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護士職業(yè)精神心得體會(huì )

時(shí)間:2021-04-06 12:33:08 心得體會(huì ) 我要投稿

護士職業(yè)精神心得體會(huì )范文(通用5篇)

  當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這樣能夠培養人思考的習慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編精心整理的護士職業(yè)精神心得體會(huì )范文(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

護士職業(yè)精神心得體會(huì )范文(通用5篇)

  護士職業(yè)精神心得體會(huì )1

  在院領(lǐng)導和護理部的大力支持下,我榮幸地參加了浙江省衛生廳舉辦的ICU首期專(zhuān)科護士培訓班。在這短短的四個(gè)月培訓中,我付出了很多,但收獲了更多。這是一次珍貴的人生經(jīng)歷,它必將影響我今后的職業(yè)生涯。培訓包括兩個(gè)階段:第一個(gè)脫產(chǎn)理論學(xué)習;接下來(lái)是臨床實(shí)踐學(xué)習。

  一個(gè)月的理論學(xué)習,是我繼學(xué)校畢業(yè)后第一次脫產(chǎn)學(xué)習,機會(huì )難能可貴,所以我特別珍惜。在經(jīng)歷了11年的臨床護理后,現在的我對知識的渴求是發(fā)自?xún)刃牡,不再是像學(xué)校學(xué)習時(shí)是為了考試而學(xué)習,而是為了真正提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為患者服務(wù);匾膊回摫娡,請來(lái)上課的老師都是各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,他們?yōu)槲覀冎v述并展現了許多新技術(shù)、新進(jìn)展,大大拓寬了我們的知識面。通過(guò)一個(gè)月的靜心學(xué)習,對重癥監護有了一個(gè)系統的認識,對以前一知半解的知識點(diǎn)也有了很好的彌補。同時(shí)許多在實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題也通過(guò)這個(gè)平臺與各家醫院的專(zhuān)科護士進(jìn)行了探討,收獲很大。

  三個(gè)月的實(shí)踐,各基地為我們提供了強大的硬件設施。我是在浙醫一院外科ICU實(shí)習的,浙醫一院具有一支強大的護理隊伍,護士專(zhuān)業(yè)基礎知識牢固,學(xué)習氣氛也很好,團結協(xié)作精神也很強,具有豐富的臨床經(jīng)驗和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,注重病人的病情評估和病情觀(guān)察,并能運用有效的帶教技能言傳身教,這都是我在她們那里看到的閃亮點(diǎn)也是我們所要學(xué)習的重點(diǎn)。王薇主任還安排了相關(guān)的護理科研、護理查房、課堂授課技巧、PPT制作技巧等的講授,讓我們在掌握基礎醫學(xué)理論知識的基礎下,學(xué)會(huì )了論文的撰寫(xiě)、科研的開(kāi)展等,提高了我們自身的綜合素質(zhì),這對平時(shí)沒(méi)寫(xiě)論文經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)是一種突破,我非常慶幸自己有一次實(shí)踐的機會(huì ),為我以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。

  培訓期間,好多事情感動(dòng)著(zhù)我,好多積極的人物帶動(dòng)著(zhù)我,幫助我進(jìn)步。面對飛速發(fā)展的醫療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求,面對當今社會(huì )群體不斷提高的服務(wù)需求,我曾經(jīng)有過(guò)這樣感慨:當護士難,當好護士更難,當一個(gè)ICU好護士難上加難。曾經(jīng)的我有些討厭那些病人,也不太喜歡我的工作,覺(jué)得做護士又苦又沒(méi)地位,有時(shí)真的不想干了,可又苦于找不到其他好的工作,想著(zhù)過(guò)一天算一天。省人民醫院姚惠萍老師的一句“既然你沒(méi)辦法改變自己的工作,那就一定要愛(ài)上它,要堅定做好它,你就會(huì )喜歡上它”深深觸動(dòng)了了我;還有浙醫一院衛建華老師說(shuō)的那句“要學(xué)好護理知識,首先要學(xué)會(huì )管病人”讓我改變了自己的想法,很慚愧自己以前這樣混日子。學(xué)習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育,讓我深切體會(huì )到熱愛(ài)自己的工作,熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)是多么的重要,“愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己”是ICU護士必備的素質(zhì)。

  無(wú)論在理論學(xué)習階段還是在實(shí)踐階段,給我感觸最深的是:細節決定成敗,態(tài)度決定高度。理念的轉變很重要,思想指導行動(dòng),只有我們的理念正確了,我們的護理工作才能有成效。更好地為患者服務(wù)是我們的宗旨,我們學(xué)習新知識,新技術(shù)也是為了更好地服務(wù)患者,減輕患者痛苦。如果沒(méi)有切實(shí)做到為病人服務(wù),那即使掌握再多的知識也是沒(méi)有價(jià)值的。通過(guò)這次學(xué)習,我對護理工作也有了更深的認識:基礎護理是根基,專(zhuān)科護理是保障;在基礎護理的基礎上發(fā)展專(zhuān)科護理;在專(zhuān)科護理的過(guò)程中提升基礎護理;我們要把基礎護理做實(shí),把專(zhuān)科護理做精;兩者相輔相成、缺一不可。

  學(xué)習是一種形式,感受是一種心得和收獲,學(xué)以致用是我們的目的。在此,再次十分感謝醫院給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習機會(huì ),讓我接觸并學(xué)習了先進(jìn)的醫療技術(shù)及護理理念,親身體驗和感受了一個(gè)具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫院運作模式。學(xué)習使我開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也使我感觸頗深。在技術(shù)與創(chuàng )新方面,我院與浙醫一院仍存在一定的差距,故我們要取其精華,把適用的知識和理念更好地運用于臨床,行之有效的提高工作效率,為把我們的醫院建設得更好而努力。

  護士職業(yè)精神心得體會(huì )2

  隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展,兒童保健科全體護理人員從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,了解患兒的心理,了解患兒的需求。

  入院時(shí)多一句介紹,操作時(shí)多一句解釋?zhuān)^(guān)察病情時(shí)多一點(diǎn)細心,生活護理時(shí)多一點(diǎn)耐心,為安全多一句提醒,出院時(shí)多一句祝福。就是這樣微不足道的絲絲關(guān)愛(ài)中,護理人員得到了份份真情。

  真誠的微笑,更加得到了患者的傾心。通往護患彼此的心靈之橋漸漸的在無(wú)形中被搭起,常常會(huì )聽(tīng)到“謝謝你;如果沒(méi)有你們,我真不知道該怎辦?;你們可真是比我的親閨女還要好!”這些都源于責任制整體護理的模式,源于這“全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)”的開(kāi)展!

  我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理做到了營(yíng)造溫馨的住院環(huán)境。針對兒科的特點(diǎn)及兒童心理和行為設置獨特的病區環(huán)境,如病區走廊擺放玩具,病房墻壁用溫暖的粉紅色并裝飾可愛(ài)的卡通畫(huà),病室電視播放動(dòng)畫(huà)片,護士服改用粉紅色等,使病區環(huán)境感到溫馨和寧靜,洋溢著(zhù)天真浪漫的童趣;窗簾和被褥以溫馨的花色面料,消除了患兒的恐懼心理,讓患兒在醫院能感受與在家里同樣的溫暖;方便快捷的傳呼設置,隨時(shí)可以得到護士的幫助,設立“文化墻”,墻上張貼了愛(ài)心語(yǔ)、溫馨提示、祝福等,拉近與患兒家屬的距離。強化職業(yè)素質(zhì),規范護理服務(wù)。兒科護士扮演著(zhù)多種角色,如母親、姐姐、老師、朋友等,護士與患兒接觸最多,護士的一言一行,一舉一動(dòng)都會(huì )給患兒及家屬以深刻的印象。為了滿(mǎn)足患者的需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),醫院對護士的儀表儀容、語(yǔ)言舉止等有明確規定,并對護士進(jìn)行了語(yǔ)言藝術(shù)、溝通技巧、形體、化妝、禮儀等方面的培訓,要求護理人員在實(shí)行微笑服務(wù)的同時(shí),做到來(lái)有迎聲,去有送聲,治療護理有請聲,巡視病房有問(wèn)候聲,合作有致謝聲,工作不周有道歉聲。主動(dòng)關(guān)心患兒多撫觸、摟抱、夸獎,善于用玩具逗其開(kāi)心,對于年長(cháng)兒可以講故事、玩游戲、詢(xún)問(wèn)生活和學(xué)習需求,調節醫患關(guān)系及患兒的精神和心理狀態(tài),盡快消除陌生感和恐懼感。

  創(chuàng )新工作模式,優(yōu)化服務(wù)流程。責任包干制+床邊工作制+床邊記錄制。在兒童保健科,責任護士負責完成患兒的基礎護理等工作,我科30張床位,把護士分成二組,每位護士固定管床,護士每天上班所管病人數不超過(guò)15人。處理醫囑主班由低年資護士擔任,讓高年資護士進(jìn)病房工作,管病人。

  根據兒童特點(diǎn),開(kāi)展溫馨母愛(ài)服務(wù)流程。

 、贉剀暗亩Y儀:接待每位患兒入院要微笑,有悅耳的問(wèn)候,拉拉患兒的小手、撫摸、抱抱等。

 、跍剀暗闹R服務(wù):做好入院介紹,全面評估,詳細的健康教育,完善的護理記錄和耐心指導。

 、廴吮痉⻊(wù):關(guān)心患兒到位、了解病情到位、護理措施到位、基礎護理到位。

 、芡晟频某鲈褐笇?陬^與書(shū)面進(jìn)行出院健康指導。使患兒從入院到出院可以享受到全程的無(wú)縫隙服務(wù)。

  強化業(yè)務(wù)學(xué)習,保證護理技術(shù)過(guò)硬營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,提高理論水平。通過(guò)多種形式如選派進(jìn)修、請專(zhuān)家開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、參加繼續醫學(xué)教育學(xué)習、組織觀(guān)看視頻講座等方法,營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,不斷吸納新知識新信息,不斷提高綜合素質(zhì)。

  營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,提高理論水平。通過(guò)多種形式如選派進(jìn)修、請專(zhuān)家開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、參加繼續醫學(xué)教育學(xué)習、組織觀(guān)看視頻講座等方法,營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,不斷吸納新知識新信息,不斷提高綜合素質(zhì)。

  強化人性化健康教育。健康教育本身就是以人為本護理模式的重要組成部分,兒科護理中的健康教育需要注重細節,講究方式。激發(fā)了護理人員的工作積極性和主動(dòng)性,促使護士以最好的工作態(tài)度和最佳的技術(shù)水平投入工作,護士的自身價(jià)值得到了充分體現,增強了職業(yè)榮譽(yù)感。

  護士職業(yè)精神心得體會(huì )3

  三個(gè)月前,我懷著(zhù)喜悅的心境走上了工作崗位,成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,邁著(zhù)輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護士長(cháng)教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真、吃苦耐勞就夠了,可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。

  這三個(gè)月的工作,使我成長(cháng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù),打造陽(yáng)光團隊”活動(dòng)到醫院的三甲評審結束,從簡(jiǎn)單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護士,容易,可要成為一名合格的專(zhuān)科護士,真的不易。

  做為一名合格的護士,要具有高度的職責心和良好的職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀(guān)念,尊重、理解、同情和關(guān)心病人,對病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時(shí),還有必要對病人在社會(huì )適應本事的問(wèn)題上供給幫忙,這也是與“現代健康”相適應的。

  做一名合格的護士,要具有扎實(shí)的理論基礎和精湛的技術(shù),全面發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)。要適應新時(shí)代整體護理,就要具備多方面知識,如計算機、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護理理念要求護士不光是一個(gè)健康照顧著(zhù),還應是一個(gè)合格的咨詢(xún)師、宣教家、教育家,必要的營(yíng)養師等等。所以,一個(gè)合格的護士,在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,還應不斷學(xué)習,不斷在工作中經(jīng)驗,不斷提高自我。

  做一名合格的護士,要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍,認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累,并且對重病人的護理要求時(shí)刻堅持頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過(guò)程中,要做到反應迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開(kāi)的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度,嚴格學(xué)習“三基三嚴”理論,嚴格無(wú)菌操作和消毒隔離,對每一個(gè)醫囑應及時(shí)、準確的處理,并完善各項護理文書(shū)。要認真按照護理級別巡視病房,觀(guān)察病人病情變化,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知醫生。

  做為一名合格的護士,不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作本事。護士應對的醫療環(huán)境和人際關(guān)系較為復雜,一不細心便會(huì )誤入雷區,造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得團體的力量才是強大的,斷不可脫離團體,節外生枝。一滴水僅有放進(jìn)大海才不會(huì )干涸,一個(gè)人僅有將自我的利益與團體溶為一體的時(shí)候才有力量。團體是個(gè)人智慧的源泉,是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團結協(xié)作的團體,會(huì )為了病人的健康,科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量,協(xié)作是帆,人情如水,僅有團結協(xié)作,人情共濟,船才會(huì )開(kāi)得更穩、更遠。

  做為一名合格的護士,應有高度的法律意識。隨著(zhù)人們生活水平的提高,病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著(zhù)法制社會(huì )的建設,病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長(cháng),護理人員很小的疏忽便會(huì )引發(fā)病人的不滿(mǎn)或投訴。所以要求護理人員不斷提高自我的法律意識更新觀(guān)念,嚴格要求自我,避免與病人爭吵,認真核對并執行醫囑,規范化操作,各種操作有理有據,熱情服務(wù),努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫護環(huán)境。

  總之,作為一名合格的護士,要熱愛(ài)本職工作,樹(shù)立良好道德,有高度職責心,吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認真工作。要不斷學(xué)習,解放思想,適應時(shí)代需求不斷提高。

  如果青春是一團火,那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自我一生的時(shí)間,為護理事業(yè)增光添熱。

  護士職業(yè)精神心得體會(huì )4

  兩個(gè)月的學(xué)習結束了,說(shuō)長(cháng)不算長(cháng);說(shuō)短,對于寶寶才10個(gè)月的我覺(jué)得真的也不算短,首先要感謝醫院護理部以及科室給了我出去學(xué)習的機會(huì ),通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習,我順利通過(guò)了培訓基地所有的考核項目,獲得了四川省腫瘤醫院轉科護士培訓班結業(yè)證以及靜脈治療專(zhuān)科證書(shū)。

  專(zhuān)科護士的培訓,不僅讓我收獲了豐富的專(zhuān)科理論知識,在實(shí)踐技能方面也有很大的'提升,開(kāi)拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野,使我對專(zhuān)科護士的工作有了全新的認識。

  在此期間,我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地優(yōu)秀的帶教老師,她們都來(lái)自臨床護理一線(xiàn),對護理工作有很深的造詣。培訓中,大家借助這個(gè)平臺,進(jìn)行廣泛的交流和探討,分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習心得,討論平時(shí)工作中的困惑,在互相學(xué)習的同時(shí)相互交流各醫院在護理專(zhuān)業(yè)及管理模式上的.優(yōu)勢;也深深體會(huì )到了自己的不足。

  通過(guò)此次學(xué)習,讓我明白:護士進(jìn)行輸液也不僅僅是執行醫囑,我們應該不僅僅護理技術(shù)的提供者,我們還必須是協(xié)助醫療診斷的合作者、提供健康咨詢(xún)的教育者、提供心理支持的幫助者。作為靜脈治療的專(zhuān)科護士,首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè),有全面的護理理論知識,高度的工作責任心,并且具備一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。是在全科方面有一定素養,才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量,保證病人得到的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。

  培訓結束以后,我的大腦里充斥著(zhù)太多的信息和刺激,我要做的就是從一點(diǎn)一滴做起,從最基礎做好,慢慢改變我們的理念,改變我們的行為,去做正確的事,化保護我們的患者,同時(shí)也是保護我們自己。

  我只是xx醫附院一名普通護士,在醫院工作的四年時(shí)間里,每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動(dòng)著(zhù),我想為他們做的很多,不只是用我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)治愈他們身體上的疾病,而是讓我們所提供的護理能讓他們擁有對生命的希翼,讓他們感受到生命的溫暖,比如:一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些觸手可及的生活護理。

  在我們的工作中沒(méi)有斑斕的服飾,沒(méi)有華麗的語(yǔ)言,只有自己內心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語(yǔ)言,平凡的舉動(dòng),這就是護理工作的詮釋?zhuān)∏∈沁@些平凡的事情,成就了生命的輝煌,平凡的工作中,我們用自己的微笑來(lái)?yè)嵛坎∪藗吹男撵`。普通的崗位上,我們用天使般的愛(ài)心帶給病人希望的燭火。

  在我的護理經(jīng)歷中,有一位很特殊的病人,他沒(méi)有任何的思想意識,當他睜開(kāi)雙眼的時(shí)候,只會(huì )竭盡全力撕心裂肺的呻吟,給他吃飽喝足后,就會(huì )變得安安靜靜,他就是人們口中常說(shuō)的植物人,在他住院的幾個(gè)月來(lái),他更多的時(shí)間是和我們一起度過(guò)的,偶然知道5月24日是他30歲的生日,我們想讓他感受到這特別的日子,或許在這之前的每一個(gè)生日,他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過(guò)的,體會(huì )著(zhù)生活的多姿多彩,但從今以后,在他的世界里,看不到別人對他的關(guān)心,聽(tīng)不到別人對他的祝福,體會(huì )不到別人對他的愛(ài),而這樣的日子可能會(huì )伴隨他一生,5月24日的早晨,我們精心的為他做完生活護理,給他換上嶄新的衣服,送上嬌艷的鮮花,點(diǎn)燃了30棵生日蠟燭,當一首久違的生日快樂(lè )歌是為一個(gè)精神無(wú)意識的病人奏響的時(shí)候,我們的心都為之震顫,為之動(dòng)容,每一個(gè)人都淚流滿(mǎn)面,或許此時(shí)包含得更多的是我們對他的期望,整個(gè)住院大樓的醫護人員、病人及家屬都在為他默默祈禱!心中都充滿(mǎn)了對生命的敬仰和珍惜!我們應該為自己的健康而感激,為那些仍在病床上和病魔作斗爭的人們祝愿,希望他們早日康復,健康快樂(lè )!

  神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑,天使不在遙遠的天堂,而在充滿(mǎn)病痛的人間,就在一個(gè)個(gè)病人的身邊,我們擁有這天使般的愛(ài)心,就比天使都要高貴,也許真的天使在天的那一邊,海的那一邊,在時(shí)空的那一邊,心靈的那一邊,而我們的愛(ài)依然在生命的這一邊,我們所能做到的就是在每一個(gè)生命垂危的瞬間,為每一個(gè)需要的病人帶去生命蓬勃的希望,帶去真摯的溫暖。我們用涓涓細流般的愛(ài)來(lái)?yè)嵛棵恳活w病痛的心靈,希望在有了我們的日子里,他們能擁有生命中最美好的東西:健康、幸福、快樂(lè )!

  護士職業(yè)精神心得體會(huì )5

  隨著(zhù)物質(zhì)文化水平的提高,人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強。護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,關(guān)系到我們醫院在社會(huì )公眾中的形象。因此,加強護理質(zhì)量管理,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,使病人滿(mǎn)意是護理質(zhì)量監控的主要任務(wù),是醫院工作的主要目標,也是護理質(zhì)量監控人員所討論的重要課題。為了達到這一目標重要手段就是采取有效的護理質(zhì)量監控措施。為了適應新的護理工作發(fā)展模式的需要,我院護理部已經(jīng)實(shí)行了由護理部、病區護士長(cháng)、病區質(zhì)控員及護士組成的護理質(zhì)量控制路徑,從而保證了護理安全,提高護理質(zhì)量。我們應該從增強質(zhì)量監控的意識、完善質(zhì)量監控的體系、加強質(zhì)量監控的環(huán)節、做好質(zhì)量監控的反饋等方面著(zhù)手做好質(zhì)量監控。

  護理工作的對象是人,質(zhì)量控制的目標是零缺陷,護理質(zhì)量監控的重點(diǎn)強化預先控制行為。當然,由于護理工作瑣碎、復雜,受許多客觀(guān)因素的影響,所以還要加強同期控制,并定期進(jìn)行反饋控制。同時(shí)在護理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護士自我控制的能動(dòng)性。標準和規章制度再好,護士的能動(dòng)性不發(fā)揮,一切工作就難以落實(shí)。目前強調以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性,讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺(jué)地依照標準和制度,自己按既定的目標努力工作,對自身行為進(jìn)行約束和控制。

  一、增強質(zhì)量控制意識,將質(zhì)量監控落實(shí)到每一個(gè)人

  醫療護理質(zhì)量的高低直接影響醫院的整體發(fā)展。針對這種情況,我們應該不斷健全護理質(zhì)量監控體系,實(shí)行全員參與質(zhì)量監控,強化質(zhì)量的內涵,真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處;我們應該采取多種渠道強化質(zhì)量監控的意識,反復強化護理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護理人員進(jìn)行廣泛教育,弘揚以病人為中心,對病人高度負責,對技術(shù)精益求精的無(wú)私奉獻精神,增強護理人員事業(yè)心和責任感,同時(shí)將質(zhì)量控制結果落實(shí)到科室、個(gè)人,將護士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標管理、經(jīng)濟利益掛鉤。

  二、完善質(zhì)量控制體系

  完善醫院護理質(zhì)量控制機構。制定質(zhì)控機構的工作任務(wù),應該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,激勵護士全員參與質(zhì)控制的積極性,使每個(gè)質(zhì)控成員了解質(zhì)控內容的細則,掌握質(zhì)控標準,做好質(zhì)控分析,找出存在的不足,使護理工作從被動(dòng)管理轉變到主動(dòng)全員參與管理。護理質(zhì)量控制的最終目標是滿(mǎn)足患者的需求,提高醫院護理服務(wù)水平,通過(guò)科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制,針對性地提高護士的基本素質(zhì),及時(shí)發(fā)現工作的薄弱環(huán)節,使護士了解自己有待解決的問(wèn)題,并且決心去改進(jìn),用積極的態(tài)度參與考核,改變過(guò)去在質(zhì)量控制中的應付、突擊、補救行為,將考核標準和內容作為規范,把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護理實(shí)踐的全過(guò)程,做到人人參與質(zhì)量控制,使護理質(zhì)量控制結果達到真正讓患者滿(mǎn)意的效果。

  三、加強環(huán)節質(zhì)量控制

  除了護理部組織護士長(cháng)對科室進(jìn)行不定時(shí)的護理質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出;同時(shí),發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用,隨時(shí)對科室護理工作進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,對自己科室護士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評,做到心中有數,不合格者限期整改,不斷改進(jìn)護理工作質(zhì)量,這樣使護理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結合,使護理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

  四、做好質(zhì)量控制反饋

  科室定期開(kāi)展病人對護理工作滿(mǎn)意度調查護理部也可以不定期到各科室發(fā)放調查問(wèn)卷表,以病人的需求、病人的評價(jià)、病人的期望來(lái)測評護理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對調查結果進(jìn)行分析整理,并將結果反饋給科室及本人,科室對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結討論,分析前因后果,采取有效的對策。

  通過(guò)上述的質(zhì)量管理控制方法,樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念,落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施,使護士的服務(wù)意識明顯提高。變原來(lái)的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉變?yōu)椤拔乙鰪姺⻊?wù)質(zhì)量意識”。護理質(zhì)量控制是醫院護理管理的永恒主題,患者滿(mǎn)意度才

  是衡量護理質(zhì)量的重要指標,應把護理質(zhì)量控制定位在是否滿(mǎn)足患者的健康需要上,在質(zhì)量控制中注重持續質(zhì)量改進(jìn),注重評價(jià)護理過(guò)程和成效,使患者真正從護理質(zhì)量控制中受益,真正享受舒適、安全滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

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