物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料（精選12篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，說(shuō)到事跡，大家肯定都不陌生吧，事跡可以起到宣揚特定的時(shí)代精神、引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 1
小國，上海人，今年47歲。正如這個(gè)名字，他是一位普普通通的上海人，在上海延吉物業(yè)管理有限公司和楊浦區房屋維修應急中心當維修工。但他又是一位不尋常的維修工，自從1992年從市房地局技校畢業(yè)后踏上工作崗位，整整27年，他一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)房屋維修一線(xiàn)，從一名普通的水電工成長(cháng)為技術(shù)精湛的四星級員工、班組長(cháng)，并成為公司勞模創(chuàng )新工作室的一員。
無(wú)論酷暑還是寒冬，小國每天奔波在楊浦區的大街小巷、小區弄堂，用自己的一雙巧手和工匠精神，為群眾解決各種物業(yè)維修難題。他被居民親切地成為房屋“全科醫生”，這些年來(lái)共收到表?yè)P信200多封、錦旗30多面。在有3000多名員工的上海延吉物業(yè)公司，小國年年都是先進(jìn)工作者。他還連續多年被評為上海市房屋應急維修先進(jìn)個(gè)人，2018年榮獲“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手”稱(chēng)號。
一、臟臭我一人，舒心千萬(wàn)家
楊浦區是上海工人新村最集中的區之一。延吉物業(yè)公司管轄的區域包括楊浦區延吉一村至七村，以及敦化新村等，都是有30多年房齡的老公房，甚至還有建于1953年的老房子。小國所在的維修班組要負責11700多戶(hù)居民的房屋維修，人手少、任務(wù)重。作為一名“房屋醫生”，再苦再累再臟，他也毫無(wú)怨言。
房子老了，問(wèn)題就多。每逢夏季防汛防臺、冬季寒潮冰凍，就是物業(yè)維修人員最忙碌的時(shí)候。2016年1月，上海遭遇35年來(lái)最嚴重的低溫冰凍，全市各處居民樓都出現了水管爆裂情況，而延吉地區又是重災區。在寒潮來(lái)襲的那些天里，小國和他的班組日夜連軸轉，他自己七天七夜沒(méi)有回家。剛修好一處水管，顧不上喝一口居民遞上的熱茶，他就騎上電動(dòng)車(chē)趕往下一個(gè)報修點(diǎn)。他心里只有一個(gè)念頭：早一分鐘趕到，就早一分鐘修好，居民就可以早點(diǎn)用上水。因為長(cháng)時(shí)間在露天作業(yè)，他的雙手在凍裂了一道道口子，纏滿(mǎn)了創(chuàng )可貼，成為不折不扣的“凍手哥”。7天里，他帶領(lǐng)6名維修工共解決了1800多張報修單。
延吉地區的`一些高層住宅因管道老化，經(jīng)常堵塞，加上位置不合理，疏通難度很大。去年，小國接到延吉六村15號居民的報修，馬桶又“腸梗阻”了！由于污水管堵塞，二樓馬桶糞水冒出，并且影響二樓以上的13戶(hù)居民的生活。小國檢查發(fā)現，堵塞處在一個(gè)“之”字型的死角，必須到地下室去打開(kāi)檢查口進(jìn)行疏通。于是，他來(lái)到地下室爬到2米多的扶梯上，剛打開(kāi)檢查口，管道中的糞便就從天而降，盡管他有思想準備，穿著(zhù)雨衣雨褲，還是被糞水淋得滿(mǎn)頭滿(mǎn)臉都是。小國冒著(zhù)撲鼻的惡臭，找到管道堵塞處，和同事一起疏通，再封上檢查口，最后再清理場(chǎng)地�！胺课葆t生”手到病除，十多戶(hù)居民的馬桶暢通了，居民們笑了。每年，這樣污水管的報修總有好幾次，每次疏通都要像這樣花上半天。小國用自己一人的臟臭，換來(lái)了千家萬(wàn)戶(hù)的舒心。
二、“老法師”解決新問(wèn)題
跟房屋打了近30年交道的小國，堪稱(chēng)一位“老法師”，但他依然不斷學(xué)習。他經(jīng)常和同事們一起探研業(yè)務(wù)，每遇到一個(gè)維修難題都認真研究，總結方法，提高修理效率。他不僅水電維修技術(shù)高超，還積極參加各種培訓，掌握多種技能。屋漏維修、木工、泥水工，他都不在話(huà)下，成為物業(yè)維修行業(yè)一專(zhuān)多能的“全科醫生”。2013年，他在上海市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽中榮獲“優(yōu)秀個(gè)人”。
2018年10月，延吉六村19號507室居民報修：水龍頭壞了。小國上門(mén)一看，發(fā)現是一種新型豪華型水龍頭，與日常維修中的水龍頭結構差別很大，現場(chǎng)一時(shí)查不到故障原因。他就將水龍頭帶回來(lái)研究，之后聯(lián)系廠(chǎng)家，上網(wǎng)查資料，終于找到了問(wèn)題的所在，又經(jīng)過(guò)一番精心修理，使水龍頭恢復正常使用，解決了居民的困難。事后居民高興地說(shuō)：“我請的專(zhuān)業(yè)人員都沒(méi)修好，還是史師傅厲害！”
創(chuàng )新，是任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。作為延吉物業(yè)公司“勞模集體創(chuàng )新工作室”的核心成員，小國將多年積累的工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗注入創(chuàng )新思維的開(kāi)拓中，著(zhù)力解決房修工作中的“老大難問(wèn)題”。
在“五小”創(chuàng )新活動(dòng)中，小國發(fā)明了剔絲小工具、超窄邊扳手等創(chuàng )新小工具具有實(shí)用性強、適用性廣的諸多優(yōu)點(diǎn)，提高了維修效率。
保溫屋面屢修屢漏，是上海老公房存在的普遍問(wèn)題。為此，勞模工作室把“保溫屋面排氣修理法”作為攻關(guān)項目。為使排氣效果達到最佳，小國利用休息日走現場(chǎng)、查資料、研技術(shù)，為最終方案的形成提供了有力的支撐。2016年，由延吉物業(yè)研發(fā)的“保溫屋面排氣修理法”，獲得國家專(zhuān)利授權，解決了許多頂樓居民多年的煩惱。如控江路645弄50號601室、敦化路3弄6號5室等屋漏嚴重的老大難問(wèn)題，多次上門(mén)維修無(wú)效果，小國運用新材料新技術(shù)，全部予以一次性的修復，取得了良好的效果。為“奇葩樓”居民解決出行難，延吉地區有一類(lèi)高層住宅，被居民成為“奇葩樓”。這是建于上世紀80年代的大樓，占地面積小，容納人口多，盡管配備電梯，滿(mǎn)足了當時(shí)人們的居住需求，但為提高房屋的結構強度，采用了“半地下室”的設計。這種結構為半層在地下，另外半層在地上，高低的落差通過(guò)8-10階樓梯樓梯來(lái)連接，且通道狹窄，樓梯坡度高等問(wèn)題。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展以及老齡化社會(huì )的到來(lái)，這種先天不足的設計，給老人、小孩的行走帶來(lái)安全隱患，尤其是殘疾人的出行帶來(lái)了極大困難。這樣的“奇葩樓”，僅小國所在的延吉物業(yè)公司管轄范圍內就有17棟。
對居住在這些老大樓里的老人與殘疾人來(lái)說(shuō)，如何跨過(guò)家門(mén)口的那幾格臺階，方便地乘坐電梯，成了他們最大奢望。針對這種“奇葩樓”，有關(guān)部門(mén)先后提出了加裝升降機、升降梯等備選方案，但均不能很好滿(mǎn)足安全和綠色環(huán)保的要求。
小國在物業(yè)公司領(lǐng)導的支持下，和勞模工作室成員一起，多次實(shí)地勘察，根據房屋的結構特點(diǎn)，最終確定了增設“之字形通道”的方案。即在房屋的北面，因地制宜，另開(kāi)一處出入口，連接電梯廳的走廊。在出入口外增設25米長(cháng)的兩條“之字形”通道，結構合理坡度小，十分安全，還配以門(mén)禁系統。這一方案造價(jià)不高，安全方便，不僅解決了居民的出行難，也成功地探索出了一條老大樓無(wú)障礙通道改造的新路子，受到各方的好評，被多家媒體報道。
如今，延吉地區已有三棟老大樓已完成了這一無(wú)障礙通道改造，其余老大樓的改造也在計劃中，工作辛苦、又臟又累，收入不高……但小國依然熱愛(ài)自己這份工作。他沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，只是經(jīng)常想：房子房子，老百姓的命根子，要是房子漏水、馬桶堵塞的問(wèn)題發(fā)生在我家呢？
正是由于對本職工作的熱愛(ài)，也正是由于這樣的換位思考，使得小國始終把精益求精、追求卓越的工匠精神，作為對自己的要求，從而在平凡的工作崗位上鑄造了一個(gè)又一個(gè)不平凡。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 2
在這雅居樂(lè )四年多的時(shí)間里，楊xx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，楊xx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說(shuō)她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學(xué)習，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前，楊xx主要負責原鄉項目前臺統籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，楊xx性格開(kāi)朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著(zhù)落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的'業(yè)戶(hù)屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對閉水試驗存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進(jìn)行。因而，在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話(huà)語(yǔ)，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì )一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔任部門(mén)“大家長(cháng)”角色，在日常工作中能為上級分憂(yōu)，提出合理化建議及意見(jiàn)，讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺人員大量調動(dòng)的情況下，意志力堅定，帶著(zhù)新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開(kāi)展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶(hù)服務(wù)部全體員工的學(xué)習榜樣，也可謂是德能兼備的先進(jìn)典范。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 3
20xx年1月，黃xx入職佛山雅居樂(lè )花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂(lè )花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè )7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在2015年和2017年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃xx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻�(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃xx也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了黃xx，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，黃xx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的`業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)黃xx多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃xx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 4
時(shí)光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的2011，我們即將迎來(lái)充滿(mǎn)挑戰與機遇的2012�；厥滓荒暌詠�(lái)的工作，我個(gè)人感觸頗深。
2011年初，受項目領(lǐng)導的信任和各位同事的支持，本人擔任了廣電中銀項目秩序維護部禮儀崗班長(cháng)一職。在職期間，本人積極響應公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務(wù)理念的指導下，在項目領(lǐng)導、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個(gè)廣電中銀項目2011年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實(shí)地，一步步走。廣電中銀項目特殊，兩家業(yè)主單位社會(huì )影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔任的是整個(gè)廣電中銀大廈的安全，我深知安全責任重于泰山。所以，我以項目秩序維護部人員、物品管理操作流程為根本，通過(guò)不斷的操作與實(shí)踐，結合自身項目的特點(diǎn)，總結出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過(guò)跟同崗位或不同崗位之間準確信息的傳達，第一時(shí)間將廣電中銀物業(yè)管理區域包括人員、物品、車(chē)輛等相關(guān)信息及時(shí)傳達到相關(guān)工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時(shí)間內作出相應的.崗位操作反應，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚(yú)不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團隊協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點(diǎn)點(diǎn)去做。所以，提高員工的工作積極性與業(yè)務(wù)水平也是是作為一名基層管理者的核心任務(wù)，榜樣的力量是無(wú)窮的。在工作中，我有意識地以高標準與高要求約束自己，牢記公司使命與價(jià)值觀(guān)，以規范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導其他員工，為的是努力營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的，可擔當重任的禮儀崗團隊�！啊�1樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時(shí)每一次及時(shí)的出現；領(lǐng)導及貴賓出行每一次禮貌規范的迎送……”等等這一系列的服務(wù)細節都得到了業(yè)主單位領(lǐng)導與員工的肯定與贊許。通過(guò)自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長(cháng)，也是我一直以來(lái)努力去做的事情。
“不想當將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺，提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理能力，提升綜合素質(zhì)，從而更好地適應公司新的物業(yè)服務(wù)標準與要求。期間，我積極參與公司與項目組織的各種形式的活動(dòng)與培訓，盡自己所能為項目服務(wù)力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個(gè)人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項目支援期間，我有意識地觀(guān)察其項目關(guān)于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結合廣電中銀項目自身的特點(diǎn)，總結出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對于項目的安全保障是大有裨益的。
充滿(mǎn)挑戰的2012年即將到來(lái)，未來(lái)的安全管理之路任重而道遠。我想，我依然會(huì )沿著(zhù)公司的發(fā)展目標與規劃，在公司與項目領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在2012年揚帆遠航添磚加瓦！
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 5
我叫xx，今年29歲，自20xx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊長(cháng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(cháng)，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)習與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，保安隊先進(jìn)事跡工作取得了一定的成績(jì)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養成了我耐心細致、嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng)�，F在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現人生價(jià)值的機會(huì )，我就應該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài)，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
那還是xx年xx月xx日的下午，烏云驟起、突降大雨，保安工作先進(jìn)事跡由于sa06—3單元601住戶(hù)家中裝修空氣超標，將窗戶(hù)打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，因當時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶(hù)關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶(hù)向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失，并答應給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶(hù)造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當大家進(jìn)入室內后發(fā)現其積水仍然沒(méi)有清理，于是我們又挽起袖子對積水進(jìn)行了徹底的清理。校園保安先進(jìn)事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼，又長(cháng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(cháng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶(hù)服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè )著(zhù)。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話(huà)下。20xx年的'深冬異常寒冷，a01車(chē)庫業(yè)主因忘記關(guān)門(mén)，造成管線(xiàn)凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(cháng)達50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問(wèn)題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì )戰，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢�？粗�(zhù)平坦的路面，我的心里更加舒坦!
事無(wú)巨細，只怕認真二字，我在不斷學(xué)習中成長(cháng)，校園保安先進(jìn)事跡在不斷成長(cháng)中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學(xué)習物業(yè)相關(guān)知識，結合自己當兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《xx物業(yè)公司管理考核細則》，并于20xx年3月在公司全面推行�！豆芾砜己思殑t》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒(méi)有動(dòng)搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，社區保安先進(jìn)事跡我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛(ài)人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì )說(shuō)：“他不會(huì )考核自己的愛(ài)人�！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗�，我沒(méi)有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴把考核關(guān)，于是我安慰妻子，保安員個(gè)人先進(jìn)事跡努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會(huì )做得更好。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 6
祖xx，是西安雅居樂(lè )花園一名普通的物業(yè)管家。2016年9月，帶著(zhù)做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖xx成為了西安雅居樂(lè )花園物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習�！案梢恍�、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏(yíng)得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴(lài)。并于2017年先后贏(yíng)得長(cháng)安區居安二社區評選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè )物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。
在2017這一年里，祖xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪(fǎng)1055戶(hù)，處理業(yè)主訴求197戶(hù)，回訪(fǎng)197戶(hù)；經(jīng)過(guò)一年的.努力跟進(jìn)催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區無(wú)超過(guò)2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶(hù)3戶(hù)，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶(hù)；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認真負責，祖xx多次獲得業(yè)主的表?yè)P與認可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連祖xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，祖xx在園區巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因為祖xx知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P。
3號樓業(yè)主帶著(zhù)小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是祖xx將小朋友送到長(cháng)安醫院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)乐氐牟�，于是祖xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因為祖xx覺(jué)得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
祖xx一直認為：“每一個(gè)小區里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠的問(wèn)候，都是對我們的認可”。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 7
百善物業(yè)物管一部主馬路組有一支由7名環(huán)衛工人組成的優(yōu)秀環(huán)衛班，這個(gè)班組從組建以來(lái)，通過(guò)“四字工作法”（即：勤、清、細、情）和“五員”工作定位（即：當好街道保潔員、用戶(hù)服務(wù)員、安全警衛員、文明宣傳員、班組管理員），在為居民提供舒適、清潔的居住環(huán)境同時(shí)，倡導綠色保潔操作的“綠色保潔概念”。并把“五凈一通”作為工作服務(wù)標準，即：?jiǎn)卧獌�、路面凈、花壇凈、綠化凈、墻根凈、排水通。這個(gè)班組是一支團結、和諧的隊伍，不分春秋冬夏的堅守在主馬路上，默默地為百善的環(huán)衛事業(yè)奉獻著(zhù)。
百善社區的主馬路全長(cháng)1000米，寬12多米，面積約1萬(wàn)2千平方米，是百善社區的商業(yè)主道路，一直以來(lái)，在這條主馬路上，每天來(lái)往穿梭的車(chē)輛和人員不計其數，但唯一可以數得過(guò)來(lái)的是7名身穿著(zhù)橘黃色馬甲的環(huán)衛清掃人員，她們終日為這條主馬路的清潔來(lái)回奔波著(zhù)，奉獻著(zhù)。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的出行量和車(chē)流量的增加，環(huán)衛清掃工作量也在不斷擴大，作為社區臉面的主馬路，衛生清潔要求高，這條路只有7人，人均清掃面積約為2400平方米，她們肩上的壓力是可想而知，要清掃好這條主馬路，不僅要求她們每個(gè)人要做好自己的本職工作，還需要她們精誠團結，形成合力，才能發(fā)揮更大的作用。為此，組長(cháng)賈緋要求大家要珍惜自己的“飯碗”，發(fā)揮出每一人的作用，心往一處想勁往一處使，共同把工作做好。她自己更是以身作則，每天早晨第一個(gè)到崗先掃地，最后一個(gè)下班回家。即使女兒出水痘發(fā)燒要媽媽在家陪她，也被她拒絕，打電話(huà)叫婆婆來(lái)照顧女兒，自己則去上班。在賈緋的帶領(lǐng)和影響下，全組人團結一致，迎著(zhù)困難而上，克服人員少，任務(wù)重，清掃難的困難，確保了主馬路的清潔衛生。說(shuō)她們是一個(gè)團結的隊伍不夠，她們還是一個(gè)和諧的隊伍，俗話(huà)說(shuō)，“人才五谷雜糧，哪有不生病”，每遇到組里成員生病，組里其他成員就會(huì )主動(dòng)伸出援手，或去看望，或替她代班，沒(méi)有一句怨言。組里徐愛(ài)華生病住院回來(lái)，女兒在淮北上班，家中只有80多歲的老父親，多有不便，組里的人只要有時(shí)間，就去幫她。在主馬路，互幫互助的風(fēng)氣、和諧的.氛圍正向四周傳播。正是有著(zhù)這樣一個(gè)團結、和諧的隊伍，百善社區主馬路的清掃保潔質(zhì)量才有了保證，在集團公司檢查和創(chuàng )建精神文城市中取得優(yōu)異成績(jì)，得到上級領(lǐng)導的肯定和同事們的贊揚。
大家都知道環(huán)衛清掃工作是一個(gè)苦臟累的行業(yè)，天天和垃圾打交道，不僅臟，臭味也會(huì )讓人避讓三舍。但主馬路的7名環(huán)衛工人，在工作中，她們不僅發(fā)揚環(huán)衛工人苦干實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)，還充分發(fā)揮她們的聰明才智。她們在做好自己的本職工作時(shí)，還積極主動(dòng)宣傳環(huán)衛法則，參與管理，做好宣傳解釋工作，在珍惜自己的勞動(dòng)成果時(shí)，也取得廣大居民的支持和理解，從而有效提高勞動(dòng)效率和保潔質(zhì)量。在公司檢查和文明城市創(chuàng )建檢查時(shí)，主馬路的7名隊員不僅掃地，保潔，還要突擊衛生死角，可以說(shuō)是兩線(xiàn)作戰，但她們不講價(jià)錢(qián)，不談條件，很好的完成任務(wù)。在每周三的學(xué)習例會(huì )上，她們也是積極學(xué)習企業(yè)文化知識，參與文化競賽，孫燕同志多次在公司舉辦的知識競賽中取得優(yōu)異成績(jì)，為物管一部爭得榮譽(yù)。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。在全組人員的團結協(xié)作和無(wú)私奉獻下，該主馬路清掃保潔質(zhì)量在歷次的檢查評比中一直沒(méi)有扣分過(guò)，成為環(huán)衛隊的模范路，多次受到上級領(lǐng)導和周?chē)虘?hù)居民的一致好評。主馬路班組和其隊員也多次獲得“先進(jìn)班組”、“巾幗示范崗”、“環(huán)衛之星”、“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 8
20xx年9月，小郭來(lái)到了xx物業(yè)——xxxx三五期項目，成為一名前臺客服專(zhuān)員，與xx的相遇由此開(kāi)始。自此，她對待工作踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，認真學(xué)習物業(yè)管理知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成各項工作，及時(shí)辦理手續、服務(wù)周到，報修投訴回訪(fǎng)盡心盡力，一直用自己的熱情感化著(zhù)身邊的每一人。
真誠服務(wù)融化堅冰
初為客服專(zhuān)員，小郭主要負責接待業(yè)主辦理手續和各方面投訴，有時(shí)還要充當業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時(shí)內心就如波濤般洶涌，她曾經(jīng)不止一次迷茫過(guò)，困惑過(guò)，曾捫心自問(wèn)：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，一名業(yè)主因樓上漏水問(wèn)題帶著(zhù)情緒來(lái)到前臺，她一直微笑傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細致的解釋?zhuān)瑯I(yè)主的情緒漸漸消減了，后來(lái)她聯(lián)系樓上住戶(hù)進(jìn)行維修，問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決，這位業(yè)主拉著(zhù)她的手，真誠的說(shuō)：姑娘，你真正為我們著(zhù)想！頓時(shí)，一股股暖流流淌在她的心間，原來(lái)被認同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內心想法，嚴格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務(wù)。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個(gè)相關(guān)部門(mén)協(xié)調，處理業(yè)主反映的問(wèn)題。用專(zhuān)業(yè)和真誠感動(dòng)業(yè)主。每次遇到困難時(shí)，她總會(huì )不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當時(shí)正在年底，前臺賬務(wù)非常繁忙的'時(shí)候，時(shí)值月底她卻擔心賬務(wù)無(wú)法按正常時(shí)間節點(diǎn)整好送到財務(wù)，于是不顧身體的不適，到辦公室幫助同事整理賬務(wù)，使賬務(wù)如期的整理好報送給財務(wù)部。
在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱
2016年年底，由于工作突出，小郭調入六期整理樓盤(pán)的交付的后期資料，每天她帶著(zhù)大家一起竭盡全力加班加點(diǎn)討論交付面臨的各項問(wèn)題，在交付期間沒(méi)日沒(méi)夜的處理業(yè)主反饋回來(lái)的每一項報修。交房后因為房屋質(zhì)量問(wèn)題每天接待數百人的問(wèn)題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開(kāi)通等業(yè)務(wù)的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業(yè)主，仔細傾聽(tīng)每位業(yè)主反映的問(wèn)題并及時(shí)做好記錄及跟進(jìn)回復工作。這種精神深深的感染著(zhù)身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領(lǐng)導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內部打破是成長(cháng)”。在xx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務(wù)技能和責任心強的人員負責整個(gè)五期前臺工作，這時(shí)她進(jìn)入了領(lǐng)導們的視野，因其日常業(yè)務(wù)能力得到了公司領(lǐng)導們的一致認可，再加上她自身的專(zhuān)業(yè)性，開(kāi)始負責該項目前臺的整體工作。
2018年，由于突出的表現及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過(guò)自己的不斷學(xué)習與努力，既得到了領(lǐng)導的認可，也得到了同事對她的支持！
2018年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動(dòng)請纓解決棘手的房屋維修問(wèn)題，多少次不解決完不下班。由于樓盤(pán)剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務(wù)的整理核對、業(yè)主資料的整理完善及系統的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項目牛經(jīng)理說(shuō)，白天小郭要接待上百名業(yè)主辦理交房手續，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個(gè)人又開(kāi)始整理當日的數據報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學(xué)低年級還需要輔導功課，使我們學(xué)習的榜樣！她踐行著(zhù)一個(gè)物業(yè)人的責任，把最美的青春獻給了熱愛(ài)的物業(yè)服務(wù)事業(yè)。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 9
作為一名物業(yè)管理人員，如何提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理技能，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員和先進(jìn)個(gè)人，這是我們每個(gè)人都應該思考的問(wèn)題。以下是我在工作中所表現出來(lái)的一些先進(jìn)事跡，希望能夠對同行們有所啟示。
1.嚴格執行工作制度，確保服務(wù)質(zhì)量
作為物業(yè)管理人員，我們必須始終堅持執行各項工作制度。每項工作都必須按照標準程序、標準流程來(lái)進(jìn)行，嚴格遵守規章制度，注重服務(wù)質(zhì)量。我在工作中一直保持這一原則，努力做好工作，得到了業(yè)主和公司的認可。
2.注重業(yè)主需求，積極解決問(wèn)題
我們作為物業(yè)管理人員，必須每天面對不同的業(yè)主需求。要做好工作，必須注重業(yè)主需求，積極解決問(wèn)題。我經(jīng)常與業(yè)主溝通，及時(shí)了解他們的需求和意愿，幫助他們解決問(wèn)題。這種積極的態(tài)度和熱情受到了業(yè)主的認可，他們對我表示了贊賞和感激。
3.不斷學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)能力
物業(yè)管理是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性比較強的行業(yè)，要不斷學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)能力。我在工作中，經(jīng)常自學(xué)相關(guān)的.法律法規和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，我也積極參加培訓和學(xué)習班，增強自己的管理技能和服務(wù)意識，在實(shí)戰中不斷積累經(jīng)驗。
4.多掌握社區信息，服務(wù)業(yè)主更全面
物業(yè)管理要服務(wù)業(yè)主，必須要多掌握社區信息，了解社區里的變化和動(dòng)態(tài)，當然最好是和相關(guān)部門(mén)洽談和交流，并盤(pán)活這些信息進(jìn)行綜合性的服務(wù)。我通過(guò)學(xué)習和了解，多加查詢(xún)和調查信息來(lái)源，進(jìn)而將其應用到服務(wù)中，得到了業(yè)主的好評。
5.加強團隊協(xié)作，提升工作效率
物業(yè)管理工作需要協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題。在這個(gè)行業(yè)中碰到的問(wèn)題很多，需要物業(yè)公司員工相互協(xié)作解決。我積極與其他物業(yè)管理同事合作，協(xié)商并討論工作事項，在協(xié)作中學(xué)習和共同成長(cháng)。通過(guò)團隊合作，更加高效地解決問(wèn)題，提升了工作效率。
以上就是我作為物業(yè)管理人員，在工作中所表現出來(lái)的一些先進(jìn)事跡。我相信，在工作中，只要我們腳踏實(shí)地，努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理技能，做好服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注業(yè)主需求，盡心盡力，就一定能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員和先進(jìn)個(gè)人。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 10
xxx，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保x班長(cháng)，自1998年進(jìn)入大眾公司以來(lái)，一直在保x員的工作崗位上工作至今。保x工作是一項長(cháng)期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業(yè)保x一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便，xx多次看望老人，每當老人買(mǎi)菜或是外出回來(lái)，都主動(dòng)上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒(méi)收，一個(gè)電話(huà)，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫(xiě)感謝信，都被她謝絕了，xx年，老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶(hù)業(yè)主，親自來(lái)到管理處表?yè)Pxx，他說(shuō)：“自老馬負責他們樓棟以來(lái)，他們多次被她的工作熱情所感動(dòng)，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈�！�
20xx年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對xx、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時(shí)保x。xx更是每天提前1小時(shí)上班，推遲1小時(shí)下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動(dòng)下，保x員們都行動(dòng)了起來(lái)，有效的保證了大廈的清x。
20xx年，管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調整，原來(lái)近30多人的環(huán)境部?jì)H余下28人，除了日常保x還要兼顧綠化保養工作，部分保x員因不滿(mǎn)意調整，消極怠工，在關(guān)鍵時(shí)刻，xx積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長(cháng)做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，原來(lái)早上7點(diǎn)上班，提前到5點(diǎn)，原來(lái)5：30下班，推遲到7點(diǎn)，原來(lái)每周一天的休息，不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線(xiàn)，除了保證自己責任范圍內的'樓棟的衛生，還協(xié)助部長(cháng)安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保x工作的正常開(kāi)展。在她的帶動(dòng)下，原來(lái)消極的保x員不說(shuō)話(huà)了，默默地回到自身崗位，使得整個(gè)小區完全沒(méi)有因人員減少而導致環(huán)境衛生下降�？吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著(zhù)來(lái)到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說(shuō)：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了�！�
20xx年4月某天晚上8點(diǎn)左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶(hù)因裝修造成主水管爆裂，水順著(zhù)樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來(lái)往的住戶(hù)也容易造成危險，xx接報后，二話(huà)不說(shuō)，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現場(chǎng)，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶(hù)到管理處來(lái)感謝我們及時(shí)的處理，xx只簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句：“如果不快點(diǎn)清掃，把路過(guò)人滑倒就不好了�！�
因為xx認真，積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導，同事和住戶(hù)的認可，她清掃的責任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問(wèn)題，而管理處每年例行的清掃范圍調整中，總有住戶(hù)來(lái)到管理處要求留任xx。xx一直為了給業(yè)主們帶來(lái)更方便清x的社區環(huán)境努力，以讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心的服務(wù)理念，時(shí)刻準備著(zhù)服務(wù)于業(yè)主的需要，服務(wù)于小區。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 11
鳳凰管家曾xx在業(yè)主的眼中是一位積極樂(lè )觀(guān)，真誠服務(wù)業(yè)主的好管家。在物業(yè)日常服務(wù)中，她始終嚴格要求自己，重視服務(wù)意識，以飽滿(mǎn)熱情和嚴謹態(tài)度對待業(yè)主需求和工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意度。
在9月2日早上，一個(gè)急促的電話(huà)鈴聲響起，是業(yè)主劉姐打來(lái)的電話(huà)。因為之前安裝窗戶(hù)的施工師傅不注意，窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈，這幾天窗外刮的風(fēng)也大了不少，劉姐擔心大風(fēng)會(huì )把臺面的碎石刮到樓底砸到過(guò)路的人，這段時(shí)間一直在聯(lián)系之前安裝窗戶(hù)的師傅過(guò)來(lái)清理，安裝師傅卻遲遲沒(méi)來(lái)，便只能求助于管家，希望能幫忙清理。管家曾xx在得知這一情況后，立馬聯(lián)系了物管張班長(cháng)在樓底做好圍擋防護，提示過(guò)路人，另一邊也聯(lián)系了保x余班長(cháng)一同上門(mén)為秦姐排憂(yōu)解難。本想著(zhù)只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可，卻發(fā)現滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無(wú)法清掃干凈，如果放任不管，隨著(zhù)日曬雨淋也會(huì )開(kāi)裂并被大風(fēng)刮到樓下，存在一定的`安全隱患。
管家曾xx查看現場(chǎng)后，在確保安全的情況下翻到了窗戶(hù)外的滴水臺面上，認真、仔細的將臺面上的水泥塊清理干凈。業(yè)主劉姐在現場(chǎng)也不禁感嘆管家曾xx的認真、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。
物業(yè)先進(jìn)班組事跡材料 12
20xx年即將落下帷幕，憑靠全體員工及各管理人員的同心協(xié)力，我中心管理處在20xx年的整個(gè)工作可謂可圈可點(diǎn)，好人好事也層出不窮，在即將給20xx年畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號的時(shí)刻，回首全年，必須要提到秩序維護部的'a同志和綜合事務(wù)部全體人員。 a同志到公司時(shí)間不長(cháng)，年紀可不小。自年20xx年5月份進(jìn)入公司以來(lái)，遵守公司各項規章制度，服從管理，尊敬上級。積極參加公司組織的各項活動(dòng)。在執勤任務(wù)中，堅決服從命令，聽(tīng)從指揮，他所做的這些，得到了同事們的認可和公司領(lǐng)導的肯定。下面，將其所做的工作做以下個(gè)人事跡材料簡(jiǎn)單匯報：
一、忠于職守，一腔熱情筑形象做為秩序維護班的班長(cháng)，儼然成為我物業(yè)管理處對外的招牌形象，一年來(lái)無(wú)論刮風(fēng)下雨還是酷九寒暑，他上班從未遲到早退過(guò)，認真做好本職工作，堅守崗位。做到在崗一天，盡責一日，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。工作中能夠至始至終保持飽滿(mǎn)的精神面貌，服飾著(zhù)裝整潔大方，儀表風(fēng)度端正挺拔，面露微笑，談吐舉止穩重得體，工作用語(yǔ)洪亮有力，引導指揮規范得體。每日清晨在平臺上的工作，無(wú)論大小領(lǐng)導，認識或不認識的，他總是一聲洪亮的早上好送給大樓里的每一個(gè)工作人員，給大家一種積極向上富有活力的形象，因此多次得到領(lǐng)導的贊賞和表?yè)P。
二、以身作則，創(chuàng )新思路帶隊伍。思路清晰，勤奮好學(xué)，在班內團結隊友，相融共處。
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