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物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料（通用10篇）
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家對事跡都再熟悉不過(guò)了吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點(diǎn)。想擬事跡卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料，歡迎大家分享。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 1
小鵬，男，漢族，1993年1月出生，安徽亳州人，畢業(yè)于西南大學(xué)。目前主要負責東方名府玖著(zhù)小區的物業(yè)管理工作。2015年11月加入亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，工作中勤勤懇懇，主動(dòng)擔當。2015年就職于科技創(chuàng )新園項目部，其間完成科技創(chuàng )新園項目的消防改造、外墻維修、樓層衛生間維修、窗戶(hù)加固等工程維修。2017年就職于消防支隊、亳州市自來(lái)水公司第三水廠(chǎng)、亳州市市場(chǎng)監督管理局等項目，其間受業(yè)主單位委托完成亳州市消防支隊先進(jìn)支隊評選保障任務(wù)，參與各業(yè)主單位文明創(chuàng )建評選服務(wù)任務(wù)，評選名次靠前，受到業(yè)主單位的一致好評。2019年就職于東方名府營(yíng)銷(xiāo)中心項目，其間主動(dòng)擔當、創(chuàng )新作為，打造亳州市一流案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標準。2021年至今就職于東方名府玖著(zhù)小區項目，其間順利完成東方名府玖著(zhù)小區項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著(zhù)小區的交付工作，目前交付1150戶(hù)，小區交付率90%。
良好的思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職做起，不斷加強學(xué)習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效。無(wú)論做什么工作都能擺正自己與上級、同事的關(guān)系，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面，不斷振興公司發(fā)展緊密地結合起來(lái)，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學(xué)習、提高理論素質(zhì)。
2、深入生活，了解掌握工作的實(shí)際情況，為正確履行工作提供真實(shí)依據。
3、珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領(lǐng)導做好各項工作。
4、注意保持與全體職工經(jīng)常性地溝通，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。
5、注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，特別是反面或不同意見(jiàn)，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導對我的眾望，公司對我的關(guān)愛(ài)化作工作的動(dòng)力，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進(jìn)、不搞特殊化。
能正確落實(shí)安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度。我能按時(shí)完成領(lǐng)導安排的日常任務(wù)，同時(shí)也能積極參與到日常迎檢、檢查的`各項工作中去，用自己的一點(diǎn)努力，為各項工作貢獻著(zhù)自己的力量。
做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點(diǎn)：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省，就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警，就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要自勵，就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負公司對我的期望。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 2
一清早的上�？党�，小岳和他的同事們就已經(jīng)在社區里忙碌開(kāi)了。一襲白襯衣搭配深色長(cháng)褲，加之部隊生活練就的挺拔身形和硬朗氣質(zhì)，更顯干練、沉穩和專(zhuān)業(yè)，這是許多小區業(yè)主對小岳的第一印象。
小岳曾于1997-2000年在海軍某部服役，期間因表現優(yōu)異被選拔參加了建國50周年首都大閱兵。退伍后，他入職深圳盛孚物業(yè)管理有限公司，憑借“敢擔當、有闖勁、善鉆研、韌性足”的性格特質(zhì)和做事風(fēng)格，逐步成長(cháng)為一名優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理人。于是，當2013年6月盛孚物業(yè)公司中標進(jìn)駐上�？党菚r(shí)，小岳被授命成為了這個(gè)規模上海第一的超大型居住社區的“總管家”。
然而，彼時(shí)的上�？党橇钚≡篮退膱F隊們心頭一震。小區總面積208萬(wàn)平方米，規劃戶(hù)數1.25萬(wàn)戶(hù)，實(shí)際居住人口逾4萬(wàn)人。由于前兩屆業(yè)委會(huì )四分五裂，之前的物業(yè)公司得過(guò)且過(guò)，群租、居改非、違章搭建、非法客運等亂象頻發(fā)，社區矛盾重重，怎奈一個(gè)“亂”字了得。尤其令人揪心的是，小區內技防監控、樓棟門(mén)禁和消防設施基本癱瘓，各類(lèi)案件持續高發(fā)，入室盜竊平均兩天一起，居民沒(méi)有安全感，滿(mǎn)意度降到冰點(diǎn)。面對這樣一個(gè)全上海聞名的“老大難”小區，小岳在心里跟自己較勁，給自己鼓勁：既然來(lái)了，困難和挑戰就回避不了，關(guān)鍵是擺正態(tài)度，勇于面對，積極作為，逐個(gè)攻克難關(guān)。他決心讓廣大業(yè)主盡快看到康城物業(yè)服務(wù)的新氣象，使“盛孚”這塊招牌在康城樹(shù)起來(lái)、亮起來(lái)。
一、開(kāi)拓：擔當使然，勤奮加持
知己知彼百戰不殆，開(kāi)拓康城，小岳從摸清“家底”開(kāi)始，謀定而后動(dòng)。在進(jìn)駐初期，為了更全面、更準確、更快速地了解梳理康城現狀，小岳帶領(lǐng)團隊骨干十余人晚上打地鋪住在小區物業(yè)服務(wù)中心，他親自安排分區清點(diǎn)小區停車(chē)數，排查侵占樓頂及地下室、亂設攤、“黑車(chē)”等情況，與康城社區黨委和四個(gè)居委會(huì )一起核實(shí)違建、群租等信息。此時(shí)，小岳知道打響康城逆襲“第一槍”的時(shí)候到了，他主動(dòng)協(xié)調深圳公司總部，從外地借調100多名安保力量進(jìn)行支援，開(kāi)啟了為期四個(gè)月的集中整治行動(dòng)。關(guān)鍵時(shí)候，他總是親自帶隊，身先士卒，期間雖多次受到人身威脅，但卻毫無(wú)退縮妥協(xié)，支撐他的正是軍人那股子的擔當和不屈不撓。隨著(zhù)集中整治的持續進(jìn)行，清退出被侵占的公共空間150多間，亂設攤徹底杜絕，“黑車(chē)”橫行也基本消除，首戰告捷。在隨后的2014—2015年間，借政府“五違四必”綜合整治的契機，物業(yè)公司與有關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，又使困擾康城的群租、違章搭建、居改非等數量大幅降低并處于可控可治態(tài)勢。功夫不負有心人，隨著(zhù)康城環(huán)境和公共秩序的明顯好轉，業(yè)主們對盛孚物業(yè)的認可度和對社區的歸屬感也在不斷提升。對此，小岳只興奮了一小會(huì )兒，因為他知道康城的問(wèn)題豈是一朝一夕形成，又豈能一蹴而就攻克，這時(shí)的他最揪心的就是康城幾乎癱瘓的.技防監控和門(mén)禁系統。天道酬勤，此時(shí)，小區業(yè)委會(huì )換屆成功的好消息傳來(lái)，新一屆業(yè)委會(huì )團結一心，依法履職，無(wú)私奉獻。小岳領(lǐng)導團隊們全力支持配合業(yè)委會(huì )、康城社區黨委和居委會(huì )開(kāi)展技防和門(mén)禁設施改造完善的方案制定、宣傳引導和業(yè)主大會(huì )表決，各方齊力，最終說(shuō)服小區業(yè)主共同出資2200萬(wàn)元（維修資金），于2017年3月，將1946個(gè)高清監控探頭在小區無(wú)死角安裝到位，智能門(mén)禁和樓宇對講系統也陸續恢復使用，一張平安建設的“天網(wǎng)”守護起上�？党堑娜f(wàn)家燈火。
二、敬業(yè)：科學(xué)管理，提升團隊
作為康城項目的第一責任人，小岳深知一個(gè)素質(zhì)佳、協(xié)作優(yōu)的物業(yè)服務(wù)團隊對于服務(wù)成效意味著(zhù)什么。一方面，他堅持科學(xué)管理，提高工作效率。為切實(shí)優(yōu)化小區平安建設，他主動(dòng)聯(lián)系屬地派出所，強化安保人員職業(yè)培訓，120余名安保全部持證上崗，并配備48臺具有GPS定位功能的安保巡邏電動(dòng)車(chē)，可實(shí)時(shí)顯示巡邏軌跡，不斷完善小區24小時(shí)治安防范體系。另一方面，他注重團隊建設，提升服務(wù)水平。小岳通過(guò)每日早會(huì )、周例會(huì )、月例會(huì )，與管理層、片區中層及時(shí)互通小區信息和最新管理要求，及時(shí)了解團隊成員的思想動(dòng)態(tài)，并且以會(huì )代訓。一是強化團隊的服務(wù)意識，要求所有從業(yè)者銘記“業(yè)主事無(wú)小事”的服務(wù)宗旨，對業(yè)主反映的事情當做領(lǐng)導交辦的事，雷厲風(fēng)行講求實(shí)效地進(jìn)行落實(shí)，而對待一些不良行為和歪風(fēng)邪氣則要敢于碰硬，依法依規服務(wù)管理小區。這些年，康城每年都會(huì )涌現多起物業(yè)公司扶弱濟困、見(jiàn)義勇為的好人好事，多次贏(yíng)得莘莊鎮政府的通報嘉獎；二是強化團隊的協(xié)作意識。鑒于康城面積廣、體量大、業(yè)態(tài)雜，小岳要求物業(yè)“四保一管理”團隊400余人，在各自的責任網(wǎng)格內既各司其職，又分工不分家，一同巡查問(wèn)題，合力整改問(wèn)題，并全力協(xié)助職能部門(mén)開(kāi)展工作，例如，物業(yè)公司每年主動(dòng)發(fā)現并協(xié)同派出所處置多起黃賭毒案件，多次被派出所通報表?yè)P。在康城平安小區協(xié)同治理過(guò)程中，小岳積極吸收軍事化管理的可取經(jīng)驗，為康城培育了一支平均年齡40歲以下（高于合同標準）、愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)過(guò)硬、勇于爭先的安保團隊，廣大業(yè)主視他們?yōu)榭党瞧桨步ㄔO的生力軍。
三、格局：紅色物業(yè)，主動(dòng)融入
2018年5月14日，康城物業(yè)紅色（活動(dòng)型）黨支部正式成立，小岳任黨支部書(shū)記，盛孚物業(yè)成為首批主動(dòng)響應閔行區“紅色物業(yè)”創(chuàng )建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在岳書(shū)記的垂范帶領(lǐng)下，支部11名黨員員工發(fā)揮先鋒模范作用，亮牌服務(wù)，推出黨員示范崗，成立黨員突擊隊，一些黨員骨干下班脫下制服后，還主動(dòng)穿便服支援社區網(wǎng)格化蹲守和巡邏�！凹t色物業(yè)”創(chuàng )建以黨建帶動(dòng)團隊建設，使全體員工更講團結與奉獻，更加用心用情地服務(wù)業(yè)主。
這些年，在做好物業(yè)服務(wù)本職的同時(shí)，小岳十分注重基層社會(huì )治理的學(xué)習與實(shí)踐，他堅持“跳出物業(yè)做物業(yè)”的理念，不斷拓寬視野，主動(dòng)融入社區治理全局。他和團隊們積極支持配合康城社區黨委、居委會(huì )處理各類(lèi)矛盾問(wèn)題，全力保障康城各項活動(dòng)的順利進(jìn)行，并從老百姓最關(guān)心、最突出的問(wèn)題出發(fā)，把居民的需求與改進(jìn)物業(yè)服務(wù)有效對接，為提升社區精細化、精準化治理貢獻力量。
四、成績(jì)：社區“脫胎”，業(yè)主滿(mǎn)意
這些年，上�？党堑拿撎ネ懽�，傾注了包括小岳在內的所有親歷者們的心血與汗水。盛孚物業(yè)公司進(jìn)駐康城以來(lái)，小區治安水平呈現“火箭式躥升”，從之前的年入室盜竊185起下降到2018全年僅4起，而業(yè)主的信訪(fǎng)投訴量則呈現“斷崖式下降”�，F在，上�？党且呀�(jīng)成為上海市社區治理（基本管理單元）的示范樣板，2018年3月，上�？党堑钠桨残^協(xié)同治理模式榮獲中國（上海）社會(huì )治理創(chuàng )新實(shí)踐案例評選“十佳案例”。
小岳，一位工作有態(tài)度、待人有溫度、對待事物有情懷的最美物業(yè)人！
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 3
小季，女，46歲，2010年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，讓普通的工作變得不普通；九年來(lái)，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項目部的保潔組領(lǐng)班做起，一步一個(gè)腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來(lái)，她自覺(jué)學(xué)習、樂(lè )于探索，在保潔管理、垃圾分類(lèi)、制訂培訓教材等方面的突出成績(jì)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的認可。連年被公司評為先進(jìn)員工，2018年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務(wù)能手”稱(chēng)號。
人生，是一條路，保潔九年，小季以一塊抹布、一個(gè)水桶演繹著(zhù)精彩的人生故事；人生，也是一個(gè)舞臺，保潔九年，小季以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷，精湛嫻熟的服務(wù)技能，譜寫(xiě)了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種，環(huán)境保潔、綠化養護顯得瑣碎，需要非常細心細致認真的工作態(tài)度，甚至有時(shí)候會(huì )“鉆牛角尖”。每天早上，小季都會(huì )提前到崗，現場(chǎng)了解關(guān)鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區域，她都嚴格按照保潔流程進(jìn)行操作，不放過(guò)每一個(gè)細節。平時(shí)她能和員工打成一片，在對待工作上，她處處嚴格要求。每當發(fā)現員工工作失誤，她會(huì )及時(shí)指出，手把手指導，讓人在和風(fēng)細雨中接受批評、改正缺點(diǎn)。
小季所在的行政服務(wù)中心項目部，是崇明區政府面向廣大百姓的服務(wù)窗口，與百姓生活息息相關(guān)，物業(yè)管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而，對物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項目初期，保潔開(kāi)荒工作是首要任務(wù)。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，小季堅持做到提前到崗，每天早上至少提前一個(gè)多小時(shí)到項目現場(chǎng)。對前一天的開(kāi)荒區域進(jìn)行細致檢查，從上往下、由里到外，不放過(guò)區域內任何一個(gè)細節，臺階防滑槽、門(mén)窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺(jué)察部位上各種裝修過(guò)程中的殘留污漬，都逃不過(guò)她的火眼金睛，高質(zhì)量、高標準地完成了保潔開(kāi)荒任務(wù)。正是憑著(zhù)這種樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，小季為前來(lái)辦事的群眾提供了一個(gè)溫馨、整潔、舒心的服務(wù)環(huán)境。
行政服務(wù)中心運行過(guò)程中，小季發(fā)現前來(lái)辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長(cháng)。針對這一情況，她積極向業(yè)主方提出建議，在業(yè)主方的支持下專(zhuān)門(mén)辟出一間母嬰室。小季又從保潔工作角度對母嬰室內部布置提出自己的想法，建議對原設計中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。小季就是這樣，不但工作中做精、做實(shí)、做細，還心系群眾，體現了一個(gè)物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的不平凡。
小季積極帶頭，每次公司承接新項目，都由她負責對保潔崗位進(jìn)行規劃，比如估算保潔面積、預測保潔用時(shí)、規劃保潔線(xiàn)路等，每到一個(gè)新項目，她基本要走遍整個(gè)物業(yè)項目，對每個(gè)角落進(jìn)行勘查，最終，確認保潔崗位設置、保潔操作程序、設置保潔倉庫等，整個(gè)過(guò)程絲毫不能馬虎。
二、一個(gè)探索者，讓棘手的問(wèn)題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡(jiǎn)單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬，便是件讓人頭疼的事。但小季不怕，不管哪個(gè)項目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著(zhù)力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門(mén)框上，面積較大、且不規則。第二天一大早小季上班時(shí)，見(jiàn)涂料已經(jīng)凝固。見(jiàn)常規方式不能完全去除污漬時(shí)，小季動(dòng)腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過(guò)詢(xún)問(wèn)裝修工人涂料品牌型號，又認真查詢(xún)了該種涂料的相關(guān)資料，仔細分析各種藥水對這種涂料的作用，終于調配出了一種針對性的去污藥水。經(jīng)過(guò)幾次試驗，終于找到了一種不損傷門(mén)框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的.小季勤思考、愛(ài)鉆研，使得她最終成為了擅長(cháng)解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員，讓棘手的問(wèn)題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區開(kāi)展世界級生態(tài)島建設，實(shí)行垃圾分類(lèi)管理后，作為保潔主管的小季，積極參與到這項提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類(lèi)管理初期，政府機關(guān)組織相關(guān)知識培訓，小季主動(dòng)參加。她不但認真學(xué)習垃圾分類(lèi)知識，遇上不懂的地方就及時(shí)請教有關(guān)專(zhuān)家，還通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)各類(lèi)垃圾分類(lèi)原理，很快就掌握了垃圾分類(lèi)的相關(guān)知識。
隨后，小季將學(xué)到的知識運用到日常工作中，帶領(lǐng)保潔員工根據垃圾分類(lèi)要求，對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調整。行政服務(wù)區各功能區有著(zhù)不同的特點(diǎn)：大廳內以辦事群眾為主，各類(lèi)垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區域濕垃圾相對少些。針對這一特點(diǎn)，她結合分區、分色、分類(lèi)的管理要求，獨創(chuàng )性地提出了對各類(lèi)垃圾桶的擺放按實(shí)際情況增減，在日常垃圾分類(lèi)管理中收到了良好效果。
努力終有回報，在小季和同事們的努力推動(dòng)下，行政服務(wù)中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺(jué)化、規范化、常態(tài)化，受到了區相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
成績(jì)面前，小季仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類(lèi)工作上，著(zhù)手編制《機關(guān)辦公場(chǎng)所垃圾分類(lèi)培訓教材》，在全公司推廣垃圾分類(lèi)相關(guān)知識，實(shí)現了公司下屬項目全覆蓋，為推動(dòng)崇明區垃圾分類(lèi)工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業(yè)、求精專(zhuān)、尋突破。九年中，她編寫(xiě)了《保潔崗位基礎培訓》、《室內保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養課程》和《保潔禮儀培訓》等培訓教材，有效地為公司培養了大量保潔優(yōu)秀人才，為公司未來(lái)發(fā)展作出了較為突出的貢獻。
小季九年如一日，在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上，認真鉆研技能、腳踏實(shí)地工作，詮釋的是普通勞動(dòng)者的質(zhì)樸情感，演繹的是執著(zhù)敬業(yè)的人生故事，彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 4
xx，緊盯基層治理難點(diǎn)痛點(diǎn)，多措推進(jìn)物業(yè)矛盾糾紛調解整治，以“貼身督、跟蹤督、提級督”指導轄區劃分24個(gè)物業(yè)小網(wǎng)格，掛牌成立23個(gè)小區黨支部、8個(gè)業(yè)主委員會(huì )、16個(gè)自管委員會(huì )、4個(gè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì )，物業(yè)管理覆蓋率達100%。推動(dòng)開(kāi)發(fā)區黨委、社區、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商“五方聯(lián)動(dòng)”。
打造天津路泰山綠谷小區的“板凳說(shuō)理室”、李家邊社區的“五聯(lián)五訪(fǎng)”、東風(fēng)大道社區“五微”等基層治理示范點(diǎn)，先后解決了天津路社區大洋五洲小區外圍停車(chē)場(chǎng)糾紛、采暖等問(wèn)題，京東1號小區停水問(wèn)題，綿繡南山小區噪音擾民問(wèn)題等問(wèn)題。聚焦“一老一小”、統籌“室內室外”，整合利用各種資源，已完成轄區13個(gè)物業(yè)小區“黨建+鄰里中心”建設。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 5
×××，1997年3月份調入公司，先后擔任××大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì )副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數年如一日”，工作認真、負責、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
一、努力學(xué)習，注重自身工作能力的鍛煉和培養
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實(shí)現，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規范，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習，重新學(xué)習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學(xué)習，認真記筆記、寫(xiě)學(xué)習心得，同時(shí)抓緊系統學(xué)習物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(cháng)的工作積極性，發(fā)現問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習相關(guān)物管專(zhuān)業(yè)知識，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當遇到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時(shí)，注意加強全過(guò)程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問(wèn)題的出現。
二、敬業(yè)勤奮，嚴格管理，以身作則樹(shù)榜樣
在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的.培養和提高。不因循守舊，學(xué)習用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，×××及時(shí)提醒各部門(mén)不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責�！痢痢猎趯�(shí)際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實(shí)，為較好完成各項工作任務(wù)夯實(shí)了基礎。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個(gè)人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
物業(yè)先進(jìn)事跡材料2
一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎
干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行是我的工作目標。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、組織能力;牢固樹(shù)立管家意識，服務(wù)意識，大局意識，節儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無(wú)私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛(ài)、誠信和服務(wù)之心，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài)。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎。
二、嚴以律己，加強團隊建設，提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平
依據金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標準》等有關(guān)規定，我努力搞好團隊建設，把規范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng )中奮發(fā)有為。使小區物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹(shù)立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識、服務(wù)意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動(dòng)地發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費用。
三、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng )新、為住宅小區提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我公司入駐新金源住宅小區以前，小區院內垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個(gè)區域保潔人員的配合下，集中清理了院內所有公共區域的衛生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門(mén)院內亂貼亂畫(huà)小廣告、清理綠化草坪池內衛生)和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規定的問(wèn)題。經(jīng)一個(gè)月的清理和整治，小區的面貌煥然一新，住戶(hù)無(wú)不贊許!
剛進(jìn)入新金源小區，晚上小區路燈只有七、八個(gè)亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問(wèn)題、挖線(xiàn)路、鋪線(xiàn)路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區恢復一片光明。
本小區車(chē)多，但停車(chē)位少。為解決停車(chē)難的問(wèn)題，我們根據院內實(shí)際情況重新規劃增設小區車(chē)位。充分利用院內空閑之地，改建空心綠色停車(chē)場(chǎng)兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進(jìn)行硬化，增加停車(chē)位。
我們充分發(fā)揮職工所長(cháng)、節財減耗，減少費用支出。利用閑暇時(shí)間，自己動(dòng)手制作休閑凳，在小區予以安裝，方便住戶(hù)歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業(yè)人員嚴格執行草坪綠化養護規程，及時(shí)做好草坪養護服務(wù)。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時(shí)灌溉、清理垃圾等，營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監督制考核辦法。實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質(zhì)量。
新金源住宅小區總住戶(hù)794戶(hù)，實(shí)住戶(hù)700戶(hù)，今年是我公司接管以來(lái)的第一次收費，金額大、業(yè)主多、收費難。為了完成物業(yè)費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打電話(huà)、門(mén)口貼通知、入戶(hù)收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶(hù)，剩余的未裝修和未入住戶(hù)，正在逐一收取，我有信心圓滿(mǎn)完成收費工作。
也正是這入微細致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱(chēng)號。這鼓勵我在以后工作中通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿(mǎn)足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個(gè)安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。
祁玉香，現擔任金冠花園住宅小區物業(yè)經(jīng)理。幾年來(lái)，她時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領(lǐng)員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區美化、綠化、亮化的各個(gè)方面做了大量富有成效的工作，贏(yíng)得了廣大業(yè)主和市區主管部門(mén)的普遍好評。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 6
xx，因地制宜將轄區所有小區劃分為134個(gè)小網(wǎng)格，并全部成立黨支部。將轄區小區類(lèi)型細分成建制小區、老舊小區、無(wú)物業(yè)管理小區、散居自建房小區共4大類(lèi)。率先全面完成85個(gè)業(yè)主委員會(huì )、48個(gè)自管委員會(huì )和14個(gè)環(huán)境與物業(yè)管理委員會(huì )的組建（換屆）。
積極爭取，多方籌措小區管理服務(wù)陣地，移交陣地面積達1.2萬(wàn)平方米，小區擁有陣地數量112個(gè)。探索并形成“1+3+N”的小區自治管理模式，總結出小區自治議事“五步工作法”，先后化解了凱旋城小區暖氣供應問(wèn)題、半山尚小區門(mén)口斑馬線(xiàn)出行問(wèn)題等30余件。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 7
20xx年1月，黃xx入職佛山雅居樂(lè )花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂(lè )花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè )7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在2015年和2017年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃xx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻�(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃xx也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的'投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了黃xx，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，黃xx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)黃xx多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃xx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 8
xx，堅持專(zhuān)班推進(jìn)、掛圖作戰，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議、定期通報，倒逼鄉鎮、相關(guān)部門(mén)、社區和小區落實(shí)工作責任。注重發(fā)揮社區黨建專(zhuān)員力量，做到充分溝通、定期提醒，及時(shí)協(xié)調解決問(wèn)題40余件。統籌包聯(lián)單位和下沉黨員力量為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，對支持力度大的通報表?yè)P，完成情況與年度黨建工作考評掛鉤。
先后指導7個(gè)社區科學(xué)劃分物業(yè)小區（小網(wǎng)格）106個(gè)，規范成立小區黨支部106個(gè)，新組建業(yè)主委員會(huì )28個(gè)、自管委員會(huì )78個(gè)，打造紅色物業(yè)示范點(diǎn)10個(gè)，積極協(xié)調包聯(lián)單位支持紅色物業(yè)資金物資160余萬(wàn)元，幫助調濟小區活動(dòng)用房40處，實(shí)現物業(yè)管理、服務(wù)、陣地全覆蓋，統籌解決小區停車(chē)、環(huán)境治理、設施改造等民生實(shí)事30多個(gè)。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 9
祖xx，是西安雅居樂(lè )花園一名普通的物業(yè)管家。2016年9月，帶著(zhù)做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖xx成為了西安雅居樂(lè )花園物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習�！案梢恍�、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏(yíng)得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴(lài)。并于2017年先后贏(yíng)得長(cháng)安區居安二社區評選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè )物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。
在2017這一年里，祖xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪(fǎng)1055戶(hù)，處理業(yè)主訴求197戶(hù)，回訪(fǎng)197戶(hù)；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區無(wú)超過(guò)2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶(hù)3戶(hù)，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶(hù)；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認真負責，祖xx多次獲得業(yè)主的表?yè)P與認可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連祖xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，祖xx在園區巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因為祖xx知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的`。在小區借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P。
3號樓業(yè)主帶著(zhù)小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是祖xx將小朋友送到長(cháng)安醫院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)乐氐牟�，于是祖xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因為祖xx覺(jué)得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
祖xx一直認為：“每一個(gè)小區里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠的問(wèn)候，都是對我們的認可”。
物業(yè)公司先進(jìn)管理者事跡材料 10
xx，充分發(fā)揮組織部門(mén)牽頭抓總作用，先后4次組織召開(kāi)專(zhuān)題部署會(huì )和推進(jìn)會(huì )，對黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行安排部署和調度督辦，組織民政、房管等相關(guān)部門(mén)深入現場(chǎng)參觀(guān)指導，破解難題，凝聚強大工作合力。堅持學(xué)習在先、帶著(zhù)帶領(lǐng)，積極主動(dòng)深入學(xué)習黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋相關(guān)政策文件和法律法規，熟知小區黨支部組建、業(yè)主（自管）委員會(huì )組建等程序規范，成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)行家里手。緊盯黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋8項重點(diǎn)任務(wù)，先后9次深入社區、小區實(shí)地督導，答疑解惑，協(xié)調解決相關(guān)困難和問(wèn)題20余條。
在他的帶領(lǐng)下，竹山縣黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅行動(dòng)推進(jìn)有力、成效顯著(zhù)，106個(gè)小區實(shí)現了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋，居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數不斷提升。
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