執行力心得體會(huì )范文600字(精選5篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,心得體會(huì )是很好的記錄方式,這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的執行力心得體會(huì )范文600字(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
執行力心得體會(huì )600字1
例如我們售后在處理儀器問(wèn)題的時(shí)候,在過(guò)去,客戶(hù)有問(wèn)題會(huì )先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理,在確定無(wú)法電話(huà)溝通或上門(mén)處理的情況下會(huì )聯(lián)系客戶(hù)將機器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負責工程師確定客戶(hù)相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶(hù)確定儀器問(wèn)題,最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問(wèn)題完成維修,但是有沒(méi)有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作。
現在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現,F在,售后問(wèn)題的處理更加流程化,增加了售后內勤的統計和協(xié)調功能。舉例來(lái)說(shuō),當客戶(hù)儀器出現問(wèn)題時(shí),首先撥打400售后服務(wù)熱線(xiàn),售后服務(wù)內勤接聽(tīng)400電話(huà)并記錄客戶(hù)問(wèn)題,再協(xié)調工程師來(lái)處理問(wèn)題;或者客戶(hù)直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會(huì )先聯(lián)系內勤統計維修信息,再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶(hù)無(wú)法自行處理或者需要工程師上門(mén)解決時(shí),客戶(hù)需將儀器返回我廠(chǎng),售后內勤來(lái)與客戶(hù)直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問(wèn)題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反饋給工程師。
改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問(wèn)題處理時(shí)間,能讓客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)得到處理,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度,為以后的二次銷(xiāo)售或者轉介紹打下了良好的基礎。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們去改善的地方,隨著(zhù)我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進(jìn)行反省,是否可以精進(jìn)并簡(jiǎn)化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負責的表現,因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導為了工作更是為了我們自己。
執行力心得體會(huì )600字2
5月7日下午,根據學(xué)校的安排,關(guān)于“西點(diǎn)執行力”的培訓學(xué)習,收獲頗多,下面我淺談一下自己對“執行力”的理解和感受。
對“執行力”的定義,我是這樣理解的:執行是把目標變成結果的行動(dòng),按質(zhì)按量按時(shí)的完成自己的工作。這就是執行力的根本,在其位必謀其事,很多事聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻未必。按質(zhì)、按量、按時(shí),是完成事務(wù)的三大要素,缺一不可,缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執行上述要求并不復雜,只要各司其職,企業(yè)里每個(gè)個(gè)人都能做好自己的事也就可以了。在兩個(gè)多小時(shí)的培訓中,張洪賢老師以美國西點(diǎn)軍校先進(jìn)的管理理念為主線(xiàn),從“團隊思維和執行力”兩個(gè)方面作了深入淺出的講解。
通過(guò)此次培訓,我明白了個(gè)人的偉大成功一定是建立在團隊成功的基礎之上,一個(gè)偉大的目標要靠一個(gè)偉大的團隊來(lái)完成,單個(gè)部門(mén)是沒(méi)有價(jià)值的,只有所有部門(mén)通過(guò)相互配合為學(xué)校創(chuàng )造價(jià)值才能實(shí)現個(gè)人價(jià)值對一個(gè)普通老師的評價(jià)也是如此,只看教學(xué)的態(tài)度,不看教學(xué)的效果,教學(xué)上沒(méi)有創(chuàng )新精神,沒(méi)有改革的意識,對領(lǐng)導的工作不管不問(wèn),對學(xué)校安排的工作不積極、不主動(dòng),這樣的老師不能算是一個(gè)優(yōu)秀老師。相反關(guān)心學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展,善于思考,勇于提出一些思路和想法,在教學(xué)過(guò)程中善于發(fā)現問(wèn)題,并主動(dòng)改進(jìn)。對學(xué)校安排的任務(wù)認真對待、認真完成。最為一名老師要記住自己的使命,不應付了事,做好自己的職責所在,關(guān)心和愛(ài)護每一個(gè)學(xué)生。
通過(guò)這次學(xué)習,也更使我明白了自己應該在以后的工作中怎么去做。首先自己不能在做一個(gè)懶人,要制定好自己的工作計劃。
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通過(guò)開(kāi)展執行力建設主題學(xué)習,使我認識到要落實(shí)執行力就必須強化合規建設,“合規”是“執行力”的根本體現。要強化合規建設首先應樹(shù)立“合規就是安全,合規就是價(jià)值”的理念,必須認識到開(kāi)展合規文化教育,是切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,遏制大要案件事故發(fā)生的根本保證;是提高隊伍素質(zhì),推動(dòng)反腐倡廉工作發(fā)展的'重要途徑;是解決突出問(wèn)題,切實(shí)保護我們干部職工積極性的迫切需要;是持續開(kāi)展合規化經(jīng)營(yíng)的保障?梢钥闯,開(kāi)展執行力建設主題學(xué)習活動(dòng)是以端正風(fēng)氣、嚴明紀律、規范行為、促進(jìn)發(fā)展為目的的,是有針對性的解決干部職工隊伍在思想作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題而開(kāi)展的。
通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習和自學(xué),使我明確了“合規文化應該成為銀行文化的一部分,應被視為銀行內部管理的一項核心風(fēng)險管理活動(dòng)。應該樹(shù)立“合規操作是崗位工作的第一要義”的理念,增強全員依法治行、合規經(jīng)營(yíng)、增強遵章守紀意識、不斷強化內部控制,提升經(jīng)營(yíng)管理層次,有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,遏制違法、違紀、違規案件,為全行合規經(jīng)營(yíng)持續開(kāi)展提供有效保障。通過(guò)學(xué)習和深入剖析,使我明白了“三個(gè)道理”。一是明白了執行法規制度不僅僅是個(gè)人行為,更重要的是一種企業(yè)行為;不僅僅是個(gè)人的需要,更重要的是社會(huì )責任;不僅僅關(guān)系到個(gè)人的前途,更重要的是關(guān)系到農行事業(yè)的興衰成敗。二是明白了崗位制約的必要性,同事之間是合作關(guān)系,而不是利用關(guān)系,一定要用自己的崗位制約相關(guān)聯(lián)的崗位,把第一道防線(xiàn)筑牢,確保不出問(wèn)題,這樣才能更好的維護正常的同事關(guān)系。三是明白了履行監督職責的重要性,對上級行的錯誤指令要敢于抵制,并逐級反映上報,不能畏權畏勢或者貪圖私利,否則會(huì )害人害己。
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通過(guò)學(xué)習我認為所謂的執行力就是貫徹上級教育主管部門(mén)和學(xué)校意圖,按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作,達到預期目標。對待工作不找任何借口,時(shí)時(shí)刻刻體現出誠實(shí)、負責、敬業(yè)的精神。就教育教學(xué)而言,該如何提升自己的執行力呢?在此,我分享一下我的體會(huì ):
一、對工作要有激情。有人說(shuō):假如你非常熱愛(ài)工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。一個(gè)對自己工作充滿(mǎn)激情的人,無(wú)論做什么工作,他都會(huì )認為自己所從事的工作是世界上最神圣、最崇高的一項職業(yè);無(wú)論工作的困難是多么大,或是質(zhì)量要求多么高,他都會(huì )始終一絲不茍、不急不躁地去完成它。因此,在我們的工作中,即使我們的工作不那么充滿(mǎn)魅力,我們都要善于從中尋找它的意義和目的,從而熱愛(ài)那份工作,培養出激情,這樣就能全身心投入到工作中去,自動(dòng)自發(fā)得做好各項工作。
二、要有百分百責任心。責任是最基本的職業(yè)精神,它可以讓一個(gè)人在所有的教職員工中脫穎而出。一個(gè)人能力再大,如果在工作中不愿承擔責任,他的工作也不一定會(huì )有良好的結果,都說(shuō):沒(méi)有做不好的工作,只有不負責任的人,在很多時(shí)候,責任都會(huì )勝于能力。因此,在工作中,我們應該盡職盡責的做好自己的本職工作,時(shí)時(shí)擁有百分百的責任思維。當我們失敗時(shí),我們不能找任何的借口,必須保持良好的心態(tài),勇敢地擔當起責任,這樣的人在工作中才會(huì )全力以赴。
三、努力學(xué)習,進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。遇到問(wèn)題,多思考,多查閱相關(guān)資料,多向同事請教。只有這樣才能不斷提升自己業(yè)務(wù)水平。
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一是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著(zhù)你自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì )的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對象。雖然你說(shuō)得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是透過(guò)對這些溝通語(yǔ)言的觀(guān)察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
以上四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題,可以用來(lái)自我檢測,看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。TATA易溝通(EIM)將通訊技術(shù)與計算機軟件技術(shù)融合,集成了包括文本會(huì )話(huà)、語(yǔ)音交流、手機短信、文件傳輸等豐富的溝通方式,全面滿(mǎn)足內部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結構呈現,離線(xiàn)留言,企業(yè)分支互聯(lián),文本消息對話(huà),語(yǔ)音交流,多人文本會(huì )議,文件傳輸,業(yè)務(wù)提醒,短信發(fā)送,支持二次開(kāi)發(fā)定制。提供更安全、穩定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境,實(shí)現內部跨部門(mén)的高效溝通,有效避免傳統即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來(lái)的負面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率,提升執行力。
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