有關(guān)年度銷(xiāo)售計劃模板（精選19篇）

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編精心整理的年度銷(xiāo)售計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　年度銷(xiāo)售計劃 1

　　在這個(gè)競爭激烈的手機銷(xiāo)售市場(chǎng)中，并非無(wú)商機存在。獨特的銷(xiāo)售眼光加上詳細的工作計劃便可以打開(kāi)另一扇銷(xiāo)售之門(mén)。隨著(zhù)手機銷(xiāo)售市場(chǎng)的競爭日益激烈，手機零售也被稱(chēng)之為手機終端銷(xiāo)售。如何做好手機銷(xiāo)售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機銷(xiāo)售工作計劃：

　　第一條為擴大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售工作計劃。

　　第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

　　第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的.產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。

　　第四條在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí)，以中型規�；蛑行鸵陨弦幠５匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　第五條關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

　　第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

　　第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

　　第八條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。

　　第九條進(jìn)貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。

　　第十條進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算；對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規定如下：

　　(1)進(jìn)貨數量；

　　(2)交貨日期及交貨數量；

　　(3)交貨遲緩程度及數量。

　　第十一條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。

　　第十二條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

　　第十三條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。

　　第十四條負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò )，并促使對方盡快著(zhù)手。

　　年度銷(xiāo)售計劃 2

　　小杰是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的年度銷(xiāo)售計劃書(shū)便成為了他的“必修課”，他的年度銷(xiāo)售計劃書(shū)不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營(yíng)銷(xiāo)團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，取得了較好的效果，那么，李經(jīng)理的銷(xiāo)售計劃書(shū)怎么寫(xiě)的呢？它又包括哪幾個(gè)方面的內容？

　　市場(chǎng)分析

　　年度銷(xiāo)售工作計劃制定的依據，是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

　　營(yíng)銷(xiāo)思路

　　營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

　　1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。

　　2.實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。

　　3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。

　　4.在市場(chǎng)操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

　　銷(xiāo)售目標

　　銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢？

　　1.根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷(xiāo)售數量。

　　2.銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。

　　3.權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現就是合理產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結構比例定位在A(yíng)(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)∶B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià)、戰略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略

　　營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。李經(jīng)理根據方便面行業(yè)的運作形勢，結合自己多年的市場(chǎng)運作經(jīng)驗，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：

　　1.產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。

　　2.價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。

　　3.通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

　　4.促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上，開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的.營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：

　　一、促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

　　二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。

　　三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。

　　5、服務(wù)策略，細節決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　費用預算

　　李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計劃的最后一項，就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標5個(gè)億，其中，工資費用：500萬(wàn)；差旅費用：300萬(wàn)；管理費用：100萬(wàn)；培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn)，合計1000萬(wàn)元。費用占比2%。通過(guò)費用預算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。

　　李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。

　　年度銷(xiāo)售計劃 3

　　時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現在的這個(gè)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng)，但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。

　　六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對。社會(huì )很現實(shí)，我也很現實(shí)，我在尋找一個(gè)機會(huì )，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機會(huì )。我懷揣著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了應聘和面試的過(guò)程。很幸運，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時(shí)對于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國這幾年經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的`一段時(shí)間之一。

　　領(lǐng)導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認識——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

　　從七月份開(kāi)始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車(chē)，接待到訪(fǎng)客戶(hù)，派單，安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時(shí)我們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著(zhù)去看房，但也了解了一些購房客戶(hù)的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對我們工作的看法，對陽(yáng)光新城這個(gè)項目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳，跟著(zhù)宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區的轉悠。

　　領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場(chǎng)情況，客源方向，以及縣區客戶(hù)對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識，同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶(hù)應該注意些什么。因為銷(xiāo)售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)�？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開(kāi)心啊，機會(huì )難得啊。

　　年度銷(xiāo)售計劃 4

　　一、計劃概要

　　1、下年度銷(xiāo)售目標xxx萬(wàn)元；

　　2、強化配套優(yōu)勢，全力打造以“個(gè)性、時(shí)尚、簡(jiǎn)約、安全”為主題的客廳文化；品牌三年階梯式成長(cháng)的規劃，加速客廳系列事業(yè)成長(cháng)，借勢強大軟體的市場(chǎng)，奠定堅實(shí)的品牌基礎。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)狀況

　　地柜產(chǎn)品屬于上游客廳配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。地柜產(chǎn)品需求量比較大。

　　從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用集中市場(chǎng)代理批發(fā)或辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商以及店中店的模式，國內企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的部署和傳統渠道的鞏固，對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對市場(chǎng)進(jìn)行反應。產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機會(huì )，只要采用比較得當的市場(chǎng)策略，就可以擠進(jìn)市場(chǎng)。目前公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項服務(wù)。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)目標

　　1.客廳產(chǎn)品應以長(cháng)遠發(fā)展為目的，力求扎根擴大。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板代理為主，銷(xiāo)售目標為@@@@萬(wàn)元；

　　2.擠身一流的客廳產(chǎn)品供應商；成為快速成長(cháng)的成功品牌；

　　3.以客廳產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)公司產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展；

　　4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標：在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng)，到年底取代省內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)；

　　5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴；

　　6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　如果客廳產(chǎn)品要快速增長(cháng)，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規模的不斷擴大，客廳產(chǎn)品市場(chǎng)的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將國內市場(chǎng)劃分為以下：

　　戰略核心型市場(chǎng)---廣東順德，江蘇鑫口，陜西西安,北京香河

　　重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----國內一級城市以及成熟的二級市場(chǎng)

　　培育型市場(chǎng)-----國內二、三級市場(chǎng)

　　總的營(yíng)銷(xiāo)策略：采用地區市場(chǎng)總代或區域性代理和渠道專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、目標市場(chǎng)：

　　遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展地區市場(chǎng)總代,大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。

　　2、產(chǎn)品策略：

　　用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　大小互動(dòng)：以地柜自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　3、價(jià)格策略：

　　以合理的價(jià)格、高品質(zhì)、高利潤空間為原則；制訂較現實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴格控制價(jià)格體系，確保一級分銷(xiāo)商，二級分銷(xiāo)商，專(zhuān)賣(mài)店商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。

　　4、渠道策略：

　�。�1）合作伙伴分為二類(lèi)：一是地區性總代客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是專(zhuān)賣(mài)商客戶(hù)，是我們的基礎客戶(hù)。

　�。�2）渠道的建立模式：

　　A.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；

　　B.采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的.銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；

　　C.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；

　　D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機進(jìn)入市場(chǎng)；

　　E.在當地的區域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

　�。�3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(cháng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓總代理，然后渠道分銷(xiāo)上，另外，本人負責大客戶(hù)的主攻行業(yè)市場(chǎng)，力爭在三個(gè)月內完成3~5項樣板代理商，給內部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。

　　5、人員策略：

　　營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念：A.開(kāi)放心胸；B.戰勝自我；C.專(zhuān)業(yè)精神；

　�。�1）業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設精而能戰，戰則能勝。

　�。�2）內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度

　�。�3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

　�。�4）編制銷(xiāo)售手冊；其中包括代理的游戲規則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)方案

　　1、公司應好好利用自身產(chǎn)品優(yōu)勢，走品牌發(fā)展戰略；

　　2、整合本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；

　　3、培養一批好客戶(hù)，建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)；

　　4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊；

　　5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運作模式；

　　6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。

　　7、采用陣地戰，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期利益關(guān)系的品牌化運作模式，對每個(gè)地區市場(chǎng)都精耕細作，穩扎穩打。

　　8、為了確保上述戰術(shù)的實(shí)現，特別是為了加強渠道建設和管理，必須組建一支能征善戰的營(yíng)銷(xiāo)隊伍：確保營(yíng)銷(xiāo)隊伍的相對穩定性和合理流動(dòng)性，全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于5人；務(wù)必做好招聘、培訓工作；將試用表現良好的營(yíng)銷(xiāo)員分派到各區擔任地區主管；

　　9、加強銷(xiāo)售隊伍的管理：實(shí)行4R管理制度；采用競爭和激勵因子；定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議；樹(shù)立長(cháng)期發(fā)展思想，使用和培養相結合。

　　10、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案。

　　11、代理商管理及關(guān)系維護：針對現有的代理商或將拓展的代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。

　　12、品牌及產(chǎn)品推廣：品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。有可能的情況下與各個(gè)代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。

　　13、終端布置，渠道拓展：根據公司的20xx年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合經(jīng)銷(xiāo)商的形象建設。

　　14、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行：根據市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。

　　15、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

　　六、配備和預算

　　1、營(yíng)銷(xiāo)隊伍：全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于5人；

　　2、所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜，要建立長(cháng)期用人制度，并確保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項后勤工作按時(shí)按量到位；

　　3、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制；

　　4、協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)；

　　5、拓寬公司產(chǎn)品線(xiàn)，增加利潤點(diǎn)；

　　6、確立各項預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jì)做上下調節；

　　7、為加強機構的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，但不得對任何外來(lái)人員泄露公司價(jià)格等機密，在與客戶(hù)交流中，如遇價(jià)格難以定決定時(shí)，須請示公司領(lǐng)導；

　　8、為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。

　　年度銷(xiāo)售計劃 5

　　新的一年已經(jīng)到來(lái)。雖然說(shuō)加入公司才不長(cháng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷(xiāo)售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對20XX年銷(xiāo)售工作的一個(gè)安排。

　　一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)：

　　剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現成的客戶(hù)，也沒(méi)有這方面的人脈，這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶(hù)作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶(hù)來(lái)支持的。而具體開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計劃

　　1、電話(huà)拜訪(fǎng)。針對需求廠(chǎng)家進(jìn)行電話(huà)溝通，爭取了解到客戶(hù)需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門(mén)拜訪(fǎng)，使銷(xiāo)售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。堅持每天不定時(shí)電話(huà)拜訪(fǎng)，我現在沒(méi)有很多客戶(hù)資源需要這樣積累的客戶(hù)資源。

　　2、陌生拜訪(fǎng)。每次出差可以了解客戶(hù)周?chē)�相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪(fǎng)客戶(hù)之后利用剩余時(shí)間對周?chē)鷱S(chǎng)家進(jìn)行地毯式陌拜。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò )的資源找有用背光的相關(guān)廠(chǎng)家，先進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，然后爭取預約上門(mén)拜訪(fǎng)。

　　4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠(chǎng)家資料。

　�。�2—6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，同時(shí)2—3月份完成對林致佳移交給我的客戶(hù)資源梳理，進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)，整理出一套完整的公司資料。）

　　二、產(chǎn)品知識的學(xué)習和積累。

　　產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷(xiāo)售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶(hù)、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷(xiāo)售。（與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年）

　　三、新老客戶(hù)的'維護。

　　當工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì )有新、老客戶(hù)這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶(hù)再到進(jìn)一步維護客戶(hù)客情。而新老客戶(hù)之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶(hù)而言，他們可能會(huì )對我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心，還有誠信度方面的問(wèn)題，所以在維護新客戶(hù)的時(shí)候我必須得花費大的精力去與客戶(hù)溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話(huà)問(wèn)候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶(hù)的時(shí)候根據客戶(hù)情況做的跟進(jìn)和維護計劃。而對于老客戶(hù)而言，在維護時(shí)困難度較小，相對來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶(hù)時(shí)也要有一套適當的銷(xiāo)售維護計劃。

　　四、工作時(shí)間的安排。

　　根據每月銷(xiāo)售進(jìn)展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結的一系列工作，制定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成計劃，給自己適當的增加壓力，保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。

　　五、對自己有以下要求

　　1.每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到5—8個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求。拜訪(fǎng)后和老板匯報拜訪(fǎng)大體情況。

　　4.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。

　　5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

　　6.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9.和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10.每個(gè)月底定期向老板匯報客戶(hù)回款情況。

　　年度銷(xiāo)售計劃 6

　　不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一�，F在XX年將結束，我想在歲末的時(shí)候寫(xiě)下了20xx年工作計劃。

　　轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

　　一、銷(xiāo)量指標：

　　上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元，每個(gè)季度xxxxxx萬(wàn)元

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》；

　　2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》；

　　三、客戶(hù)分類(lèi)：

　　根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

　　3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　4、在網(wǎng)絡(luò )方面，充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的`根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4)在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5)銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　年度銷(xiāo)售計劃 7

　　很榮幸得到公司的青睞，成為公司的一員，并受命于公司營(yíng)銷(xiāo)總監一職，我定全力以赴，絕不辜負公司對我的期望和信任，不辱使命，完成公司的戰略任務(wù)。由于初到公司，對公司所處行業(yè)及很多狀況沒(méi)有很深入的理解，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”，但這并不妨礙我就本人及本部門(mén)以后的工作方向方法做出一定的規劃，規劃中即便有不如人意之處，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，加以修正，也可使之為公司本部門(mén)的發(fā)展基調。銷(xiāo)售總監的職責之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售總監，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。對公司而言，銷(xiāo)售總監是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶(hù)而言，銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌，對銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售總監代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷(xiāo)售總監，除了要忠實(shí)履行本崗位職責，更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。

　　從營(yíng)銷(xiāo)總監的職務(wù)來(lái)看，包含以下幾點(diǎn)內容：

　　1.對公司負責，協(xié)助公司領(lǐng)導進(jìn)行決策；

　　2.組建營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、做好部門(mén)的劃分與分工；

　　3.管理營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)；

　　4.開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng )造業(yè)績(jì)；

　　5.協(xié)調各部門(mén)工作；

　　6.提升公司形象及公司市場(chǎng)地位。

　　工作主要表現具體以下幾點(diǎn)在：部門(mén)劃分與分配、督導督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃方案、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、員工的培訓、大客戶(hù)定單的制定、銷(xiāo)售人員工作的分配、員工團隊文化建設，提升團隊凝聚力與戰斗力等等……

　　我的工作計劃：

　　第一、部門(mén)劃分與人員分配

　　臺州市分為椒江、路橋。黃巖3區，臨海、溫嶺2市，玉環(huán)、三門(mén)、天臺、仙居4縣，地域較廣。

　　公司銷(xiāo)售本部劃分為3個(gè)部門(mén)

　　家用部，人員每個(gè)區2人，共計18人；針對小區別墅裝修，住房精裝修，小型公司廠(chǎng)房，定期開(kāi)展小區推廣活動(dòng)，了解片區內的樓盤(pán)信息，裝修信息；

　　商用部，3-5人；裝修設計公司（家裝工裝兩塊）

　　公關(guān)部，1-2人；輔助、制定方案。監督執行、聯(lián)誼、活動(dòng)等等以下是我對三個(gè)部門(mén)的詳細說(shuō)明

　　1、考慮到明年春節公司將先后在溫嶺及臨海開(kāi)設辦事處或分公司，兩個(gè)辦事處需人力4人；且考慮公司人力資源成本及銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)性支出，銷(xiāo)售本部正常人力構架組成及銷(xiāo)售人員流動(dòng)性較強等因素尚需6人，古公司市場(chǎng)主體部門(mén)家用部需10人規模（現階段民用部門(mén)為我公司市場(chǎng)主體）。

　　2、公司需要發(fā)展及提高市場(chǎng)占有率，且公司經(jīng)過(guò)相當時(shí)間的前期經(jīng)營(yíng)，已具規模，公司需要像商用領(lǐng)域進(jìn)軍，但此領(lǐng)域對公司而言（針對公司員工）具有一定的市場(chǎng)難度，是一個(gè)新的'領(lǐng)域，他對銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)要求也相對較高，對市場(chǎng)及客戶(hù)面臨的很多問(wèn)題需要解決，并且可能適時(shí)教育市場(chǎng)，此類(lèi)人員的招聘難度也較大，人力資源成本及銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)性支出的收支平衡也很難把控，古可先設一名貨前期不設人員從家用部門(mén)的優(yōu)秀人員中選拔晉升。

　　3、公司向區的發(fā)展，就要有良好的團隊作保障，不進(jìn)表現在設計和施工上的保障，更需要在售前售中給予保障，一次設立公關(guān)部，可暫定1人力，進(jìn)行支持性銷(xiāo)售及維護性銷(xiāo)售，在平時(shí)亦可進(jìn)行銷(xiāo)售部門(mén)內部人員協(xié)調及管理，工作計劃的輔助制定與執行監督，培訓輔助。聯(lián)誼與小區活動(dòng)。

　　以上所述，銷(xiāo)售部門(mén)共計需xx人，并可分兩步走，先期以三區兩市為試點(diǎn)，這樣人力共計需8人。以上設計符合以下原則：

　　顧客導向原則、精簡(jiǎn)與高效原則、管理幅度合理原則，穩定而有彈性原則，公司經(jīng)營(yíng)性收支平衡原則

　　部門(mén)薪資待遇公司研究決定，本計劃暫且不予列出。

　　第二、督導督促員工工作

　�、俣綄тN(xiāo)售人員的工作：其實(shí)要說(shuō)督導還不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠及時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標，從而來(lái)彌補其不足之處。作為銷(xiāo)售總監，需要督導的方面：

　　1.分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批；

　　2.擬訂年度銷(xiāo)售計劃，分解目標，報批并督導實(shí)施；

　　3.擬訂年度預算，分解、報批并督導實(shí)施；

　　4.根據中期及年度銷(xiāo)售計劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )；

　　5.根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備；

　　6.匯總市場(chǎng)信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)建議；

　　7.洞察、預測危機，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報批；

　　8.把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

　　9.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

　　10.根據銷(xiāo)售預算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費用；

　　11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；xx.組織建立、健全客戶(hù)檔案；

　　13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；

　　14.向直接下級授權，并布置工作；

　　15.定期向直接上級述職；

　　16.定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其作出工作評定；

　　17.負責本部門(mén)主管級人員任用；

　　18.負責制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度，報批后實(shí)行；

　　19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數據的準確統計；

　　20.根據工作需要調配下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。

　�、诙酱黉N(xiāo)售人員的工作：

　　1.銷(xiāo)售部工作目標的完成；

　　2.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的合理性、健康性；

　　3.銷(xiāo)售指標制定和分解的合理性

　　4.工作流程的正確執行；

　　5.開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量；

　　6.拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量；

　　7.客戶(hù)的跟進(jìn)程度；

　　8.獨立的銷(xiāo)售渠道；

　　9.銷(xiāo)售策略的運用；

　　10.銷(xiāo)售指標的完成；

　　11.確保貨款及時(shí)回籠；

　　12.預算開(kāi)支的合理支配；

　　13.良好的市場(chǎng)拓展能力；

　　14.所轄人員的技能培訓；

　　15.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；

　　16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；

　　17.銷(xiāo)售人員的計劃及總結；

　　18.市場(chǎng)調查與新市場(chǎng)機會(huì )的發(fā)現；

　　19.潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護；

　　20.成熟項目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調和銷(xiāo)售績(jì)效管理；

　　第三、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及銷(xiāo)售計劃的制定

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產(chǎn)品種類(lèi)，細細劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應該是多少，月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。

　　第四、定期的銷(xiāo)售總結

　　銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進(jìn)的。定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。

　　以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

　　第五、銷(xiāo)售團隊的管理

　　管理這一塊很抽象，廣泛來(lái)說(shuō)所列舉的這一切都是為管理服務(wù)的，管理當中我提倡管理以付出回報比平衡為誘導，以制度為規范，以人性為關(guān)懷。除了日常的管理制度外還有列會(huì )制度，述職制度，客戶(hù)管理制度等等系列的制度為指導�？己嗽u估到位，權責利清晰。

　　年度銷(xiāo)售計劃 8

　　第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范化的服務(wù)體系。

　　承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源，是風(fēng)險管控、實(shí)現經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將強化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；�礎數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。

　　隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)去年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的'查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年X月之前完成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據去年中支保費收入X萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5XX年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入X萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成

　　1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

　　2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

　　年度銷(xiāo)售計劃 9

　　一、20xx年度基本目標

　　本企業(yè)20xx年度的銷(xiāo)售目標如下：

　　1．銷(xiāo)售額目標：銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。

　　2．利潤目標：20xx年度實(shí)現利潤達萬(wàn)元以上。

　　3．新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標：新產(chǎn)品銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。

　　二、實(shí)現目標的基本措施

　�、偈袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應采取措施，如培訓、定期的經(jīng)驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務(wù)，有危機意識并能有效地工作。

　�、趩T工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，公司將加強業(yè)務(wù)管理。

　�、蹫樘岣哌\營(yíng)的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務(wù)。

　�、転檫_到銷(xiāo)售目標，建立崗位責任制，實(shí)行重賞重罰政策。

　�、萁灰装l(fā)生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務(wù)，保證合同的順利執行。

　�、薰�司為促進(jìn)零售店的銷(xiāo)售，建立銷(xiāo)售管理體制，即將原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng)，使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢。

　�、邔⒅饕�銷(xiāo)售目標放在零售店方面，培養、指導其促銷(xiāo)方式，借此刺激需求的增長(cháng)。

　�、喽ㄆ谂e辦聯(lián)誼會(huì )，進(jìn)一步加強與零售商的聯(lián)系。

　�、崂�用客戶(hù)調查卡的管理來(lái)規范零售店銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、需求預測等的管理工作。

　�、獬�沿襲以往對代理店所采取的銷(xiāo)售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著(zhù)手致力于拓展新的銷(xiāo)售渠道。

　　檢查與代理商的關(guān)系，確立具有一貫性的會(huì )計制度。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作計劃

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)包括內部、外部，具體的銷(xiāo)售工作計劃、措施如下表所示。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計劃

　　四、零售商的促銷(xiāo)計劃

　�。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售方式

　�、賹⑷珖�有影響力的30家零售商店依照區域劃分，在各劃分區域內采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn)，借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售，并進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導和技術(shù)指導等工作。

　�、谛庐a(chǎn)品的庫存量應努力維持在零售店有一個(gè)月的庫存量、代理店有二個(gè)月的庫存量。

　�、垆N(xiāo)售主管及銷(xiāo)售人員的職務(wù)及處理基準應明確。

　�。ǘ�）新產(chǎn)品協(xié)作機構的設立與工作

　�、贋槭剐庐a(chǎn)品的`銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi)，還要以全國各主力零售店為中心，依地區設立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構。

　�、谛庐a(chǎn)品協(xié)作機構的工作內容包括：分發(fā)、寄送相關(guān)雜志；贈送本公司產(chǎn)品的樣品；安裝各地區協(xié)作店的招牌；分發(fā)商標給市內各協(xié)作店；分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷(xiāo)商；舉行講習會(huì )、研討會(huì )；增設年輕人專(zhuān)柜；介紹新產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）增強零售店員工的責任意識，加強其銷(xiāo)售意愿，具體實(shí)施要點(diǎn)如下。

　　1、金激勵法

　　零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都令其寄送銷(xiāo)售卡，當銷(xiāo)售卡達到15張時(shí)，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。

　　2、強人員的輔導工作

　�、黉N(xiāo)售主管可利用訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行教育指導說(shuō)明，借此提高零售商店店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的認識。

　�、阡N(xiāo)售主管可親自接待顧客，對銷(xiāo)售行為進(jìn)行示范說(shuō)明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。

　�、垩�請協(xié)作機構員工參加零售店員工的研討會(huì )，借此提高其銷(xiāo)售技巧及對產(chǎn)品的認識。

　�、軈⒓友杏憰�(huì )的員工通過(guò)對其他店員傳授銷(xiāo)售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù)，借此提高大家對銷(xiāo)售的積極性。

　　五、擴大消費需求計劃

　�。ㄒ唬�實(shí)施廣告宣傳

　�、僭谛庐a(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)規劃活動(dòng)。

　�、趯�廣告媒體進(jìn)行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。

　�、蹫橥瓿梢陨蟽身椖繕�，對廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分的研究。

　�。ǘ�）利用購買(mǎi)調查卡

　�、籴槍�購買(mǎi)調查卡的回收、調查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握客戶(hù)真正的購買(mǎi)動(dòng)機。

　�、诶�用購買(mǎi)調查卡的調查統計、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及客戶(hù)調查卡的管理體制等，切實(shí)做好需求的預測。

　　六、營(yíng)業(yè)管理控制

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)統計

　　利用各零售店店員所返回的客戶(hù)調查卡，將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jì)統計出來(lái)，或者根據客戶(hù)調查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及其他的管理。

　�、僖罁�各營(yíng)業(yè)處、區域分別統計商店的銷(xiāo)售額。

　�、谝罁�各營(yíng)業(yè)處分別統計商店以外的銷(xiāo)售額。

　�、哿硗鈳追N銷(xiāo)售額統計需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行。

　　根據上述統計，觀(guān)察并掌握各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)和各負責人員的活動(dòng)實(shí)績(jì)，以及各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)。

　�。ǘ�）確立及控制營(yíng)業(yè)預算

　�、俅_立營(yíng)業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)進(jìn)行上下調節。

　�、陬A算方面的各種基準、要領(lǐng)等需完善并成為范本，本部門(mén)與各事業(yè)部門(mén)應交換合同。

　�、坩槍Ω魇聵I(yè)部門(mén)所做的預算與實(shí)際額的統計、比較及分析等確立對策。

　�、苁聵I(yè)部門(mén)的經(jīng)理應分年、季、月分別制訂部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計劃，并提交給本部門(mén)修改后定案。

　　年度銷(xiāo)售計劃 10

　　推廣年度時(shí)間：20xx年x月——20xx年2月31日

　　年度銷(xiāo)售任務(wù)：6125萬(wàn)

　　年度推廣費用：340萬(wàn)

　　策略闡述：

　　根據市場(chǎng)現狀及競爭對手的狀況來(lái)看，照明行業(yè)走到今天，經(jīng)驗主義、行業(yè)瓶頸等已經(jīng)影響整個(gè)照明行業(yè)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的抄襲之風(fēng)成災，照明營(yíng)銷(xiāo)走到今天已經(jīng)失去了創(chuàng )新、發(fā)展的激情，在全球營(yíng)銷(xiāo)大變革的時(shí)代，完全套用行業(yè)內多年前的成功模式已經(jīng)失去意義。

　　·在市場(chǎng)推廣的整體區域規劃中我們將采用集中資源、局部突破并最后影響全國市場(chǎng)形成特有的安尚營(yíng)銷(xiāo)模式，利用有限的資源集中投放在少數幾個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，在短時(shí)間內占據區域市場(chǎng)份額的前列，再將區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式總結分析，快速在全國進(jìn)行推廣，完成全國市場(chǎng)的戰略布局；

　　·在市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品規劃中，我們擬采用單個(gè)特色化產(chǎn)品、優(yōu)勢(成本優(yōu)勢或技術(shù)優(yōu)勢等)產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群的提升，確定其在照明行業(yè)某一領(lǐng)域的補缺和領(lǐng)導地位，進(jìn)而通過(guò)一系列的市場(chǎng)運作，影響、帶動(dòng)其它相關(guān)產(chǎn)品群的提升；

　　·在市場(chǎng)推廣的策略組合中，我們擬希望通過(guò)突破傳統的照明行業(yè)推廣手段，選擇性的導入其它行業(yè)的成功推廣模式，以品牌主題推廣影響市場(chǎng)推廣，以市場(chǎng)推廣加速品牌影響，并根據不同時(shí)期內市場(chǎng)情況通過(guò)組織數次“海陸空”式的縱深立體化戰役推廣，分步驟的實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)推廣目標。

　　·在推廣的目標受眾選擇上我們前期主要集中在行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)人士以及渠道經(jīng)銷(xiāo)商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)品牌地位，再根據流通類(lèi)產(chǎn)品的推出，再將推廣的重心向目標消費群體轉移，完成專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的強勢品牌向大眾化品牌的轉化。

　　·推行體驗營(yíng)銷(xiāo)，圍繞核心競爭力以服務(wù)為舞臺、以商品為道具、以消費者為中心，創(chuàng )造、設計一系列能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動(dòng)(路演)模式，讓消費者親身體驗安尚照明帶來(lái)的利益；

　　·以行業(yè)內、跨行業(yè)、渠道內、渠道外的聯(lián)合促銷(xiāo)為主要推廣方式，最大化的利用傳播資源，形成一個(gè)立體的裝飾、建筑消費整體。

　　【一、推廣目標】

　　·銷(xiāo)售任務(wù)目標：完成年度銷(xiāo)售任務(wù)6125萬(wàn)；

　　·廣告宣傳目標：在推廣年度內確立行業(yè)內專(zhuān)業(yè)品牌地位，在行業(yè)內具有一定知名度；

　　·渠道目標：完成全國布點(diǎn)任務(wù)，在全國主要一、二類(lèi)市場(chǎng)建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)；并在推廣年度末在全國范圍內建立100家以上專(zhuān)賣(mài)店；全國隱性渠道體系的建立。

　　·管理目標：在推廣年度內建立完善的推廣策劃、執行、反饋、評估體系；

　　·產(chǎn)品目標：完善產(chǎn)品線(xiàn)；確立在市場(chǎng)最具競爭力的核心產(chǎn)品群。

　　【二、推廣目標受眾】

　　·推薦作用類(lèi)：設計院、監理公司、建委；

　　·目標客戶(hù)類(lèi)：建設單位、房地產(chǎn)公司、裝修公司等

　　·渠道成員：經(jīng)銷(xiāo)商、導購人員、員工等

　　【三、重點(diǎn)推廣區域】

　　全國發(fā)達地級市以上市場(chǎng)

　　【四、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品群】

　　整合各個(gè)產(chǎn)品群，以商業(yè)照明作為突破口，重點(diǎn)以整體照明解決方案作為產(chǎn)品推廣

　　【五、推廣策略闡述】

　　1、廣告

　　1.1、廣告受眾

　　1.1.1、設計院、家裝、工裝公司設計師：

　　25—50歲，其中以25-35歲為主，較為典型的都市白領(lǐng)，經(jīng)濟收入較高，富于創(chuàng )新………

　　1.1.2、所有房產(chǎn)施工方采購人員、工程負責人；

　　1.1.3、房產(chǎn)業(yè)主、建筑方：投資者、經(jīng)商者、家庭、政府機關(guān)、事業(yè)單位等等

　　1.1.4、渠道所有成員

　　1.1.5、其它行業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士

　　1.2、產(chǎn)品定位：

　　歐洲風(fēng)格的高檔照明產(chǎn)品；

　　1.3、產(chǎn)品價(jià)值、賣(mài)點(diǎn)分析：(略)

　　1.4、廣告主題：安尚∣第二空間·性格空間

　　詮釋?zhuān)荷系劢o每個(gè)女人創(chuàng )造了一張臉，而女人卻能創(chuàng )造出另外一張；(裝飾VS打扮、妝飾)

　　你創(chuàng )造了一個(gè)屬于你的空間，安尚通過(guò)光卻能為你營(yíng)造另一個(gè)空間；(第二空間)

　　地球給了我們一個(gè)世界，安尚相信能為世界營(yíng)造另一個(gè)光的世界；

　　安尚，用光改變世界！

　　安尚為你提供了“第二空間”，而你卻按照自己的理想營(yíng)造了屬于你個(gè)人的空間；

　　購買(mǎi)的激情、休閑的溫馨、他與她的浪漫……

　　安尚，因你而改變

　　安尚·理想空間照明完全解決方案

　　1.5、廣告表現：人們對光的渴望，已經(jīng)由簡(jiǎn)單的照明轉化為光營(yíng)造出來(lái)的多姿多彩的世界，難以想象，黑夜失去光明是什么樣子，更難以想象失去燈光的都市夜景會(huì )是什么樣子；因此，人們對燈光最潛意識的需求是一種美，一種心理上、感覺(jué)上的美，一種對空間的折服。

　　因此，我們的廣告表現方向，將從白天艷陽(yáng)高照與黑夜萬(wàn)家燈火的不同視覺(jué)空間感受，由局部焦點(diǎn)延伸至局部區域乃至世界的不同變化，震撼人們的心靈深處，體現由安尚帶來(lái)的不同空間感受(以國外場(chǎng)景為主)。從而達到企業(yè)品牌與消費者潛意識產(chǎn)生共鳴，得到消費者對品牌與產(chǎn)品的認同。

　　1.6、廣告形式及媒體選擇：

　　1.6.1、網(wǎng)絡(luò )廣告：

　　媒介：企業(yè)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)照明網(wǎng)站、建材網(wǎng)站、電氣網(wǎng)站；(具體媒體待定)

　　廣告形式：播放FLASH廣告、平面廣告、圖標鏈接、常規軟文發(fā)布；

　　數量：在5—8個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站投放FLASH動(dòng)畫(huà)廣告及平面標版廣告，同時(shí)相應建立公司標志圖標鏈接、無(wú)償發(fā)布軟文；

　　1.6.2、平面媒體廣告：

　　媒介：全國范圍內專(zhuān)業(yè)照明、建筑、電氣、家裝、工裝雜志平面廣告發(fā)布；

　　區域內大眾報刊、雜志刊登平面廣告；

　　(具體媒體待定)

　　廣告形式：平面廣告、常規軟文

　　1.6.3、終端廣告：終端售點(diǎn)戶(hù)外、門(mén)招、燈箱等宣傳；

　　隱性渠道、合作單位展示地點(diǎn)X展架、單頁(yè)、手冊等；

　　終端生動(dòng)化宣傳、展示物料；

　　樣板間展示廣告

　　經(jīng)銷(xiāo)商自有車(chē)輛車(chē)身廣告

　　1.6.4、終端標準化、形象化工程：

　　·根據公司產(chǎn)品定位以及公司現狀，無(wú)法將大量資金投放到大量媒體上進(jìn)行品牌炒作，因此，終端形象建設的重要性便顯得尤其重要，通過(guò)精細化、生動(dòng)化的產(chǎn)品陳列、終端展示等建立品牌與產(chǎn)品的高端形象，從而支持產(chǎn)品的高價(jià)格。以終端市場(chǎng)建設為中心，終端工作中的“經(jīng)營(yíng)”與“精營(yíng)”、“廣耕”與“深耕”同時(shí)開(kāi)展；提升終端購買(mǎi)力。

　　·在終端最大化的工作同時(shí)，以終端優(yōu)勝化為原則，專(zhuān)賣(mài)店實(shí)行售點(diǎn)規范生動(dòng)化布置、導購員素質(zhì)培養、推廣形式科學(xué)化等一系列工程，在專(zhuān)賣(mài)店這方寸天地上做到比競爭對手賣(mài)得更多賣(mài)得更好，從分利用終端專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的品牌展示、宣傳作用，同時(shí)促進(jìn)工程項目的。

　　·對產(chǎn)品展區的陳列進(jìn)行造型形象設計，并賦予每個(gè)陳列臺(架)有含義的名稱(chēng)，設計原則：更方便消費者接受、拿取產(chǎn)品，更方便客戶(hù)體驗產(chǎn)品的各項獨特功能，有特點(diǎn)、有個(gè)性，符合Ansorg品牌主張。讓產(chǎn)品從品類(lèi)繁多的終端跳出來(lái)。

　　·導入消費品的終端陳列、展示物料，如太陽(yáng)傘、人像立牌、旋轉展架、堆碼等等

　　1.6.5、終端門(mén)頭噴繪投放：

　　由公司負責無(wú)償投放噴繪，經(jīng)銷(xiāo)商尋找懸掛地點(diǎn)，并負責安裝；

　　1.6.6、重點(diǎn)區域專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)戶(hù)外廣告；

　　數量：選擇3-5個(gè)重點(diǎn)區域的專(zhuān)業(yè)燈具市場(chǎng)或交通要道發(fā)布大型立柱廣告；

　　發(fā)布形式：由公司根據廣告牌不同大小、地理位置等給予2—3萬(wàn)不等的廣告費用補助；其余部分由經(jīng)銷(xiāo)商負責支付；

　　1.6.7、軟文宣傳

　　以古鎮《古鎮燈飾報》、中國建材網(wǎng)、中國照明網(wǎng)等行業(yè)內專(zhuān)業(yè)新聞載體為陣地，以市場(chǎng)為導向，分三個(gè)階段對品牌進(jìn)行新聞宣傳：

　　產(chǎn)品導入階段：主要向目標受眾詮釋一種Ansorg進(jìn)入市場(chǎng)的定位、格調、以及長(cháng)遠規劃等等，營(yíng)造一種產(chǎn)品熱銷(xiāo)、品牌力十足的景象；

　　產(chǎn)品提升階段：繼續深挖品牌主張對行業(yè)以及目標客戶(hù)的影響，具體強調單一產(chǎn)品或產(chǎn)品群為目標客戶(hù)帶來(lái)的利益以及不一樣的改變

　　網(wǎng)絡(luò )全面鋪開(kāi)階段：緊跟Ansorg大手筆市場(chǎng)動(dòng)作以及市場(chǎng)反映對整個(gè)品牌進(jìn)行一次市場(chǎng)升華以及強調對生態(tài)、安全等方面的關(guān)注

　　1.6.8、聯(lián)合廣告

　　與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售商協(xié)商聯(lián)合互動(dòng)在各自銷(xiāo)售終端展示陳列品、易拉寶、發(fā)放資料等；

　　1.6.9、樣板間展示

　　在全國重點(diǎn)區域內選擇30個(gè)大型高檔樓盤(pán)，將產(chǎn)品以贊助形式入駐樓盤(pán)樣板間，公司給予20xx0元的產(chǎn)品補助。

　　2、銷(xiāo)售促進(jìn)

　　積極開(kāi)展與經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)合推廣活動(dòng)，不定期推出由公司與經(jīng)銷(xiāo)商共同承擔市場(chǎng)推廣費用的活動(dòng)，建立公司與經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)同盟，市場(chǎng)推廣費用作為渠道促銷(xiāo)、抵扣貨款的的形式發(fā)放，鼓勵市場(chǎng)推廣積極的經(jīng)銷(xiāo)商做大做強；

　　2.1、渠道推廣

　　2.1.1、對經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)——“星火計劃”

　　首批訂貨達到10萬(wàn)元以上的經(jīng)銷(xiāo)商由公司專(zhuān)項提供品牌區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展計劃，并給予5000元的市場(chǎng)推廣費用補助，根據廣告、促銷(xiāo)禮品等購買(mǎi)發(fā)票及相關(guān)手續兩個(gè)月內給予報銷(xiāo)，迅速讓品牌在區域市場(chǎng)打開(kāi)局面，形成星火燎原之勢。

　　2.1.2、“太陽(yáng)計劃”

　　鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商及銷(xiāo)售人員在全國樹(shù)立具有區域影響力乃至全國、世界影響力的大工程，建立Ansorg品牌在中國照明領(lǐng)域的影響力，通過(guò)大工程建立企業(yè)的可信賴(lài)度；

　　2.1.3、“夢(mèng)圓迪斯尼”設計師設計積分獎勵計劃

　　設定不同級別的項目工程對應積分、最終積分對應不同的獎勵計劃等對設計師進(jìn)行長(cháng)期的促銷(xiāo)活動(dòng)(返利之外的額外促銷(xiāo)活動(dòng))

　　2.1.4、導購激勵計劃

　　階段性的.公司專(zhuān)門(mén)針對所有經(jīng)銷(xiāo)商地導購直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售額外獎勵以及單品(新產(chǎn)品)銷(xiāo)售獎勵(直接由公司發(fā)放至導購手中)；

　　2.1.5、理想空間照明應用方案完全解決中心

　　依托公司專(zhuān)業(yè)照明設計力量，在東莞市場(chǎng)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部直接組織建設理想空間照明應用方案完全解決中心，全方位的為客戶(hù)解決照明設計、應用安裝、維護等需求，最終實(shí)現與終端顧客一對一的溝通，真正出售照明解決方案而非簡(jiǎn)單燈具，形成行業(yè)內最大的終端銷(xiāo)售品牌與服務(wù)品牌。(如同聯(lián)想1+1、IBM方案解決中心等)

　　2.1.6、“我的理想空間”設計大賽

　　與設計協(xié)會(huì )聯(lián)合主辦針對設計師主題為“我的理想空間”(安尚品牌主題)設計大賽，以創(chuàng )意、想象力為主要設計方向，并要求以燈光效果表現空間的個(gè)性。獲勝選手可獲得由設計協(xié)會(huì )頒發(fā)的獲獎證書(shū)(提高賽事權威性，鼓勵高水平選手參賽)，安尚電氣提供的萬(wàn)元大獎。甚至可以聯(lián)合建筑、裝飾行業(yè)的其它企業(yè)聯(lián)合聯(lián)合做這次設計大賽，提高活動(dòng)預算，增加活動(dòng)影響力，最好能做成每年的設計界的一次盛會(huì )。作品最后集中展出。

　　2.1.7、設計師促銷(xiāo)

　　根據短期內設計師業(yè)績(jì)的狀況組織兩批設計師參加安尚野外拓展訓練營(yíng)。

　　2.1.8、“安尚151工程”網(wǎng)絡(luò )拓展計劃

　　在20xx年八月份以前在全國開(kāi)拓一級專(zhuān)賣(mài)店100家，店中店500家，合作隱性渠道1000家，并將此項指標納入銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核之中，為配合目標的達成，在活動(dòng)期間，將設置一定的針對經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員的獎勵，并在高空媒體(網(wǎng)絡(luò )、報刊雜志等)營(yíng)造聲勢，針對新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)制定一系列的市場(chǎng)支持計劃與獎勵。

　　2.2、營(yíng)業(yè)推廣

　　2.2.1、跨行業(yè)聯(lián)合推廣

　　年度內嘗試與建筑、裝飾行業(yè)內其它產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)行合作推廣，如買(mǎi)安尚送xxx衛浴品牌，獲買(mǎi)xxxx衛浴品牌達一定金額，送安尚照明等等，打響的第一槍。

　　2.2.2、分階段的針對不同渠道內大品牌進(jìn)行終端聯(lián)合促銷(xiāo)：

　　·與隱性渠道的聯(lián)合促銷(xiāo)：如與鴻揚家裝聯(lián)合在全國進(jìn)行品牌家裝、照明普及行動(dòng)大促銷(xiāo)，購買(mǎi)Ansorg燈具即可獲贈弘揚家裝免費家裝設計、施工費用9折等等一系列優(yōu)惠大禮包(具體項目在與渠道溝通后確定)，由弘揚家裝裝修的業(yè)主即可獲贈Ansorg公司無(wú)償提供的專(zhuān)業(yè)照明設計以及廚房大禮包，同時(shí)購買(mǎi)可同時(shí)享受兩方的促銷(xiāo)。

　　·如建材超市渠道：與渠道共同承擔、聯(lián)合組織店長(cháng)推薦、單品超低特價(jià)等終端促銷(xiāo)活動(dòng)

　　注：此項活動(dòng)可由區域經(jīng)銷(xiāo)商自行組織終端促銷(xiāo)活動(dòng)，公司可根據情況提供物料支持和費用支持；

　　2.2.3、現場(chǎng)推廣活動(dòng)

　　選擇5-6個(gè)重點(diǎn)區域，結合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市，根據上市產(chǎn)品特性設計一系列的產(chǎn)品特點(diǎn)演示、產(chǎn)品體驗環(huán)節，配合生動(dòng)化的終端展示物料，現場(chǎng)設計一新聞點(diǎn)，進(jìn)行新聞軟文、報道炒作。

　　發(fā)布方式：由公司提供活動(dòng)物料及策劃、媒體報道支持，活動(dòng)區域經(jīng)銷(xiāo)商承擔場(chǎng)地、工商、城管費用以及活動(dòng)信息發(fā)布、人員費用。

　　2.2.4、“讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間”照明應用設計普及風(fēng)暴

　　以公司照明設計組為主要力量，在全國各地聯(lián)合特約家裝、工裝公司設計力量，在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)照明設計的活動(dòng)，客戶(hù)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商將房屋的室內規劃圖、結構圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設計組或特約家裝、工裝公司，即可享受免費的照明設計服務(wù)，并可享受購買(mǎi)安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠。

　　2.2.5、“節約中國節能安尚”安尚節能系列產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)

　　結合20xx5年中國節約年的影響以及世界能源緊張的現狀，借力中央電臺每天呼吁的“節約中國”的廣告語(yǔ)，在20xx年底的新產(chǎn)品推出的時(shí)候以高端軟文、新聞報道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作，建立品牌形象，配合對節能產(chǎn)品的終端贈品促銷(xiāo)、終端物料宣傳，形成一個(gè)立體化的推廣活動(dòng)。

　　2.2.6、“五子登科”大派財——福、祿、壽、喜、財

　　主要針對流通類(lèi)產(chǎn)品在元旦以后至農歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶(hù)派送紅包：分別分為福如東海獎、祿厚官高獎、壽比南山獎、喜氣洋洋獎、財源滾滾獎分別設置不同金額的紅包。

　　活動(dòng)開(kāi)展方式：公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用，經(jīng)銷(xiāo)商承擔獎品費用；

　　2.2.7、日常廣宣物料、促銷(xiāo)禮品等提供，作為區域性、短期促銷(xiāo)物料。

　　(另專(zhuān)文闡述)

　　3、公關(guān)活動(dòng)

　　3.1、主要合作媒體：(待定)

　　3.2、媒體關(guān)系管理

　　與行業(yè)內專(zhuān)業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系，通過(guò)新聞采訪(fǎng)，增加企業(yè)與客戶(hù)、見(jiàn)面的機會(huì )，將市場(chǎng)上的每一次動(dòng)作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現在大眾面前；如：根據產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請部分在行業(yè)內有影響力的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志、網(wǎng)站對新產(chǎn)品進(jìn)行感受、了解，并以新聞通稿的形式營(yíng)造短期內的產(chǎn)品上市新聞熱點(diǎn)。

　　3.3、區域房產(chǎn)活動(dòng)贊助

　　贊助類(lèi)似商業(yè)步行街開(kāi)發(fā)商主辦的如：招商會(huì )、封頂典禮之類(lèi)的活動(dòng)，提升區域內客戶(hù)對品牌的關(guān)注度；

　　3.4、Ansorg精英俱樂(lè )部

　　目標會(huì )員：行業(yè)內的設計院設計師、工程師、主管部門(mén)領(lǐng)導等等；

　　俱樂(lè )部形式：定期根據會(huì )員的生活喜好，收集相關(guān)娛樂(lè )、體育情報等資訊精選(如大片評論、放映時(shí)間、世界杯看球攻略等)，每期定期出版，免費提供給會(huì )員參考、閱讀，作為會(huì )員與公司交流的一個(gè)平臺，并結合社會(huì )時(shí)尚主題舉行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)(如發(fā)放《墨子攻略》首映門(mén)票、野外生存大挑戰、世界杯竟猜、以精英俱樂(lè )部組織中國偏遠山村生活體驗之旅等等)。

　　注：公司所有針對設計師等舉行的促銷(xiāo)活動(dòng)均以安尚精英俱樂(lè )部的名義開(kāi)展。

　　3.5、“我的理想20xx6”安尚創(chuàng )業(yè)大行動(dòng)

　　活動(dòng)地點(diǎn)：國內尚無(wú)安尚專(zhuān)賣(mài)店或較大店中店的省會(huì )城市或地級城市(具體范圍根據情況定，保證整體市場(chǎng)潛力、經(jīng)濟水平差距不大)

　　參與條件：提交創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)一份，參與創(chuàng )業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門(mén)面以及自行根據安尚照明裝修標準進(jìn)行店鋪裝修，自行準備流動(dòng)資金。

　　活動(dòng)方式：安尚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在評選所有參賽選手的參賽計劃書(shū)及參賽資質(zhì)后，選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手，經(jīng)過(guò)系統培訓后，由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬(wàn)元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品(如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進(jìn)駐)，選手在安尚公司規定的比賽規則下進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，銷(xiāo)售所得利潤40%須再次投入市場(chǎng)作為市場(chǎng)推廣費用，60%由參賽選手所得。

　　考核與獎勵：由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)人士組成評審團，對參賽選手的市場(chǎng)維護、品牌打造、營(yíng)銷(xiāo)規則遵守程度、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等等進(jìn)行綜合評分，評出優(yōu)勝者，優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同后可獲得創(chuàng )業(yè)基金5萬(wàn)元，并可繼續享受一年的十萬(wàn)元安尚產(chǎn)品貨款支持，其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同后，同樣可享受半年的十萬(wàn)元安尚產(chǎn)品支持，活動(dòng)期間所得銷(xiāo)售利潤由參賽選手獲得。

　　3.6、參與各類(lèi)評獎活動(dòng)

　　4、人員推廣

　　4.1、人員激勵

　　4.1.1、Ansorg年度營(yíng)銷(xiāo)頒獎典禮

　　設置獎項：最佳樣板工程獎、十佳樣板工程獎、最佳終端形象獎、十佳終端形象店、最佳客戶(hù)管理獎、最佳推廣執行獎、最佳團隊獎、至尊營(yíng)銷(xiāo)金、銀、銅獎等；分別給予不同程度的物資獎勵(如手提電腦、投影儀、汽車(chē)、摩托車(chē)、培訓基金等)

　　4.1.2、階段性促銷(xiāo)獎勵

　　·前期市場(chǎng)鋪貨階段

　　·商照產(chǎn)品上市階段

　　·月底、年底銷(xiāo)售沖量等

　　4.1.3、編制科學(xué)的產(chǎn)品導購手冊

　　組織一批精干終端導購力量，認真研究競爭對手產(chǎn)品以及終端導購經(jīng)驗，設計一系列產(chǎn)品導購技巧及產(chǎn)品特點(diǎn)演示方法，為客戶(hù)購買(mǎi)安尚產(chǎn)品提供科學(xué)的理由，并保持終端導購的統一口徑。

　　4.1.4、“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng )意獎”評選

　　將產(chǎn)品特點(diǎn)更直觀(guān)、更生動(dòng)的將展現給用戶(hù)，對全國所有經(jīng)銷(xiāo)商導購人員、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行終端生動(dòng)化創(chuàng )意評選競賽，評選出“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng )意獎”。

　　4.1.5、“終端形象十佳經(jīng)銷(xiāo)商”評選

　　在全國區域內導入專(zhuān)賣(mài)店終端展示標準化、生動(dòng)化作業(yè)，提出終端形象派出專(zhuān)門(mén)終端形象監督人員對全國的經(jīng)銷(xiāo)商終端進(jìn)行專(zhuān)項檢查活動(dòng)；并在20xx年下半年對所有的經(jīng)銷(xiāo)商終端形象進(jìn)行評比，評選出“終端形象十佳經(jīng)銷(xiāo)商”。

　　4.1.6、“給山區帶去一個(gè)心愿”志愿者活動(dòng)

　　組織公司銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商人員志愿者(40人)，前往偏遠山區進(jìn)行生活體驗以及看望山區學(xué)生，每人帶給山區的學(xué)生一個(gè)鄉村里沒(méi)有的禮物或幫助山區兒童完成一個(gè)心愿，并舉行現場(chǎng)捐款活動(dòng)。

　　4.1、人員推廣

　　4.1.1、專(zhuān)業(yè)展會(huì )推廣

　　年度內選擇2-3個(gè)在國內具有較大影響力的專(zhuān)業(yè)照明展會(huì )(如廣州光亞展等)，集中資源高調參與。

　　4.1.2、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)

　　·利用經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )、新產(chǎn)品上市等機會(huì )針對渠道成員對產(chǎn)品進(jìn)行推廣。如商照產(chǎn)品上市時(shí)，召集行業(yè)內專(zhuān)業(yè)媒體以及部分大眾媒體財經(jīng)版記者、原有經(jīng)銷(xiāo)商、意向經(jīng)銷(xiāo)商召開(kāi)產(chǎn)品上市推廣會(huì )，高調切入市場(chǎng)，并聯(lián)合較有影響力的專(zhuān)業(yè)媒體對產(chǎn)品上市后的反應進(jìn)行跟蹤報道，塑造行業(yè)新聞熱點(diǎn)；

　　4.1.3、“理想百城萬(wàn)區”安尚推廣活動(dòng)

　　組織一批特色化的終端展示物料，全國統一操作推廣方式、操作程序，在每個(gè)新建社區進(jìn)行密集人員推廣、產(chǎn)品咨詢(xún)等活動(dòng)。

　　5、培訓推廣：

　　通過(guò)培訓統一渠道成員的經(jīng)營(yíng)思想，強化產(chǎn)品知識，提升我們自己包括所有合作伙伴的專(zhuān)業(yè)水平，我們還將通過(guò)設計師俱樂(lè )部的聚會(huì )、交流等軟性培訓，展現安尚風(fēng)采。

　　對終端導購員隊伍、銷(xiāo)售人員隊伍進(jìn)行科學(xué)激勵和實(shí)效管理，加強對導購員、工程銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識及素質(zhì)培訓，提高每個(gè)導購員“臨門(mén)一腳”和“多進(jìn)一個(gè)球”的能力

　　完善對經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品知識、導購技巧、售點(diǎn)陳列維護、溝通技巧等業(yè)務(wù)培訓，規范市場(chǎng)專(zhuān)員定期市場(chǎng)巡視制度，確保終端售點(diǎn)始終處于最佳狀態(tài)。

　　5.1、對經(jīng)銷(xiāo)商的培訓

　　培訓內容：工程市場(chǎng)、隱性渠道操作技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)理念的學(xué)習，區域網(wǎng)點(diǎn)建設和分銷(xiāo)通路的拓展，渠道多元化建設，新品上市計劃，本區廣宣促計劃及執行部署，旺季前的部署、旺季時(shí)的跟進(jìn)工作，售后服務(wù)規范等等；

　　培訓方式時(shí)間與頻率：以大區為單位，06年舉行2次，分別在3月份、8月份召集到大區總監辦所在地進(jìn)行。(公司負責用餐、住宿及會(huì )議費用，3月份結合年會(huì )一起在公司總部召開(kāi))

　　講師：公司領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)講師、大區總監等。

　　5.2、對經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員的培訓

　　培訓內容：新產(chǎn)品上市計劃，安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區別，工程市場(chǎng)、隱性渠道操作技術(shù)、終端形象展示規范，現場(chǎng)推銷(xiāo)的技巧，照明技術(shù)、以及單項專(zhuān)題培訓等

　　培訓方式、時(shí)間與頻率：前期以大區為單位組織，市場(chǎng)部組織講師以及內容進(jìn)行全國巡回培訓，后期以辦事處為單位組織培訓，每年3—5次，分別在05年12月，06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進(jìn)行。

　　講師：由市場(chǎng)部培訓講師主講，大區總監及辦事處經(jīng)理組織。

　　5.3、隱性渠道、及工程渠道成員培訓

　　培訓內容：產(chǎn)品知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區別、照明技術(shù)等；

　　培訓方式：經(jīng)銷(xiāo)商組織，經(jīng)銷(xiāo)商自行培訓以及公司派出培訓講師培訓(經(jīng)銷(xiāo)商提出需求)

　　培訓時(shí)間：根據經(jīng)銷(xiāo)商提出需求時(shí)間

　　5.4、對經(jīng)銷(xiāo)商導購人員的培訓

　　培訓內容：《終端形象與展示標準化作業(yè)》、《導購人員作業(yè)標準化與導購技巧》、《導購人員素質(zhì)培養》、照明知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的產(chǎn)品的區別等

　　培訓方式：集中培訓、現場(chǎng)培訓、發(fā)放培訓教材學(xué)習；

　　培訓時(shí)間：前期主要以發(fā)放培訓教材，由經(jīng)銷(xiāo)商自行組織培訓，辦事處考核、監督

　　以各個(gè)辦事處為單位組織一次全國導購技術(shù)巡回培訓，

　　市場(chǎng)專(zhuān)員針對現場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)維護、導購技巧等培訓

　　【六、推廣計劃進(jìn)程及費用控制】

　　(見(jiàn)附表)

　　【七、控制—效果跟蹤】

　　·每季度組織市場(chǎng)人員、銷(xiāo)售人員召開(kāi)市場(chǎng)推廣季度例會(huì )，對上季度的推廣工作進(jìn)行總結以及對下季度的市場(chǎng)推廣工作作出調整、安排

　　·每月市場(chǎng)部定期對市場(chǎng)推廣工作效果及執行過(guò)程進(jìn)行監督與評估，建立市場(chǎng)推廣考核機制，及時(shí)調整推廣形式

　　·不斷更新市場(chǎng)推廣計劃文檔，記錄下對不能實(shí)現目標的理解和解釋?zhuān)瑐洳椤?/p>

　　后記：

　　體育營(yíng)銷(xiāo)，利用20xx年世界杯在德國舉行的機會(huì )，將在世界杯期間推出一系列有關(guān)世界杯及相關(guān)大眾參與活動(dòng)，如：定期印制世界杯決賽階段參與球隊動(dòng)態(tài)、世界足壇動(dòng)態(tài)、可以主宰世界杯的球星介紹、世界杯觀(guān)戰完全手冊等等印刷品，發(fā)放給相關(guān)設計師、經(jīng)銷(xiāo)商等等，并制作一批世界杯珍藏紀念品，組織世界杯競猜活動(dòng)等等，并盡可能能力了解世界杯主辦球場(chǎng)有無(wú)德國Ansorg的照明產(chǎn)品，打出世界杯比賽場(chǎng)地專(zhuān)用照明品牌的廣告語(yǔ)，或與德國的、世界的相關(guān)的廣告語(yǔ)，在流通領(lǐng)域組織相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)，三人制足球賽等等。

　　年度銷(xiāo)售計劃 11

　　隨著(zhù)河北區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　一、銷(xiāo)量指標：

　　至20xx年12月31日，山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元；

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》；

　　2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》；

　　3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；

　　4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；

　　三、客戶(hù)分類(lèi)：

　　根據xx年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )；

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；

　　2、客戶(hù)回訪(fǎng)：

　　目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；

　　(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我07年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò )檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。

　　4、售后協(xié)調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！

　　20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的.執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤，繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。

　　在20xx年的工作中，預計主要完成工作內容

　　1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。

　　2、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

　　3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

　　4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。

　　5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。

　　6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務(wù)對帳。

　　7、向國外客戶(hù)催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據等，及時(shí)回款，對未達帳項積極負責。

　　年度銷(xiāo)售計劃 12

　　本人在20xx年度，業(yè)績(jì)不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神，確立工作目標，全面開(kāi)展20XX年度的工作�，F制定工作劃如下:

　　一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶(hù)的`同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.

　　三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。

　　4：對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　5：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　年度銷(xiāo)售計劃 13

　　一、健全銷(xiāo)售管理基礎

　　工作重點(diǎn)：

　　1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理；

　　2、密切跟進(jìn)廠(chǎng)方及公司市場(chǎng)推廣；

　　3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng)；

　　4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能；

　　5、健全部門(mén)各項管理制度，規范部門(mén)運營(yíng)平臺。

　　工作思路:

　　1、展廳現場(chǎng)5S管理

　　A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境；

　　B、銷(xiāo)售工具表格化----統一印制合同、銷(xiāo)售文件和DMS系統使工作標準化、規范化；

　　C、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團隊目標達成和進(jìn)度，激勵銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競賽。

　　2、展廳人員標準化管理

　　A、儀容儀表職業(yè)化----著(zhù)裝規范、微笑服務(wù)；

　　B、接待服務(wù)標準化----電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程；

　　C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(cháng)期堅持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識，形成習慣。

　　3、銷(xiāo)售人員管理

　　A、例會(huì )總結制度化----晨夕會(huì )、周會(huì )、月銷(xiāo)售總結分析會(huì )、活動(dòng)總結會(huì )；

　　B、培訓考核細致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練等；

　　C、業(yè)務(wù)辦理規范化----報價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、車(chē)輛交付流程、保險借貸上牌流程等標準化。

　　4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

　　A、數據分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等；

　　B、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng )新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細；

　　C、銷(xiāo)售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門(mén)內從上至下對任務(wù)指標要時(shí)刻關(guān)注準確掌握；

　　D、銷(xiāo)售隊伍競賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷(xiāo)售隊伍競賽常態(tài)化；

　　E、銷(xiāo)售培訓系統化----從業(yè)務(wù)流程培訓到銷(xiāo)售技巧培訓、從現場(chǎng)管理培訓到活動(dòng)組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

　　F、活動(dòng)組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶(hù)外)活動(dòng)計劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理；

　　二、培養打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團隊

　　工作重點(diǎn)：

　　1、總結前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力；

　　2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng )新與服務(wù)差異化；

　　3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運營(yíng)KPI指標并持續改進(jìn)；

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷(xiāo)售部全員績(jì)效考核體系；

　　5、建設高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團隊。

　　工作思路：

　　1、關(guān)注KPI運營(yíng)指標，降低部門(mén)運營(yíng)成本；

　　2、精細化進(jìn)銷(xiāo)存管理，根據月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量，結合庫存車(chē)型數量和在途訂購車(chē)輛及日期，在充分研究?jì)韧獠凯h(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；

　　3、銷(xiāo)售創(chuàng )新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)，汽車(chē)消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等；

　　4、做好客戶(hù)資源管理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng)，研究分析客戶(hù)投訴并處理，客戶(hù)問(wèn)卷，客戶(hù)轉介紹等；

　　5、業(yè)務(wù)技能持續提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開(kāi)展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習的良好氛圍；

　　6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴謹的規章制度和業(yè)務(wù)流程；

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團隊協(xié)作精神；

　　8、團隊長(cháng)期建設，發(fā)現人才，培養人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建立

　　1、對合作商進(jìn)行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區分銷(xiāo)中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

　　2、建立地區分銷(xiāo)中心

　　各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓評估、以及市場(chǎng)管理與規范八大功能，通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區市場(chǎng)，從而更直接、準確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。

　　分銷(xiāo)中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶(hù)，不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售，代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預報下月的產(chǎn)品需求，分銷(xiāo)中心向4S店銷(xiāo)售部預報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對市場(chǎng)的分析和預測，對市場(chǎng)的變化能迅速的`做出反應，也有利于價(jià)格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

　　四、銷(xiāo)售策略

　　1、目標市場(chǎng)

　　作為XXXX首家經(jīng)營(yíng)XXXX汽車(chē)的4S店，在經(jīng)營(yíng)中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)組合措施來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣(mài)場(chǎng)較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場(chǎng)、次要目標放在市區和大賣(mài)場(chǎng)。

　　2、服務(wù)策略

　　在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀(guān)、造型等方面都能較好的滿(mǎn)足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹(shù)立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車(chē)置換、免費上門(mén)服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

　　五、費用預算

　　1、計劃進(jìn)貨臺次XXXX臺(具體車(chē)型根據市場(chǎng)情況另訂)；

　　2、計劃進(jìn)貨資金約XXXX萬(wàn)。

　　年度銷(xiāo)售計劃 14

　　作為河南地區銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的，并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。

　　銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的與財富，20xx年里我將繼續負責河南地區的銷(xiāo)售工作。隨著(zhù)河南區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我河南區銷(xiāo)售主管，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大，銷(xiāo)售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。

　　把握現在，展望未來(lái)。20xx年，在總經(jīng)理的`領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部主要有以下四方面的內容：

　　一、銷(xiāo)量指標：

　　至20xx年12月31日，河南區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(2009年度銷(xiāo)售計劃表附后)；

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度》；

　　2、年終擬定《年度》；

　　3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；

　　4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；

　　三、客戶(hù)分類(lèi)：

　　根據15年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )；

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；

　　2、客戶(hù)回訪(fǎng)：

　　目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；

　　(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò )檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。

　　4、售后協(xié)調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

　　20xx年度我將嚴格遵守公司各項，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!

　　年度銷(xiāo)售計劃 15

　　為了能夠更好的運營(yíng)，現在銷(xiāo)售工作計劃如下：

　　一、銷(xiāo)售目標

　　xx區一汽大眾4S店通過(guò)前期調查與實(shí)際預測，做出如下的銷(xiāo)售目標：20xx年全年，青羊區分店的汽車(chē)銷(xiāo)售數量達到3萬(wàn)輛，全新上市的邁騰等車(chē)型作為主打車(chē)型銷(xiāo)售。我們將把3—5月，8—10月作為重點(diǎn)銷(xiāo)售月份，這2個(gè)銷(xiāo)售旺季的銷(xiāo)售數量分別達到8000臺與9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷(xiāo)售數額。

　　通過(guò)前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加客戶(hù)對本年新品汽車(chē)的了解程度，同時(shí)提供免費試駕等貼心服務(wù)，讓消費者親自感受，增加購買(mǎi)力。

　　二、銷(xiāo)售計劃總述

　　1.優(yōu)化媒體投放渠道，實(shí)現精準傳播；

　　2.深入了解市場(chǎng)，根據市場(chǎng)情況做出相應的市場(chǎng)策略活動(dòng)；

　　3.嘗試與車(chē)友會(huì )組織合作，提高知名度與擴大品牌宣傳力；

　　4.重新規劃新車(chē)型的市場(chǎng)品牌規劃；

　　5.根據本地區發(fā)展趨勢制定有針對性的市場(chǎng)活動(dòng)

　　三、媒體選擇

　　報紙：平面視覺(jué)，偏向理性。比較經(jīng)濟，能夠靈活配合促銷(xiāo)，可信度較高。是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說(shuō)服力的媒體。非常適合汽車(chē)廣告

　　電臺：針對性強，讀者群穩定，重復閱讀率與傳閱性好。能給我們明確的選擇方向，但時(shí)性差�？傮w上是小而精致的媒體。適合我們定向宣傳

　　雜志：簡(jiǎn)便迅速，時(shí)效性強，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力與感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷(xiāo)活動(dòng)

　　四、營(yíng)銷(xiāo)目標

　　根據市場(chǎng)調研，20xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導，同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場(chǎng)潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略、制造商品賣(mài)點(diǎn)、品牌競爭力提升這幾個(gè)方面來(lái)規劃20xx年的工作計劃。

　　我們通過(guò)大批量的廣告投放，從廣告促銷(xiāo)傳遞效果、廣告促銷(xiāo)記憶效果、廣告促銷(xiāo)說(shuō)服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播。

　　工作重點(diǎn)一——準確的客戶(hù)分析我們把客戶(hù)分析分為三個(gè)階段。

　　階段一：通過(guò)性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷(xiāo)售顧問(wèn)樹(shù)立消費群體分析的概念。銷(xiāo)售顧問(wèn)關(guān)注產(chǎn)品的'用戶(hù)性質(zhì)、結構以及用戶(hù)結構變化趨勢�；�于用戶(hù)性質(zhì)，根據已有的用戶(hù)資料與市場(chǎng)調研結果進(jìn)行消費群體的初步分析。參照廠(chǎng)家產(chǎn)品定位人群分類(lèi)進(jìn)行分析對比。

　　階段二：通過(guò)建立客戶(hù)檔案進(jìn)行深入分析

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)注重收集用戶(hù)信息，建立完整的用戶(hù)檔案基于用戶(hù)檔案對消費群體進(jìn)行深入分析，明確各類(lèi)產(chǎn)品的真正用戶(hù)來(lái)源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進(jìn)行對比分析。明確潛在用戶(hù)來(lái)源，指導有針對性開(kāi)展市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)與實(shí)施“掃街”行動(dòng)深入挖掘潛在用戶(hù)

　　階段三：綜合數據進(jìn)行全面透徹分析

　　結合區域細分市場(chǎng)，明確我們與競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場(chǎng)調研，了解變化的深層次原因�；�于競爭對手調研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略。

　　工作重點(diǎn)二——差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

　　本公司本著(zhù)以一汽大眾總公司為核心，執行下列差異化營(yíng)銷(xiāo)策略：科技賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、安全性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)力與操控性賣(mài)點(diǎn)與差化營(yíng)銷(xiāo)、舒適性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、外形賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)。差異化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：

　　1、通過(guò)與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶(hù)對品牌、車(chē)型、企業(yè)的差異化認知

　　2、讓顧客自愿拿著(zhù)放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)

　　3、實(shí)戰性強、專(zhuān)業(yè)性強、容易掌握

　　4、實(shí)戰性強、專(zhuān)業(yè)性強、容易掌握差異化營(yíng)銷(xiāo)的目的：

　　通過(guò)前期準備的廣告宣傳與活動(dòng)推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時(shí)根據準確的客戶(hù)群體細分與目標消費群體需求導向，針對不同的消費群體需求創(chuàng )造“新”產(chǎn)品，打造xx年營(yíng)銷(xiāo)工作主線(xiàn)。

　　五、優(yōu)化媒體

　　概述：經(jīng)濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷(xiāo)售工作就更會(huì )舉步維艱，就更沒(méi)有費用做廣告宣傳，從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。20xx年，會(huì )實(shí)時(shí)關(guān)注汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及店內銷(xiāo)售情況，緊跟形勢調整20xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷(xiāo)售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化，加強對廣告效果的監測，將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。

　　精確定位：

　　1.追求對購車(chē)者的全面覆蓋

　　2.全面影響最有購買(mǎi)意向的人群

　　組合營(yíng)銷(xiāo)：

　　1.使用調研式營(yíng)銷(xiāo)保持與潛在消費者的不間斷接觸

　　2.通過(guò)維護現實(shí)車(chē)主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度與忠誠度

　　3.通過(guò)豐富的店內優(yōu)惠活動(dòng)為車(chē)主提供心理上的情感滿(mǎn)足，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。

　　消費心理：

　　1.基本：價(jià)格各4S店無(wú)太大差異、

　　2.期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)、

　　3.出乎意料：良好品牌形象與個(gè)性化VIP服務(wù)推廣目標：

　　1.擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開(kāi)展細致的公關(guān)推廣活動(dòng)

　　2.提高美譽(yù)度：控制與引導口碑傳播，開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系維護工作推廣策略：

　　1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò )及平面廣告，僅配合互動(dòng)活動(dòng)、特定時(shí)段的促銷(xiāo)行為

　　2.利用周邊地區在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準投放。

　　3.與專(zhuān)業(yè)機構合作進(jìn)行軟性滲透式傳播

　　4.依照每個(gè)階段的市場(chǎng)反映熱度來(lái)決定每個(gè)季節投入廣告的多少

　　5.通過(guò)與廣告公司的合作開(kāi)展多樣的宣傳活動(dòng)，以最少的費用獲得最大的宣傳效果。

　　六、效果評估

　　1.通過(guò)本年度各個(gè)活動(dòng)的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車(chē)型以及價(jià)格。

　　2.通過(guò)客戶(hù)體驗環(huán)節，讓客戶(hù)親自感受試駕效果以及坐車(chē)感受，有利于加速顧客購買(mǎi)量以及購買(mǎi)品牌宣傳程度。

　　3.廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時(shí)也讓消費者對品牌旗下的新車(chē)：如邁騰等，有了更好的認識，有助于顧客到店體驗，從而增加購買(mǎi)力。

　　4.定期的顧客回訪(fǎng)有助于公司自身的售后完善，提升客戶(hù)的口口相傳，以及再次購買(mǎi)。

　　5.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的多樣化能給客戶(hù)帶來(lái)新鮮感，同時(shí)增加客戶(hù)對公司的信任程度，有利于增加購買(mǎi)力。

　　七、市場(chǎng)費用預算：

　　總費用：xxxx元

　　廣告費：xxxx元媒體多樣化，性?xún)r(jià)比高

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費：xxxx元投入費用少，產(chǎn)生結果最大化

　　年度銷(xiāo)售計劃 16

　　一、軟件銷(xiāo)售現狀

　　XXX展示軟件從2009進(jìn)入公司以來(lái)，對外銷(xiāo)售的對象主要有賣(mài)場(chǎng)、汽車(chē)行業(yè)、婚紗行業(yè)及觸摸屏生產(chǎn)廠(chǎng)商，從實(shí)際完成的銷(xiāo)售情況上看，上述行業(yè)只停留在認知階段，沒(méi)有銷(xiāo)售出一套，只有公司在做項目的時(shí)候，把軟件捆綁在項目上給用戶(hù)。

　　二、原因分析

　　2.1價(jià)格定位分析

　　公司對軟件的銷(xiāo)售價(jià)格為統一價(jià)，沒(méi)有根據企業(yè)的規模、性質(zhì)、需求、選擇等方面考慮，如小中型企業(yè)主要關(guān)心的是價(jià)格、應用，大型企業(yè)主要關(guān)心的是成功案例、應用和服務(wù)。

　　2.2銷(xiāo)售團隊分析

　　銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性、積極性不高，沒(méi)有做到“銷(xiāo)售”釋解的定義，只是為完成公司交代的任務(wù)，做的是面的工作，沒(méi)有質(zhì)的工作，而且沒(méi)有建立一種長(cháng)期相互交往的姿態(tài)。市場(chǎng)部沒(méi)有方向、銷(xiāo)售策略，沒(méi)有建立、發(fā)展潛在的客戶(hù)群體。

　　2.3軟件制作團隊分析

　　XXX軟件在展示方面具有一定優(yōu)勢，而制作團隊能不能把它用現代藝術(shù)、審美的手法表現出來(lái)，給觀(guān)眾帶來(lái)視覺(jué)上的享受則是關(guān)鍵。需要專(zhuān)業(yè)美工團隊作為它的載體。

　　三、銷(xiāo)售計劃

　　3.1市場(chǎng)銷(xiāo)售

　　針對市場(chǎng)潛在的'用戶(hù)如汽車(chē)4S店、知名品牌店等，主要靠聯(lián)系、跟蹤商談等基本方法，計劃銷(xiāo)售額基本下線(xiàn)為4套/年，單套軟件（含制作）定價(jià)為10000元，其中人員提成15％，制作團隊15％，稅金17％。

　　3.2嫁接銷(xiāo)售

　　把產(chǎn)品嫁接在相關(guān)的配套設備廠(chǎng)商或商業(yè)活動(dòng)上，在比較高端的展會(huì )里向參展商采用銷(xiāo)售、租賃的方式，幫助參展商制作宣傳頁(yè)，提供軟件、硬件設施，租賃定價(jià)為1500元/天，其中硬件租賃費300～500元/天，制作團隊400元，運輸200元，稅金6％。

　　與觸摸屏廠(chǎng)商展開(kāi)合作，以600元/套低價(jià)銷(xiāo)售給廠(chǎng)商，并免費提供培訓。計劃完成銷(xiāo)售100套/年。

　　3.3捆綁銷(xiāo)售

　　通過(guò)公司的項目把XXX軟件應用于其中，單套價(jià)格可定位高一點(diǎn)，預計有福建項目和珠海項目。

　　3.4分銷(xiāo)銷(xiāo)售

　　承招各地經(jīng)銷(xiāo)商和軟件公司，讓他們做代理，以單套600元價(jià)格給他們，并作出獎勵條件，每個(gè)代理經(jīng)銷(xiāo)商一年內完成100套以上，單價(jià)上優(yōu)惠100元，年底結算返還。每年計劃發(fā)展40個(gè)代理經(jīng)銷(xiāo)商，每個(gè)做到銷(xiāo)售保有量10套/，全年為400套。逐步形成品牌效應，進(jìn)入到大眾化領(lǐng)域。

　　四、條件準備

　　4.1人員準備

　　擴充銷(xiāo)售人員隊伍，招聘一位有經(jīng)驗、能力的銷(xiāo)售人員作為經(jīng)理，培訓現有人員，還可適當再招一兩個(gè)銷(xiāo)售人員。與固定美工制作團隊合作

　　4.2資金準備

　　硬件資金準備，觸摸屏采取租賃或購買(mǎi)方式，并配備相應的加密狗。

　　五、計劃年銷(xiāo)售額

　　序號名稱(chēng)計劃完成數量單價(jià)（元）合計（元）

　　1市場(chǎng)銷(xiāo)售

　　2嫁接銷(xiāo)售

　　3捆綁銷(xiāo)售

　　4分銷(xiāo)銷(xiāo)售

　　5合計

　　年度銷(xiāo)售計劃 17

　　根據公司xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場(chǎng)分析

　　空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。xx年度內銷(xiāo)總量達到20XX萬(wàn)套，較20XX年度增長(cháng)11.4%。xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。

　　目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20XX年中國空調品牌約有400個(gè)，到20XX年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20XX年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的`“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60%。20XX年度LG受到美國指責傾銷(xiāo)；科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、工作規劃

　　根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：

　　1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。

　　2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護

　　針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在20XX年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

　　4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)

　　根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)

　　5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行

　　促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。

　　年度銷(xiāo)售計劃 18

　　一、公司現狀分析

　　金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個(gè)細分市場(chǎng)取得了不錯的成績(jì)，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區。而據不完全統計整個(gè)廣東省生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)家不下500家，而膠水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)門(mén)檻相對較低的行業(yè)，導致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現一種白熱化狀態(tài)，帶來(lái)的直接后果是市場(chǎng)的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴張和規模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場(chǎng)，另外國家區域經(jīng)濟的振興計劃讓長(cháng)三角以及中西部地區的工業(yè)呈現快速增長(cháng)的過(guò)程，其中當然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開(kāi)拓全國市場(chǎng)的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場(chǎng)搶占全國市場(chǎng)，塑造金立基品牌的戰斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據公司決策層制定的銷(xiāo)售計劃而做出的區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正�。ù擞媱澮匀A東區為目標區域）

　　二、工作目標

　　根據公司整體規劃，今年6到12月份華東區6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔銷(xiāo)售指標1092萬(wàn)，其中包括直營(yíng)店3家（銷(xiāo)售定額180萬(wàn)，每人每月7.5萬(wàn)），開(kāi)發(fā)大、中型專(zhuān)業(yè)客戶(hù)（終端）13家以上（銷(xiāo)售定額720萬(wàn)，每人每月30萬(wàn)），開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商4家（銷(xiāo)售定額192萬(wàn)，每家每月8萬(wàn)）。充分利用行業(yè)內大客戶(hù)影響力和杠桿效應，帶動(dòng)中小客戶(hù)的銷(xiāo)售。另外通過(guò)設立直營(yíng)門(mén)店以及廣告宣傳等方式讓當地市場(chǎng)對金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解，透過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)人員的努力，實(shí)現業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)和品牌形象的初步建立。

　　三、具體執行

　　華東市場(chǎng)是金立基從來(lái)沒(méi)有涉獵的空白市場(chǎng)，沒(méi)有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時(shí)間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷(xiāo)售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個(gè)完整而細致的規劃作為指導。

　　其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個(gè)半月的時(shí)間。不僅要做好區域辦公地點(diǎn)以及直營(yíng)門(mén)店的建設工作，還要確保實(shí)現銷(xiāo)售指標的完成，對這一個(gè)半月我的具體安排如下，

　　第一階段（5月8號至6月30號）

　　1）區域市場(chǎng)的進(jìn)一步細分（5月8日）

　　區域經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員一起細分區域，要把握以下幾個(gè)原則：第一，為了方便區域經(jīng)理的管理工作，區域辦事處所在城市要由區域經(jīng)理親自負責。第二，公平原則，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員所負責區域以及承擔指標成正比，指標可以根據以后市場(chǎng)的實(shí)際情況作適當調整，第三，自愿原則，營(yíng)銷(xiāo)人員可以根據自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區域，前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員選擇同一個(gè)區域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區域一旦劃定短期內將不會(huì )再做更改，營(yíng)銷(xiāo)人員必須嚴格遵守公司規定，不得跨區銷(xiāo)售或報價(jià)，特殊情況需報區域經(jīng)理批準方可。

　　2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓（5月10日上午）

　　1、首先，利用情況性問(wèn)題（situationquestions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來(lái)了解客戶(hù)的現有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應商…），從業(yè)人員透過(guò)資料的搜集，方能進(jìn)一步導入正確的需求分析。此外，為避免客戶(hù)產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問(wèn)題必須適可而止的發(fā)問(wèn)。

　　2、然后，營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )以難題性問(wèn)題（problemsquestions）（如你的保障夠嗎？對目前所使用產(chǎn)品滿(mǎn)意嗎？…）來(lái)探索客戶(hù)隱藏的需求，使客戶(hù)透露出所面臨的問(wèn)題、困難與不滿(mǎn)足，由技巧性的接觸來(lái)引起準保戶(hù)的興趣，進(jìn)而營(yíng)造主導權使客戶(hù)發(fā)現明確的需求。

　　3、其次，營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )轉問(wèn)隱喻性問(wèn)題（implicationquestions）使客戶(hù)感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線(xiàn)索以維持準客戶(hù)的興趣，并刺激其購買(mǎi)欲望。

　　4、最后，一旦客戶(hù)認同需求的嚴重性與急迫性，且必須立即采取行動(dòng)時(shí)，成功的從業(yè)人員便會(huì )提出需求—代價(jià)的問(wèn)題（need—payoffquestions）讓客戶(hù)產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵客戶(hù)將重點(diǎn)放在解決方案上，并明了解決問(wèn)題的好處與購買(mǎi)利益。

　　在營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)之前，要通過(guò)一對一的面談去了解每個(gè)人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對性的培訓，這樣做的目的第一是消除營(yíng)銷(xiāo)人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪(fǎng)。

　　3）辦事處的前期籌備工作（5月12——14日）

　　區域經(jīng)理應該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準備工作，花不超過(guò)三天的時(shí)間物色一間合適的兩房一廳或者兩房?jì)蓮d作為區域大本營(yíng)，租房選址原則：一，環(huán)境安全、交通便利；二，價(jià)格實(shí)惠；三，手機信號良好，四，房間最好能有少量家私（床、衣柜、辦公桌、熱水器等等）。要確保成本控制在公司預算范圍之內。區域經(jīng)理租好房后及時(shí)向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦、電話(huà)、打印機、傳真機、床、熱水器等）。

　　4）客戶(hù)資料的收集以及電話(huà)預約（5月15——22日）

　　區經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及其它方式找出自己所屬區域的目標客戶(hù)（彩印廠(chǎng)、禮盒廠(chǎng)、紙袋廠(chǎng)、皮具箱包廠(chǎng)等），務(wù)必在三天時(shí)間里找到200個(gè)準客戶(hù)的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等相關(guān)資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過(guò)兩天時(shí)間，對找出的目標客戶(hù)進(jìn)行逐一電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，爭取獲得更多信息（客戶(hù)是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量，目前使用哪個(gè)牌子產(chǎn)品，什么價(jià)位等），并盡量提前預約拜訪(fǎng)。接下來(lái)對第一次電話(huà)聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，找出有采購意向的客戶(hù)進(jìn)行第二次電話(huà)交談，本次電話(huà)交流的目標是預約到30家客戶(hù)接受我們到廠(chǎng)拜訪(fǎng)。

　　5）第一次出差（5月23—6月5日）

　　營(yíng)銷(xiāo)人員根據自己前期電話(huà)預約的情況制定一份短期的出差計劃（5月24號至6月5號），其中包括具體時(shí)間安排和拜訪(fǎng)哪幾家客戶(hù)，拜訪(fǎng)目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區域經(jīng)理整理匯總后提交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，獲批后方可出差。出差的這段時(shí)間，

　　營(yíng)銷(xiāo)人員要做到以下幾點(diǎn)：

　　a、隨時(shí)與區域經(jīng)理保持電話(huà)聯(lián)系匯報自己在目標市場(chǎng)及客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中碰到的困難以及任何覺(jué)得有必要讓區經(jīng)理了解的情況。

　　b、對每個(gè)拜訪(fǎng)的客戶(hù)要做好拜訪(fǎng)記錄填寫(xiě)工作。

　　c、每周六上午寫(xiě)好本周的出差報告，每個(gè)月底將當月工作情況以及下個(gè)月的出差計劃做一個(gè)總結報告連同本月出差報銷(xiāo)發(fā)票一起提交給區經(jīng)理。

　　d、隨時(shí)接受區域經(jīng)理監督和指導。

　　e、收集出差區域市場(chǎng)用量最大的前十大終端客戶(hù)，當地市場(chǎng)份額最大的前三位競爭對手資料。

　　區經(jīng)理要做好以下事項：

　　a、和營(yíng)銷(xiāo)人員一樣做好客戶(hù)拜訪(fǎng)以及出差報告的工作。

　　b、對業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中碰到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)指導，

　　c，和營(yíng)銷(xiāo)人員保持緊密聯(lián)系，每天至少一個(gè)電話(huà)，要隨時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的工作以及思想動(dòng)態(tài)。

　　d、每周日之前將本區域市場(chǎng)以及營(yíng)銷(xiāo)隊伍的情況匯總報告給營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理以及銷(xiāo)售總監。每月底將本月的區域工作情況和下月的計劃做好e—mail給公司總部營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導。

　　e、利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行直營(yíng)店的選址以及初步協(xié)商溝通工作，要選定兩到三個(gè)地址提交總公司。選址原則：

　　1、在目標客戶(hù)群密集出現的化工膠水市場(chǎng)周邊200米范圍內。

　　2、門(mén)店面積在30平米到40平米之間，倉庫面積在80平米左右。

　　3、相關(guān)費用確保不超過(guò)公司預算。

　　6）對第一次出差成效的總結（6月6—8號）

　　這個(gè)時(shí)間主要做兩方面的事情，首先，對營(yíng)銷(xiāo)人員收集回來(lái)的客戶(hù)資料、信息進(jìn)行系統化的.整理歸類(lèi)以及提煉。

　　第一，對拜訪(fǎng)完的客戶(hù)進(jìn)行以需求量大�。�5萬(wàn)每月）為縱軸以訂單成交時(shí)間快慢（半個(gè)月為期限）為橫軸進(jìn)行劃分，分為以下四類(lèi)，

　　a、用量大并且在短期內可能出單，對此類(lèi)客戶(hù)要重點(diǎn)跟進(jìn)。

　　b、用量小但是可以很快出單，此類(lèi)客戶(hù)放在第二位重點(diǎn)跟進(jìn)。

　　c、用量大但是不能再短期內出單，分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系，等待機會(huì )的到來(lái)。一旦客戶(hù)內部出現銷(xiāo)售機會(huì )，馬上作為第一重點(diǎn)客戶(hù)跟進(jìn)。

　　d、用量小并且不能在短期內出單，對此類(lèi)客戶(hù)可以暫時(shí)放棄，而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。

　　對第a、b類(lèi)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)方式（至少兩天一次電話(huà)）保持密切聯(lián)系，隨時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，把握銷(xiāo)售機會(huì )，同時(shí)為第二次出差拜訪(fǎng)做好準備。對c類(lèi)客戶(hù)保持一個(gè)基本的聯(lián)系，一旦條件成熟，此類(lèi)客戶(hù)很可能轉化為a類(lèi)客戶(hù)，所以我們也不能掉以輕心。d類(lèi)客戶(hù)暫時(shí)可以不去聯(lián)系，但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪(fǎng)記錄的輸入電腦工作，此類(lèi)客戶(hù)是我們以后要引導進(jìn)直營(yíng)門(mén)店的潛在客戶(hù)。

　　第二，對不同客戶(hù)那里收集回來(lái)的當地市場(chǎng)競爭對手資料情報進(jìn)行比對并去偽存真，系統歸納，明確對方的價(jià)格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對比，發(fā)現我們的差異在那里，找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進(jìn)行攻擊，“知己知彼，方能百戰百勝”。

　　然后，通過(guò)圓桌會(huì )議的形式，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員對于自己本次的出差情況和區域同事做一個(gè)交流，營(yíng)銷(xiāo)人員客戶(hù)通過(guò)大家一起幫忙找到解決自己在出差過(guò)程中遇到的困難及困惑，另外也要將自己好的經(jīng)驗和方法介紹給其它同事。區域經(jīng)理通過(guò)本次會(huì )議對營(yíng)銷(xiāo)人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決，有針對性地幫助下屬培養高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營(yíng)銷(xiāo)人員的思想動(dòng)向，及時(shí)糾正不好的思想苗頭，以免影響整個(gè)團隊的士氣。

　　7）第二次出差（6月10日至30日）

　　通過(guò)對以上的一整套業(yè)務(wù)流程的培訓與練習，相信每個(gè)業(yè)務(wù)員對接下來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作有了一定的明確思路。經(jīng)過(guò)上一次出差，每個(gè)業(yè)務(wù)員對本區的地理、以及行業(yè)客戶(hù)的基本情況已經(jīng)有了一定的了解和認識，所以本次出差時(shí)間相對較長(cháng)一些，每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成以下任務(wù)，

　　1.在上次出差的基礎上對有希望成交的客戶(hù)進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過(guò)客戶(hù)生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶(hù)試用，了解客戶(hù)試用后的感受并進(jìn)行產(chǎn)品報價(jià)，如果客戶(hù)對我司產(chǎn)品表示滿(mǎn)意，要趁熱打鐵提出讓客戶(hù)在我司開(kāi)戶(hù)并下采購訂單。得到客戶(hù)采購訂單后，要及時(shí)與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系，讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶(hù)，并幫忙安排發(fā)貨。這個(gè)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中，因為第一次合作是能否形成將來(lái)穩定合作關(guān)系的一個(gè)關(guān)鍵，對客戶(hù)提出的超出自己能力范圍的要求必須及時(shí)與區經(jīng)理進(jìn)行溝通請示，必要時(shí)客戶(hù)請區經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助。

　　2.在自己所負責區域的另取兩個(gè)重點(diǎn)城市（省會(huì )、工業(yè)較發(fā)達城市），集中精力和時(shí)間進(jìn)行更大范圍的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作。爭取在每個(gè)城市開(kāi)發(fā)至少二個(gè)大中型客戶(hù)，完成每個(gè)客戶(hù)本月不少于10萬(wàn)的銷(xiāo)售額，挖掘出一個(gè)有意向的經(jīng)銷(xiāo)商并保持聯(lián)系。

　　3.通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流了解當地同類(lèi)競爭對手的具體情況，包括主要競爭品牌廠(chǎng)家，產(chǎn)品種類(lèi)，拳頭產(chǎn)品，價(jià)格，質(zhì)量，交貨期，售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息，為我們制定相應的市場(chǎng)競爭策略做準備。

　　4.收集所選取的兩個(gè)重點(diǎn)城市的前20的大客戶(hù)的資料，包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、采購負責人名字、電話(huà)等。然后對這20個(gè)大客戶(hù)進(jìn)行第一次拜訪(fǎng)接觸，完善自己所收集的資料，獲取更多情報信息，盡量在客戶(hù)內部發(fā)展內線(xiàn)（前臺小姐，采購文員之類(lèi)的），為我們下一步開(kāi)拓此客戶(hù)做準備。

　　區域經(jīng)理在本階段要重點(diǎn)注意業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程當中可能出現的問(wèn)題，并想好預防措施，進(jìn)行未雨綢繆。主要應注意預防與以下幾點(diǎn)，

　　1.隨時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員在本階段的心理狀態(tài)，主要通過(guò)其工作態(tài)度，結合每天的電話(huà)溝通的感覺(jué)進(jìn)行分析。尤其是對還沒(méi)有取得一定業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，一旦發(fā)現其有懈怠或者消極情緒要及時(shí)對其進(jìn)行心理輔導和精神激勵。一旦出現營(yíng)銷(xiāo)人員心灰意懶不能正常按照出差計劃進(jìn)行工作時(shí)，要及時(shí)通知其返回上海辦事處，進(jìn)行面對面談心溝通，了解其具體的心理狀態(tài)，要充分考慮其離職的幾率，并向公司領(lǐng)導匯報，以便預先做好準備。

　　2.通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員提交的出差周報以及日報進(jìn)行客戶(hù)分析，充分了解其客戶(hù)可能形成成交的時(shí)間，對營(yíng)銷(xiāo)人員重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶(hù)要隨時(shí)保持關(guān)注，一方面可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員盡快實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，另外一方面也可以對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行有效監督，防止營(yíng)銷(xiāo)人員做出“炒單”等有損公司利益的事情，對營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)的大客戶(hù)，區域經(jīng)理可以根據自己的判斷進(jìn)行實(shí)地拜訪(fǎng)工作。

　　3.督促營(yíng)銷(xiāo)人員對每個(gè)拜訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)客戶(hù)資料的電腦輸入工作，電子檔的客戶(hù)資料要提交一份給區經(jīng)理存檔，對于營(yíng)銷(xiāo)人員所在區域的已經(jīng)成交或者有希望成交的大型客戶(hù)，區經(jīng)理要做到心中有數。

　　4.對營(yíng)銷(xiāo)人員提交的報銷(xiāo)發(fā)票進(jìn)行認真審核，同時(shí)也可以通過(guò)這個(gè)過(guò)程了解其真實(shí)的出差狀況，防止營(yíng)銷(xiāo)人員“說(shuō)”和“做”不統一的行為出現。

　　5.一旦出現營(yíng)銷(xiāo)人員的離職，區經(jīng)理必須第一時(shí)間通知公司領(lǐng)導，并和其進(jìn)行工作交接工作，其中最最要的是客戶(hù)的交接，并及時(shí)通過(guò)傳真或者電話(huà)形式通知其所負責客戶(hù)該人員已經(jīng)從我司離職，以后其所有行為不代表金立基公司。并迅速接管其名下所有客戶(hù)，知道公司安排新的營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)來(lái)。

　　除了完成以上任務(wù)以外還要協(xié)助公司專(zhuān)員做好直營(yíng)門(mén)店的裝修，物料的采購，人員的招聘和培訓，產(chǎn)品的鋪市等相關(guān)工作。

　　第二階段（7月—8月）

　　經(jīng)過(guò)第一階段打下來(lái)的良好基礎，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員對自己所負責區域客戶(hù)有了一個(gè)比較全面的認識和了解，并且能夠熟練掌握陌生拜訪(fǎng)以及做單的一些基本業(yè)務(wù)技能。本階段的主要任務(wù)就是在鞏固其原有大中客戶(hù)的基礎上，發(fā)揮這些重點(diǎn)大中客戶(hù)的杠桿效應，帶動(dòng)其它終端客戶(hù)的成交，以及經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)和直營(yíng)店的銷(xiāo)售，實(shí)現銷(xiāo)售額的快速增長(cháng)。具體策略以及方法如下，

　　1，對目標市場(chǎng)進(jìn)行swot分析

　　通過(guò)上個(gè)出差收集到的市場(chǎng)信息以及競爭對手情報做出如下分析。

　　·優(yōu)勢分析（strenth）：明確自己的“矛”，結合實(shí)際情況，對比我司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的特征進(jìn)行分析，找出客戶(hù)最看重我們的某些點(diǎn)，比如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品差異化、售后服務(wù)等等，選擇有效的手段強勢進(jìn)攻目標市場(chǎng)。

　　·劣勢分析（weakness）：明確自己的“盾”，即透過(guò)對比分析找到競爭對手的優(yōu)點(diǎn)也就是我們的不足之處，想辦法進(jìn)行改善和彌補，逐漸變?yōu)閮?yōu)勢。

　　·機會(huì )分析（opportunity）：通過(guò)對我們產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢劣勢的把握，和目標客戶(hù)的分析，選定那些我們最有希望成功實(shí)現銷(xiāo)售的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功常常取決于對機會(huì )的選擇和把握；

　　·威脅分析（threat）：對已經(jīng)成交的客戶(hù)也不能掉以輕心，認為它一旦使用了我們的產(chǎn)品就不會(huì )輕易轉用別人的產(chǎn)品了，要有憂(yōu)患意識，因為市場(chǎng)是不停變化的，每天都會(huì )有不同的后來(lái)者想將我們擠出去，所以我們一定要在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防，讓競爭對手找不到可趁之機。

　　通過(guò)本次分析，首先要找出我們最適合在當地市場(chǎng)推廣的優(yōu)勢產(chǎn)品，選定合適的價(jià)格體系進(jìn)行強力推廣，爭取盡快實(shí)現直營(yíng)店、終端、經(jīng)銷(xiāo)商三駕馬車(chē)共同前進(jìn)。另外根據競爭對手在當地市場(chǎng)的具體市場(chǎng)策略，配合公司的市場(chǎng)政策制定本區域內的競爭策略。

　　2.目標以及任務(wù)

　　7月份每個(gè)業(yè)務(wù)員必須繼續開(kāi)發(fā)本區域2到3個(gè)大中型終端客戶(hù)，實(shí)現終端市場(chǎng)20萬(wàn)每月的銷(xiāo)售目標，并且開(kāi)發(fā)出至少一家經(jīng)銷(xiāo)商，實(shí)現5萬(wàn)每月的渠道銷(xiāo)量。另外在本區適當城市進(jìn)行直營(yíng)門(mén)店的初步選址工作，并報區域經(jīng)理。

　　·8月份在保證銷(xiāo)量穩定增長(cháng)的情形下，在區域業(yè)績(jì)較好的其它城市開(kāi)設一家直營(yíng)門(mén)店，將本區每月1萬(wàn)元以下的小型客戶(hù)引導至直營(yíng)門(mén)店購買(mǎi)，實(shí)現直營(yíng)門(mén)店5萬(wàn)每月的銷(xiāo)售額。

　　·在辦事處所在直營(yíng)門(mén)店附近投放廣告宣傳，宣傳可采取直營(yíng)店附近公交站牌廣告，公交電視廣告，以及戶(hù)外海報等形式進(jìn)行，用較小的投入進(jìn)一步提升金立基的品牌效果。廣告費用控制在1萬(wàn)元以?xún)�。投放廣告后一個(gè)月通過(guò)門(mén)店增加的銷(xiāo)售額，以及客戶(hù)來(lái)源分析廣告投放的效果，為下一次廣告宣傳提供評估數據。

　　第三階段（9月—12月）

　　本階段主要任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)考核、能力評估、銷(xiāo)售團隊建設以及客戶(hù)系統管理工作，以此來(lái)確保銷(xiāo)售額的進(jìn)一步增長(cháng)和利潤率的維持，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率。

　　1.營(yíng)銷(xiāo)人員考核

　　在9月上旬對所在區域營(yíng)銷(xiāo)人員的工作進(jìn)行考核，通過(guò)以下幾個(gè)指標進(jìn)行評估，

　　1）業(yè)績(jì)達成率，（三個(gè)月累計銷(xiāo)售額除以公司規定的銷(xiāo)售指標）

　　2）開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的數量，包括大型終端客戶(hù)、小客戶(hù)、以及經(jīng)銷(xiāo)商數量。

　　3）出差效率，通過(guò)投入產(chǎn)出比來(lái)衡量（公司對每個(gè)銷(xiāo)售人員出差等相關(guān)費用投入除以銷(xiāo)售毛利潤）

　　4）工作態(tài)度，包括營(yíng)銷(xiāo)人員對區域經(jīng)理的服從態(tài)度，客戶(hù)的投訴等進(jìn)行評估。

　　5）出差日報、周報、月報的提交情況和詳細程度。

　　通過(guò)評估對業(yè)務(wù)人員的能力有個(gè)比較全面的認識，對能力不達標并且不能積極改進(jìn)的人員予以勸退，對能力卓越并且態(tài)度積極，對公司有強烈認同感的人員予以物質(zhì)以及精神獎勵。

　　請公司營(yíng)銷(xiāo)總監下到區域幫助總結本區三個(gè)月的工作成效，提出建議和改進(jìn)辦法，對營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統的培訓和建設。

　　2.客戶(hù)管理

　　一個(gè)企業(yè)80%的利潤來(lái)源于20%的顧客，而其中的一半被50%沒(méi)有盈利的顧客所消耗，所以我們要通過(guò)客戶(hù)規模，購買(mǎi)能力，采購頻率，利潤率，付款情況以及品牌忠誠度來(lái)既要找出那些對我們貢獻最大的那20%的客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，將更多的資源投放在它們身上，將更好的服務(wù)帶給它們，讓他們能夠成為我們穩定的，忠實(shí)的客戶(hù)。另外我們也要找出與我們投入時(shí)間、精力、費用不成正比的20%客戶(hù)，對此類(lèi)客戶(hù)我們可以介紹給經(jīng)銷(xiāo)商去跟進(jìn)。對于剩下那些有潛力成為我們忠誠客戶(hù)的群體，也是我們接下來(lái)要重點(diǎn)區跟進(jìn)的客戶(hù)。

　　3.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步細化（11月—12月）

　　這兩個(gè)月最主要的事情是開(kāi)發(fā)所負責區域的其它市場(chǎng)，進(jìn)一步鞏固公司產(chǎn)品在當地市場(chǎng)的占有率。主要思路分為以下兩點(diǎn)，

　　1）對于之前重點(diǎn)開(kāi)發(fā)并且已經(jīng)形成比較成熟銷(xiāo)售兩的三個(gè)重點(diǎn)城市采取終端客戶(hù)的維護開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)商的培養方式進(jìn)行工作。一方面對既有的幾個(gè)大中型客戶(hù)進(jìn)行維護，保證其每月穩定的采購量，并進(jìn)一步挖掘其潛在購買(mǎi)力。另一方面要開(kāi)發(fā)兩到三家具有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商，激勵其開(kāi)發(fā)余下市場(chǎng)，鞏固金立基品牌在重點(diǎn)城市的市場(chǎng)占有率。確保終端客戶(hù)每月30萬(wàn)的銷(xiāo)售量，經(jīng)銷(xiāo)商每月10萬(wàn)的銷(xiāo)售量。

　　2）其所屬區域其它市場(chǎng)進(jìn)行撒網(wǎng)式的潛在目標客戶(hù)信息收集和銷(xiāo)售拜訪(fǎng)工作，通過(guò)一個(gè)月的出差，務(wù)必做到走遍本區60%的縣、市，對其中工業(yè)比較發(fā)達的城市進(jìn)行重點(diǎn)耕耘，開(kāi)發(fā)10家在當初具有影響力的終端客戶(hù)。實(shí)現20萬(wàn)每月的增長(cháng)，為已有客戶(hù)銷(xiāo)售量的不穩定作后備貢獻。并且實(shí)現銷(xiāo)量的增長(cháng)。

　　四，銷(xiāo)售制度

　　為了能夠更好的管理區域，實(shí)現區域銷(xiāo)售指標的順利達成，必須在公司政策下建立一套更明確、系統的區域業(yè)務(wù)管理辦法。

　　首先，對新業(yè)務(wù)開(kāi)展一定要有一套適合的激勵制度，業(yè)務(wù)員對利益的追求是最直接的，所以用利益刺激是最好的方法。根據公司給區域分配的業(yè)務(wù)指標，每個(gè)業(yè)務(wù)員承擔的指標為每月37.5萬(wàn)元。第一個(gè)月未能完成的指標可以累計到第二個(gè)月完成，對于區域第一個(gè)完成指標的人員給予出提成之外的額外獎金1000元（需公司批準）。同事有獎必有罰，對于前兩個(gè)月累計未能完成任務(wù)的80%的業(yè)務(wù)員，給予延長(cháng)試用期一個(gè)月的懲罰，累計三個(gè)月未能完成指標的業(yè)務(wù)員，公司有權給予勸退處分。

　　另外，為了更好地對區域營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行管理，區域必須在公司規章制度指導下制定相應的管理制度和規范，以便更好更快地實(shí)現銷(xiāo)售目標。主要包括以下六條：

　　1、區域營(yíng)銷(xiāo)人員要對區域經(jīng)理負責，聽(tīng)從區域經(jīng)理的指揮。對區域經(jīng)理的決定可以提出自己的不同意見(jiàn)，但是區域經(jīng)理沒(méi)采納的，營(yíng)銷(xiāo)人員必須堅決執行，不得惡意抵觸、陰奉陽(yáng)違。

　　2、區域營(yíng)銷(xiāo)人員在去對應城市拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要提交拜訪(fǎng)計劃給區域經(jīng)理，經(jīng)區域經(jīng)理同意才可出差。銷(xiāo)售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區域經(jīng)理，其中必須包括拜訪(fǎng)客戶(hù)公司名稱(chēng)，拜訪(fǎng)人姓名，職位，談話(huà)內容以及取得成效，競爭對手相關(guān)信息等資料，不得隨意編造，否者不批相關(guān)費用報銷(xiāo)。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)人員在每個(gè)月的5號之前將自己的出差費用報銷(xiāo)發(fā)票貼好，交給區域經(jīng)理簽字批準后統一寄回給公司。必須要有相應的正規發(fā)票，不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數”，一旦發(fā)現不予報銷(xiāo)。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)出來(lái)的任何客戶(hù)都是公司客戶(hù)，無(wú)條件接受公司重新分配，一切要以公司利益為上，不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現有違背此條，視情節輕重做出警告以至開(kāi)除的懲罰。

　　5、團隊內部要團結一致，互相幫助，嚴格遵守區域劃分界限，不得垮區域開(kāi)發(fā)客戶(hù)，特殊情況必須報區域經(jīng)理批準方可，禁止“先斬后奏”行為。

　　6、銷(xiāo)售人員作為公司的形象代表，在與客戶(hù)交往的過(guò)程中必須要對自己進(jìn)行嚴格要求，注意自己的言行舉止得體、衣著(zhù)打扮干凈整潔，不做任何對公司形象有損的事情。

　　五，所需公司支持：

　　區域市場(chǎng)能否成功開(kāi)發(fā)以及銷(xiāo)售指標能夠順利完成，除了營(yíng)銷(xiāo)人員在前線(xiàn)的沖鋒陷陣，公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場(chǎng)作為全國粘合劑市場(chǎng)容量最大，利潤率最高的市場(chǎng)，其競爭的慘烈也可想而知。因此，希望公司在以下幾個(gè)方面能給予積極全面的支持，

　　1，營(yíng)銷(xiāo)費用的支持，要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔心。所以我希望公司能夠在前兩個(gè)月給予業(yè)余人員出差費用（住宿費，車(chē)費，電話(huà)費，公關(guān)費）的全額實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，每月每人不超過(guò)5000元，之后根據銷(xiāo)售量酌情增減。并且準予業(yè)務(wù)員在下派區域市場(chǎng)之前向公司預借一定額度的費用（3000左右），時(shí)候根據實(shí)際報銷(xiāo)費用多退少補。另外因為本次出差外省的營(yíng)銷(xiāo)人員自身都沒(méi)有太多的資金可以墊支，所以希望公司對于外省市場(chǎng)的報銷(xiāo)費用盡量能在收到報銷(xiāo)發(fā)票后的三個(gè)工作日內審核完畢并給予報銷(xiāo)。

　　2，產(chǎn)品價(jià)格的支持，要想成功進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)，必須首先攻克當地業(yè)界具備一定影響力的大型客戶(hù)，找到切入點(diǎn)以后才能以點(diǎn)帶面充分發(fā)揮其杠杠效應，撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。因此在面臨此種類(lèi)型的客戶(hù)的時(shí)候，一定會(huì )出現客戶(hù)強烈要求我們提供其大客戶(hù)的優(yōu)惠價(jià)格，希望公司在定價(jià)基礎上適當考慮對此種客戶(hù)給予一定幅度的優(yōu)惠。

　　3，產(chǎn)品供應及物流的支持，在客戶(hù)和供應商合作的初期，往往是供應商沒(méi)有太多話(huà)語(yǔ)權的時(shí)候，所以在這段時(shí)間我們務(wù)必要保證供貨的穩定和交貨期的正常。

　　4，業(yè)務(wù)方式支持，對于攻克某些重要客戶(hù)發(fā)生的公關(guān)費用，以及傭金等方面，希望公司政策能夠給予靈活支持。

　　在公司領(lǐng)導高屋建瓴的戰略規劃和傾力支持下，本區域全體營(yíng)銷(xiāo)人員將竭盡全力，充分發(fā)揮集體智慧，堅決執行公司整體營(yíng)銷(xiāo)戰略方針，努力完成全年銷(xiāo)售目標任務(wù)。

　　年度銷(xiāo)售計劃 19

　　xx是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的銷(xiāo)售工作計劃便成為了他的“必修課”，他的銷(xiāo)售計劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營(yíng)銷(xiāo)團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過(guò)程當中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷(xiāo)售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內容?

　　一、市場(chǎng)分析。

　　年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)思路。

　　營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

　　1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。

　　2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。

　　3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。

　　4、在市場(chǎng)操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

　　三、銷(xiāo)售目標。

　　銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢?

　　1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷(xiāo)售數量。

　　2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。

　　3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現就是合理產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結構比例定位在A(yíng)(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)：B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：C(低價(jià)：戰略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。

　　本人將以身作則，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團沖擊計劃目標。

　　一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

　　1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的'問(wèn)題

　　(1)目標顧客群定位不太準確，過(guò)于狹窄。

　　總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費者到酒店消費的信心。

　　我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應當反思目標市場(chǎng)的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標市場(chǎng)定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區是一個(gè)消費水平較低的區，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對較高，多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費群體，對本區的居民不能構成消費吸引力。

　　(2)新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

　　我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市著(zhù)名企業(yè))但社會(huì )上對我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導致我酒店的知名度很低。

　　2.周?chē)�環(huán)境分析

　　盡管我區的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車(chē)輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費群體，僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　3.競爭對手分析

　　我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競爭的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生�？傮w上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯的。而我們雖然設施和服務(wù)都不錯，但由于市場(chǎng)定位的錯誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

　　根據公司精神，對新的一年的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門(mén)下達了銷(xiāo)售目標，為認真落實(shí)公司關(guān)于年度的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，售樓部門(mén)在新的一年里決定從以下幾方面開(kāi)展工作，爭取超額完成全年銷(xiāo)售收入億元，實(shí)現利潤億元。

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