醫藥代表工作總結
什么是工作總結
工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
醫藥代表工作總結（通用21篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編精心整理的醫藥代表工作總結（通用21篇），歡迎閱讀與收藏。
醫藥代表工作總結1
我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作情況報告如下：
一、市場(chǎng)情況
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)。也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況：
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大。
據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)。
醫藥代表工作總結2
以前通過(guò)媒體和朋友的介紹了解了醫藥代表這個(gè)行業(yè)，又在公司的入職前培訓中近一步知道了本行業(yè)的基本情況，最近在溫經(jīng)理的要求下我讀了幾本關(guān)于醫藥代表的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，受益匪淺，下面就來(lái)談?wù)勎覍Ρ拘袠I(yè)的一些感悟。對于一個(gè)剛入道的新人來(lái)說(shuō)，首先應該明確自己的立場(chǎng)，了解醫藥代表的基本定義、角色、價(jià)值。醫藥代表是醫藥信息的傳遞者，藥品使用的專(zhuān)業(yè)指導者，是企業(yè)與藥品的形象大使。醫藥代表的職責是代表公司的利益來(lái)尋求這個(gè)醫生或者醫院與我公司之間的合作，并最終讓病人、醫院及公司都受益。我們的目標是讓醫生客觀(guān)公正的“看到”公司的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的差異，以及這種差異對醫患雙方的具體好處，結果就是我們的處方量和醫生的需求都得到滿(mǎn)足。
明確了醫藥代表的行業(yè)特性，我們就要開(kāi)始努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個(gè)方面決定：自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。
作為一個(gè)醫藥代表，一定要有良好的心態(tài)，充分的認識自我，明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚長(cháng)避短；積極向上，心中時(shí)刻充滿(mǎn)陽(yáng)光，善于總結經(jīng)驗教訓；不斷學(xué)習，通曉相關(guān)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)知識；擺脫釋放壓力，讓自己快樂(lè )的工作；工作時(shí)要有五心：愛(ài)心、責任心、誠心、熱心、恒心；不要輕言放棄，因為陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。做銷(xiāo)售的有一個(gè)很大的好處就是自由，我們沒(méi)有上班族朝九晚五的嚴格考勤制度，但是，人有一個(gè)致命的弱點(diǎn)——惰性。當沒(méi)有人管你沒(méi)有人逼你時(shí)，惰性就很可能會(huì )控制你的行動(dòng)。因此，如果我們還想有所作為的話(huà)，就要自己強迫自己，克服這個(gè)致命的弱點(diǎn)。
自我內心準備好了還要塑造良好的外在職業(yè)化形象。銷(xiāo)售成敗主要不在于商品的魅力，而在于銷(xiāo)售員本身的魅力，推銷(xiāo)產(chǎn)品其實(shí)就是在推銷(xiāo)自己。我們應首先包裝自己的外在形象，注意言談舉止，穿戴得體，以“禮”服人，禮多人不怪，還要掌握必要的專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀技能。
下面說(shuō)說(shuō)工作技巧的問(wèn)題，做任何事情之前我們都要有充分的準備和明確的目標。我要養成一個(gè)很好的習慣：在每一天睡覺(jué)之前，習慣性的安排好第二天的工作，甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清楚，并總結今天所做的事情，找出不足和經(jīng)驗，。一定要用筆記下來(lái)，以便以后查閱。工作前，一定要備好客戶(hù)的詳細資料，越詳細越好，把拜訪(fǎng)過(guò)程在腦海里多演練幾遍，爭取能掌控整個(gè)交談過(guò)程，不偏離自己的目標。銷(xiāo)售就是信心的傳遞，相信自己相信產(chǎn)品，銷(xiāo)售就是去轉變客戶(hù)，銷(xiāo)售量只是一系列小的轉變后的結果。
拜訪(fǎng)客戶(hù)的方法主要是五步銷(xiāo)售法：
1、找對人：確立正確的目標客戶(hù)，要從醫生潛力（首要標準），對產(chǎn)品的接受程度，對新事物的敏感程度，競爭性的大小幾方面確定。
2、邀約：找一個(gè)合適的環(huán)境進(jìn)行交談，提高效率加深印象。面對客戶(hù)的拒絕和問(wèn)題，記住一個(gè)秘訣，要重新定義他的問(wèn)題，簡(jiǎn)短回答，并且申明這就是為什么需要一個(gè)機會(huì )交談的原因。
3、問(wèn)：在介紹產(chǎn)品之前要提問(wèn)，提問(wèn)是為了確認客戶(hù)對產(chǎn)品認識上的差距，從而知道接下來(lái)需要做什么或提供什么樣的信息，有目的的介紹，節約雙方的寶貴時(shí)間。
4、說(shuō)：從結論說(shuō)起，從一般到具體，不是說(shuō)實(shí)話(huà)而是說(shuō)完整的話(huà)專(zhuān)業(yè)的話(huà)。
5、締結：獲得用藥承諾，要敢于提出要求。
實(shí)施五步銷(xiāo)售法的要訣是不要跳躍，不要顛倒，一步一步走，每一次的循環(huán)都是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。我們在過(guò)程中一定要盡量由我主導整個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)程和盡快把銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)。
總的來(lái)說(shuō)，在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤，善于察言觀(guān)色，聽(tīng)出醫生話(huà)外之意，在與醫生的接觸中要善于探尋他們的需求，對于每個(gè)醫生要建立檔案分出等級，要在'“真正重要的客戶(hù)”和“自己認為重要的客戶(hù)”之間有一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷調整的過(guò)程。掌握“二八”原則，銷(xiāo)售的的80%一定是那最忠誠的的20%客戶(hù)為我創(chuàng )造的，要有針對性各個(gè)擊破。請客吃飯送禮，這是本行業(yè)最基本的交往方式，也是加深感情的基礎，但是這不是成為一個(gè)優(yōu)秀醫藥代表的的關(guān)鍵。如果用錢(qián)就能解決所有問(wèn)題，那么公司就不需要我們了。我們要在別人做過(guò)的事情上加以創(chuàng )新，不能跟著(zhù)別人的路子一直走下去，要有針對性的創(chuàng )新工作方法，提高工作效率，發(fā)揮擁有資源的最大功效。給醫生的物質(zhì)回報和精神食糧是我們最終處方量的決定因素，要努力讓自己成為醫生專(zhuān)業(yè)知識和日常生活中不可缺少的一位良師益友。其實(shí)，我們就是為客戶(hù)真誠服務(wù)的，辦事處溫經(jīng)理說(shuō)得好：“一年就為那幾個(gè)客戶(hù)服務(wù)，難道還做不好嗎？”只要一心撲到工作上就沒(méi)有做不好的。在工作中要勤于總結思考，不懂要及時(shí)向領(lǐng)導請教，工作要及時(shí)向經(jīng)理匯報，因為經(jīng)理就是我們最堅強的后盾。在辦事處，我們就是兄弟姐妹，同事之間更要互相幫助，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，努力把我們打造成一支既競爭有互助的學(xué)習型團隊。
結合自身及公司實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，自身職業(yè)素質(zhì)是必不可少的，要不斷完善學(xué)習，尤其是加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，想長(cháng)存，須讀書(shū)。豪森藥業(yè)是我們的家，我們要熱愛(ài)公司，忠心公司，公司為我們提供了很好的平臺，需要我們去努力實(shí)現自己和公司的價(jià)值。來(lái)到河南區是我的選擇，被許昌辦溫經(jīng)理領(lǐng)導是我的幸運，在溫經(jīng)理給我這么好的機遇下，我必定要努力工作，勤奮踏實(shí)，勇于創(chuàng )新，堅決完成任務(wù)，為自己、為辦事處爭光添彩！
醫藥代表工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，來(lái)到這里已近兩個(gè)月。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自己一定可以把這份工作做好。隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西！
比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片�！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：“我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你��！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的比較差！就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前！在這里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了，當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了，在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。
在今后，我想利用我現在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。
醫藥代表工作總結4
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在，希望就在。
今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會(huì )大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì )感覺(jué)很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè )趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀(guān)察周?chē)氖虑�，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)xx有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習。
醫藥代表工作總結5
時(shí)間過(guò)的真快轉眼間我已經(jīng)在銷(xiāo)售崗位上一年了，公司給我這個(gè)平臺我會(huì )好好的去珍惜。
在20xx年的一年中我暴露了很多問(wèn)題，不過(guò)我覺(jué)得不是壞事，只有暴露問(wèn)題才能去改善自身的缺點(diǎn)與至于可以更快的提高自己的業(yè)務(wù)技能。扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要�！案梢恍�，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結中成長(cháng)進(jìn)步
一、自身缺點(diǎn)：
脾氣暴躁，這是我的主要缺點(diǎn)脾氣喜怒無(wú)常，需要改進(jìn)在以后的工作中我會(huì )改善這個(gè)缺點(diǎn)。
在業(yè)務(wù)部門(mén)一年的工作中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導們“圣斗士”的精神和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。
二、客戶(hù)分析：
1、紅橋分公司：雖然一個(gè)月任務(wù)只有1萬(wàn)，但是我預計在20xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展中我預計在5萬(wàn)—6萬(wàn)5左右。
2、南開(kāi)分公司：因我們年協(xié)議沒(méi)有簽下來(lái)，并且諾合龍被中新藥業(yè)統購的原因所以xx年沒(méi)做什么業(yè)務(wù)，不過(guò)我會(huì )在20xx年找尋品種更好的進(jìn)行維護工作。
3、奧其醫藥公司：20xx年全年合作了398萬(wàn)爭取在20xx年把業(yè)務(wù)做到400~600萬(wàn)把協(xié)議多簽我們公司，給我們公司帶來(lái)更高的利潤。
4、太平二分：在20xx年里太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當然協(xié)議也要多簽到我們這也希望公司給我鼓勵與支持。
5、博愛(ài)醫藥：20xx年我們合作的不是很好，年協(xié)議和二級協(xié)議都沒(méi)完成，在xx年的合作中多拿他們的合適品種換貨。盡量不要他們欠我們錢(qián)
三、終端市場(chǎng)：
終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)了快1年了，總體來(lái)說(shuō)我的北辰市場(chǎng)開(kāi)的相當失敗，比預計的數量少了3倍主要原因有以下幾點(diǎn)。
1、品種結構：我們的品種結構對于北辰市場(chǎng)來(lái)說(shuō)不是很理想北辰的市場(chǎng)需要的是普藥價(jià)格低利潤高一些的品種。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)：河北市場(chǎng)，奧其，博愛(ài)醫藥的活動(dòng)促銷(xiāo)對我們影響很大。
3、返點(diǎn)：這些影響我們北辰的占有力。
4、客戶(hù)的心理活動(dòng)：幾個(gè)商業(yè)公司返點(diǎn)都很高所以他們會(huì )問(wèn)返點(diǎn)高的商業(yè)單位，就算價(jià)格持平他們也會(huì )選擇別人。
5、維護困難：連續報幾次計劃缺貨，少貨的問(wèn)題客戶(hù)會(huì )馬上選擇下個(gè)商業(yè)。
但是雖然有很多的困難我會(huì )堅持我的工作以其他方式發(fā)給公司的北辰市場(chǎng)帶來(lái)更大的效益。在20xx年我會(huì )加大力度，爭搶市場(chǎng)占有力，給公司帶來(lái)更大的利潤。
醫藥代表工作總結6
眾所周知，雖然很多人對醫藥代表這一職業(yè)存在著(zhù)誤解和偏見(jiàn)，但是個(gè)人認為俗語(yǔ)說(shuō)的好，走自己的路，讓別人說(shuō)去把，現代社會(huì )競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫藥代表不愿意離開(kāi)這一行業(yè)的真正原因�？偟膩�(lái)說(shuō)身為一名醫藥代表真的很不容易，如果大家有興趣可以去看看一位女醫藥代表的真情告白。以下是愛(ài)醫人才的醫藥代表工作總結。
醫藥院校畢業(yè)之后，我就跟隨著(zhù)大多數的同學(xué)成為了一家醫藥公司的醫藥代表。醫藥代表的主要職責就是向醫院推薦我們公司的新藥，推薦的過(guò)程中，我們需要接觸醫生、藥劑科、藥事會(huì )、副院長(cháng)等。每次進(jìn)入醫院，只要說(shuō)自己是醫藥代表，周?chē)蜁?huì )有異樣的眼光。我心里真的很難受，有些醫院還貼出“禁止醫藥代表”進(jìn)入的牌子，很多人都會(huì )拿有色眼鏡來(lái)看我們，覺(jué)得醫藥代表是增加患者的負擔，不惜重金回扣給醫生的工作。
其實(shí)，每一個(gè)行業(yè)都有它的潛規則，做銷(xiāo)售的或多或少都會(huì )給客戶(hù)一點(diǎn)好處的，比如一些促銷(xiāo)活動(dòng)，醫藥代表給醫生回扣也相當于促銷(xiāo)活動(dòng)。其實(shí)，我相信選擇醫藥代表這一行業(yè)的人，大多數都是覺(jué)得醫藥代表是醫生最?lèi)?ài)的人，會(huì )增加醫生的大部分收入。當然，也是為了推廣醫藥公司的新藥品。醫藥代表跟醫生推薦的方法從純專(zhuān)業(yè)的拜訪(fǎng)變成聚會(huì )，從學(xué)術(shù)會(huì )議變成帶金銷(xiāo)售，醫藥代表需要去了解醫生表面上的需求，也需要去了解醫生家里的需求，并且盡自己的努力滿(mǎn)足醫生的需求，幫助醫生解決煩惱，達到共贏(yíng)。其實(shí)，醫藥代表的收入兩極分化很?chē)乐�，有的醫藥代表輕輕松松有房有車(chē)，還有一筆不小的存款，有的醫藥代表甚至交不起房租�？傊�，希望社會(huì )能夠正確地看待醫藥代表的價(jià)值，希望醫藥代表同仁們都能前途一片光明。
醫藥代表工作總結7
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，四月，五月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
四月，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容。
看著(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。四月份，四個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東xx醫藥公司和廣東xx醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好，每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東xx和廣東xx醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以四五千的銷(xiāo)量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果！
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功！
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的機會(huì )和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步！
永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著(zhù)美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)成功的喜悅；“為創(chuàng )造業(yè)績(jì)走出去！”努力，努力，再努力！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂(lè )，在領(lǐng)導精心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧！
醫藥代表工作總結8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，來(lái)到那里已近兩個(gè)月。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自我必須能夠把這份工作做好！隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一齊幫我解決！讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西！
比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：“教師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片�！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：“我以前怎樣沒(méi)見(jiàn)過(guò)你��！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的比較差！就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的提高以可見(jiàn)的速度向前！在那里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自我的品種要有深入的了解，不對自我的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。
在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改善和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的工作總結。在今后，我想利用我此刻掌握的一點(diǎn)技巧，期望在領(lǐng)導、主任及各位同任的幫忙下，我給自我擬定了一個(gè)計劃：
1、努力提高自我的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情景下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；
2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)本事，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；
3、任勞任怨，進(jìn)取配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
期望在以后領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自我，讓我們一齊努力，不要被困難所阻擋，相信我們自我的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。
醫藥代表工作總結9
我自20
一、市場(chǎng)前期的努力
我在20
二、非典來(lái)臨銷(xiāo)量下滑
當深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。
非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后，旺季應該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著(zhù)自己對xx制藥的忠誠來(lái)完成的。
xxx離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青，由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、復興之路
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此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導下，我根據市場(chǎng)實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點(diǎn)終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷(xiāo)量；緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復興之路。
醫藥代表工作總結10
爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。二、所負責相關(guān)省份的總體情況：隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位報價(jià)xx元，xxxx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內，我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)(找不對人)。
醫藥代表工作總結11
通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，對產(chǎn)品知識，企業(yè)文化已經(jīng)掌握。同代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通過(guò)程中，能把所學(xué)的知識同公司政策很好的結合起來(lái)。
通過(guò)與朋友溝通過(guò)程中了解到，陸建忠操作第三終端實(shí)力比較好。
例：海鹽，6月16日通過(guò)朋友介紹并約見(jiàn)陸建忠，此人操作縣級醫院以及第三終端，歐意顆粒在嘉興中標，但是中標后嘉興沒(méi)有操作，現在我們把工作重點(diǎn)放在第三終端和縣級醫院，此人認為競品多并且擔心掛省
我跟他講石藥集團是大企業(yè)，品種知名度高，實(shí)力雄厚，而且我們有專(zhuān)門(mén)負責招標的機構，掛省
到了市場(chǎng)能夠迅速下手，清楚認識應該做的工作，市場(chǎng)調研，競品情況，市場(chǎng)容量，代理商尋找能夠做出分析。
例：平湖，我首先到醫藥公司采購部，找到業(yè)務(wù)員寒暄兩句，以我們現階段要開(kāi)發(fā)第三終端，并且再找合適的商業(yè)進(jìn)行配送為理由，了解同類(lèi)品種那個(gè)企業(yè)在供貨，量有多少，第三終端產(chǎn)品進(jìn)院，對產(chǎn)品有什么要求（進(jìn)院扣率是什么）。當地鄉鎮是否招標，不中標產(chǎn)品能否操作�？h級醫院以及第三終端門(mén)診量是多少�；厩闆r掌握后，可以問(wèn)咱們自己可以獨立操作產(chǎn)品嗎？（一般不會(huì )）可以轉過(guò)話(huà)題說(shuō)：您看我也剛到這個(gè)市場(chǎng)，我們現在要鋪開(kāi)面來(lái)操作，平湖我們肯定要一個(gè)口子配送，咱們醫藥公司實(shí)力大，覆蓋面廣，我們找到代理商后，會(huì )選擇咱們公司進(jìn)行配送。您看這邊代理商誰(shuí)做的比較好呀？能介紹嗎？或者說(shuō)您看是否能夠介紹幾個(gè)這方面的人，我去和他溝通，成功后選擇咱們這里做為配送商業(yè)。
在實(shí)際工作中，我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足，比如處理突發(fā)事件的經(jīng)驗有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí)，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為代理招商工作的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。
轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會(huì )用我的樂(lè )觀(guān)豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的.旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
醫藥代表工作總結12
一、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
二、對銷(xiāo)售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識，語(yǔ)言技巧，真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉!
三、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
四、對人際關(guān)系的理解。
都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這l就是現實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )更多，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì )不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì )了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì )成為我實(shí)習期最值得回憶的，我想有些事情會(huì )一直的影響著(zhù)我，更會(huì )激勵我更好的走下去，同時(shí)也會(huì )讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
醫藥代表工作總結13
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轉眼一周就已經(jīng)過(guò)去，我也來(lái)公司一周了，現在又是新的一周的開(kāi)始，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)總結，和這新的一年的計劃。首先在此我得非常感謝領(lǐng)導及同任對我工作的支持與幫助，謝謝！謝謝大家！
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪(fǎng)和宣傳，業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升多少，反而還會(huì )下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導、主管對我的栽培。
其實(shí)做我們這一行我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn)。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。
在這新的一周里，我想利用我現在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：
1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；
2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫院的地方就有我們的品種”為目標前進(jìn)；
3、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；
4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在新的一周里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。
在此也祝愿領(lǐng)導和各位同任在這新的一周里工作順利，全家身體健康，萬(wàn)事如意。
謝謝大家！
醫藥代表工作總結14
回望xx，我順利地從天津工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，開(kāi)始了職業(yè)生涯新征程；回望xx，我很幸運地在國暉所找到了自己喜歡的，并通過(guò)不斷努力取得了穩定的業(yè)績(jì)；回望xx，我親歷了中的艱難險阻，學(xué)會(huì )了在激流中勇進(jìn)，逆風(fēng)中飛揚；回望xx，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣，學(xué)會(huì )了在苦難中風(fēng)雨兼程，自強不息。展望xx，我要不斷總結的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓；展望xx，我要總結中的缺點(diǎn)和不足，不斷完善和提高自己的能力；回望xx，我要針對中的難點(diǎn)和缺陷，制定計劃，爭取在實(shí)際中探索出新的解決方案，爭取更好的業(yè)績(jì)。
20xx年5月。即將大學(xué)畢業(yè)的我，和所有大學(xué)畢業(yè)生一樣，懷著(zhù)迷茫彷徨的復雜心情加入應聘大軍當中。一次偶然的機會(huì )，在學(xué)校組織的招聘會(huì )上，在茫茫人海中，我尋尋覓覓，希望遇到位好東家能收留即將被學(xué)校逐出門(mén)戶(hù)的我。就在我萬(wàn)分焦慮的時(shí)候，驀然回首，在燈火闌珊處發(fā)現了張學(xué)瑞并且相中了這份，經(jīng)過(guò)面試、筆試，培訓，最后我順利地走上了崗位，開(kāi)始了為期一個(gè)月的試用期。我那時(shí)下定決心，好好表現，努力，正當先進(jìn)。
本以為只要在當中勤勤懇懇，按部就班就能干出業(yè)績(jì)，想不到那只是萬(wàn)里長(cháng)征的開(kāi)始。在實(shí)際當中我遇到了各種各樣的問(wèn)題和意想不到的難題，這使我深深意識到什么叫書(shū)到用時(shí)方很少，紙上談兵解決不了實(shí)際的問(wèn)題。為此，我堅持學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)資料，堅持不懂就及時(shí)向彭主任和同事們請教，堅持不斷總結中的得失、經(jīng)驗教訓，堅持笨鳥(niǎo)先飛勤能補拙、的態(tài)度，不斷改進(jìn)方式方法，激勵自己突破業(yè)績(jì)瓶頸。
6月。我和大部分同事一樣，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動(dòng)離職，的壓力，迫使我開(kāi)始思考：自己有沒(méi)有能力做好這份，是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾，思想斗爭很激烈，最后我沒(méi)有向現實(shí)妥協(xié)，我選擇了繼續堅持努力奮斗，用事實(shí)證明自己。
7月—8月。事實(shí)證明，努力就會(huì )有回報的。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折，我開(kāi)始不斷反思和改進(jìn)自己的方法，最后我決定結合自己負責的醫院的實(shí)際情況，大面積大范圍發(fā)理賠指南，定時(shí)定點(diǎn)到醫院病房做法律咨詢(xún)解答傷者的疑問(wèn)，并且及時(shí)把傷者的基本情況默記下來(lái)，下班回家后做日志報表。這樣一來(lái)，我的效率提高了，感覺(jué)壓力也沒(méi)那么大了，因為從總體來(lái)看，我的業(yè)績(jì)比較穩定，并且在不斷進(jìn)步。
9月—10月。主任給我調整了負責的醫院，這對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。我針對西青醫院的實(shí)際情況，制定出了自己的方案：保持發(fā)書(shū)數量，保證不留盲點(diǎn)，在解答傷者咨詢(xún)時(shí)，耐心細致，為傷者提高力所能及的幫助（比如幫傷者查找醫院到交警隊的公交路線(xiàn)），維系我所在醫院的良好口碑。我的進(jìn)展順利，這給了我堅持原來(lái)工作路線(xiàn)的信心和勇氣，同事的工作業(yè)績(jì)的突飛猛進(jìn)也激勵著(zhù)我。我深知，逆水行舟，不進(jìn)則退，急起直追才是出路。
月—月�；蛟S是運氣，或許是巧合，或許是功夫不負有心人，我成為了月業(yè)績(jì)冠軍。這是動(dòng)力也是壓力，因為曾經(jīng)的業(yè)績(jì)不代表未來(lái)同樣優(yōu)秀，我必須學(xué)會(huì )平衡這其中的博弈。我總結的檢驗教訓是：大范圍發(fā)書(shū)，奠定了良好的工作基礎；及時(shí)掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證；堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自己的咨詢(xún)技巧和簽約能力，是突破業(yè)績(jì)瓶頸的出路；保持良好的工作態(tài)度與心理狀態(tài)，是心急吃不了熱豆腐的警示，相信滴水穿石的持之以恒，相信播下的希望的種子會(huì )生根發(fā)芽，并且開(kāi)花結果。
工作中遇到的難題：醫院醫護人員有時(shí)會(huì )阻止我們有效開(kāi)展工作；醫院的重癥監護室的為重傷者或搶救無(wú)效的死者等潛在客戶(hù)是很難攻克的工作盲點(diǎn)；有些住院的傷者對我們的工作存在懷疑和猜忌，并且影響到潛在簽約客戶(hù)，有些頑固派傷者是談而不簽，或者對我們經(jīng)常造訪(fǎng)病房感到反感，而我們只能強顏歡笑。針對工作中存在的不足和難題，我的解決方案是，盡量避免與醫院人員正面沖突，保持井水不犯河水的微妙關(guān)系；根據醫院的時(shí)間情況，想辦法滲透進(jìn)入重癥監護室內部，盡量克服工作盲點(diǎn)；積極做好簽約住院傷者的回訪(fǎng)工作，保持良好溝通，塑造高水平的專(zhuān)業(yè)律師服務(wù)形象，在醫院營(yíng)造良好的工作氛圍；保持定時(shí)定點(diǎn)到病房做免費法律咨詢(xún)服務(wù)的工作習慣，積極為傷者出謀劃策，培育希望的種子。
新年工作計劃：回望xx，做好年度工作總結，蓄勢待發(fā)，期待新年新突破；展望xx，認真分析當前工作形式，制定新年工作計劃；展望xx，1月份正值年終歲末，工作難度加大，努力工作，爭取不留遺憾；展望xx，過(guò)完春節之后，萬(wàn)象更新，正是摩拳擦掌大展身手的大好時(shí)機；展望xx，期待所里的激勵獎勵措施更上一層樓，我期待和同事們一起共同創(chuàng )造更好明天。
醫藥代表工作總結15
我自20xx年7月16日加入神威藥業(yè)集團有限公司，至今已度過(guò)了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習里，我收到了集團、領(lǐng)導、同事們對我的教導和關(guān)懷，經(jīng)過(guò)集團總部入司培訓、車(chē)間實(shí)習與市場(chǎng)實(shí)習三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉變?yōu)橐幻裢�，開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。
一、入司培訓
20xx年7月16日-8月5日，我參加了為期21天的軍訓。軍訓鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規范了我的行為；增強了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(cháng)，在此感謝公司對我們的良苦用心。
入職培訓中，經(jīng)過(guò)集團領(lǐng)導的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機會(huì )和這么廣闊的平臺。神威文化的學(xué)習，讓我收獲良多并深感認同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人，我堅信并推崇神威精神：稱(chēng)職、敬業(yè)、公正、無(wú)私！員工職業(yè)道德行為規范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項條件和要求，我也必將以此嚴格要求自己。
二、車(chē)間實(shí)習
20xx年8月7日-9月9日，我參加了為期四個(gè)周的車(chē)間實(shí)習。通過(guò)在四個(gè)不同車(chē)間，不同崗位的觀(guān)察和學(xué)習，我親眼見(jiàn)證了神威現代化生產(chǎn)設備和高科技生產(chǎn)技術(shù)，以及嚴謹的生產(chǎn)過(guò)程。車(chē)間實(shí)習讓我對神威質(zhì)量有了最直觀(guān)的認識，讓我在以對客戶(hù)時(shí)，可以理直氣壯地告訴客戶(hù)：“神威藥品，從藥材種植開(kāi)始就滲入了嚴細文化，嚴把質(zhì)量關(guān)，高于國家標準的檢測讓出廠(chǎng)藥品不僅是合格品，而是優(yōu)等品，更是行業(yè)精品！”神威藥業(yè)注重“嚴細文化”神威人常說(shuō)的“一支針，兩條命”尤其能體現出神威所推崇的“嚴細文化”。神威嚴把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先�！皣兰毼幕焙蛣�(chuàng )優(yōu)爭先精神極大地感動(dòng)和激勵了我。讓我在以后的工作中更加嚴謹細致，一絲不茍。
而在車(chē)間實(shí)習其后的培訓中，我系統地學(xué)習了產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧等知識并進(jìn)行了現場(chǎng)演練。讓我在以后的銷(xiāo)售工作中能夠如魚(yú)得水，駕熟就輕。使我在面對客戶(hù)時(shí)能夠展現出更良好的精神面貌及專(zhuān)業(yè)品質(zhì)。
三、市場(chǎng)實(shí)習
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰演練至今。在公司導師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷(xiāo)售技巧及拜訪(fǎng)策略靈活運用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調研等手段，我了解并熟悉了所負責區域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競品、消費人群、目標藥店的情況，并及時(shí)向上級反應；自主對目標藥店進(jìn)行拜訪(fǎng)及藥店各級人員的客情關(guān)系建設；根據公司統籌安排進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)及店員培訓會(huì )；積極對負責區域店鋪及目標藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺(jué)維護好藥品價(jià)格；定期對負責區域內藥店進(jìn)行評估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項總結，并上報上級領(lǐng)導。參加地辦會(huì )議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗和心得，學(xué)習新的公司政策及如何靈活應用為公司創(chuàng )造更多的利益。
四、總結
我在工作期間我嚴格遵照公司章程，認真做好每一項工作任務(wù)，從不遲到早退，用自己的責任心肩負起工作任務(wù)。團結同事，尊敬領(lǐng)導，積極融入同事中，力求將工作做到最好。在工作中不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng )新，做一個(gè)全面發(fā)展的復合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴細文化，捍衛神威利益，發(fā)揚并踐行神威核心價(jià)值觀(guān)，保持“嚴、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現代中藥，造福萬(wàn)千人類(lèi)。
醫藥代表工作總結16
我于20xx年3月8日成為國大藥房的試用員工，2個(gè)月的試用期馬上結束，在這2個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個(gè)大家庭中。
初到門(mén)店，覺(jué)得藥店營(yíng)業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單，但要把工作做好，卻不簡(jiǎn)單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學(xué)習藥品知識。每天營(yíng)業(yè)前的準備，就有幾項工作要檢查好，門(mén)店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營(yíng)業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導主旨的每項任務(wù)，虛心向同事請教學(xué)習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。
其次，就是藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種及銷(xiāo)售技巧的學(xué)習。好的藥學(xué)知識，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷(xiāo)售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來(lái)顧客的隊伍壯大。
最后，作為一名合格的營(yíng)業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷(xiāo)售技巧。我會(huì )禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢(xún)，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。
在這2個(gè)月的試用期里，公司領(lǐng)導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學(xué)會(huì )了很多業(yè)務(wù)知識，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時(shí)，我也發(fā)現自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷(xiāo)售技巧的學(xué)習，用自己德?tīng)査帉W(xué)知識服務(wù)顧客，用公司的的行為準則“終生學(xué)習、不斷創(chuàng )新、持續改進(jìn)”來(lái)約束并提高自己。
醫藥代表工作總結17
xx年即將過(guò)去，在這一年里讓我學(xué)會(huì )了很多，無(wú)論是工作經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導,感謝我的同事們,感謝我的客戶(hù)們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作,更加努力工作。
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開(kāi)多方面的鼓勵與支持，一年過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著(zhù)作才使我有信心面對來(lái)自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做拜訪(fǎng)都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒(méi)有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過(guò)李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢(qián)，有時(shí)只是一些水果一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著(zhù)你尊重別人，那樣別人才會(huì )尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì )敞開(kāi)心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實(shí)很簡(jiǎn)單，除了寫(xiě)好以外還要每天睡覺(jué)之前腦子里要想著(zhù)每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個(gè)有準備的人。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃：
1、積極提高自己的銷(xiāo)量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫院平均每個(gè)產(chǎn)品要達一鍵到兩鍵的量，三甲醫院如大冶人民醫院，陽(yáng)新人民醫院等要達到每月三鍵到四鍵，同時(shí)所開(kāi)發(fā)的社區醫院按照實(shí)際情況要達到20-50盒。同時(shí)制定更完善的拜訪(fǎng)計劃嚴格按照拜訪(fǎng)計劃開(kāi)展工作
2、在李老師的幫助和配合下積極開(kāi)發(fā)所屬地區各大小醫院，希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區，深層次挖掘與開(kāi)發(fā)潛力，并且在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀(guān)察與控制在公司和醫院藥劑科的協(xié)調下做好備貨準備。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法。
4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調好面臨的困難和障礙，學(xué)習在實(shí)際操作中的經(jīng)驗與方法。
5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結，一月大結。及時(shí)改正錯誤擺正態(tài)度。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們,我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng )佳績(jì)!
醫藥代表工作總結18
1、服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責全院客戶(hù)服務(wù)工作的計劃安排、組織實(shí)施，保證客戶(hù)服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶(hù)。
2、負責醫院總機的管理工作。
3、負責所有來(lái)院客戶(hù)和院外客戶(hù)的咨詢(xún)工作。
4、負責醫院所有客戶(hù)回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查工作。
5、負責受理和調查處理客戶(hù)投訴工作。
6、負責關(guān)愛(ài)卡的銷(xiāo)售和管理工作。
7、負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)工作。
8、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導交辦的其他工作。
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。
我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶(hù)接觸的實(shí)際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實(shí)的基礎。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì )到了醫院從起步推向穩定發(fā)展的不易。
一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(cháng)的磨合期和完善的服務(wù)系統。在磨合期中，客戶(hù)群必然會(huì )將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應到客戶(hù)服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的一部分壓力，使醫院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì )在與客戶(hù)的交流中破壞醫院的形象及聲譽(yù)，也會(huì )浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
醫藥代表工作總結19
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)!這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自我必須能夠把這份工作做好!隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一齊幫我解決!讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西!
比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：“教師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片�！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：“我以前怎樣沒(méi)見(jiàn)過(guò)你啊!”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的比較差!就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的提高以可見(jiàn)的速度向前!在那里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!
醫藥代表工作總結20
我自20XX年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作總結如下：
一、市場(chǎng)前期的努力
我在20XX年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自我虛心向老員工學(xué)習和請教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調關(guān)系，經(jīng)過(guò)各種形式對各醫院的相應科室、門(mén)診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著(zhù)手，關(guān)心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自我發(fā)揮女性細致、溫柔的特長(cháng)，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。異常在20XX年春節回公司開(kāi)會(huì )期間，根據自我所了解到的醫生的愛(ài)好，購買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不一樣層次的醫生，經(jīng)過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫生還建立起了母女關(guān)系。醫生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進(jìn)一步的加強，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩步提高。
二、非典來(lái)臨銷(xiāo)量下滑
當深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情景下自我仍堅持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自我去不了醫院的情景下，仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自我經(jīng)過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情景下，也能銷(xiāo)售一百盒。
非典之后，經(jīng)過(guò)自我在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后，旺季應當是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情景不升反降，醫生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據自我多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問(wèn)題。自我把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自我孤身一人憑著(zhù)自我對xx制藥的忠誠來(lái)完成的。
xxx離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青，由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自我臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情景下，為維護公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情景下，自我不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情景，及時(shí)對問(wèn)題作來(lái)源理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、復興之路
20XX年春天，冬寒未褪，我懷著(zhù)春天般的心境奔赴河北，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原先管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門(mén)診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開(kāi)發(fā)的醫院，上述三家合計銷(xiāo)量不足200盒!僅有省二院稍好一些，但銷(xiāo)量也就200盒左右!總體銷(xiāo)售可是8000元，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百廢待興!
此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導下，我根據市場(chǎng)實(shí)際情景，確立了“以省二院與和平醫院為重點(diǎn)終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷(xiāo)量;緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復興之路。
醫藥代表工作總結21
時(shí)光飛逝一轉眼我已經(jīng)來(lái)公司這個(gè)團隊快一年了，在此首先我要感激公司給了我這個(gè)機會(huì )和平臺，讓我對醫藥營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解，也讓我對自我的認知有了進(jìn)一步的認識，在這個(gè)平臺上實(shí)現了自我的夢(mèng)想和價(jià)值所在。
感激經(jīng)理對我的栽培和信任，感激主管很無(wú)私地把他懂的都教我，感激同事的相互扶持，感激客戶(hù)對我的支持……太多的人需要感激，多謝您們對我無(wú)私的幫忙。
在此我就對這一年以來(lái)我在大家身上所學(xué)到的和自我理解到的做個(gè)小小的
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實(shí)做我們這一行，我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了，也就是說(shuō)客情的維護是我們的重點(diǎn)。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自我的品種要有深入的了解，不對自我的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是
銷(xiāo)售工作不僅僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每一天跑來(lái)跑去總感覺(jué)時(shí)間不夠，到月底一看銷(xiāo)量還沒(méi)有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自我全身心的投入進(jìn)去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累可是能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中找到自我價(jià)值，找到成就感與滿(mǎn)足感，身體是累的但心是自豪的。
銷(xiāo)售是持久戰，不可能說(shuō)一次就OK了的，我們有有著(zhù)打持久戰的準備，看準目標要有著(zhù)明確的計劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒(méi)有遺漏的地方，并且在行動(dòng)中要學(xué)會(huì )自我反省、改變，以后要做得更好�！笆∧顺晒χ浮�，沒(méi)有人是完美的，就看我們是怎樣的看待自我。我們要時(shí)時(shí)刻刻的堅持著(zhù)一種歸零的態(tài)度學(xué)習新的知識新的方式方法來(lái)武裝自我。
引用以前在學(xué)習中有位前輩說(shuō)的話(huà)“成功=正確的方法+少說(shuō)空話(huà)+執行力”，期
公司的明天也就是我們的明天，既然上天安排我們在這個(gè)團隊里相聚那就是我們的緣分，讓我們一齊為之努力奮斗，為了共同的目標、為了公司、為了我們，我相信勝利的曙光最終是照耀著(zhù)我們的。
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