- 相關(guān)推薦
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )感悟
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，我們有時(shí)會(huì )因某件事或某個(gè)人而產(chǎn)生新的想法，這時(shí)就可以通過(guò)寫(xiě)文章的方式把自己的感悟都記錄下來(lái)。為了幫助大家掌握感悟的寫(xiě)作方法，下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )感悟，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )感悟1
我們第二小組聯(lián)系的是蘇寧電器，為其自主品牌惠而浦熱水器進(jìn)行了市場(chǎng)調查。整個(gè)過(guò)程這樣安排：
1、各項工作進(jìn)行之前，寫(xiě)一份具體的計劃書(shū)，包括小組成員的分工，任務(wù)進(jìn)程，時(shí)間安排等。
2、目標確定為惠而浦熱水器后，寫(xiě)一份調查的計劃書(shū)。
3、設計和修改調查問(wèn)卷。
4、進(jìn)行調查。
5、分析所得資料，撰寫(xiě)調查報告。
通過(guò)跟蘇寧電器負責人反復溝通與協(xié)商，終極得到他們的認可。這一步比我們想象的難很多，由于企業(yè)考慮到我們是在校大學(xué)生，社會(huì )接觸溝通能力不足，所以剛開(kāi)始忌諱我們給人家做調查，經(jīng)過(guò)我們的堅持和努力終極達成共叫：我們以一份固定問(wèn)卷的方式，采取職員調查法，與被調查者采取面對面的溝通詢(xún)問(wèn)，我們做筆記，然后將所得資料進(jìn)行回納總結。這樣加大了調查的難度，做起來(lái)真的很麻煩、很累。說(shuō)到問(wèn)卷部分的設計和修改，真是有點(diǎn)盲目，原本以為就是出幾個(gè)題目湊份問(wèn)卷，沒(méi)啥技術(shù)含量的事兒，但真正做起來(lái)的時(shí)候才感覺(jué)無(wú)從下手。由于以前沒(méi)接觸過(guò)問(wèn)卷調查，再加上對熱水器的了解甚少，小組成員通過(guò)上網(wǎng)調查，研究商討，緊密分工與合作才使第一份問(wèn)卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下，對問(wèn)卷進(jìn)行了的細心指導，才使我們加強了問(wèn)卷設計方面的知識，終極完整的一份問(wèn)卷出來(lái)了。接下來(lái)開(kāi)始了緊張的調查部分，在這里有幾點(diǎn)心得要跟大家分享一下：
一、要給被調查者留下美好的第一印象。由于這關(guān)系著(zhù)訪(fǎng)問(wèn)的成功與否。著(zhù)裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮，面帶微笑，真誠與對方溝通，讓他感受你的誠懇和熱情，大方接受你的訪(fǎng)問(wèn)調查。
二、訪(fǎng)問(wèn)要具有較好的靈活性。
由于我們與被調查者是面對面交流，交流的主題可以突破時(shí)間限制，同時(shí)對于一些新發(fā)現的題目，尤其是爭議比較大的題目，我們可以采取靈活委婉的方式，引導調查者的思路，迂回提問(wèn)，逐層深進(jìn)。
三、對調查者的要求較高。
調查結果質(zhì)量的好壞很大程度上取決于調查者本人的訪(fǎng)問(wèn)技巧和應變能力，所以我們在除了克服調查本身的困難，吃苦刻苦以外，還要加強自身的訪(fǎng)問(wèn)技巧。整個(gè)過(guò)xxx的很鍛煉人。
四、獲得高質(zhì)量的調查資料。
在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中由于調查者在場(chǎng)，因而既可以對訪(fǎng)問(wèn)的環(huán)境和被調查者的表情、態(tài)度進(jìn)行觀(guān)察，又可以對被調查者回答題目的質(zhì)量加以控制，從而使調查資料的真實(shí)性和正確性大大進(jìn)步。這要求我們秉著(zhù)認真細心的態(tài)度往對待調查，不可馬虎。
接下來(lái)進(jìn)進(jìn)到了SWOT分析。這一環(huán)節我們采取了實(shí)地考察的`方式，對蘇寧、國美、同天、華北等賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)和考察，在面對面與銷(xiāo)售職員溝通的基礎之上，又從網(wǎng)上了解競爭品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)的模式，完善了知識儲備，為小組調查報告的撰寫(xiě)打寫(xiě)了堅實(shí)的基礎。在自身長(cháng)見(jiàn)識的基礎之上，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
通過(guò)這些天的實(shí)訓生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關(guān)知識，開(kāi)闊了視野，鍛煉了膽量。另外通過(guò)實(shí)訓活動(dòng)，我也發(fā)現了自己不足的一面，比如：第一次接觸市場(chǎng)調查與分析，沒(méi)有頭緒，感覺(jué)無(wú)從下手，多虧了小組其他成員的幫助;做事有時(shí)過(guò)于熱情，沒(méi)有做到不卑不亢;有時(shí)比較粗心愛(ài)忘事，這些都是我以后應該改進(jìn)的地方。
最后，非常感謝學(xué)校及我們的指導老師在我們畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì )前，給了我們這次鍛煉自己，開(kāi)闊視野的難得機會(huì )，這將對我以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深刻的影響。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )感悟2
1.勤奮不等于成功一直認為自己是一個(gè)能吃苦的人，我基本走遍龍崗大部分工業(yè)區，我能很清楚地告訴每個(gè)同事去哪見(jiàn)客戶(hù)應該坐什么車(chē)最方便，走哪條線(xiàn)路最佳，有過(guò)晚上見(jiàn)客戶(hù)11點(diǎn)回來(lái)的時(shí)候，有過(guò)扛著(zhù)電腦和資料倒三次車(chē)，坐三個(gè)小時(shí)車(chē)見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候，從未晚上12點(diǎn)以前睡過(guò)覺(jué)，但是似乎勤奮不等于成功，不是付出你就一定有所收獲，至少在我這樣過(guò)了大半年一直沒(méi)有成績(jì)，也不知道問(wèn)題出在哪里？2.用心才是成功的關(guān)鍵松訊達是我進(jìn)公司的第一個(gè)客戶(hù)，海外只做了阿里，效果不是很明顯，對我們的參展與買(mǎi)家采購會(huì )比較感興趣，在阿里10 月份到期的時(shí)候，我就喊Albert陪我去殺單。結果是，Albert說(shuō)這個(gè)客戶(hù)不用再跟進(jìn)了，如果我是他，目前手機的推廣我也不會(huì )去做的�；貋�(lái)的路上Albert跟我說(shuō)你要用心去做。
怎么才是用心去做？回來(lái)我一直在思考，總結發(fā)現我之前跑的那么多客戶(hù)，我從來(lái)都沒(méi)有去做過(guò)客戶(hù)總結，都沒(méi)有深入的去了解過(guò)每個(gè)客戶(hù)的情況，每次見(jiàn)客戶(hù)都是一成不變的說(shuō)辭，除了介紹服務(wù)還是服務(wù)，每天只是努力地按公司交代的去完成任務(wù)，而不是當成自己的事情來(lái)做。知道自己的這些問(wèn)題，慢慢地我開(kāi)始改變，對每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)我都會(huì )去做些總結和分析，同時(shí)也發(fā)現工作不再是那么痛苦的事情了，與客戶(hù)斗智慧，其樂(lè )無(wú)窮。
因為去年八月，松訊達有跟我們說(shuō)會(huì )投資兩個(gè)億做筆記本，三月我去看了他們的網(wǎng)站，發(fā)現他們的筆記本居然上市了，于是我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候，松訊達揭總肯定會(huì )在海外有些動(dòng)作，于是我再次找到揭總了解情況，得知確實(shí)目前新產(chǎn)品準備上市，正好當時(shí)公司有這方面的采購需求，揭總也一直想體驗體驗，于是順利邀請到他來(lái)參加了3月13的采購會(huì )，效果其實(shí)并不是很好，但是揭總這時(shí)候已經(jīng)肯定我的服務(wù)了，并也有問(wèn)其海外的一些規劃，并跟我說(shuō)六月會(huì )有這方面的計劃。
3.有需求，用心的服務(wù)會(huì )使事半功倍
當我把握到這個(gè)時(shí)機——六月有海外推廣的計劃時(shí)，我開(kāi)始著(zhù)手了解上網(wǎng)本目前的市場(chǎng)狀況，并讓朋友去打聽(tīng)目前同行做這塊的一些信息，雖然客戶(hù)說(shuō)六月有這方面的需求，但是我覺(jué)得我不能等到六月才找他，所以當我準備好一切資料就速約揭總再次見(jiàn)面，由于同行的刺激，前期的對客戶(hù)用心的服務(wù)的鋪墊以及客戶(hù)目前的市場(chǎng)需求，簽單成了必然。
4.堅持是成功的催化劑
就像Albert說(shuō)的.，我只是一個(gè)樸實(shí)無(wú)華的農民，并沒(méi)有高超的談判技巧，可能我比大家更多的就是那么一點(diǎn)堅持，然而也正是因為如此，我才能夠簽下這張單。成功往往給那些在準備放棄的時(shí)候多堅持一會(huì )的人。當我認定松訊達是一個(gè)很優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)時(shí)，即便是Albert讓我放棄時(shí)，我也未有減少過(guò)對他的關(guān)注，只是一直在觀(guān)望著(zhù)，在保持一些基本的聯(lián)系，等待一個(gè)新的時(shí)機再次切入。
環(huán)球市場(chǎng)的兄弟姐妹們，相信自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力找到適合自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，再難纏的客戶(hù)都不在話(huà)下，成功就在腳下！
【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )感悟】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習心得體會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐心得05-24
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的心得體會(huì )02-22
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文09-27
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課心得體會(huì )12-16
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)心得體會(huì )01-06
【薦】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì )03-15
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì )【熱】03-15