管理培訓心得體會(huì )范文（通用17篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的管理培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理培訓心得體會(huì ) 篇1
xx經(jīng)營(yíng)管理部是公司設在xx的重要部門(mén)，既要管理xx片區的經(jīng)營(yíng)工作，還要對接與上級各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )。平時(shí)部門(mén)參與的投標工作較多，工作較為繁重，加班加點(diǎn)成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
一、調節壓力
1、在空閑的時(shí)間里，多組織一些團隊體育活動(dòng)，如球類(lèi)賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提升職工崗位本領(lǐng)，讓大家對工作充滿(mǎn)信心。
3、建立部門(mén)圖書(shū)室，讓大家利用空閑時(shí)間閱讀，養成閱讀的良好習慣。
二、注重形象
除了平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作及生產(chǎn)管理外，xx經(jīng)營(yíng)管理部還承擔著(zhù)對上級主管部門(mén)及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò )工作。因此，“講形象、重禮儀、強溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細節，保持良好生活習慣；不管是上級與下級、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
三、善于溝通
溝通也是日常工作中不可或缺的一項內容。以前我與別人商談時(shí)常常搶話(huà)、打斷他人談話(huà)。如今更明白了要學(xué)會(huì )尊重，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)他人，不要輕易批評、指責和抱怨他人，要主動(dòng)與他人打招呼。
通過(guò)這次學(xué)習，我認識到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
管理培訓心得體會(huì ) 篇2
為期一周的培訓讓我更新了領(lǐng)導力、執行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與供給側結構改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學(xué)習，學(xué)有所思課程結合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設置，針對性強，指導性強，給我帶來(lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示：一是制訂目標和規則、有效溝通、及時(shí)反饋對于提高團隊領(lǐng)導力與執行力非常重要；二是掌握壓力調適與情緒管理方法以及得當的溝通與禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀(guān)和耳濡目染的行為規范”是企業(yè)文化培養和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
秉承“求是、創(chuàng )新”校訓，努力做到學(xué)以致用通過(guò)學(xué)習，我體會(huì )到管理的核心始終貫穿著(zhù)“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養高素質(zhì)創(chuàng )新人才的“求是、創(chuàng )新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規律，總結推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
管理培訓心得體會(huì ) 篇3
十月初以來(lái)，公司進(jìn)行了關(guān)于“6S”管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6S”管理活動(dòng)的培訓，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6S”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6S”對于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6S’的定義，精髓，意義和如何開(kāi)展”6S”等，這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6S的內容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養，安全。正像培訓中老師所講的做好6S首先要理解他的精髓和意義。以前對6S只是字面上的理解，但通過(guò)培訓讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區分要與不要，現場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節約空間；整頓：對要的東西進(jìn)行依規定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節約時(shí)間；清掃：對工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈，對設備點(diǎn)檢，保養保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養：人人養成依規定行事的好習慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6S的內容，從中我們理解到6S的目的不是打掃衛生和大掃除，如果要是那樣的話(huà)，我想很多公司也不會(huì )再去學(xué)習6S了，它的每個(gè)內容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著(zhù)相輔相成的作用，前3個(gè)S是具體內容，清潔是制度化，規范化，素養是養成習慣，安全是基礎。
關(guān)于6S的精髓，培訓教材所講主要包括三個(gè)方面。（1）全員參與：總經(jīng)理——一線(xiàn)員工，所有部門(mén)（2）全過(guò)程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)（3）全效率：綜合效率，挑戰工作極限。只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現：要做好6S就是要動(dòng)員公司所有的力量，圍繞著(zhù)這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習那個(gè)6S的“形”，更重要的還是要學(xué)習它的“神”，不要老是說(shuō)：我們的6S已經(jīng)搞過(guò)了，或者說(shuō)我們今天下午搞搞6S，這些明顯的都是應付！說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題：既然是全員參與，就不單單指的是我們科了，它包括所有部門(mén)，就拿我們那一塊來(lái)說(shuō)，工作中有很多其他部門(mén)的同事去分析和借用東西，但每次結束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門(mén)還是原來(lái)的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來(lái)的樣子。據我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現在公司在搞什么6S，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì )在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們科一定會(huì )做的最好。最終，能夠實(shí)現各個(gè)部門(mén)一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰而屈人之兵”得到體現！
通過(guò)培訓我還學(xué)習關(guān)于6S的其他方面知識，像如何開(kāi)展6S，開(kāi)展6S管理的對象，6S活動(dòng)常犯的誤區等等�？傊�6S本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數學(xué)題，而是一首詩(shī)，要靠我們認真的去品讀和體會(huì )，才能深刻理解它的精髓和內涵。
下面總結一下自己所參加的對的6S改善項目，當然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的，是我們大家共同參與得來(lái)的。
現在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區，有區必有類(lèi)，有類(lèi)必標識。的每個(gè)區域的標識一目了然，整齊有序。這都體現了整理，整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)也深刻體會(huì )到工作效率的提升和有序。另外，在的區域在許多細節上也做了一些修改。比如：把的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照—的順序把儀器順序排開(kāi)，這樣可以縮短的時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺(jué)我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6S要靠著(zhù)我們的持續改進(jìn)和完善，不是我們現在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6S了，如果那樣我們搞6S管理將是沒(méi)有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6S中的清掃，對于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養成良好的習慣（素養），嚴守紀律的進(jìn)行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的！
總之：通過(guò)這次培訓和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對6S有了一個(gè)系統的了解和認識，更重要的是讓我學(xué)會(huì )了怎么樣去發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，這是最珍貴的。當然，在實(shí)際工作中，要把理論轉化為實(shí)際應用，結合自身情況靈活運用。按6S要求去做，我們的工作會(huì )更有秩序，更得心應手，更有經(jīng)濟效率。我們的公司的明天將會(huì )更好！
管理培訓心得體會(huì ) 篇4
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓。主要學(xué)習了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說(shuō)的EQ。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數、提升工作效率。
情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
在當今的社會(huì )，要做一個(gè)現代人，要做一個(gè)成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功，其中EQ占了80%，可見(jiàn)情商的重要。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話(huà)叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專(zhuān)門(mén)做了調查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說(shuō)，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表現有：
第一，不要適應環(huán)境。
第二，不能委曲求全。
第三，顧全大局。
而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂(lè )觀(guān)豁達的心態(tài)，能夠有效地影響周?chē)娜�，能夠客觀(guān)理性地對待問(wèn)題
現代社會(huì )，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復雜。通過(guò)培訓，感覺(jué)到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。那么作為一個(gè)管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點(diǎn)的體會(huì )：
1、學(xué)會(huì )制怒、尊重他人
老話(huà)說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì )尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀(guān)點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規律，無(wú)疑會(huì )給管理工作帶來(lái)諸多便利，說(shuō)如虎添翼也不過(guò)分。
情感是一種穩定的心理體驗。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說(shuō)的愛(ài)恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂(lè )則屬于情緒范疇。一個(gè)相對穩定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來(lái)得快去得也快。不過(guò)二者可以互相轉換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì )產(chǎn)生穩定的情感愛(ài)。
經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì )產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會(huì )搶著(zhù)做；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周?chē)h(huán)境不滿(mǎn)意，對自己也不滿(mǎn)意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂(lè )留給自己”。就是十年前針對少數干部整天繃著(zhù)臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監。她可是美人來(lái)的，雖然年過(guò)半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領(lǐng)導例外），不僅如此，她要看不慣誰(shuí)，她就指使手下去罵人。凡是有報銷(xiāo)的人員沒(méi)有不被她罵的。
三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場(chǎng)合都被保留著(zhù)。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視��！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒斗爭、把快樂(lè )定義為生活目標
大多數人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀(guān)出了問(wèn)題。一是我們從小所愛(ài)的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話(huà)大話(huà)盛行，虛偽大行其道。過(guò)去講“出門(mén)觀(guān)天色，進(jìn)門(mén)觀(guān)臉色”，現在只剩下看領(lǐng)導眼色；三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說(shuō)假話(huà)講謊言，內心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢？就是因為講假話(huà)，人的生理現象也會(huì )發(fā)生極不正常的變化。不過(guò)可悲的是，聽(tīng)說(shuō)測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話(huà)已經(jīng)成為習慣，這部分人只有在講真話(huà)時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話(huà)，他說(shuō)真話(huà)心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀(guān)開(kāi)始。我建議大家把快樂(lè )定義為生活的目標。我主張快樂(lè )工作、享受生活。再加上持續不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會(huì )成為快樂(lè )俱樂(lè )部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂(lè )工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì )控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂(lè )俱樂(lè )部，那情景該有多么美妙管理。
管理培訓心得體會(huì ) 篇5
成本控制工作涉及到研發(fā)、采購、加工制造、銷(xiāo)售、人力資源等各個(gè)方面，是一個(gè)系統性的工作。下面將通過(guò)本次學(xué)習認識到的幾個(gè)主要方面，總結如下：
一、成本控制工作要突出“以人為本”。
成本不是控制出來(lái)的，而是激勵出來(lái)的，成本控制不是降低成本而是以人為本。員工是各項工作的最終執行者，對工作場(chǎng)所內各種情況都比較了解，企業(yè)或部門(mén)要創(chuàng )造一種機制和氛圍讓員工自覺(jué)加入到成本控制工作中來(lái)，發(fā)揮出每位員工的成本控制作用，如果每人都能提出并改進(jìn)成本浪費之處那長(cháng)期來(lái)看就會(huì )產(chǎn)生無(wú)比驚人的效果。在成本控制方面做的比較好的各個(gè)大公司如豐田公司等無(wú)一不是把人作為成本控制工作中的首位來(lái)看待，并制定了詳細完善的激勵制度。
二、成本控制工作要注重數字化。
要想做好成本控制工作，除注重以人為本外，還要把各項工作和活動(dòng)進(jìn)行數字化，能用數字衡量的，才能進(jìn)行量化分析，才能找出存在問(wèn)題或是改進(jìn)之處。馬克思說(shuō)過(guò)“你能衡量的，才是你能管理的，如果你不能測量你就不能管理”。成本數據主要有原始數據、管理數據和經(jīng)營(yíng)數據等。完整、準確、細化的各種統計數據是做好成本控制工作的基礎部分，如果該部分做的不到位，有些成本控制工作尤其是非表面化隱藏在各個(gè)流程中的浪費現象，便得不到有效控制達不到成本控制的預期效果。
三、成本控制工作中要提升財務(wù)的作用。
一般來(lái)說(shuō)起成本控制工作我們大多數人會(huì )想到物料采購、加工制造、銷(xiāo)售等環(huán)節，即要做到“買(mǎi)的賤，賣(mài)的貴，中間環(huán)節不浪費”，往往忽略了財務(wù)在其中應發(fā)揮的作用。財務(wù)在一個(gè)企業(yè)成本控制方面的作用是通過(guò)細分各種費用，并找出其中不合理之處并制定相應的指標進(jìn)行控制，從而起到成本控制的目的，而不是將各種費用籠統的計入生產(chǎn)制造成本中，因為其中有些不必要支出的成本是可以節省或減少的。財務(wù)雖然不是直接控制成本，但是其能讓員工充分看到成本信息，促使員工去改善配本績(jì)效，財務(wù)在整個(gè)成本控制中的作用要由事后記帳轉變?yōu)槭虑翱刂�，起到診斷和指明方向的作用。
四、開(kāi)展成本控制工作要利用好標桿管理。
開(kāi)展成本控制工作，必須根據不同的行業(yè)要求有針對性的開(kāi)展。如何使企業(yè)的成本控制工作不斷提高取得成效，可利用標桿管理的辦法。首先確定成本控制工作做的比自己好的企業(yè)作為自己學(xué)習和追趕的目標即立標，然后參照他們成本控制工作方法來(lái)開(kāi)展本企業(yè)的成本控制工作即對標，三是通過(guò)學(xué)習落實(shí)使自己達到標桿企業(yè)的管理水平即達標，最后形成自己的成本管理模式超越目標企業(yè)，即創(chuàng )標。成本標桿管理可使一個(gè)企業(yè)少走彎路錯路，可在較短的時(shí)間內取得理想的成本控制成效。
成本控制工作是一個(gè)挖掘潛力的過(guò)程，很多成本浪費都是隱藏在各個(gè)流程環(huán)節中，所以成本控制工作要做到隱性問(wèn)題顯性化，顯性問(wèn)題目視化，目視問(wèn)題流程化，通過(guò)規范的制度形成一個(gè)成本控制的良好氛境，最終達到提高企業(yè)盈利能力和競爭力的目的。
管理培訓心得體會(huì ) 篇6
經(jīng)過(guò)兩天湯老師風(fēng)險管理的培訓，我對風(fēng)險管理的認識歸結為一句名言：“凡事預則立，不預則廢�！�
風(fēng)險管理是項目管理的一個(gè)組成部分，由于項目的一次性、獨特性、臨時(shí)性、生命周期等特性，決定了風(fēng)險管理對于一個(gè)成功項目的重要性。風(fēng)險是客觀(guān)存在的，不以人的意志為轉移，存在于隨機狀態(tài)中，在項目的各個(gè)階段都存在風(fēng)險。采取積極的風(fēng)險管理方式，可以使項目風(fēng)險管理更加平穩，可以規避、轉移風(fēng)險或緩解風(fēng)險帶來(lái)的不利影響，而項目管理人員專(zhuān)業(yè)能力不夠是導致這些風(fēng)險的主要因素。 項目風(fēng)險管理包括，項目風(fēng)險識別，項目風(fēng)險定性分析，項目風(fēng)險應付計劃，項目風(fēng)險監控。
風(fēng)險識別是指風(fēng)險管理人員在收集資料和調查研究的基礎上，運用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險及客觀(guān)存在的各種風(fēng)險進(jìn)行系統歸類(lèi)和全面識別。從而判斷礎引起風(fēng)險的主要因素以及風(fēng)險發(fā)生可能引起的后果。風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的基礎。項目風(fēng)險定性分析是評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續分析或行動(dòng)提供基礎的過(guò)程。通過(guò)風(fēng)險發(fā)生的概率和風(fēng)險遺失的分析，可以用風(fēng)險用量來(lái)表示，即風(fēng)險的經(jīng)濟成本。為以后的應對提供依據。風(fēng)險的應對計劃即對風(fēng)險識別過(guò)程中識別的各種風(fēng)險對應的提出應對策略。應對策略主要有回歸轉移、減輕、接受、選擇。項目風(fēng)險回避有兩種情況，一種是放棄原有的項目，二是改變施工方案。而改變施工方案雖然回避了前一種風(fēng)險，但相應的也會(huì )增加新的風(fēng)險，
所以項目風(fēng)險管理一般不采用這一策略。風(fēng)險轉移總是會(huì )伴有向接受風(fēng)險的一方支付風(fēng)險成本。轉移風(fēng)險只是將管理風(fēng)險的責任轉移給另一方，它不能消除風(fēng)險。風(fēng)險減輕是通過(guò)一系列的措施及方法來(lái)降低風(fēng)險發(fā)生的概率或減輕風(fēng)險的損失。風(fēng)險接受是指一些發(fā)生概率很小，影響也不大的，對項目成功不會(huì )產(chǎn)生大的影響的而采取的應對措施。那么對風(fēng)險該采用哪種應對措施才合理呢？具體的風(fēng)險應有具體的應對措施。這就與風(fēng)險的經(jīng)濟成本有關(guān)系。采用的應對措施都會(huì )有一定的成本支出。如果支出成本大于風(fēng)險的經(jīng)濟成本就沒(méi)必要采用風(fēng)險措施了。當然也有一些特別的風(fēng)險，雖然經(jīng)濟成本不高，但關(guān)系到政治、名譽(yù)。也會(huì )采取措施減輕風(fēng)險。對于一些“不可抗拒”因素的風(fēng)險只能選擇接受，但應有相應的風(fēng)險事故發(fā)生后期的處置措施。
這一次項目風(fēng)險管理課程的培訓，使我對項目風(fēng)險管理有了一定的認識和了解，今后我會(huì )更加深入的學(xué)習，把項目風(fēng)險管理的知識與實(shí)際的項目結合起來(lái)，真正做到學(xué)以致用。
管理培訓心得體會(huì ) 篇7
本人有幸參加了醫院舉辦的“醫院管理與執行力”培訓班。鄧成偉老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學(xué)科建設等方面對中層干部進(jìn)行了系統、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的，特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營(yíng)造良好的執行力文化，執行文化的導向會(huì )形成一種氛圍，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的沉淀和積累，形成醫院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫院決策的成敗。如何提高團隊的執行力，是我們每個(gè)中層干部都應該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執行力的重要環(huán)節，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執行力的有效環(huán)節，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開(kāi)會(huì )+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績(jì)效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執行力的培訓，把人力作為資源和資本來(lái)看待，進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業(yè)、責任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個(gè)員工的潛能得到程度的開(kāi)發(fā)。
“沒(méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)奉行最重要的行為準則。沒(méi)有任何借口，就是無(wú)條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì )暢通無(wú)阻，每項工作都能得到落實(shí)，那我們的醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì )迎難而上，如果沒(méi)有任何借口，能作為我院的口碑語(yǔ)傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無(wú)往而不勝的團隊。
通過(guò)這次醫院管理干部的培訓，使我受益匪淺，無(wú)論是作為中層管理干部還是作為醫生，在為人、處事方面通過(guò)老師們的點(diǎn)撥，獲得很多啟發(fā)。作為科主任，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價(jià)值觀(guān)才集聚到一起，成為一個(gè)科室，共同發(fā)展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫院還很深，影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來(lái)很大困難。以個(gè)人魅力管理，已經(jīng)不能適應現代社會(huì )發(fā)展。以制度和文化來(lái)管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀(guān)非常重要。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤(pán)散沙，甚至內耗巨大，個(gè)人也無(wú)法提高生活質(zhì)量，實(shí)現人生價(jià)值。正確引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結協(xié)作為重，在科室這個(gè)公正、健康的平臺上，建設發(fā)展科室，最終為科室發(fā)展而自豪，為九院的發(fā)展而自豪，為我是九院人而自豪。
管理培訓心得體會(huì ) 篇8
本次培訓歷時(shí)將近3個(gè)小時(shí)，主題是“醫院管理與執行力”，圍繞該主題，鄧老師以西點(diǎn)軍校的教育理念和以高效執行力為核心為切入點(diǎn)，采取互動(dòng)方式，用幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例，深入淺出，系統闡述了“做資產(chǎn)型人才資源”、“執行就是以結果為導向”，“患者價(jià)值才是醫院終極價(jià)值”等觀(guān)點(diǎn)。
通過(guò)培訓感想很多，收獲很大，主要有以下幾點(diǎn)，結合自身淺談一點(diǎn)個(gè)人的認識。
一、執行力不是光說(shuō)不做。賦予行動(dòng)是一種執行能力，曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)例子：有家國有企業(yè)因為經(jīng)營(yíng)不善導致破產(chǎn)，后來(lái)被國外一家財團收購。廠(chǎng)里的人都在翹首盼望外國人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，本財團只派了幾個(gè)人來(lái)，財務(wù)、人事、技術(shù)等要害部門(mén)的高級管理人員。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機器設備沒(méi)變。就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。絕招是什么？執行力，無(wú)條件的執行力。明白了培訓的意義與目的，才能工作更有主動(dòng)性和目的性，才能把培訓的內容貫徹到日常工作去，帶領(lǐng)科室全體人員共同努力，不打折扣、無(wú)條件的執行，在思想、方向與行為上與醫院的總體發(fā)展目標保持一致，減少工作中的盲目性，有重點(diǎn)，有計劃的推動(dòng)科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂(lè )在后，把職工的思想工作做通，才能配合主任更好的領(lǐng)導科室工作，服務(wù)好臨床科室，
二、心態(tài)的改變，理念的轉換。把“要我做”變成“我要做”，時(shí)刻提醒自己要做醫院資產(chǎn)型的人力資源。把醫院看成一個(gè)團隊，我們就是這個(gè)團隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個(gè)人、每個(gè)科室的優(yōu)勢得到程度的發(fā)揮。因此，任何人想要成功就必須有團隊意識，只有團隊獲得成功，個(gè)人才有可能獲得發(fā)展與成功，才能體現出個(gè)人的人生價(jià)值�！读羷藦棥菲沃�，李云龍那種“舍小家顧大家”的精神，真切地體現出“沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲，哪會(huì )有真正的團隊”的真諦�！皥F隊精神”不只是與其他同事為了共同的目標奮斗，而是當自己的個(gè)人利益與團隊利益有沖突時(shí)，為了實(shí)現團隊利益，更應該做到犧牲自己的個(gè)人利益，將團隊利益放在第一位。
三、任務(wù)不等于結果。我們會(huì )經(jīng)常說(shuō)：“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了”。比如：領(lǐng)導交待你通知相關(guān)科室開(kāi)協(xié)調會(huì )，你立即用電話(huà)通知了相關(guān)人員，讓他們五分鐘后到會(huì )議室開(kāi)會(huì )。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了�？傻搅碎_(kāi)會(huì )時(shí)間，還有兩個(gè)沒(méi)來(lái)。領(lǐng)導問(wèn)你：“怎么他們沒(méi)來(lái)？什么原因？”你很自然的說(shuō)：“我已通知他們了，不知道什么原因沒(méi)來(lái)�！蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝�，可是領(lǐng)導要的是這個(gè)結果，要的是相關(guān)人員來(lái)參加會(huì )議，不能來(lái)參加會(huì )議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有達到領(lǐng)導要的結果因此，完成任務(wù)不等于拿到結果，完成任務(wù)只是對程序、過(guò)程負責，只有收獲結果才是對價(jià)值、目的負責。只有做出結果的中層才是好的中層，做出完美結果的中層才是優(yōu)秀的中層。上班不是拿工資的理由，為醫院提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(cháng)，才能更快地實(shí)現醫院的長(cháng)期發(fā)展。
管理培訓心得體會(huì ) 篇9
通過(guò)在課堂上的`學(xué)習，我對項目管理有更深入的認識。在老師的指導和帶領(lǐng)下，對項目管理中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行演練和分析，既加深了對項目整體的理解，也加強了各個(gè)管理工具的應用，現將對本次項目管理的培訓所得做簡(jiǎn)單總結。
項目管理的應用，包含著(zhù)多個(gè)知識領(lǐng)域，如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特征：任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個(gè)生命周期內，匯集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃，進(jìn)行整合執行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。
人是決定組織和項目成敗的關(guān)鍵。有效的管理人力資源，是項目經(jīng)理們認為最困難的一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過(guò)程。它包括項目的所有利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應商/分包商、項目團隊成員等。項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團隊和項目團隊建設三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄并分派項目角色、職責，請示匯報關(guān)系，這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關(guān)系，以及項目的組織結構；項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統項目成敗的關(guān)鍵；而項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個(gè)人與集體的能力，以提高項目的績(jì)效。對于許多信息系統項目而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。
溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程，對于項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應，并期待能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達成共識。在信息系統項目中，項目干系人之間的溝通貫穿項目整個(gè)生命周期，很多專(zhuān)家認為信息系統項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。
項目需要以有限的成本在有限的時(shí)間內達到項目目標，而風(fēng)險會(huì )影響這一點(diǎn)。風(fēng)險管理的目的就是最小化風(fēng)險對項目目標的負面影響，抓住風(fēng)險帶來(lái)的機會(huì )，增加項目干系人的收益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風(fēng)險，制定風(fēng)險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證項目順利的進(jìn)行。項目采購是從項目外部購買(mǎi)項目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。采購過(guò)程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標準化的采購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。
團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境。好的項目團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項目團隊，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項目團隊。項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)是一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。
以上是我對本次培訓中所關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)的總結，實(shí)際的項目管理中要涉及到整個(gè)項目的方方面面，對于每個(gè)點(diǎn)的學(xué)習和應用都非常重要，每個(gè)工具的使用都會(huì )大大提高項目管理的效率，提高項目成功的概率，我們要堅持理論的學(xué)習，同時(shí)也要不斷地實(shí)踐和改進(jìn)，找到符合自己公司、自己團隊、自己客戶(hù)的有效的項目管理方法。
管理培訓心得體會(huì ) 篇10
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來(lái)，我一直擔任著(zhù)班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛(ài)心，因為我們面對的是一群活潑可愛(ài)、天真無(wú)邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級管理方面來(lái)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一、營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成
1.規范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍
為了強化班集體建設，保證班級有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我帶著(zhù)本班學(xué)生們一起學(xué)習了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規范》，并根據班級的實(shí)際情況制定了《班級公約》，使學(xué)生有規可循。同時(shí)我還利用班會(huì )和全班學(xué)生認真學(xué)習總結和反思，并督促執行。班級制度的出臺有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對于同學(xué)們良好行為習慣的養成起到了很好的引導作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開(kāi)展各項班級活動(dòng)，增強班級凝聚力
做為一名語(yǔ)文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習習慣的培養，指導他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習，而且從多方面著(zhù)手，力求使他們認識自我、發(fā)現自我、完善自我。在日常學(xué)習生活中，我班積極開(kāi)展了“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫(xiě)能力、說(shuō)話(huà)與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養和提高。另外通過(guò)學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動(dòng)會(huì )”等增強了班級的凝聚力，讓學(xué)生有了較強的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭，共同進(jìn)步
沒(méi)有競爭的班集體便沒(méi)有危機感，更不會(huì )成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵學(xué)生之間競爭，用競爭來(lái)激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘學(xué)生巨大的潛能。例如在遵守紀律方面，我每個(gè)月會(huì )評選出一名“紀律標兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習榜樣，無(wú)形中同學(xué)們就會(huì )以他為示范來(lái)規范自己的言行，努力做還自己，從而達到共同的進(jìn)步。
二、班主任做好示范，規范學(xué)生的言行
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽(tīng)其言，還會(huì )觀(guān)其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話(huà)做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛生，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，班主任就不能對地上的垃圾視而不見(jiàn)，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說(shuō)話(huà)的機會(huì )，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規范了。
三、認真了解每一位學(xué)生
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(cháng)，甚至比家長(cháng)待在一起的時(shí)間還要長(cháng)。俗話(huà)說(shuō)“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因為只有充分了解了每一個(gè)孩子，我們才能根據孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過(guò)談話(huà)讓孩子感受到溫暖，對你敞開(kāi)心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來(lái)就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來(lái)通過(guò)多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來(lái)就沒(méi)有看過(guò)媽媽?zhuān)ㄒ坏陌职謱λ膊还懿粏?wèn)，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過(guò)言語(yǔ)來(lái)鼓勵他，讓他知道命運盡管對他有些不公，但他有著(zhù)健康的身體，有這么好的學(xué)習機會(huì )，還有疼愛(ài)他的爺爺奶奶，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學(xué)習，只有通過(guò)學(xué)習才能改變自己的命運，在我的鼓勵下，這個(gè)孩子現在漸漸變得樂(lè )觀(guān)自信了，學(xué)習成績(jì)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)�？吹交顫婇_(kāi)朗的笑容了。
當學(xué)生有錯誤或不當的地方，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評與反對，遇到困難要支持鼓勵，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì )給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書(shū)生的班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì )有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級變得團結友愛(ài)，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因為這種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì )潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì )有意識地培養他們，一方面給他們提供鍛煉的機會(huì )，讓他們逐漸適應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對表現好的班干部及時(shí)進(jìn)行表?yè)P，對有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂(lè )的成長(cháng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據班級的實(shí)際情況，健全一套自己的班級管理模式，在老師、學(xué)生、家長(cháng)多方面的支持和鼓勵下，才能形成一個(gè)溫暖友愛(ài)、積極向上的班集體。
管理培訓心得體會(huì ) 篇11
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。本次學(xué)習，聽(tīng)取了四位專(zhuān)家的講座，心里對這次培訓充滿(mǎn)了感激，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，讓我受益匪淺，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，今后的班主任工作中我一定會(huì )不斷的反思總結，不斷地提升自己的能力。下面就班級管理技能方面的學(xué)習，談?wù)勛约旱捏w會(huì )：
一、班主任要走進(jìn)學(xué)生的心靈
作為班主任是班級的組織者、教育者，做為一個(gè)班主任要善待每一個(gè)學(xué)生，做好與每一個(gè)學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”。記得高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)誰(shuí)。只有愛(ài)孩子的人，他才能教育學(xué)生�！敝�(zhù)名作家魏巍也說(shuō)過(guò)：“教師這種職業(yè)并不僅僅依靠豐富的學(xué)識，也不僅僅是依靠這種或那種教學(xué)法，這只不過(guò)是一方面，也許更重要的是他有沒(méi)有一顆熱愛(ài)兒童的心！”這些精辟的論述充分說(shuō)明了愛(ài)學(xué)生是一切教育的基礎和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛(ài)心去感染著(zhù)每一個(gè)學(xué)生。注意發(fā)現學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行因材施教。對學(xué)生要注意語(yǔ)言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹(shù)立學(xué)生的自信心做到你尊重他，他才會(huì )尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
二、重視思想教育
做好學(xué)生思想教育工作是穩定學(xué)生的最好途徑。班主任應公正客觀(guān)地對待每一個(gè)學(xué)生，他們雖然存在這樣那樣的不足，但他們身上也有許多積極的美好的東西。所謂：天生我才必有我用嘛！班主任要善于發(fā)現他們身上的閃光點(diǎn)，利用他們積極的一面克服消極的一面，使班集體良性循環(huán)的關(guān)鍵。對學(xué)生進(jìn)行理想教育，讓學(xué)生明確當今社會(huì )對人才素質(zhì)的要求，明確學(xué)習目的，增強競爭意識，樹(shù)立遠大抱負，使學(xué)生有學(xué)習的信心和積極性。
三、不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個(gè)性的魅力班主任。
大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會(huì )產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習有關(guān)知識，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能?chē)烙诼杉�，以身作則，在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
四、需要開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)
班級活動(dòng)是促進(jìn)班級全體學(xué)生各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎的重要形式、途徑和方法；同時(shí)班級活動(dòng)是組織建設良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)是班主任對班級的學(xué)生進(jìn)行集體教育和個(gè)別教育，培養學(xué)生素質(zhì)基礎的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動(dòng)中尋找快樂(lè )、獲得知識、提高個(gè)方面的能力。良好的班級管理是學(xué)生全面發(fā)展的保證，學(xué)校是養成健全人格，培養真人的場(chǎng)所。
總之，班級管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形式和任務(wù)又在千變萬(wàn)化，讓我們在實(shí)踐中去探索總結行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
管理培訓心得體會(huì ) 篇12
6月21日至23日，公司外請專(zhuān)業(yè)老師組織相關(guān)管理人員進(jìn)行了一次系統的《項目管理》專(zhuān)題培訓，通過(guò)系統性的學(xué)習，讓參與培訓的學(xué)員收獲甚多。
作為公司的生產(chǎn)管理部門(mén)，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)履約的將產(chǎn)品交付給客戶(hù)是部門(mén)管理兩個(gè)重要方面的工作，通過(guò)系統的《項目管理》學(xué)習和深入應用，可有效的提升產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)履約。
項目管理的應用，是為了實(shí)現具體的目標，而要實(shí)現具體的目標，首先要明確五大原則，一是制定的目標必須明確；二是制定的目標力求量化；三是目標的可實(shí)現性；四是實(shí)現此目標與其他目標的關(guān)聯(lián)；五是實(shí)現目標的時(shí)限。
項目管理必須劃分階段，不同時(shí)期關(guān)注不同問(wèn)題，其過(guò)程分為啟動(dòng)過(guò)程、規劃過(guò)程、執行過(guò)程、監督過(guò)程、收尾過(guò)程，其核心有三點(diǎn)：一是計劃近細遠粗；二是監控貫穿始終、三是收尾提前進(jìn)行。生產(chǎn)管理部作為公司生產(chǎn)計劃的管理和牽頭部門(mén)，在接到經(jīng)營(yíng)部門(mén)的計劃后，要及時(shí)牽頭做好訂單評審工作，通過(guò)評審來(lái)確認計劃能否滿(mǎn)足客戶(hù)需求，能滿(mǎn)足的情況下制定初步的計劃方案，根據方案推進(jìn)項目的實(shí)施，到具體執行的時(shí)候由實(shí)體承制單位做細致的實(shí)施計劃，每日跟進(jìn)檢查，推進(jìn)中有偏頗的需要及時(shí)修正，解決問(wèn)題，把因突發(fā)問(wèn)題的產(chǎn)生而影響到的工期，通過(guò)問(wèn)題的解決或者后續工序的控制修正到原計劃節點(diǎn)中來(lái)，確保最終結果不被改變。不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，也要制定初步的計劃方案，把能實(shí)現的最終結果及時(shí)反饋給經(jīng)營(yíng)部門(mén)，由業(yè)務(wù)部門(mén)提前和客戶(hù)溝通，協(xié)商解決，達成一致后按計劃推進(jìn)實(shí)施，決不能出現到了交貨而不能正常交貨，這個(gè)時(shí)候再把結果告知客戶(hù)，長(cháng)此以往，關(guān)系再好的客戶(hù)也會(huì )因我們的失信而讓客戶(hù)重新選擇合作伙伴。
通過(guò)項目管理的策劃和實(shí)施，實(shí)現最終的目標。實(shí)施項目管理的結果，方案的策劃和制定僅僅是個(gè)開(kāi)始，而實(shí)際結果的好壞，執行力是關(guān)鍵，項目經(jīng)理必須具備信息收集與分析能力、決策能力、協(xié)調能力，有強烈的工作責任心才有完美的執行力，只有具備高度責任感，才能在執行中勇于負責，在每一個(gè)環(huán)節中力求完美，按質(zhì)、按量地完成計劃或任務(wù)。
管理培訓心得體會(huì ) 篇13
我有幸參加了xx組織的校長(cháng)疫情防控期間的培訓班的學(xué)習，多個(gè)網(wǎng)課直播學(xué)習，聆聽(tīng)了多位專(zhuān)家、校長(cháng)、老師的講課，雖然為期很短，但受益匪淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(cháng)應有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習和認識談幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一、對校長(cháng)職位的理解
校長(cháng)是學(xué)校的領(lǐng)導者、決策者和管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導集體的帶頭人，有什么樣的校長(cháng)，就有什么樣的學(xué)校。作為一校之長(cháng)，要領(lǐng)導好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會(huì )的良知;正確的理念，獨到的見(jiàn)解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長(cháng)，要領(lǐng)導好一所學(xué)校，并非是一件簡(jiǎn)單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權、財權受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導風(fēng)格去處理問(wèn)題和決策時(shí)，會(huì )收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問(wèn)題會(huì )得心應手，有時(shí)感到束手無(wú)策。一些問(wèn)題用這種方式無(wú)法解決，用另一種方式卻能得到圓滿(mǎn)解決，并取得滿(mǎn)意的效果。所以領(lǐng)導者的風(fēng)格對師生有不同的影響力，會(huì )產(chǎn)生不同的結果。這樣就要校長(cháng)有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著(zhù)模范表率的作用。
二、如何建設好師資隊伍
“先有名師，才有名�！�。教師在學(xué)生中起著(zhù)直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著(zhù)學(xué)生穿越知識的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng )新精神的人，作為一名校長(cháng)，首先要激發(fā)教師的愛(ài)生敬業(yè)精神。
1、熱愛(ài)學(xué)生�！皼](méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育�！苯處煙釔�(ài)學(xué)生就是要對學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責任心，要有愛(ài)心，還要有耐心。要愛(ài)每一位學(xué)生，看到他們的可愛(ài)之處，善于發(fā)現他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去激勵他們。
2、熱愛(ài)教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當成謀生的手段，更重要的是對這個(gè)職業(yè)要充滿(mǎn)興趣與愛(ài)好，這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛(ài)，就有了工作動(dòng)力，就不會(huì )覺(jué)得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神，對學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心，對工作充滿(mǎn)責任心，對未來(lái)充滿(mǎn)信心，真正做到愛(ài)生敬業(yè)，教書(shū)育人。
3、教師要樹(shù)立終身學(xué)習的理念。
教師是人類(lèi)知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過(guò)去，人們常說(shuō)：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水�！倍F在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習。新的時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學(xué)改革，教師專(zhuān)業(yè)化運動(dòng)的實(shí)踐，都對教師終身學(xué)習提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習，當前社會(huì )，伴隨著(zhù)信息化、全球化以及知識經(jīng)濟的到來(lái)，原有的生活方式、工作崗位、知識結構等的穩定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì )學(xué)習，善于創(chuàng )新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習型社會(huì )中，學(xué)習成為人的義務(wù)與權力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng )造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習為職業(yè)的教師，自然應當首先成為全員學(xué)習、終身學(xué)習的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應當代社會(huì )對教師所寄予的越來(lái)越殷切的期待，要通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習中應該做到：首先，努力學(xué)習優(yōu)秀傳統文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習我國乃至人類(lèi)創(chuàng )造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統中去汲取豐富的營(yíng)養，學(xué)習黨的教育法規法則，不斷的加強思想政治修養，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開(kāi)來(lái)。其次，努力適應教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習新的科技知識。目前隨著(zhù)已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識，使自己的學(xué)科知識達到現時(shí)要求的深度和水平，并達到未來(lái)教育工作需要的知識結構。另外，不斷學(xué)習新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng )新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創(chuàng )新能力的培養卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅持學(xué)習和研究，適應新課程改革的挑戰，從而得到自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng )新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習教育理論知識，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源。
4、要引導教師勤于反思，做好教學(xué)總結。
教學(xué)反思是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(cháng)的核心因素，經(jīng)驗+反思=成長(cháng)。一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫(xiě)三年的反思,有可能成為名師。沒(méi)有反思的經(jīng)驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗;不會(huì )反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì )隨之不斷增長(cháng)。
教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習的自覺(jué)沖動(dòng)，不斷的反思會(huì )不斷地發(fā)現困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書(shū)海尋寶。學(xué)習反思的過(guò)程也是教師人生不斷輝煌的過(guò)程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內容的嶄新表達方式，構建師生互動(dòng)機制及學(xué)生學(xué)習新方式。
反思是一種手段。反思后則奮進(jìn)。存在問(wèn)題就整改，發(fā)現問(wèn)題則深思，找到經(jīng)驗就升華。如此說(shuō)來(lái)，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進(jìn)。多進(jìn)行教學(xué)反思，等于在本來(lái)沒(méi)有窗的墻上開(kāi)了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。
另外，管理中要以人本關(guān)愛(ài)為核心。學(xué)校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要關(guān)愛(ài)人、尊重人、寬容人、激勵人。只有這樣才能把一所學(xué)校一步步帶到更高的層次。
管理培訓心得體會(huì ) 篇14
記得剛到懷柔就開(kāi)始培訓，從講師一開(kāi)始講的東西沒(méi)感覺(jué)出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過(guò)的幾本書(shū)，比如方與圓，比如老狐貍精，里面都講過(guò)），加上旅途的疲憊，其實(shí)從心里講，很反感。記得中午吃飯的時(shí)候，還在飯桌上說(shuō)，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點(diǎn)作用。但下午之后到第二天上午課程結束，卻越聽(tīng)越有意思，越聽(tīng)卻心虛…
下面是幾點(diǎn)自己的培訓之后的體會(huì )，也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習培訓的一家軟件培訓機構的名稱(chēng)，對于培訓的內容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來(lái)，只有行動(dòng)起來(lái)，知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺(jué)很新奇，很有道理，覺(jué)得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽(tīng)了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無(wú)知，甚至有時(shí)候的行為會(huì )讓人感覺(jué)很憤怒。原來(lái)，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著(zhù)我生活的每一分每一秒，講師有幾次說(shuō)起，他年輕時(shí)所做對現在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導搬家，比如給領(lǐng)導寫(xiě)周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒(méi)想到，敗筆到不少…以后一定要謹記，慎言慎行！
第二、別太急于表現自己
每個(gè)人都有表現欲，但具體到行為卻表現出了一個(gè)人的成熟程度。以前和一個(gè)朋友聊天的時(shí)候，還大言不慚的說(shuō)他，太急于表現自己，其實(shí)自己的意見(jiàn)不重要，重要的是聽(tīng)的人需不需要你的意見(jiàn)�，F在反思自己，何嘗不是一樣，有的時(shí)候，可能比他表現的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個(gè)東西，我覺(jué)得不合適，就立即表現出來(lái)，可是當時(shí)的情況卻是，一自己沒(méi)有好的建議，二唐總已經(jīng)做過(guò)認真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現出不想改的情緒出來(lái)，無(wú)怪乎唐總不高興…
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是在職2班學(xué)號：xxx
“多彩貴州”演講評析
圖文并貌的“多彩貴州”，經(jīng)過(guò)同學(xué)的精彩演繹，讓我們在短短的幾分鐘內感受到了貴州的生態(tài)環(huán)境和文化底蘊，也讓我對貴州產(chǎn)生了濃厚的興趣，這就是“溝通”的魅力。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì )人都離不開(kāi)溝通�！岸嗖寿F州”通過(guò)大量的圖片信息，通過(guò)“紅、綠、白、藍、黑”五個(gè)顏色詮釋貴州的多彩，給予我們美輪美奐的視覺(jué)沖擊，架構清晰，同時(shí)，它也在內容上利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門(mén)的詞匯，在適當的尾篇介紹，吸引著(zhù)我們的眼球了。介紹者利用通過(guò)信息結構激發(fā)受眾的技巧，通過(guò)提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的將信息傳達給我們。此外，我們可以明顯看到介紹者提前做過(guò)了自我溝通，貴州是她的家鄉，她對貴州有著(zhù)深厚的情感，這樣才更能做到“要說(shuō)服他人，首先說(shuō)服自己”，她首先從內心認同家鄉貴州的多姿多彩。
溝通不僅要講究技巧，還是一種態(tài)度。溝通雙方的態(tài)度是會(huì )影響溝通的效果，在溝通中，我們要尊重與你溝通的對方，同事也要學(xué)會(huì )去適應對方，了解對方在想什么。介紹者正抓住了像我這樣未去過(guò)貴州人的心理，使用恰當的溝通節奏，考慮傾聽(tīng)者的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)，注重每個(gè)細節，比如開(kāi)場(chǎng)的互動(dòng)、簡(jiǎn)明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢強調重點(diǎn)、眼神的交流等，實(shí)現了有效的溝通。所以，在與別人的溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不合適，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
在溝通這個(gè)過(guò)程中，我們只要認真考慮溝通的七個(gè)要素，就更可能成功，它們是發(fā)起者、聽(tīng)眾、目標、背景、消息、媒體和反饋�！岸嗖寿F州”的發(fā)起者是一名同學(xué)，聽(tīng)眾是課堂上的其他同學(xué)，目標是讓同學(xué)們在短時(shí)間內認識貴州，并喜歡上它，背景是mba的專(zhuān)業(yè)課程，消息是ppt上的內容和樸實(shí)的語(yǔ)言，媒體是ppt與語(yǔ)言介紹，反饋是互動(dòng)方式以及同學(xué)們的反應。應用這七個(gè)要素將確保你確實(shí)是在參與溝通過(guò)程，也更可能會(huì )成功。
當然，本次介紹也有些遺憾的地方。比如，貴州有很多少數民族，少數民族文化也是一個(gè)很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風(fēng)貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面；還有就是豐富的畫(huà)面和樸實(shí)的語(yǔ)言是溝通的基礎信息來(lái)源，如果能配上有貴州特色的音樂(lè )，將會(huì )更加引人入勝；此外，基于溝通的背景是在mba課程班上，所以應秉承mba的特點(diǎn)，增加交流和互動(dòng)環(huán)節，以更好達到溝通的效果。
通過(guò)管理溝通課程的學(xué)習，我認為要做到以下三點(diǎn)才能與他人實(shí)現更好的溝通：其一，培養一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率；其二，保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)習謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通一定要講究技巧，沒(méi)有技巧的溝通就像是沒(méi)有加潤滑油的機器，很難想象會(huì )有多好的結果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì )事與愿違。
管理就是溝通，溝通的背后是真誠、真實(shí)的心靈，也許你的技巧并不高明，一旦你投入用心地溝通和學(xué)習溝通，你會(huì )發(fā)現溝通是如此
地美妙。也正因為有了溝通，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠離人間。
《管理溝通》這門(mén)課對社會(huì )打拼的我來(lái)說(shuō)非常寶貴。在此，感謝樓園老師帶給我們帶來(lái)的精彩課程。
管理培訓心得體會(huì ) 篇15
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的安全學(xué)習使我對安全的重要性有了更加深刻的理解和感悟。根據事故調查資料的統計可以發(fā)現：事故發(fā)生的主要原因是工作人員未認真執行安全操作規程，工作負責人現場(chǎng)管理不到位。學(xué)習了安全知識后，我進(jìn)行了深刻的反思。下面是我的幾點(diǎn)體會(huì )：
一、加強安全管理
每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗教訓，不斷加強對現場(chǎng)安全工作的管理，杜絕此類(lèi)事故發(fā)生；要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用，對現場(chǎng)安全隱患進(jìn)行定期、不定期排查，做到安全隱患及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理；安全責任人要加強對生產(chǎn)現場(chǎng)的巡察工作，對違章操作進(jìn)行嚴肅處理和糾正，加強安全規章制度和操作規程的學(xué)習，提高員工執行力，增強員工責任感，把安全工作落到實(shí)處，確保安全生產(chǎn)的良好秩序。
二、杜絕“三違”行為
“違章，麻痹，不負責任”，三違行為就是野蠻行為，不樹(shù)立牢固的安全意識，只圖省事，存僥幸心理，怕麻煩，這就給了事故發(fā)生可乘之機。作業(yè)人員嚴重的違章，是導致事故發(fā)生的主要原因。要加大對“三違”行為的查處，堅持開(kāi)展班前五分鐘安全早會(huì )，做到安全工作天天抓、天天講，車(chē)間員工之間應做到互相監督，互相提醒，發(fā)現不安全因素，及時(shí)制止；把安全工作落到實(shí)處，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
三、強化安全意識、加強技能培訓
要組織好員工的技能培訓工作，不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì)；加強設備認知培訓，讓員工了解設備的基本原理和構造，增強其對操作規程的進(jìn)一步理解；加強安全培訓，讓員工在通過(guò)不斷的安全學(xué)習中進(jìn)行反思，從中吸取經(jīng)驗教訓，強化安全意識，增強責任感。
安全知識的學(xué)習，其目的旨在于警示及教育我們，幫助我們查找自己工作中的不足。作為橡修車(chē)間的主任，更加要注重安全，提高安全意識，保證車(chē)間內部員工生命和財產(chǎn)安全。從今以后我會(huì )在工作中不斷學(xué)習，提高自己的安全管理水平，做到安全無(wú)小事，時(shí)刻抓安全的思想理念。
管理培訓心得體會(huì ) 篇16
非常感謝酒店管理培訓層給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，于5月參加了由xx市旅游局組織的《現代酒店營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng )新》的培訓。學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習內容概述：
此次學(xué)習的主要內容為三個(gè)方面：酒店營(yíng)銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新、追隨客人的滿(mǎn)意度。
1、酒店營(yíng)銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運作而得到提升的：
第一階段為4p的應用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：
�、倬哂锌煽匦�
�、趧�(dòng)態(tài)性
�、劬哂姓w性。
第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結果就是整體營(yíng)銷(xiāo)，其意義就是強調各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。
第三階段為4s的應用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營(yíng)銷(xiāo)戰略強調從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營(yíng)銷(xiāo)導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿(mǎn)意指數的測評與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費者為中心的觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。4pcs的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì )三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現企業(yè)目標。
所以酒店管理要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據酒店管理培訓特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，使之發(fā)揮整體效益，爭取效果。
2、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新：
它分為九個(gè)方面內容：4r營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對經(jīng)營(yíng)與酒店管理培訓的再次認識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)若干要素。酒店營(yíng)銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺階，強調顧客――人的因素，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對顧客的關(guān)懷，客戶(hù)關(guān)系的維護，生產(chǎn)過(guò)程和消費過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調整、創(chuàng )造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現最終目標。
3、追隨客人的滿(mǎn)意度：
員工的責任、管理的責任、當你感覺(jué)到與高水準酒管理培訓店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現的問(wèn)題。
員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據我們所學(xué)的內容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店管理培訓的第一感覺(jué)絕對重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來(lái)適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
�。�1）產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
�。�2）環(huán)境營(yíng)造對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
�。�3）市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。
�。�4）口碑的營(yíng)造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個(gè)企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶(hù)企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
�。�5）品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色”
周密細致做好市場(chǎng)調查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類(lèi)聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著(zhù)手，酒店銷(xiāo)售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設施確實(shí)需馬上調整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區域開(kāi)始調整，新裝修房間或包房?jì)r(jià)格在30%范圍內緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現自我，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需圍繞客人需求轉，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現經(jīng)濟效益化。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過(guò)所學(xué)的知識靈活運用到酒店營(yíng)銷(xiāo)中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng )新高。
管理培訓心得體會(huì ) 篇17
很多人覺(jué)得學(xué)醫是一個(gè)很有前途的道路，也覺(jué)得從醫是一項很掙錢(qián)的工作，但是他們不知道選擇醫生這個(gè)行業(yè)，就是選擇了一條終身學(xué)習的旅途。這個(gè)時(shí)代，在醫藥方面研究的東西越來(lái)越多，知識的更替更是分分秒秒的事情。作為醫生，也需要經(jīng)常聽(tīng)取醫院管理培訓，然后寫(xiě)下心得體會(huì )，要時(shí)刻記住醫生需要不斷的學(xué)習。
有幸參加了院舉行的以醫院管理為主題的職業(yè)化培訓。我以為，此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思惟和全局觀(guān)念、管理經(jīng)營(yíng)技能和應變能力，通過(guò)對科主任進(jìn)行較為系統的現代醫院管理專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和技能的練習，進(jìn)步了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平，加強溝通技能，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從鼓勵與領(lǐng)導藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導藝術(shù)，管理與領(lǐng)導藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了論述，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓獲得了較好的效果，也使我收獲頗豐。
�。ㄒ唬┛茖W(xué)決策能力
決策是領(lǐng)導干部的主要職責。面對撲朔迷離的局面和瞬息萬(wàn)變的情勢，領(lǐng)導干部要善于及時(shí)作出正確決定。決定不及時(shí)就會(huì )貽誤戰機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權衡利弊得失，作出正確的決策。
�。ǘ┴瀼貓绦心芰�
領(lǐng)導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部分實(shí)際制定行之有效的方案和計劃貫徹下往，并做到全面正確，得當有力。
�。ㄈ┙M織管理能力
每一個(gè)部分的工作目標和發(fā)展規劃都要靠領(lǐng)導組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導干部要善于把本部分的目標同員工的實(shí)際狀態(tài)結合起來(lái)，兼顧統籌。正確處理各種關(guān)系，公道組織各方氣力，恰當使用各類(lèi)人材，實(shí)現終究目標，獲得良好效果。
�。ㄋ模┚C合調和能力
作為領(lǐng)導干部，良好的調和能力是不可或缺的。要善于團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激起全局干部理事的熱忱，為著(zhù)共同的目標團結奮斗，塑造單位強大的戰役力。另外一方面要善于社會(huì )交往，使各種外在因素都能為本部分的工作展開(kāi)服務(wù)，為本部分發(fā)展創(chuàng )造良好的外部條件。
�。ㄎ澹┻x材用人能力
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。公道用人，因人施用也是領(lǐng)導干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現人材，不惟成績(jì)、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上往，并使其能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，增進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另外一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人材，但每一個(gè)人也都有各自的上風(fēng)。而領(lǐng)導干部就要根據下屬各自的特點(diǎn)，把適合的人放到適合的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每一個(gè)人的能力，保障工作順利展開(kāi)。
�。┨幨聭兡芰�
社會(huì )在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導干部不能抱定"以不變應萬(wàn)變"的心態(tài)往展開(kāi)工作。由于世上沒(méi)有原封不動(dòng)的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是沒(méi)法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調劑，爭取最好效果。
�。ㄆ撸╅_(kāi)辟創(chuàng )新能力
在事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，一味墨守成規是沒(méi)法獲得良好業(yè)績(jì)的。假如領(lǐng)導干部?jì)H僅具有"蕭規曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負起時(shí)代賦予的領(lǐng)導職責和任務(wù)。必須勇于突破，勇于創(chuàng )新。以大無(wú)畏的精神，在原本的企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開(kāi)辟新領(lǐng)域，增進(jìn)工作不斷發(fā)展。
�。ò耍⿲W(xué)習、實(shí)踐能力
這也是領(lǐng)導干部所應具有的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導干部素質(zhì)的培養和進(jìn)步，主要還在于本身的學(xué)習、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導干部假如不通過(guò)加強學(xué)習進(jìn)步自己的政治修養和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不但要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導干部一定要深進(jìn)實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，在實(shí)踐的進(jìn)程中用理論往研究、分析和總結，總結出合適自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，進(jìn)步自己。
以上是本人通過(guò)參加管理培訓班以后的所想所悟，固然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一位干部應當具有怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習中，我將學(xué)到的東西利用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當一位符合新時(shí)代要求的干部。
學(xué)習培訓管理很簡(jiǎn)單，但是一定要將學(xué)到的東西落到實(shí)處。
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