參加三好一滿(mǎn)意活動(dòng)心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的參加三好一滿(mǎn)意活動(dòng)心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”的主旨在于堅持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著(zhù)力提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，努力實(shí)現本單位衛生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好”，爭創(chuàng )“群眾滿(mǎn)意”的醫院。通過(guò)活動(dòng)學(xué)習，我們檢驗科應做到以下內容：
一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫療衛生工作宗旨和作風(fēng)的體現。醫療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。檢驗科作為醫院的一個(gè)服務(wù)窗口，每天接待著(zhù)許多病人，我們檢驗科人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語(yǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾以最簡(jiǎn)便的方式接受檢驗，及時(shí)取到檢驗結果就醫，能真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。
二、加強質(zhì)量管理，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫療質(zhì)量和安全是醫療服務(wù)的核心和靈魂，對檢驗科來(lái)說(shuō)質(zhì)量就是工作的`一切，是最重要的環(huán)節。真實(shí)準確的檢驗結果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。剛過(guò)去的3個(gè)月三水幼兒園體檢，我們檢驗科每天都加班，現在又迎接著(zhù)公務(wù)員體檢，盡管我們大家都很忙碌，但我們全體檢驗人員認真抓好醫療質(zhì)量安全各項制度，增強醫療質(zhì)量安全責任意識，嚴格規范臨床檢驗操作行為，嚴格執行臨床檢驗操作規范，及時(shí)保養維護及校準確保儀器正常運行。我們檢驗人員時(shí)刻牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精。
三、加強醫德醫風(fēng)教育，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫德好”
“醫者仁術(shù)”，作為醫護人員就應該具有良好的醫德醫風(fēng)。百忙之中我們全科人員時(shí)刻樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，嚴肅遵守行業(yè)紀律，加大自身醫德醫風(fēng)教育力度，同時(shí)間都向身邊的醫德高尚的人學(xué)習，樹(shù)立醫德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹(shù)立良好形象。
我們作為醫護人員應該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，病人才會(huì )滿(mǎn)意我們的醫療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹(shù)立醫護人員崇高的形象。
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