藥店銷(xiāo)售心得體會(huì )（精選11篇）
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編精心整理的藥店銷(xiāo)售心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 1
在藥品銷(xiāo)售中如何有效的拓展客戶(hù)，每個(gè)人都有自己不同的體會(huì )，于技巧，下面跟大家分享在藥品銷(xiāo)售中的幾點(diǎn)體會(huì )
第一，必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶(hù)的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，所有人都喜歡跟知識淵博，有感染力的人交往。
第二，努力使自己成為一個(gè)專(zhuān)家型銷(xiāo)售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶(hù)，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶(hù)，成為客戶(hù)運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶(hù)更大的提高！一般而言，經(jīng)銷(xiāo)商對一個(gè)充滿(mǎn)自信，能力知識全面的銷(xiāo)售專(zhuān)家是無(wú)法抗拒的！具體方法，首先對各中渠道得來(lái)的基礎客戶(hù)資料進(jìn)行分析，可先進(jìn)行電話(huà)交流，在電話(huà)中了解客戶(hù)的基本情況，運作品種，期望的目標品種，運作醫院等進(jìn)行初步的篩選。接下來(lái)對適合合作的客戶(hù)作進(jìn)一步跟進(jìn)，談的深入些，確定目標客戶(hù)。這之前的電話(huà)溝通是開(kāi)發(fā)客戶(hù)的最關(guān)鍵的一步。必要時(shí)，可上門(mén)拜訪(fǎng)。拜訪(fǎng)中可詳細了解客戶(hù)的真實(shí)實(shí)力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現出真誠，務(wù)實(shí)，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏(yíng)。
第三，通過(guò)客戶(hù)介紹法成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，這個(gè)方法可以多多借鑒，根據多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗事實(shí)證明效果很好，客戶(hù)對介紹另外地區的'朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶(hù)不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù)，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額就連續上漲，比__年股票上漲的速度，有過(guò)之而無(wú)不及。效果非常不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶(hù)的信任，肯定。對所有的客戶(hù)都要發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\，于信賴(lài)。
第四，通過(guò)醫藥商業(yè)公司介紹客戶(hù)，這也是一個(gè)相當精準的方法。因為商業(yè)公司，在某一區域內，對潛在的客戶(hù)基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶(hù)也將會(huì )是源源不斷。
萬(wàn)變不離其中，任何的學(xué)習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會(huì )，銷(xiāo)售就是人生很好的磨練，我們應該樂(lè )觀(guān)，積極的態(tài)度，去面對，在銷(xiāo)售中品味人生，充滿(mǎn)熱情地去工作，一定會(huì )越做越好，我們的銷(xiāo)量會(huì )越來(lái)越大。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 2
我在5個(gè)月的時(shí)間內在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作。我在福建省前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司實(shí)習五個(gè)月，福建前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司是一家以醫藥經(jīng)營(yíng)為主的現代化企業(yè)。公司依托福州政治，經(jīng)濟，文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠信，客戶(hù)至上宗旨立足和服務(wù)于醫藥市場(chǎng)。公司立足于福建服務(wù)于全國，盡心盡責為福建省的各醫療衛生單位用藥做好配送服務(wù)工作，公司建立更加完善的配送機制，擴大為廣大農村醫療系統服務(wù)。公司保持與全國各大醫藥高校緊密合作關(guān)系，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專(zhuān)利成果的新特藥可開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，使之盡快轉化為生產(chǎn)力為人類(lèi)健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著(zhù)想的公司實(shí)習而感到自豪。以下是我在公司實(shí)習所獲的心得：
我滿(mǎn)懷激動(dòng)的心情來(lái)到公司的下屬銷(xiāo)售部門(mén)上班，部門(mén)的經(jīng)理和主任很熱情，把我帶到我的實(shí)習崗位并把我介紹給周?chē)耐�。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書(shū)本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理也經(jīng)常的'關(guān)心我們工作和生活上的事給我們許多好的意見(jiàn)，使我有一中溫馨的感覺(jué)。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很快樂(lè )。這使我在工作中保持著(zhù)良好的的狀態(tài)。
在實(shí)習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常銷(xiāo)售相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。實(shí)習的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹慎的態(tài)度我還是對自己說(shuō)要努力。在之后的實(shí)習時(shí)間內，我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們，這樣的工作雖然非�？菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識，補充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識。完善了我對醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結合起來(lái)。
在實(shí)習的過(guò)程中我不盡學(xué)會(huì )了專(zhuān)業(yè)的知識，更學(xué)會(huì )了微笑、學(xué)會(huì )了真誠、學(xué)會(huì )了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì )了寬容、學(xué)會(huì )了積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑使我贏(yíng)得他人的好感；真誠讓我用自己的真心去面對他人；踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，認真對待每件事情；寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 3
西藥房在院黨委的關(guān)心、支持下，通過(guò)大家共同努力，曾四年連續被評為先進(jìn)科室。成績(jì)僅代表過(guò)去，我們要以此為起點(diǎn)，奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識。在新的一年，我們科室決心做到以下七點(diǎn)：
一、積極參加醫院組織業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，鼓勵科室人員參加衛生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確實(shí)作好周一、周三的腎病專(zhuān)科用藥準備工作，確保庫存供應。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫生介紹新藥,根據臨床的需求,要逐步的.對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關(guān),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與醫生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。
五、藥庫在藥品入庫時(shí)堅決做到有效期在一年之內
的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報告,按規定進(jìn)行處理。堅持每周對二類(lèi)的保管進(jìn)行檢查工作，確保二類(lèi)管理的落實(shí)。
六、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。
七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。
總之，我們堅信在院黨委的正確領(lǐng)導下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責，定能把目標管理工作任務(wù)完成好，把科室各項工作做得更好。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 4
今天突然發(fā)現自己來(lái)到公司已經(jīng)兩周的時(shí)間，兩周的時(shí)間其實(shí)很短，但是對我來(lái)說(shuō)絕對是一個(gè)思想發(fā)生巨大蛻變的過(guò)程，之前在車(chē)間認為做銷(xiāo)售只要努力，只要堅持就能做好，但是現在發(fā)現做一名銷(xiāo)售很難，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售更難。
銷(xiāo)售是一種挑戰性很強的工作，努力和堅持只是做好銷(xiāo)售的基本要素，我們還要具備虛心的素質(zhì)，像一塊海綿一樣在做銷(xiāo)售之前把車(chē)間的那些不適合銷(xiāo)售這個(gè)環(huán)境的東西擠出去，以一個(gè)空的狀態(tài)重新吸收銷(xiāo)售的營(yíng)養，在工作中有不對的地方，有處理不當的情況應該虛心的接受批評，以做一個(gè)最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員來(lái)要求自己，銷(xiāo)售接觸的是客戶(hù)是醫生是形形色色的人，如果再以在車(chē)間工作的方式去與人相處交流是不恰當的，比如說(shuō)一些簡(jiǎn)單的禮儀，以前也許不會(huì )注重這些細節，但是領(lǐng)導給指出來(lái)之后自己也想了很多，我們在外面的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)齊魯的形象，體現著(zhù)自身的素養。
另外要具備一個(gè)清晰地頭腦，有自己解決問(wèn)題的思路，時(shí)刻知道自己在干什么，想干什么，怎么去干，干了之后有分析有總結，知道自己哪些做的不好，哪些沒(méi)考慮到，下次應該怎么做，剛來(lái)到聊城的時(shí)候，去醫院了解情況硬著(zhù)頭皮直接進(jìn)辦公室去找護士或醫生，但是聊天的時(shí)候才知道自己的表現有多糟糕，根本沒(méi)明確自己到底想要了解什么東西，從哪個(gè)角度去了解，比如想要問(wèn)醫生一個(gè)月某種產(chǎn)品開(kāi)多少量，他可能不會(huì )告訴你，因為他也不會(huì )專(zhuān)門(mén)統計，但是我們可以問(wèn)平均每天多少病號，都哪些病號用著(zhù)這個(gè)產(chǎn)品，一天幾支，幾天一個(gè)療程，這樣我們自己就可以對用量有一個(gè)數，還不會(huì )顯得那么直白。
還有要有過(guò)硬的產(chǎn)品知識，產(chǎn)品知識是我們推薦自身產(chǎn)品的武器，是我們展現專(zhuān)業(yè)素養的前提，自己如果都不熟悉自己的產(chǎn)品，怎么可能讓客戶(hù)去了解認可咱們的產(chǎn)品和齊魯的品牌。所以說(shuō)打鐵還需自身硬，把自己的知識學(xué)到家是最重要的，剛開(kāi)始和客戶(hù)交流的時(shí)候，只是把死記硬背的東西背給客戶(hù)聽(tīng)，這樣是沒(méi)啥效果的，要學(xué)會(huì )熟練運用產(chǎn)品知識，用自己的語(yǔ)言去組織，去敘述，不一定所有的點(diǎn)都照顧到，但能抓住某一個(gè)點(diǎn)讓客戶(hù)感興趣就足夠了。招商的過(guò)程是一個(gè)找商和招商的過(guò)程，找代理商一般三個(gè)途徑，第一通過(guò)老客戶(hù)介紹，第二商業(yè)公司中找，第三關(guān)系比較熟的醫生推薦，最常用的是前兩個(gè)，但我感覺(jué)最有效的是通過(guò)老客戶(hù)介紹，能夠更快的相處一個(gè)好的關(guān)系。找到代理商后，先了解他的操作區域，代理的哪些品種，想做我們公司哪些品種，然后選取目標產(chǎn)品，和他聊的時(shí)候表達產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)，以及咱們的政策比如市場(chǎng)保護和保證金等，側面也了解一下客戶(hù)的信譽(yù)，市場(chǎng)能力等情況，然后看客戶(hù)的意向作進(jìn)一步的合作。需要注意的就是見(jiàn)新客戶(hù)要慎言慎行，像我這種經(jīng)驗不足的新手很可能就會(huì )被代理商套取一些重要的信息，使自己失去談判的主動(dòng)性。還有就是老客戶(hù)的維護，我感覺(jué)拜訪(fǎng)過(guò)程中盡量以朋友的身份去溝通，更容易接近和相處，通過(guò)老客戶(hù)可以了解市場(chǎng)情況，一些發(fā)展形勢，某些產(chǎn)品在醫院銷(xiāo)售的量多少，以及存在的一些問(wèn)題，我們應該綜合分析，盡量的幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題，比如產(chǎn)品上量中需要的'學(xué)術(shù)方面的資料，業(yè)務(wù)員的知識培訓等等。
在這一周，領(lǐng)導和老師不斷地指出我工作中的不足，耐心的教我解決的辦法，但是自己還是有很多地方做的不太好，比如產(chǎn)品知識不夠牢固，溝通技巧掌握的不好，解決問(wèn)題的思路有時(shí)候過(guò)于狹隘，有想當然的毛病，這些不足也是我進(jìn)步的動(dòng)力，我會(huì )去用心去學(xué)，認真去改，努力早日達到領(lǐng)導和老師的要求，快速的成長(cháng)為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員。
總之銷(xiāo)售需要我們付出100%的努力，拿出100%的激情，開(kāi)放100%的思想，服從領(lǐng)導的指示，跟進(jìn)公司的腳步，不斷地完善自我，挑戰自我，突破自我，成就自我。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 5
回想一下，當初我是為什么來(lái)到藥店里工作的?我畢竟不是這個(gè)醫藥專(zhuān)業(yè)出身的，對藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進(jìn)入醫藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專(zhuān)業(yè)，可以學(xué)以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費;包吃，餐費省下來(lái)了;學(xué)一點(diǎn)藥品對自己也有好處，萬(wàn)一身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著(zhù)干著(zhù)就發(fā)現，我這個(gè)所謂的“翻譯”變質(zhì)了，變成了營(yíng)業(yè)員，向外國人銷(xiāo)售藥品。
不單只是藥品，我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護理知識。萬(wàn)一有外傷的病人來(lái)到，我也能夠為他做一下護理工作。這真的把自己當成一名醫生了!哈哈!
還有一點(diǎn)，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點(diǎn)學(xué)費;另一方面，也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的，學(xué)到了就可以為以后可能我也開(kāi)店做生意鋪路，積累經(jīng)驗吧。
終于有個(gè)地方給我將我的英語(yǔ)put into practice了。做著(zhù)做著(zhù)，發(fā)現在這里工作，只有英語(yǔ)是不夠的，老板早前就做了一張大廣告，上面印有我們藥店銷(xiāo)售的醫療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著(zhù)從非洲移民過(guò)來(lái)的黑人，非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地，語(yǔ)言當然除了本身的`土話(huà)外，用得最多的就是法語(yǔ)了，所以就有前文的學(xué)習法語(yǔ)的經(jīng)過(guò)。唉，但是我們本科的第二外語(yǔ)只有日語(yǔ)。但也好，到時(shí)中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)(我能學(xué)的話(huà))我都懂，那就太好了。
在藥店工作還有一個(gè)原因，就是為了改變一下自己。我以前說(shuō)話(huà)比較少，多數只和熟悉的人談。做了銷(xiāo)售，可以多與陌生人接觸。做了這么久，我也交了不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個(gè)關(guān)心我的女人呢!
在畢業(yè)前，我有種疑惑，就是進(jìn)大公司工作呢，還是去小公司發(fā)展呢。進(jìn)大公司，福利和薪酬都好，又穩定;小公司呢，員工少，每一個(gè)人都有充分發(fā)揮的機會(huì )。
很幸運，我畢業(yè)不久就進(jìn)了大公司工作——xxxx，但因為某些原因，我辭職了。因為報讀專(zhuān)升本的原因，我在一間小公司——xxx連鎖醫藥有限公司的一間分店里找到工作。
這分店只有四個(gè)人，每天分兩個(gè)班，每個(gè)班有兩人。一個(gè)負責銷(xiāo)售，另外一個(gè)負責收銀(有時(shí)也賣(mài)藥)。xx是正規公司，與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同;而xxx藥店就是私人的，沒(méi)有用工合同。藥店每天都要上班，而B(niǎo)P有法定的休息日�，F在我大小公司都工作過(guò)了，以后去哪種公司好呢?
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 6
我從2月6日開(kāi)始到xx—x醫藥上海辦事處銷(xiāo)售部實(shí)習，在各位經(jīng)理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統培訓后，具備了基本的銷(xiāo)售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì )上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導下，我們對上海市場(chǎng)做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院，無(wú)論是從它的地理位置、交通路線(xiàn)及醫院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調能力。
在調研期間里，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)！如：第一次去上海市一鋼醫院時(shí)，向醫生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語(yǔ)言順利地向醫生打聽(tīng)到我想要的信息，這一次拜訪(fǎng)就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報告今日的.狀況，楊經(jīng)理耐心地聽(tīng)我們述說(shuō)當時(shí)的情景，覺(jué)得我們跟醫生交談存在著(zhù)漏洞，并引導且教我一些談話(huà)技巧。當我再次踏進(jìn)這醫院時(shí)向醫生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫生向我透露一些情況，說(shuō)您去找管藥的楊院長(cháng)。得到這信息后我直接去找楊院長(cháng)，可楊院長(cháng)只說(shuō)您找我們藥劑科孫主任登記一下吧！我過(guò)去找孫主任，而孫主任只說(shuō)您要找臨床主任打報告，我們要開(kāi)藥事會(huì )通過(guò)后方能采購。同時(shí)也了解到該院的同類(lèi)產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢(qián)的費用，不會(huì )過(guò)多增加患者的經(jīng)濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，臨床嚴主任開(kāi)始接話(huà)問(wèn)我們的藥多少錢(qián)，自己算了一下，說(shuō)價(jià)格便宜是您們的優(yōu)勢，我先和其他醫生商量一下，不過(guò)我們的藥事會(huì )是不定期開(kāi)的，您先留份資料且寫(xiě)下您們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺(jué)到要從醫生那獲取信息，談話(huà)技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體味著(zhù)享受著(zhù)工作帶來(lái)的快樂(lè )與激情，并堅定著(zhù)有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛生院。剛開(kāi)始我充滿(mǎn)自信，覺(jué)得自己一定能做好。誰(shuí)知練塘衛生院的醫生個(gè)個(gè)都是那么沉默，我無(wú)法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過(guò)幾天就是端午節，我買(mǎi)了禮品在劉老師居住的小區門(mén)口等待她下班。借此機會(huì )，我了解到她們科室內部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對跟某個(gè)醫生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快！
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。
十分感謝盈天醫藥集團，感謝上海辦銷(xiāo)售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我對社會(huì )、對工作、對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導，謝謝！我也要對各位經(jīng)理說(shuō)一聲謝謝，感謝您們對我的栽培！
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 7
自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深入的認識到，“精醫術(shù)，懂人文，有抱負，能創(chuàng )新”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素養。校訓“健康所系，性命相托”時(shí)辰提示我努力學(xué)習發(fā)奮向上。理論學(xué)習中，我克己求嚴，勤奮認真，順當完成了必修課程。在良師益友的指導幫忙下，系統把握了醫學(xué)學(xué)問(wèn)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本學(xué)問(wèn)是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶給人們，所以，我深化基層在醫院藥房接受錘煉。初到藥房工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的'顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。
在實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以同學(xué)標準嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，根本做到了無(wú)過(guò)失事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，主動(dòng)維護了醫院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的學(xué)問(wèn)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；不僅如此，我們更是認真標準操作技術(shù)、嫻熟應用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，主動(dòng)同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深入的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)主動(dòng)，勤勞認真以及良好的醫患溝通力量，各科室賜予的好評。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師連續學(xué)習轉自：下去由于實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工。
在醫院藥房工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比方過(guò)橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋藥學(xué)。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問(wèn)。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 8
實(shí)習是每個(gè)醫學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，它不僅可以將我們在學(xué)校所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中，還可以幫助我們更好地理解醫學(xué)的本質(zhì)和價(jià)值。本次實(shí)習是在一家當地知名的藥店進(jìn)行的，我作為實(shí)習生，在藥店工作了一個(gè)月的時(shí)間，期間我學(xué)習到了很多藥店經(jīng)營(yíng)和藥品管理的知識和經(jīng)驗。
藥店實(shí)習期間，我主要負責藥品的擺放和銷(xiāo)售。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對藥品的分類(lèi)和品種不太熟悉，經(jīng)常會(huì )出現混淆和錯誤。但是，藥店的.老師耐心地向我介紹了各種藥品的用途和功能，并讓我參與了藥品的采購和銷(xiāo)售。在實(shí)踐中，我逐漸了解了藥品的種類(lèi)和用途，并能夠熟練地回答顧客的問(wèn)題。
在實(shí)習期間，我遇到了很多不同類(lèi)型的人，他們的需求和問(wèn)題各不相同。有些顧客需要藥品的治療，有些顧客需要藥品的保健作用，還有些顧客需要藥品的心理安慰作用。每一次與顧客的交流都是一次新的經(jīng)歷，我學(xué)會(huì )了如何更好地了解顧客的需求，并給他們提供最好的建議。
這次實(shí)習，我不僅學(xué)習到了藥品管理和銷(xiāo)售的知識，還意識到了醫療工作的責任感和使命感。我深刻地理解到，醫療工作不僅是一項技術(shù)，更是一項藝術(shù)。每一個(gè)病人都是一個(gè)獨立的人，他們需要個(gè)性化的治療方案和護理服務(wù)。作為醫生，我們需要全面地了解病人的身體狀況，才能為他們提供最好的治療方案。
此外，我也意識到，醫療工作需要不斷學(xué)習和進(jìn)步。醫療技術(shù)的更新速度非�？�，我們需要不斷地更新我們的知識和技能，才能更好地為病人服務(wù)。
總之，這次實(shí)習讓我受益匪淺，我不僅學(xué)習到了很多知識和技能，還意識到了醫療工作的責任和使命。我相信，這次實(shí)習將對我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 9
實(shí)習只是一個(gè)過(guò)程，而我們在實(shí)習中會(huì )學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫忙有多大，這只有自己明白。在學(xué)校的布置下。我到藥店進(jìn)行工作實(shí)習，藥店對于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì )生疏，由于我們要是有著(zhù)小病小痛都會(huì )去買(mǎi)點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì )上醫院，而我在實(shí)習的這段時(shí)間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作充滿(mǎn)了信念。
剛來(lái)到藥店實(shí)習，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類(lèi)的。而我在旁邊認真的學(xué)習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認真的思索，從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據病人的情況，選擇一款最合適、最有幫忙的藥，讓他們早日健康。在前輩的指導下，我開(kāi)頭了正式的工作，開(kāi)頭的時(shí)分，我只會(huì )對傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)潔，但是我做起來(lái)還是相當的認真，應為萬(wàn)千世界無(wú)奇不有，假如隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認認真真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的工作實(shí)習，我積累了肯定的工作經(jīng)驗，而且養成了良好的工作素養，如今我也和其她前輩一樣開(kāi)頭了正式的工作。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習我學(xué)到了許多，明白了許多，在實(shí)習工作中，我將課堂上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自己的專(zhuān)業(yè)也更加的'了解，在實(shí)習工作中也培育了我的動(dòng)手力量，社會(huì )交際力量，增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開(kāi)心，由于我可以用自己的雙手來(lái)幫忙這些人，這應當就是助人為樂(lè )吧！
社會(huì )不斷的進(jìn)展，人們的素養不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，全部的年輕人都只會(huì )想著(zhù)自己，沒(méi)有想過(guò)自己的長(cháng)輩，他們有病痛，都是去診所或者醫館，不敢亂花一分錢(qián)，最終是魏了誰(shuí)，但是有著(zhù)多少年輕人是為自己的長(cháng)輩著(zhù)想的，我想真的很少，通過(guò)這次的實(shí)習，我深深的體會(huì )到親情的可貴，有的時(shí)分就只是一瞬間的事情，就會(huì )陰陽(yáng)兩隔，到時(shí)分就算是懊悔，也只是徒增傷感，畢竟這個(gè)世界可沒(méi)有懊悔要賣(mài)。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 10
我在藥房實(shí)習深深體會(huì )到當前藥房的工作模式正由傳統的供應保障型向技術(shù)服務(wù)型轉變。我過(guò)去認為的藥劑人員憑處方及客戶(hù)要求照單發(fā)藥的被動(dòng)服務(wù)，如今正轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，即以處方調劑為主漸漸向關(guān)懷客戶(hù)延長(cháng)，從以藥品為中心漸漸向以客戶(hù)為中心轉移。我實(shí)習的藥房也從過(guò)去小窗口轉變?yōu)楣衽_式服務(wù)又到如今的大窗口，同時(shí)在藥房大廳窗口前擺了30把座椅讓病人坐候取藥。藥房共分6個(gè)發(fā)藥單元，西藥4個(gè)，中藥2個(gè)，每個(gè)單元兩人。其中2個(gè)單元于取藥前負責核對處方，查看處方中用藥是否合理，藥物聯(lián)用是否有配伍禁忌；另2個(gè)單元負責調劑審核，并把藥品送到等候取藥的客戶(hù)手中，并給病人直接講解藥品的用法用量、順應證、禁忌證、不良反應及留意事項等，客戶(hù)有問(wèn)題可當場(chǎng)賜予解答。通過(guò)與客戶(hù)面對面溝通，使客戶(hù)感受到來(lái)醫院看病的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而增加了客戶(hù)的信任度，防止了過(guò)失，提高了客戶(hù)的依從性，也極大地便利了年老、體弱、殘疾等客戶(hù)，從而有效地提高了群眾的滿(mǎn)意度。
藥房是醫院的窗口，搞好藥學(xué)服務(wù)是藥劑人員的責任，藥房文員除做好調劑工作外，還應主動(dòng)開(kāi)展客戶(hù)用藥詢(xún)問(wèn)、處方用藥分析等服務(wù)。在為客戶(hù)提供藥品之前，要認真審核分析處方是否有藥物互相作用、拮抗、增加、禁忌，用藥是否與診斷相吻合。我在實(shí)習期間，藥房還特地派了有高級職稱(chēng)的執業(yè)人員負責審方和解答病人疑難問(wèn)題，也帶動(dòng)了我這類(lèi)新手提高了專(zhuān)業(yè)素養。
我實(shí)習期間發(fā)現由于人們生活水平日益提高，公眾自我愛(ài)護意識不斷增加，非常需要藥房文員從專(zhuān)業(yè)角度提供幫忙，包括服藥時(shí)間、與飲食的`關(guān)聯(lián)、藥物不良反應等。我實(shí)習的藥房不定時(shí)地印發(fā)一些健康用藥小常識分并發(fā)給客戶(hù)，指導病人用藥；同時(shí)通過(guò)藥物詢(xún)問(wèn)還可以搜集到很多用藥信息和藥物療效及工作缺陷，把這些信息積累成資料，定期反應給臨床醫務(wù)人員，促進(jìn)合理用藥，提高醫療質(zhì)量，為醫院的生存和進(jìn)展制造更大的空間，從形式上、心里上縮短藥學(xué)人員與客戶(hù)之間的距離，營(yíng)造深厚的藥學(xué)人員就在病人身邊的形象氣氛。
藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量與病人的生命和健康休戚相關(guān)，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證醫療安全，是社會(huì )對藥房文員的要求，也是藥房文員自身價(jià)值的表達，更是我們藥學(xué)工的動(dòng)身點(diǎn)和立足點(diǎn)。工作期間肯定要留意調整好心態(tài)，保持蘇醒、輕松頭腦。藥房窗口服務(wù)工作屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)自然講究服務(wù)看法，對客戶(hù)服務(wù)熱忱周到，這是對我們工作最根本的要求。
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì ) 11
在這次藥店實(shí)習中，我有了很多收獲和心得。
首先，我明白了藥品不僅僅是商品，更是一種責任。在藥店工作，不僅僅是賣(mài)藥，更是要把好藥品質(zhì)量關(guān)，為顧客的健康負責。同時(shí)，我也明白了服務(wù)的重要性，除了銷(xiāo)售藥品，我們還需要為顧客提供專(zhuān)業(yè)的醫療咨詢(xún)和用藥指導。
其次，我學(xué)會(huì )了如何與顧客溝通和交流。在工作中，經(jīng)常需要和顧客進(jìn)行溝通，這不僅是一種銷(xiāo)售手段，更是了解顧客需求，為顧客提供更好的服務(wù)的途徑。
再次，我也學(xué)會(huì )了如何管理藥品庫存和銷(xiāo)售記錄。這需要我們時(shí)刻了解庫存情況，及時(shí)補充庫存，同時(shí)要對銷(xiāo)售記錄進(jìn)行分析，了解顧客的需求，為我們的藥品采購和藥品庫存管理提供依據。
最后，我也明白了團隊合作的重要性。在藥店工作，需要我們所有成員協(xié)作，才能保證工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我也明白了自我學(xué)習和持續進(jìn)修的重要性，只有不斷學(xué)習，才能不斷提高自己的'專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
在這次實(shí)習中，我收獲了很多，不僅增加了我的工作經(jīng)驗，也讓我更加了解了藥品行業(yè)和藥品管理的重要性。我相信，這次實(shí)習將對我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
【藥店銷(xiāo)售心得體會(huì )】相關(guān)文章：
藥店銷(xiāo)售工作的總結08-18
藥店的銷(xiāo)售計劃方案05-07
藥店銷(xiāo)售個(gè)人總結06-30
藥店銷(xiāo)售實(shí)習總結01-09
藥店銷(xiāo)售員的心得體會(huì )（精選15篇）07-09
藥店銷(xiāo)售心得體會(huì )總結（通用15篇）04-02
藥店銷(xiāo)售總結（精選6篇）04-09
藥店銷(xiāo)售工作總結08-07
藥店銷(xiāo)售工作計劃10-13