網(wǎng)店項目策劃書(shū)
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，一段時(shí)間的工作已告一段落，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標，是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內容呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)店項目策劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)店項目策劃書(shū)1
一、前期準備
在網(wǎng)上開(kāi)店的第一步就是要考慮賣(mài)什么，選擇的商品要根據自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費者需求等來(lái)定產(chǎn)品要有特色；
二、網(wǎng)店步驟
1、注冊賬號
登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費注冊”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì )員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會(huì )收到一封確認信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶(hù)注冊。
2、支付寶賬戶(hù)激活
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊右上方"我的淘寶"登錄淘寶賬戶(hù)。
2、點(diǎn)擊"賬號管理"中的"支付寶賬戶(hù)管理",點(diǎn)擊"點(diǎn)此激活"激活支付寶賬戶(hù)。
3、填寫(xiě)賬戶(hù)的注冊信息以及支付寶賬戶(hù)信息，點(diǎn)擊"保存并立即起用支付寶賬戶(hù)"支付寶賬戶(hù)激活成功，已成為支付寶會(huì )員。
3、身份認證
1、進(jìn)入支付寶首頁(yè)，點(diǎn)擊"我的賬戶(hù)"開(kāi)始認證操作。
2、點(diǎn)擊頭像右邊"實(shí)名認證"。
3、點(diǎn)擊"申請支付寶個(gè)人實(shí)名認證"。
4、選擇"支付寶卡通"或"確認銀行匯款金額"2個(gè)途徑進(jìn)行申請。
5、填寫(xiě)身份證件信息后提交并且上傳身份證正反面圖片，可用高像素相機拍或拿到打印社去掃描圖片。
6、填寫(xiě)個(gè)人信息以及銀行賬戶(hù)信息完畢后點(diǎn)擊提交，核對信息無(wú)誤后點(diǎn)擊"確認提交"。
7、認證申請成功提交請1-2個(gè)工作日到銀行柜臺或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶(hù)匯入一筆一元以下的確認資金查詢(xún)到您銀行賬戶(hù)內的確認資金后，請登錄支付寶網(wǎng)站，在"我的支付寶"的右上角，點(diǎn)擊"申請認證",輸入準確的金額數。
8、登錄支付寶賬戶(hù)-我的賬戶(hù)，點(diǎn)擊"申請實(shí)名認證"進(jìn)入匯款金額頁(yè)面。
9、確認匯款金額，輸入銀行賬戶(hù)內的來(lái)自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定。
10、信息審核2秒鐘之后，您已通過(guò)支付寶實(shí)名認證。
“淘寶網(wǎng)”規定只有通過(guò)實(shí)名認證之后，才能出售寶貝，開(kāi)店鋪。需要準的相片什么的……所以在注冊用戶(hù)之后，還要進(jìn)行相應的認證（包括個(gè)：入實(shí)名認證和支付寶認證兩個(gè)過(guò)程）。
4、開(kāi)店考試
"我的淘寶",點(diǎn)擊"我是賣(mài)家",買(mǎi)家中心，我要開(kāi)店，免費開(kāi)店考試，考試通過(guò)店鋪成立，填寫(xiě)信息。
5、發(fā)布寶貝
要在淘寶開(kāi)上店鋪，除了要符合認證的會(huì )員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。獲取免費店鋪
淘寶為通過(guò)認證的會(huì )員提供了免費開(kāi)店的機會(huì )，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。
為了能讓自己的店鋪早日開(kāi)張，我當初也是一口氣發(fā)布了10個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開(kāi)“我的淘寶。免費開(kāi)店”。接著(zhù)，在打開(kāi)的頁(yè)面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字；在“店鋪類(lèi)目"中可以選擇寶貝所屬類(lèi)目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現的頁(yè)面中出現了“恭喜！您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng )建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。
第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣(mài)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣(mài)”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”
友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買(mǎi)家可以立即購買(mǎi)；“拍賣(mài)”無(wú)底價(jià)起舶，讓買(mǎi)家競價(jià)購買(mǎi)。
第二步，選擇類(lèi)目，根據自己的商品選擇合適的類(lèi)目。比如我選擇了郵幣/古董/字畫(huà)/收藏/字畫(huà)書(shū)法碑帖/國畫(huà)/走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續”按鈕繼續下一步。
第三步，填寫(xiě)寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區域取一個(gè)好的標題，單擊“瀏覽”按鈕來(lái)上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數量、開(kāi)始時(shí)間、有效期等；接著(zhù)，在“交易條件”區域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運費、付款方式等內容；其他信息保持默認設置即可，比如默認使用支付寶支付等。最后，單擊“確認無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。
如果發(fā)布成功，下面會(huì )出現一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續發(fā)布寶貝”可以繼續發(fā)布寶貝。
友情提示：在買(mǎi)家沒(méi)有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣(mài)家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。
寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統刪除。
寶貝發(fā)布小技巧：
�。�1）給寶貝起一個(gè)好標題，可以加上適當關(guān)鍵詞，符號，比如★●◆▲等字符；
�。�2）使用吸引眼球的、詳細的寶貝描述信息；
�。�3）寶貝定價(jià)要合理，可以取同類(lèi)商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；
�。�4）運費郵資標準要合理，可以參考其他同類(lèi)商品。
三、店鋪裝修
在免費開(kāi)店之后，買(mǎi)家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對店鋪進(jìn)行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類(lèi)、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。
1、基本設置
登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---管理我的店鋪”。在左側“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設置"，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類(lèi)目、店鋪介紹；主營(yíng)項目要手動(dòng)輸入；在“店標”區域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設計好的店標圖片：在“公告"區域輸入店鋪公告內容，比如“歡迎光臨本店！”，單擊“預覽"按鈕可以查看到效果。
2、寶貝分類(lèi)
給寶貝進(jìn)行分類(lèi)，是為了方便買(mǎi)家查找。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側點(diǎn)擊“寶貝分類(lèi)”；接著(zhù)，輸入新分類(lèi)名稱(chēng)，比如“文房四寶”，并輸入排序號（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。
單擊對應分類(lèi)后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類(lèi)管理。
3、推薦寶貝
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。
四、發(fā)貨操作
1、登錄"我的淘寶"點(diǎn)擊"已賣(mài)出的寶貝"
2、找到需要發(fā)貨的訂單，當顯示"買(mǎi)家已付款"時(shí)點(diǎn)擊"發(fā)貨"
3、選擇物流公司以后點(diǎn)擊"確認"
4、在物流公司攬收貨物后，填寫(xiě)物流單號店確認便完成了發(fā)貨操作
5、當交易狀態(tài)為"交易成功"后便可針對交易進(jìn)行評價(jià)
6、填寫(xiě)完評價(jià)后點(diǎn)擊"確認提交"評價(jià)操作完成
五、商品推廣
1、論壇宣傳
在論壇宣傳的主要方法就是通過(guò)發(fā)廣告帖和利用簽名檔�？梢栽诳臻g，微博，人人網(wǎng)等更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪(fǎng)問(wèn)小店。
2、交換鏈接
在開(kāi)店初期，為了提升人氣，可以和熱門(mén)的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢(qián)的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門(mén)店鋪的掌柜名稱(chēng)。接著(zhù)，下載淘寶買(mǎi)家、賣(mài)家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門(mén)店鋪的掌柜名稱(chēng)，并提出交換鏈接的請求。如果答應交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家。管理我的店鋪”，在左側點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱(chēng)，單擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要刪除友情鏈接�？梢栽谠擁�(yè)面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。
3、櫥窗推薦
淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣(mài)家提供的特色功能，當買(mǎi)家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買(mǎi)”根據類(lèi)目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì )出現在搜索結果頁(yè)面中。要設置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝（已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標記），單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。
友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁(yè)的推薦位上。櫥窗推薦位數量是根據你的寶貝數、每月的信用度以及交易額度等內容來(lái)定的，默認為10個(gè)。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類(lèi)別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標題改成含有熱門(mén)關(guān)鍵詞的內容。
4、好友宣傳
告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內容。
5、免費贈送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長(cháng)期顧客表（做客戶(hù)數據庫）
六、寶貝銷(xiāo)售技巧：
�。�1）折扣策略。根據買(mǎi)家購物的數量的不同來(lái)制定不同的折扣標準，以此來(lái)吸引買(mǎi)家：
�。�2）促銷(xiāo)策略。利用節假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷(xiāo)寶貝，以提高店鋪的人氣：
�。�3）拍賣(mài)策略。利用拍賣(mài)的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣(mài)的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。
包郵、特價(jià)、折扣等等
2、查看寶貝是否出售
如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過(guò)三個(gè)途徑查詢(xún)：
一是登錄“淘寶旺旺"，系統會(huì )提示已經(jīng)有買(mǎi)家購買(mǎi)此寶貝。
二是可以通過(guò)“我的淘寶"來(lái)查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家已賣(mài)出的寶貝”即可。
三是登錄注冊淘寶用的郵箱，淘寶會(huì )有相關(guān)通知郵件。
如果出現網(wǎng)上成交不買(mǎi)、收貨不付款等情況，賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理斗我要舉報”進(jìn)行投訴、舉報，不過(guò)需要搜集發(fā)貨憑證、買(mǎi)家簽收憑證、旺旺截屏等證據。
七、網(wǎng)店籌備
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的具體事項：
網(wǎng)店名字：真愛(ài)衣生，衣&見(jiàn)鐘情，淑女的衣格“閣”
網(wǎng)店主營(yíng)：女式包，情侶裝，女裝，短裙，睡衣，男裝，手工藝品，話(huà)費直充等。
�。ㄋ模┑赇佁厣�
網(wǎng)店精神：開(kāi)店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
銷(xiāo)售理念：誠信經(jīng)營(yíng)，只賣(mài)好的，不賣(mài)貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一。
替換一下寶貝主圖及更改標題關(guān)鍵字，這樣可減少和其它賣(mài)家重復被搜索到，可提升瀏覽量及轉化率。大家可以關(guān)注我微博，可以一起探討。
網(wǎng)店項目策劃書(shū)2
一、市場(chǎng)分析
網(wǎng)絡(luò )游戲及QQ、移動(dòng)沖值業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展前景相當的樂(lè )觀(guān)具分析我國3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項中消費過(guò)，形成了巨大的消費市場(chǎng)，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無(wú)須運費，顧客選購基本上以?xún)r(jià)格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開(kāi)店可以賣(mài)的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門(mén)，目前，為網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)，網(wǎng)絡(luò )游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規模，已遠遠超出了網(wǎng)絡(luò )游戲本身的市場(chǎng)規模。網(wǎng)上開(kāi)店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數網(wǎng)游玩家看來(lái)，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現實(shí)的貨幣來(lái)衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò )游戲幾乎都逃過(guò)時(shí)間、精力和金錢(qián)的積聚過(guò)程，只有通過(guò)不斷地打怪升級等辦法，才能滿(mǎn)足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時(shí)間 金錢(qián) 精力=極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開(kāi)店的安齊果素保證。調查顯示，在保證安齊的情況下，超過(guò)80%的玩家表示愿意接受用合適的價(jià)位，購買(mǎi)游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個(gè)月花68元購包月卡，購賣(mài)裝備卻至少花500-600元�！卑凑帐袃r(jià)，《傳偶》中一套底級裝備售價(jià)在300元左右，而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時(shí)代》里，去年通過(guò)官圓途徑拍賣(mài)的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價(jià)成交。網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)什么是最好最終的走向，據去年進(jìn)行的一項調查顯示，22、64%的用戶(hù)曾使用現實(shí)貨幣購購過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲中的ID或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營(yíng)中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò )游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過(guò)4億個(gè)。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計算，將會(huì )有9000萬(wàn)個(gè)注冊賬號參與現金交易，以每筆交易金額100元計算，整個(gè)市場(chǎng)的規�？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區等網(wǎng)絡(luò )游戲發(fā)達的中心，虛擬物品交易市場(chǎng)已經(jīng)達到數十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應運而生。在美國，eBay網(wǎng)坐上有專(zhuān)門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò )游戲娛樂(lè )公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過(guò)100名。如此看來(lái)，虛擬物品的市場(chǎng)也是不可估量的。
二、風(fēng)險預測
對于很多在網(wǎng)上投資的實(shí)體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風(fēng)險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風(fēng)險，因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來(lái)或者與其他玩家交易所得，將風(fēng)險降低到零。所以我們會(huì )發(fā)動(dòng)更多的玩家一起參與到我們的行列當中，低價(jià)手來(lái)，轉手高價(jià)賣(mài)出，其中的利潤空間很是可觀(guān)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)、商品策略
現在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會(huì )潮流，對于精神方面一些人已開(kāi)始對其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò )游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來(lái)玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營(yíng)銷(xiāo)重要環(huán)節， 因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時(shí)調整商品種類(lèi)與價(jià)格，貨架結構，并予以?xún)r(jià)格優(yōu)勢、性?xún)r(jià)比優(yōu)勢來(lái)吸引更多顧客。
�。ǘ�、價(jià)格策略
本網(wǎng)店的價(jià)格針是針對不同玩家的需求和購買(mǎi)能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區間，價(jià)格體系按數量從低到高依次制定，需求少的，價(jià)格較高，需求多的，通過(guò)打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數量的，針對消費的主流群體，目的是為了實(shí)現較高的成交率和一定的利潤空間；數量多的，針對專(zhuān)業(yè)玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補普通玩家的數量，追求平衡。選擇專(zhuān)業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級或和打開(kāi)局面提高銷(xiāo)量，實(shí)行薄利多銷(xiāo)政策。隨著(zhù)網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。
�。ㄈ�、促銷(xiāo)策略
堅持走自己的路線(xiàn)，保持自己店鋪獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個(gè)很重要的途徑。在節假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點(diǎn)擊量與信譽(yù)。在具體促銷(xiāo)中，可選擇一兩件裝備定個(gè)底價(jià)，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣(mài)法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷(xiāo)售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。
四、營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析
�。ㄒ唬�、優(yōu)勢
1、投資成本低，運營(yíng)成本低，回報利潤率高；
2、方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機電話(huà)聯(lián)系進(jìn)行購買(mǎi)；
3、會(huì )員享受實(shí)惠，有打折，有積分抽獎?chuàng )Q購。
�。ǘ�、劣勢
1、玩家較少，到訪(fǎng)網(wǎng)店數量較少，購買(mǎi)率低；
2、店鋪較小，信譽(yù)較低。
�。ㄈ�、機會(huì )
1、玩網(wǎng)游的玩家數量在不斷增加，店鋪發(fā)展潛力巨大；
2、利用周邊同事和同學(xué)發(fā)動(dòng)大量的玩家參與。
五．具體營(yíng)銷(xiāo)方案
�。ㄒ唬�、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與推廣
1、通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：
人們上網(wǎng)都是一個(gè)習慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當我們在百度輸入關(guān)鍵詞的時(shí)候，除了競價(jià)排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內容為主，所以為了達到營(yíng)銷(xiāo)的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營(yíng)銷(xiāo)。
A：首先是百度空間，我們可以開(kāi)一個(gè)百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開(kāi)頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因為空間是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，直接都是顯示在搜索結果的前面，所以容易達到營(yíng)銷(xiāo)的效果。
B：接著(zhù)是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問(wèn)答平臺，如何操作呢？同時(shí)注冊?xún)蓚�(gè)賬號，個(gè)用來(lái)問(wèn)，一個(gè)用來(lái)回答，這也是借助第三方及用戶(hù)的說(shuō)詞，正好我們利用這個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)賬號在為，哪里買(mǎi)游戲裝備比較便宜綜合？在網(wǎng)上可以買(mǎi)到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著(zhù)用另一個(gè)賬號，一一作答。這樣網(wǎng)友在看到的時(shí)候，就會(huì )去訪(fǎng)問(wèn)，另外將本次的回答作為最佳答案，所
以很容易造成影響力，同時(shí)達到營(yíng)銷(xiāo)的效果。
2、利用QQ營(yíng)銷(xiāo)：
申請幾個(gè)qq號，名字設計得性感一點(diǎn)一定設置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點(diǎn)就是一定要多加幾個(gè)群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場(chǎng)，所以一定要多加群，沒(méi)事的時(shí)候在群里發(fā)點(diǎn)廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設計得經(jīng)典，就會(huì )有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊購買(mǎi)，從而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進(jìn)行價(jià)格優(yōu)勢顯示，用低價(jià)賺取口碑。
4、現如今，微博越來(lái)越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。
�。ǘ�、網(wǎng)下?tīng)I銷(xiāo)
通過(guò)對朋友以及同學(xué)同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來(lái)做宣傳，增加購買(mǎi)量。
�。ㄈ�、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
節假日等網(wǎng)店大酬賓活動(dòng)，買(mǎi)一送一，比如買(mǎi)祝福寶石滿(mǎn)1200送1200等等的方式來(lái)吸引玩家購買(mǎi)。
團隊自身分析
我們團隊有兩名網(wǎng)絡(luò )游戲資深玩家，有多年的點(diǎn)卡金幣購買(mǎi)經(jīng)驗，對這個(gè)行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個(gè)網(wǎng)店內容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗。
商品定位
我們的商品定位面向社會(huì )，產(chǎn)品的需求主要來(lái)源于在校的大學(xué)生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群
六、總結
在網(wǎng)上賣(mài)游戲裝備我們是局限在一個(gè)特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會(huì )更加的努力，把我們的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)得紅紅火火！
網(wǎng)店項目策劃書(shū)3
一、背景介紹
現如今，網(wǎng)購已成為一種時(shí)尚，逐漸被越來(lái)越多的人青睞，而且這種新的購物體驗和這種便捷的消費模式也正在更大范圍內取代傳統的購物模式，它不僅給人們帶來(lái)了諸多方便，還給人們帶來(lái)了一條創(chuàng )業(yè)新思路和更多的就業(yè)機會(huì )。
一、雙十二就向我們展示了我國的網(wǎng)購需求市場(chǎng)是多么的巨大。相比傳統的商業(yè)模式，網(wǎng)上開(kāi)店投入不多，經(jīng)營(yíng)方式靈活，一般人都能適應這種經(jīng)營(yíng)模式，而且網(wǎng)上開(kāi)店還可以為經(jīng)營(yíng)者提供相當大的利潤空間。我們小組選擇在淘寶開(kāi)店，主要基于以下幾點(diǎn)的考慮：
1、網(wǎng)店成本低，無(wú)需巨大的資金投入，無(wú)需倉庫等類(lèi)似的大空間，也可以免去昂貴的店面租金，經(jīng)營(yíng)得當的話(huà)收益大，是一個(gè)可以全面展現自我的廣闊舞臺。
2、網(wǎng)店可以節約人手與時(shí)間，無(wú)需租賃專(zhuān)柜，也不需要專(zhuān)門(mén)雇請什么專(zhuān)業(yè)團隊，就可以快速實(shí)現開(kāi)店夢(mèng)想。
3、網(wǎng)店的資源充足而且容易組織，可以銷(xiāo)售其他企業(yè)或個(gè)人的商品，也可以自己去市場(chǎng)尋找貨源，甚至可以銷(xiāo)售周邊商店里的商品。
4、網(wǎng)店不受地域影響，而且季節轉換影響性也不大，相對實(shí)體店來(lái)說(shuō)更自由。
二、前期準備
1、團隊組建與工作職責。
陳劍羿負責店鋪的定位及目標和店鋪logo的設計，江欣宙負責信息的收集與整理和市場(chǎng)分析，周澤潤負責售前及售后服務(wù)，郝如玉負責店鋪經(jīng)營(yíng)中的推廣策略，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負責。
2、準備流程。
1）小組討論一致通過(guò)創(chuàng )業(yè)方向，即在淘寶網(wǎng)上開(kāi)禮品店。（12月8日）
2）由江欣宙設計調查問(wèn)卷，小隊成員審核后采用多種方式，如：微信，微博，qq空間大力推廣，鼓勵親朋好友積極參與調查。（12月8日--12月14日）
3）合力寫(xiě)策劃。（12月16日--12月19日）
4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）
5）ppt制作（12月20日--12月21日）
6）創(chuàng )業(yè)策劃展示排練（12月22日）
3、必要的技術(shù)學(xué)習。如：ps,視頻剪輯與制作。
三、信息收集與整理
1、網(wǎng)上問(wèn)卷調查
2、觀(guān)察法
3、參考網(wǎng)上已有的調查數據
4、通過(guò)朋友、同學(xué)等個(gè)人關(guān)系獲得一些有關(guān)網(wǎng)購禮品的反饋情況。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)潛力分析：在調查數據分析中，大學(xué)生送禮消費是一種普遍現象，大多數在生日，重大節日和戀人之間情境中，一個(gè)月有2-3次為主，禮品內容雜而寬，注重禮品意義，顯示出大學(xué)生個(gè)性化消費。同時(shí)，出手闊綽，50-100元之間較多。一般在附近實(shí)體店購買(mǎi)和網(wǎng)購為主，在實(shí)體店用戶(hù)體驗較好，一半多的人能買(mǎi)到想送的禮品，但價(jià)格和種類(lèi)是其主要的限制性因素。最后，大學(xué)生都有網(wǎng)購意愿，如何增強產(chǎn)品吸引力，把我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去是我們要考慮的。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬(wàn)件，而創(chuàng )意禮品30.89萬(wàn)件，而創(chuàng )意實(shí)用禮物8619件，而學(xué)生創(chuàng )意實(shí)用禮品只有4538件，說(shuō)明我們產(chǎn)品被搜索到機率較大。
2、競爭對手情況：網(wǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品多，價(jià)格偏低，優(yōu)惠力度大，并且經(jīng)過(guò)微淘宣傳而積累有一定的粉絲，但都以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主。如果可以把賣(mài)產(chǎn)品與賣(mài)故事相結合，創(chuàng )新產(chǎn)品表現形式，增強潛在消費者體驗，增加名氣，相信會(huì )吸引潛在消費者購買(mǎi)。
五、店鋪定位及目標
本店主要經(jīng)營(yíng)精致情懷禮品，以學(xué)生、文藝青年、白領(lǐng)階層為主要銷(xiāo)售對象，選擇18-25歲的青年男女作為客戶(hù)群。禮物的類(lèi)型有多種多樣，不管在品種、質(zhì)地、價(jià)格、色彩方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以文藝小清新為主，營(yíng)造了一種舒適的氛圍，讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)愉悅的心情。店標是淺藍底白色的“souvenir”，本店的經(jīng)營(yíng)理念：你送的不僅僅是禮品，更是心意。服務(wù)理念：您的滿(mǎn)意始終是我們的執著(zhù)追求。
六、店鋪經(jīng)營(yíng)
1、店鋪策略
�。�1）用音樂(lè )制造氛圍，充分體現我們的文藝小清新的風(fēng)格，比如設置背景音樂(lè )“故事”，既與我們的店鋪名對應，又能體現我們的店鋪風(fēng)格，這樣不僅烘托氛圍，而且加深顧客對我們店的印象。
�。�2）用清新色調搭配，給人以直觀(guān)的視覺(jué)感受，充分體現賣(mài)家的審美觀(guān)。比如淺綠，淺藍，淺紫給顧客一種放松的感覺(jué)，這樣顧客才愿意花更多時(shí)間逛我們的店鋪。
�。�3）充分利用寶貝展示臺，用視頻實(shí)現寶貝360度無(wú)死角展示，讓顧客能夠清晰地觀(guān)察寶貝。
�。�4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來(lái)吸引顧客。
�。�5）寶貝描述要準確，立體，可以嘗試用一些流行語(yǔ)來(lái)吸引顧客的眼光，也可以用字體大小、顏色的對比來(lái)突出我們的特色產(chǎn)品。
�。�6）我們要盡量讓旺旺常在線(xiàn)，不在線(xiàn)時(shí)設置離開(kāi)或隱身，并設置自動(dòng)回復。我們也會(huì )在側面注明旺旺在線(xiàn)時(shí)間以提醒顧客。
�。�7）提供幫寫(xiě)賀卡和明信片服務(wù)。
2、經(jīng)營(yíng)策略
�。�1）樹(shù)立品牌
1）對于店名，我們采用一個(gè)英文單詞“souvenir”，即中文釋義為“紀念品、禮品”。用詞簡(jiǎn)單，用語(yǔ)符合現代年輕人的風(fēng)格，讀起來(lái)朗朗上口，容易被顧客記住。
2）別具一格，獨具特色。我們的logo整體是小清新風(fēng)格，整體淺藍色比較能符合顧客悠閑的心情，字體圓滑，體現一定的美感。
3）我們的寶貝都是為特定的紀念日而選出來(lái)的，因此具有非常的紀念意義，同時(shí)與我們的店名相照應，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象。
4）一個(gè)清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀(guān)。
5）對于店主頭像我們打算采用五個(gè)人的合照，并用ps技術(shù)添加小清新背景，制作成符合我們店鋪風(fēng)格的頭像。
6）我們的店鋪介紹：我聽(tīng)過(guò)的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”。
�。�2）做散貨，靈活性大。同時(shí)盡力集中同一種風(fēng)格的創(chuàng )意產(chǎn)品，打造專(zhuān)一風(fēng)格的店鋪，突出我們的專(zhuān)業(yè)性。
�。�3）進(jìn)貨渠道
1）個(gè)人散貨收購。以低價(jià)的方式從喜歡做小工藝品的同學(xué)手中收購一些創(chuàng )意DIY作品。，并盡量說(shuō)服同學(xué)長(cháng)期供貨。
2）尋找網(wǎng)絡(luò )商供貨。批量進(jìn)貨，減少運輸次數，降低運輸成本。
3）就近批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。成員之間分工合作，有眼光的同學(xué)負責挑選，懂得議價(jià)技巧的同學(xué)負責議價(jià)，因為就近進(jìn)貨，所以運貨成本自然就降低。此外，需要跟批發(fā)商簽訂退還貨協(xié)議，以免之后出現不必要的糾紛。
�。�4）產(chǎn)品定價(jià)（心理定價(jià)法）
1）心理定價(jià)法即根據顧客能接受的最高價(jià)格來(lái)定價(jià)。由于我們經(jīng)營(yíng)的主要是含有特定紀念意義的禮品，一分價(jià)錢(qián)一分貨，為了讓這種紀念意義十足，我們計劃寶貝的價(jià)格定得稍高一些，讓顧客覺(jué)得越貴越有誠意，這其實(shí)也迎合了部分年輕人的消費心理。
2）采用吉利數字定價(jià)。如：6“六六大順”，7、“七上”，8“發(fā)財”。
3）按照產(chǎn)品的質(zhì)量層次定價(jià)，有一定的定價(jià)梯度，給顧客更多的選擇。
�。�5）推廣策略
1）服從網(wǎng)站的安排，遵守網(wǎng)站的規則，積極參加網(wǎng)站的活動(dòng)。既可以趁機為自己做宣傳又可以給網(wǎng)站留下好印象，得到一些關(guān)照。
2）利用各種網(wǎng)絡(luò )平臺推廣。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時(shí)注意不要直接打廣告，可以無(wú)意識地提起。比如可以寫(xiě)微博說(shuō)給朋友買(mǎi)了個(gè)禮物很滿(mǎn)意然后配上照片，這樣會(huì )引起別人的注意。有感興趣的朋友會(huì )問(wèn)在哪里買(mǎi)的，這樣就達到宣傳的目的。但不要直接說(shuō)在哪里買(mǎi)了什么，很明顯就是在打廣告，不被允許而且容易引起別人的反感。
3）通過(guò)自己的人脈圈，同學(xué)朋友親人等來(lái)宣傳自己的商品。平時(shí)多結交朋友廣開(kāi)門(mén)路搞好關(guān)系。
4）通過(guò)在學(xué)校，商場(chǎng)，超市等地方貼海報，發(fā)宣傳單等方式宣傳，開(kāi)店伊始搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折，減價(jià)，買(mǎi)就送等，以此來(lái)引起人們的興趣。
5）中后期主要是留住老顧客并吸引新顧客光顧。除了上述策略外還可以采取以下策略；節假日送驚喜，返現金，紅包。把店介紹給朋友送優(yōu)惠等等。
6）和其他類(lèi)型的店合作，如服裝店等。提高競爭力，也提高一些買(mǎi)其他東西的顧客進(jìn)入我店的概率。
�。�6）支付方式
一般都是網(wǎng)上付款，方便快捷。支付寶，網(wǎng)銀等。距離較近時(shí)，可以免費送貨上門(mén)，貨到付款。
�。�7）送貨方式
1）快遞，和快遞公司合作。發(fā)到北方用圓通，南方用申通，盡量減少時(shí)間。當然還有其他快遞公司
2）距離較近時(shí)支持送貨上門(mén)。
3）支持顧客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄達時(shí)間快。
4）其他快遞，還可以與國內一些其他的快遞公司合作，只要保證對方合法且效率較高。
七、售前及售后服務(wù)
售前服務(wù)：當顧客對寶貝有疑問(wèn)時(shí)，在線(xiàn)客服要及時(shí)回復，并且耐心解答，切記不可敷衍了事。
售后服務(wù)：
1、“七天無(wú)理由退換貨”。簽收商品之日起，買(mǎi)家七天內如有不滿(mǎn)意可以聯(lián)系售后客服，只要不影響商品的2次銷(xiāo)售，就可以享受“七天無(wú)理由退換貨服務(wù)”。
2、因質(zhì)量問(wèn)題造成退換貨，運費由我們承擔
3、因個(gè)人原因造成的商品損害，不予退換
4、因個(gè)人原因造成退換貨（大小，材質(zhì)等），運費需要買(mǎi)家承擔
5、商品退換時(shí)遇到商品價(jià)格浮動(dòng)，則按購買(mǎi)商品的原價(jià)計價(jià)。
6、退換貨流程
收到寶貝——不滿(mǎn)意——聯(lián)系客服以登記退換信息（質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)需要拍照）——填寫(xiě)退/換貨登記表——快遞發(fā)回商品
A.退貨——買(mǎi)家申請退款等待專(zhuān)家收到貨后確認退款
B.換貨——等待賣(mài)家收到貨品——賣(mài)家重新發(fā)貨——收到寶貝——確認收貨——五星好評
7、另外一些規定：
�。�1）退換貨的運費及差價(jià)請勿以現金的形式放在包裹里，以免造成不必要的損失
�。�2）退換貨務(wù)必使用快遞寄回，應由賣(mài)家承擔的快遞費用先行墊付，賣(mài)家收件后即刻退還
八、整改及完善方案
首先實(shí)行小組內互相糾錯，并在最后共同協(xié)商出最合適的方案。除此之外，我們都認為這個(gè)方案還存在著(zhù)不足，歡迎提出批評。
網(wǎng)店項目策劃書(shū)4
一、摘要
二、策劃的總體概述
1、社會(huì )背景、
2、策劃目的、
3、主要內容概述、
三、網(wǎng)店基本內容介紹
1、網(wǎng)店名稱(chēng)、
2、網(wǎng)店地址、
3、主要商品、
4、網(wǎng)店定位、
5、客戶(hù)定位、
6、產(chǎn)品價(jià)格定位、
7、特色定位、
8、資金來(lái)源、
四、市場(chǎng)環(huán)境分析
1、S———優(yōu)勢
2、W———劣勢
3、O———機遇、
4、T———競爭
五、網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1、價(jià)格策略、
2、產(chǎn)品策略、
3、宣傳策略、
4、渠道策略、
六、本店的支付方式
七、物流配送和售后服務(wù)
八、客戶(hù)管理
九、風(fēng)險分析
十、合作伙伴
十一、可行性分析
十二、結束語(yǔ)
十三、致謝
一、摘要：
個(gè)人網(wǎng)店，是一種代表時(shí)代的特點(diǎn)，對于我們當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)性的展示。電子商務(wù)的發(fā)展為我們帶來(lái)了機遇與商機。本策劃案從個(gè)人網(wǎng)店出發(fā)。主要的業(yè)務(wù)為在校的大學(xué)生提供實(shí)用便宜的生活學(xué)習物品。首先由總體的社會(huì )背景出發(fā)，明確策劃目的，對以后網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)做出詳細的走向分析策劃。之后就提出銷(xiāo)售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務(wù)和客戶(hù)管理的相關(guān)，并對可能面對的風(fēng)險提出了建議，最終明確本網(wǎng)店的可行性分析，從而達到預期的策劃�？傊�，本策劃就是圍繞著(zhù)網(wǎng)店是如何開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的。
二、策劃的總體概述：
1、社會(huì )背景：中國電子商務(wù)始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿易，標志著(zhù)中國電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。B2B，B2C是目前電子商務(wù)的主流，隨著(zhù)網(wǎng)民的增加，C2C在新興的電子商務(wù)領(lǐng)域中必然會(huì )占據一定的地位。因此，此種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式更適合我們在校的大學(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。每個(gè)行業(yè)都有其自身的特點(diǎn)，而做電子商務(wù)更不是一朝一夕的事情，要實(shí)現完整的電子商務(wù)還會(huì )涉及到很多方面，除了買(mǎi)家、賣(mài)家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構，相關(guān)的法律法規也是一個(gè)要考慮的內容。在中國的大學(xué)校園中，有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買(mǎi)完又不能退貨，給同學(xué)們帶來(lái)了很大花銷(xiāo)浪費。同學(xué)們對此反響很大，在日常生活中都時(shí)常對此抱以埋怨，基于這一現象反映出大學(xué)校園里對于回收二手商品有很大的市場(chǎng)需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節儉的心里建立我們的網(wǎng)店。
2、策劃目的：本次策劃是以個(gè)人網(wǎng)店開(kāi)展校園二手商品回收、交換為主題。主觀(guān)上的目標是完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到有利潤可圖，把自己的網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式推銷(xiāo)出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷(xiāo)售風(fēng)格和銷(xiāo)售文化，把自己的市場(chǎng)發(fā)展壯大。
3、主要內容概述：所謂個(gè)人二手物品網(wǎng)店，就是以校園內的二手物品為主要商品，進(jìn)行網(wǎng)上交換、回收。在線(xiàn)聯(lián)系買(mǎi)家與賣(mài)家的交換為交易主線(xiàn)。
三、網(wǎng)店基本內容介紹
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：換換吧！
2、網(wǎng)店地址：在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開(kāi)一賬號。因為申請自己域名需要花網(wǎng)店地址：費一定的成本，而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊是可以免費開(kāi)店的。
3、主營(yíng)商品：在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習及生活用品，如：二手電腦、電腦主營(yíng)商品：筆記本、自行車(chē)、MP3MP4等電子產(chǎn)品；建筑專(zhuān)業(yè)、美術(shù)專(zhuān)業(yè)所需的學(xué)習用具。箱子，包之類(lèi)的日用品等等。
4、網(wǎng)店定位：主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎，為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為網(wǎng)店定位：主題。目標是從小做起，以不虧損、賣(mài)出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣(mài)產(chǎn)品擴充銷(xiāo)售范圍，在原有的基礎上做大做強；再之后就定位更高的市場(chǎng)物品空間，這是中期后的策劃，在此不作詳細預測。
5、客戶(hù)定位：主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。
6、產(chǎn)品價(jià)格定位：根據大多數市面折舊物品定價(jià)，資金準許的話(huà)將比市場(chǎng)定價(jià)產(chǎn)品價(jià)格定位：稍低。
7、特色定位：所謂二手物品網(wǎng)店，價(jià)格合理，物流配送速度快�？蓪�(shí)現直接在特色定位：校交換的方式。
8、資金來(lái)源：以在線(xiàn)交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統計買(mǎi)賣(mài)二手商品的類(lèi)型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。
四、市場(chǎng)環(huán)境分析：
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，在校大學(xué)生的消費水準人民生活水平的不斷提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交換的二手商品質(zhì)量極高及交換價(jià)格也不是很高。交換價(jià)格也不是很高。綜合來(lái)看在產(chǎn)品投入市場(chǎng)之前必須作一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的了在此利用的分析方法對網(wǎng)店進(jìn)行預期的分析店進(jìn)行預期的分析。解，在此利用SWOT的分析方法對網(wǎng)店進(jìn)行預期的分析。
1、S——優(yōu)勢：價(jià)格低廉適用于學(xué)生使用，交易方便快捷。
2、W——劣勢：資金短缺，商品來(lái)源有局限性。
3、O——機遇：可以說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)如此普及的情況下，任何一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)都有很大的機遇，在校二手物品交換也有很大的發(fā)展潛能。
4、T——競爭：競爭機遇的前提就是競爭，服務(wù)是否可以超越別人？都是要考慮的問(wèn)題。與電子商務(wù)直接的競爭就是存在于顧客周邊的“更低廉的二手店”，因為在有網(wǎng)店里面也許會(huì )看到更低廉、豐富的.同類(lèi)商品，可選擇性比較強，而存在于網(wǎng)上的物品交換畢竟讓顧客有一種不放心的態(tài)度，所以，加強產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)，是二手網(wǎng)店這個(gè)領(lǐng)域存在的重中之重。
五、網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)策略分析：
如前面提到目前在與我們的同類(lèi)商品競爭者很少，如前面提到目前在與我們的同類(lèi)商品競爭者很少，于此我們更強占了市場(chǎng)的先機。我們的銷(xiāo)售策略是以顧客需求為主，占了市場(chǎng)的先機。我們的銷(xiāo)售策略是以顧客需求為主，策略是以顧客需求為主不斷的滿(mǎn)足顧客的需求，同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)流程。把以滿(mǎn)足顧客需求作客的需求，同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)流程。把以滿(mǎn)足顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久為營(yíng)銷(xiāo)的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當然，一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)理念真的很難策劃，網(wǎng)店。當然，一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)理念真的很難策劃，以下是本人提出一理念真的很難策劃些相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿(mǎn)足網(wǎng)店銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)渠道的順利開(kāi)展。些相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿(mǎn)足網(wǎng)店銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)渠道的順利開(kāi)展。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)營(yíng)渠道的順利開(kāi)展
1、價(jià)格策略：把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要，因為在顧客看來(lái)，價(jià)格也是價(jià)格策略：吸引消費的因素，如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。在產(chǎn)品策略中，有定價(jià)法可以參考使用，但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況，另外，也可以適當采取拍賣(mài)的形式，因為二手商品市場(chǎng)拓展面可塑性不強，但可以開(kāi)展特殊意義的活動(dòng)（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實(shí)體活動(dòng)）進(jìn)行操作。
2、產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級，低檔產(chǎn)品，雖然價(jià)格產(chǎn)品策略：比較低，但是從我們實(shí)際來(lái)看，這類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額比其他的兩類(lèi)都要大，可以利用這類(lèi)產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品在前期一般銷(xiāo)售不盡如人意，但當網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候，它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來(lái)源，進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購買(mǎi)。高檔產(chǎn)
品，可以說(shuō)是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經(jīng)常所講的忠誠客戶(hù)了。在產(chǎn)品的策略中，特別對于我們學(xué)生這種開(kāi)網(wǎng)店的人群來(lái)說(shuō)，更要注意的是性?xún)r(jià)比，好的性?xún)r(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿(mǎn)意，也可以讓自己滿(mǎn)意。
3、宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設和廣告推廣。宣傳策略：①網(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題，盡量讓顧客過(guò)目不忘。產(chǎn)品應該用清晰的拍攝作為基準，并適當加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類(lèi)。另外，積極在個(gè)人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網(wǎng)群的資料，增加點(diǎn)擊率匯聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、MSN等實(shí)效性較強的宣傳方式。 ②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費的推廣，抓住主要校園市場(chǎng)，在人流密集的可見(jiàn)地方張貼，例如我們的主要市場(chǎng)是在學(xué)校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。 ③實(shí)體宣傳：與各大院校的學(xué)生會(huì )聯(lián)系開(kāi)展二手商品交換活動(dòng)。
4、渠道策略：①全國各大院校的主頁(yè)網(wǎng)站。②在線(xiàn)學(xué)生群體網(wǎng)。渠道策略：六、本店的支付方式：本店的支付方式：目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會(huì )因為顧客感覺(jué)不便而失去成交機會(huì )。
七、物流配送和售后服務(wù)：
因為我們的網(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時(shí)要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí)，根據資金緊缺的問(wèn)題，在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行，在付款的時(shí)候也要開(kāi)出發(fā)貨憑據。另外，也可以通過(guò)顧客自行交換方式。在售后服務(wù)方面，要有長(cháng)期的客服電話(huà)，還可以利用QQ、E—mail、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時(shí)向買(mǎi)家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷(xiāo)售范疇�？傊�，物流配送和售后服務(wù)都是體現誠信和網(wǎng)店存亡的基準，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽(yù)度，就應該對物流和售后服務(wù)一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。
八、客戶(hù)管理：
1、、建立顧客數據庫。把顧客的信資料集結成檔案，存放起來(lái)。如：購買(mǎi)什么產(chǎn)品、何時(shí)購買(mǎi)、效果如何等，便于為網(wǎng)店以后的發(fā)展留下寶貴的客戶(hù)信息資源。
2、了解客戶(hù)滿(mǎn)意度。一個(gè)產(chǎn)品如果能達到顧客在他的期望預期值上，就是顧客滿(mǎn)意度，基于這一點(diǎn)上，就會(huì )構建忠誠顧客群，讓本網(wǎng)店在顧客心目中有自己的地位，贏(yíng)得美譽(yù)度。
3、增加與客戶(hù)交流。如果條件準許的條件下，可以進(jìn)行一些與顧客的互動(dòng)交流活動(dòng)，可以是網(wǎng)上交流、也可以是實(shí)際活動(dòng)，這樣就便于顧客熟識自己的經(jīng)營(yíng)狀況、了解網(wǎng)店發(fā)展和文化。
4、及時(shí)解決客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品上出現的問(wèn)題，與見(jiàn)解。
九、風(fēng)險分析：
創(chuàng )業(yè)是一個(gè)艱苦的過(guò)程，收獲著(zhù)辛酸也收獲著(zhù)快樂(lè )。在這個(gè)過(guò)程中，創(chuàng )業(yè)是一個(gè)艱苦的過(guò)程，收獲著(zhù)辛酸也收獲著(zhù)快樂(lè )。在這個(gè)過(guò)程中，涉及資金的流動(dòng)，管理的繁瑣，它的風(fēng)險性很大，操作性很難。對于千變萬(wàn)化的市場(chǎng)，金的流動(dòng)，管理的繁瑣，它的風(fēng)險性很大，操作性很難。對于千變萬(wàn)化的市場(chǎng)，實(shí)施風(fēng)險監控也是必要的措施。實(shí)施風(fēng)險監控也是必要的措施。
1、資金緊缺與虧損。對于初涉商場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們屬于“無(wú)產(chǎn)階級”資金緊缺與虧損。的一類(lèi)，即使投入資金不多，但如果出現資金損失，也是很受打擊的。面對投資網(wǎng)店的問(wèn)題，每個(gè)人開(kāi)始的時(shí)候都不敢投入太多，所以，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，都要時(shí)刻關(guān)注資金的運轉，一旦出現大的問(wèn)題，就應該把風(fēng)險降至最低，必要的時(shí)候果斷的暫時(shí)停止經(jīng)營(yíng)。
2、時(shí)間緊迫。我們在營(yíng)業(yè)的時(shí)候，更多的時(shí)間還是用于學(xué)習，因此不能時(shí)時(shí)間緊迫。時(shí)刻刻網(wǎng)上，必瀏覽網(wǎng)上的信息，然而會(huì )出現管理風(fēng)險和信息整合的不對稱(chēng)風(fēng)險。
3、競爭力弱。由于沒(méi)有知名度，所以一切的經(jīng)營(yíng)都得重頭開(kāi)始，對于顧客競爭力弱。來(lái)說(shuō)，我們不能給予他們充分的信任感，應該做好很難找到預期顧客的準備。
4、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。本店是以方便在校學(xué)生為核心的，由于學(xué)生們都比較重網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。視產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，對產(chǎn)品的折舊率及交易時(shí)間都有嚴格的要求，我們所有的營(yíng)運程序是否能滿(mǎn)足他們，也是風(fēng)險要素之一。
十、合作伙伴對于一個(gè)校園網(wǎng)店，提及合作似乎并不是那么容易。對于一個(gè)校園網(wǎng)店，提及合作似乎并不是那么容易。在這里提及合作是指創(chuàng )辦伙伴和合作企業(yè)等。辦伙伴和合作企業(yè)等。
1、創(chuàng )辦伙伴。創(chuàng )業(yè)艱難，如果只靠一個(gè)人，是很難完成這樣一個(gè)技術(shù)、系創(chuàng )辦伙伴。統性的工程。所以，在此之前，就應該找到志趣相同的朋友，一起合作分擔不同的任務(wù)及風(fēng)險。合作企業(yè)。
2、合作企業(yè)。在前期此因素尤為重要，因為開(kāi)始的時(shí)候資金不足，做代理可以減輕負擔，如何聯(lián)系合作的企業(yè)？如何讓這些合作的企業(yè)信賴(lài)支持你的網(wǎng)店？是亟待解決的問(wèn)題，所以，在選取合作企業(yè)的時(shí)候，應該要堅定立場(chǎng)，簽訂相關(guān)的約定或合同，這樣有利于保障自身的權益。
十一、可行性分析每個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的前期策劃和實(shí)際操作的流程都有一定的差別，這就要求我們在做前期策劃的時(shí)候都要考慮是否可以實(shí)行。中華民族歷史悠久，五千年的文化醞釀著(zhù)特有的氣息，人們以節儉為傳統美德，是我國社會(huì )生活中不可缺少的生活品德。作為我們當代的大學(xué)生更應我國的傳統美德�？梢�(jiàn)，二手物品行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域是可以涉足的。分析幾個(gè)因素：
1、資金。在資金上雖然會(huì )遇到問(wèn)題，但是這些問(wèn)題都在上述提出了解決辦法，從這資金。個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，是可以盈利的，可以實(shí)施的。市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)。在我們大學(xué)生最熟悉的市場(chǎng)環(huán)境中開(kāi)始實(shí)施，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，逐漸發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。雖然要注意競爭者，但從實(shí)際來(lái)看，我們周邊的競爭者并不多，所以此網(wǎng)店也具有可塑性。
3、市場(chǎng)環(huán)境。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正在如火如荼地發(fā)展，可以說(shuō)每個(gè)涉足電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。環(huán)境的行業(yè)都有盈利的可能，所以我們應該抓住機遇。另外，在即將工作的時(shí)候，我們大學(xué)生對就業(yè)也是比較迷茫，因此，在合作的問(wèn)題上應該也會(huì )有志趣相同的朋友響應才能在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上有所發(fā)展。
十二、結束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，代表著(zhù)年輕、代表著(zhù)活力，遇上時(shí)代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創(chuàng )業(yè)中體現著(zhù)。校園二手商品行業(yè)在現有的市場(chǎng)上還沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個(gè)項目，我們不但能夠在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候培養我們的創(chuàng )意，更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面，為我們涉足社會(huì )奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營(yíng)狀況如何，我們都是收獲著(zhù)自己的人生，希望每天都給自己帶來(lái)挑戰，為我們?yōu)樗素暙I自己的一份力。本網(wǎng)絡(luò )策劃雖然結合了很多的實(shí)際情況進(jìn)行分析，但是也難免有它的不足之處，希望老師能夠指正并提出建議，在專(zhuān)業(yè)老師的指導下讓我們更加專(zhuān)業(yè)更加熟練。十三、致謝、首先感謝《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程劉紀元老師的授課，讓我接觸到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原理，每周都有新鮮豐富的教學(xué)課程。同時(shí)感謝劉紀元老師給予我們這樣一個(gè)機會(huì )探索網(wǎng)店策劃的寫(xiě)作方式，在創(chuàng )作的過(guò)程體會(huì )到了本課程的實(shí)用性、整合信息資料的繁瑣性，從而鍛煉了我們對網(wǎng)絡(luò )策劃知識的掌握及實(shí)操運用。加強我們的整合各種資源信息的分析能力及邏輯思維的縝密性。
網(wǎng)店項目策劃書(shū)5
目錄：
一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體；
�。ǘ┚W(wǎng)店的盈利模式；
�。ㄈ┚W(wǎng)店的運營(yíng)思想；
二、產(chǎn)品概述：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品行業(yè)介紹；
三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析；
�。ǘ┊a(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )分析；
四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競爭分析：
�。ㄒ唬└偁帉κ址治�；
�。ǘ┚W(wǎng)店競爭策略分析；
五、市場(chǎng)銷(xiāo)售與管理：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃；
�。ǘ┒▋r(jià)策略；
�。ㄈ╀N(xiāo)售策略；
六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析：
七、網(wǎng)店推廣經(jīng)營(yíng)戰略：
一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體
淘寶商城"圖圖潮流閣"主營(yíng)韓版時(shí)尚女裝，當前還處于發(fā)展中的不完善的初級階段，產(chǎn)品銷(xiāo)售對象主要定位于在校大學(xué)生和年輕人青少年能消費的群體。產(chǎn)品主要在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
目前網(wǎng)購女裝非�；鸨�，網(wǎng)店上的女裝價(jià)格往往低于市面上的女裝價(jià)格。據相關(guān)數據顯示，近幾年，網(wǎng)上銷(xiāo)售最好的就是女裝。因此，女裝的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)前景很廣闊。
�。ǘ┚W(wǎng)店的贏(yíng)利模式
1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服裝的分類(lèi)擺設，把新上架的服裝最好擺在店鋪最前面，在銷(xiāo)售區中多穿一些現在比較熱賣(mài)的寶貝。
2、價(jià)格策略：選出幾件價(jià)格低的擺在最前面，來(lái)吸引顧客的關(guān)注與點(diǎn)擊率。同時(shí)設置好與其他賣(mài)家的差價(jià)。
3、促銷(xiāo)策略：對一些衣服進(jìn)行短期低價(jià)促銷(xiāo)，促使買(mǎi)家盡快購買(mǎi)。最好產(chǎn)品都進(jìn)行包郵策略。
�。ㄈ┚W(wǎng)店的運營(yíng)思想：
從商品開(kāi)始，以最優(yōu)的質(zhì)量吸引顧客。其次，要維護好本身的網(wǎng)店。比如：商品的選擇、網(wǎng)店的推廣、售后服務(wù)等。還有對顧客熱情的態(tài)度，加強與買(mǎi)家的溝通能力。加強與客戶(hù)的聯(lián)系。
二、產(chǎn)品概述：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品行業(yè)分析：中國是一個(gè)人口大國，是世界上最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年，服裝業(yè)有了較大發(fā)展，也促進(jìn)著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展。
三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析：衣、食、住、行是人類(lèi)生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對人類(lèi)來(lái)說(shuō)很重要。
�。ǘ┊a(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚。()女裝消費也比較高，因此，女裝網(wǎng)店市場(chǎng)機會(huì )前景 是很不錯的。
四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競爭分析：
�。ㄒ唬└偁帉κ址治觯夯ヂ�(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售
�。�1）優(yōu)勢：減少銷(xiāo)售環(huán)節，縮短產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)周期和上市時(shí)間，市場(chǎng)范圍廣闊，信息采集及時(shí)，物流快捷。
�。�2）劣勢：不能克服實(shí)體店的購買(mǎi)，相關(guān)法律不健全，存在安全隱患。
�。ǘ┚W(wǎng)店競爭策略分析：本店鋪由于新開(kāi)業(yè)不久，在本行業(yè)競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間�，F在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產(chǎn)品，以高效的服務(wù)吸引消費者。
五：市場(chǎng)銷(xiāo)售與管理：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃：根據已往的買(mǎi)家，分析這些客戶(hù)的特點(diǎn)，他們的年紀，職業(yè)，年齡，愛(ài)好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對應的宣傳，根據買(mǎi)家不同的特點(diǎn)對店鋪進(jìn)行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設置關(guān)鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產(chǎn)品銷(xiāo)售的也就提升了。
�。ǘ┒▋r(jià)策略：因為網(wǎng)店比實(shí)體店的成本小，沒(méi)有店租金的壓力，沒(méi)有工商稅務(wù)的煩惱，所以說(shuō)我的淘寶店要與實(shí)體店相比，價(jià)格上有較強的競爭優(yōu)勢，同時(shí)要設置好與淘寶其他賣(mài)家之間差價(jià)，用價(jià)格吸引顧客。
中低檔價(jià)位：20—100元
中高檔價(jià)位：100—300元
�。ㄈ╀N(xiāo)售策略：1、由于服裝有多個(gè)顏色和尺碼，因此，寶貝介紹時(shí)應該更加細化。2、服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應向模特展示方向發(fā)展。通過(guò)更清晰、更簡(jiǎn)易、多角度的產(chǎn)品展示，彌補遠程商品選購的直觀(guān)性欠缺的不足，提升購物體驗，
促進(jìn)銷(xiāo)售達成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品；要在價(jià)格上有優(yōu)勢；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關(guān)鍵字；錯開(kāi)商品上架時(shí)間；推薦的商品不要長(cháng)期不變要經(jīng)常變化商品名稱(chēng)要全面；在顧客高峰時(shí)發(fā)布商品信息；商店和商品名稱(chēng)要設置一些關(guān)鍵字；上架期最好設為7天；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站首頁(yè)及相關(guān)分頁(yè)面出現的被搜索的熱門(mén)關(guān)鍵詞。
六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)風(fēng)險： 由于行業(yè)門(mén)檻較低，可能出現進(jìn)入市場(chǎng)強大的新競爭對手，替代品搶占公司銷(xiāo)售額，主要產(chǎn)品增長(cháng)率下降。
七、網(wǎng)店推廣經(jīng)營(yíng)戰略：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣渠道：
1、淘寶網(wǎng)內部的免費渠道有在社區發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
2、第一步：使用在社區發(fā)帖回帖。
因為我是新注冊的淘寶會(huì )員，沒(méi)有銀幣搶占廣告位來(lái)宣傳我的店鋪或單品，所以我現在只能通過(guò)發(fā)帖回帖來(lái)推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進(jìn)我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了，我發(fā)帖時(shí)要細細琢磨琢磨，要發(fā)一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子。
第二步：使用友情鏈接
每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，我可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，最好與信譽(yù)好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接。
第三步：使用金幣搶占廣告位來(lái)宣傳我的店鋪或單品
店鋪經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，有了足夠的金幣，這時(shí)候可以使用金幣來(lái)宣傳我的店鋪或單品。
3、 淘寶站外的免費渠道
�。�1）在論壇、貼吧發(fā)帖子。
在百度貼吧上發(fā)了帖子，在設置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上了店鋪地址。
最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng )文章，在文章里加一個(gè)我的店鋪地址如果寫(xiě)得非常好的話(huà)，還會(huì )有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。
�。�2）可以通過(guò)平時(shí)的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。
比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪開(kāi)張的消息，讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應，先讓她們看看我的網(wǎng)店，沒(méi)準他們看著(zhù)喜歡就買(mǎi)了，就算不買(mǎi)也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學(xué)讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳 .
�。�3）通過(guò)聊天工具進(jìn)行宣傳
在qq、微信、微博上聊天時(shí)，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發(fā)說(shuō)說(shuō)，最好發(fā)一些有趣的或有用的說(shuō)說(shuō)，這樣轉載的人多，在說(shuō)說(shuō)上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網(wǎng)店名設置為個(gè)性簽名，個(gè)人資料上寫(xiě)上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動(dòng)或增加了什么新品也可以發(fā)說(shuō)說(shuō)。
�。�4）在買(mǎi)家購買(mǎi)了寶貝后，可以進(jìn)行回訪(fǎng)，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達給他們，回頭客可是相當大的消費群，所以要盡可能的留住客戶(hù)
�。�5）在逛好友店鋪的時(shí)候，將在該店留言的買(mǎi)家，都加入到淘友買(mǎi)家組里，擴大人際交往。
�。�6）通過(guò)電子郵件進(jìn)行宣傳
首先向我的好友發(fā)電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個(gè)超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時(shí)又方便，請他們幫宣傳，最好轉發(fā)給其他人。
網(wǎng)店項目策劃書(shū)6
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的消費習慣正發(fā)生著(zhù)巨大的變化。以大學(xué)生一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò )上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò )購物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國內市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店形式，還很少有形成針對某個(gè)特定群體的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店，尤其是一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據此，團隊以個(gè)性的產(chǎn)品，豐富的線(xiàn)下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開(kāi)辦一家“我型我show”服裝網(wǎng)店。
一、宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶(hù)至上。用心對待每一位顧客，用心對待每一條評論。
本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)活動(dòng)�？赏ㄟ^(guò)支付寶，網(wǎng)銀，貨到付款等多種支付方式，提高用戶(hù)的體驗感和購物的便捷性，來(lái)促進(jìn)服裝促銷(xiāo)
二、服務(wù)群體
本店主要針對大學(xué)生群體和青少年朋友們。
三、商品概述
本店目前主要經(jīng)營(yíng)男性服裝、服飾及鞋子，為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾，為顧客提供誠信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現，并注明具體細節的描述為提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購物。同時(shí)，他還代表著(zhù)一種精神追求，想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩的小世界。
四、前期準備
1、資金籌集和預算
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過(guò)國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構的資金等進(jìn)行籌措。資金開(kāi)銷(xiāo)主要包括設備購買(mǎi)（電腦、掃描儀、數碼相機、展臺、必要的裝飾品……）、進(jìn)貨費用、電費、廣告宣傳費……
項目經(jīng)費預算
2、前期宣傳
為了能讓更多的人了解本店，吸引更多的人氣，在起步初級階段我們將會(huì )對本店進(jìn)行大力宣傳。將會(huì )充分利用網(wǎng)絡(luò )媒體，平面媒體的優(yōu)勢來(lái)擴大知名度，可以通過(guò)微博、QQ進(jìn)行宣傳、在淘寶網(wǎng)的首頁(yè)發(fā)布廣告，同時(shí)將會(huì )跟當地一些報社和電臺進(jìn)行合作，實(shí)現互利互贏(yíng)。由于服務(wù)對象主要是大學(xué)生，同時(shí)將會(huì )在一些大學(xué)校園內張貼海報和發(fā)放宣傳單進(jìn)行宣傳。
3、聯(lián)系合作伙伴
4、快遞公司在網(wǎng)上拍下商品之后，需要快遞公司送到顧客手中，快遞公司的服務(wù)態(tài)度和送貨速度將會(huì )間接影響消費者的回頭率。所以網(wǎng)店需要跟快遞公司有很好的合作，提高顧客的信任和購買(mǎi)的決心。
5、知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關(guān)系,加強溝通和聯(lián)系,便于隨時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
6、采購商采購商將直接決定本店的生存和發(fā)展。在保證質(zhì)量的前提下，盡量把進(jìn)價(jià)降到最低，減少中間費用的支出，這樣才能使利潤最大化。
五、具體分工
1、采購與收發(fā)貨主要負責跟采購商和快遞公司的聯(lián)系，以及對倉庫的管理。如沒(méi)特殊情況，收發(fā)貨必須在規定時(shí)間段內，盡量及時(shí)。
2、網(wǎng)站維護和正常技術(shù)支持負責網(wǎng)頁(yè)的設計和硬件設備的管理，保障網(wǎng)店的正常運營(yíng)。
3、客服人員從事線(xiàn)上與線(xiàn)下跟顧客的溝通，讓顧客更多地了解商品。及時(shí)將訂單和退換貨信息反饋給倉庫管理人員。同時(shí),不時(shí)的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作,如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
4、宣傳與策劃負責網(wǎng)店的推廣和商品銷(xiāo)售的策劃，包括對商品的拍照和搭配（需要懂得攝影拍照技術(shù)和一定的美術(shù)功底）。
六、促銷(xiāo)方式
1、凡在本店購物的顧客都會(huì )有驚喜，會(huì )考慮送小禮品或紀念物品。
2、會(huì )員制度：凡入店消費的大學(xué)生均可獲得專(zhuān)屬虛擬會(huì )員卡，每次消費均以點(diǎn)數記錄，一元記一分，當積分達到一定數量時(shí)，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換。
3、訂單優(yōu)惠：學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)等批量統一服飾下單，提供一些價(jià)格上或數量上得優(yōu)惠。
4、節日促銷(xiāo)：每逢元旦、情人節、圣誕節等不斷進(jìn)行特價(jià)、贈送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。
5、自創(chuàng )日促銷(xiāo)：在平常日子，可想辦法創(chuàng )造活動(dòng)日，如店慶日、回饋日、紀念日等。
七、競爭與優(yōu)劣勢分析
1、服裝批發(fā)商競爭力分析:主要從同行業(yè)競爭者數量、進(jìn)如退出市場(chǎng)的障礙、替代產(chǎn)品數量、購買(mǎi)者價(jià)格談判能力、供應商價(jià)格談判能力等五個(gè)方面。
2、了解服裝批發(fā)競爭對手經(jīng)營(yíng)特點(diǎn):主要從競爭者的戰略、目標、優(yōu)勢與劣勢、對競爭行為的反應等方面進(jìn)行分析。為了獲取這些信息，企業(yè)必須建立一個(gè)競爭情報系統。
3、消費群體優(yōu)勢:潮流需要廣大青少年拉動(dòng)，大學(xué)生這一龐大消費群體具有很大商機。
4、價(jià)格優(yōu)勢：價(jià)格相對其他商家的同類(lèi)商品便宜
5、其他優(yōu)勢：全場(chǎng)包郵、產(chǎn)品描述詳細、圖片廠(chǎng)家實(shí)拍、售后服務(wù)保障好，信息查找便利、優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)多。
6、新生店鋪可能需要一段時(shí)間才能得到顧客的認可。
7、銷(xiāo)售的產(chǎn)品可能單一，只局限t恤衫，不能夠提供差異化服務(wù)，而且會(huì )受到季節限制。
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