銀行培訓心得體會(huì )范文（通用5篇）
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可使我們今后少走彎路。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的銀行培訓心得體會(huì )范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行培訓心得體會(huì )1
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)我來(lái)到中信銀行大家庭已經(jīng)一個(gè)多月了，記得當初揣著(zhù)激動(dòng)不安的心情來(lái)報道時(shí)的情景歷歷在目。一個(gè)月的時(shí)間是有限的，但學(xué)到的東西確是無(wú)限的，有太多的事情讓我受益匪淺了，心里充滿(mǎn)著(zhù)希望與感激!經(jīng)過(guò)了大堂引導員與對公柜員的實(shí)習，真真切切體驗與大學(xué)不同的經(jīng)歷，給我帶來(lái)非常深刻的感觸。
做引導員的第一天，大堂吳經(jīng)理和人力資源部劉書(shū)記就告訴我，大堂是個(gè)鍛煉人的大學(xué)堂，它是銀行工作的第一線(xiàn)，最先接觸到顧客，一切銀行的基礎知識都是從大堂學(xué)到的，后來(lái)確實(shí)如此。剛開(kāi)始幾天，站在大堂上感覺(jué)非常累，不到半天，雙腿已經(jīng)不聽(tīng)使喚了。吳經(jīng)理和保安就教我減輕疲勞的竅門(mén)，我也就把站大堂當作對身體與心理意志力的鍛煉，堅持站到下班!這樣一段時(shí)間，就已經(jīng)不感覺(jué)到累了!我覺(jué)它是實(shí)習期間對于自己的第一次歷練!作為一名引導員，我的工作就是與其他實(shí)習生配合來(lái)引導客戶(hù)更好的服務(wù)客戶(hù)。忙碌的人總是希望我們幫著(zhù)他們解決好事情，作為實(shí)習生，對銀行的業(yè)務(wù)也是一知半解，往往面對客戶(hù)的問(wèn)題不知所措。于是我就請教經(jīng)理，認真的聽(tīng)他們細致的講解，一段時(shí)間下來(lái)，我也了解基本業(yè)務(wù)的流程，如怎樣取放回執單，打印對賬單，什么樣業(yè)務(wù)到某個(gè)窗口辦理。同時(shí)面對少數顧客對銀行不滿(mǎn)的行為，不會(huì )像以前那樣憑意氣用事了，因為我知道作為中信銀行的一名實(shí)習生，代表著(zhù)中信的形象，我會(huì )分析情況，用道理和事實(shí)與顧客進(jìn)行耐心的溝通，直到讓他們滿(mǎn)意心平氣和的辦理業(yè)務(wù)為止。與客戶(hù)交流過(guò)程中也不斷的反省自己，有沒(méi)有說(shuō)錯的話(huà)，做錯的行為，既要站在銀行立場(chǎng)又要考慮顧客的想法。在大堂的時(shí)間我沒(méi)有放松任何學(xué)習技能的機會(huì )，空閑時(shí)間我就練點(diǎn)鈔與打計算器，我明白這些是作為銀行員工最基本的職業(yè)素質(zhì)。
做引導員一段時(shí)間后，我便去對公柜臺實(shí)習，想起第一次到柜臺，面對柜臺職員忙碌的身影，閃爍不停的屏幕，流水線(xiàn)似傳過(guò)的票據，我大腦一片空白，無(wú)法理清自己的思路，不知道如何讓柜臺上這一切的動(dòng)作順序連貫起來(lái)，就好像原始人來(lái)到了現代一樣。這個(gè)給我很大的打擊，原以為在學(xué)校學(xué)了那么多知識，又在大堂上實(shí)踐中學(xué)到很多，就已經(jīng)可以應付了，誰(shuí)知這只是銀行業(yè)務(wù)的冰山一角。于是我就跟著(zhù)師傅后面看著(zhù)他如何操作，稍微復雜的就記在筆記本上，認真的閱讀體會(huì )，并牢記于心。之后我便對柜臺業(yè)務(wù)不再那么陌生了，也懂得一點(diǎn)操作流程。對于票據之類(lèi)業(yè)務(wù)，雖然在課堂上學(xué)過(guò)，可到銀行實(shí)際操作又是一回事，復雜性遠比課堂上描述之大。所以又得從頭開(kāi)始，我加強這些方面的記憶與訓練。師傅很信任我，一有閑暇時(shí)間就指導我，提醒我如何正確的操作。我也經(jīng)常幫助師傅做一些業(yè)務(wù)，盡自己的微薄之力，減輕他們的負擔，每當他們忙的時(shí)候，我就幫著(zhù)劃帳，填寫(xiě)承兌匯票，電匯，幫著(zhù)審核，分類(lèi)票據。這樣大大鍛煉了我的動(dòng)手能力。這些票據都是大額的數目，隨隨便便處理就會(huì )給銀行蒙受巨大的損失，所以要培養細致耐心的習慣。
在實(shí)習期間，我感受到了中信銀行大家庭的溫暖。來(lái)銀行之前，我一直認為中信銀行等級制度嚴格，員工一切按著(zhù)程序辦事，只有業(yè)務(wù)之間的往來(lái)。從我進(jìn)了銀行的第一天，我發(fā)現自己錯了，銀行上下充滿(mǎn)著(zhù)輕松和諧的氣氛，從清潔員到總經(jīng)理臉上總是掛著(zhù)發(fā)自?xún)刃牡男θ�，每個(gè)人之間都是朋友，下班之后互相說(shuō)說(shuō)笑話(huà)，山南海北的聊著(zhù)有趣的事。我原先忐忑不安的疑慮也無(wú)影無(wú)蹤，被這氛圍所感染，迅速融入了中信集體當中，在這里我認識認真負責的朱總，隨和開(kāi)朗的*經(jīng)理，幽默百分百的*師傅，"哲學(xué)家"的*姐，*姐。還有我們可愛(ài)的陳*，**同志。我們在一起不僅是同事，領(lǐng)導關(guān)系，更加是朋友的關(guān)系，我想就是中信員工的開(kāi)朗善良，公司良好的氣氛成就中信銀行享譽(yù)銀行業(yè)的金牌服務(wù)吧。
這次實(shí)習，雖然很忙碌，但十分的`充實(shí)，讓我學(xué)到不一樣的實(shí)用知識，認識到實(shí)際工作與書(shū)本上的知識有一定的差距，而且銀行新知識層出不窮，要保持不落后就要學(xué)無(wú)止境，不斷積累新知識，在營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)學(xué)習讓我更深層次的了解銀行的運作模式，使我認識到了解新知識不止于書(shū)本上而已。我知道我必須轉變那種學(xué)生時(shí)代的學(xué)習模式，在新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的學(xué)習!
我終于領(lǐng)會(huì )到以前長(cháng)輩對我諄諄教誨，無(wú)論做什么事態(tài)度決定一切，只要你端正了態(tài)度，你就成功的邁出了一大步。銀行實(shí)習中，有太多的技能讓你摸不著(zhù)頭腦，如果你抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度，你就不會(huì )鉆研，弄懂它們。那你實(shí)習中什么經(jīng)驗知識也學(xué)不到，更別談進(jìn)步了。我剛在柜臺時(shí)對處理單據一竅不通，在他們忙碌時(shí)什么辦法也沒(méi)有，極其苦悶。我想既然來(lái)實(shí)習就不能浪費時(shí)間，我下定決心一定要熟悉業(yè)務(wù)，然后立馬行動(dòng)，拿起筆記錄師傅的操作要點(diǎn)，不懂請教師傅，然后自己找作廢單據進(jìn)行模擬處理，之后我終于能在師傅面前操作，并得到師傅的肯定和贊揚。
實(shí)習是將理論與社會(huì )實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)一座橋梁。通過(guò)實(shí)習你會(huì )發(fā)現自己不足，并在過(guò)程中學(xué)會(huì )加以改變;通過(guò)實(shí)習你會(huì )認識今后工作會(huì )需要哪些知識能力，自己不斷學(xué)習加以適應與完善;通過(guò)實(shí)習，你也就會(huì )慢慢成熟起來(lái)了!
銀行培訓心得體會(huì )2
我就職于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷(xiāo)工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會(huì )組織的第一期場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品培訓班，課程安排充實(shí)而緊湊，短短一周我們了解和學(xué)習了國內金融衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動(dòng)態(tài)、國內外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國內主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場(chǎng)金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險管理等相關(guān)課程。
可以說(shuō)，“金融危機爆發(fā)后，個(gè)別輿論在沒(méi)有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場(chǎng)風(fēng)險關(guān)鍵環(huán)節的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)以及場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品應該進(jìn)入交易所交易的結論，對我國場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上，與美國市場(chǎng)投機過(guò)度、監管不足的問(wèn)題相比，我國場(chǎng)外市場(chǎng)金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)面臨的最大問(wèn)題是發(fā)展不足�！苯M織這次培訓本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)具有積極作用，有助于在銀行間市場(chǎng)成員中樹(shù)立正確認識衍生產(chǎn)品的觀(guān)念，通過(guò)了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，在以后的工作實(shí)踐中加強產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強化風(fēng)險管理、實(shí)現資產(chǎn)保值增值等功能，切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)。
我認為一周的培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個(gè)人的預期學(xué)習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考：
1. 建議課程大致內容提前與學(xué)員溝通，使學(xué)員在參訓之前做好準備或預習工作
2. 課程設置應區分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓人員有的放矢
3. 建議課程設置有系統化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說(shuō)來(lái)，無(wú)論作為金融市場(chǎng)參與成員之一，還是作為個(gè)人，得到此次培訓機會(huì )都難能可貴，學(xué)習為我提供了與市場(chǎng)專(zhuān)家交流的機會(huì )，厘清了我的一些認識誤區，教授了我衍生產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)基礎知識，并為我將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會(huì )。
銀行培訓心得體會(huì )3
今年我參加了支行行長(cháng)培訓班的學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習使我受益匪淺。結合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的心得體會(huì )。
要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長(cháng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大xx存款競爭力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅持“大個(gè)金”發(fā)展戰略，運用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大xx市場(chǎng)。
著(zhù)力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調發(fā)展，通過(guò)代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農戶(hù)之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過(guò)觀(guān)看警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來(lái)自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會(huì )、晨會(huì )，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，讓合規的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節，爭做遵章、守紀、知法、守法的xx銀行人。
針對支行員工應表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，要引導員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
銀行培訓心得體會(huì )4
當接到跟班培訓通知的那一刻，內心感到非常的激動(dòng)，感謝省行國際部、市分行公司業(yè)務(wù)部、國際部以及支行的領(lǐng)導能夠給我這次學(xué)習鍛煉的機會(huì )，同時(shí)還要感謝支行的同事們，感謝他們能夠分擔我的工作。一個(gè)多月的學(xué)習讓我收獲了很多，學(xué)到了很多，也體會(huì )了很多，下面我將就這一個(gè)多月的所學(xué)、所感、所悟做下簡(jiǎn)單總結。
所學(xué)：
1.進(jìn)一步的了解了國際貿融產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品的特點(diǎn)以及產(chǎn)品的應用;
2.掌握了IMEX系統的基本操作
3.掌握了信用證的相關(guān)辦理流程：開(kāi)立、修改、單據處理、承兌、付款、閉卷等操作
4.掌握了國際保函的相關(guān)辦理流程
5.掌握了委托付款、海外代付等相關(guān)辦理流程
所感：
省行國際業(yè)務(wù)部是一個(gè)非常團結，非常有正能量的團隊，同時(shí)也是一個(gè)非常有挑戰性、非常鍛煉個(gè)人能力的團隊。來(lái)省行學(xué)習之前，我一直以為在機關(guān)部門(mén)工作都比基層行輕松，來(lái)了之后才發(fā)現原來(lái)我的想法是錯誤的，看到同事們一個(gè)個(gè)工作時(shí)間電話(huà)響個(gè)不停，一堆堆的單據處理，各個(gè)二級行上報的數據統計、指標完成情況分析。原來(lái)國際部的工作并不比基層行輕松。令我感觸最深的主要有兩點(diǎn)，第一，加班已是家常便飯，有時(shí)候看到國際部的同事們?yōu)榱吮M快統計一些數據報表，為了第二天的會(huì )議準備相關(guān)材料，為了盡快辦理好手中的業(yè)務(wù)而加班到很晚，甚至周末都趕到辦公室加班。第二，積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，以前我一直以為營(yíng)銷(xiāo)都是我們基層行的任務(wù)，省行國際部只需要下達任務(wù)，現在才發(fā)現我的想法是大錯特錯，省行國際部不僅要定期分析任務(wù)，下達任務(wù)，考核完成情況，同時(shí)，省行國際部還要定期走訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)面對面介紹我們建行的產(chǎn)品。
所悟：
隨著(zhù)中國經(jīng)濟進(jìn)入“新常態(tài)”，轉變發(fā)展方式、加快結構調整成為中國經(jīng)濟運行的“主旋律”。面對國內外復雜的經(jīng)濟形勢、日趨激烈的業(yè)內和跨界競爭，建設銀行傳統業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢已日趨淡化，國際業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為我們建設銀行的重中之重，國際業(yè)務(wù)也并不只是國際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，而是我們全行公司部、個(gè)金部等部門(mén)以及各個(gè)支行共同的職責，近年來(lái)，國際業(yè)務(wù)占KPI考核指標的權重也越來(lái)越重，同樣，國際業(yè)務(wù)的費用配置也越來(lái)越充足。國際業(yè)務(wù)的發(fā)展對于基層行而言也是新的挑戰與機遇。
董事長(cháng)王洪章曾強調：“創(chuàng )新是銀行之魂，是發(fā)展的不竭動(dòng)力、”隨著(zhù)中國銀行業(yè)走出去步伐加快，中資銀行國際業(yè)務(wù)面臨更加激烈的競爭。要想在變革中贏(yíng)得未來(lái)，關(guān)鍵在創(chuàng )新。建設銀行近年來(lái)海外業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jì)斐然，但必須看到的是，建設銀行的國際化道路才剛剛起步。我們有理由期待，在建設銀行全力推進(jìn)綜合性、集約化、多功能轉型和建設國際一流銀行的征途中，國際業(yè)務(wù)繼續乘風(fēng)破浪，揚帆起航，在世界各個(gè)角落生根發(fā)芽、開(kāi)花結果。
銀行培訓心得體會(huì )5
隨著(zhù)時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農行對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。
農行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶(hù)點(diǎn)滴的心意!
客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶(hù)體會(huì )農行員工全體心意的大門(mén)更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎，于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!