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加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料（通用17篇）
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料，肯定對各類(lèi)事跡材料都很熟悉吧，事跡材料可以起到宣揚特定的時(shí)代精神、引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。那么擬定事跡材料真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料，希望能夠幫助到大家。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 1
xx，男，19xx年xx月出生，xx年xx月參加工作，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理，現任中石化公司加油站站長(cháng)。工作5年來(lái)，同志共持槍付油多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯賬；接待用戶(hù)多人次，沒(méi)有一起顧客投訴。先后被評為優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領(lǐng)導的充分肯定和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
著(zhù)眼機制創(chuàng )新，打造精品油站
加油站管理貴在細節，重在創(chuàng )新。為加強加油站的日常管理，同志研究建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢查、周考核、月評比，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評價(jià)不一樣，名次先后獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務(wù)標兵和銷(xiāo)售標兵各一名，并獎勵200元人民幣，極大調動(dòng)了全體員工的積極性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅處理，不搞下不為例，在強化管理上不搞習慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，適應新時(shí)期經(jīng)濟發(fā)展形勢的需要，他在全站員工中創(chuàng )新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓考核機制，圍繞油品經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)規范、油品數質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應知應會(huì )一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結提煉出了員工即時(shí)培訓法、崗前狀態(tài)調整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項管理法，還在每天倡導交接班抽簽提問(wèn)，員工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場(chǎng)操作演練，使加油站涌現出一批有知識、守紀律、會(huì )服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。為了從規范化服務(wù)做起，從細節著(zhù)眼，從點(diǎn)滴入手，真正體現石化人對客戶(hù)的真誠關(guān)懷，還創(chuàng )新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使許多來(lái)加油站加油的顧客都夸獎?wù)f(shuō)，這里不但是車(chē)輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機攀談得知，這輛車(chē)要運貨到河北，因為油箱有進(jìn)油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費時(shí)間不愿給他加滿(mǎn)，而一路上多次加油則會(huì )耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿(mǎn)油，使司機可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉睛的注視進(jìn)油口，不斷調整油槍加油速度，整個(gè)加油過(guò)程持續了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：還是中國石化的油站貼心!真是太感謝你們了。下半年國際油價(jià)居高不下，國內柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負起了這份責任，面對每天排隊長(cháng)達數百米的加油車(chē)輛，面對顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過(guò)激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的'加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業(yè)的難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
著(zhù)眼廉潔自律，打造公道正派的形象
作為加油站一把手，同志始終把上級的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則，主動(dòng)加強世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費管理、員工管理、油品進(jìn)出庫等問(wèn)題上，實(shí)事求是，按制度辦事、按規定做事、按規矩行事，自覺(jué)接受員工監督。在平常的工作中，他處處為單位著(zhù)想，努力追求開(kāi)支最小化與效益最大化。為節省加油站經(jīng)費、杜絕浪費，他對于每一項經(jīng)費開(kāi)支和每一件物品采購，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢(xún)價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來(lái)，先后為站節約資金近10萬(wàn)元。
作為一名加油站站長(cháng)，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正、自身硬!平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對他的評價(jià)就只有一個(gè)字：服。去年12月份，因為油品緊張，某公司通過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿(mǎn)油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚路過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車(chē)加滿(mǎn)油，被他嚴詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉賣(mài)代售成品油并給予高額回扣，被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業(yè)守好油庫是我的職責，這一條原則不會(huì )為任何人情和利益動(dòng)搖!
寒暑易節，青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上，把滿(mǎn)意寫(xiě)在過(guò)往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采，這就是一名新時(shí)期共青團員的魅力。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 2
我是XX年應聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì )去玩，看著(zhù)他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候只是抱著(zhù)一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。
虛心學(xué)習，使自己素養不斷得到提高
XX年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿(mǎn)，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(cháng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話(huà)記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現在為止沒(méi)有加錯過(guò)一次油。
記得剛來(lái)6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗積累中逐步的成長(cháng)，也慢慢的發(fā)現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì )接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì )跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養和道德油很高的標準。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著(zhù)微笑離開(kāi)，我的心里也充滿(mǎn)了成就感。
安全責任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話(huà)我始終銘記于心。在站上每月的15號都會(huì )進(jìn)行安全培訓演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的`安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話(huà)有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車(chē)比較多，而且他們的安全意識也沒(méi)有那么強烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿(mǎn)這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會(huì )不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創(chuàng )建青年文明號做出更大的貢獻!
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 3
xxx，女，現年35歲，中共黨員，19xx年參加工作，曾在加油站任加油員、開(kāi)票員、管理員和加油站經(jīng)理，現任中國石油重慶銷(xiāo)售公司人和加油站經(jīng)理。作為中國石油一名普通的銷(xiāo)售員工、加油站經(jīng)理，她把對中國石油的忠誠全部?jì)A注在她所熱愛(ài)的銷(xiāo)售事業(yè)，在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績(jì)。
她在加油員崗位工作的8年中，累計付油1多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油票、貨款近5000萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯賬；接待顧客17萬(wàn)多人次，沒(méi)有一次糾紛爭吵。她擔任加油站經(jīng)理4年多來(lái)，先后培育了兩座樣板站，大石壩女子加油站開(kāi)業(yè)當年創(chuàng )三星級、第二年跨入四星級，被評為全國“青年文明號”；人和加油站以管理有素著(zhù)稱(chēng)，連續兩年銷(xiāo)售量超16000噸，成為重慶公司客戶(hù)管理、現場(chǎng)管理、隊伍管理的樣板站，被國務(wù)院國資委授予“中央企業(yè)學(xué)習型紅旗班組”。她總結推廣的加油站“五項管理創(chuàng )新”，其中3項被收編入《中國石油加油站細節管理手冊》，在中國石油18000多座加油站推廣；她首創(chuàng )的“九項管理法”，被重慶公司乃至銷(xiāo)售企業(yè)廣泛采用，產(chǎn)生了很好的效果。她先后被重慶銷(xiāo)售公司評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“建功立業(yè)女職工標兵”；被重慶市授予“青年崗位能手”、市國資委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱(chēng)號；被中國石油煉油與銷(xiāo)售公司授予“十名模范加油站經(jīng)理”光榮稱(chēng)號。今年年初，被評為中國石油天然氣集團公司“中國石油榜樣”，中國石油影視中心、集團公司網(wǎng)站、中國石油報、石油商報、中國石油企業(yè)雜志等媒體紛紛宣傳先進(jìn)事跡，在石油企業(yè)引起了廣泛的好評。
富有忠誠企業(yè)、立足本職、實(shí)干奉獻的敬業(yè)精神。她把對中國石油的忠誠全部?jì)A注在本職工作上，無(wú)論當加油員還是任加油站經(jīng)理，她都恪盡職守、勤奮工作，以強烈的事業(yè)心和責任感把自己的工作做得更好，在平凡的崗位上創(chuàng )造不平凡的業(yè)績(jì)。真誠服務(wù)客戶(hù)，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，大力推行親情服務(wù)，帶領(lǐng)大石壩加油站女員工，跑機關(guān)、下工地、進(jìn)廠(chǎng)礦，形成“一個(gè)關(guān)系活一片，一個(gè)朋友串一線(xiàn)”的客戶(hù)開(kāi)發(fā)機制；“六顧茅廬”，把曉峰建設總公司請到大石壩定點(diǎn)加油；宣傳品牌，讓云陽(yáng)三建公司改換門(mén)庭愛(ài)上中國石油；承諾服務(wù)，與重慶商檢局簽訂長(cháng)期供油協(xié)議；以水為媒，拿下仁家梁停車(chē)場(chǎng)90%車(chē)輛加油業(yè)務(wù)。僅一年時(shí)間，女子加油站固定客戶(hù)突破200個(gè)，日銷(xiāo)量由5噸增加到18噸。
具有關(guān)注細節、刻苦鉆研、大膽探索的創(chuàng )新精神。她一心撲在加油站的管理上，不僅貫徹執行規范標準不走樣，而且十分關(guān)注現場(chǎng)管理中的每一個(gè)細節。在擔任加油站經(jīng)理期間，率先推行“五項管理創(chuàng )新”，其中推行的“儲油罐鋁板壓模量油井蓋”、“卸油口一把鑰匙開(kāi)一把鎖”、“儲油罐通氣管法蘭盤(pán)傘形防雨帽”等三項管理法，被收入《加油站細節管理手冊》。在加油站現場(chǎng)管理方面，創(chuàng )造性地實(shí)施了“9項管理法”，即“膠管蛇形盤(pán)放法”、“加油槍口徑顏色分辨法”、“清潔用具分類(lèi)管理法”、“即時(shí)培訓法”、“思想點(diǎn)評激勵法”、“崗前狀態(tài)調整法”、“對比糾錯法”、“初期危機化解法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”。這“九項管理法”受到各級領(lǐng)導重視和肯定，其中加油機“膠管蛇形盤(pán)放法”被銷(xiāo)售企業(yè)全面采用。
擁有心系顧客、用心服務(wù)、至誠至信的職業(yè)風(fēng)范。對不同客戶(hù)區別對待，對新客戶(hù)，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；對老客戶(hù)，打電話(huà)，發(fā)短信，節日早問(wèn)候，生日送祝福；對重點(diǎn)客戶(hù)，定期上門(mén)走訪(fǎng)，開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，營(yíng)造親情氛圍；對一般客戶(hù)，經(jīng)常溝通情況，增進(jìn)彼此了解，努力滿(mǎn)足需求。幫助客戶(hù)管理油品，要求員工們按照承諾做到“四個(gè)不加”，即：ic卡持卡人與登記人姓名不符不加；車(chē)牌號與指定卡號不符不加；少加油多記賬套取現金不加；司機用大桶裝油沒(méi)有管理人簽字不加。并及時(shí)給有關(guān)單位打印加油清單，認真核對賬目，防止油品流失。她把顧客的滿(mǎn)意作為自己永遠的追求，視顧客為親人，設身處地為顧客排憂(yōu)解難，用真心誠意服務(wù)顧客，把中國石油的誠信植入顧客的心中，不僅得到顧客的`贊譽(yù)，也收到了真誠的回報。
具備關(guān)愛(ài)員工、真誠待人、包容和諧的優(yōu)秀品質(zhì)。關(guān)心員工進(jìn)步，引導大家學(xué)習成才。女子加油站成立時(shí)，16名員工平均年齡20歲，風(fēng)華正茂，求知欲強。帶領(lǐng)6名小姐妹報考電大，目前已有3人拿到大專(zhuān)文憑，另外3人明年畢業(yè)。調到人和加油站后，帶頭攻讀本科，并組織4名員工報考專(zhuān)科。以員工快樂(lè )為快樂(lè )，時(shí)刻把員工冷暖記在心上。員工家生活發(fā)生困難，她帶頭捐款；員工生病住院，她陪著(zhù)到醫院檢查治療；員工家有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理。冬天，她給每人買(mǎi)一個(gè)“暖手袋”；盛夏，她給大家送冷飲。自當經(jīng)理以來(lái)，每天中午她都組織管理人員頂崗付油，把加油員換下來(lái)先吃飯，讓她們多歇會(huì )兒。依靠員工的智慧和力量，切實(shí)搞好加油站民主管理，堅持做到“五公開(kāi)”，即“任務(wù)公開(kāi)大家干、考核公開(kāi)大家算、分配公開(kāi)大家看、費用公開(kāi)大家管、評優(yōu)公開(kāi)大家選”。她堅持以人為本，以慈母心、姊妹情，源源不斷地將關(guān)愛(ài)之情傳遞給每一個(gè)員工，把加油站建設成為溫馨幸福的人生港灣、團結和諧的團隊，多次受到領(lǐng)導和員工們的高度評價(jià)。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 4
我是甘莊加油站站長(cháng)吳律沙。有幸被評為片區2011年一季度輕油銷(xiāo)售能手，我倍感自豪。能取得這樣的成績(jì)，離不開(kāi)領(lǐng)導的鼓勵和培養，取得這樣的榮譽(yù)，離不開(kāi)同事們的支持和幫助，在此，請接受我最衷心的感謝。
一年來(lái)，我與其他同事一樣，只是在平凡的崗位上作了些應該做的平凡的事，但領(lǐng)導卻給了我們很大的榮譽(yù)，這讓我們受之有愧�？偨Y以往的經(jīng)驗教訓，我認為，要成為一個(gè)優(yōu)秀的加油站長(cháng)，應該做到以下幾點(diǎn)：
一、不斷提高站長(cháng)自身的綜合素質(zhì)。
1、站長(cháng)是與員工以及終端客戶(hù)交往最最密切的基層最高領(lǐng)導，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jì)、銷(xiāo)量。所以作為領(lǐng)導要注重語(yǔ)言文學(xué)的培養，提高自己即興講話(huà)的水平。
2、加油站如何服務(wù)好客戶(hù)、如何促銷(xiāo)、如何管理等等，這些不僅是一門(mén)技術(shù)，它更是一門(mén)藝術(shù)。作為站長(cháng)，要多讀多學(xué)管理方面的書(shū)籍，利用節假日時(shí)間，參加一些職業(yè)經(jīng)理人的培訓，提升自己的管理水平，塑造自己獨特的管理風(fēng)格。
3、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng)，建立正確的態(tài)度，樹(shù)立正確的人生觀(guān)。
二、切實(shí)加強員工的管理。
1、作為站長(cháng)不擺架子。因為員工具有獨立的人格和獨立思考的能力。站長(cháng)應該主動(dòng)把自己擺到與員工相同的位置上，應該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論和改進(jìn)工作中的問(wèn)題。
2、應是討論和命令并重。員工從自身角度來(lái)說(shuō)，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策，必要時(shí)只有采取命令強制執行。
3、要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實(shí)每個(gè)員工都不喜歡被別人批評，因此，對員工進(jìn)行批評除了要有理有據以外，同時(shí)要注意表達三種意思：
�、�.你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好；
�、�.我對你的要求和其他員工要求相同；
�、�.你們也可以以同樣的要求去對待我。
如此一來(lái)，員工往往不但不會(huì )生氣，而且也會(huì )因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會(huì )產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不斷地改進(jìn)，而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。
三、提高服務(wù)水平，穩定客戶(hù)，加強促銷(xiāo)力度，從而提高油品的銷(xiāo)量。
鞏固發(fā)展新老客戶(hù)，積極開(kāi)展零配業(yè)務(wù)、開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)以積極的'態(tài)度確保圓滿(mǎn)完成公司11年下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)和指標。首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率，擴大日銷(xiāo)量。只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平�？课覀兊膬�(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，把進(jìn)加油站的每位顧客留住，為他們排憂(yōu)解難。做好客戶(hù)的拜訪(fǎng)，細分市場(chǎng)，用我們誠心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)新的客戶(hù)。加大推銷(xiāo)力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。爭取帶出一支作風(fēng)扎實(shí)，高服務(wù)，高素質(zhì)的隊伍，打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，強化員工的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識的同時(shí)，教育員工一切從大局出發(fā)，為顧客著(zhù)想，對顧客負責，讓顧客101%滿(mǎn)意，我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
1、要提高油站的銷(xiāo)量，首先要加強員工服務(wù)意識的培養；其次是加強員工市場(chǎng)意識的
培養；第三是要增強員工的危機意識。逐漸讓員工從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉變。員工服務(wù)意識提高了，以顧客為導向的服務(wù)運作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來(lái)說(shuō)，是留住老客戶(hù)、抓住新客戶(hù)的關(guān)鍵。
2、促銷(xiāo)形式多樣化，對固定的客戶(hù)群體要進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，挖掘潛在客戶(hù)。抓住一些特殊的機會(huì )，加強宣傳，提高涌鑫石油在顧客心中的地位。
四、積極協(xié)調好對外公共關(guān)系。
平時(shí)要積極與工商、稅務(wù)、消防、計量等政府機關(guān)積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度；另一方面要爭取最短時(shí)間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。
不斷提高站長(cháng)自身的綜合素質(zhì)。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 5
每當出租車(chē)交班高峰，車(chē)子的長(cháng)龍一直排到了站外。每次到xx路加油站加油的司機師傅們對這個(gè)年輕人的身影再熟悉不過(guò)了，高大的個(gè)頭，微笑的面龐，從容的引導，小伙子很耐心，遇到難纏的顧客總是以禮相待。他們都叫他“小c”，熟悉他的顧客提起他會(huì )不由稱(chēng)贊：“這個(gè)大學(xué)生不簡(jiǎn)單！”
xx年5月，xx從xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)來(lái)到杭州石油分公司，來(lái)到新單位后他放棄了管理崗位之職，主動(dòng)請纓去加油站一線(xiàn)，成了當時(shí)在基層工作學(xué)歷最高的一名加油工。六年來(lái)，在加油站這個(gè)舞臺上，他從最初的加油工干起，當過(guò)領(lǐng)班、計量員、副站長(cháng)、西溪路加油站站長(cháng)，再到萬(wàn)噸級xx路加油站站長(cháng)，一個(gè)個(gè)角色，一步步走來(lái)，讓這個(gè)“80后”走向成熟：從一名初出茅廬的大學(xué)生成長(cháng)為一名能熟練駕馭年銷(xiāo)售成品油超2萬(wàn)噸、非油品銷(xiāo)售達到350萬(wàn)元的“旗艦油站”的站長(cháng)，今年7月又擔當起了管轄市區14個(gè)加油站的片區經(jīng)理。
信念
雷鋒說(shuō)“共產(chǎn)黨員就要像釘子一樣，在任何崗位上都必須不生銹，閃光芒�！绷陙�(lái)在基層一線(xiàn)的跌打磨練，xx他用自己實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐了一名共產(chǎn)黨人“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”的信念。
在大學(xué)校園，xx已成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。剛進(jìn)公司，xx先后到多個(gè)部門(mén)實(shí)習，實(shí)習期間給他印象最深的是在加油站當加油工的那段經(jīng)歷。三尺泵島上，每天面對形形色色的面孔，如何學(xué)會(huì )跟顧客打交道，讓他們滿(mǎn)懷期待而來(lái)，滿(mǎn)心歡喜而去，是坐在辦公室無(wú)論如何也學(xué)不到的。更讓他內心震撼的是，經(jīng)年累月油站一線(xiàn)員工頂酷暑冒嚴寒全身心投入工作的那份熱情，深深感染了他。從那一刻起，他就告誡自己，共產(chǎn)黨員就應該在條件最艱苦的一線(xiàn)接受鍛煉，只有沉到最基層，才能真正認識到自我存在的價(jià)值和意義。當組織安排工作崗位時(shí)，他主動(dòng)提出放棄科室管理崗位，選擇去了加油站從事加油工作。
加油站的管理工作不僅需要很強的專(zhuān)業(yè)知識，更需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和管理技巧，對個(gè)人的心理素質(zhì)和綜合能力有很高的要求。進(jìn)入角色后，xx看到了自己的短板，意識到只有在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作才能不斷提升自己。在工作中，他主動(dòng)向領(lǐng)導和同事請教，學(xué)習他們處理問(wèn)題的思路，學(xué)習他們解決問(wèn)題的方法。業(yè)余時(shí)間，他努力充電，問(wèn)書(shū)本解答疑惑。學(xué)習賦予了他前行的力量，隨后他不僅取得了省公司優(yōu)秀站內講師的資格，還通過(guò)了職業(yè)技能高級工的評定，成為了一名加油站管理的行家里手、名副其實(shí)的“領(lǐng)頭雁”。
為提高非油品銷(xiāo)量，他動(dòng)足了腦筋，對站里非油品返利制度進(jìn)行了創(chuàng )新，把原來(lái)一刀切的分配方式分割升級，逐步細化。三班制和兩班制的人員分兩組以體現公平。對燃油寶的返利則以銷(xiāo)量分檔次兌現，銷(xiāo)售數量每超過(guò)一定數目就相應的提高返利力度，這一創(chuàng )新極大提升了員工的促銷(xiāo)積極性。針對加油站外地員工多、回家探親難的現狀，他改變了以往慣有的獎勵做法，對每個(gè)月非油品銷(xiāo)量增長(cháng)率最高的員工獎勵一天帶薪休假。這一做法展現了油站管理人性化的一面，起到了意想不到的效果，受到員工的普遍歡迎。
隨著(zhù)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)的開(kāi)展，他帶領(lǐng)油站又探索出了不少“營(yíng)銷(xiāo)寶典”：當車(chē)輛出現排隊時(shí)，用大流量加油減少客戶(hù)的等候時(shí)間，倡導快捷服務(wù)；當加油車(chē)輛較少時(shí)，盡量放慢加油速度，適時(shí)推銷(xiāo)其他商品，為加油站聚人氣；站里的員工各個(gè)爭做有心人，對不同品牌、不同系列車(chē)輛的油箱位置了如指掌，以便準確快速地將車(chē)輛引導到正確的位置加油，提高效率。這些措施的實(shí)施，讓他所在的xx路加油站在“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中一路領(lǐng)先，一舉奪得了多面先進(jìn)紅旗。今年，他再一次向已有的`記錄發(fā)起了挑戰，今年3月，xx路加油站完成非油品銷(xiāo)售高達60萬(wàn)元，在去年的高基礎上同比實(shí)現了180%的增長(cháng)。
員工們對這個(gè)“80后”的書(shū)生站長(cháng)佩服有加。xx年他帶領(lǐng)西溪路加油站爭創(chuàng )了“市級青年文明號”，xx至xx年連續兩年被評為分公司“優(yōu)秀加油站站長(cháng)”；xx年又被授予全省系統“優(yōu)秀便利店店長(cháng)”。
承諾
平時(shí)踏實(shí)做人，低調做事，關(guān)鍵時(shí)刻則沖在前頭，能擔負起社會(huì )責任，踐行共產(chǎn)黨員的義務(wù)，xx努力在平凡的崗位上踐行著(zhù)年輕一代石油人的承諾。
熟悉xx的人都知道他的個(gè)性，凡上級領(lǐng)導要求他做到的，他一定會(huì )想方設法做好；他要求別人做到的，首先要求自己做好。
加油站是企業(yè)連接社會(huì )的.窗口，油站雖小卻承載著(zhù)中國石化的企業(yè)文化和社會(huì )責任，任何細節的好壞都將直接關(guān)系到中國石化品牌的美譽(yù)度。xx年柴油市場(chǎng)供應短缺，司機焦急無(wú)奈的眼神，延綿幾公里的車(chē)流，成了那時(shí)天天都碰到的場(chǎng)景。這樣的市場(chǎng)巨變，年輕的他從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)。他一方面按規定控制銷(xiāo)售節奏穩定市場(chǎng)，一方面天天忙在現場(chǎng)做耐心細致的解釋工作。為確保市區內同區塊24小時(shí)不斷油，油站與油站之間采取錯時(shí)加油。他在得知這一情況后，主動(dòng)請纓要求擔負晚上加油的重任。不僅白天正常的工作時(shí)間工作不能有絲毫怠慢，更要在晚上7點(diǎn)鐘以后銷(xiāo)售柴油不懈怠，就這樣，他一直堅持在現場(chǎng)指揮，直到后半夜加完最后一輛柴油車(chē)為止。長(cháng)時(shí)間的高強度作業(yè)使身體很快透支，但他始終站在加油第一線(xiàn)。直到柴油供應恢復正常，在那一個(gè)多月里，他每天只睡3、4個(gè)小時(shí)，幾乎沒(méi)有休息。換來(lái)的是加油站沒(méi)有發(fā)生一起因排隊加油引發(fā)的爭執事件。在他的帶頭下，站里的員工都主動(dòng)要求加班加點(diǎn)，幫助維持現場(chǎng)秩序。在那幾個(gè)月的“神秘顧客”暗訪(fǎng)，他管轄的加油站暗訪(fǎng)成績(jì)不降反升。在現場(chǎng)環(huán)境如此復雜的情況下，甚至出現了滿(mǎn)分的好成績(jì)，受到了公司的通報表?yè)P。
幾年來(lái)，xx不論被安排在哪個(gè)加油站，每天在加油場(chǎng)地上工作的時(shí)間都會(huì )不少于5小時(shí)，三尺加油島就是他的辦公地點(diǎn)，在這里他既帶頭落實(shí)規范化服務(wù)，又面對面接待顧客，解決問(wèn)題。加油車(chē)輛絡(luò )繹不絕，一遇到高峰大小車(chē)輛就會(huì )排到油站外，給現場(chǎng)安全帶來(lái)了不利因素。這時(shí)，xx就成了一名“交通警察”：引導車(chē)輛、疏通路口；耐心細致、以禮相待，對“違章”司機耐心做工作；遇到客戶(hù)有不滿(mǎn)情緒，始終以耐心的解釋尋找到解決矛盾的切入點(diǎn)，最終給對方一個(gè)滿(mǎn)意的答復。多年以來(lái)在他的現場(chǎng)管理下，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起大的顧客投訴事件，反而因油站周到的服務(wù)引來(lái)一片贊美。
“80后”的xx，是家人朋友眼中的工作狂。凡每次遇到大型活動(dòng)，當人們沉浸在歡樂(lè )的氣氛中時(shí)，他始終堅守在工作崗位上，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，以站為家。用他自己的話(huà)說(shuō)，關(guān)鍵時(shí)刻豁得出去。
擔當
沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事,也沒(méi)有石破天驚的豪邁，但在平凡的崗位上，xx用自己無(wú)悔的青春在基層油站這片廣闊的天地里，履職盡責，青春飛揚，踐行了一名共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
當前競爭激烈的成品油零售市場(chǎng)，加油站為完成各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)，都在尋思路、找對策，積極轉變觀(guān)念，開(kāi)拓市場(chǎng)。為了能在競爭中時(shí)刻處于領(lǐng)先，在保持高標準服務(wù)水平的基礎上，xx喜歡花費心思制定了客戶(hù)發(fā)展計劃,分析客戶(hù)的差異化需求,鞏固固定客戶(hù)，爭取流動(dòng)客戶(hù)，積極利用老客戶(hù)關(guān)系去發(fā)展新客戶(hù)。xx年，全球金融危機爆發(fā)，加油站經(jīng)營(yíng)的工作重心一下子由保供轉變?yōu)閿U銷(xiāo)增量。由于周邊還有中石油和其它社會(huì )加油站，天堂傘業(yè)集團、正大青春寶集團和杭州西湖啤酒廠(chǎng)都是加油站周邊的大型知名企業(yè)，企業(yè)內部各式車(chē)輛眾多，用油量大。特別是天堂傘業(yè)集團，龐大的車(chē)隊體系給企業(yè)管理帶來(lái)了很大不便。他了解情況以后，主動(dòng)登門(mén)提供解決方案。為他們辦理了中石化ic卡，并簽訂了ic卡代保管協(xié)議，還由加油站派專(zhuān)人負責其車(chē)隊日常加油的監管，每天向對方提供ic卡交易明細和監控錄像匯總，通過(guò)月底的交易統計還幫他們分析單車(chē)的油耗情況，提出解決方案。
這一系列人性化的措施，牢牢地抓住了這個(gè)大客戶(hù)。在和中石油的直接競爭中，對方企圖以辦理中油卡每升油優(yōu)惠3毛錢(qián)的價(jià)格和加油站搶客戶(hù)時(shí)，負責天堂傘物流的徐總來(lái)到加油站，將手中中石油的宣傳冊和計劃書(shū)放到xx辦公桌上，拍著(zhù)他的肩膀說(shuō)：“小c，你放心，我在你們這加油，除了看重你們的服務(wù)好以外，最主要的是我覺(jué)得你這個(gè)人實(shí)在，我們在你這里加油放心！”很多當地的物流企業(yè)也正是看中了這一點(diǎn)，仍然愿意多跑點(diǎn)路、多花點(diǎn)錢(qián)也要到他們這兒定點(diǎn)加油。
xx路加油站是杭州分公司的先進(jìn)樣板加油站，無(wú)論從油站的服務(wù)水平還是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，內部管理還是安全體系，在各個(gè)方面都位列公司前茅，可以說(shuō)是名副其實(shí)的明星加油站。明星加油站要成為公認的“明星”，光靠站長(cháng)一人的單打獨斗顯然不夠，作為一站之長(cháng)，xx積極發(fā)揮每位員工的長(cháng)處，釋放每位員工的潛能。
站里有個(gè)老員工，在加油崗位已經(jīng)工作了二十幾年，燃油寶平均每個(gè)月也就十來(lái)瓶的銷(xiāo)量在油站內部排名中總是墊底。針對這一情況，xx專(zhuān)門(mén)為她制定了一個(gè)促銷(xiāo)方案，這個(gè)員工的燃油寶的銷(xiāo)量從原來(lái)的一個(gè)月十幾瓶發(fā)展到每天都有十幾瓶。從她身上所展現出的變化，全站員工都沒(méi)有預料到。也正因為這些變化，帶動(dòng)了站里員工之間你追我趕的良好氛圍：服務(wù)客戶(hù)時(shí)主動(dòng)溝通的情況多了、工作中切磋操作技能的現象多了、工作之余交流促銷(xiāo)方法的時(shí)間多了。人人以顧客滿(mǎn)意、推進(jìn)銷(xiāo)量為己任，服務(wù)意識明顯增強，為加油站促銷(xiāo)增量工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。正是靠著(zhù)不斷摸索、不斷總結，xx年xx路加油站的33名員工中有5人非油品返利接近或超過(guò)10000元，有超過(guò)三分之二的員工返利在5000元以上。
在xx的帶領(lǐng)下，加油站還涌現出了一批懂管理、善服務(wù)、拓市場(chǎng)的優(yōu)秀員工。在這一年多時(shí)間，先后向兄弟油站輸送多名經(jīng)營(yíng)管理骨干，其中不乏油站管理人員甚至油站站長(cháng)。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 6
xx，25歲，共青團員，于20xx年6月從西南石油大學(xué)畢業(yè)，7月1日正式入職中交云南能源有限公司。公司為培養剛畢業(yè)的大學(xué)生，便讓其到大板橋服務(wù)區加油站進(jìn)行實(shí)習，學(xué)習加油站的各項規章流程、業(yè)務(wù)技能，同時(shí)磨煉其艱苦奮斗的頑強意志。
經(jīng)過(guò)長(cháng)達半月的加油站實(shí)習，她進(jìn)入公司總部擔任業(yè)務(wù)部油品采購調撥助理職務(wù)，主要負責公司所屬7組14座加油站的油品采購以及油品直銷(xiāo)項目采購業(yè)務(wù)。在平時(shí)工作中，她總是認真學(xué)習、虛心請教。為了更好地履行職責，她主動(dòng)利用周末時(shí)間加班，通過(guò)建立信息臺賬、積極與惠天公司溝通技術(shù)問(wèn)題、整理各直銷(xiāo)項目信息資料、與其他部門(mén)商討工作等方法，逐步完善摸索出了一套符合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際的油品采購流程，為公司不斷發(fā)展壯大作出了應有貢獻。
一、把工作當成一種興趣愛(ài)好去經(jīng)營(yíng)
作為一名共青團員，她在工作上嚴于律己，在思想上要求進(jìn)步。她也深知，良好的思想政治素質(zhì)在成長(cháng)過(guò)程中占據著(zhù)重要作用。因此，她始終將提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，積極參加公司舉辦的各種學(xué)習活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)不斷向黨組織靠攏。今年3月，在大家的認可目光中，她正式向公司黨組織提交了入黨申請書(shū)。
初到崗位，難題與困難接踵而至。由于所在部門(mén)人手少，部門(mén)的大事小情通通落到了她一個(gè)人身上。許多工作流程需要重新建立，工作內容大部分以臺賬為中心，要花費大量時(shí)間。為了啃下這個(gè)硬骨頭，在接近兩個(gè)月的時(shí)間里，她每天工作10個(gè)小時(shí)以上，周末繼續開(kāi)啟加班模式�？吹剿@般努力模樣，大家都稱(chēng)她為拼命三娘。日常的她，不是在加班就是在加班的路上。就是憑借這種鍥而不舍的精神，她從業(yè)務(wù)不熟練、總是做無(wú)用功，到學(xué)會(huì )在一個(gè)個(gè)的錯誤中汲取教訓，再到沉下性子從工作中總結經(jīng)驗和方法。功夫不負有心人，通過(guò)不懈努力，很快便能完美兼顧7組14座加油站的采購調撥和直銷(xiāo)項目供油工作，不但吃透了業(yè)務(wù)，還不斷完善了部門(mén)的各項規章流程以及“一部一檔、一人一案”工作。
她說(shuō)，只有將自己的工作當成一種興趣愛(ài)好去經(jīng)營(yíng)，才能在工作中發(fā)現熱情、找到樂(lè )趣、實(shí)現價(jià)值。
雖然平時(shí)的工作比較繁忙，她還是會(huì )抽出一些時(shí)間閱讀書(shū)籍，積極把工作與學(xué)習有機結合起來(lái)，相信只要每天積累一點(diǎn)，就能匯聚成知識的海洋。
二、投身防疫一線(xiàn)，毫不畏懼
20xx年的春節，是剛畢業(yè)的第一個(gè)春節，她“又”回到了熟悉的大板橋加油站值班。對她來(lái)說(shuō)，這是一份特殊的緣分，也是自己另外一個(gè)“家”。人生以來(lái)，第一次沒(méi)有回家過(guò)年，雖然沒(méi)有家人相伴，但是與加油站的兄弟姐妹們一起辭豬迎鼠，也是一段特別有意義的.經(jīng)歷。
春節值班，恰逢武漢新冠疫情暴發(fā)，全國各地進(jìn)入緊急響應，各省醫護工作者白衣執甲、勇敢馳援武漢。她為全國上下眾志成城、共克時(shí)艱的勇氣所震撼，同時(shí)也在思考自己能做些什么。
疫情發(fā)生以來(lái)，加油站的車(chē)流量隨之減少了許多，為了確保提供司乘最滿(mǎn)意的服務(wù)，為抗疫運輸車(chē)輛提供能源補給，加油站全站在崗、嚴陣以對。面對疫情，大家團結一心、全員上陣，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著(zhù)抗擊疫情的昂揚斗志和必勝決心。
看著(zhù)大家熱情似火的奮斗姿態(tài)，她被深深震撼了，積極參與每天的消毒工作，不只是便利店內、辦公室和門(mén)把手，還有加油機門(mén)庭和加油槍?zhuān)魏我粋�(gè)顧客經(jīng)常接觸的區域，堅決不放過(guò)。在收銀的時(shí)候，密切關(guān)注顧客是否佩戴口罩，熱情詢(xún)問(wèn)顧客的油槍號和油品金額。為進(jìn)站的顧客服務(wù)時(shí)，她總是展現出自己的最佳狀態(tài)和最飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，熱心地送上加油站贈送的“�！弊�，耐心科普病毒知識，默默傳遞能量，用溫暖撫慰恐懼、用細致抗擊病毒。
這段日子是那么的難忘，她依稀記得在除夕的傍晚，夕陽(yáng)映襯著(zhù)加油站，伴隨著(zhù)陸陸續續進(jìn)站的車(chē)輛，忙碌地跑進(jìn)跑出，看到過(guò)往司乘一顆急速歸家的心，其實(shí)也如同她的心情一般。愿每一個(gè)游子都能平安歸家，愿逆行者一切順利如意，愿祖國終將戰勝疫情，山河無(wú)恙、百姓安康。
她常說(shuō)，若常抱怨世態(tài)炎涼，將毫無(wú)所得，倒不如埋頭過(guò)坎，方得一片藍天。她的心中一直有一個(gè)信念——堅定不移地向前沖，途中雖會(huì )有荊棘，但她也能披荊斬棘，奪取最終的勝利。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 7
xx，20xx年3月加入中石化行列，20xx年該站技改報請后經(jīng)競聘當上了站長(cháng)。由于該縣成品油市場(chǎng)競爭激烈，位于城區與國道交界處的霞潭路段面臨著(zhù)巨大的市場(chǎng)挑戰，但她并沒(méi)有因地理位置不好找借口，而是面對困難，迎接挑戰，積極尋找切合實(shí)際的發(fā)展之路。xx站長(cháng)始終不渝按上級公司要求，把握正確的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強能力建設，制度建設，促進(jìn)員工團結與進(jìn)步，形成上下一心，業(yè)績(jì)斐然。
企業(yè)好不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導。作為最基層營(yíng)銷(xiāo)站的站長(cháng)，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經(jīng)營(yíng)出好業(yè)績(jì)。首先xx站長(cháng)非常注重實(shí)效，認真執行上級有關(guān)文件精神，吃透公司的各種規定和要求，及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習，平時(shí)多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關(guān)規定和要求，同時(shí)明確各自的職責;其次是把握正確的宣傳導向，強化對員工的引導和教育，規范員工的行為舉止和服務(wù)理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開(kāi)展工作，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!
漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設示范創(chuàng )建單位”，近年來(lái)，這個(gè)站始終將這一榮譽(yù)作為深化青年文明號活動(dòng)的新起點(diǎn)，xx不斷加強對全站人員的職業(yè)道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團縣委的組織和xx站長(cháng)的倡導下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學(xué)習、博采眾長(cháng)、改進(jìn)工作，把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷(xiāo)量作為信用建設的最終目標，積極開(kāi)展了“青年文明號信用建設示范活動(dòng)”。他們的具體做法：一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺(jué)地維護“青年文明號”這一崇高信譽(yù)。二是在加油站活動(dòng)室開(kāi)辟了一塊“榮譽(yù)角”，把歷年來(lái)獲得的獎狀、獎杯及先進(jìn)個(gè)人的事跡進(jìn)行集中陳列和展示，對員工進(jìn)行經(jīng)常性的傳統教育。三是建立信用標準，開(kāi)展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽(yù)至上”的主題口號和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過(guò)硬、信用制度健全、信用效益顯著(zhù)”為內容的信用標準，并在加油現場(chǎng)以展板形式向用戶(hù)公布了信用承諾，以此接受用戶(hù)的廣泛監督。四是在邀請部分用戶(hù)擔任信用監督員的同時(shí)，邀請分公司領(lǐng)導、團委書(shū)記擔任服務(wù)監督員，對信用和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)監督管理。通過(guò)開(kāi)展信用建設示范活動(dòng)，漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著(zhù)增強，加油站服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設示范單位”應有的品牌形象，同時(shí)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的普遍歡迎。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好壞，最能體現站長(cháng)的水平。為提升業(yè)績(jì)，她以站為家。平時(shí)注重自身建設，不斷加強學(xué)習，積極參與各種技能培訓，參與實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識，做到理論與實(shí)踐相結合;抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓、技能訓練和實(shí)踐操作能力的提高，20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績(jì)。平時(shí)鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參與自學(xué)、函授培訓，逐步提高員工素質(zhì)。有素質(zhì)才有業(yè)績(jì)，幾年來(lái)，漳浦霞潭加油站在站長(cháng)xx的帶領(lǐng)下，業(yè)績(jì)年年攀升，客戶(hù)越來(lái)越多至目前已有80多輛長(cháng)途車(chē)輛、縣城企、事業(yè)單位40多部車(chē)在該站加油，月銷(xiāo)售量達400噸。20xx年9—11月，由于受?chē)H市場(chǎng)影響，柴油供不應求，xx站長(cháng)沉著(zhù)應戰，正確對待固定客戶(hù)與零星服務(wù)對象的關(guān)系，在確保固定客戶(hù)用油的'同時(shí)，盡量滿(mǎn)足零星服務(wù)對象的供油，深受客戶(hù)好評。
沒(méi)有規矩，不成方圓。xx站長(cháng)在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規范化管理工作入手，從安全管理、經(jīng)營(yíng)紀律到員工著(zhù)裝，加油八步法，文明用語(yǔ)，IC卡的推廣和使用內部臺帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實(shí)，20xx年10月省市公司加油站三級考核時(shí)取得了優(yōu)異成績(jì)。xx對自己嚴格要求，要求員工執行的制度首先是自己當好表率作用，時(shí)刻用先進(jìn)單位的加油站標準來(lái)要求自己，規范員工，用站榮我榮的主人翁態(tài)度來(lái)凝聚員工隊伍。在她的帶領(lǐng)下，加油站的制度執行有力，規范化管理蔚然成風(fēng)，成為公司亮點(diǎn)窗口。
“有喜悅大家分享，有困難大家幫忙”，xx把關(guān)愛(ài)員工當作培養員工凝聚力、向心力的一個(gè)最有效的途徑。她常說(shuō)：“加油站就是一個(gè)家，不論您是外來(lái)工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹�！痹诩佑驼緝炔�，不管哪位員工結婚，她都要送上一束鮮花、一個(gè)紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測，加油站都要送上慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，表示慰問(wèn)。員工過(guò)生日，加油站都會(huì )通過(guò)短信交流平臺送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個(gè)相關(guān)的文件，但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規矩。
正是xx站長(cháng)帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶(hù)的心，贏(yíng)得了市場(chǎng)需求。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 8
xx,男，32歲，中共預備黨員，19xx年1月進(jìn)公司至今，20xx年2月至現在任站長(cháng)。在近六年的加油站站長(cháng)崗位上，他牢牢把握“重線(xiàn)強站”的工作思路，堅持安全第一、以人為本的原則，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，狠抓站內基礎管理，確保了加油站安全平穩運行。他關(guān)心員工生活，為加油站易捷便利店獻計獻策，進(jìn)行現場(chǎng)促銷(xiāo)、學(xué)習，以抓好加油站的非油品銷(xiāo)售。
一、樹(shù)立安全第一理念
帶頭不斷規范完善HSE等各類(lèi)臺帳，所填寫(xiě)的臺帳內容充實(shí)，質(zhì)量較高，成為臺帳填寫(xiě)的樣板站場(chǎng)。以“嚴格、細致、認真”的工作作風(fēng)狠抓安全管理。堅持開(kāi)展每周安全理會(huì )及檢查，經(jīng)常沒(méi)有休息日，基本很少有休息，加強日常安全管理。每月堅持組織全員參與的應急預案演練，如《跑冒油應急預案》、《加油車(chē)輛起火預案》演練等，通過(guò)各類(lèi)預案演練，提高了員工的應急處置能力。認真開(kāi)展“我要安全”活動(dòng)，嚴格管理，不怕得罪員工。平時(shí)加強對員工勞動(dòng)紀律的管理，制定一系列考核措施，不定期進(jìn)行抽查，對違紀人員嚴格按規定給予處罰。剛開(kāi)始有些受到處罰的員工對罰款產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，但由于言必行，行必果，一視同仁，不偏袒，很快就得到員工的理解和支持。
二、以特色服務(wù)積極推進(jìn)非油品的銷(xiāo)售
目前，我國加油站正在由傳統單一經(jīng)營(yíng)模式向多元化、便利化模式升級。也正在向這個(gè)方向努力。他一直在思考著(zhù)怎么讓便利店有更好的銷(xiāo)售額。他清楚知道，光靠現在的“模式服務(wù)”來(lái)留住顧客是遠遠不夠的。
后來(lái)，通過(guò)對周邊環(huán)境的觀(guān)察，了解到多個(gè)加油站也已經(jīng)開(kāi)起了便利店，對于他們加油站來(lái)說(shuō)競爭環(huán)境更是越來(lái)越惡劣。如何才能擺脫這種困境的問(wèn)題一直在他的腦海中困擾，后來(lái)，站內發(fā)生了一件事情，讓茅塞頓開(kāi)。
那是去年9月19日，一位顧客到站加油，恰好看見(jiàn)LED顯示屏上的促銷(xiāo)活動(dòng)內容“嘉興五芳齋粽子開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)，100g細沙、鮮肉粽子買(mǎi)十送十”，并且收到了現場(chǎng)加油員向顧客發(fā)放的促銷(xiāo)宣傳單。9月20日晚上20時(shí)左右，門(mén)店突然接到該位顧客的電話(huà)，要求他們送60只100g細沙粽子、110只100g鮮肉粽子過(guò)去，而且還給出了一個(gè)非�？量痰睦碛�，他要求必須在半個(gè)小時(shí)之內把他要的粽子送到。在他們仔細記下了客戶(hù)的信息的時(shí)候才發(fā)現，顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程，這讓他們很糾結，送去了人家不要怎么辦，不送吧，這么大的一個(gè)客戶(hù)就流失了。正當大家猶豫之際，突然有一個(gè)響亮的聲音響起，“我去送!就算顧客不要，大不了我們浪費點(diǎn)力氣嘛!”便利店管理員鄒宗偉大聲地說(shuō)道。于是，他們下了決定：送!由于當時(shí)天色很晚了，不放心便利店管理員一個(gè)人前往送貨，便陪同他一起用三輪車(chē)騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點(diǎn)地點(diǎn)。當他們心懷忐忑地打通了顧客的電話(huà)，他們聽(tīng)到話(huà)筒那邊的聲音顯然帶著(zhù)驚訝，“啊!你們真的送過(guò)來(lái)了，那你們等等，我趕緊下來(lái)，你們別走，等我!”。顧客一見(jiàn)他們，連忙說(shuō)道“我以為這么晚了你們不會(huì )送的，真是非常感謝啊!以后我買(mǎi)粽子就到你家，不去別家了”。這句話(huà)猶如一股甘泉瞬間注入他的心中，當時(shí)的他真的突然有了一種想哭的沖動(dòng)，沿路灑下再多汗水，腳上再是酸疼，在此時(shí)此刻已經(jīng)都不重要了。臨走前，他們還詳細地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項。就這樣這位顧客現在不僅是他們便利店的一位�？�，更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽(yù)粽子促銷(xiāo)員”。
后來(lái)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，著(zhù)力推出了親情式服務(wù)。要求員工把顧客當成親人和朋友，要動(dòng)真情，心貼心地搞好服務(wù)，他提出“溝通從心開(kāi)始，服務(wù)用心體現”，“服務(wù)用行動(dòng)說(shuō)話(huà)，滿(mǎn)意讓顧客回答”，在員工與顧客間架起情感溝通的橋梁。
他還帶頭為加油站易捷便利店獻計獻策，通過(guò)現場(chǎng)促銷(xiāo)、學(xué)習等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門(mén)店的餐飲許可證以及五芳齋經(jīng)營(yíng)所需要的證件。目前，他正在積極籌辦端午節促銷(xiāo)活動(dòng)的`工作。
三、抓好加油站隊伍建設
以營(yíng)造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實(shí)加強加油站黨群工作。凝聚站場(chǎng)每位員工力量，通過(guò)不定期開(kāi)展知識競賽、操作記錄書(shū)寫(xiě)比賽、打排球、釣魚(yú)等有聲有色的活動(dòng)，使基層工會(huì )的橋梁紐帶作用得到了有效發(fā)揮。每月兩次組織全站人員參加的站務(wù)會(huì )，對站場(chǎng)工作進(jìn)行小結和下一步工作安排，按計劃學(xué)習規章制度，查找工作中的不足，對每位員工的工作成效進(jìn)行公開(kāi)考核，獎優(yōu)罰劣，積極營(yíng)造積極向上、爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍。
建設站黨工團活動(dòng)陣地，開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄，及時(shí)報道好人好事，實(shí)行站務(wù)公開(kāi)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)參與站場(chǎng)的管理。積極推行定置化管理，規范辦公室管理和材料庫房擺放，加強站容站貌管理，努力營(yíng)造整潔、文明的工作環(huán)境。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。面對掌聲、鮮花和榮譽(yù)時(shí)，他沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)，而是以更飽滿(mǎn)的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去，以實(shí)際行動(dòng)報答黨和上級的教育和培養。在平凡的站長(cháng)崗位上，他將自己比做泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質(zhì)和胸襟，牢記宗旨，永葆本色，以做好本職工作的心愿為自己最大的心愿!
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 9
江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達80噸，其中汽油40噸，柴油40噸，年供油量達萬(wàn)噸以上。江橋加油站現有員工15人，其中加油站經(jīng)理1人，加油站副經(jīng)理1人，核算員1人，加油員12人。2014年銷(xiāo)售任務(wù)為7500噸，占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下，嚴格執行加油站管理規范，工作中發(fā)揚愛(ài)國、創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)中恪守誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。2014年工作中，實(shí)現了質(zhì)量達標、計量準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度完成經(jīng)營(yíng)部下達的銷(xiāo)售指標，經(jīng)過(guò)全站員工共同努力，在2014年全年銷(xiāo)售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成了3000多噸，完成銷(xiāo)售計劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名，體現出該站在數質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導的好評，得到了廣大顧客的認可，為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻。
如今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。
江橋加油站位于市中心，并且是專(zhuān)門(mén)針對油田車(chē)輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車(chē)輛總數比較穩定。因此，增加每輛車(chē)的加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車(chē)隊中，大型車(chē)輛比較多，多是油田的井隊和工程用車(chē)，所以他們拿油卡加油一般都加滿(mǎn)，而且每輛車(chē)的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車(chē)隊，一般都是領(lǐng)導用車(chē)，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿(mǎn)，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油員在加油過(guò)程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現我們員工的整體素質(zhì)，天長(cháng)日久，也就成了大家的習慣，同樣來(lái)加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車(chē)隊的司機都愿意來(lái)我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱(chēng)，有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō)，并得到了不小的幫助，因此，來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價(jià)。這樣的成績(jì)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的，無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著(zhù)全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷(xiāo)量達20噸以上，2014年全年銷(xiāo)售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來(lái)，來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著(zhù)江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無(wú)聲的`關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。奉獻愛(ài)心譜寫(xiě)真情
我們江橋加油站是以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(cháng)和副站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!
為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶(hù)群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶(hù)的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過(guò)已掌握的客戶(hù)信息，適時(shí)的向司機朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節日祝福、生日祝愿，以此來(lái)拉近與客戶(hù)之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。
愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現包內裝有手機和相關(guān)證件、現金等，她立即通知站經(jīng)理，因無(wú)法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿(mǎn)臉焦慮的司機急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢(xún)問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類(lèi)似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠信的社會(huì )里，拾金不昧、助人為樂(lè )依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái)，不知多少次幫司機推著(zhù)了熄火的車(chē)輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開(kāi)水;又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻出了心，自有心的回報。
揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng )新的佳績(jì)，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 10
前言：石油化工的運輸管道是化工生產(chǎn)設備中的重要組成部分，它聯(lián)通了各個(gè)化工設備，使這些設備成為一個(gè)整體，有條理的進(jìn)行運作。管道輸送的介質(zhì)主要是加工后的化工產(chǎn)品，這種產(chǎn)品大多數易燃易爆，且有毒害，危險系數較高。在施工過(guò)程中，加工、焊接等自身操作因素和工藝、材料等外部環(huán)境因素都可能引發(fā)事故的發(fā)生。所以，為了控制事故的概率，必須嚴格遵守石油化工管道的施工要求。
1、石油化工管道施工要求
1.1 管道布置
在石油化工管道施工中，管道布置是非常關(guān)鍵的，管道布置的好壞直接關(guān)系著(zhù)整個(gè)工程的質(zhì)量。在管道布置中，應按照規范的間距并符合操作和維護要求。管道通過(guò)墻體時(shí)，需要在墻孔處加固，并在套管空隙處加入軟質(zhì)材料；對于房頂的管道最好設置防雨設施；沒(méi)有防火防爆墻的地方，排氣口和排液口設置在下游的彎頭處，并在靠近主管的地方安裝閥門(mén)。
低溫管道應該注意保溫，以防出現“冷橋”現象；并且要用消振設施，防止管道振動(dòng)。
1.2 閥門(mén)安裝
閥門(mén)要安裝在方便操作的地方，便于維修；安裝在水平位置的閥門(mén)，不能讓閥桿向下；閥門(mén)不能在較近位置集中安裝，這樣會(huì )增大管道間距；對于重量較大的閥門(mén)，可以采取將其吊起的方式。
為了事故后的操作安全，消防和防水閥要安裝在控制室后；在輸送有毒害的物質(zhì)管道上，不能用鏈作的閥門(mén)。
對于水平管道的閥門(mén)安裝，不能垂直向下；截止閥的安裝盡量靠近管段根部。
調節閥的位置要在距離動(dòng)源較遠方便操作的平臺上，并且要符合工藝的設計；安裝時(shí)不能傾斜，特殊情況除外。
安全閥要安裝在易超壓的設施處，易燃氣體的出口處，以及遇超壓易爆炸的管道處。
1.3 管道防腐和保溫
石油化工管道鋪設的土地中，有各種酸堿類(lèi)物質(zhì)存在，對管道的腐蝕比較大；所以，為了延長(cháng)管道的使用時(shí)間，必須對地下的管道是實(shí)施防腐。而最普遍的防腐措施就是在管道表層用瀝青涂層，常見(jiàn)的是用石油瀝青和環(huán)氧煤瀝青。石油瀝青對環(huán)境污染較為嚴重，但因其價(jià)格低廉而被大量使用；環(huán)氧煤瀝青則因其技術(shù)先進(jìn)、便于施工而受到人們的青睞，并開(kāi)始逐步取代石油瀝青。
施工前，要先清理管道表面的'銹跡和污跡，然后涂底漆，等待底漆干燥，方可涂面漆；面漆完成后，在上面纏繞玻璃布，并再次涂面漆。環(huán)氧煤瀝青涂層固化后，才能開(kāi)始埋管；為避免運輸時(shí)損壞涂層，整個(gè)過(guò)程中不能配有橡膠墊。施工前后仔細檢查每個(gè)步驟，沒(méi)有達到技術(shù)要求的必須立即改正。
對于需要進(jìn)行保溫的管道（如：工藝要求、表面溫度大于50攝氏度），大多使用普通巖棉和離心玻璃棉。而直埋式的預制管，需首先用塑料保溫層在外層進(jìn)行包裹，然后再包上高密度套管；并且一定要保證加固，使保溫效果達到最好。
2、石油化工管道施工的質(zhì)量控制
2.1 完善質(zhì)量管理體系
管道施工的質(zhì)量是非常重要的，它直接影響著(zhù)整個(gè)工程的安全，因此對施工質(zhì)量有較高的要求。石油管道施工要有完善的管理體系，來(lái)保證施工質(zhì)量，必須在施工前建立規范和制度，完善質(zhì)量管理體系。對施工人員嚴格管理，對材料嚴格把關(guān)；確立各部門(mén)負責人，建立健全的入場(chǎng)規定，嚴格執行相關(guān)的質(zhì)量管理制度。在施工過(guò)程中如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)糾正；
并設置相應的獎罰體系，在質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現疏忽大意的的人員，對其嚴格處罰。確保石油管道的施工質(zhì)量。
2.2 加強對材料和設備的質(zhì)量管理
根據管道施工的特性，要進(jìn)行全方位的質(zhì)量管理，這就包括對材料和設備質(zhì)量的嚴格控制。對于復雜繁多的各種材料、以及閥門(mén)、防腐材料的質(zhì)量監管的任務(wù)量非常巨大，所以需要監管人員仔細檢驗，認真把關(guān)，嚴格執行。同時(shí)，在采購這些材料時(shí)，也要多方考察，對廠(chǎng)家資質(zhì)嚴格要求，杜絕的行為發(fā)生；材料和設備使用前必須進(jìn)行檢驗，并填寫(xiě)相關(guān)材料和設備的表單，由監理和管理人員檢驗合格后才能進(jìn)入施工現場(chǎng)。
2.3 提高人員的質(zhì)量意識
石油化工管道的施工人員對技術(shù)工作要求極高，同時(shí)也要具備較高的責任心，所以必須對施工人員進(jìn)行培訓，加強質(zhì)量意識教育；需要特別提出的是，應提高管道焊工的技術(shù)水平。加強對技術(shù)人員的培訓，根據實(shí)際情況，組織學(xué)習活動(dòng)；提高施工人員的獎勵，進(jìn)一步提高人員對工作的積極度；其中操作合格率較高的，應調任至重要崗位，保證整個(gè)管道施工的質(zhì)量。
2.4 施工中的質(zhì)量控制措施
下料加工時(shí)，嚴格控制管道的長(cháng)度和切口的處理，細節處要深入加工，如坡口；坡口太大會(huì )使成本增加，破口太小會(huì )出現質(zhì)量問(wèn)題，所以破口的加工必須符合要求；管道的切割應使用管床來(lái)操作，確保切口的平直度，否則就會(huì )導致關(guān)口間隙的不均勻。所以一定要在下料加工時(shí)控制各個(gè)程序的質(zhì)量。
預制管的漢口要做好標記，特殊材質(zhì)的管道要標注焊工焊口的編號和焊接的時(shí)間。為了防止安裝過(guò)程混亂無(wú)法追蹤焊口，須用油漆標記管線(xiàn)號和管段編號，保證交工時(shí)實(shí)物和資料的一致。已完成管道的端部要做好封閉。
焊接質(zhì)量的控制是管道施工中的重中之重，焊接人員在操作時(shí)必須依照規范來(lái)焊接。管口和坡口的組對與處理、焊工技術(shù)和材料以及自然因素等都會(huì )在焊接時(shí)對焊接質(zhì)量產(chǎn)生影響。車(chē)間內的焊接要把握好焊接的材料和焊條的用量；需要熱處理的焊接一定要嚴格控制質(zhì)量。
安裝質(zhì)量也是管道施工質(zhì)量的關(guān)鍵，并且難度較高，會(huì )受到安裝條件和環(huán)境的制約，所以要對安裝質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制；固定口一般是焊口，由于它的質(zhì)量通常不好控制，所以在預制時(shí)要對焊接人員嚴格要求，提高合格率，這樣才能有效的提高焊接質(zhì)量；管口組對的質(zhì)量應遵循施工要求；如有不良天氣，焊接質(zhì)量不容易保證，因此要實(shí)行一定的保護措施；對于難度系數較高的合金鋼沖氬氣，必須加大管理的力度，以達到質(zhì)量的控制，且打底時(shí)要使用藥芯焊絲，這個(gè)工藝要在焊接評定后才能進(jìn)行。
3、結語(yǔ)
綜上所述，石油化工管道的施工會(huì )受到多方面的影響，所以，在施工開(kāi)始前，必須做出多種預防，從而最大限度的控制質(zhì)量問(wèn)題；而且要提前做出相應解決方法。此外，各個(gè)施工人員要對工程負起責任，細心確認施工材料是否合格，嚴格執行各個(gè)操作步驟，仔細檢查細節工作，最大限度的提高每個(gè)工程人員的質(zhì)量意識，嚴格管道施工要求，提高管道施工質(zhì)量。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 11
我叫xxx，是中石油加油站的一名普通加油員，每天穿著(zhù)黃色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)。入職中石油以來(lái)，我始終堅持微笑服務(wù)每一名顧客，與顧客進(jìn)行心靈溝通，為他們提供滿(mǎn)意的服務(wù)，有的人說(shuō)加油員的工作很辛苦，但我不這樣認為，我感覺(jué)能用自己的微笑，用自己的真誠服務(wù)大眾是一項很偉大的事業(yè)，青少年時(shí)就想著(zhù)要為人民服務(wù)，為祖國做貢獻，雖然當加油員對國家的貢獻很少，但是在我看來(lái)，至少我實(shí)現了我年少時(shí)的夢(mèng)想。
工作這幾年來(lái)我始終保持那么一股熱情的勁頭，那么一種奉獻的精神，那么一種火熱的激情，做到立足崗位獻身中國石油的理想不變，熱情、耐心、周到為顧客服務(wù)的宗旨不變，勇于創(chuàng )新、追求卓越的激情不變。做到心不離加油姐妹，身不離加油現場(chǎng)，手不離加油槍?zhuān)c顧客保持零距離接觸，心與心溝通，讓顧客微笑著(zhù)離開(kāi)加油站并愿意再次來(lái)到加油站加油。
加油站車(chē)流量很大，每天面對是顧客當然也很多，從入職時(shí)加油時(shí)的緊張到熟練的完成整個(gè)加油工作，從面對顧客時(shí)的沉默寡言到與顧客愉快的'聊些家常，聊些油價(jià)，我成長(cháng)了很多，也有了自己的老顧客，這些都離不開(kāi)自己對加油站工作的熱情，對加油工作的喜愛(ài)，我喜歡這份辛苦卻能帶來(lái)快樂(lè )的工作。雖然有時(shí)也會(huì )遇到刻意刁難，對我的服務(wù)不滿(mǎn)意的顧客，我都微笑著(zhù)與他們溝通，從不與顧客發(fā)生沖突，盡量讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)，不會(huì )因為顧客的`故意刁難而與他們據理力爭，畢竟我們做的服務(wù)行業(yè)，你如果做的完美的不可挑剔，又怎么會(huì )給顧客以服務(wù)態(tài)度不好等理由刁難你的機會(huì )，所以我總是讓自己在工作中盡自己最大的努力避免錯誤，避免不必要的沖突，始終做到遇事沉著(zhù)冷靜，理性解決問(wèn)題，主動(dòng)與顧客溝通交流，讓他們理解我的工作，做到互相理解對方。
真誠待人，微笑服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，始終作為我工作的原則，一分耕耘，一分收獲，我堅信我的付出會(huì )有回報，顧客的笑容就是對我付出的最實(shí)在的回報。在中石油的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去為我們的美好未來(lái)，為我們的業(yè)績(jì)努力拼搏，艱苦奮斗吧。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 12
(一)敬業(yè)愛(ài)崗，責任重于生命。
加油站作為一個(gè)�；袠I(yè)的特級防火單位,在這里工作的每一個(gè)人都要有很強的安全防范意識。
20xx年八月的一個(gè)晚上，我和另一個(gè)同事在上晚班，很多車(chē)輛都在排隊加油，忙得收錢(qián)還顧不上，誰(shuí)都沒(méi)有察覺(jué)到一輛正在加油的的士發(fā)動(dòng)機處正冒出青煙，我發(fā)現了，馬上喊了一個(gè)同事將車(chē)推出站外，并用滅火器將火撲滅，避免了一場(chǎng)意外的發(fā)生。
20xx年九月的一個(gè)下午,我當時(shí)在給一輛小車(chē)加油，加了好久才見(jiàn)車(chē)的油箱漏油，因為天氣炎熱正在加油的車(chē)突然自燃,我趕緊停止加油,和司機一道將車(chē)推出站外，但此時(shí)火勢已經(jīng)很大，他不顧個(gè)人安危拿起用滅火器就沖，熊熊大火終被撲滅。
加油站的安全工作重于泰山，每一位員工不僅要掌握初期火災的撲救方法、會(huì )使用各類(lèi)消防器材，更重要的是要在思想上重視安全，牢牢繃緊安全這根弦，我們應把安全當作自己的生命來(lái)對待。
(二)拾金不昧，品德感動(dòng)客戶(hù)。
加油站作為一個(gè)服務(wù)性場(chǎng)所，作為一個(gè)窗口行業(yè)，在這里工作的每一個(gè)人都應該有很強的服務(wù)意識，這不僅表現在和客人很好的`溝通、微笑服務(wù)等方面，還要做到眼觀(guān)八路、耳聽(tīng)四方，更重要的`是要有高尚的品德。
20xx年9月的一天,，我給一輛車(chē)加完油后，又去給后一輛車(chē)加油，突然發(fā)現在前輛車(chē)停車(chē)處有一個(gè)錢(qián)包，我趕緊跑過(guò)去將錢(qián)包撿起，并迅速將此事報告站長(cháng)，站長(cháng)當著(zhù)眾人的面打開(kāi)了錢(qián)包，里面有四五千塊錢(qián)及一些銀行卡、名片等證件，按照證件、名片的手機號碼，將錢(qián)包歸還給了的主人，失主當面表示酬謝，我立刻拒絕了，更何況這是我應該做的呢。
在當前油品市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境下，各競爭對手之間的硬件差異并不是很大，競爭主要表現在服務(wù)上，他用自己高尚的品德感動(dòng)了顧客、留住了顧客。
(三)勇于開(kāi)口，合規銷(xiāo)售。
20xx年12月，一位小車(chē)司機用卡加油把他車(chē)加滿(mǎn)了讓我幫他套點(diǎn)現金出來(lái)買(mǎi)東西，我急忙向他解釋不能這樣套錢(qián)出來(lái)。
我剛來(lái)時(shí)非油品賣(mài)不到兩千，一個(gè)月幾十元提成，燃油寶幾乎賣(mài)不出�？匆�(jiàn)老員工一天賣(mài)幾瓶我很是心動(dòng)，為什么別人賣(mài)得我就賣(mài)不得呢？自己試圖學(xué)別人，總覺(jué)得問(wèn)顧客很害羞，旁人又多，更是沒(méi)勇氣問(wèn)�！奥仿捱h兮，學(xué)其上下而求所”。耐心向顧客講解，燃油寶從幾十到四五百，非油品才有了提升。上班心情好對工作更是熱情，上班也不覺(jué)得累了。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 13
我是中國石油的一名普通加油員，我叫xxx，作為一名普通的加油員，每天穿著(zhù)黃色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來(lái)檢查當晚我值班，看見(jiàn)那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說(shuō)：“小姑娘，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔心，他們都等著(zhù)我回家過(guò)年呢，我隨后把司機讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來(lái)先歇會(huì )，我去想辦法，想到加油站附近就有個(gè)修車(chē)的鋪子，雖然平時(shí)有來(lái)往比較熟，但現在這么晚了人家肯過(guò)來(lái)嗎？腦海里映現出司機師傅著(zhù)急的`樣子，我顧不過(guò)太多，拔通了修車(chē)行小王的電話(huà)，剛開(kāi)始小王話(huà)語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開(kāi)著(zhù)車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì )就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表中國石油的企業(yè)形象
春節過(guò)后，那位師傅帶著(zhù)八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶(hù)，臨走時(shí)特意對我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。一分耕耘，一分收獲，看著(zhù)加油站的的銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，要中油的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 14
我是xx年應聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì )去玩，看著(zhù)他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候只是抱著(zhù)一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。
虛心學(xué)習，使自己素養不斷得到提高
xx年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿(mǎn)，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(cháng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話(huà)記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現在為止沒(méi)有加錯過(guò)一次油。
記得剛來(lái)6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗積累中逐步的成長(cháng)，也慢慢的發(fā)現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì )接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì )跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養和道德油很高的標準。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的.煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著(zhù)微笑離開(kāi)，我的心里也充滿(mǎn)了成就感。
安全責任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話(huà)我始終銘記于心。在站上每月的.15號都會(huì )進(jìn)行安全培訓演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話(huà)有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車(chē)比較多，而且他們的安全意識也沒(méi)有那么強烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿(mǎn)這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會(huì )不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創(chuàng )建青年文明號做出更大的貢獻！
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 15
一、銳意改革，管理創(chuàng )新，富有成效
現任油站負責同志xxx是在全公司公開(kāi)競聘中脫穎而出的年輕干部，有知識、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理、敢創(chuàng )新，排除諸多阻力，迎難而上，銳意創(chuàng )新，敢于打破計劃經(jīng)濟遺留下來(lái)的僵化的管理體制，秉著(zhù)公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)的原則，從油站負責人、班長(cháng)到各崗位工作人員逐級實(shí)行優(yōu)化組合，率先從技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性！
當今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。中國石油重慶江南銷(xiāo)售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的.服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。
得終端者得天下，終端得客戶(hù)者得利益，而利益，只有一切為客戶(hù)者才能真正得到！這已經(jīng)是鐵的市場(chǎng)規律，第x加油站之所以能夠在非常短的時(shí)間內從一個(gè)銷(xiāo)量不大的加油站快速晉級為顧客稱(chēng)道的.優(yōu)秀加油站，絕不是我們空談的唾沫星子濺出來(lái)，而是每一個(gè)員工的辛勤汗水滴出來(lái)的，第x加油站的全站員工思想統一，本著(zhù)“站興我榮，站衰我恥”主人翁精神，每位員工對站內決策都有發(fā)言權，站上每月公布營(yíng)銷(xiāo)指標完成情況、費用開(kāi)支情況、員工獎懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài)；制定嚴格的考核制度，使員工按章辦事，有章可循。充分調動(dòng)員工的積極性，選拔一些愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)踏實(shí)、吃苦耐勞、肯干能管理的員工當班長(cháng)，將壓力傳遞到每一個(gè)班組、每一位員工身上，每月評選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工，在站內形成你追我趕的良好風(fēng)氣，第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場(chǎng)，各種渠道、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶(hù)，由于我們全體員工的努力，做到新老客戶(hù)都得到最好的服務(wù)。
在油品限量期間，我站全體員工用真情的服務(wù)贏(yíng)得的顧客的諒解。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當地農業(yè)用油,為此當地村黨支部書(shū)記還親自做了一面錦旗送到了我站，給了我們極大的動(dòng)力。
三、以人為本，提高素質(zhì)，科技興站
我們深刻體會(huì )到全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節，為培養造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強的隊伍，結合我們的行業(yè)特點(diǎn)，由一個(gè)班長(cháng)專(zhuān)職負責培訓，并按不同專(zhuān)業(yè)分類(lèi)授課，定期進(jìn)行理論與實(shí)踐操作考試，經(jīng)常派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到外地參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓，每年組織職工進(jìn)行二次安全規程、四次生產(chǎn)技術(shù)授課和二次實(shí)際操作技能演習，實(shí)行嚴格考試、考核，考試成績(jì)與工作崗位、補助、獎金掛鉤，對考試成績(jì)優(yōu)異者給予獎勵，對考試不及格者予以處罰。
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 16
我是君匯集團的一名普通加油員，我叫孫中雷，作為一名普通的加油員，每天穿著(zhù)藍色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的`服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來(lái)檢查當晚我值班，看見(jiàn)那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說(shuō)：“小伙子，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔心，他們都等著(zhù)我回家過(guò)年呢，我隨后把司機讓到營(yíng)業(yè)室，遞上一杯熱豆漿他放下心來(lái)先歇會(huì )，我去想辦法，想到服務(wù)區就有個(gè)修配廠(chǎng)，就拔通了修配廠(chǎng)小王的電話(huà)，剛開(kāi)始小王話(huà)語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開(kāi)著(zhù)車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì )就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表君匯集團的`企業(yè)形象
春節過(guò)后，那位師傅帶著(zhù)八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶(hù)，臨走時(shí)特意對我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。
一分耕耘，一分收獲，看著(zhù)加油站的的銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，要君匯的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！
加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料 17
我叫xxx，男，現年xx歲，20xx年xx月參加工作，現任xxx加油站站長(cháng)。作為xxx一名普通的加油站站長(cháng)，作為一名普通的黨員，我在平凡的崗位上做出了我應有的貢獻。
一、以站為家，堅守崗位，于平凡處見(jiàn)精神
近年來(lái)，隨著(zhù)xx加油站相鄰路段相繼通車(chē)，車(chē)流量穩步提高，特別是節假日，車(chē)流量更是激增。為了讓員工吃好休息好，我主動(dòng)放棄節假日，一方面從生活上關(guān)心他們，為他們做飯，對有困難的積極幫助他們；另一方面在加油高峰時(shí)，幫助加油，減輕員工的工作量。在加油站里，我是站長(cháng)，也是加油員，同時(shí)還是廚師和司務(wù)長(cháng)。我像兄長(cháng)一樣愛(ài)護著(zhù)我的員工，工作搶在前，有事我出面，正因為我所做的這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，使加油站員工穩定，食堂生活質(zhì)量有了很大提高，讓員工感覺(jué)到在站就像在家里一樣有溫暖和親情，職工的團結意識、凝聚力和向心力得到了增強，加油站員工的歸屬感得到了根本改觀(guān)。
二、文化建站，優(yōu)質(zhì)服務(wù)立新功
在20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“家文化”活動(dòng)中，我們借助活動(dòng)的東風(fēng)，借助縣公司班子成員的智慧和力量，著(zhù)力加強加油站文化建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們加油站憑什么去吸引人，憑什么去留住人，憑什么去爭優(yōu)創(chuàng )先，沒(méi)有加油站文化是萬(wàn)萬(wàn)不行的！我堅信，只有優(yōu)秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人，把心留住，軟實(shí)力比硬實(shí)力來(lái)的更長(cháng)久。
人常說(shuō)，有比較才有鑒別，剛開(kāi)始，員工對八步法流程都有些抹不開(kāi)面子，作為站長(cháng)，我當仁不讓地做起員工們的教練，手把手的耐心的教。通過(guò)一段時(shí)間的練習和實(shí)踐，員工在應用上有了初步起色，于是在加油站內先選拔出一部分做好的員工，在站內開(kāi)展一對一幫扶，通過(guò)傳幫帶，我們加油站整體服務(wù)有了大幅提高。
加油站每月進(jìn)行“三星”評比并展示在文化專(zhuān)欄內，即服務(wù)明星，銷(xiāo)售明星，管理明星，通過(guò)評比加油站出現了你追我趕的'奮進(jìn)思潮。為了弘揚先進(jìn)，我動(dòng)員員工寫(xiě)出服務(wù)心得體會(huì )，展示在加油站文化專(zhuān)欄內。這文化專(zhuān)欄營(yíng)造了很好的文化氣氛，極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰斗力。
三、學(xué)習技能，以技術(shù)促業(yè)務(wù)
我知道，干工作僅僅靠熱情是遠遠不夠的，既要努力奔跑，還要抬頭看路。為更好的管理加油站，借助xxxx舉辦xxxx加油站技能競賽的契機，我報名參加了本次競賽，經(jīng)過(guò)層層選撥，我代表市公司參加決賽，并取得了xx工種競賽決賽金牌，被授予xx技師稱(chēng)號。通過(guò)學(xué)習，我對加油站業(yè)務(wù)更加精通，并學(xué)以致用，在工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，無(wú)私把業(yè)務(wù)技能傳授給每位員工，并著(zhù)力培養優(yōu)秀員工，人人懂業(yè)務(wù)，人人有技能。有了這些，加油站管理起來(lái)更加得心應手，加油站經(jīng)營(yíng)的更加有聲有色，銷(xiāo)量節節攀升。
四、機制創(chuàng )新，銷(xiāo)售更上一層樓
20xx年開(kāi)始，公司推行全聯(lián)量計酬的薪酬考核辦法，這種機制進(jìn)一步打破以往的“大鍋飯”，更加注重按貢獻論收入。部分員工對此抱有極大的怨念，無(wú)法接受這個(gè)轉變。作為他們的兄長(cháng)，我充分理解他們的顧慮。為更好的引導員工觀(guān)念，我對薪酬考核方案進(jìn)行深入學(xué)習，把考核方案精神灌輸給員工，宣講目前的經(jīng)營(yíng)形式，引導他們向銷(xiāo)量要收入，充分調動(dòng)他們的.干勁。通過(guò)第一季度的努力，我們加油站的銷(xiāo)量逐月遞增，員工們的收入也有了顯著(zhù)提高，極大地調動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性，他們對進(jìn)站的每一輛車(chē)動(dòng)用鄉情銷(xiāo)售，友情促銷(xiāo)，閑暇時(shí)主動(dòng)為停在加油站休息的司機送開(kāi)水、交談，交朋友，贏(yíng)得顧客的心，贏(yíng)得了更多的回頭客，贏(yíng)得了更大的銷(xiāo)量。
由于我的努力，今年4月份，我從xxx加油站調到了后備干部站——xxx加油站，走上了更加廣闊的發(fā)展平臺。
多年以來(lái)，我以自己的堅守，實(shí)現了銷(xiāo)售的增長(cháng)，員工穩定各項工作都和諧正常運轉，這一切都源于我對工作的熱愛(ài)，領(lǐng)導的信任，同志們的支持和理解。我會(huì )進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用，讓我們的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
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