班組長(cháng)管理能力培訓心得
近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長(cháng)管理能力提升培訓，十天的封閉學(xué)習很辛苦，但內心是充實(shí)和快樂(lè )的，因為這次培訓給我的收獲很大。
師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺(jué)得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開(kāi)一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開(kāi)朗，學(xué)會(huì )了一些真正實(shí)用的法寶，對未來(lái)的工作有很多的指導和幫助，在企業(yè)班組長(cháng)的崗位上會(huì )讓我做的更好。
樂(lè )天，一個(gè)帥氣陽(yáng)光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個(gè)管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個(gè)班組長(cháng)必須具備專(zhuān)業(yè)技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學(xué)會(huì )釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個(gè)人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔;在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學(xué)習力，全面優(yōu)化自己。
面對企業(yè)越來(lái)越多的年輕員工，作為班組長(cháng)是第一管理人，樂(lè )天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環(huán)境不同造就的人生價(jià)值觀(guān)不同，年輕人張揚與自我的個(gè)性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點(diǎn)、制定策略，激發(fā)他們的責任感和團隊精神。班組長(cháng)同時(shí)要提高自身修養和領(lǐng)導力，首先以敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)增強個(gè)人職業(yè)魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力;還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏(yíng)心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力;建設班組執行文化，以贏(yíng)家思維做結果導向，樹(shù)立主人心態(tài)，拒絕借口，遠離抱怨。
袁軍，一位資歷深、學(xué)識廣、經(jīng)驗多的咨詢(xún)師，本次班組管理與精益管理的`講師，以真誠和敬業(yè)感動(dòng)了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過(guò)大量的訪(fǎng)談和考察，對班組長(cháng)的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產(chǎn)一線(xiàn)的班組長(cháng)們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長(cháng)，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設定明確的、可衡量的、實(shí)際能達到的、有時(shí)限的目標，學(xué)會(huì )運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優(yōu)化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優(yōu)秀團隊，從經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理。管理沒(méi)有固化的標準和模式，班組長(cháng)帶好團隊必備兩大知識:業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jì)能力，三大技能:改善能力、領(lǐng)導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環(huán)達到量化的結果轉換:質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會(huì )和班后會(huì )，掌握四項內容:表?yè)P與激勵、批評與問(wèn)題、輔導與訓練、任務(wù)與計劃;四大要領(lǐng)：人員、時(shí)間、標準、檢查;四個(gè)關(guān)鍵:明確目的、內容支撐、充分準備、時(shí)間控制。這堂課對我很重要，我會(huì )慢慢再學(xué)習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車(chē)間的管理工作都是提升。
袁老師的另一課題就是設備精益管理，從設備管理基礎認知開(kāi)始:設備磨損、潤滑、保養和深度維護的重要性，建立全員參與的生產(chǎn)維護管理模型Tnpm，實(shí)現八大目標:人才培養、自主保全、課題改善、計劃保全、初始改善、事務(wù)改善、安全管理、品質(zhì)保全。掌握OPL三原則:一頁(yè)10分鐘，一次一件，一件一頁(yè)，單點(diǎn)教育意義重大，既能培養員工成長(cháng)和自我表達能力，又能分享成果和積累經(jīng)驗，還能改善沉淀、發(fā)現亮點(diǎn)、改善氛圍�，F場(chǎng)改善提案則是包括Tnpm在內的很多管理模式強調使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現場(chǎng)督導員參與，建立有制度化的獎勵機制、鼓勵提案自主實(shí)施、不限定內容、格式標準化、不片面追求經(jīng)濟利益�，F場(chǎng)持續改善能培養員工的問(wèn)題意識和改善意識，創(chuàng )建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化，增強員工解決問(wèn)題的能力和滿(mǎn)意度，提高技能水平和生產(chǎn)效率，從細微處消除浪費和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現場(chǎng)管理7S(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約)的內容、目的和階段推行關(guān)鍵，實(shí)現最終追求:培養員工的主動(dòng)性和積極性，創(chuàng )造適合員工和設備的舒適環(huán)境，培養團隊合作精神。
期間學(xué)習了辦公自動(dòng)化和公文寫(xiě)作課程，讓自己看到了平時(shí)的不足之處，尤其是計劃書(shū)和總結的格式更正了我以往的不當寫(xiě)作方式。拓展訓練更是團隊力量與自我挑戰的雙豐收，對我個(gè)人而言是一次超越性突破。感謝領(lǐng)導給我這樣的學(xué)習機會(huì )，能向來(lái)自全國各地的煙草同仁們交流學(xué)習，同時(shí)結識了很多煙草行業(yè)的朋友，以此和大家一起分享這次培訓的所有收獲。
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