藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì )（精選13篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編幫大家整理的藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇1
轉眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結藥學(xué)崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得：
一、努力學(xué)習，理論結合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在藥學(xué)崗位工作的實(shí)習過(guò)程中，我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，并結合藥學(xué)崗位工作的實(shí)際情況，認真學(xué)習的藥學(xué)崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責。
在藥學(xué)崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得在藥學(xué)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對藥學(xué)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據藥學(xué)崗位工作的實(shí)際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成藥學(xué)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到藥學(xué)崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )得到認可，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊，才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作，團隊就會(huì )齊心協(xié)力，成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任，工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和，工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責，也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對藥學(xué)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補自己工作中的不足：
1、做好實(shí)習期工作計劃，繼續加強對藥學(xué)崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有最好只有更好”。
4、繼續在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇2
關(guān)于自我感受我有太多的話(huà)想說(shuō)，也是我最想說(shuō)的，所以我就著(zhù)重的說(shuō)一下自己的自我感受吧。
通過(guò)此次藥學(xué)專(zhuān)業(yè)崗的實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了質(zhì)檢工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的質(zhì)檢工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)習期間，我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇3
一年的實(shí)習生涯轉眼即逝，回想去年這個(gè)時(shí)候正在學(xué)校里躊躇要去哪個(gè)地方實(shí)習，而現在已經(jīng)過(guò)了整整一年。如今回頭，想說(shuō)的已太多太多。提筆之際，便已感受到自己再不是從前那個(gè)只會(huì )飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，花著(zhù)爸媽零花錢(qián)的小女生了，而是成熟懂事，為工作為生活為家庭而努力奮斗的社會(huì )小青年。
從去年三月份開(kāi)始我就來(lái)到深圳一致醫藥有限公司參加工作，平時(shí)在學(xué)校里學(xué)的是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，很想有機會(huì )到外面做一些關(guān)于本專(zhuān)業(yè)之類(lèi)的工作，使專(zhuān)業(yè)知識基礎更牢固，技術(shù)更全面。來(lái)到一致以后，我主要是在藥店里做零售工作，這讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。起初剛開(kāi)始工作的時(shí)候，常常抱著(zhù)一顆忐忑不安的心，生怕自己會(huì )做錯事給店里給顧客帶來(lái)麻煩。但是經(jīng)過(guò)代教老師長(cháng)時(shí)間的悉心培養和照顧，慢慢熟悉店里的各種流程和各種用藥安全知識防范之后，讓我感覺(jué)到其實(shí)在藥店工作也不是一件特別困難的事情了。
每天早上8點(diǎn)開(kāi)始工作，第一件事就是要打開(kāi)電腦系統。之后再把店里各方面的衛生搞好，讓顧客看起來(lái)舒服。沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，我就會(huì )在一旁一遍一遍地看著(zhù)說(shuō)明書(shū)，認真了解常用藥的知識和用法。不懂的問(wèn)題就會(huì )請教代教老師。老師是個(gè)很認真很有耐心的人，每次我有什么不懂的問(wèn)題，她都會(huì )把她知道的仔仔細細認認真真地告訴我。所以，在那些日子里我最感謝的認就是她。除了掌握用藥的技巧之后，還要學(xué)會(huì )店里的各項管理工作。比如說(shuō)來(lái)貨，退貨，盤(pán)點(diǎn)等等。但是這些學(xué)起來(lái)比較容易，難的就在于和顧客之間的溝通，面對各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語(yǔ)言去靈活變通。還記得我第一次接待的顧客是一個(gè)腳受傷的老人，行動(dòng)不便一拐一拐地從店外走過(guò)來(lái)，因為店門(mén)有道檻，沒(méi)辦法只好扶她進(jìn)來(lái)。然后仔細詢(xún)問(wèn)她需要什么藥品，哪里不舒服，完了之后，她顫抖地從口袋里拿出幾張紙幣遞給我。然后我又小心翼翼地把她扶出店門(mén)外，看著(zhù)她一臉感激的表情，我的內心也特別地欣慰。這是我的第一個(gè)顧客，也許這輩子都會(huì )深深記得。
面對老人我們必須得謹慎小心，但是也有一些無(wú)理取鬧得顧客上門(mén)，不過(guò)任憑顧客怎么刁難，為了保持公司和店里的形象，我們必須得微笑面對每一個(gè)顧客，不能任性，不能沖撞顧客。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇4
短短一年的培訓生活就要結束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著(zhù)激動(dòng)�，F在要離開(kāi)帶領(lǐng)我們踏入醫藥行列的老師們，心中的確有萬(wàn)分的不舍，但天下無(wú)不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進(jìn)入醫院未免有很多的不適應，理論和實(shí)際的集合對我們來(lái)說(shuō)還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習的東西是多么的稀少。
一年時(shí)間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區……輪轉。從剛開(kāi)始的一無(wú)所知，通過(guò)不斷的學(xué)習，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進(jìn)步。
在特色藥房的這段時(shí)間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時(shí)間在學(xué)習和鍛煉上，也為了下一站的輪轉也打下了基礎，可以從容的面對接下來(lái)的培訓。
中藥房是個(gè)很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒(méi)有。不過(guò)，這樣的工作卻是忙并快樂(lè )著(zhù)。
病區藥房和西藥房一樣，忙的不可開(kāi)交。隨著(zhù)現代人更多的服用西藥，藥架上的藥品更是種類(lèi)繁多。在那里我學(xué)會(huì )了藥物的擺放、學(xué)會(huì )了看處方，對于基本的常見(jiàn)病的用藥，也有所懂得�？梢宰约簩ΠY下藥治療了。
短短一年的時(shí)間與老師建立了良好的感情，讓我離開(kāi)真有點(diǎn)依依不舍的感覺(jué)。走進(jìn)應當醫院各角落，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真工作！
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)培訓生，教導我們正確的方向；也很高興與其他培訓生，在緊湊的培訓生活中不但互習，并且還成為了好朋友。雖然培訓時(shí)間短暫，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習外，人際關(guān)系的拓展、的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì )是我人生中一段難忘的時(shí)光。
在培訓之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現自己比以前還沒(méi)培訓時(shí)更能體會(huì )書(shū)上所要表達的意思，我想這就是培訓最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無(wú)論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔，我相信病人會(huì )毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規定自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！
感謝帶教老師的細心，耐心指導，感謝所有老師的關(guān)心愛(ài)護。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇5
大學(xué)生活即將結束了，回首校園的生活和活動(dòng)，有歡笑，有悲傷有成功當然也有失敗。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會(huì )主義建設者和接班人。
我的專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)，四年的大學(xué)生活和社會(huì )實(shí)踐使我在思想認識、業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，我不僅學(xué)習了藥物化學(xué)，藥物分析，藥理學(xué)，藥劑學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習了的基礎，還積極在課外的實(shí)踐和培訓中，提高自己的操作動(dòng)手能力和技術(shù)。并通過(guò)了英語(yǔ)四六級，具備了一定的英語(yǔ)聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)能力，熟悉計算機的理論和應用技術(shù)，如OFFICE等辦公軟件操作。
除了專(zhuān)業(yè)學(xué)習之外，我還重視社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，到校外參加勤工助學(xué)工作，暑假期間參加暑假工，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐來(lái)提高自己的交際能力和工作水平，還常參加各種社會(huì )志愿活動(dòng)等。我曾在xx藥業(yè)股份有限公司培訓，初步掌握了藥品的檢測和取樣，了解了顆粒車(chē)間，片劑車(chē)間和膠囊車(chē)間的工藝流程及生產(chǎn)的管理等，并受到培訓單位的一致好評。
在生活上，我向來(lái)崇尚質(zhì)樸的生活，并養成良好的生活習慣和正派的作風(fēng)。我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)，認真鉆研，勇于創(chuàng )新。與老師與同學(xué)保持著(zhù)緊密的關(guān)系，樂(lè )于幫助同學(xué)解決學(xué)習與生活上的麻煩。不僅如此，我還熱愛(ài)、、跑步、下棋、。
作為一名大學(xué)應屆生，我所擁有的是年輕和知識。我可以用熱情和活力，自信和學(xué)識來(lái)克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難，不斷實(shí)現自我的人生價(jià)值和追求的目標。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇6
藥學(xué)人員的管理是藥事管理系統中的一個(gè)子系統。它包括藥學(xué)人員的選擇、考評、晉升、儲備和培養提高，這些工作互相之間有緊密關(guān)系，形成為一項極為復雜的系統工程。
一、藥學(xué)人員配備管理的含義
藥學(xué)人員配備管理是各單位對其藥學(xué)人員最正確、最有效的進(jìn)行崗位分類(lèi)、選擇聘任、培養教育、考核獎勵及給予合理的福利待遇所需的知識、方法和規范。其目的是要選用合格的、優(yōu)秀的藥學(xué)人員，使其結構合理，充分發(fā)揮其才干，以達到最高的工作效率和效益。
研究藥學(xué)人員管理的主要任務(wù)在于掌握科學(xué)用人之道，用以指導藥學(xué)人員配備管理，做到尊重知識，尊重人才、愛(ài)才、識才、用才、容才、育才、薦才、達到人盡其才，事竟其功。
藥學(xué)人員管理是藥事管理的首要環(huán)節。不管是從藥學(xué)事業(yè)的宏觀(guān)上看，還是從各單位微觀(guān)上看，造成一支高水平的又紅又專(zhuān)的藥學(xué)技術(shù)隊伍，以及管理好這支隊伍是發(fā)展藥學(xué)科學(xué)和醫院藥學(xué)事業(yè)的重要保證。
一個(gè)國家的藥學(xué)科學(xué)家、藥師和藥學(xué)工程技術(shù)人員的數量，以及高等藥學(xué)院校（系）在校大學(xué)生、研究生的數量是衡量該國藥學(xué)事業(yè)水平、藥學(xué)科技水平和潛力的重要指標。藥學(xué)事業(yè)水平和科技水平又是衡量這一個(gè)國家醫藥衛生水平的重要指標。若以代表醫藥衛生水平之一的藥品消費金額來(lái)看，工業(yè)發(fā)達國家藥品消費金額占全世界藥品消費總金額的70%；軌展中國家占13.8%；計劃經(jīng)濟國家（未包括中國）占17.3%、工業(yè)發(fā)達國家中的西德，人均用藥水平為154.63美元。一個(gè)國家的用藥消費水平、制藥工業(yè)水平和這個(gè)國家的藥學(xué)工員數量和藥學(xué)科技人員數量的關(guān)系很大。以日本為例，1981年日本每10萬(wàn)居民中有藥師102.2人，醫師138.2人，藥師與人口占比為1：1000左右。
有人曾統計藥師與人口的比例。最發(fā)達國家為1：1000；次發(fā)達國家為1：2000；再次發(fā)達國家為1：10000.由此可見(jiàn)，建設一支宏大的藥學(xué)人員隊伍是發(fā)展醫藥衛生事業(yè)的基本條件。
目前，我國藥學(xué)人員的婁量不足是一個(gè)突出的矛盾；另一方面，對藥學(xué)人員的結構、使用、考核、培訓、晉升等管理，以及充分雪揮其積極性和作用，同樣也存在許多問(wèn)題，急待解決�！端幤饭芾矸ā奉C布實(shí)旋以來(lái)，藥學(xué)人員配備管理已廣泛引起重視，藥學(xué)人員的配備管理已成為藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療單位藥劑科能否存在關(guān)鍵問(wèn)題，成為藥政、藥檢機構能否履行其職責，貫徹《藥品管理法》的關(guān)鍵問(wèn)題。許多藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療單位，藥檢機構和藥政、醫藥管理部門(mén)已開(kāi)展藥學(xué)人員需求預測，制定藥學(xué)人員發(fā)展規劃，制定培訓計劃，建立培訓基地。很多單位對現有藥學(xué)人員的使用、晉升、考核已列入議事日程。
�。ǘ┧帉W(xué)人員的作用 藥學(xué)人員的藥學(xué)技術(shù)工作、技術(shù)管理工作任務(wù)的承擔者和執行者，是完成這工作的主力軍。
1.開(kāi)展藥學(xué)技術(shù)工作 新藥研究、藥品生產(chǎn)、藥品質(zhì)量控制、藥品儲存、以及臨床藥學(xué)等各項工作都都要依靠藥學(xué)人員來(lái)完成。各項藥學(xué)技術(shù)工作要由他們拿出注意和工作方法、提出方案、進(jìn)行實(shí)驗、解決實(shí)驗和生產(chǎn)工藝中的疑難問(wèn)題，從技術(shù)上、管理上控制和保證藥品質(zhì)量。在藥學(xué)技術(shù)工作中，掌握藥學(xué)科學(xué)知識技能的藥學(xué)人員是最活躍的因素，是完成任務(wù)的主力軍，是藥學(xué)新科學(xué)和技術(shù)的開(kāi)拓者，關(guān)系著(zhù)整個(gè)醫院藥學(xué)技術(shù)工作的命脈。
2.貫徹執行藥品管理法規的支柱要貫徹執行這些法規，必須依靠藥學(xué)人員。藥人員最容易明白和理解貫徹執行這些法對保證藥品質(zhì)量的意義。藥學(xué)人員按照法規要求進(jìn)行工作，才能保證藥品管理法規的貫徹實(shí)施。藥學(xué)人員是國家制定藥品管理法規和具體執行人和支柱。
3.指導醫生和病人正確使用藥品隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。藥品的品種急劇增多，不少?lài)沂惺鬯幤愤_3~4萬(wàn)種，各種藥物性質(zhì)、療效、毒副反應、服用方法、配伍變化等也日益復雜，同時(shí)藥物不良反應和藥源性疾病亦十分嚴重。正確使用藥品已成為醫藥衛生工作中迫不及待的要求。醫生承擔著(zhù)正確用藥的關(guān)鍵任務(wù)，但由于藥師最熟悉藥品的性質(zhì)，咨詢(xún)、顧問(wèn)和指導正確用藥就成為藥師的職責。各國藥師指導用藥的程度和方法雖有所不同，但藥師的暈一作用卻愈加明顯。
4.藥事管理中的骨干 該作用一方面體現在相當數量的藥學(xué)人員擔任了主管技術(shù)管理工作；另一方面擔任技術(shù)工作的藥學(xué)人員也擔負了大量管理工作，例如藥房的藥師、藥廠(chǎng)車(chē)間的工程技術(shù)人員都要進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調、監督和管理工作。因此，藥學(xué)入員的藥事管理中的骨干作用十分突出。
二、藥學(xué)人員的來(lái)源
�。ㄒ唬└�、中等藥學(xué)院校畢業(yè)中，同國家統一分配到單位。
�。ǘ﹩挝桓鶕枰�，按照國家規定的手續和制度，委托高、中等藥學(xué)院校（系）代培。
�。ㄈ┱衅甘召M走讀、國家不包括分配的畢業(yè)和學(xué)校有分配自主僅的畢業(yè)生。
�。ㄋ模┧帉W(xué)企事業(yè)單位或系統通過(guò)報批辦醫藥職工大學(xué)、中專(zhuān)、培養藥學(xué)人。
�。ㄎ澹﹩挝宦毠ねㄟ^(guò)成人考試，參加藥學(xué)院校舉辦的夜大學(xué)或函授學(xué)習，成績(jì)及格獲畢業(yè)證的，可以聘任為藥學(xué)人員。
三、醫院藥學(xué)人員的編制
一般可按衛生技術(shù)人員總數比例、按床位或兩者結合的辦法來(lái)計算，或者以實(shí)際工作量計算的方法進(jìn)行編制。
�。ㄒ唬┌葱l生技術(shù)人員總數比例計算 綜合醫院病床與工作人員之比，根據各醫院的規模和擔負的任務(wù)，1978年國家衛生部頒發(fā)的《綜合醫院組織編制原則試行（草案）》規定，在衛生技術(shù)人員中，藥劑人員占8%.
隨著(zhù)臨床藥學(xué)的開(kāi)展，有專(zhuān)家提出藥劑人員應占全院衛生技術(shù)人員總數的10%，其中藥師占藥師人員的30%；根據部隊藥局業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)條件和設備情況，藥劑人員一般宜占衛生技術(shù)人員的編制數的8%~9%.
縣醫院以下根據情況可適當減少。中、西藥劑人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，具備專(zhuān)業(yè)知識，才能勝任藥劑工作。
醫院因實(shí)行藥品管理改革所需的財會(huì )統計人員，應當增加編制。藥劑科還應配有勤雜人員。
�。ǘ┌创参槐壤嬎� 國家衛生部規定，各級藥劑人員與病床之比，藥師1：80~100，其他藥劑人員為1：15~18，中藥炮制制劑人員為1：60~80.
根據部隊醫院目前情況，藥師與床位之比，可參照：總醫院1：50~60，駐軍醫院1：60~70的比例計算。
四、藥學(xué)人員的選拔和聘任
�。ㄒ唬┻x拔和騁任的原則
1.根據需要的原則 首先，一個(gè)單位到底需要多少藥學(xué)人員，其影響的因素主要有：國家的規定；完成工作任務(wù)的需要；工作發(fā)展的需要；組織結構合理化的需要。第二是需要哪類(lèi)藥學(xué)人員，這將由單位的性質(zhì)，工作任務(wù)的性質(zhì)來(lái)決定。第三是什么時(shí)間需要，這和單位的整體規劃、計劃有密切關(guān)系，并應作好單位人員動(dòng)態(tài)變化預測，可以五年以上的時(shí)間為估算的目的是取得一個(gè)每年需要的平均值，可以用比例或比率來(lái)表示這個(gè)平均值。
2.職稱(chēng)、職務(wù)要求明確的原則 各級職稱(chēng)和職務(wù)的職責均應有明確的規定，按照其規定決定需要選拔和聘任的藥學(xué)人員應具備的條件。職稱(chēng)、職務(wù)的要求雖有所不同，但其基本內容均應包括：責任、職權（或業(yè)務(wù)工作）范圍，和上、下級的關(guān)系，技術(shù)要求，以及所需的思想作風(fēng)品德等。所需選用藥學(xué)人員的條件，主要包括智力、經(jīng)驗、價(jià)值觀(guān)念、能力、業(yè)績(jì)、干勁和作風(fēng)品德。把明確規定的職稱(chēng)、職務(wù)要求與候選人的資格加以對照，并以其“履歷”作為補充，就可能避免只看候選人現有的工作成就來(lái)選拔的片面性。因為現有成就并不能完全決定今后該人員能勝任上一職稱(chēng)、職務(wù)，作出同樣的成就；同時(shí)影響現有工作成就的因素很多。但這并不意味著(zhù)應選任那些工作表現不好的人，只是應該有全面的、發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，要應用能級對應和協(xié)調的原理。
3.任人唯賢的原則 選拔和聘任藥學(xué)人員與選用其它人才同樣應實(shí)行任人唯賢的原則，主要是圍繞“賢能”二字做文章。這一原則涉及到選任的標準、方法和制度，更為重要的是涉及擔任選任藥學(xué)人員的機構負責人（或什么委員會(huì )）的認訓、思想作風(fēng)和水平。擔任選任藥學(xué)人員的領(lǐng)導應本著(zhù)對藥學(xué)事業(yè)、對社會(huì )主義建設的高度責任心，就是愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)社會(huì )主義之習。愛(ài)才還需識才。辯識人才的關(guān)鍵是領(lǐng)導者的認識水平和考核的方法。另一方面，還需要和論資排輩的陳腐觀(guān)念決裂，與不正之風(fēng)作堅持不懈的斗爭。實(shí)行任人唯賢的原則是個(gè)相當復雜的問(wèn)題。它的貫徹實(shí)施將促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，促進(jìn)藥學(xué)事業(yè)的興旺發(fā)達。
1.預測需求，制定藥學(xué)人員規劃 預測的方法是科學(xué)管理的一種重要方法。要進(jìn)行調查研究，弄清藥學(xué)人員現狀（包括數量、質(zhì)量、比例、分布使用等等），只有在科學(xué)的調查研究分析和科學(xué)預測的基礎上，才能制定出藥學(xué)人員規劃。
進(jìn)行藥學(xué)人員需求預測和規劃制定，是選拔和聘任工作的基礎，也是發(fā)展藥學(xué)教育、培養藥學(xué)人員的基礎過(guò)去由于沒(méi)有搞人員需求預測，缺乏人員儲備，出現了供需失調的現象。
2.招聘 招聘一詞現在使用得比較廣泛。一般多用于從外招收聘任人員，包括了從各類(lèi)型高、中等藥學(xué)院校畢業(yè)生中選用人員，從社會(huì )上招收藥學(xué)人員。招聘工作有：決定誰(shuí)負責招聘，招聘人員的數量和質(zhì)量，審批程序等各項內容。這里主要介紹招聘時(shí)如何審核人員質(zhì)量問(wèn)題。雖然目前用人單位的權力還不大，但是從人事制度改革趨勢來(lái)看，用人單位的招聘決定權將擴大。
招聘人員的核心問(wèn)題是如何用科學(xué)的方法去審查甄別被招聘人員的水平標準：（1）智力測驗，目的是衡量腦力和記憶力，思想的靈敏度和觀(guān)察復雜事物相互關(guān)系的能力。（2）熟練的適應性測驗，目的在于分別地發(fā)現現有的技術(shù)熟練程度和掌握這類(lèi)技術(shù)的潛力。（3）職業(yè)測驗，目的是發(fā)現最適宜擔任的職務(wù)。（4）品格測驗，目的是衡量領(lǐng)導才能的潛力。
我國現在使用的方法有考試（筆試、面試），目的是了解候選人的知識水平、外文水平；審核候選人過(guò)去的表現；審查候選人或原單位提供的業(yè)務(wù)工作材料、證書(shū)，用以了解其工作業(yè)績(jì)；審查檔案；試用一段時(shí)間等方法。如何實(shí)現審查甄別工作科學(xué)化，是領(lǐng)導和人事部門(mén)極為關(guān)注的課題。如何招聘藥房藥師的辦法，也正在研究。許多國家已實(shí)行藥房藥師資格考試，這屬于國家統考性質(zhì)的考試。高等藥學(xué)院校畢業(yè)生，必須通過(guò)藥師資料考試取得合格證明的人，才有資格申請去藥房任藥師。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇7
不知不覺(jué)中，就已經(jīng)走完了大一的第一學(xué)期。此時(shí)此刻，回頭看看走過(guò)這一學(xué)期所留下的腳印，想想在這短暫而又漫長(cháng)的一學(xué)期里學(xué)到了些什么，問(wèn)問(wèn)自己這一學(xué)期忙碌過(guò)嗎，有沒(méi)有得到想要的東西?然而有時(shí)候連自己都不能給自己一個(gè)準確的答案，只知道大學(xué)和初高中真的不一樣，除了期中期末要考試之外可以說(shuō)什么都不同，這個(gè)時(shí)候靠的全是自己，生活，學(xué)習，以及各個(gè)方面，而這個(gè)時(shí)候最離不開(kāi)的就是學(xué)習方法了，好的學(xué)習方法可以幫助我們少走很多彎路，可以讓我們節約很多時(shí)間，節省更多的精力，而利用這些時(shí)間和精力我們又可以做更多事，這也許就是所說(shuō)的高效率吧!而在這里我想說(shuō)的是關(guān)于《中醫基礎理論》的學(xué)習方法。
我們都知道，《中醫基礎理論》是大一上學(xué)期很重要的一門(mén)學(xué)科，而且這也是中醫學(xué)的基礎，所以打好基礎比什么都重要。也許對大多數同學(xué)來(lái)說(shuō)，這門(mén)課很枯燥，又或許對于一部分同學(xué)來(lái)說(shuō)老師幽默的講課方式為枯燥的課堂增添了不少的樂(lè )趣，不管怎么樣這門(mén)學(xué)科的重要性都是不可忽略的，雖然我們已經(jīng)結束了對于它的學(xué)習，但是對學(xué)習方法地談?wù)撌怯肋h都不會(huì )過(guò)時(shí)的。
一、了解中醫發(fā)展
緒論部分講解了中醫學(xué)的科學(xué)屬性，中醫理論體系的形成與發(fā)展以及中醫理論體系的特點(diǎn)，需要掌握的內容并不是那么多，所以只需要對四大經(jīng)典有一定的了解，當然這也是作為一名中醫學(xué)生應該知道的，也許學(xué)習中醫這些都是需要背下來(lái)的，但在這門(mén)學(xué)科中我們需要掌握的就只是了解而已，同時(shí)金元時(shí)期的“金元四大家”對中醫理論和實(shí)踐有突破性創(chuàng )新為中醫學(xué)的發(fā)展起到里程碑的作用，所以這也是我們應該掌握的重點(diǎn)，當然還有中醫學(xué)理論體系的特點(diǎn)——整體觀(guān)念和辨證論治。對于這部分知識沒(méi)有更好的其他方法，只有靠多花時(shí)間讀一讀，背一背，當然時(shí)不時(shí)的.復習也是很重要的。
二、從中醫到哲學(xué)
精氣學(xué)說(shuō)、陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)和五行學(xué)說(shuō)，是中國古代有關(guān)世界本原和發(fā)展變化的宇宙觀(guān)和方法論，是對中醫學(xué)理論體系的形成和發(fā)展最有影響的古代哲學(xué)思想，也是中醫學(xué)的重要思維方法。這部分內容深奧而且沒(méi)有條理性，學(xué)好這部分知識需要的是有中醫學(xué)獨特的思維方式，然而世界觀(guān)是思維方式的基礎，它為人們認識和把握外部世界提供了思維背景和認識框架，從而決定了人們的四維空間和思維內容。所以我們需要通過(guò)看更多的相關(guān)書(shū)籍從而去深入地了解中國古人的世界觀(guān)以及他們獨特的思維方式，自己對內容的足夠了解和熟悉再加上老師生動(dòng)的講解，這看似深奧的中醫哲學(xué)相信也不在話(huà)下了。
三、深入個(gè)體
想必學(xué)中醫的我們知道精、氣、血、津液、神在人體生命活動(dòng)中占有重要位置，而藏象學(xué)說(shuō)中所說(shuō)的五臟六腑以及奇恒之腑又是人體不可或缺的內臟器官，所以針對這一部分我們需要做的是深入個(gè)體，將每一個(gè)個(gè)體的基本概念、生理機能、生理特性以及個(gè)體之間的關(guān)系都整理出來(lái)，這樣就能夠有清晰地條理，以便我們掌握。
四、聯(lián)系生活實(shí)際
我們學(xué)習醫學(xué)無(wú)非就是想通過(guò)自己的雙手救死扶傷，為人類(lèi)出去病痛，讓世人都擁有健康的身體，幸福的生活。而疾病源于生活，是生活中一些因素引起的，病因的種類(lèi)很多，如七情內傷、飲食失宜、勞逸失度等，均可導致發(fā)病而成為病因，而這些都是我們在生活中常見(jiàn)的，或者有的不那么常見(jiàn)，但是這都不妨礙我們通過(guò)結合生活實(shí)際來(lái)學(xué)習這部分內容，所以當我們將病因與生活一一對應的時(shí)候我們會(huì )發(fā)現病因其實(shí)很好掌握。而病機部分需要我們在聯(lián)系生活實(shí)際的同時(shí)，再結合精氣陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)，以及精、氣、血、津液、神，相信如果我們能將哲學(xué)、藏象部分學(xué)好，那么病機也不會(huì )有什么問(wèn)題了。
以上便是我學(xué)習《中醫基礎理論》的心得體會(huì )了，希望能夠對同學(xué)們有所幫助。最后我還想說(shuō)一句我相信興趣是最好的老師，如果你對你學(xué)的內容有足夠的興趣，相信你一定會(huì )學(xué)好的。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇8
“又是一年公選課開(kāi)選的時(shí)候了，今年一定不能又沒(méi)被選上！”這是我在今年公選課開(kāi)選之時(shí)面對著(zhù)“生活藥學(xué)”前的那個(gè)鉤鉤所想的。原本的我就對醫學(xué)和藥學(xué)充滿(mǎn)了興趣，尤其是對中醫和中藥的博大精深充滿(mǎn)了向往。醫學(xué)院我沒(méi)考上，但這公選課里的“生活藥學(xué)”就一定不能落下，更何況，她是“生活藥學(xué)”，和我們的生活息息相關(guān)！
在還沒(méi)上“生活藥學(xué)”這么課之前，我所想的是這門(mén)課應該會(huì )教我們一些藥劑和應對病情所需要使用的藥等等。但，意料之外，卻又情理之中，上了第一節課后，我就明確和要求自己，這課一定不能曠！不僅僅是因為這門(mén)課所上的內容，還有上這門(mén)課的老師。
時(shí)間轉眼而逝，一學(xué)期的“生活藥學(xué)”學(xué)習立馬就要結束了�；叵脒@十多周來(lái)的學(xué)習，自己有得亦有失。失去的，想想只有每周從老校區到新校區，從新校區回到老校區話(huà)費的時(shí)間和金錢(qián)，可是，世界上沒(méi)有天上掉餡餅的美事，即使有，你也是第一個(gè)被餡餅砸死的人。要想得到一些東西，就必然需要付出。因此，相比于這一學(xué)期來(lái)上“生活藥學(xué)”這門(mén)課的收獲，這一點(diǎn)點(diǎn)損失輕如鴻毛。
上了“生活藥學(xué)”之后，才知道這藥學(xué)不是自己所想的教我們使用什么藥。這課主要講了針對我們日常生活的安全和健康等。雖然和自己的初衷有些不同，但不妨礙我對這門(mén)課的喜愛(ài)。
上“生活藥學(xué)，當然要上到藥了�；叵肫鹄蠋煯敃r(shí)給我們上課的情景，才知道，“藥”其實(shí)是這么得怕。都說(shuō)“是藥三分毒”，但這也僅僅說(shuō)的是藥性，而藥價(jià)，才是最毒的東西，再加上“山寨”藥品的侵襲，其實(shí)我們的身邊到處充滿(mǎn)了不安全和不穩定因素。課上，老師教了我們好多買(mǎi)藥時(shí)辨別假藥的方法，主要有以下幾點(diǎn)：
首先，要明確“保健”和藥的區別，含有“保健”識別標志的是保健品無(wú)任何藥效價(jià)值，不能被商家，廣告給忽悠了。再者，對于非處方藥[1]，它有兩種，一種甲類(lèi)，另一種乙類(lèi)，區別在于標識上顏色的不同：甲類(lèi)為紅底白色字，乙類(lèi)為綠底白色字，相比較而言，乙類(lèi)會(huì )更安全些，非處方藥標志錯了，一定是假藥。還有，可以看藥品的名稱(chēng)。藥品名稱(chēng)有通用名和商品名。一種藥若只有一個(gè)名稱(chēng)，則一定是通用名，這是每個(gè)藥品廠(chǎng)家都必須嚴格遵守的規定；如果還有商品名，則通用名的字體大小不可以小于商品名的二分之一，否則為假藥；二者，藥品名稱(chēng)太藝術(shù)化讓人看不懂的是假藥；三，藥品名稱(chēng)上能夠看到藥物的劑型和主要成分，例如“金銀花顆�！�，可以看出是顆粒狀，金銀花為主要成分，如果沒(méi)有的話(huà)，就為假藥。最后，要明確藥品只有“合格”與“不合格”之稱(chēng)，不存在“有效”、“高效”、“特效”等一類(lèi)說(shuō)法，有這樣說(shuō)法的藥，全為假藥。等等這一些，都是老師再課上教給我的本領(lǐng)，讓我學(xué)會(huì )了要細心觀(guān)察和留意身邊的細小東西，讓我更健康的生活。
說(shuō)完了藥，再說(shuō)說(shuō)我們大學(xué)生都會(huì )應對的一件事。大學(xué)的生活是豐富多彩的，難免會(huì )有一些聚會(huì )和飯局。在聚會(huì )上，永遠都少不了一種助興的飲料，“酒”！喝酒，古時(shí)候稱(chēng)為“吃酒”，這就很直白得道出了喝酒一定要注意量，因為吃，是有一定量的，誰(shuí)都不能無(wú)限制不停地吃。有句話(huà)說(shuō)的很好，“少飲壯神，過(guò)多殞命”。前半句話(huà)姑且不論，而后半句，卻實(shí)實(shí)在在存在著(zhù)眾多的事例在不停地告誡著(zhù)我們喝酒要有度。
喝酒，要注意的東西很多，簡(jiǎn)單的說(shuō)一些，葡萄酒、干紅或干白，在打開(kāi)之后最好能夠倒在大杯中靜置一些時(shí)間，這樣能夠有效的揮發(fā)出酒中所含有的二氧化碳；而啤酒，最好的方法就是即開(kāi)即喝，一口悶，至于白酒，當然是越高的度數越好喝了，可是要切記自己是否能夠接受得了白酒的烈！
都說(shuō)喝酒會(huì )醉，是酒中含有酒精的原因。飲酒過(guò)量或經(jīng)常飲酒往往會(huì )產(chǎn)生酒精中毒[2]，它分為急性酒精中毒和慢性酒精中毒。急性酒精中毒有三種程度：第一，輕度為興奮期，主要表現為話(huà)多，容易感情用事，會(huì )產(chǎn)生惡心、嘔吐等；第二，中度為共濟失調[3]期，主要表現為語(yǔ)無(wú)倫次，含糊不清，動(dòng)作笨拙，人體搖晃等等；第三位重度昏睡期，表現出昏睡狀，嘔吐，昏迷，大小便失禁，往往會(huì )因為呼吸道麻痹死亡。對于輕、中度中毒者，應該鼓勵其將肚內殘留的酒吐出，而重度中毒者，最好是送往醫院。喝酒后渾噩想睡覺(jué)者，應當側臥而睡，最好是有人能夠扶著(zhù)坐下，防止其在睡眠期間嘔吐導致呼吸道堵塞而死亡，一般來(lái)說(shuō)，酒后兩個(gè)小時(shí)不出現問(wèn)題的話(huà)，之后就會(huì )安全。
生活中存在著(zhù)許多突發(fā)的事情，所以我們需要時(shí)刻做好準備，學(xué)好一些簡(jiǎn)單實(shí)用的急救方法是非常必要的。例如，手指割傷出血時(shí)，可以高舉手指，在進(jìn)行清洗包扎；手指套進(jìn)了一個(gè)較小的圓圈，取不出來(lái)，這時(shí)候不要著(zhù)急，冷著(zhù)痛，給你的手指放放血，在指尖出扎個(gè)小洞，流出一點(diǎn)血就可以了；游泳時(shí)，在游泳池里，最長(cháng)時(shí)間不要超過(guò)45分鐘，當在水下手抽筋時(shí)，可以緊握拳頭，再松開(kāi)，這樣反復幾次即可，如果腳趾抽筋，可以身子蜷縮仰面向上，左手抓右腳趾（右手抓左腳趾）彈出；小腿抽筋的話(huà)，可以大腿微曲，用手將小腿的肌肉向上不停地刮動(dòng)等等。另外，家里也要有急救備用藥，主要備用的藥是急用的藥、難買(mǎi)的、小件的藥品，如體溫計、消毒紗布、消毒藥水、碘酒、膠布、創(chuàng )口貼、退燒藥、止痛藥等等。平時(shí)應該多注意藥品的有效期，經(jīng)常檢查小藥箱，但是家里存放的急救藥品不宜過(guò)多，等用完了即使補充。藥箱要放在固定的、小孩子拿不到位置，防止小孩子亂動(dòng)，記得定時(shí)清理更新藥品�？傊�，藥品不需多，但要精！
一學(xué)期的“生活藥學(xué)”學(xué)習，學(xué)到的東西很多很多，一些常識和技巧讓我受益匪淺，使我糾正了許多原來(lái)錯誤的思路和想法，讓我能夠更好更安全得生活。生活藥學(xué)這門(mén)課真的很不錯，我會(huì )將它介紹給我的朋友和同學(xué)，讓他們也去學(xué)習我們應該學(xué)習的東西。對于這門(mén)課，我希望的是，老師能夠在此基礎上再添加一些應對病情和癥狀應該使用的藥物的教學(xué)，那樣，我會(huì )覺(jué)得更讓我心神向往。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇9
從走進(jìn)醫館的那一刻起，我就深深地體會(huì )到“醫術(shù)精湛、懂人文、有理想、有創(chuàng )新”是新時(shí)代醫生應該具備的素質(zhì)。校訓“健康關(guān)注，生活支持”時(shí)刻提醒我要努力學(xué)習，不斷進(jìn)步。在理論學(xué)習中，我嚴格要求自己，勤奮認真，順利完成了必修課。在好老師和樂(lè )于助人的朋友的指導和幫助下，系統掌握了醫學(xué)知識，為以后進(jìn)入臨床打下了堅實(shí)的基礎。
作為一個(gè)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，學(xué)以致用是不可能的。只有理論和實(shí)踐相結合，我們才能把學(xué)到的知識帶給人們。所以深入基層接受藥品銷(xiāo)售崗位培訓。剛來(lái)藥店工作的時(shí)候，老同事給我解釋零售藥店和醫院藥店的區別。醫院藥房的藥師只需要按照醫生的處方配藥，而零售藥店的顧客大多是非專(zhuān)業(yè)人士，對藥品知之甚少。因此，銷(xiāo)售人員在向客戶(hù)銷(xiāo)售藥品時(shí)，應盡可能向客戶(hù)說(shuō)明藥品的用途和性質(zhì)，并對每個(gè)客戶(hù)負責。我的藥房經(jīng)營(yíng)中藥、中成藥、西藥、非藥品和一些設備�，F在我就練習一下，研究一下情況。
一、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按照員工的標準要求自己
實(shí)習期間，嚴格遵守醫院的勞動(dòng)紀律和各項工作管理制度，自覺(jué)用醫學(xué)生的嚴格要求約束自己，不畏酷暑，努力工作，基本做到無(wú)差錯事故，上下班后主動(dòng)為來(lái)醫院就診的患者解答有關(guān)科室位置的問(wèn)答，積極維護藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕錯，虛心求教，和老師討論方劑學(xué)問(wèn)題，分析方劑學(xué)，大大拓展了自己的知識面，豐富了自己的思維方法，體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；不僅如此，我們還認真規范操作技術(shù)，熟練運用普通實(shí)驗班所學(xué)的操作方法和流程，積極配合老師，努力提高日常實(shí)踐工作，給老師留下深刻印象。并通過(guò)實(shí)習筆記記錄我在工作中的一點(diǎn)經(jīng)驗，由于我的主動(dòng)、勤奮和良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現出基本穩定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來(lái)的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí)，因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品，而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷(xiāo)售服務(wù)工作
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫院及藥店采購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷(xiāo)售部實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備，如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
通過(guò)實(shí)習，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作，從北京中醫藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇10
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)訓我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有一定的認識。能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷。對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行一定的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。
突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機應變能力，但是必須把握原則。拿藥房來(lái)說(shuō)，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對策，并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥房給我的感覺(jué)是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴格的要求是必須的，因為經(jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。
進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規渠道。
驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門(mén)人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴格審核。
出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉。
在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥房抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時(shí)，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發(fā)現該患者藥量比較多、數額比較大，都特別跟她確認過(guò)。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過(guò)調解，還是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的。
但是，在實(shí)訓期間，我覺(jué)得藥房人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì )被輪流安排操作，特別是刷醫保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實(shí)責任，將刷醫保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯誤。避免代刷醫保而產(chǎn)生的責任不清現象。減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專(zhuān)業(yè)認證還是要同步進(jìn)行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。
在藥房實(shí)訓的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng)，精細管理，開(kāi)放合作，誠信發(fā)展”的現代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì )新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì )的堅實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇11
以前的我對于中藥的認識，認為中藥就是涼茶。我出生于廣東佛山的一個(gè)農村中，從小家里就有時(shí)常煲涼茶清熱降火，所以一直誤將涼茶作為中藥的全部，但通過(guò)了對中藥的學(xué)習，我知道了中藥是在中醫藥理論指導下認識和使用的藥物。通過(guò)了學(xué)習中藥，使我學(xué)到了許多的知識，讓我懂得了許多處世為人的道理。
中藥有它的起源和發(fā)展，同樣地，人也有自己的出生和成長(cháng);中藥有它具有明顯地域性的優(yōu)質(zhì)藥材，同樣地，人也有自己具有明顯地域性的高素質(zhì)人才;中藥要根據醫療、調劑、制劑的需要而進(jìn)行必要的加工處理，受到炮制，同樣地，人要根據興趣、愛(ài)好、特長(cháng)的不同而進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的篩選受到不同的培訓，受到教育;還有一點(diǎn)很重要的是：中藥有它自身不同的寒熱溫涼四性，作用于人體所產(chǎn)生的反應、收獲的療效是完全不一樣的，不過(guò)不同樣的藥材也有它相似的地方，人也一樣，有自身不同的冷漠、熱情、開(kāi)朗、孤僻等性格，對于不同的人，關(guān)系不同，表現出來(lái)的也不大一樣。
人出生在這個(gè)世界上，就肯定會(huì )像中藥一樣有著(zhù)酸苦甘辛咸的人生路。雖然人生有數不盡的辛酸咸苦，但是心中苦盡甘來(lái)的甜蜜時(shí)無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達的。人生有它浮升的開(kāi)心時(shí)刻，同樣也有沉降的低落時(shí)段，所以必須要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對人生的升降浮沉。人的一生也要學(xué)習中藥的配伍規律，有自己一個(gè)人單行的時(shí)候，有自己一個(gè)人能獨立完成的事，但是時(shí)常需要學(xué)習麻黃和桂枝，相須行事，互相幫助。有時(shí)候則需要像黃芪和茯苓一樣，一方為主，另一方為輔，合作行事。而有時(shí)候卻要用到相畏相殺的關(guān)系，降低一件事的負面影響。還有時(shí)候絕對不能做一些會(huì )對別人造成不可挽回的創(chuàng )傷的事，猶如中藥配伍規律的相反，當然這是可以放止的。
中藥的使用，需要有劑量和用法，用量是否得當，直接影響藥效。
總而言之，學(xué)習中藥使我懂得的很多很多，絕非一時(shí)三刻，三言?xún)烧Z(yǔ)就能概括出來(lái)的。以上的就是我對學(xué)習中藥以后的體會(huì )。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇12
輝瑞大連制藥廠(chǎng)位于大連市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，是一個(gè)現代化綜合性制藥廠(chǎng)，是國內首家獲得gmp（goodmanufacturingpractice優(yōu)良制造標準）認證的制藥廠(chǎng)。輝瑞公司為人類(lèi)及動(dòng)物的健康發(fā)現、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和推廣各種領(lǐng)先的處方藥以及許多世界最馳名的消費產(chǎn)品。他們創(chuàng )新的、具有高附加值的產(chǎn)品不但改善了世界各地患者的生活質(zhì)量，而且使人們生活得更長(cháng)壽、更健康和更有活力。新輝瑞公司包括三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：醫藥保健、動(dòng)物保健、以及消費者保健品。公司的創(chuàng )新產(chǎn)品行銷(xiāo)全球150多個(gè)國家和地區。
大連輝瑞制藥有限公司的白朋女士是我們本次參觀(guān)學(xué)習的主要負責人。她溫文爾雅的氣質(zhì)和親切友好的笑容深深地感染著(zhù)我們。帶領(lǐng)我們進(jìn)入會(huì )議室后她開(kāi)始向我們介紹輝瑞的有關(guān)情況。首先她以“輝瑞在全球、輝瑞在中國、輝瑞在大連”三個(gè)角度向我們介紹了輝瑞制藥有限公司的運營(yíng)體系、發(fā)展歷史以及管理體制……美國輝瑞制藥有限公司始建于1849年，是一家
擁有150多年歷史的以研發(fā)為基礎的跨國制藥公司，擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設施和檢測技術(shù)，其一流的檢測分析手段及其完美的質(zhì)量保障體系，使公司的產(chǎn)品全部達到或超過(guò)了中國藥典和美國藥典標準，輝瑞以其無(wú)與倫比的產(chǎn)品組合在心血管、內分泌、中樞神經(jīng)、關(guān)節炎、抗感染、泌尿男科、眼科和抗腫瘤等治療領(lǐng)域保持世界領(lǐng)先地位。輝瑞公司打出“一路向前”的口號，以“領(lǐng)導人才、革新創(chuàng )造、力爭上游、尊重他人、團隊精神、客戶(hù)至上、社區精神、道德觀(guān)念、質(zhì)量為本”為價(jià)值觀(guān)念，以“堅持績(jì)效為先、開(kāi)創(chuàng )包容環(huán)境、鼓勵坦率直言、掌握千變萬(wàn)化、發(fā)展提高員工、齊心協(xié)力工作”為領(lǐng)導行為。
輝瑞在大連建立現代化工廠(chǎng)。輝瑞大連制藥廠(chǎng)以“通過(guò)確保輝瑞高品質(zhì)的人用藥品的供應來(lái)不斷提高人們的生活質(zhì)量”為目標；以“在中國最受欽佩和推崇的藥品供應組織以及成為輝瑞創(chuàng )造及強有力的競爭優(yōu)勢”為宗旨，開(kāi)展生產(chǎn)工作。同時(shí)，輝瑞公司也是一個(gè)極富有人性化的企業(yè)。
隨后我們進(jìn)行了互動(dòng)提問(wèn)，白女士非常熱情地向我們進(jìn)行了一一的解答。我們就輝瑞公司的企業(yè)文化和大學(xué)生就業(yè)等方面進(jìn)行了提問(wèn)。在提到就業(yè)問(wèn)題時(shí)，她向我們介紹了一系列求職過(guò)程中應該注意的相關(guān)事宜，比如在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)應該注意的事項，在面試時(shí)會(huì )遇到的問(wèn)題。而當我們問(wèn)及“用人單位希望大學(xué)生在校期間，重點(diǎn)培養哪一方面能力”的時(shí)候，她向我們強調了英語(yǔ)學(xué)習的重要性，而且培養聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的綜合能力尤其重要。同時(shí)她還強調，在輝瑞有經(jīng)驗技術(shù)的人員要比應屆的大學(xué)畢業(yè)生有優(yōu)勢競聘工作崗位。所以，我們在大學(xué)時(shí)，應當充分利用實(shí)驗課和實(shí)習的機會(huì )多多積累經(jīng)驗。
通過(guò)對輝瑞理念，輝瑞人的敬業(yè)精神的初步了解，我們不禁的對輝瑞產(chǎn)生了一種敬佩之情，并紛紛表示希望輝瑞制藥大連有限公司以后能與醫科大學(xué)藥學(xué)院建立長(cháng)期的合作關(guān)系，一方面減輕我們的就業(yè)壓力，一方面為輝瑞提供更多的藥學(xué)人才。
藥學(xué)服務(wù)心得體會(huì ) 篇13
轉眼間我的實(shí)習之路的第三周就要過(guò)去了，回顧這一周所做的事情，所學(xué)的東西，以及思考的問(wèn)題，可以用一句話(huà)來(lái)總結：磨刀不誤砍柴工。的確，前期準備很重要，必須要把基礎打牢，趁著(zhù)有機會(huì )就學(xué)習，不光學(xué)習產(chǎn)品理論知識，最主要的還是學(xué)習怎樣做人做事。
一、藥房查藥
師傅帶著(zhù)我到病區藥房查藥。在這里，可以看到每個(gè)病區所配的藥，可以清楚看到藥用量情況，以及競爭對手的藥用量情況。師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀(guān)包裝，這樣方便查藥，另外他還教給我查藥的小竅門(mén)：如果有時(shí)候看不到單子的話(huà)，就可以通過(guò)推車(chē)或者籃子或者處方藥包裝上面的號碼辨別病區數；如果看不清楚單子上面的用藥的話(huà)，就可以直接數推車(chē)上的藥，當然前提是很熟悉自己的產(chǎn)品外觀(guān)。查過(guò)之后要用腦子用心去記，然后出來(lái)之后編輯到手機上面。當然了，查藥不是漫無(wú)目的的每個(gè)病區都查，要有目標性、針對性，主要查涉及到我們的藥的病區。師傅交代了一個(gè)細節的問(wèn)題，那就是在查藥的時(shí)候，由于剛開(kāi)始與里面的護士不熟，所以要讓多加注意自己的言行，給她們留下好印象。后來(lái)經(jīng)理告訴我，查藥的目的不是為了完成日報表的任務(wù)，而是根據查藥的情況，針對自己所做的科室用量少，下午拜訪(fǎng)或者夜訪(fǎng)到科室了解情況，尋找增長(cháng)點(diǎn)。制定自己的拜訪(fǎng)計劃，針對客戶(hù)每天進(jìn)行有效拜訪(fǎng)，有助于改進(jìn)方法，取得更大的進(jìn)步。
二、細節決定成敗
俗話(huà)說(shuō)“細節決定成敗”，在工作的工程中，說(shuō)這樣一句話(huà)并不為過(guò)，因為細節發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。師傅的一個(gè)細節讓我受益匪淺，就是他注意到了客戶(hù)沒(méi)有吃早飯這件小事情，于是他出去給客戶(hù)買(mǎi)了早飯，客戶(hù)拿到早飯后蠻感動(dòng)的，接下來(lái)就是與師傅深入的交流了，雖然這份早飯可能不會(huì )值很多的錢(qián)，但是這是從細節上著(zhù)手，從情感上與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通。我在思考，師傅可真有耐心，而且也很細心，能夠發(fā)現客戶(hù)的需求，情感上的需求，這一點(diǎn)是我需要在日后的工作中不斷加強和學(xué)習的東西。人與人相處就是將心比心，以心換心，只要你用心、真誠的與客戶(hù)交流，注意細節，我堅信對自己的工作肯定會(huì )有很大的幫助。
三、勤思考，會(huì )總結
在工作學(xué)習中，我深刻的意識到先做事后做人，牢記住這句話(huà)對我日后的工作有很大的幫助。此外，能主動(dòng)去多學(xué)多問(wèn)，這是想要進(jìn)步的最佳途徑，自己要主動(dòng)去與領(lǐng)導、師傅多溝通，才能在工作中遇到困難，他們可以及時(shí)的幫我出謀劃策，讓我少走彎路。人貴在思考，不能盲目的走路，要記得停下來(lái)思考，判斷自己接下來(lái)的方向是否正確，方法是否完美。
四、學(xué)習產(chǎn)品理論知識
這周我很認真的重新溫習與學(xué)習了產(chǎn)品知識，特別是上周總結要加強的部分，通過(guò)幻燈片、產(chǎn)品單頁(yè)、產(chǎn)品手冊等資源，在記憶的同時(shí)，也在總結歸納。我清楚的意識到，要會(huì )把產(chǎn)品知識靈活運用，產(chǎn)品在不同科室的賣(mài)點(diǎn)要抓住，這是產(chǎn)品進(jìn)入科室的切入點(diǎn)，也是優(yōu)勢所在，契合客戶(hù)與病人的需求。
五、查漏補缺
一周下來(lái)，有些東西還是需要繼續學(xué)習與加強。首先，產(chǎn)品知識需要繼續細致的學(xué)習，要真正的“吃透”它，做到能夠總結歸納；其次，產(chǎn)品幻燈的講解，這個(gè)需要在熟悉幻燈內容的基礎上，鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力與演講能力；最后，實(shí)戰的演練，這個(gè)雖然暫時(shí)沒(méi)有接觸到，但是可以通過(guò)模擬拜訪(fǎng)、角色演練來(lái)培養和加強這方面的能力。在接下來(lái)的時(shí)間里，上面提到的三點(diǎn)將是我的工作重心。
動(dòng)力十足，整裝待發(fā)，對的，趁著(zhù)年輕，要鼓足干勁，努力學(xué)習，積累經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)“不知者無(wú)懼”，用在我們身上就是“年輕者無(wú)懼”，期待自己在接下來(lái)的工作中能有很好的表現，也堅信只要用心做人，努力做事，就會(huì )有所收獲的。
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