農商行員工行為管理年心得體會(huì )范文

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的農商行員工行為管理年心得體會(huì )范文，歡迎閱讀與收藏。

　　農商行員工行為管理年心得體會(huì )1

　　時(shí)間如射出去的箭一樣一去不回頭，一轉眼寒冬已是盛夏，不知不覺(jué)又過(guò)了已經(jīng)一年了，回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一切都存儲在腦海里�，F就這一年我的工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　我作為一名農商行的員工，為了更快、更好的符合農商行對合格人才的要求，在積極學(xué)習各種新知識、辦理新業(yè)務(wù)的同時(shí)，在遇到一些自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，也積極的向其他同事們請教和學(xué)習，到自己完全能明白為止。通過(guò)同事們的幫助和自己不斷的學(xué)習，就目前為止，已經(jīng)掌握了各種業(yè)務(wù)辦理程序和具體操作方法。能夠獨立的完成一些較為復雜和困難的工作，完全能勝任農商行柜員的崗位。

　　臨柜工作是農商行工作的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，是一個(gè)農商行綜合素質(zhì)與競爭力的一個(gè)縮影。一年以來(lái)，我在堅持各項本職工作的同時(shí)，也積極總結各種經(jīng)驗教訓領(lǐng)會(huì )各類(lèi)文件精神。在日常的業(yè)務(wù)辦理中，我始終保持著(zhù)積極良好的工作狀態(tài)，時(shí)刻以一名優(yōu)秀的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作的同時(shí)，也潛心鉆研各種業(yè)務(wù)技能，翻看查找相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，將書(shū)本中的理論知識與實(shí)際相結合，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種合理需要，為廣大客戶(hù)提供更快，更好，更及時(shí)的服務(wù)，耐心仔細的回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。巴菲特曾說(shuō)過(guò)：“我們只有分享到客戶(hù)的快樂(lè )，客戶(hù)才能為我們帶來(lái)成功的快樂(lè )”，只有始終堅持“客戶(hù)第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，樹(shù)立良好的窗口形象，讓每個(gè)客戶(hù)都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。才能使農商行在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

　　我們正處于知識經(jīng)濟時(shí)代，加強學(xué)習，不斷學(xué)習，終身學(xué)習，已經(jīng)成為我們無(wú)法逃避的現實(shí)選擇。魯迅先生說(shuō)過(guò)“活到老，學(xué)到老”。這都是相輔相成的關(guān)系，這說(shuō)明我們學(xué)習的重要性。我有幾個(gè)這樣的感覺(jué)：第一，我們員工讀的東西太少，知識面比較狹小，知識量相對崗位要求遠遠不夠。第二，許多同志學(xué)習的自覺(jué)意識不強，當然這其中也包括我，不少同志把業(yè)余時(shí)間，消耗在娛樂(lè )和交朋結友上。我不知道一般人一天能用多少時(shí)間看書(shū)學(xué)習？如果能每天堅持用一到兩個(gè)小時(shí)讀書(shū)，日積月累下來(lái)我相信世上幾乎沒(méi)有你未讀之書(shū)。讀書(shū)能修養氣質(zhì)風(fēng)度，提高格調，提升品味。千萬(wàn)不要把學(xué)習當作可有可無(wú)的事情，我們只有必須不斷的補充我們的知識，補充我們的能量。要學(xué)好農商行的戰略與理念，這是農商行當前和未來(lái)每位員工一定做、永遠要做而且要做好的一件事。要加強業(yè)務(wù)理論的學(xué)習，真正的'知識積累都應該在8小時(shí)工作時(shí)間之外，我將把學(xué)習當成自己終生的事業(yè)一直做下去。

　　通過(guò)解讀三年經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃使我對農商行有了一定的認識，規劃方向明確，核心突出，是一份操作性很強的規劃，為我們以后的探索提供了可靠的依據，是夯實(shí)農商行做大做強的基礎！我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，同時(shí)向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，為農商行的發(fā)展做出自己的貢獻，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。

　　農商行員工行為管理年心得體會(huì )2

　　一、培訓中學(xué)習到的主要知識

　　任昱處長(cháng)關(guān)于商務(wù)轉型階段性工作情況介紹。以王晨曦理事長(cháng)的“總體構想”為指導思想，以興化和如皋兩個(gè)農商行的試點(diǎn)為實(shí)踐依據，從商務(wù)轉型工作進(jìn)程與理論體系，到十大模塊具體內容和通用模板，到商務(wù)轉型工作實(shí)施步驟，再到商務(wù)轉型工作成效和體會(huì )，最后闡述商務(wù)轉型下一階段工作設想等五個(gè)方面。深入淺出、步步推進(jìn)，對農商行進(jìn)行商務(wù)轉型工作具有很強的指導性和可操作性；

　　卜金濤教授關(guān)于贏(yíng)在執行力的演講。從塑造良好的職業(yè)心態(tài)，到明確目標與計劃，到養成良好的執行習慣，到有效管理時(shí)間，到學(xué)習與創(chuàng )新，再到遵守組織規范，最后以橫向協(xié)調整合資源等七個(gè)方面。把提升執行力的方方面面條件闡述的淋漓盡致，對有效提高員工執行力起到很強的推進(jìn)作用。卜教授引用的“道可道，非常道”、“人生步步是道場(chǎng)”、“99+1=沸騰”、“對人好就是放高利貸”等名句，頗堪玩味，境界很高，值得借鑒；

　　肖斌卿教授關(guān)于社區銀行戰略及落地探討。從社區銀行簡(jiǎn)介，到社區銀行理論基礎，到社區銀行實(shí)踐，到社區銀行建設構架，再到社區銀行戰略落地等五個(gè)方面。從社區銀行簡(jiǎn)介到理論到實(shí)踐到落地，從國外社區銀行的發(fā)展到國內銀行的形勢，揭示了社區銀行的本質(zhì)，指明了農村商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢；

　　胡曉寧總經(jīng)理關(guān)于利率市場(chǎng)化及農商行應對。從什么是市場(chǎng)利率化，到為什么要推進(jìn)利率市場(chǎng)化，到利率市場(chǎng)化對農商行的影響，再到如何應對利率市場(chǎng)化等四個(gè)方面。全面透析了利率市場(chǎng)化的前因后果及應對策略，突出成本會(huì )計到管理會(huì )計的積極意義，緊緊抓住王理事長(cháng)的“總體構想”中“成本可算，風(fēng)險可控，效益可得”思想精髓，指明了農商行揚長(cháng)補短，抱團取暖的發(fā)展取向。

　　二、培訓后的心得體會(huì )

　　一是農村商業(yè)銀行進(jìn)行商務(wù)轉型勢在必行。無(wú)論從內部環(huán)境還是外部環(huán)境來(lái)看，農村商業(yè)銀行進(jìn)行商務(wù)轉型都已經(jīng)非常必要。商務(wù)轉型工作是農村商業(yè)銀行在農村金融競爭中的明智和唯一選擇，能否成功進(jìn)行商務(wù)轉型直接決定農村商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。我們應該從農村商業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度，認清形勢，解放思想，提高認識，堅定確立商務(wù)轉型意識。

　　二是推進(jìn)利率市場(chǎng)化已經(jīng)迫在眉睫。利率市場(chǎng)化的呼聲早已存在，利率市場(chǎng)化的步伐正在加快，并且已經(jīng)迫在眉睫。利率市場(chǎng)化的公平性、競爭性、合規性和開(kāi)放性四大特征，彰顯了資金價(jià)格由市場(chǎng)供求關(guān)系來(lái)決定，農村商業(yè)銀行勢單力薄的狀態(tài)難以與國有銀行抗衡顯而易見(jiàn)。利率市場(chǎng)化將使農村商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)形勢更加嚴峻，這是擺在農村商業(yè)銀行管理者面前的重要課題。我們應該勇于正視，我們應該積極面對，并且研究出相應的對策措施。

　　三是社區銀行模式值得農村商業(yè)銀行借鑒。社區銀行有四個(gè)特征：1是資產(chǎn)規模小經(jīng)營(yíng)機制靈活；2是能及時(shí)獲取相關(guān)信息；3是主要從事關(guān)系型信貸業(yè)務(wù)；4是經(jīng)營(yíng)資本多元化。農村商業(yè)銀行與社區銀行的特征有諸多相似之處。我們應該在不同的時(shí)期，給自己做不同的定位。我們應該吸納社區銀行的優(yōu)勢手段，“他山之石，可以攻玉”，使自己的產(chǎn)品更完美，制定出符合農村商業(yè)銀行自己的發(fā)展戰略。

　　四是有效提高員工執行力非常必要。細節決定成敗，所以，執行力非常關(guān)鍵。執行力體現在各行各業(yè)，各個(gè)環(huán)節，越來(lái)越受到管理者的關(guān)注。卜教授從“道”的高度，從七個(gè)方面對執行力問(wèn)題進(jìn)行解析，使我們對執行力的認識上了新的層次。阜寧農商行的經(jīng)營(yíng)現狀如此艱難，執行不力的現象普遍存在，說(shuō)明我們的執行力問(wèn)題已經(jīng)到非抓不可的時(shí)候了。

　　三、本人今后的工作方向

　　一是牢固確立商務(wù)轉型意識。作為一名農村商業(yè)銀行的基層行長(cháng)，首先應該認真解讀省聯(lián)社的商務(wù)轉型戰略思路，認真領(lǐng)會(huì )各個(gè)環(huán)節之間的'要義所在。認真執行總行在商務(wù)轉型工作上出臺的各項政策措施。積極關(guān)注興化和如皋的商務(wù)轉型經(jīng)驗，牢固確立商務(wù)轉型意識，使自己在商務(wù)轉型工作中具有前瞻性和超前性，從而掌握工作的主動(dòng)權。

　　二是勇于正視和積極面對利率市場(chǎng)化。我們應該明確好農村商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位，強化公司治理，完善經(jīng)營(yíng)機制，引入管理會(huì )計，優(yōu)化資產(chǎn)負債，學(xué)會(huì )產(chǎn)品定價(jià)。我們應該根據農村商業(yè)銀行自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇好適合自身的發(fā)展戰略，成功進(jìn)行商務(wù)轉型，穩步推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，實(shí)現“成本可算，風(fēng)險可控，效益可得”目標，確保在競爭中立于不敗之地。

　　三是借鑒社區銀行做實(shí)自己。銀行林立，競爭無(wú)序，客觀(guān)上造成了激烈的金融競爭局面。我們要借鑒社區銀行的經(jīng)驗，給自己準確的定位，找準農商行真正的服務(wù)對象，做好我們的服務(wù)；我們要進(jìn)行有效的金融產(chǎn)品創(chuàng )新，保持我們的競爭活力；我們必須把社區的服務(wù)工作做細，做實(shí)。做透，服務(wù)到位，才能保持農村商業(yè)銀行的生命力。

　　四是有效提高執行力。如何有效提高執行力，是管理者們的重要課題，農村商業(yè)銀行也如此。本人認為有效提高執行力，至少需要三個(gè)條件：1是出臺的政策必須要有可行性和可操作性，大面積的執行不力現象，往往是由政策本身造成的尷尬；2是對產(chǎn)生的執行不力現象，應該嚴查重處；3是強化執行力理念的教育。作為一名基層行長(cháng)，除了對員工的執行力嚴格考核外，還必須堅持從我做起。

　　農商行員工行為管理年心得體會(huì )3

　　時(shí)間過(guò)得很快，在充實(shí)、忙碌而快樂(lè )的工作中，“員工行為管理年”活動(dòng)也已開(kāi)展了近半個(gè)年頭，在銀監局的統籌推進(jìn)，總行的領(lǐng)導和支行的組織下，我行員工積極參加了“員工行為管理年”活動(dòng)的學(xué)習，雖然學(xué)習文件多，任務(wù)大，但學(xué)習是快樂(lè )的，成長(cháng)是痛苦的。通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習，我深刻的體會(huì )到：愛(ài)崗敬業(yè)是做好本職工作的前提，責任心是職業(yè)道德的基石。

　　曾經(jīng)有人這樣說(shuō)過(guò)：“位不在高，愛(ài)崗則名；資不在深，敬業(yè)就行�！彼�謂“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)我們的本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是在我們工作的崗位上忠于職守，盡心盡責，全心全意的為我們的客戶(hù)服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)是我們從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎，表現為我們對工作的`責任心。而責任心促成我們熱忱地、自覺(jué)地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監督。將金融工作化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛(ài)心，于平凡中創(chuàng )造奇跡。雖然我們每一個(gè)人在工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個(gè)人都有“規定”，有“使命”，有“任務(wù)”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩不成方園，規矩來(lái)源于各行各業(yè)的勞動(dòng)特點(diǎn)，無(wú)論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規范和約束的功能。為了規范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農商行的良好形象，促進(jìn)的發(fā)展，根據國家的法律、法規和社會(huì )道德規范，結合農商行的實(shí)際情況，制定了相應的法律法規。

　　要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責，切實(shí)維護的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、紀律嚴明。同時(shí)為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障資產(chǎn)安全和穩健經(jīng)營(yíng)，做到有章可循、執法嚴明。進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)管理行為，提高經(jīng)營(yíng)管理的制度化、規范化水平，促進(jìn)的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及的各項規章制度。

　　責任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度，是對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的銀行從業(yè)人員應該以積極的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的關(guān)系。能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領(lǐng)導在時(shí)努力工作，領(lǐng)導不在時(shí)仍然勤奮；獨自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時(shí)依然勤勤懇懇；有榮譽(yù)的工作愿意做，沒(méi)有榮譽(yù)的工作也爭著(zhù)做在勞動(dòng)過(guò)程中，表現出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

　　我是平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)的人。

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