企業(yè)工資集體協(xié)商實(shí)務(wù)操作的心得體會(huì )
工資協(xié)商有其獨特的程序性、業(yè)務(wù)性、政策性。企業(yè)工會(huì )主席作為工資協(xié)商工作的組織者、作為職工方首席代表，在工資協(xié)商中處于重要位置、發(fā)揮關(guān)鍵作用……
工資集體協(xié)商有其獨特的程序性、業(yè)務(wù)性、政策性。企業(yè)工會(huì )主席作為工資集體協(xié)商工作的組織者、作為職工方首席代表，在工資集體協(xié)商中處于重要位置、發(fā)揮關(guān)鍵作用，必須要加強學(xué)習、提高能力，精心組織、仔細謀劃，認真對待工資集體協(xié)商每一個(gè)步驟和環(huán)節，確保工資集體協(xié)商工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效。
一、抓好啟動(dòng)程序——要約
開(kāi)展工資集體協(xié)商，發(fā)出要約是前提。沒(méi)有要約的發(fā)出，便沒(méi)有工資集體協(xié)商的開(kāi)展。工資集體協(xié)商工作就如自來(lái)水供水一樣。水龍頭是要約、管道是協(xié)商，水是協(xié)議書(shū)。只有打開(kāi)了水龍頭，水才能通過(guò)管道流出來(lái)，如果水龍頭不打開(kāi)，水就無(wú)法流出�！吧剖颊呤掳氤伞�，因此，開(kāi)展工資集體協(xié)商，首先要在要約上下功夫。
一是主動(dòng)要約。發(fā)出要約是企業(yè)方和職工方雙方的權利和義務(wù)。雖然工資集體協(xié)商是法律的規定、是黨和政府的要求、是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。然而，由于過(guò)去在工資分配上都是企業(yè)說(shuō)了算，職工成了“局外人”，沒(méi)有“話(huà)語(yǔ)權”。工資集體協(xié)商，就是企業(yè)與職工就勞動(dòng)報酬的共商共決。面對工資分配制度上的重大“變革”，企業(yè)方一時(shí)難以適應，認為工資集體協(xié)商“削弱”了企業(yè)的自主權。對工資集體協(xié)商的不了解、不理解，必然對工資集體協(xié)商工作的不重視、不主動(dòng)。在這樣的情況下，要企業(yè)首先向職工方發(fā)出要約是不現實(shí)的'。工資是職工收入的主要來(lái)源，是職工合法權益的核心，開(kāi)展工資集體協(xié)商是企業(yè)工會(huì )的職責所在、責任所在、使命所在，企業(yè)工會(huì )主席要克服畏難思想，主動(dòng)向企業(yè)方發(fā)出開(kāi)展工資集體協(xié)商的要約，敢于拉開(kāi)工資集體協(xié)商的“帷幕”，積極維護職工合法權益。
二是穩妥要約。要約一般是書(shū)面形式，內容包含協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、協(xié)商代表的人員名單和協(xié)商的內容。在考慮要約時(shí)，要注意兩點(diǎn)：一是在協(xié)商時(shí)間的確定上，要注意合理性。也就是說(shuō)，協(xié)商的時(shí)間，在企業(yè)可以不可以安排、適宜不適宜進(jìn)行；二是在協(xié)商的內容確定上，要注意可行性。也就是說(shuō)，協(xié)商內容的提出和解決問(wèn)題的方法是否符合企業(yè)實(shí)際，具有針對性、可行性，特別是工資集體協(xié)商工作初始時(shí)，協(xié)商的內容要注意從容易的、突出的、簡(jiǎn)單的問(wèn)題入手，循序漸進(jìn)，便于企業(yè)接受，也便于協(xié)商成功。
三是成功要約。要約發(fā)出后，雖然有的地方規定對方要在規定的時(shí)間內答復、不得拒絕，但對拒絕要約并沒(méi)有明確的法律責任。如果職工方的要約發(fā)出，企業(yè)“拒收”或“拒絕”，對本次、甚至今后的工資集體協(xié)商開(kāi)展都是艱難的。要約的發(fā)出應該是“水到渠成”的事。也就是說(shuō)，要約不能貿然發(fā)出，在這之前，需要做大量的工作，特別是要通過(guò)多種方式方法做好企業(yè)負責人的工作，使企業(yè)負責人接受要約、參與協(xié)商。
二、抓住關(guān)鍵環(huán)節——協(xié)商
工資集體協(xié)商工作是起步不易，協(xié)商艱難。在協(xié)商中一是資強勞弱，地位不平，職工談、企業(yè)判；二是信息不對稱(chēng)，職工難以了解到企業(yè)真實(shí)情況。要使協(xié)商取得成功需要從以下幾個(gè)方面努力：
1.準備工作要充分�！爸褐�，百戰不殆”，要“不打無(wú)準備之仗”。協(xié)商前，要通過(guò)多種方法途徑廣泛征求企業(yè)職工對工資集體協(xié)商的訴求，在此基礎上，擬定工資集體協(xié)商方案，要根據職工方提出的要求，分析企業(yè)方的態(tài)度，采取應對的措施。把困難想夠、把問(wèn)題想透、把對策想全。
2.信息資源要掌握。要了解當地cpi及增長(cháng)情況、當地最低工資標準、政府發(fā)布的工資增長(cháng)指導線(xiàn)、人力資源和社會(huì )保障部門(mén)公布的勞動(dòng)力指導價(jià)位、本地及周邊同類(lèi)企業(yè)職工收入情況。
3.企業(yè)情況要清楚。要了解企業(yè)效益利潤情況、勞動(dòng)生產(chǎn)率情況、企業(yè)中、高級管理人員及一線(xiàn)職工工資構成及收入情況。當然這些問(wèn)題有些是企業(yè)的機密，作為職工方了解這些情況難度較大，需要動(dòng)腦筋、想辦法，通過(guò)多種方法、手段、途徑盡最大能力獲取。
4.基本原則要堅持。一是通過(guò)工資集體協(xié)商，把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與提高職工收入結合起來(lái)，實(shí)現“雙贏(yíng)”；二是通過(guò)工資集體協(xié)商，建立職工工資共商共決長(cháng)效機制；三是通過(guò)工資集體協(xié)商，使職工工資有增長(cháng)。在協(xié)商工資增長(cháng)幅度和計工價(jià)時(shí)，事先要擬訂“底線(xiàn)、保證線(xiàn)、爭取線(xiàn)”。達到受益的普遍面、作用的實(shí)效性和特點(diǎn)的個(gè)性化。
5.方法策略要講究。方法策略是協(xié)商的生命，直接關(guān)系著(zhù)協(xié)商的成功和成效的取得。在協(xié)商中要根據協(xié)商中發(fā)生的情況做到“五有”：一是有直接有迂回。有的問(wèn)題的提出和答復可以直接“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”，有的則要“曲折迂回”；二是有清楚有含糊。對職工方有利的、能肯定的事表態(tài)要“一清二楚”，對一些“吃不準”、不便立即表態(tài)的要“含糊其辭”。三是有爭取有退讓。能為職工多爭取利益的要“見(jiàn)縫插針”，積極爭取，但同時(shí)，也不要“一根筋”，該退讓時(shí)，也要“激流勇退”，“退一步海闊天空”。四是有斗爭有妥協(xié)。協(xié)商就是雙方“討價(jià)還價(jià)”，但如果雙方“針?shù)h相對”，都“寸土不讓”協(xié)商就可能“無(wú)果而終”， 在保證職工總體受益的前提下，必要時(shí)，在某個(gè)條款、某個(gè)問(wèn)題上，妥協(xié)讓步，“讓一刻風(fēng)平浪靜”。五是有“紅臉”有“白臉”。職工方代表中要有“炮筒子”，也要有“和事佬”，視情“各顯其能”，張弛有道，為職工謀求合法權益。
6.主體作用要發(fā)揮。職工，特別是一線(xiàn)職工，既是工資集體協(xié)商的受益主體、評價(jià)主體，更是參與主體。做到協(xié)商議題從職工中來(lái)，協(xié)議草案由職工議定，協(xié)商過(guò)程讓職工講話(huà)，協(xié)商結果由職工確定，合同履行請職工監督，工資集體協(xié)商依靠職工，工資集體協(xié)商惠及職工。形成工資集體協(xié)商的群眾基礎、群眾支撐、群眾推動(dòng)的良好氛圍。特別是職工方協(xié)商代表中一定要有一線(xiàn)職工代表，讓一線(xiàn)職工走上工資集體協(xié)商一線(xiàn)，其好處是：一是一線(xiàn)職工對企業(yè)生產(chǎn)、管理和職工收入情況清楚，有利于廣大一線(xiàn)職工利益的維護；二是一線(xiàn)職工敢于講話(huà)，有效地彌補企業(yè)工會(huì )主席不敢協(xié)商的問(wèn)題。
三、抓住協(xié)商成果——協(xié)議
協(xié)商是形成協(xié)議的必經(jīng)程序，協(xié)議是協(xié)商的成果體現，也是協(xié)商過(guò)程的完善。在形成工資集體協(xié)商協(xié)議時(shí)，要體現以下幾點(diǎn)：
一是表述的真實(shí)性。協(xié)議是協(xié)商結果的真實(shí)反映，要真實(shí)反映協(xié)商的成果，不得“修正”和“變更”協(xié)商中達成的意見(jiàn)。
二是內容的具體性。條款表述要具體，到位，不能模棱兩可，比如，企業(yè)哪類(lèi)人員、增資多少，什么時(shí)間開(kāi)始都要很明確，便于協(xié)議的落實(shí)。
三是執行的嚴肅性。協(xié)議經(jīng)職代會(huì )審議通過(guò)并經(jīng)當地人力和社會(huì )保障部門(mén)審查同意后，即具有法律效力，必須認真執行，確保其嚴肅性。
四是落實(shí)的保障性。抓住將協(xié)議報上級工會(huì )預審、備案，向企業(yè)職工公示，協(xié)議履行情況每半年向職工公布和每年向職代會(huì )報告一次四個(gè)環(huán)節，保障協(xié)商的落實(shí)。
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