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應急管理體系和能力建設心得體會(huì )范文（通用6篇）
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應急管理體系和能力建設心得體會(huì )1
質(zhì)量管理最早出現在西方工業(yè)革命前后，21世紀隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)，質(zhì)量管理已成為一門(mén)新興的學(xué)科，具有很強的綜合性和實(shí)用性。它應用了管理學(xué)、技術(shù)、數學(xué)等各門(mén)學(xué)科的成就和方法，極大地促進(jìn)了質(zhì)量的迅速提高，包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量、工作質(zhì)量、學(xué)習質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量。
最近一段時(shí)間通過(guò)對科研所質(zhì)量管理手冊的研讀和學(xué)習，對質(zhì)量管理體系有了如下幾點(diǎn)新的認識：
首先質(zhì)量手冊中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系，確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，明確了各部門(mén)職責，規定了各類(lèi)活動(dòng)的工作程序。我認為其目的應該是通過(guò)它的運行，致力于適當地滿(mǎn)足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，主要體現在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。
其次我們應以質(zhì)量手冊為準則，指導日常工作，使管理體系得以持續有效地運行并不斷改進(jìn)，以保證檢測、檢定和校準工作的科學(xué)性、客觀(guān)性、公正性和準確性，同時(shí)也能夠向外界證實(shí)，我們公司有能力可以穩定地提供滿(mǎn)足顧客和法律法規要求的產(chǎn)品。
最后在質(zhì)量管理體系的建立和運行的整個(gè)環(huán)節中，保證檢測、檢定和校準工作的公正性、獨立性和誠實(shí)性的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過(guò)程，對我們有效運行體系和持續改進(jìn)體系有很大益處。
例如我所堅決站在公正立場(chǎng)，按照相關(guān)的法律、法規和CNAS-CL01：20xx《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》、《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》和《法定計量檢定機構考核規范》(JJF1069-20xx)以及合同或契約的規定，為客戶(hù)提供公正、準確、科學(xué)、滿(mǎn)意的服務(wù)的同時(shí)對與客戶(hù)相關(guān)的機密信息及專(zhuān)有權實(shí)施嚴格的保護措施，決不利用客戶(hù)的技術(shù)或資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)，以維護客戶(hù)的合法權益，我所的一切檢測、檢定和校準活動(dòng)不受上級行政管理部門(mén)或人員的干預，也不受來(lái)自商業(yè)、財務(wù)和其他方面的干擾和影響。
同時(shí)通過(guò)對質(zhì)量手冊進(jìn)一步的進(jìn)行深入研讀，將該質(zhì)量手冊中的精髓推廣至整個(gè)社會(huì )后發(fā)現，全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是在資本主義市場(chǎng)激烈競爭中，廣大消費者為了保護自己的利益，要求企業(yè)對提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔法律責任和經(jīng)濟責任的大背景下應運而生的，因而質(zhì)量管理應以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下全員參與其中，基于實(shí)際情況，利用有效系統的質(zhì)量控制管理辦法進(jìn)行全面的質(zhì)量監控與管理，同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步深入了解所產(chǎn)生的問(wèn)題，改進(jìn)質(zhì)量管理的方法，提高工作效率。
所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶(hù),而應從整個(gè)社會(huì )的`角度來(lái)評價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。
1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟性
質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標來(lái)考慮，還從制造成本、價(jià)格、使用價(jià)值和消耗等幾方面來(lái)綜合評價(jià)。在確定質(zhì)量水平或目標時(shí)，不能脫離社會(huì )的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性，還應考慮使用上的經(jīng)濟合理性，使質(zhì)量和價(jià)格達到合理的平衡。
2、質(zhì)量管理的系統性
質(zhì)量是一個(gè)受到設計、制造、使用等因素影響的復雜系統。例如，汽車(chē)是一個(gè)復雜的機械系統，同時(shí)又是涉及道路、司機、乘客、貨物、交通制度等特點(diǎn)的使用系統。產(chǎn)品的質(zhì)量應該達到多維評價(jià)的目標。費根堡姆認為，質(zhì)量系統是指具有確定質(zhì)量標準的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò )。
3、質(zhì)量管理的社會(huì )性
質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶(hù),而是從整個(gè)社會(huì )的角度來(lái)評價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。
因此進(jìn)行全面的質(zhì)量管理是對質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步，統計質(zhì)量管理著(zhù)重于應用統計方法控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，發(fā)揮預防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程不僅與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)，還與其他許多過(guò)程、許多環(huán)節和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統計質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對更加適應現代化大生產(chǎn)對質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀(guān)要求，從過(guò)去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統性的管理。
應急管理體系和能力建設心得體會(huì )2
4月23—25日，公司對我們進(jìn)行了HSE管理體系的全面培訓。培訓中，大家都認真聽(tīng)講、做筆記，這次HSE培訓內容豐富，老師講解透徹，使我們更深刻地理解了HSE管理體系的內涵，對今后的工作具有很重要的指導意義。
HSE管理體系是一種事前進(jìn)行風(fēng)險分析，確定其自身活動(dòng)可能發(fā)生的危害及后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止事故發(fā)生，以減少可能引起的人員傷害，財產(chǎn)損失和環(huán)境污染的有效管理方法。
健康、安全與環(huán)境管理體系簡(jiǎn)稱(chēng)為HSE管理體系是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最優(yōu)先的條件之一，HSE管理體系是以以人為本，預防為主，全員參與，持續改進(jìn)為方針的科學(xué)管理思想，企業(yè)推行HSE管理體系的目的是減少事故，這就要求我們在思想觀(guān)念上樹(shù)立任何事故都可預防的理念，即“零傷害，零污染，零事故”的新理念。做好安全、環(huán)境與健康工作是對我們的要求，也是企業(yè)的切身利益所在。因此，在建立HSE體系的過(guò)程中，對員工進(jìn)行健康，安全和環(huán)境政策的培訓就顯得尤其重要�！皩幵缸屇闶スぷ�，也不愿你在工作中失去生命”。這也是我對此次培訓的一點(diǎn)感受。這就要求我們要從自身從每個(gè)細節做起，譬如不要在營(yíng)地和作業(yè)現場(chǎng)持有豁飲用含酒精的.飲品，服用處方藥品要在之星日常工作前告訴自己的直接上級；不要在庫房，廚房，食堂，油庫，電子維修間等限定的禁火區域吸煙等；煙蒂必須完全熄滅并以不形成安全和環(huán)境隱患的方法正確處理等，這些都是我們能過(guò)做到的細節。
建立和實(shí)施HSE管理體系不能一蹴而就，而是需要我們每個(gè)人不斷結合企業(yè)的實(shí)際情況，努力摸索出最適用我們自己的HSE管理方法，減少和預防事故的發(fā)生，提高經(jīng)濟效益，滿(mǎn)足職工、社會(huì )對HSE的要求，在安全、環(huán)境和健康管理方面跨入國際先進(jìn)行列。同時(shí)HSE管理體系的引進(jìn)也有利于維護企業(yè)的名譽(yù)，增強市場(chǎng)競爭能力，使企業(yè)形成自己的企業(yè)文化，加強企業(yè)的員工凝聚力。
“‘任何事故都與人的行為有關(guān)’、‘所有事故都是可以防止的’。這是我對這次培訓學(xué)習的總結，也是這次培訓學(xué)習給我的最大收獲。通過(guò)這次培訓我對HSE體系建設的認識進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我會(huì )更加注重每個(gè)細節，將HSE方針與我會(huì )不斷的完善自己，不斷完善自己的工作。
應急管理體系和能力建設心得體會(huì )3
6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質(zhì)量管理體系培訓。通過(guò)培訓老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監督部門(mén)認可的輔助管理手段。ISO9000質(zhì)量管理體系標準，實(shí)際上就是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的.建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續成功的目的。
二、計劃、實(shí)施、檢查、持續改進(jìn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項目中，無(wú)論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節充分發(fā)揮著(zhù)自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶(hù)提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿(mǎn)足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來(lái)控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執行了標準流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實(shí)到位，工作就會(huì )由復雜變的簡(jiǎn)單了。
四、ISO9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫(huà)瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進(jìn)。
五、經(jīng)過(guò)學(xué)習改變了大家對內審的認識，內審不是專(zhuān)門(mén)挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過(guò)建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實(shí)踐而不斷調整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續的改進(jìn)。
最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是企業(yè)文化建設的一個(gè)方面。要實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺(jué)的行為和習慣，從而牢固樹(shù)立起服務(wù)一流的觀(guān)念。全體員工自覺(jué)、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會(huì )促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
應急管理體系和能力建設心得體會(huì )4
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎;并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標兩個(gè)月了，這兩個(gè)月來(lái)我們做了大量工作，取得的一定的成績(jì)，但是與公司的最終目標還是有很大的.差距，究其原因，我認為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業(yè)的執行力度低。
(一)只有真正認識到客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶(hù)的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶(hù)驅動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶(hù)是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶(hù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷(xiāo)售商等，在企業(yè)內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間也應是客戶(hù)關(guān)系。但要樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(cháng)期的不懈努力。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運用到平時(shí)正常的工作當中去。在這方面領(lǐng)導作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想�，F公司制定了企業(yè)文件、質(zhì)量方針，下一步將加強給員工培訓，來(lái)提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運用，大力打造質(zhì)量管理的戰略系統。
(二)一個(gè)好的監督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來(lái)管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監督考核體制�？梢砸圆块T(mén)(分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門(mén)的質(zhì)量目標應依據公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門(mén)質(zhì)量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績(jì)、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術(shù)現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過(guò)努力能夠實(shí)現，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實(shí)際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計劃，并落實(shí)負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實(shí)現狀況的方法和評價(jià)的依據。同時(shí)要策劃好一個(gè)監督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標實(shí)現的過(guò)程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門(mén)(分公司)、個(gè)人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
(三)執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要各級領(lǐng)導來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規程來(lái)辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著(zhù)手解決執行力度低下的問(wèn)題。
以上，僅個(gè)人看法，不排除有偏激現象，以此共勉。在以后的工作中加強以上方面的管理，努力提高質(zhì)量管理，保證貫標的有效推行。
應急管理體系和能力建設心得體會(huì )5
感謝部門(mén)領(lǐng)導的培養和信任,我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓。通過(guò)梁老師生動(dòng)形象的比喻、由面到點(diǎn)的分解，使我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時(shí)也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。兩天的培訓時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，兩天的培訓加上過(guò)后兩天的對知識的消化，使我有如下體會(huì );
專(zhuān)業(yè)知識的補充
以前在學(xué)校學(xué)習時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門(mén)學(xué)科，但對質(zhì)量管理體系涉及不深，這次培訓，梁老師的講課由淺入深，由簡(jiǎn)入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時(shí)的不足。首先，梁老師從ISO9000質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對ISO9000族內容的講解。其主要內容是質(zhì)量管理體系的八項管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項基礎、質(zhì)量管理體系的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責等等，這其中，質(zhì)量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統方法、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項原則主要內容是：顧客就是我們的上帝，能否滿(mǎn)足顧客的'需求是我們在這個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，使組織穩步向前發(fā)展;領(lǐng)導在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖、決策作用，只有得到領(lǐng)導的支持，才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立、實(shí)施過(guò)程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴(lài)于全員的參與，所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實(shí)現充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續的過(guò)程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏(yíng)，有利于雙方降低風(fēng)險;過(guò)程方法、管理的系統方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì )不斷地持續改進(jìn)。這八大管理原則形成ISO9000質(zhì)量管理體系標準的基礎。
工作思路的拓展
在兩天的培訓中，梁老師不斷重復一個(gè)詞：過(guò)程。她提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過(guò)過(guò)程完成的。我們把每項工作分開(kāi)看，它的確可以劃分成無(wú)數個(gè)部分，這每一部分都可以稱(chēng)為是一個(gè)過(guò)程。反過(guò)來(lái)說(shuō)，這些過(guò)程組成了每項工作，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過(guò)程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標準來(lái)控制這些“過(guò)程”的合格，這樣，只要過(guò)程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過(guò)程”是所有事物共有的，所以我們應該清楚產(chǎn)品形成的過(guò)程有哪些，我們部門(mén)中的過(guò)程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)人有那些過(guò)程，通過(guò)這樣的分解，工作責任明確了、工作由復雜變簡(jiǎn)單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來(lái)的實(shí)際工作指明了方向：捉住過(guò)程，只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細節過(guò)程，使之有詳細、正確的規定要求，并使之有效的貫徹實(shí)施，才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求，從而在市場(chǎng)中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
組織、個(gè)人的提升
在培訓過(guò)程中，梁老師穿插著(zhù)講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著(zhù)幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的.不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養，改善個(gè)人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實(shí)現自身能力突破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值，為社會(huì )、國家作出更大貢獻。
這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐，但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像ISO這個(gè)系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(cháng)，完善自我。
應急管理體系和能力建設心得體會(huì )6
2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓班。這次培訓聘請能源管理體系的專(zhuān)家、清華大學(xué)教授，采用專(zhuān)題講座和學(xué)習討論相結合的方式，對能源管理體系進(jìn)行了詳細深入的講解，旨在加強能源管理專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，以便更好的為企業(yè)科學(xué)可持續發(fā)展服務(wù)。
這次培訓內容豐富，涉及到電氣基礎知識、節能技術(shù)應用和節能法制政策方面的知識。雖然這次學(xué)習內容中許多基礎性知識在學(xué)生時(shí)期有過(guò)接觸，但節能專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域對我而言卻是一次新體驗，許多理論學(xué)習有了更加現實(shí)的意義，那就是如何做到理論結合實(shí)踐并實(shí)現節能。
在學(xué)習過(guò)程中基本上可以理解并掌握知識要點(diǎn)，結合近幾年的生產(chǎn)現場(chǎng)經(jīng)驗，我努力將理論學(xué)習同生產(chǎn)實(shí)踐結合起來(lái)，起到了事半功倍的學(xué)習效果。離開(kāi)大學(xué)已近七、八年，有些知識漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專(zhuān)心聽(tīng)講，認真記錄，思路始終跟著(zhù)老師，怕錯過(guò)任何一個(gè)小細節，不敢有絲毫懈怠。這次培訓也為我敲響了警鐘，學(xué)習本應永無(wú)止境，溫故而知新，只用不斷的學(xué)習，才能永遠保持強大的競爭力。一周的學(xué)習很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的.講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據，對原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。這次學(xué)習不僅使我開(kāi)闊了視野，拓展了知識面，更重要的是讓我再次體會(huì )了學(xué)習的重要性，重拾學(xué)生時(shí)代對知識的那種渴望，喚回了我主動(dòng)學(xué)習的積極性。
古人曾說(shuō)過(guò)“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”，我覺(jué)得倒不如改為“苦海無(wú)涯學(xué)作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會(huì )遭受打擊，人的信念會(huì )遭受質(zhì)疑，此時(shí)的我們不妨把學(xué)習當作一種激勵自我的手段，用學(xué)有所獲的累累碩果來(lái)慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學(xué)習作為一項終身事業(yè)去對待，從思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)技能、管理經(jīng)驗等方面著(zhù)手，不斷提高自身服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，努力在企業(yè)大發(fā)展的宏偉藍圖上留下光輝燦爛的一筆。
總的來(lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習機會(huì )，更是一次書(shū)本知識與具體工作相結合的鍛煉機會(huì )。這次培訓給了我們接受高端教育的機會(huì )，讓我們開(kāi)闊了眼界，豐富了知識，打開(kāi)了思路，不僅對熱力、電力工程學(xué)有了更加深入的認識，也對能源節能理念有了進(jìn)一步的了解。讓我從每個(gè)角度獲得了知識，感謝領(lǐng)導給了我這次學(xué)習的機會(huì )、鍛煉的機會(huì )。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識和技能用于實(shí)際工作中，完成好公司交給的每一項工作。
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