房地產(chǎn)實(shí)習心得體會(huì )
導語(yǔ)：實(shí)習算是一個(gè)過(guò)渡，讓人提前感受工作的艱辛，在完全走入社會(huì )之前還是可以做一些事情的。以下是小編整理的房地產(chǎn)實(shí)習心得體會(huì )四篇，歡迎閱讀！
房地產(chǎn)實(shí)習心得體會(huì )一：
我進(jìn)入武漢朗詩(shī)置業(yè)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)部做實(shí)習生，在這個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的公司里完成我的暑期實(shí)習任務(wù)。在短短一個(gè)半月的時(shí)間里，公司領(lǐng)導和同事的栽培令我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生受益匪淺，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有，校園里也找不到的，而對于我們即將走上求職之路的大學(xué)生又必不可少的知識。實(shí)習本身就是一次理論和實(shí)踐相結合的過(guò)程，書(shū)本上的理論知識太過(guò)于僵硬，需要與實(shí)踐經(jīng)驗相結合才能更好的理解，幽靜的校園太過(guò)于美好，生活需要到工作中去體味，一個(gè)半月的時(shí)間真的太短，還有很多疑問(wèn)沒(méi)有得到解答，還想再利用這最后的寶貴時(shí)間多學(xué)點(diǎn)東西，學(xué)習是一個(gè)不斷總結，溫故而知新的過(guò)程，實(shí)習即將結束，現將本期的實(shí)習情況作一個(gè)小結，一個(gè)階段的結束也意味著(zhù)下一個(gè)階段的開(kāi)始。
一、在路上
1、培訓——磨刀不誤砍柴工
任何一個(gè)組織，在接納新成員的時(shí)候都會(huì )對新人進(jìn)行培訓，培訓的形式和內容多種多樣，但不管采用什么方式進(jìn)行培訓，其最終目的只有一個(gè)，讓新人成為舊人。培訓就是我實(shí)習的第一項內容，從實(shí)習第一天到正式上崗，半個(gè)月的時(shí)間里公司為我們實(shí)習生制定了詳細科學(xué)合理的培訓計劃，企業(yè)、產(chǎn)品、社會(huì )和個(gè)人，全方位立體式的培訓讓我們能夠在較短的時(shí)間內完成從在校學(xué)生到實(shí)習生的轉變。
企業(yè)介紹是每個(gè)公司培訓課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰略、成長(cháng)歷程，每一項內容都在竭力為我們詮釋一個(gè)道理：朗詩(shī)是一個(gè)有實(shí)力有前途的企業(yè)。作為實(shí)習生，認知企業(yè)，認同企業(yè)文化是融入這個(gè)組織的第一步，通過(guò)企業(yè)相關(guān)知識的培訓，確實(shí)讓我深切的感受到，朗詩(shī)作為一家年輕有朝氣的企業(yè)，其綠色科技地產(chǎn)的研究開(kāi)發(fā)實(shí)力在國內處于遙遙領(lǐng)先的地位，領(lǐng)跑綠色科技地產(chǎn)的目標必將實(shí)現。產(chǎn)品介紹是培訓的重中之重，公司的十大科技系統是支撐整個(gè)產(chǎn)品構架的脊梁，沒(méi)有這些先進(jìn)技術(shù)的支持就沒(méi)有朗詩(shī)差異化的綠色科技住宅，科技系統也正是我們要直接面對客戶(hù)進(jìn)行講解的內容。除了企業(yè)和產(chǎn)品外，公司還為我們開(kāi)展了房地產(chǎn)基礎知識、房地產(chǎn)市場(chǎng)、個(gè)人職業(yè)生涯規劃和法務(wù)知識的培訓，這些知識不僅可以運用到實(shí)習的具體工作中，對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
半個(gè)月的崗前培訓為今后的實(shí)習工作打下了基礎，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以后更好的工作，理論指導實(shí)踐，實(shí)踐完善理論從而更好的指導實(shí)踐。
2、售樓部——紙上得來(lái)終覺(jué)淺
結束了前期的培訓，接下來(lái)就是實(shí)戰了，培訓中講了很多也學(xué)了很多，學(xué)習的最高境界就在于應用，應用知識比掌握知識更難。實(shí)際的工作中確實(shí)是這樣的，培訓的時(shí)候背了很多銷(xiāo)售說(shuō)辭，記了很多數據資料，背的時(shí)候感覺(jué)太多了，而在面對客戶(hù)千奇百怪的問(wèn)題無(wú)言以對時(shí)，突然發(fā)現我需要學(xué)習的還有很多很多。如果你的目標是做一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，那么熟記銷(xiāo)售手冊上的內容就足以應對大部分客戶(hù)了，但如果你有更高的人生目標，書(shū)籍、報刊、雜志、人，這些才是你要花時(shí)間和精力去認真讀懂的。
按照公司原先計劃的，我們實(shí)習生主要是負責人居展示中心和樣板間的講解，第一天也確實(shí)是這樣做的，后來(lái)又對工作內容進(jìn)行調整，發(fā)現死板的按照程序不是個(gè)好辦法，得根據實(shí)際情況隨時(shí)做出應變。培訓的時(shí)候感覺(jué)掌握的很好的知識，到實(shí)際應用中才發(fā)現，學(xué)和說(shuō)是兩回事，學(xué)習和表達都是兩個(gè)非常重要的能力，學(xué)習靠思考，而說(shuō)要靠練，正所謂紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在接待同行踩盤(pán)人員時(shí)我們都表現得熱情友好，在面對客戶(hù)時(shí)我們實(shí)習生也使出渾身解數，恨不得讓他們當場(chǎng)就買(mǎi)。
3、踩盤(pán)——知己知彼
在客戶(hù)量較少的時(shí)候踩盤(pán)就成了我們工作的主要內容，我們先后走訪(fǎng)了漢陽(yáng)國際、蘭亭熙園、漢水琴臺、龍陽(yáng)1號、水墨清華等樓盤(pán)，每一個(gè)樓盤(pán)都給我們留下了深刻的印象，可以說(shuō)是各有千秋而又異曲同工，樓盤(pán)案場(chǎng)的布局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤(pán)者所要加倍關(guān)注的內容。踩盤(pán)是一個(gè)知己知彼的過(guò)程，從中可以直觀(guān)的了解競爭對手的情況，對方也有很多值得我們借鑒學(xué)習的地方。實(shí)習認識了個(gè)新詞：踩盤(pán)，不光是在房地產(chǎn)行業(yè)，在其他行業(yè)中應該也有“踩盤(pán)”。
4、Call客——百里挑一
實(shí)習中最具挑戰性的工作莫過(guò)于Call客，也就是傳說(shuō)中的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。一人一紙一筆一電話(huà)，這就是所有，一次又一次地撥打陌生的電話(huà)號碼，電話(huà)那頭不知道會(huì )是什么樣的人，也許是個(gè)知書(shū)達理的溫柔姑娘，也許是個(gè)脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質(zhì)有涵養有風(fēng)度的紳士，也許是個(gè)像怨婦一樣的老男人，或者是從電話(huà)那頭傳來(lái)甜美而又令人無(wú)奈的聲音：對不起，您撥的電話(huà)已關(guān)機，您撥的電話(huà)暫時(shí)無(wú)法接通，你撥的號碼是空號
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對人最大的挑戰在于，它要求你擁有一顆堅強的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無(wú)數次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只能算是一次簡(jiǎn)單的嘗試，在沒(méi)有壓力的情況下打了三四百個(gè)電話(huà)，結果有意向買(mǎi)房的還不到五個(gè)，能來(lái)我們售樓部看看的還不知道會(huì )不會(huì )有，如果客戶(hù)簽訂購房合同才算是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成功的話(huà)，那么這簡(jiǎn)直是千里挑一。
二、學(xué)而不思則罔
實(shí)習不是目的，學(xué)到有意義的東西才是王道。善于學(xué)習的團隊最具競爭力，這是張貼在公司會(huì )議室墻上的格言，激勵每個(gè)員工努力學(xué)習，不斷進(jìn)取。我本人非常認同這句話(huà)，21世紀是一個(gè)信息的時(shí)代，在信息更新?lián)Q代日趨加快的今天，知識也隨著(zhù)信息不斷繁殖，并衍生出令人眼花繚亂的新事物，只有隨著(zhù)時(shí)代的步伐不斷學(xué)習，才能在時(shí)代的潮流中站穩腳跟。知識來(lái)源于兩方面，看得見(jiàn)的和看不見(jiàn)的，看得見(jiàn)的可以從現實(shí)的工作中學(xué)到，而看不見(jiàn)的只能靠積極而深入的思考，通常情況下思考所得到的感悟、心的、體會(huì )，比實(shí)實(shí)在在學(xué)到的更具有深遠的指導意義。我常常會(huì )逼迫自己去思考，不管對與錯只求大腦運動(dòng)的這個(gè)過(guò)程，以下是我實(shí)習這段時(shí)間以來(lái)對于工作、生活的一些感觸。
1、冰凍三尺非一日之寒，面試成功非數日之功。
以前我一直認為面試就是考驗嘴上功夫，不管你在學(xué)校的學(xué)習情況如何，只要在面試中能夠充分展示你的口才，成功晉級就不是問(wèn)題，對于一些天生就能言善辯的人來(lái)說(shuō)這確實(shí)是個(gè)極好的事情，而對于那些不善言辭對人來(lái)說(shuō)，面試仿佛就是鬼門(mén)關(guān)。自從四月份以來(lái)我就開(kāi)始忙著(zhù)找單位實(shí)習，經(jīng)過(guò)了幾次面試以后才突然明白，面試不光是靠口才，更要靠知識和素養，知識和素養才是最根本的東西，而口才只不過(guò)是表現知識和素養的方式。對于像我一樣不善言辭的人來(lái)說(shuō)，要想在面試中脫穎而出，，除了平時(shí)多訓練之外，最重要的還在于知識的積累。
2、新人需主動(dòng)。
作為一個(gè)出來(lái)咋地的公司新人，應盡量表現得積極主動(dòng)一些，進(jìn)到公司辦公室你會(huì )發(fā)現，到處都是陌生的，陌生的人，陌生的環(huán)境，陌生的眼神，這種陌生感不同于來(lái)到一個(gè)陌生的學(xué)�？匆�(jiàn)陌生的同學(xué)，至少他們的表情和眼神不陌生。而在公司里面，一切都是那么的陌生，沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)和你一個(gè)新人說(shuō)話(huà)，除非有事情讓你做，前輩的這種居高臨下的心情我完全可以理解，作為晚輩新人的我就應該主動(dòng)出擊，主動(dòng)和他們打招呼，主動(dòng)向他們微笑，主動(dòng)要求幫忙，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)借機交談，總之不能傻傻的坐在原地等著(zhù)別人安排。在工作中也要主動(dòng)，應為新人有好多的時(shí)候都是沒(méi)有實(shí)際的工作的，只能做一些輔助性的工作，當練這些輔助性的工作都沒(méi)有的時(shí)候，絕不能坐以待斃，要積極尋找一切可能的工作機會(huì )，這不是為了表現給上司看有多積極，而是為了能在最短的時(shí)間內適應工作，學(xué)習經(jīng)驗。
3、重方向，輕目標。
人在短期內可以沒(méi)有目標，但是不猛沒(méi)有方向，方向的意識應該貫穿于人生的始末。職業(yè)生涯可以規劃，但不能規劃得太過(guò)詳細，太過(guò)詳細的規劃不實(shí)際也沒(méi)必要，當計劃難以追趕上變化的腳步的時(shí)候，你就會(huì )產(chǎn)生挫敗感，如果不能及時(shí)調整，后果將不堪設想。有方向沒(méi)目標，即使偶爾走錯了路也能回到正軌上來(lái)，只不過(guò)是多走了些彎路，如果沒(méi)有方向或者是方向不正確的話(huà)，目標實(shí)現了也是徒勞，那樣只會(huì )在錯誤的道路上越走越遠。在現今好多因素不確定的情況下，與其給自己定一個(gè)正確的目標還不如給自己找一個(gè)正確的方向
4、以人為本。
無(wú)論是治理國家還是管理企業(yè)，以人為本都是亙古不變的真理。以人為本是一句口號，它需要管理者真真切切的落實(shí)到實(shí)際中，推行人性化的管理，從上級到下級，從股東到員工，尤其是對待員工，更要想方設法提升員工的幸福感，在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟大環(huán)境下，當企業(yè)經(jīng)濟利益與員工利益發(fā)生沖突時(shí)，是否有勇氣和氣量將利益最大化的目標暫時(shí)閣下，多給為公司創(chuàng )造利益的員工一些關(guān)懷，讓員工對公司產(chǎn)生一種主人翁意識，提升其歸屬感，真正把公司當做第二個(gè)家。短短一個(gè)半月的時(shí)間很快就過(guò)去，開(kāi)學(xué)又將投入到新一輪的奮戰中，大四下學(xué)期等待我的將是更加嚴峻的挑戰，馬上就要坐上畢業(yè)求職的道路，心里有些期待，又有些擔憂(yōu)，期待自己能夠順利找到一份滿(mǎn)意的工作，開(kāi)始人生另一個(gè)嶄新的征程，但同時(shí)又害怕面對日益嚴峻的就業(yè)形勢，總感覺(jué)我的大學(xué)還有好多事情沒(méi)有做，我并沒(méi)有完全準備好迎接生活的挑戰。這次實(shí)習算是一個(gè)過(guò)渡，讓我提前感受工作的艱辛，在完全走入社會(huì )之前還是可以做一些事情的。
房地產(chǎn)實(shí)習心得體會(huì )二：
在自治區房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )安排下，經(jīng)過(guò)這幾天相關(guān)單位領(lǐng)導專(zhuān)家對我們作了一系列關(guān)于房地產(chǎn)各個(gè)方面知識的授課，也是在房地產(chǎn)嚴峻形勢下一次積極有效的培訓，通過(guò)這次學(xué)習更增強了我們對今后房產(chǎn)行業(yè)的信心，鼓舞我們士氣，面對困難，同舟共計，勇于創(chuàng )新，敢為人先。在這次學(xué)習中，我有以下深刻體會(huì )：
一、堅定信心，塑造新能源力量；我們必須清醒地認識到，受?chē)H金融海嘯的影響，加之前期國家的宏觀(guān)調控，當前房地產(chǎn)市場(chǎng)的嚴峻性。面對這樣的新形勢、新的發(fā)展機遇，在房地產(chǎn)即將全面進(jìn)入過(guò)冬，我們如何過(guò)好這個(gè)嚴冬，而不被凍傷。聽(tīng)了老師們的授課，對目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的迷局，更加堅定信心�？隙朔康禺a(chǎn)已成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)重要性的事實(shí)，而房地產(chǎn)市場(chǎng)永遠是老百姓關(guān)注的重點(diǎn)；這個(gè)行業(yè)才剛年輕；其表現在國家出臺一系列的jiu市政策措施，及各地方政府也出臺了一系列相應的jiu市政策措施，更是顯而易見(jiàn)，因此我們要正視它，學(xué)會(huì )與它共舞。展望房市的未來(lái)，我們充滿(mǎn)了信心與挑戰，而此時(shí)短暫的寒冬，其生存的法則，則品質(zhì)是關(guān)鍵。品質(zhì)需要我們堅持不懈精耕細作的努力，即塑造新能源力量。把自己的工作做到極致，創(chuàng )新工作、團結協(xié)作，將新能源十多年來(lái)辛勤耕耘的品牌，與開(kāi)發(fā)的每一幢樓、每一個(gè)樓盤(pán)的品質(zhì)，更與新能源人品德相統一，為業(yè)主貢獻精品建筑，打造精品樓盤(pán)，讓他們不留遺憾，真正有一種選擇一次、和美一生的感覺(jué)。
二、辯證地看待房地產(chǎn)市場(chǎng)，共建房地產(chǎn)理性市場(chǎng)；房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險與機遇是并存的，它是辯證的。房地產(chǎn)業(yè)是從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程，就是住房制度變遷的結果，房地產(chǎn)市場(chǎng)10多年來(lái)這樣發(fā)生沖突的原因是利益的沖突，房地產(chǎn)的價(jià)格制度、房地產(chǎn)的稅收制度等等都不完善，我們期盼房地產(chǎn)建設理性市場(chǎng)。建設房地產(chǎn)的理性市場(chǎng)我覺(jué)得還有一個(gè)非常重要的是房地產(chǎn)企業(yè)，也需要房地產(chǎn)企業(yè)的理性，我覺(jué)得首先是房地產(chǎn)企業(yè)要有責任心，房地產(chǎn)行業(yè)在中國是一個(gè)年輕的行業(yè)，每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都要小心的呵護行業(yè)的健康發(fā)展，第二個(gè)我覺(jué)得要設立行規，企業(yè)要主動(dòng)承擔維護市場(chǎng)秩序共同維護行業(yè)形象職責，要把實(shí)現企業(yè)利潤最大化和社會(huì )利益最大化結合起來(lái)。
1、企業(yè)要生產(chǎn)更好的產(chǎn)品、更多的向廣大消費者貢獻高性?xún)r(jià)比的房產(chǎn)，高性?xún)r(jià)比的商品是對消費者最大的'尊重，我們入行十年來(lái)也做了一些嘗試，我們主要是要高效整合各項資源把成本控制貫穿在項目開(kāi)發(fā)的每個(gè)環(huán)節，對利潤追求要平衡，嚴謹成本控制和合理利潤率定位，讓消費者在當中得到更多實(shí)惠，分享到房產(chǎn)增值的空間。
2、再就消費者建設房地產(chǎn)理性市場(chǎng)，消費者也要理性，我覺(jué)得消費者的理性在于不輕于跟蹤購買(mǎi)，而是跟供需、購買(mǎi)需求有比較、有鑒別地理性消費，這樣的理性消費也許少了火熱的場(chǎng)面，但是這是房地產(chǎn)發(fā)展所必須的，這是消費者所必須的。
3、媒體也要更多的一些理性，現代經(jīng)濟生活當中媒體的影響力不斷加強，有時(shí)候甚至可以左右消費者的視聽(tīng)，影響到市場(chǎng)的正常發(fā)展，影響越大責任越重，媒體準確宣傳、正確引導的作用，媒體對房地產(chǎn)業(yè)的影響是很大的。媒體和政府、企業(yè)、消費者如果能夠形成良性的互動(dòng)，對房地產(chǎn)業(yè)多做客觀(guān)、公正善良的報道，對理性市場(chǎng)建設的作用是十分巨大的。
4、在主流開(kāi)發(fā)商的努力下，民眾意見(jiàn)更多地吸收和采納，包括對產(chǎn)品的定價(jià)、對功能的設計、對戶(hù)型的要求等等，我們更多借鑒生產(chǎn)制造企業(yè)和生產(chǎn)商的經(jīng)驗，為市場(chǎng)共同進(jìn)步，為共同更好地滿(mǎn)足消費者需求進(jìn)步，而不是把瑕疵的產(chǎn)品帶給消費者。
我相信房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)這么多洗禮以后能夠走得更穩更好。我十分感謝自治區房地產(chǎn)協(xié)會(huì )給我們這次學(xué)習的機會(huì )，以后、我還將不斷學(xué)習、不斷補充這方面的知識，使自己的開(kāi)發(fā)管理更上一層樓。
房地產(chǎn)實(shí)習心得體會(huì )三：
來(lái)公司的時(shí)間不過(guò)幾天，不敢妄言太多關(guān)于房地產(chǎn)、關(guān)于公司的話(huà)題，只想說(shuō)說(shuō)這幾天以來(lái)一些切身的感受。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以用“一喜、二悟、三困惑”來(lái)總結。
喜，即欣喜。還記得在總部培訓那天下午，執行總裁閔閔女士跟我們講不要對現實(shí)報太高的期望，說(shuō)我們應該有一種愿意與企業(yè)共同成長(cháng)的心態(tài)。聽(tīng)她這樣講，我對即將開(kāi)始的實(shí)習做了很多壞的打算�？僧斘艺嬲齺�(lái)到三門(mén)峽分公司，我感到的卻是一陣陣的欣喜。公司上下都很重視我們，每一個(gè)人待我們都很親切，互相之間沒(méi)有什么論資排輩的觀(guān)念，而是直呼“簡(jiǎn)稱(chēng)”、“昵稱(chēng)”；吃的、住的更是可以用“星級標準”來(lái)形容，真是沒(méi)想到。就連說(shuō)給同學(xué)聽(tīng)，他們都羨慕得不行！對了，還有一件事讓我很感動(dòng)，公司食堂因為我是回民而調整了菜單！或許這一些點(diǎn)滴正體現了“建業(yè)”這一企業(yè)的組織文化，她是一個(gè)充滿(mǎn)人情味的地方。謝謝建業(yè)，謝謝蘇總。
說(shuō)完了“喜”，再說(shuō)說(shuō)“悟”。在總部培訓的時(shí)候，人力資源中心的同事給我們講了很多關(guān)于建業(yè)的歷史、企業(yè)文化、企業(yè)精神方面的東西。當時(shí)聽(tīng)起來(lái)確實(shí)能夠理解，但這種理解肯定是表面化的、淺層次的。隨著(zhù)這一段時(shí)間在公司的經(jīng)歷，我每一天都會(huì )對那些話(huà)有新的理解和認識。一個(gè)15年的企業(yè)一路走來(lái)，經(jīng)歷了太多，我們只有真正走近她，并用心去體會(huì )，才能真正領(lǐng)悟其中感慨。寫(xiě)到中這突然想到一句建業(yè)曾經(jīng)用過(guò)的廣告語(yǔ)：“越了解房產(chǎn)，越信賴(lài)建業(yè)�！�
有了經(jīng)歷，有了思考，就會(huì )有所感悟，感悟建業(yè)、感悟房地產(chǎn)。但在這一過(guò)程中，由于自身知識和經(jīng)驗的缺乏，也會(huì )產(chǎn)生很多疑問(wèn)和困惑。疑問(wèn)主要在于專(zhuān)業(yè)知識方面。由于之前在學(xué)校沒(méi)有這方面的知識積累，也沒(méi)有接受正規的崗位培訓，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開(kāi)會(huì )，都會(huì )聽(tīng)到很多不知道的專(zhuān)業(yè)詞匯：容積率、進(jìn)深、小高層、認籌……還有一些似懂非懂的推論�，F在回想一下第一次在會(huì )上發(fā)言，真是不知道自己在說(shuō)什么……呵呵，當然，我不會(huì )退縮，作為新人，這是必經(jīng)的過(guò)程，我要做的是把這一過(guò)程走好。
如果說(shuō)這些疑問(wèn)可以通過(guò)自己勤學(xué)好問(wèn)來(lái)解答的話(huà)，有一個(gè)困惑就讓我感覺(jué)不是太好應對了。由于我們來(lái)到公司的時(shí)間正好處于項目尾盤(pán)時(shí)期，以銷(xiāo)售為首任的置業(yè)顧問(wèn)自然地閑了下來(lái)，而我們實(shí)習的時(shí)間又不長(cháng)……所以，如果在這樣的形勢下怎樣更好地融入“置業(yè)顧問(wèn)”這一角色，學(xué)到更多的東西，成了一個(gè)現實(shí)存在的矛盾。
新的一周已經(jīng)開(kāi)始了，雖然我們幾個(gè)實(shí)習生確實(shí)能做的具體工作很少，但不管怎么樣，我會(huì )抓住每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )來(lái)提升自己！希望在我們實(shí)習結束的那一天，我會(huì )有更多的“喜”，更多的“悟”，和較少的“困惑”。
在文字上與蘇總“第一次親密接觸”，真是挺開(kāi)心的，謝謝您能聽(tīng)我們這些后備的聲音！
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