員工學(xué)習心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的員工學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
員工學(xué)習心得體會(huì )1
我認為員工的責任心和敬業(yè)度，就是企業(yè)的防火墻。許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關(guān)。員工的責任心缺失，又與企業(yè)經(jīng)營(yíng)員工責任心的能力不強有關(guān)。
責任、敬業(yè)，首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國考察，看見(jiàn)了一家面粉廠(chǎng)，不過(guò)300名員工卻創(chuàng )造了在國內工廠(chǎng)3000人才能達到的產(chǎn)量。劉永好很感慨地說(shuō)，為什么同樣的系統工藝和設備，同樣的時(shí)間，產(chǎn)量一樣但是創(chuàng )造效益的人數卻不一樣?
國內企業(yè)要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來(lái)，必須首先讓員工學(xué)會(huì )遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作制度，自覺(jué)接受組織監管。要做到這一點(diǎn)，必須對員工進(jìn)行培訓、教育。
我們應該通過(guò)培訓教育，讓員工自覺(jué)自愿地反復做正確的事情。對待工作的態(tài)度，從“要我做好”到“我要做好”轉變。把演練和實(shí)戰相結合，對業(yè)務(wù)流程熟悉、對業(yè)務(wù)標準形成條件反射，形成統一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個(gè)組織的責任心和敬業(yè)度，構建企業(yè)的防火墻。
一、從“要我做好”到“我要做好”
“我要做好”就是發(fā)揮我們的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)的把工作干好。每個(gè)員工都要有主人翁精神，這種精神不只是管理者需要的，也是每個(gè)員工夢(mèng)寐以求的感覺(jué)。每個(gè)人都有自己的需要，都愿意為自己真正想要的東西全力以赴，只是很多職場(chǎng)中人理不清自己想要什么，自己的“主人翁”是什么，如果管理者能夠幫助他們理清，然后結合公司的崗位特點(diǎn)和目標任務(wù)，揚長(cháng)避短，員工的責任心和敬業(yè)度就會(huì )大大的提高。
二、企業(yè)的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是說(shuō)，企業(yè)應使其提供的產(chǎn)品或勞務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”，將是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工，因而企業(yè)員工的表現直接影響顧客的滿(mǎn)意程度，從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。企業(yè)的成功，取決于把職工的責任心和才干與企業(yè)的目標結合起來(lái)，而要取得員工的支持，就必須對員工進(jìn)行激勵，建立有效的激勵機制，是提高員工責任心，主動(dòng)性的重要途徑。
�、逍匠�
物質(zhì)需要始終是人類(lèi)的第一需要，是人們從事一切社會(huì )活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿(mǎn)足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內部公平、公正，并與外部市場(chǎng)薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì )直接影響員工工作積極性，出現消極怠工、甚至人才流失的現象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。通常在薪酬決策時(shí)應綜合考慮崗位相對價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績(jì)效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎。通過(guò)以上三要素的有效結合，可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動(dòng)公司戰略目標的實(shí)現，使公司經(jīng)營(yíng)目標與個(gè)人目標聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。
�、嬷贫�
企業(yè)的運行需要各種制度，同樣，對員工進(jìn)行激勵也要制定出合理的制度，才能切實(shí)提高員工的責任感。高績(jì)效和獎勵之間有著(zhù)密切的關(guān)系，取得高績(jì)效后又有值得獎勵的東西，兩者是相輔相成的關(guān)系。獎懲制度不光要獎，而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要有淘汰激勵、罰款、降職和開(kāi)除等。
�、缜楦屑�
人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。情感激勵對調動(dòng)員工的`積極性，主動(dòng)性具有重要的意義。企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì )大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
培訓和發(fā)展機會(huì )激勵：隨著(zhù)知識經(jīng)濟的撲面而來(lái)，當今世界日趨信息化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。通過(guò)培訓充實(shí)他們的知識，培養他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機會(huì )，滿(mǎn)足他們自我實(shí)現的需要。
榮譽(yù)和提升激勵：榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià)，是滿(mǎn)足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽(yù)激勵成本低廉，但效果很好。
以上是我對如何提高員工責任感的小小建議，希望我自己的職業(yè)生涯規劃和單位的發(fā)展壯大能實(shí)現雙贏(yíng)。
員工學(xué)習心得體會(huì )2
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時(shí)期的指路明燈。移動(dòng)交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開(kāi)討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個(gè)員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習和討論使個(gè)人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學(xué)習中深刻體會(huì )了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質(zhì)，它能給人帶來(lái)一種自我滿(mǎn)足感，更加懂得自重，它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著(zhù)我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個(gè)公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業(yè)的責任感，忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神。具體表現在要與公司共同進(jìn)退，不鉆尖營(yíng)私，對公司的業(yè)務(wù)不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟活動(dòng)，不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事，時(shí)刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時(shí)公司對于每個(gè)員工也存在著(zhù)“忠誠”，公平地對待每一個(gè)員工，使每個(gè)員工平等享受個(gè)人發(fā)展的機會(huì )。不該講的傷害人的話(huà)絕對不能去講，隨意的行動(dòng)總是要思考再三，要把責任二字時(shí)刻寫(xiě)在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的'忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。
忠誠不是對某個(gè)公司或者某個(gè)人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是對自己所從事的職業(yè)的責任感，也就是對所承擔的某一責任或某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神：忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)。因此，不要滿(mǎn)足于尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現在工作主動(dòng)，責任心強，能細致周到地體察領(lǐng)導的意圖。
我們要做一個(gè)忠誠的人，做一個(gè)敬業(yè)的人，做一個(gè)勤奮的人，做一個(gè)合作的人，做一個(gè)時(shí)刻充滿(mǎn)熱情的人，矢志不喻地實(shí)現心中的理想，為公司及社會(huì )創(chuàng )造更多的財富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場(chǎng)利于不敗之地，不斷發(fā)展壯大，成為國際一流的企業(yè)。
員工學(xué)習心得體會(huì )3
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有
新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，進(jìn)一步加強柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象。
通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習培訓，我們廣大的信用社員工從思想上發(fā)生了
根本變化，真正理解了服務(wù)的含義，同時(shí)認清了要逐步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在這一段時(shí)間的學(xué)習中，我學(xué)到了很多知識，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一在思想上給了我深刻的教育，時(shí)代在發(fā)展，我們要時(shí)刻注意學(xué)習，時(shí)刻保持自己的思想緊跟時(shí)代的步伐，緊抓思想教育，不能使自己的思想落伍。
在思想上牢固樹(shù)立起“服務(wù)第一”“客戶(hù)第一”的思想，并且將其認真地落實(shí)到自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐當中去。在自己的業(yè)務(wù)范圍內全身心地為客戶(hù)服務(wù)，急客戶(hù)之所急。將思想與行動(dòng)相掛鉤，時(shí)刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)工作。
二在自己的業(yè)務(wù)能力上，我們要時(shí)刻學(xué)習不斷地提高自己的知識水平，不斷提高自己的.業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習會(huì )計業(yè)務(wù)操作規范，熟練地掌握各種業(yè)務(wù)知識，做到準、快、精。減少出錯率，認真學(xué)習三十五條禁令。嚴格規范自己的行為。同時(shí)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，認真學(xué)習新的業(yè)務(wù)，開(kāi)拓自己的能力，為能夠更好的向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了使自己能夠更為符合一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。
三在文明服務(wù)上，要嚴格規范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，要熱忱主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)，耐心的解答客戶(hù)的各種問(wèn)題，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對我們的客戶(hù)，用一顆積極的心態(tài)來(lái)面對自己的工作。
同時(shí)，與客戶(hù)打交道時(shí)，嚴格地遵守文明用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)，對待所有的客戶(hù)，都要一視同仁。
用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造信用社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的信用社服務(wù)人。
在今后的工作中我們一定嚴格遵守企業(yè)各種規章制度，嚴格將各種規章制度落實(shí)到實(shí)處，搞好團結，做好服務(wù)工作。為客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信，信用社的明天會(huì )更加美好。
【員工學(xué)習心得體會(huì )】相關(guān)文章：
學(xué)習員工守則心得體會(huì )-員工手冊01-05
學(xué)習員工手冊心得體會(huì )_學(xué)習心得體會(huì )_02-24
學(xué)習員工守則心得體會(huì )-學(xué)習心得體會(huì )12-21
員工學(xué)習心得體會(huì )12-20