禮儀課心得體會(huì )（精選20篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編精心整理的禮儀課心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
禮儀課心得體會(huì ) 篇1
這學(xué)期的社交禮儀課就要結束了，我很慶幸當初自己選了這門(mén)實(shí)用性超強的選修課。通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習，我對社交禮儀有了更加深刻的了解和體會(huì )，我相信它對我的人際關(guān)系及人際交往會(huì )有很大的幫助，我會(huì )更加從容、得體地進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會(huì )各方面的修養，更好地適應將來(lái)的文明社會(huì )。
一個(gè)學(xué)期下來(lái)，每節課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過(guò)的，年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運用自己的精通的專(zhuān)業(yè)知識并結合自己生活實(shí)例以及我們大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個(gè)人、社會(huì )的禮儀事項，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會(huì )被老師精彩的解說(shuō)吸引，聽(tīng)著(zhù)那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識，每上完一次課，我們總會(huì )覺(jué)得自己的禮儀更加規范得體，自己的內在修養得到了提升，大家都說(shuō)上禮儀課很享受，很受益。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習，我學(xué)會(huì )了很多，也感受很多。從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著(zhù)裝、舉止，到交談、舞會(huì )、餐飲，聚會(huì )、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫(xiě)自薦信……每一點(diǎn)你都能夠從中受益，更深刻地體會(huì )到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。在每一次課堂上，我都認真聆聽(tīng)。我相信在課堂上積累的每一個(gè)知識點(diǎn)對于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是我人生中的一批巨大財富，是我成功的秘密武器。
就禮儀本身而言，因國度、地域、風(fēng)俗的而差別，但是也越來(lái)越國際化，在文明程度越高的社交場(chǎng)合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質(zhì)，對一個(gè)人的人際交際影響至關(guān)重要，它不僅體現一個(gè)人的外在行為舉止，更突顯一個(gè)人的內在涵養，升華一個(gè)人的外在氣質(zhì)，一個(gè)文明人，他將受到更多公眾的歡迎。當我們參加一個(gè)大型的酒會(huì )或是舞會(huì )之類(lèi)的社交活動(dòng)，我們只有掌握了基本的禮儀知識，才能夠懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話(huà)。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開(kāi)始接觸社會(huì )，開(kāi)始參加各種不同的社交活動(dòng)，學(xué)習不應當局限，社會(huì )有學(xué)問(wèn)，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴峻的就業(yè)壓力，我們不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)文化知識，更要加強文明素質(zhì)的培養與學(xué)習，提升自己的內在素養，掌握基本的文明社交規則，以一種文明得體地方式融入社會(huì )，提高與人溝通的能力，去順利地開(kāi)啟社會(huì )活動(dòng)交際的大門(mén)，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來(lái)的就業(yè)打下堅實(shí)的基礎。生活在社會(huì )大家庭里，我們需要與人交往，要培養自己良好的社交能力。學(xué)習社交禮儀不僅提升我們地個(gè)人魅力，還有助于更好地實(shí)現自己的人生目標。
社交禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)。能嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
現代人，不能不學(xué)社交禮儀�，F代人，不可不接受社交禮儀教育。學(xué)習社交禮儀知識使我受益匪淺，感謝劉老師這學(xué)期的辛勤教學(xué)。
禮儀課心得體會(huì ) 篇2
在服務(wù)窗口工作久了，很多人難免會(huì )因為單調、重復的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問(wèn)候被淡化近無(wú)了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務(wù)禮儀的培訓就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內知名禮儀專(zhuān)家，能有機會(huì )聆聽(tīng)他的講座感覺(jué)是一次非常難得的機會(huì )，所以每一次組織學(xué)習的時(shí)候，我不但仔細的聽(tīng)更是認真的記，而且在業(yè)余時(shí)間也上網(wǎng)觀(guān)看了金教授的講座。
學(xué)習服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì )讓人受益終身的一件事情。因為沒(méi)有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì )有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習都會(huì )有所收獲。學(xué)習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話(huà)，通過(guò)學(xué)習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常工作中的不足。
查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過(guò)往的司機當作自己的親人去看待。僅僅是為了應付領(lǐng)導的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的�！耙匀藶楸�，以車(chē)為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現了多少呢？
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長(cháng)在一次講話(huà)中提出的“嚴、實(shí)、細、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字，我自己認為就是嚴肅紀律，實(shí)事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個(gè)工作在一線(xiàn)的值班站長(cháng)，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗又能務(wù)實(shí)創(chuàng )新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
記得有一次我把頭發(fā)給燙了，而且也沒(méi)有扎起來(lái)，恰巧被陳處長(cháng)給看到了，處長(cháng)當時(shí)沒(méi)有直接對我說(shuō)什么，但我在他嚴厲的眼神中已經(jīng)看到了不滿(mǎn)。身邊的人對我說(shuō)你弄這個(gè)頭發(fā)挺好看的，我當時(shí)也是這樣認為的，為什么一定要扼殺愛(ài)美之心呢？也是通過(guò)這一次學(xué)習，我心悅誠服的接受了處長(cháng)的批評。愛(ài)美之心無(wú)可厚非，但應該把自己的職業(yè)和個(gè)人生活、工作場(chǎng)合和私人空間區分清楚。美是應該值得提倡的，但決不是依靠燙頭，戴首飾、奇裝異服就能體現出來(lái)的。美應該是得體的，和諧的，是要符合自己的身份和工作性質(zhì)的。試想一下，如果你是司機，你是愿意欣賞一張精心打扮的臉還是更看重熱情周到的服務(wù)呢？
我和我身邊人經(jīng)常會(huì )遇到一些無(wú)理且無(wú)知的司機，于是我們便經(jīng)常有這樣的議論，“司機素質(zhì)太差了”。通過(guò)學(xué)習我知道這種想法是多么可笑啊。其實(shí)我們在指責別人素質(zhì)低的時(shí)候，有沒(méi)有想到我們當時(shí)面對這些素質(zhì)低的人，我們的表現又是如何呢？是以牙還牙、以毒攻毒還是以虛懷若谷之心善待他人呢？可能說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)不易�，F在我知道，越是在素質(zhì)低、文化低的人面前，越應該表現出自己的理智和禮儀。再說(shuō)“文明用語(yǔ)”吧，提倡了這么久，至今仍有許多人規范不了。服務(wù)也好，禮儀也罷，總是要歸于行動(dòng)，不能總是把自己服務(wù)的不到位歸結于是司機的不理會(huì )或者是司機的不需要，換位思考一下，誰(shuí)不希望自己能獲得他人禮貌的對待和尊重呢？
服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結合起來(lái)，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德，我們的處領(lǐng)導也在大會(huì )小會(huì )上反復強調職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個(gè)人都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會(huì )認為這份工作沒(méi)有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，李素麗也好，徐虎也好，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過(guò)了，可是他們就是用奉獻的敬業(yè)精神，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績(jì)，成為服務(wù)行業(yè)，也成為我們學(xué)習的典范和楷模，面對他們，我們還會(huì )有理由不熱愛(ài)我們的工作嗎？
服務(wù)禮儀的學(xué)習雖然結束了，但學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束，相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。曾幾何時(shí)，我也有過(guò)對司機嚴厲的語(yǔ)氣，有過(guò)不耐煩的態(tài)度，有過(guò)不屑的神情，現在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內疚和自責。學(xué)習過(guò)后，我在重新定位自己，審視自己的時(shí)候，心中也為自己樹(shù)立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現在說(shuō)得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導和同志們去看我的行動(dòng)吧！
禮儀課心得體會(huì ) 篇3
非常感謝公司領(lǐng)導給我這一次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班的學(xué)習機會(huì )，我感到非常地榮幸！通過(guò)這一次文明禮儀老師的教導后，讓我受益匪淺，我們在平時(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人最大的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內有所突破呢？答案就是要挑戰自我！
文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基，是我們健康成長(cháng)的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現一個(gè)人的氣質(zhì)與素養。
禮儀是表現對人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使現代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì )的窗口，它直接和客戶(hù)交流，每位電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)人員的禮儀表現、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì )公眾中的形象。一位客戶(hù)服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著(zhù)必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，客戶(hù)服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對提高服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶(hù)，關(guān)心客戶(hù)，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶(hù)，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶(hù)友善、尊敬，是處理與客戶(hù)關(guān)系的重要原則。
客戶(hù)服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù)，可以表現出對客戶(hù)的尊重，贏(yíng)得客戶(hù)的好感，與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。誠至尊敬，適應需求，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構成。良好的禮儀就是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，我們微笑待客，語(yǔ)氣和藹親切，耐心解釋?zhuān)词箚?wèn)題沒(méi)有得到解決，客戶(hù)也能心悅誠服地接受，滿(mǎn)意而歸，給客戶(hù)留下很好的印象，讓客戶(hù)得到心理上的滿(mǎn)足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶(hù)的關(guān)系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問(wèn)題�？梢�(jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現在客戶(hù)面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象，通過(guò)完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì )上的形象。每個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平�？蛻�(hù)服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏(yíng)得聲譽(yù)、贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得效益。
以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶(hù)，從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，以服務(wù)爭高低、決勝負。市場(chǎng)的競爭是客戶(hù)的競爭，有了忠誠的客戶(hù)群體，加上強大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱(chēng)雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩如磐石。美國著(zhù)名的人類(lèi)學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò)；“一個(gè)成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言，更重要的是能夠觀(guān)察他人的無(wú)聲信號，并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶(hù)服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結合在一起，創(chuàng )造一種最佳的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀，高尚的道德修養，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學(xué)習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養和訓練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著(zhù)眼，于“細微處見(jiàn)精神�！边@是持之以恒的結果，是滴水穿石的效應。
從企業(yè)的`角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的；從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)這一次學(xué)習才發(fā)現與服務(wù)標準差距還很大。通過(guò)參加這一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層！
禮儀課心得體會(huì ) 篇4
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題，應該說(shuō)我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。通過(guò)這一次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。
我想這一次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人—————外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對我們說(shuō)三句話(huà)，第一句：“世界不會(huì )因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì )存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會(huì )因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長(cháng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴格規范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對我們的客戶(hù)，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員！
禮儀課心得體會(huì ) 篇5
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序�！敝袊幌蚴嵌Y儀之邦，禮儀對每個(gè)中國人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì )見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認為是一個(gè)人道德修養的表現，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習或工作時(shí)都將不會(huì )很順利，因為沒(méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。
禮儀是讓人們在社會(huì )交往中把握與外界的人際交往的尺度，是塑造形象的重要手段。如果沒(méi)有禮儀規范，往往會(huì )使人們在交往中感到手足無(wú)措，甚至失禮于人。所以在社會(huì )活動(dòng)中講究禮儀，可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。
本學(xué)期實(shí)用禮儀課的學(xué)習過(guò)程中，老師通過(guò)給我們播放相關(guān)影片、實(shí)際舉例、請同學(xué)做示范等方法給我們講述了許多禮儀知識，比如：人際交往禮儀、男女式著(zhù)裝、化妝禮儀、行為禮儀等。
社交禮儀是人們在社會(huì )交往中的一種行為規范，是人類(lèi)文明、進(jìn)步的表現。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出了一個(gè)人的涵養來(lái)。俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”，懂禮節，重禮節不僅不會(huì )被別人厭煩，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng )造了寬松的環(huán)境，也會(huì )使事情更加向好的方向發(fā)展，也會(huì )有個(gè)更好的結果。反之，若不注重這些細微禮節問(wèn)題，犯了“規矩”就可能使人反感，甚至會(huì )造成關(guān)系惡化，導致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問(wèn)題原則的前提下應當注重必要的禮節，并盡可能地遵守這些禮節，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
學(xué)習了社交禮儀后，讓我感受頗深，也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內在素質(zhì)的集中體現，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著(zhù)相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。禮儀的學(xué)習不僅在于自身素質(zhì)的提升，也有助于社會(huì )良好風(fēng)氣的養成的養成。
生活學(xué)習中，禮儀無(wú)處不在。學(xué)習禮儀可以提升個(gè)人的素養，因此學(xué)習掌握好禮儀，是一件很重要且必要的事情。作為大學(xué)生，禮儀在我們的學(xué)習生活中可以說(shuō)是很重要的，比如說(shuō)我們去競選學(xué)生會(huì )干部，課余時(shí)間做些兼職，甚至等我們一出學(xué)校，找工作，面試，毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀。當今社會(huì )，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì )觀(guān)察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著(zhù)打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會(huì )給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì )比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質(zhì)，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì )有差錯，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑�，F代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì )給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強信任和了解。
我想，學(xué)習了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當今社會(huì )生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至會(huì )決定事情的最終結果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動(dòng)去學(xué)習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會(huì )更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
禮儀課心得體會(huì ) 篇6
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提升，以及人與人交往的日漸頻繁，禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可或缺的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提升我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
本周一下午，公司對全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習的培訓，通過(guò)視頻禮儀知識的培訓，我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓活動(dòng)非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德，自古以來(lái)，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提升：一是強化自律意識，提升自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提升自身道德修養；三是講究學(xué)習方法，提升自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提升工作效率。
視頻培訓科目從我們的發(fā)型、衣著(zhù)、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(cháng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；
將資歷淺的介紹給資歷深的；將男性介紹給女性。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女性可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì )因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們如何與人相處，從一個(gè)人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)�？磥�(lái)我真是應該好好多多練習，對于說(shuō)話(huà)方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來(lái)對方會(huì )有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì )怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時(shí)候對方都會(huì )轉送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
禮儀課心得體會(huì ) 篇7
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
在學(xué)習過(guò)程中，我覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能夠展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次對文明禮儀的學(xué)習，使我意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化，沒(méi)水平，是一個(gè)沒(méi)有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習運用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習運用。我們要團結一心，共同努力學(xué)習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學(xué)習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學(xué)生投身到農場(chǎng)的建設當中，更應該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì )、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能夠從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
禮儀課心得體會(huì ) 篇8
這一次通過(guò)參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)，在這一次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。
禮儀課心得體會(huì ) 篇9
它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是時(shí)代時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課，每個(gè)人都應該學(xué)習社交禮儀，大學(xué)生禮儀課心得體會(huì )。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何時(shí)代交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，時(shí)代生活越時(shí)代化，人們也就越需要禮儀來(lái)調節時(shí)代生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流�，F在的大學(xué)生都遠離父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上時(shí)代的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好時(shí)代心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀(guān)當今時(shí)代，社交禮儀無(wú)所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個(gè)人都應該學(xué)習的。
禮儀課心得體會(huì ) 篇10
護理禮儀包括護士?jì)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著(zhù)護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì )的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護理服務(wù)對象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動(dòng)，護理工作中的每個(gè)細節問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應主動(dòng)調整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對自身外部?jì)x表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為。在護理活動(dòng)中，正確地運用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于護理人員發(fā)現患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長(cháng)期以來(lái)，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執行醫囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士?jì)x表和風(fēng)度是護士?jì)刃氖澜绲耐庠诒憩F，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無(wú)論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì )更加和睦，護理糾紛將會(huì )逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì )將充滿(mǎn)和諧和溫馨。
禮儀課心得體會(huì ) 篇11
隨著(zhù)社會(huì )文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
前些日子，在縣委倡導的“學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了金正昆教授的禮儀講座，并觀(guān)看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得縣委組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養；三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
禮儀課心得體會(huì ) 篇12
不知不覺(jué)中，課程就結束了。真的受益匪淺呢，從課堂上我學(xué)到了怎樣著(zhù)裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學(xué)會(huì )了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結束，但是所學(xué)到的東西還是能在平常生活中用到。同時(shí)，也學(xué)到了禮儀知識，這些是很重要的。一個(gè)女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無(wú)氣質(zhì)的�？荚嚨臅r(shí)候老師規定的幾個(gè)動(dòng)作，動(dòng)作大概要領(lǐng)還是知道的。并且以后也能派上用場(chǎng)。好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止，氣質(zhì)也就自然而然的出來(lái)了。
通過(guò)這門(mén)課，我覺(jué)得自己有了很大的變化。以前出門(mén)，很少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺(jué)，雖然說(shuō)整體搭配還是可以的，但是過(guò)于普通�，F在出門(mén)時(shí)都會(huì )想想應該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時(shí)候開(kāi)始喜歡買(mǎi)許多小飾品。同學(xué)還說(shuō)我變了，變得更加“女人”，覺(jué)得我打扮不像以前那么隨意了。我覺(jué)得這是一個(gè)好的改變，我也開(kāi)始慢慢的有自信了。愛(ài)美之心人人都有，懂得打扮自己，同時(shí)也是為自己增強了自信。另一方面，也讓我學(xué)會(huì )一些肌膚保養的知識，每個(gè)禮拜都會(huì )做兩次絲瓜補水面膜，開(kāi)始懂得保養皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮時(shí)尚的發(fā)型，自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無(wú)味，有時(shí)候會(huì )扎些好看的發(fā)型�？偠灾�，這門(mén)課讓我從頭到腳都有了改變，也許是很細微的變化，但是有變化就是好的。
關(guān)于這門(mén)課，課堂氣氛很好，老師時(shí)不時(shí)和同學(xué)們互動(dòng)，還會(huì )指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內容也很豐富，有基本的美容知識，同時(shí)老師會(huì )結合現在的流行趨勢給我們講解。同時(shí)，老師還會(huì )教我們注重細節，有時(shí)候身上的一個(gè)小飾物也十分重要，什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品�？赡苓@些東西在我們平時(shí)的著(zhù)裝中是不會(huì )去注意的，但是通過(guò)老師講解，又有了新的體會(huì )，這樣也提高了大家的聽(tīng)課興趣。而且老師給同學(xué)們一個(gè)展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機會(huì )嘗試。
最后，很高興能選周老師的這門(mén)課，學(xué)會(huì )了如何改變自己。
禮儀課心得體會(huì ) 篇13
這一次通過(guò)參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)，在這一次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。
禮儀課心得體會(huì ) 篇14
且不從教育角度來(lái)考察禮儀課，不從社會(huì )精神文明建設的角度來(lái)贊揚禮儀課，只從我自身來(lái)看，就足以看出禮儀課對千千萬(wàn)萬(wàn)的大學(xué)生的深刻的影響了。
一邊學(xué)習禮儀課，覺(jué)得自己的綜合素質(zhì)有了很大的提高，不僅在形體上，禮貌上，氣質(zhì)上，我覺(jué)得更重要的是我變得更成熟，更自信。
曾經(jīng)和朋友們一起去ktv，到了一個(gè)包間，服務(wù)員告訴我們這個(gè)包間有最低消費。我當時(shí)很生氣，覺(jué)得服務(wù)員應該提前告訴我們，就很不客氣的和服務(wù)員嚷起來(lái)。當時(shí)有個(gè)朋友很客氣的和服務(wù)員說(shuō)話(huà)，講道理，并提議換一個(gè)包間。我當時(shí)還覺(jué)得為什么要對他這么客氣，這是沒(méi)骨氣的表現，自己的權益就要爭取。
后來(lái)上完禮儀課，想起以前自己的這次很無(wú)禮的行為，很不好意思，一個(gè)女生和別人在大庭廣眾之下吵起來(lái)，是多么沒(méi)有涵養啊。后來(lái)在遇到自己的利益被侵犯的情況，也不會(huì )再和別人爭吵，因為我覺(jué)得爭吵是沒(méi)有素質(zhì)的表現，而且爭吵只能加深兩人的隔閡，根本不能解決問(wèn)題。
有一次我還浴卡的時(shí)候，阿姨說(shuō)我的卡因為已經(jīng)過(guò)期而作廢了，押金也不再退了。而我借卡的時(shí)候阿姨根本沒(méi)有告訴我有時(shí)間的限制。于是我一直微笑著(zhù)心平氣和地和阿姨說(shuō)話(huà)，首先肯定他們工作很辛苦，而且很細致，然后又訴了我的苦衷。最后阿姨終于被我說(shuō)動(dòng)了，給我退了卡。阿姨很無(wú)奈的說(shuō):“以前從沒(méi)有這種情況還給退卡的，你是第一個(gè)”。我當時(shí)心想，也許就是這種說(shuō)話(huà)方式起了作用吧，一件不可能的事變成了可能，如果我據理力爭，侃侃而談，也許根本不可能如我所愿，只能不歡而散。
我想這就是禮儀課教給我的吧。不僅是形體的優(yōu)雅，對別人有禮貌，更重要的是從心里尊重別人，凡事為別人著(zhù)想。
和別人一起出去吃飯，我會(huì )主動(dòng)為他拉開(kāi)椅子，讓他先點(diǎn)菜，為他倒茶，為他夾菜（用公共的勺子），為他拿餐巾紙,不點(diǎn)他忌口的菜。而和同學(xué)們一起吃飯的時(shí)候，很多同學(xué)只顧得點(diǎn)自己喜歡的菜，上了菜迫不及待的自己嘗一口，恨不得不好吃的一口吃光了。還有的同學(xué)用自己的筷子給別人夾菜，讓別人吃也不是，不吃也不是。我想這是一種很不成熟的表現，根本不考慮別人的感受。同時(shí)也很慶幸自己學(xué)過(guò)禮儀課。
和陌生人交往的時(shí)候我會(huì )主動(dòng)微笑著(zhù)和他打招呼“您好”，頻繁的使用“謝謝”，我發(fā)現事情變得好辦得多，而且當他向我微笑，對我說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”的時(shí)候，心里總會(huì )蕩漾起小小的快樂(lè )的漣漪。我想此刻他心里肯定也是高興的。
其實(shí)禮儀課并不是把所有場(chǎng)合下的禮儀都教給你，也沒(méi)有辦法囊括所有禮儀，它最重要的是教給你一種尊重別人的心態(tài)，一種對待社會(huì )的態(tài)度，怎樣把自己打造成一個(gè)有素質(zhì)有教養的人來(lái)和別人和諧相處，來(lái)適應社會(huì )。
幾節禮儀課學(xué)到的具體的知識很有限，但最重要的是他向我們傳達了一種生活態(tài)度，一種價(jià)值觀(guān)。我想我也不能畢其功于一役，學(xué)完禮儀課后，就變得特別有禮貌，有氣質(zhì)。禮儀是一個(gè)內化的循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要自身慢慢修煉。
我們現在大學(xué)生階段，周?chē)佑|的人很單一，不是同學(xué)就是老師�？赡芏Y儀的作用并不是表現得很明顯。但3年以后，當我們踏入社會(huì )，再也沒(méi)有學(xué)校的保護，你只是作為一個(gè)社會(huì )人和大家公平競爭的時(shí)候，禮儀就顯得尤為重要了，很大程度上決定了別人對你的第一印象，甚至會(huì )影響你的人生軌跡。遠到社會(huì )來(lái)說(shuō)，雖然人們經(jīng)常處于利益的勾心斗角之中，但是人們內心最純潔善良美好的一面還是存在的。禮儀把人們心中美好的那部分激發(fā)出來(lái)，成為人們社會(huì )交往快樂(lè )的源泉，我們的社會(huì )也會(huì )和諧很多。所以在大學(xué)階段，我認為學(xué)習禮儀是很有必要的。禮儀課教會(huì )我很多東西，讓我有突然有變了一個(gè)人的感覺(jué)。它不是教你具體的知識，不是學(xué)了就能考高分，它是一種精神的凈化和靈魂的升華。它對一個(gè)人的教誨遠比提高幾分深遠的多，重要得多。
禮儀課心得體會(huì ) 篇15
社交禮儀是指人們在人際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當今社會(huì )人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;葛靜說(shuō)通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則，其核心是一種行為的準則，用來(lái)約束我們日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，她是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
“不要靠饋贈來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻你誠摯的愛(ài)，學(xué)習怎樣用正當的方式來(lái)博得一個(gè)人的心�！闭軐W(xué)家蘇格拉底的話(huà)點(diǎn)出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人們在社會(huì )來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構成的應共同違犯的舉動(dòng)尺度和準繩，是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，她不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，她是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課。
社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)人們的身心健康。而且，可以讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節，但在某些場(chǎng)合卻代表著(zhù)個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象，是一個(gè)國家和民族文明程度高低的標志，她也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。
我國是一個(gè)文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì )交往中，我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，她是個(gè)人是國家的形象。
學(xué)習了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng )造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(cháng)。就比如交往中的著(zhù)裝問(wèn)題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒(méi)拆，襪子出現問(wèn)題，領(lǐng)帶打法出現問(wèn)題。
此外，到職場(chǎng)著(zhù)裝六個(gè)不準問(wèn)題：
1、過(guò)分雜亂
2、過(guò)分鮮艷
3、過(guò)分暴露
4、過(guò)分透視
5、過(guò)分短小
6、過(guò)分緊身，雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準則，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說(shuō)你會(huì )同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因為你不注重那樣的規則。這些會(huì )讓人們在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì )給自己帶來(lái)不必要的麻煩吧，更會(huì )給人帶來(lái)自信。而自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì )伸出增援之手;一個(gè)缺少自信的人，就會(huì )處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì )走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
禮儀課心得體會(huì ) 篇16
江同志曾指出：“不僅要加強對學(xué)生文化知識教育，而且要切實(shí)加強對學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀律教育、法治教育�！彼晕覀冊趯W(xué)校教育工作中，要切實(shí)加強青少年兒童文明禮儀教育，培養有理想、有道德、有文化，守紀律的社會(huì )主義事業(yè)的合格建設者跟可靠接班人。是目前學(xué)校教育的重中之重。
如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類(lèi)社會(huì )是以文明、跟平、發(fā)展為主流的信息社會(huì )，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、前途的成功。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，人們的精神水平提高日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿(mǎn)友愛(ài)、真誠、理解、溫馨的跟諧生存環(huán)境，尋求充滿(mǎn)文明與友善，真誠與安寧的空間。前行的社會(huì )呼喚文明，科學(xué)的未來(lái)呼喚文明。當前，我國正在進(jìn)行兩個(gè)文明建設，正努力擠身于世界先進(jìn)民族之林。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現，是衡量一個(gè)人教育程度的標尺，文明禮儀養成不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)跟個(gè)性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設社會(huì )主義精神文明的基礎教育。例如：一位母親正騎自行車(chē)帶著(zhù)年幼的孩子迎面而來(lái)，孩子一不小心，手中的餅干掉在地上，母親馬上停下車(chē)，輕聲對女兒說(shuō)：“咱們把它扔到垃圾桶里去�！闭f(shuō)著(zhù)便把孩子抱下來(lái)，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這普通的一幕，不由讓人想起一句話(huà)：素質(zhì)，是一種習慣。仔細想想，不是嗎？母親跟孩子在這一細節上的反映，在這里不是有了明顯的答案嗎？而現實(shí)中，還有不少與“素質(zhì)不高”對號入座的行為，都是因為不注意、不在乎而形成習慣后，在舉手投足間不經(jīng)意就暴露出來(lái)的。說(shuō)到文明素質(zhì)，其實(shí)，每個(gè)人內心都有向善、向美的天性，只是日復一日因自我約束的態(tài)度、力度不夠，才有了令人一目了然的好壞區別。這一漸變，既與思想認識有關(guān)，更是一個(gè)行為習慣的養成過(guò)程。真希望我們在構建文明跟諧社會(huì )的進(jìn)程中，人人能拋掉壞毛病，養成好習慣，不容“小惡”、不拒“小善”，讓不文明的畫(huà)面，不跟諧的音符，少些、再少些。
文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基。是我們健康成長(cháng)的臂膀。沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本道德底線(xiàn)，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識，對人對己對社會(huì )又有何用？千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人，說(shuō)的就是先學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì )人。清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
我國是世界四大文明古國之一，古老的中華民族自古以來(lái)就享有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。中華民族歷史源遠流長(cháng)，在五千年悠久的歷史長(cháng)河中，不但創(chuàng )造了燦爛的文化，而且形成了古老民族的傳統美德，在博大精深的倫理文化遺產(chǎn)中，很多優(yōu)良的傳統禮儀規范，直至今天仍然有很強大的生命力，它是中華民族的寶貴精神財富。我們知道：童稚時(shí)的孔融讓梨，尊長(cháng)愛(ài)幼被傳為美談；岳飛問(wèn)路，頗知禮節，才得以校場(chǎng)比武，騎馬奪天下；“程門(mén)立雪”更是為尊敬師長(cháng)的典范。老子在《道德經(jīng)》中告訴我們“做一天人就要講一天道德”。這些，淋漓盡致地體現了中國人的禮儀道德所在。作為中華民族的傳承人――青少年兒童，我們有責任繼承跟發(fā)揚中華民族五千年文化精髓，使中國”禮儀之邦“的美稱(chēng)名副其實(shí)，發(fā)揚光大。
一個(gè)注重自身修養、重禮儀的人才可能為優(yōu)秀的人，有用的人�？鬃釉唬骸芭d于詩(shī)，立于禮，成于樂(lè )�！泵献右舱f(shuō)過(guò)：“敬人者，人恒敬之，愛(ài)之者，人恒愛(ài)之�！惫畔ＥD哲人赫拉克利特也說(shuō)：“禮貌是有教養的人的第二個(gè)太陽(yáng)�！边@些都充分說(shuō)明“禮”是何等重要。青少年兒童一代是祖國的未來(lái)，祖國的希望，加強學(xué)生文明禮儀，養成良好教育氛圍至關(guān)重要。今天的孩子從小就不是一張白紙，五顏六色印入胸中，不良環(huán)境影響或多或少對孩子的心靈造成了污染，雖然中華民族的傳統美德依然傳承，不過(guò)就整體情況而言，確實(shí)存在弱化的趨勢。有些同學(xué)在學(xué)校不會(huì )尊重他人，不懂得禮讓他人；在社會(huì )上不懂禮貌稱(chēng)呼他人，甚至滿(mǎn)口粗話(huà)；這些現象不得不引起我們重視。
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓�！比藗兊闹獣�(shū)達禮不是先天而生的，而是通過(guò)后天的教育跟實(shí)踐獲得的。目前，學(xué)生對此方面的認識較薄弱，要改變這種現象，要從普及文明禮儀知識入手。物換星移，禮儀規范也隨著(zhù)不斷發(fā)生變化，但歸納起來(lái)無(wú)外乎這樣幾方面：在家庭生活中，表現為尊老愛(ài)幼、夫妻跟睦、鄰里團結；在人際交往中，表現為謙恭禮讓?zhuān)徑鈱捜�，與人為善；特別是在對外交往中，重形象，講禮儀；在社會(huì )生活中，表現為遵守文明規則，維護公德，同情弱者，扶貧濟困，愛(ài)護環(huán)境，善待自然。做到以上幾點(diǎn)，祖國的未來(lái)才能像那生機勃勃的旭日，富有朝氣。
讓我們對祖國的明天信心百倍！讓文明禮儀永伴你我他！
禮儀課心得體會(huì ) 篇17
禮儀是指人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目各種符合交往要求行為準則和規范總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中應共同遵守行為規范和準則。
從個(gè)人修養角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)外在表現。從交際角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成示人以尊重、友好習慣做法。從傳播角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門(mén)綜合性學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀主要功能，從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高人們自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們社會(huì )交往，改善人們人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。從團體角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神重要內容，是企業(yè)形象主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡國際化企業(yè)，對于禮儀都有高標準要求，都把禮儀作為企業(yè)文化重要內容，同時(shí)也是獲得國際認證重要軟件。
通過(guò)學(xué)習，可以從中得到很多樂(lè )趣，可以提高個(gè)人修養，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀，不僅規范了自己行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養了禮貌待人接物好習慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉典例，實(shí)訓室里各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解，各種模擬使我緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方面對眼前一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞離異，同時(shí)也了解到了許多國家不同風(fēng)俗習慣，多姿多彩課堂模擬，同學(xué)們踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你禮儀舉止是否得體，得體禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)競爭中占據更大優(yōu)勢。
禮儀課心得體會(huì ) 篇18
昨天下午我們學(xué)校特邀到湖北武漢禮儀學(xué)會(huì )金牌教師莫小金講師為我們講授了一堂別開(kāi)生面得高鐵禮儀課程。這次學(xué)習我收獲很大，莫老師首先在課堂為我們簡(jiǎn)述了禮儀得基本概念，隨之向我們提問(wèn)了幾個(gè)有關(guān)高鐵得問(wèn)題，老師告訴我們在高鐵服務(wù)中禮儀得重要性，讓我更深得意識到：一位優(yōu)秀得乘務(wù)人員首先要有一個(gè)良好得儀表，要站有站相，坐有坐態(tài)，行為舉止要大方得體，其次也要有親切友善得目光，讓旅客們有溫馨友善得感覺(jué)，一位優(yōu)秀得乘務(wù)人員還應具備得甜美得微笑，是要發(fā)自?xún)刃牡�，讓人看起�?lái)舒適而開(kāi)心。隨后，老師讓幾位同學(xué)上臺演示站姿、坐姿、手勢等儀姿，從中發(fā)現并糾正我們得錯誤，讓我們更加清楚得了解到高鐵乘務(wù)員得標準要求。最后莫老師為我們班得張燕同學(xué)化了一個(gè)標準得乘務(wù)人員工作妝，向我們介紹化妝在工作中得重要性及相關(guān)技巧，讓我學(xué)習到得更多得化妝知識。時(shí)間轉眼過(guò)去了，課程完成了，老師表達出對我們得厚望，希望我們可以做到更好，能有更優(yōu)秀得表現。
通過(guò)這次禮儀學(xué)習，我意識到原來(lái)平時(shí)忽略得這些小問(wèn)題其實(shí)帶給乘客得負面影響是十分大得。假使我已是高鐵乘務(wù)員，而在車(chē)廂里得人也是變化得，素質(zhì)有高低；人性有不同；天氣是變更得，風(fēng)云莫測；途路有長(cháng)遠，種種得矛盾，油然而生。此時(shí)此刻，我該怎樣化解這樣隱形得難題呢，是裝作視而不見(jiàn)還是主動(dòng)上前去排解呢？在化解中如果沒(méi)有很好得使用禮儀，會(huì )給他人帶來(lái)不好得感覺(jué)，所以我要在解決問(wèn)題時(shí)很好得運用禮儀知識。
禮儀在我們身邊隨處可見(jiàn)，可真正能時(shí)刻運用好禮儀得人卻很少。身邊得有些同學(xué)不太重視禮儀，覺(jué)得在關(guān)鍵時(shí)刻注意一下就好，可是能真正運用好禮儀卻是需要去時(shí)刻習慣得，而好習慣也不是一下子都能養成得，所以現在得我們應該去注意這么好習慣，應該去慢慢養成這個(gè)好習慣，讓自己成為一個(gè)內在修養和外在素質(zhì)很好得人。讓我們想這個(gè)目標去努力吧！努力得成為一個(gè)擁有教養優(yōu)秀得人吧！
禮儀課心得體會(huì ) 篇19
通過(guò)了今天的禮儀課學(xué)習，使我明白了很多，同時(shí)也使我學(xué)習到了很多，我們以前的行為在許多方面都有不足之處，但我們沒(méi)有正確的面對，而是順其自然，讓這樣的錯誤一直錯下去;現在想想真的是太無(wú)知了，這大概也是我們太小，經(jīng)歷得太少的原因吧!!!!
我們以前在老師和家人的照顧下成長(cháng)著(zhù)，我們沒(méi)有接觸過(guò)其他方面的禮儀的知識，以前我就知道尊老愛(ài)幼，其他的一概不知，最初上課前我還以為禮儀就是禮儀，沒(méi)有其他的概念，完全是茫然的，雖然我們現在看的電視劇上有很多的禮儀知識，但我們沒(méi)有去引入利用，而是學(xué)習壞的方面。例如：和老師頂嘴、上課講話(huà)、下課打鬧等，這些就是我們的禮儀，想起來(lái)真的好傻哦。
禮儀，最基本的準則就是：言行舉止。
首先，自己覺(jué)得自己的禮儀素質(zhì)很差，臟話(huà)脫口而出，真的像個(gè)罵街的“潑婦”一樣了，今天的學(xué)習我明白許多禮儀方面的細節，和作為一個(gè)準職業(yè)人的禮儀標準。
其次，在現實(shí)中，我們的行為也許和高層的人員素質(zhì)有所區別，但是這兩者都有相同的點(diǎn)，那就是著(zhù)裝，如果一個(gè)人的穿著(zhù)都不講究，那就更別談其他的了。我覺(jué)得，我們最該做好的就是穿著(zhù)的問(wèn)題，然后在去談其他的禮儀。
作為一個(gè)準職業(yè)人，也是二十一世紀的新生的我們，我們該做好的就是自我的約束，凡事都要有個(gè)度，不能像非主流一樣的，想干什么就干什么，那樣我們只會(huì )做最底層的人員，永遠進(jìn)不了高層的社會(huì )，所以，禮儀方面的知識，我們就應該學(xué)習，同時(shí)也要把這些禮儀方面的知識合適的運用，這樣我們才會(huì )有更好的做好我們的角色。
最后，我覺(jué)得自己從現在起應該多去注意身邊的小事情，這樣才會(huì )使自己更好的改變自己以前的壞習慣，做得更好!
伴隨著(zhù)高等教育改革的深入，在倡導素質(zhì)教育的今天，禮貌禮儀教育成為素質(zhì)教育中比不可少的內容。禮貌禮儀課程被很多大學(xué)列為必修課，并成為學(xué)生學(xué)習、交往、溝通、求職的向導,引領(lǐng)大學(xué)生們成長(cháng)進(jìn)步。講究禮儀是個(gè)人良好形象的表現，也是人類(lèi)優(yōu)秀文化底蘊的再現，因此禮儀教育在大學(xué)生成長(cháng)過(guò)程中具有獨特的功用。
通過(guò)對這門(mén)課的學(xué)習使我了解了禮儀教育對大學(xué)生以及對所有人的重要性。禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。禮儀是一種社會(huì )規范，是調整社會(huì )生活成員在社會(huì )中相互關(guān)系的行為準則。社會(huì )規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類(lèi)別。
禮儀是一種非法律規范，它主要包括道德規范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會(huì )生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺(jué)的社會(huì )意識形態(tài)，它是依靠社會(huì )輿論、傳統習慣和個(gè)人的內心信念來(lái)維持的。社會(huì )禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì )生活正常秩序的重要因素。
禮儀課心得體會(huì ) 篇20
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守道德規范，是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)，對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人思想道德水平、文化修養、交際能力外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習大學(xué)生禮儀這門(mén)選修課，我對此感到無(wú)比榮幸。因為，這樣一門(mén)課程對我們生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當今大學(xué)生應該擁有一個(gè)怎樣思想道德水平、文化修養，而且告訴我們應該怎樣更好立足社會(huì )、適應社會(huì )需求。
大學(xué)生禮儀，這是一個(gè)很廣話(huà)題，它包括了大學(xué)生適應社會(huì )生活諸多方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中行為規范稱(chēng)為禮節，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上表現稱(chēng)為禮貌。加強道德實(shí)踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明言行。
在開(kāi)始課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應該擁有一個(gè)端莊外表。老師告訴我們在我們走出大學(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會(huì )，需要在社會(huì )中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚行為規范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語(yǔ)調要平和沉穩;要學(xué)會(huì )尊重他人。用于要恰當。
接著(zhù)，老師給我們講到了我們應該具有一個(gè)端莊儀表，服裝，頭飾，臉面等方面問(wèn)題，還自己帶了眾多日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應該具有正確行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面內容。還給給我們講到了眾多有觀(guān)公眾場(chǎng)合中眾多生活禮儀。比如說(shuō)：乘車(chē)禮儀，旅游觀(guān)光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人宴請時(shí)應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時(shí)應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節。
通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課學(xué)習，感覺(jué)到受益菲淺，覺(jué)得這樣禮儀課學(xué)習增加了我們在以后尋找工作路途中增加了就業(yè)機會(huì )，能夠以文明言談舉止待人接物。
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