2021溝通心得體會(huì )（通用7篇）
我們得到了一些心得體會(huì )以后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編精心整理的2021溝通心得體會(huì )（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
溝通心得體會(huì )1
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得支持的員工越多�！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動(dòng)力。
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。說(shuō)溝通是學(xué)問(wèn)是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達出來(lái)是需要練習和實(shí)踐的；說(shuō)溝通是一門(mén)藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說(shuō)服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎，你可以利用它來(lái)建構你的團隊，顯示你的領(lǐng)導能力并提供及時(shí)的指導。你需要從基礎出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪(fǎng)問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì )出現溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會(huì )議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應該確保你給客戶(hù)或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過(guò)量的不相關(guān)的或是重復性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計劃他們的溝通工作，了解每一個(gè)團隊成員需要什么類(lèi)型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式�？傊�，在工作中我們要善于溝通應用溝通才能達到更好的工作效率。
部門(mén)改善計劃：
1、定期給其他員工開(kāi)展溝通培訓課程，提高全隊溝通意識。
2、通過(guò)溝通，提高成員的團隊協(xié)作意識，進(jìn)一步提高工作效率。
3、增強外部溝通，和內部溝通的能力。
4、與各部門(mén)之間多開(kāi)一些現場(chǎng)協(xié)調會(huì )。
明年溝通的目標：
進(jìn)行溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習和實(shí)踐，把溝通與實(shí)際相結合，取得工多更好的工作實(shí)效。
溝通心得體會(huì )2
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通、服務(wù)等培訓講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會(huì )有很大有幫助。
首先要擺正自己的.位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì )促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì )運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì )知道的。溝通是為了激勵職工，改善績(jì)效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿(mǎn)足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時(shí)的工作中，加強與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(cháng)，鼓勵職工把實(shí)現自身價(jià)值與為公司創(chuàng )造價(jià)值相結合，在努力工作的工程中實(shí)現個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏(yíng)。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當職工出現困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會(huì )文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，應該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專(zhuān)業(yè)知識支撐、豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養、堅韌不拔的工作作風(fēng)。
今后我會(huì )努力做到：發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，勤于學(xué)習，重視理論與知識的獲��；勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(cháng)才干，并且善于總結，以積累經(jīng)驗，吸取教訓，從而增強團結觀(guān)念；時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通心得體會(huì )3
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，是解決學(xué)生各方面問(wèn)題的主要途徑。與學(xué)生溝通看似簡(jiǎn)單卻也復雜，這小復雜中卻有著(zhù)大智慧，了解和掌握以下的溝通技巧會(huì )起到事半功倍的效果，我們一起來(lái)行動(dòng)吧。
一、溝通前的熱身步驟
1、用愉快的語(yǔ)調和學(xué)生打招呼。
2、察言觀(guān)色，確定學(xué)生心情及時(shí)間說(shuō)話(huà)。
3、征求學(xué)生意見(jiàn)，詢(xún)問(wèn)現在是否能和他聊聊。
4、盡量從學(xué)生感興趣的話(huà)題開(kāi)始。
二、傾聽(tīng)學(xué)生的心聲
事出必有因。學(xué)生的每一個(gè)非正常表現背后都有一個(gè)正當的理由。他們可能是宣泄精神或者身體上的創(chuàng )傷所引起的負面情緒，也可能是在呼喚人們的關(guān)注以幫助他們更好地宣泄。
三、感謝學(xué)生愿意分享
對學(xué)生的溝通努力表達感謝。這一方面表達對他的尊重，同時(shí)也會(huì )鼓勵他下次再度和你交流。
四、當顧問(wèn)不當領(lǐng)導
將“你應該……，你不能……”換成“我建議你可以考慮……，我提醒你……可能有什么壞處……”這樣一來(lái)，學(xué)生會(huì )感到受到尊重，還能感覺(jué)到老師的關(guān)心之情，一舉兩得。
五、學(xué)生生氣，你保持冷靜
萬(wàn)一學(xué)生火冒三丈，激動(dòng)起來(lái)，你千萬(wàn)不能隨之起舞。此時(shí)老師的最高行為是你越火，我越冷。
1、情緒具有感染力，老師的冷靜，會(huì )逐漸對學(xué)生產(chǎn)生正面的安定作用，有助于幫助學(xué)生恢復平和心態(tài)。
2、老師鎮定的處理方式，也是學(xué)生觀(guān)察學(xué)習的好榜樣，有助于他們解決同學(xué)之間的沖突。
六、批評學(xué)生有訣竅
1、最重要的原則就是批評學(xué)生的行為，而非人格特質(zhì)。換言之就是批評行為而非人。如果針對人格特質(zhì)批評學(xué)生，他會(huì )認為老師看我不順眼，無(wú)論自己怎么改變都無(wú)濟于事。
2、聰明的老師應該學(xué)會(huì )建設性的批評，其做法是：
步驟一：說(shuō)事件
步驟二：說(shuō)感覺(jué)
步驟三：說(shuō)期望
步驟四：說(shuō)好處
例如：“學(xué)生上網(wǎng)太多，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習�！�
“你因為上網(wǎng)太多，沒(méi)時(shí)間學(xué)習。我很擔心，這樣不但對你身體不好，也會(huì )影響你的學(xué)業(yè)。我有些生氣，因為你答應過(guò)我不再上網(wǎng)，結果卻沒(méi)有做到。我希望從明天開(kāi)始，你每天能把作業(yè)寫(xiě)完再玩一會(huì )游戲。我相信這樣一來(lái)，你能成為又會(huì )玩又會(huì )學(xué)習的優(yōu)秀學(xué)生！”
七、不說(shuō)“但是”
“你很聰明，但是太懶了�！�
“想打球是好事，但是現在應該以學(xué)習為重�！�
你雖然在稱(chēng)贊孩子，可一個(gè)但是，前功盡棄。將但是用“如果……會(huì )更好”來(lái)取代，效果大不相同。
八、澄清語(yǔ)意
你怎么什么都管呀”，學(xué)生感覺(jué)老師在多管閑事，沒(méi)有自由。
“我的意思不是……我的意思是……”
九、高招二選一
這是非常高明的說(shuō)服術(shù)。例如你希望某個(gè)學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)�？梢哉f(shuō)“你是參加母校行活動(dòng)還是參加企業(yè)行活動(dòng)呢？”這樣一來(lái)對方既感覺(jué)到受到尊重，也會(huì )愿意做出配合的決定。
十、稱(chēng)贊的藝術(shù)
鼓勵也是有技巧的，泛泛的表?yè)P只會(huì )讓孩子養成對事情不以為然的態(tài)度，“鼓勵”的正面作用就無(wú)從發(fā)揮。鼓勵時(shí)要準確表達四個(gè)方面：
1、說(shuō)結果
2、說(shuō)原因
3、說(shuō)人格特質(zhì)
4、說(shuō)正面影響。
例如：“我發(fā)現你今天整理了宿舍，不僅把床上的被子疊好了，還整理了書(shū)架，清掃了地面�？吹贸鰜�(lái)，你是一個(gè)很負責的人，真棒，老師以你為榮�！�
需要注意的是，說(shuō)正面影響時(shí)，要針對人格特質(zhì)而非某項成績(jì)。否則學(xué)生會(huì )認為成績(jì)一旦不好，老師就會(huì )以此為恥并產(chǎn)生壓力。
溝通心得體會(huì )4
在xx集團公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓練活動(dòng)。通過(guò)參加這次拓展訓練活動(dòng)，我的身心得到了鍛煉，雖然訓練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現，團結友愛(ài)，個(gè)人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿(mǎn)完成了訓練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
通過(guò)這次活動(dòng)，結合平時(shí)的工作，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、團隊的力量是無(wú)窮的。
在訓練中，我們取得良好成績(jì)，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)個(gè)集體項目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個(gè)人的力量都有效發(fā)揮出來(lái)了。但我們在平時(shí)的工作和生活中，由于處在一個(gè)相對比較封閉的圈子里，沒(méi)有如此強烈的集體感，也就沒(méi)有這樣強烈的必勝的信念。所以團隊的能力發(fā)展起來(lái)就會(huì )大打折扣。組織管理者要合理設置團隊的目標，并采取有效的激勵措施。
2、個(gè)人習慣如何融合到集體的生活中來(lái)。
我們的集體是臨時(shí)組建起來(lái)的，每個(gè)人都有不同的生活習慣、愛(ài)好、長(cháng)處和短處，這些習慣，有些有利于團隊，有些有害于團隊。所以我們要正確區分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團隊時(shí)間，不要把生活中的不良習慣帶到工作中來(lái)，積極、快速的轉換自己的角色和狀態(tài)準確定位，服從安排，揚長(cháng)避短，樂(lè )于奉獻。
3、競爭機制的建立和隊伍建設的重要性。
在我們的生活中，競爭無(wú)所不在，我們可以感受到工作過(guò)程中，來(lái)自方方面面的競爭，但是我們很多時(shí)候忽略了公司內部的競爭。內部競爭機制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過(guò)這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但不是有了團隊就萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)了，一個(gè)有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強有力的執行就會(huì )實(shí)現目標。
一個(gè)團隊在有效設置目標后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會(huì )形成正確的決策。從群眾中來(lái)，到群眾中去，這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現出來(lái)了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強有力地執行，大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，擰成一股繩。執行過(guò)程中協(xié)調和反饋也相當重要，平時(shí)工作中，目標制定了，但分配下去就沒(méi)有了下文了，沒(méi)有及時(shí)地總結、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執行難的問(wèn)題是每個(gè)成員應該認真思考的問(wèn)題。
5、我們如何面對平凡的生活，充滿(mǎn)激情地去完成工作。
我們發(fā)現，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說(shuō)還能夠把自己的精神調節到最佳狀態(tài)，滿(mǎn)懷激情，全力以赴去過(guò)好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實(shí)話(huà)，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復同樣動(dòng)作，只會(huì )得到同樣的結果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓練是結束了，正如訓練前培訓老師所講的一樣：拓展不只是一種訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗完了、震撼完了，都會(huì )從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當中，還需要一個(gè)更長(cháng)的磨練時(shí)間，我們只有堅定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著(zhù)人生的更高目標前行。
溝通心得體會(huì )5
我們從5月12日至16日利用中午休息的時(shí)間學(xué)習了余世維教授關(guān)于如何溝通的講座。余教授所講的很容易讓人理解及實(shí)際操作，既能從實(shí)際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細節，從而使其內容不顯得乏味、空洞。
在余教授地講座里，我們了解到溝通是一個(gè)很大的話(huà)題，對于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，溝通起著(zhù)非常重要的因素，對于集團和公司的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此。在視頻講座里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實(shí)中應該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)的溝通形式和注意事項。首先講了溝通的4個(gè)目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂。每個(gè)人表達自己的方式都是不一樣的：有的能言、有的善聽(tīng)、有的則是落到實(shí)際行動(dòng)上。能言不等于善于有效溝通，對于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì )來(lái)說(shuō)，評價(jià)有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì )有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì )中的事。溝通并不是隨便找人說(shuō)說(shuō)話(huà)那么簡(jiǎn)單，它存在著(zhù)一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。在溝通的堅持過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )出現局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題，存在于對對方不夠關(guān)心，如果換位思考一下，也就是站他的角度考慮問(wèn)題，在乎他的處境；一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。以上為個(gè)人一點(diǎn)不成熟的認識。
溝通心得體會(huì )6
溝通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事業(yè)，融洽的人事關(guān)系，這一切的基礎都建立在溝通之上的。擁有良好的溝通，你的人際關(guān)系就無(wú)往不利。
事實(shí)正如我們所推測的一樣，在實(shí)際工作當中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節存在問(wèn)題而無(wú)法充分發(fā)揮作用；一件本來(lái)很好的事情由于溝通環(huán)節出現問(wèn)題導致結果適得其反……因此，如何進(jìn)行有效溝通，對于提高工作效率非常重要！
我們在實(shí)際工作當中應該注意的方面：
上級與下級的溝通。上級管理者在布置工作和任務(wù)時(shí)要清晰，使接收任的同志都能夠明確目的。在必要的情況下，上級管理者還要給接受任務(wù)的同志提供必要的手段，確保工作能夠高效率地實(shí)現既定目標，在此溝通過(guò)程中的互動(dòng)最為重要。要注意的問(wèn)題是，上級管理者要區分不同的對象，采用不同的溝通方式，有的同志非常善于領(lǐng)會(huì )意圖也具有很強的工作能力，對這樣的同志，上級管理者不需要進(jìn)行很詳細的工作交代，要拿出多數時(shí)間傾聽(tīng)他們的設想，并對他們提出的建議、困難等給以答復，提高他們的主動(dòng)性和自信心，以提高工作效率；對于領(lǐng)悟能力和實(shí)踐能力不強的同志，上級管理者不能簡(jiǎn)單行事，把一件事情簡(jiǎn)單交代之后置之不理，期待預期結果的出現，這樣往往事與愿違。對這樣的同志要多傳遞自己的想法，注重他們的執行能力，而不能過(guò)多地期望他們能夠提出更多更好的建議。
同級之間的溝通。通常情況下，同級之間針對工作問(wèn)題進(jìn)行溝通有一定的困難，由于溝通事件的本身并不是完全對等的，因此溝通的結果勢必造成溝通雙方產(chǎn)生一定的服從或服務(wù)關(guān)系，往往是提出問(wèn)題的人是處于主動(dòng)位置。在這種情況下，雙方要盡量從對方的角度考慮問(wèn)題，在提出問(wèn)題的同時(shí)，為對方可能導致的困難提出解決意見(jiàn)甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成。問(wèn)題提出者要主動(dòng)放下架子，以商量的口吻與對方溝通，并盡量多聽(tīng)取對方的反饋意見(jiàn)，了解對方的困難，切不可采用強迫的口吻和手段，那樣往往把事情辦壞。我們的目的是更快更好>地完成工作而不是探討責任的歸屬問(wèn)題。另外，溝通雙方要從組織整體的角度考慮問(wèn)題，在確保整體利益的前提下，探討溝通事件的處理方法，切莫把對事情的處理與對人的好惡結合起來(lái)。
溝通心得體會(huì )7
本學(xué)期繼續教育要求我們學(xué)習《語(yǔ)言溝通技能訓練》一書(shū)。通過(guò)仔細熱真的研讀、學(xué)習，我深刻的體會(huì )到語(yǔ)言溝通對教師的重要性。
作為教師的我們，語(yǔ)言要規范。使用普通話(huà)。普通話(huà)的標準只有一個(gè)，就是以北京話(huà)為標準音，以北方話(huà)為基礎，以典范的白話(huà)文菱為語(yǔ)法規范。在實(shí)際教學(xué)中，教師發(fā)音不標準、不規范，將影響學(xué)生的理解。教學(xué)語(yǔ)言的音量要適度，音量有控制，科學(xué)用嗓。使學(xué)生能聽(tīng)清，又不疲勞。平時(shí)上課，宜以中強度音量為主，老師說(shuō)得不吃力，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)也輕松。音量過(guò)大，學(xué)生反而聽(tīng)得不真切，還容易造成聽(tīng)覺(jué)疲勞。音量大小，應以最后一排學(xué)生能聽(tīng)清為宜。教學(xué)中，發(fā)音要有足夠的底氣。語(yǔ)速也要適當，一般情況下，語(yǔ)速以每分鐘200—250字為宜。在不同情況下，語(yǔ)速穩速、急速、緩速之分。
教師的語(yǔ)言還要語(yǔ)調達情。語(yǔ)調達情指語(yǔ)音高低、抑揚頓挫、強弱起伏，與教學(xué)情境相適應。運用不同的聲調可表達疑問(wèn)、感嘆、驚喜、沉思等復雜感情。它的變化能極大地增強口語(yǔ)表達能力。我們要根據教學(xué)情境的需要，適當調控語(yǔ)調的響度，使之有較好的清晰度與感染力。掌握語(yǔ)調的使用技巧，使話(huà)說(shuō)得準確、鮮明、生動(dòng)，有利于提高教學(xué)效率。我們對學(xué)生群體或個(gè)體進(jìn)行教育談話(huà)時(shí)，應掌握溝通、暗示、激勵、表?yè)P、批評等談話(huà)技巧，使語(yǔ)調富有針對性、啟發(fā)性，說(shuō)話(huà)能以理服人，以情感人，從而加強教育效果。
我們的工作離不開(kāi)語(yǔ)言，因此我們更要努力學(xué)習和掌握相應的語(yǔ)言技能、技巧。在今后的工作中用自己豐富的語(yǔ)言去感染他人，激勵他人。同時(shí)也教會(huì )學(xué)生學(xué)會(huì )用語(yǔ)言，豐富自己的人生。
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