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新媒體網(wǎng)絡(luò )輿情管理心得體會(huì )
有了一些收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編精心整理的新媒體網(wǎng)絡(luò )輿情管理心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
通過(guò)聽(tīng)龐胡瑞教授“新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò )輿情監測與引導”講座，對輿情管理和風(fēng)險應對有了進(jìn)一步認識。當前，現代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì )輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò )逐漸成為各種社會(huì )思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò )輿情是勢不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì )失去主動(dòng)權。結合實(shí)際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨楣芾淼目捶ā?/p>
一、增強工作主動(dòng)性，適應輿情信息的新特性。
當前，社會(huì )輿論呈現出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng )新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會(huì )輿論的主動(dòng)權，為企業(yè)各項工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著(zhù)力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統一，宣傳導向主張與通達員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏(yíng)得輿論支持。
二、準確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對性。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準難點(diǎn)，準確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業(yè)務(wù)系統、各職能部門(mén)等提出的工作建議和意見(jiàn)，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著(zhù)力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進(jìn)、創(chuàng )新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著(zhù)、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠的面對事件。
三、創(chuàng )新分析研判，掌握輿情管理的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢及廣大員工切身利益等問(wèn)題，開(kāi)展有針對性的輿情分析研判。同時(shí)，創(chuàng )新輿情分析方法，運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時(shí)發(fā)現苗頭性、傾向性問(wèn)題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò )。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動(dòng)機制和重點(diǎn)輿情區域、重點(diǎn)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情直報機制，協(xié)調應對、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習提高了我的“新媒介”素養和技能，適應新媒介環(huán)境和社會(huì )關(guān)系變化應該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習與公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
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