理合成和化學(xué)反應成為液氨，即可以當商品氨銷(xiāo)售，又是供應生產(chǎn)尿素、碳銨、甲醇的主要原料。前幾天下午，我來(lái)到合成車(chē)間進(jìn)行培訓。在車(chē)間領(lǐng)導的細心安排下，車(chē)間技工首先給我上了一堂生動(dòng)的技術(shù)課，詳細介紹了整個(gè)合成車(chē)間的設備、工藝流程情況，并且一起參加了工人們的班前班后會(huì )。隨后，楊工又帶領(lǐng)我到了車(chē)間的壓縮、冷凍、氨庫、合成、精練及甲醇崗位，了解了生產(chǎn)情況，并對每臺設備的作用、效能進(jìn)行了耐心細致的講解，使本人大開(kāi)眼界，獲益匪淺，粗略地明白了氨的合成過(guò)程。
這次到車(chē)間學(xué)習雖然只有短短的2個(gè)小時(shí)，但感受頗深，主要有以下三點(diǎn)：
1、工人們對待工作認真負責的態(tài)度和敬業(yè)精神令人欽佩
常言說(shuō)，貴在堅持。到合成車(chē)間學(xué)習使我深深地感受到了工人們工作環(huán)境的惡劣，在壓縮機70多分貝的噪音下，員工們能仔細認真地對各種設備進(jìn)行巡檢，隨時(shí)查看壓力表的溫度、電流、排污等方面的情況變化。他們從事的工作程序雖然簡(jiǎn)單，責任卻重于泰山，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。一個(gè)人日復一日、年復一年、周而復始地從事同一項工作，實(shí)在是有點(diǎn)枯燥，沒(méi)有很強的敬業(yè)精神是堅持不了長(cháng)久的。
據車(chē)間負責人介紹，廠(chǎng)里有許許多多這樣的員工，他們都能持之以恒地堅持了下來(lái)，并且工作做的很好，沒(méi)有出現機器因巡檢不到位等情況而影響生產(chǎn)的。是啊，如果沒(méi)有這些默默無(wú)聞、任勞任怨、無(wú)怨無(wú)悔、無(wú)私奉獻的工人群體，就不會(huì )有工廠(chǎng)輝煌的今天，他們是公司可敬可愛(ài)的人。
2、對一些固定資產(chǎn)項目有了感性認識，明白了合成車(chē)間的各個(gè)工段的固定資產(chǎn)的功能、作用
一年多來(lái)先后到各車(chē)間去過(guò)多次，也了解了部分固定資產(chǎn)的性能，但是卻是走馬觀(guān)花，沒(méi)有真正意義上理解它的內涵，如同未識蘆山真面目一樣的感覺(jué).通過(guò)這次學(xué)習，明白了氨的生產(chǎn)過(guò)程。大概了解了合成車(chē)間的流程及固定資產(chǎn)使用情況的現狀。
3、通過(guò)學(xué)習，使我深深的理解了，全廠(chǎng)的每一個(gè)工作崗位都不是孤立的，都是互相聯(lián)系的，只有每個(gè)人都認真負責、一絲不茍地做好本職工作，全廠(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能夠順利進(jìn)行，企業(yè)才能發(fā)展壯大。
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