銀行員工職業(yè)道德心得體會(huì )范文
當我們有一些感想時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編為大家收集的銀行員工職業(yè)道德心得體會(huì )范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行員工職業(yè)道德心得體會(huì )1
常言到：“良言一名三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，塑造良好的信合形象，是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為競換2角錢(qián)的破幣，連跑了6家儲蓄所竟遭拒絕，最后在某一不起眼的角落里得到了熱情滿(mǎn)意的服務(wù)，他當時(shí)拿出1.5萬(wàn)元現金存入該所。由此，我從中受到了啟發(fā)：這就是“客戶(hù)就是上帝”的詮釋?zhuān)@就是對該所良好職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量的最高獎賞。于是這則報道就成為我今后工作的警示錄，決心盡心竭力，甘做“客戶(hù)就是上帝”的“仆人”和“衛士”。在日常工作中，她始終按照金融職業(yè)道德標準規范自己的一言主行，把服務(wù)真正做到客戶(hù)的心坎上。
信譽(yù)是千金難賣(mài)的，它是靠我們營(yíng)業(yè)人員用自己真誠、貼心的服務(wù)去建樹(shù)的。當前，隨著(zhù)信用社網(wǎng)絡(luò )系統的不斷發(fā)展，通存通兌、跨市地業(yè)務(wù)量大幅增加，這種非有償性服務(wù)業(yè)務(wù)被有些人錯誤的理解為“無(wú)效勞動(dòng)”，相反，對于這種業(yè)務(wù)她都樂(lè )此不疲，以此來(lái)宣傳我們信用社在結算方面快捷、方便、暢通有服務(wù)。
出納工作是個(gè)單一的工作，往往越是單一工作，越是難以做好工作。一個(gè)人如果常在單一重復的工作境況中會(huì )變得懈怠，那將會(huì )消沉一世。她在票幣清點(diǎn)、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿(mǎn)，就是因為自己盡量避免錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。
“物競天擇，適者生存”。時(shí)下，人們習慣把商場(chǎng)比作戰場(chǎng)，然而，在我們莒縣范圍內，林立著(zhù)幾十家儲蓄所，存款無(wú)不彌漫著(zhù)戰場(chǎng)的硝煙。存款是“立社之本，興社之源”，只有資金壯大了，信用社才能在競爭中立于不敗之地，才能創(chuàng )造出更大的效益。為此，無(wú)論工作發(fā)生怎樣變化，她都充分利用現代通信網(wǎng)絡(luò )，最大限度地組織好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能勝任當前的崗位工作。
在領(lǐng)導與同志們的支持與幫助下，她找到了二個(gè)增存的亮點(diǎn)，即開(kāi)展票據業(yè)務(wù)、開(kāi)展代收代付業(yè)務(wù)。一方面，向社會(huì )公眾大力宣傳結算知識，深入有結算關(guān)系的個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行針對性宣傳，爭取個(gè)體工商戶(hù)的低成本存款。另一方面，大膽創(chuàng )新，以電子化建設為動(dòng)力，切實(shí)轉變重表內業(yè)務(wù)、輕中間業(yè)務(wù)的傳統觀(guān)念，確立表內業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)共同開(kāi)拓的發(fā)展戰略，深入調查市場(chǎng)需求，不斷開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)品種，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展代收代付等中間業(yè)務(wù)。
銀行員工職業(yè)道德心得體會(huì )2
為了規范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習《中國建設銀行員工職業(yè)操守》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹(shù)立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制，具有重要意義。我的學(xué)習體會(huì )是：
一、忠于職守誠實(shí)守信
誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養。企業(yè)對于每一位員工來(lái)說(shuō)，誠實(shí)守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執著(zhù)的工作信念；是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑。
企業(yè)的員工應樹(shù)立高度的工作責任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實(shí)實(shí)做人、認認真真做事，一切從細節抓起，一切從“小事”做起。工作中事無(wú)大小，工作就意味著(zhù)責任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著(zhù)熱情、帶著(zhù)情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作，從來(lái)不說(shuō)不行，明知困難重重，也要堅決去執行。
二、依法合規遵章守紀
依法合規、遵章守紀首先要培養員工良好的職業(yè)道德觀(guān)念和過(guò)硬的政治思想素質(zhì)，引導員工堅持正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線(xiàn)，提高遵章守紀能力，增強規章制度對行為的約束力。由于銀行工作的特殊性，員工在日常工作中要接觸大量的金錢(qián)。而掌握信貸權力的信貸人員，則會(huì )經(jīng)常面對外界的物質(zhì)誘惑。我們必須牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高服務(wù)的責任感、使命感，提升自身的道德水平，從思想和道德上增強防腐拒變能力。
三、廉潔從業(yè)親友回避
由于市場(chǎng)經(jīng)濟以利益為導向，在利益調控機制不健全的情況下，容易誘發(fā)“一切向錢(qián)看”的思想；由于市場(chǎng)經(jīng)濟以競爭為手段，在市場(chǎng)規則不健全的情況下，容易引發(fā)不正當競爭，催生利己主義思想；市場(chǎng)經(jīng)濟實(shí)行等價(jià)交換原則，但資本主義腐朽的拜金主義、享樂(lè )主義和極端個(gè)人主義等腐朽思想也會(huì )乘虛而入。中國有句古訓：“物必自腐而后蟲(chóng)生”，所以廉潔從業(yè)對于建行的發(fā)展也尤為重要。
由于銀行這一每天都與錢(qián)打交道的特殊的工作環(huán)境，還要求我們堅持“親友回避”原則，同時(shí)這也與“廉潔從業(yè)”原則相輔相成，共同約束建行員工的操作行為，使其行之有效。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公平競爭
“公平競爭”原則要求建行員工堅持同業(yè)間競爭的公平與和諧共處而“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”則是一種是在與同業(yè)公平競爭前提下一個(gè)企業(yè)戰勝對手的最有效的武器。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，使其贏(yíng)得高朋滿(mǎn)座，生意興隆，而且還可以創(chuàng )造無(wú)價(jià)的社會(huì )效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。在服務(wù)市場(chǎng)競爭激烈，強手林立的情況下，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。
五、以人為本情趣健康
“以人為本”要求我們要加強培養建行內部員工之間的溝通協(xié)調能力，提高員工對客觀(guān)環(huán)境的適應能力，培育良好的團隊精神。只有有效的溝通，才能使大家相互了解、坦誠相見(jiàn)；才能使同事之間寬容相待、友善溝通；才能了解工作中的問(wèn)題，有利于問(wèn)題的解決。只有優(yōu)秀的團隊，工作激情才會(huì )高漲。融洽的人際關(guān)系，更有利于員工創(chuàng )造性的發(fā)揮�！扒槿そ】怠币笪覀兲故幷�，有責任感，謹慎交友。只有這樣，才能真正維護建行良好的社會(huì )形象。
通過(guò)學(xué)習《職業(yè)操守》，使我深刻認識到，不論在何種條件下都要恪守自己職業(yè)操守。它源于責任心，源于對社會(huì )、對他人及對自己的高度負責意識。
戴爾·卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“你的職業(yè)生涯，不僅僅是獲得好的工作、地位和待遇，更重要的是勤奮、忠誠、敬業(yè)；當你把自己的目標和公司的利益融為一體，把敬業(yè)作為你的最高奮斗目標時(shí)，你的職業(yè)生涯也就獲得了成功！”所以，我們建行員工一定要自覺(jué)以《職業(yè)操守》嚴格的約束自己，遵守操守條令、規范職業(yè)行為。從我做起、從點(diǎn)滴做起，提高自身整體素質(zhì)，使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子，維護建行良好信譽(yù)，為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人！
銀行員工職業(yè)道德心得體會(huì )3
近期在我行網(wǎng)絡(luò )學(xué)院進(jìn)行相關(guān)知識和職業(yè)道德等課程的學(xué)習，我對平時(shí)在工作中實(shí)際環(huán)境，對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督警備意識有了更深一層的認識。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻：
在平凡中奉獻 ，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為廣泛的奉獻精神，它觀(guān)似平凡，實(shí)則巨大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和成長(cháng)的根基保障。從小的方面講，比如我行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和成長(cháng)的保障，也是我行存在和成長(cháng)的必需。要成長(cháng)，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中繼續槍垠，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的'無(wú)私奉獻精神是不可的。為了我行的出路，為了我行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應以本身所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得紕謬就會(huì )犯差錯，就會(huì )迷失偏向；如果沒(méi)有德，就難于為人民辦事，就談不上本身的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的成長(cháng)，也就失去了人身存在的社會(huì )代價(jià)。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是為人民辦事的精神的具體體現。講求職業(yè)道德還必須誠篤守信，所謂誠篤便是赤膽忠心，忠誠老實(shí)。所謂守信便是說(shuō)話(huà)算數，講信譽(yù)重信用，履行本身答允擔的責任和義務(wù)。
二、加強規章制度的執行與監督警備案件意識。
規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與純熟控制水平，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對付規章制度的執行，就一線(xiàn)員工而言，從內部講要做到從我做起，正確解決每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張單子，監督授權業(yè)務(wù)的正當合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統平安警備，抵制各類(lèi)違規作業(yè)等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或單方面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而失落臂。堅持至始至終地按規章做事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金平安警備才有保障。再好的制度，如果不能獲得好的執行，那也將走向它的不和。
近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應步伐，從源頭上增強預防，是新時(shí)期警備金融犯罪的一道緊張防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，此中緊張一條是疏忽了思想方面的教導，平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的緊張性，疏忽了干部職工的思想扶植，沒(méi)有正確處置懲罰好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教導，又要堅持常常性的案例警示教導，使干部職工加固思想防線(xiàn)，常常警示本身“莫伸手，伸手必被捉”，從而為打消金融犯罪打下優(yōu)越的群眾根基和思想根基，自覺(jué)做到常在河畔走，便是不濕鞋。
健全規章制度，嚴格內部治理，是預防經(jīng)濟案件的包管。為此要認真抓好制度扶植，一方面要依據我們一線(xiàn)員工工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前警備與監督是預防經(jīng)濟案件的緊張環(huán)節，本崗位的自我反省與自我免疫是第一位的；其次可采取按期或不按期的自檢自查、上級反省、交叉互查等措施，實(shí)時(shí)發(fā)明和矯正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。
通過(guò)學(xué)習，認清了產(chǎn)生風(fēng)險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次學(xué)習的契機，我們一起弘揚合規文化，不越合規底線(xiàn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)康健成長(cháng)。同時(shí)，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時(shí)時(shí)刻刻都要正直，分分秒秒都要強烈。
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