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大學(xué)畢業(yè)生手機銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2020-12-24 13:04:55 心得體會(huì ) 我要投稿

2020大學(xué)畢業(yè)生手機銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )

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  時(shí)間總是過(guò)得飛快,讓人來(lái)不及反應就流逝了,現在都還記得自己剛剛來(lái)到這里實(shí)習的時(shí)候是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。那時(shí)剛剛來(lái)到這里的我還不懂作為一名銷(xiāo)售應該具備哪些特質(zhì),應該怎么樣去完成自己的任務(wù),達成自己的想法。這些對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰,畢竟在這之前我還只是一個(gè)每天時(shí)間都花在學(xué)習上的大學(xué)生,然而現在我勉強也能算是一個(gè)銷(xiāo)售了。雖然我身上也還是有很多地方有著(zhù)不足,但我想我也能夠讓自己通過(guò)慢慢的學(xué)習來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀。雖然現在實(shí)習馬上就要結束了,但是我也不會(huì )改變自己謙虛的態(tài)度,而是繼續謙虛的向每一位比我強的人去學(xué)習,學(xué)習別人身上的那些優(yōu)點(diǎn),讓自己變成一個(gè)更加優(yōu)秀的人。

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  在剛剛來(lái)到這里實(shí)習的時(shí)候,我還有著(zhù)一絲的不安,但也期待著(zhù)自己未來(lái)的工作會(huì )是什么樣子的。就這樣我開(kāi)始了我在這里的工作,在一開(kāi)始的前兩天或許是領(lǐng)導們害怕我們對于業(yè)務(wù)不熟悉,對我們進(jìn)行了為期兩天的培訓,讓我們能夠更加熟練的掌握業(yè)務(wù)。而我們也沒(méi)有辜負領(lǐng)導對我們的期望,很快的適應了過(guò)來(lái),掌握了自己崗位的工作需求。我也在工作的時(shí)候學(xué)習收獲了很多的東西,這些或許就是我在這次實(shí)習最大的收獲。

  在一開(kāi)始的時(shí)候我還認為這項工作并不難,只要把手機賣(mài)出去不就行了嗎,客人不買(mǎi)這款還可以買(mǎi)另外一款嗎。但后面在經(jīng)過(guò)幾天工作之后我發(fā)現并不像我想的那么簡(jiǎn)單,想要成為一名優(yōu)秀的手機銷(xiāo)售需要做到很多,有很多的優(yōu)點(diǎn)才能夠變成一個(gè)好的銷(xiāo)售。比如作為一名手機銷(xiāo)售肯定要對自己的產(chǎn)品有很深的了解吧,你自己都不了解怎么賣(mài)給別人呢。但我以前并不關(guān)注這些東西,所以我對于產(chǎn)品的詳情是一點(diǎn)也不了解,但這我也只是花了幾個(gè)晚上就背下來(lái)了大部分產(chǎn)品的信息。但有很多東西是段時(shí)間內練不成的,比如一個(gè)人的口才,膽量和靈活的思維。我距離這些都還有著(zhù)很遠的差距,這幾個(gè)月下來(lái)也只是鍛煉出來(lái)了還算可以的口才,至于其他真的是差的很遠。而我剛剛工作的時(shí)候更是難堪,在面對顧客的時(shí)候差點(diǎn)結巴的說(shuō)不出話(huà)來(lái),但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉現在好了很多。我想這次的實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)意義是重大的,讓我初步的了解了社會(huì )工作是一個(gè)什么樣的情況,也明白了自己還有很多不足的地方需要去學(xué)習進(jìn)步。我也會(huì )一直堅持自己的態(tài)度,學(xué)習下去讓自己變得更好更優(yōu)秀。

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  想想自己剛來(lái)的時(shí)候還是冬天,到現在已經(jīng)是夏天了,時(shí)間過(guò)得真快啊,這就過(guò)去了快五個(gè)月了,我也在這手機銷(xiāo)售員的崗位上面做了快有五個(gè)月了。對于這幾個(gè)月的手機銷(xiāo)售工作我還是有不少的收獲的,原本我大學(xué)里面學(xué)習的專(zhuān)業(yè)就是跟銷(xiāo)售有關(guān)的,再加上我對手機數碼這一塊我是比較關(guān)注的,所以在手機銷(xiāo)售實(shí)習中,我能夠有出彩的表現,因此我就有更多的鍛煉的機會(huì ),有更多學(xué)習的時(shí)間。所以這一次的手機銷(xiāo)售員實(shí)習,從思想上、工作能力上、理論知識上和生活上我都有些或多或少的`感悟和收獲。

  做銷(xiāo)售的第一掌握的事情,我覺(jué)得不是多么高的銷(xiāo)售技巧,多么健談的口才,而是對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的熟悉,對自己的產(chǎn)品熟悉了,才能夠更好地為客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo),才能夠更好地回答他們的問(wèn)題。所以作為一名手機銷(xiāo)售員,在實(shí)習開(kāi)始之前,公司就給了我們一份公司銷(xiāo)售的主要手機的一些參數,讓我們熟記,到時(shí)候好開(kāi)始工作。作為一個(gè)比較關(guān)注數碼圈的人來(lái)說(shuō),這些我還是比較擅長(cháng)的,所以我在實(shí)習中開(kāi)頭的時(shí)候就比別人快了一步,也正是這樣我在大家還在磨合話(huà)術(shù)的時(shí)候,我就自己銷(xiāo)售出去了第一臺手機。這個(gè)開(kāi)頭的順利完全是憑借著(zhù)我對手機的連接,因為那一個(gè)客戶(hù)是比較挑剔的,要求比較高,所以我當時(shí)就直接根據他是需求給他找了臺合適的手機,因為第一單達成,可見(jiàn)銷(xiāo)售員了解自己產(chǎn)品是必要的。

  我覺(jué)得第二重要的才是銷(xiāo)售技巧,作為一個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我是比較拖后腿的,我的銷(xiāo)售技巧并不好,可能是性格有點(diǎn)外向吧。之前學(xué)校實(shí)訓的時(shí)候,我們組在學(xué)校里賣(mài)筆和本子,我因為覺(jué)得比較尷尬銷(xiāo)售記錄并不好,F在到了實(shí)習崗位,我知道這樣子是不行的,所以我開(kāi)始磨煉自己的口才,讓自己變得健談起來(lái)。也許是一下子開(kāi)悟了,覺(jué)得這有什么不好意思的,所以實(shí)習里面我開(kāi)始變得外向起來(lái),跟客戶(hù)能夠正常對話(huà)而不緊張了,到現在我已經(jīng)能夠做到客戶(hù)進(jìn)我們店的時(shí)候,我都能主動(dòng)去跟客戶(hù)聊了。

  這次實(shí)習給我的收獲遠不止如此,還有就是讓我體驗到了跟學(xué)校完全不同的生活模式,讓我知道了工作時(shí)非常艱辛的,但我們要想生活的好的話(huà),又是必須要踏實(shí)工作的,所以就讓我樹(shù)立起了工作的態(tài)度,讓我有了更強的吃苦耐勞精神。我相信這些都是我畢業(yè)以后需要具備的,我現在掌握了的,肯定會(huì )給畢業(yè)后的我帶來(lái)很多幫助的。

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  大學(xué)即將畢業(yè),我也已經(jīng)實(shí)行快結束了,這次我是在手機店里進(jìn)行實(shí)習的,做手機銷(xiāo)售工作。我這次的實(shí)習讓我收獲蠻多的,嘗到了工作的辛苦和快樂(lè ),甜和苦是各一半的,但總體此次實(shí)習還是比較順利的,針對這次我實(shí)習工作,我對自己銷(xiāo)售手機的工作有一點(diǎn)心得。

  臨近畢業(yè),學(xué)校要求要實(shí)習,所以我也就來(lái)到離學(xué)校不是很遠的一個(gè)售賣(mài)手機的店實(shí)習了。原也是為了迎合學(xué)校要求,也沒(méi)有想很多,但是當我真正進(jìn)入到工作中,我才發(fā)現實(shí)習是很有必要的,可以讓我在工作中吸收到很多的實(shí)踐經(jīng)驗。在手機店里我銷(xiāo)售手機,開(kāi)始的我真的無(wú)從下手,對來(lái)店客戶(hù),我都沒(méi)有辦法進(jìn)行溝通,不知道怎么進(jìn)行對話(huà),在經(jīng)過(guò)店長(cháng)的教學(xué),我才漸漸的進(jìn)入工作角色,開(kāi)始真正的銷(xiāo)售手機。我這才知道溝通也是要技巧的,這不像我們日常的對話(huà)那樣簡(jiǎn)單,我們對待客戶(hù),必須要應和客戶(hù)的要求,不然很容易得罪客戶(hù)的。歐文也是從這才明白,每一份工作在沒(méi)有實(shí)踐前,都不要輕易下評論,因為沒(méi)有親自接觸,就不會(huì )知道它的艱辛。

  我們這種售賣(mài)東西的工作,看的就是一個(gè)人的說(shuō)話(huà)技巧,能不能讓客戶(hù)從我們的話(huà)中得到他們想要的信息,這才是銷(xiāo)售的真正厲害之處。銷(xiāo)售一個(gè)東西,我們還要對它有充分的了解才行,不然客戶(hù)問(wèn)我們,就是一問(wèn)可能三不知,這是很忌諱的。我在這實(shí)習的時(shí)間里,得到很多在買(mǎi)手機時(shí)不知道的東西,我從這里了解了很多買(mǎi)手機的賣(mài)手機技巧。當我真正的把一部手機銷(xiāo)售出去,那種成就感是無(wú)法言說(shuō)的。我很開(kāi)心在這里工作,讓我明白了很多道理,知道了這個(gè)社會(huì )上每一份工作都是不簡(jiǎn)單的,更加懂得尊重的重要性了,未來(lái)我自己真正的進(jìn)入到自己喜歡的工作中,我也會(huì )從這一次實(shí)習吸取很多教訓和經(jīng)驗,努力做好自己。

  雖然實(shí)習快要結束,但是我格外的珍惜此次的實(shí)習機會(huì ),每天都在努力學(xué)習銷(xiāo)售的技能,不管未來(lái)我是否會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域工作,都不會(huì )有壞處,只有好處。銷(xiāo)售是一本很厚的書(shū),需要仔細研讀,更是很長(cháng)學(xué)習的一個(gè)科目,要無(wú)止盡的進(jìn)行探索,我的人生亦是如此,需要我勇往直前,不斷前進(jìn)才行,才能夠得到自己想要的。我相信這次的實(shí)習,對我畢業(yè)以后幫助很很大的,知曉了很多生存的道理,未來(lái)一定會(huì )極其精彩的。

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