銀行勞動(dòng)競賽方案
什么是方案
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。
“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。
銀行勞動(dòng)競賽方案(精選12篇)
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?以下是小編精心整理的銀行勞動(dòng)競賽方案(精選12篇),歡迎大家分享。
銀行勞動(dòng)競賽方案1
為夯實(shí)存款資金實(shí)力,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,努力實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù),經(jīng)總行研究,特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標。
1、各項存款凈增目標。完成年初總行制定的各項存款凈增任務(wù),各項存款較xx月xx日增長(cháng)xx億元以上;xx月末存款偏離度不超過(guò)xx%。
2、不良貸款壓縮目標。完成省聯(lián)社年初下達的不良貸款壓縮任務(wù),不良貸款余額較xx月xx日下降xx萬(wàn)元。
二、競賽時(shí)間。
勞動(dòng)競賽活動(dòng)時(shí)間從20xx年xx月xx日起至xx月xx日止。
三、考核辦法。
實(shí)行百分制考核。各項存款凈增目標xx分,其中:完成全年各項存款凈增任務(wù)xx分,完成各項存款較xx月xx日凈增任務(wù)xx分,每項均依率計分;不良貸款壓縮目標xx分,其中:完成省聯(lián)社年初下達的不良貸款壓縮任務(wù)xx分,完成不良貸款余額較xx月xx日下降xx萬(wàn)元任務(wù)xx分, 每項均依率計分,年末不良貸款占比較年初上升的,該項不計分?傂袡C關(guān)部(室)按營(yíng)業(yè)部占xx%、其他支行占xx%進(jìn)行考核計分,如單項任務(wù)目標全行完成任務(wù),該項計滿(mǎn)分。
四、獎勵兌現。
1、全行按每個(gè)績(jì)效系數至少xx元的標準計提獎勵,按目標任務(wù)完成得分依率考核到各支行(部),各支行(部)按本行制定的考核辦法考核到人。
2、xx月末存款偏離度未超過(guò)xx%的,全額兌現應得獎勵;xx月末存款偏離度超過(guò)xx%的,每超過(guò)xx%扣應得獎勵的xx%,最高扣應得獎勵的xx%。(存款偏離度=月末最后一日各項存款—本月日均存款)/本月日均存款×100%)
3、總行機關(guān)各部室以全行工作目標為任務(wù),按上述標準和原則計發(fā)獎勵。
五、工作要求。
1、高度重視。
各項存款凈增和不良貸款壓縮,對我行風(fēng)險等級和績(jì)效等級影響重大,能否完成目標任務(wù),不僅影響到我行持續穩健發(fā)展,同時(shí)也直接影響我行綜合費用額度和員工切身利益,全行上下必須統一思想,高度重視存款組織和不良貸款雙降工作,改進(jìn)工作方法,以扎實(shí)的作風(fēng),盡最大的努力,確保工作目標實(shí)現。
2、嚴肅紀律。
一是確保時(shí)間、人力和精力三集中,無(wú)特殊情況停止請休假。
二是確保工作實(shí)效,工作目標完成嚴禁弄虛作假。
三是對于因違反信貸管理制度而導致今年新形成未收回的不良貸款,按省聯(lián)社及本行關(guān)于不良貸款責任認定及追究等有關(guān)規定進(jìn)行責任認定及追究。
六、組織領(lǐng)導。
總行成立xx農村商業(yè)銀行“增量提質(zhì)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組,總行行長(cháng)任組長(cháng),副行長(cháng)任副組長(cháng),機關(guān)部室主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設業(yè)務(wù)發(fā)展部,辦公室主要負責活動(dòng)方案的組織實(shí)施、任務(wù)督促和考核等日常管理工作。各支行(部)要相應成立領(lǐng)導小組,分解目標任務(wù),制定工作措施,扎實(shí)推動(dòng)落實(shí)。
七、本方案由xx銀行股份有限公司負責制定、修改和解釋。
銀行勞動(dòng)競賽方案2
百日勞動(dòng)競賽即將拉開(kāi)帷幕,當中xx充分調動(dòng)了工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性,激發(fā)熱愛(ài)本職工作的精神,形成優(yōu)良的工作氛圍,涌現出了許多先進(jìn)集體和個(gè)人。百日勞動(dòng)期間煅練了我們的隊伍,加強了我們的細節管理,今年我們將繼續發(fā)揚高效執行,勇于創(chuàng )新,在全面練兵的同時(shí),切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)能力和管理能力,為xx爭做文明企業(yè)奠定基礎。
一、活動(dòng)時(shí)間:
6月1日―9月8日
二、領(lǐng)導小組:
三、主旨思想:
注重細節管理,加強服務(wù)認識
四、活動(dòng)主題:
三優(yōu)、三控、三滿(mǎn)意 百日勞動(dòng)競新風(fēng) 管理優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、文化優(yōu); 控違紀、控違章、控清欠; 司機滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意
五、活動(dòng)項目及內容百日勞動(dòng)競賽將以應知應會(huì )、勞動(dòng)紀律、工作質(zhì)量和效率、綜合素質(zhì)提升等五個(gè)部分,主要圍繞新、舊車(chē);違章、違紀;素質(zhì)工程開(kāi)展;清欠等以及日常管理等各項工作情況,對xx全體職工進(jìn)行考試、現場(chǎng)作業(yè)考查及專(zhuān)題競賽等。初步擬訂活動(dòng)時(shí)間及內容安排如下:
(1) 6月1日 百日勞動(dòng)競賽全體動(dòng)員大會(huì )
(2) 6月中期 優(yōu)秀車(chē)隊長(cháng)擂臺賽(考核司機管理能力,業(yè)務(wù) 熟識程度,日;A工作情況)
(3) 6月底 第一次抽查分公司、職能部門(mén)
(4) 7月中期 組織司機開(kāi)展“的士活地圖――xx交通地理 大練兵”活動(dòng)(考核各分公司組織能力,培訓 司機能力,落實(shí)素質(zhì)工程情況)
(5) 7月底 第二次抽查分公司、職能部門(mén)
(6) 8月初 xx之星評比活動(dòng)
(7) 8月中期 清欠智多星觀(guān)摩賽;創(chuàng )新金點(diǎn)子有獎?wù)骷?/p>
(8) 8月底 全面考核階段
(9) 9月初 各部門(mén)作述職報告,進(jìn)行先進(jìn)交流及改進(jìn)措施 報告。
(10) 9月中期 進(jìn)行總結表彰大會(huì )
六、宣傳方法及氛圍營(yíng)造
1、 制作宣傳條幅、展板營(yíng)造氛圍。
2、 制作百日勞動(dòng)競賽考核表,制作公示牌對各比賽情況進(jìn)行公式。
3、 全程跟蹤制作簡(jiǎn)報,報道百日勞動(dòng)競賽進(jìn)展及公式下階段工作安排等。
4、 組織各項比賽,通過(guò)比賽考核員工、評選先進(jìn),樹(shù)立模范。
銀行勞動(dòng)競賽方案3
一、活動(dòng)目的:
通過(guò)組織全行柜面人員學(xué)習、培訓,提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,增強柜面服務(wù)意識;通過(guò)檢查監督,切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍,維護建行在當地的良好聲譽(yù),充分發(fā)揮柜面營(yíng)銷(xiāo)渠道的功效,提高我支行的服務(wù)競爭力。
二、實(shí)施步驟:
1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組,明確組織分工。
2、3月上旬召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì ),支行辦公室負責制作宣傳橫幅,并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛,并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳,聘請社會(huì )監督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會(huì )計科、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設施,如設置“一米線(xiàn)”、統一更換意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬,由支行會(huì )計科負責組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標準》等手冊,組織柜面人員觀(guān)看總行制造的柜面服務(wù)規范演示光盤(pán),并開(kāi)展討論,找差距。
5、4月上旬,開(kāi)展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武,以綜藝形式開(kāi)展柜面服務(wù)知識競賽,以營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所為單位,成績(jì)列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評選。
6、4月中旬,參加省分行統一組織的柜面服務(wù)知識書(shū)面考核,成績(jì)列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評選。
7、4月15日前,所有柜面人員(含主管)上交主題為“提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平”的文章1篇,網(wǎng)點(diǎn)組織及個(gè)人完成情況將列入先進(jìn)的評選。
8、4月底,完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評選和審定、推薦工作,確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊員。
三、先進(jìn)評選:
(一)成立柜面服檢查督導及先進(jìn)評選小組組長(cháng):xx副組長(cháng):xxx成員:xx、xx、xxx、xxx。
(二)先進(jìn)集體的評選:
1、參評單位:支行下屬營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所。2、評選名額:1名。3、評選方法:以百分制計算,每個(gè)參評單位基礎分為100分,根據評分標準及檢查監督情況加、減分,以得分孰高評定。4、評分標準:1)在支行舉行的知識競賽活動(dòng)中取得團體第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;
2)在省分行組織的理論考試中,合格率(98%含以上)按名次前后,分別加參賽單位5分、3分、1分;
3)在本次活動(dòng)中各類(lèi)競賽獲單項前三名的,分別加所在單位5分、3分、2分;
4)被支行評選為先進(jìn)個(gè)人的,加所在單位每人次2分,被支行推薦上報省分行的個(gè)人先進(jìn),加所在單位每人次5分,前兩項不重復計加;
5)在本次征文活動(dòng)中,每少一篇文章的,扣所在單位5分,被推薦上報省分行的每篇加3分;
6)接到客戶(hù)投訴(含955xx)經(jīng)查屬實(shí)的,實(shí)行“一票否決制”,取消參評資格;
7)根據《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》,在檢查監督中發(fā)現的柜面服務(wù)不規范現象,每人每次扣所在單位1分;
8)本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實(shí)的,每次加所在單位1-3分;9)經(jīng)檢查督導及先進(jìn)評選小組確認的其它加分減分項。
(三)先進(jìn)個(gè)人的評選:
1、參評人員:支行下屬營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。
2、評選名額:4名。
3、評選方法:以百分制計算,每個(gè)參評人員基礎分為100分,根據評分標準及檢查監督情況加、減分,以得分孰高評定。
銀行勞動(dòng)競賽方案4
xx村鎮銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”)為響應并推進(jìn)“夯實(shí)統計信息基礎,提升銀行業(yè)數據質(zhì)量”勞動(dòng)競賽活動(dòng),深入開(kāi)展的重要舉措,力求全面提升我行統計數據質(zhì)量管理,推動(dòng)我行統計數據質(zhì)量的持續、全面提升,特制定本方案。
一、推動(dòng)活動(dòng)的目的
全面、及時(shí)和準確的統計信息不僅是配合監管有效性也是銀行做好風(fēng)險管控的重要基礎和保障。我行成立以來(lái)對這一問(wèn)題一直十分重視。當前,不論是從夯實(shí)統計基礎角度,還是精細化管理、加強內部控制機制建設角度,進(jìn)一步提高我行統計數據質(zhì)量已迫在眉睫。
二、組織領(lǐng)導
為配合有序、高效地夯實(shí)我行統計信息基礎和數據質(zhì)量。經(jīng)研究,決定成立工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組成員名單如下:
組 長(cháng):
副組長(cháng):
成 員:由xx村鎮銀行各部室負責人組成。
領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室主任由辦公室主管xx擔任,各相關(guān)部室負責督促、指導和協(xié)調工作。積極提供提升各類(lèi)相關(guān)稿件、新聞?wù),配合我行每月的“?jiǎn)報”工作。
三、主要實(shí)施內容
提升數據質(zhì)量,從根本上要解決體制和機制問(wèn)題,要從我行基礎數據的管理抓起,從組織、制度、系統和流程建設抓起。夯實(shí)統計信息基礎,提升我行數據質(zhì)量,為我行持續、全面加強數據質(zhì)量管理提供方向和抓手。一方面,通過(guò)日常數據質(zhì)量核查與管理,能夠調動(dòng)銀行自身的能動(dòng)性,將我行自身的管理和配合監管需要結合起來(lái),提高其內生積極性,以取得更好的效果;另一方面,我行的統計現場(chǎng)檢查與銀監會(huì )的《良好標準》評估,充分發(fā)揮統計人員、復核員和對應上級科室配合產(chǎn)生合力,提高統計質(zhì)量的有效性。
數據質(zhì)量的提升是一項系統工程,需要從各個(gè)方面加強管理和協(xié)調。也包括競賽內容的六個(gè)方面:一是行領(lǐng)導對統計工作的重視情況,資源支持、協(xié)調機制以及對重大事項的部署是否到位;二是日常數據質(zhì)量管理情況,建立日常數據質(zhì)量監控機制;三是良好的自評,結論是否客觀(guān),證據是否充分;四是積極配合外評,是否主動(dòng)、積極配合提供材料安排訪(fǎng)談人員等;五是整改情況,是否根據評估結論切實(shí)整改;六是數據質(zhì)量持續提升情況,自評或者外評結束后,是否促動(dòng)我行提升了數據質(zhì)量。另外在競賽期間我行還要注重以下幾個(gè)要素的提升:
第一項要素是組織機構及人員。包括提升組織領(lǐng)導管理、歸口管理、崗位設置、團隊建設,要明確分管領(lǐng)導在數據質(zhì)量管理中的職責,以及完善管理體制、統計崗位設置和團隊建設。沒(méi)有領(lǐng)導和高管的重視,沒(méi)有良好的管理體制和良好的團隊,數據質(zhì)量管理必然成為無(wú)本之末。
第二項要素是制度建設。主要是建立全面我行,科學(xué)、有效的統計管理制度和業(yè)務(wù)制度,為數據質(zhì)量管理和統計工作提供規范和依據。
第三項要素是數據質(zhì)量的監控、檢查與評價(jià)。包括日常監控、監督檢查、考核評價(jià),內容主要是建立我行有效的數據質(zhì)量監控體系、統計現場(chǎng)檢查制度和考核評價(jià)體系,從機制方面直接加強對數據質(zhì)量的約束和激勵。
第四項要素是數據的報送、應用和存儲。包括數據報送、分析應用、資料存儲,內容主要是我行健全報送環(huán)節、分析應用和存儲,通過(guò)分析應用和擴大共享,提高附加值,形成數據質(zhì)量管理的良性循環(huán)。
四、有關(guān)要求
(一)上級有關(guān)要求。根據《柳州銀監分局關(guān)于推動(dòng)分局及轄區各銀行業(yè)機構參加“夯實(shí)統計信息基礎提升銀行業(yè)數據質(zhì)量”勞動(dòng)競賽的通知》的精神。我行參加本次競賽活動(dòng)要緊緊圍繞“夯實(shí)統計信息基礎,提升行業(yè)數據質(zhì)量”這一主題。要緊密結合實(shí)際,充分調動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng )造性,以提高數據質(zhì)量作為建功立業(yè)的主要內容,為配合銀監系統風(fēng)險監管和我行風(fēng)險管理夯實(shí)基礎。
(二)自評及整改要求。根據《銀行業(yè)統計管理暫行辦法》及《柳州銀監分局關(guān)于推動(dòng)分局及轄區各銀行業(yè)機構參加“夯實(shí)統計信息基礎提升銀行業(yè)數據質(zhì)量”勞動(dòng)競賽的通知》(柳銀監發(fā)[20xx]29號)的精神和要求。我行作如下自評要求:
符合:完全達到要求,沒(méi)有明顯不足。
大體符合:銀行沒(méi)有完全符合條款要求,但總體有效性較好,覆蓋了主要方面。評估中發(fā)現的一些小問(wèn)題未對數據質(zhì)量帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的影響,銀行具備在較短時(shí)期內實(shí)現達標的能力并且做出了具體安排。
較不符合:雖然制定了規章制度和政策程序,但存在較明顯缺陷;事實(shí)證明,有關(guān)政策和程序在實(shí)際工作中沒(méi)有得到全面執行,由此對數據質(zhì)量帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響!拜^不符合”與“大體符合”這兩個(gè)評級之間的“跨度”較大,在兩者之間做出選擇有時(shí)不太容易,但還是要求評估人員必須通過(guò)審慎、客觀(guān)的評價(jià)表達明確的意見(jiàn)。
不符合:在數據質(zhì)量管理的主要方面沒(méi)有規章制度,或相關(guān)制度未得到有效執行,嚴重影響數據質(zhì)量。
對照每條標準和原則,評估人員在實(shí)施評估時(shí),從三個(gè)方面予以確認:第一,在我行是否有規范的制度性文件或者具有約束性的其他書(shū)面材料;第二,這些制度文件得到了全面和實(shí)質(zhì)性地執行;第三,執行達到了預期效果,數據質(zhì)量能滿(mǎn)足監管要求?傊,我行應有足夠的相關(guān)證據以及合理的邏輯證明表明其確實(shí)達到了上級監管部門(mén)的標準和要求。
對為達到監管部門(mén)的標準和要求的,須立即重視編寫(xiě)“事實(shí)確認書(shū)”并立即上報行領(lǐng)導,及時(shí)作好整改工作。
銀行勞動(dòng)競賽方案5
活動(dòng)目的
1、答謝客戶(hù),進(jìn)一步密切客戶(hù)與銀行之間的關(guān)系。
2、宣傳xx銀行的整體形象,展示xx銀行的企業(yè)實(shí)力與特色文化。
3、推介xx銀行的理念與服務(wù),鞏固老客戶(hù),吸引新客戶(hù),為新一年的業(yè)務(wù)拓展奠定基礎。
策劃要點(diǎn)
1、突出行業(yè)特色,讓參會(huì )者全面感受xx銀行的文化和內涵。
2、活動(dòng)環(huán)節力求簡(jiǎn)單新穎,便于客戶(hù)參與,又能留下深刻印象。
活動(dòng)方案
一、晚宴主題:感謝·感動(dòng)·感恩,共通20xx
二、舉辦時(shí)間:20xx年xx月xx日
三、舉辦地點(diǎn):xxx酒店
四、參加人員:企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導、文藝界特邀嘉賓。
五、晚宴內容
1、感謝
環(huán)節一:xx銀行女員工集體合唱《感謝你》,拉開(kāi)晚宴的。大幕。(網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注:歌詞的個(gè)別部分可以根據實(shí)際情況修改,比如“感謝你,我忠誠的愛(ài)人和朋友”可改為“感謝你,我忠誠的客戶(hù)朋友”。)
環(huán)節二:主持人邀請所有來(lái)賓“真誠攜手、共筑交行”活動(dòng)。
內容:
。1)提前準備好一個(gè)漂亮的特大儲錢(qián)罐(如果時(shí)間允許,甚至可以以x行的標志做造型。如果不想那么麻煩,就去買(mǎi)一個(gè),大型禮品店里可能會(huì )有,馬的造型優(yōu)先考慮。沒(méi)有夠大的,自己改裝一個(gè)也行,重要的是表面要裝飾成金色,并貼上x(chóng)x銀行的標志)。
。2)購買(mǎi)10000枚錢(qián)幣摸樣、金紙包裝的巧克力。
。3)活動(dòng)現場(chǎng),請每個(gè)客戶(hù)向里面放置8塊(重要嘉賓可放置18或88塊)巧克力,預示明年事業(yè)發(fā)達、財源滾滾。
。4)所有與會(huì )人員與金色儲錢(qián)罐合影留念。
2、感動(dòng)
環(huán)節一:由xx銀行工作人員表演自編自演的小品《×》,通過(guò)將原始銀行的模型(票號)與現代銀行服務(wù)的對比,體現xx銀行“提供更優(yōu)金融方案持續創(chuàng )造共同價(jià)值”的愿景。小品包含著(zhù)目前最流行的“穿越”元素,因古今差異明顯,非常容易出彩。
環(huán)節二:請政府領(lǐng)導、知名企業(yè)家、書(shū)法名家共四位(提前聯(lián)系確認)當場(chǎng)獻寶。
內容:
。1)四人分別題寫(xiě)xx銀行的企業(yè)文化理念。
。2)大屏幕播放xx銀行企業(yè)宣傳片(去掉聲音)。
環(huán)節三:請文藝界嘉賓演奏樂(lè )曲(是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的)。
環(huán)節四:由xx銀行工作人員表演小品《密碼》(將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可,將趙世林的身份改為xx銀行工作人員,網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻)。
銀行勞動(dòng)競賽方案6
一、xx銀行簡(jiǎn)介
xx銀行是中國郵政集團組建的.全國性商業(yè)銀行,前身為xx。xx自1986年4月1日恢復開(kāi)辦以來(lái),經(jīng)過(guò)二十多年的長(cháng)足發(fā)展,已成為我國金融領(lǐng)域的'一支重要力量。而且xx銀行現為國家財政資金、社保及農保項目的重點(diǎn)合作銀行,煙草、電力、移動(dòng)、聯(lián)通及各保險公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團均與我行開(kāi)展著(zhù)業(yè)務(wù)合作。在開(kāi)展合作的同時(shí),我行通過(guò)不斷完善系統和加強服務(wù)來(lái)進(jìn)一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團的合作方式和領(lǐng)域,為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團開(kāi)展多方面業(yè)務(wù)合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。
1、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金歸集迅速
xx銀行現已建成全國覆蓋城鄉網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò ):擁有36000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),45000個(gè)匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),20000個(gè)國際匯款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),是一家網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國城鄉二元結構的`國有商業(yè)銀行。無(wú)論在城市還是偏僻鄉鎮,郵儲銀行都可以依托龐大的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務(wù)與支持,為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò )平臺。
2、強大的結算系統優(yōu)勢
。1)郵儲銀行公司業(yè)務(wù)系統與人民銀行支付結算系統的連接方式為全國最先進(jìn)的“一點(diǎn)式接入”,減少了中間環(huán)節,提高了結算效率,通過(guò)行內匯劃、同城交換或人行大小額支付系統,利用電匯或票據(支票)等結算工具,可以在最短時(shí)間內實(shí)現資金結算。
。2)個(gè)人賬戶(hù)之間的往來(lái)資金結算除采用傳統的結算方式外,還可通過(guò)我行電話(huà)自助銀行終端——“商易通”實(shí)現方便、快捷、不受時(shí)間、地域限制的自由轉賬及余額查詢(xún)。
3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能
我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能強大,網(wǎng)上銀行的集團公司服務(wù)功能可以實(shí)時(shí)實(shí)現資金的快速上劃,為客戶(hù)提供統一、安全、快捷的銀行服務(wù),企業(yè)客戶(hù)可以足不出戶(hù)地獲得賬戶(hù)查詢(xún)、對賬服務(wù)和資金劃轉等服務(wù),克服了空間的限制,極大地節省了時(shí)間成本,并且提供賬務(wù)交易流程的個(gè)性化設置,靈活方便,為企業(yè)拓展自身規模,提供了強有力的保障。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展金融知識進(jìn)社區活動(dòng),一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識和理財方式,普及公眾的金融知識,提高公眾的風(fēng)險識別和防范能力;另一方面,開(kāi)展金融知識進(jìn)社區活動(dòng),通過(guò)在現場(chǎng)對郵儲銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾逐漸認識到郵儲銀行,從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲銀行的品牌形象,達到郵儲銀行品牌形象與經(jīng)濟效益的雙豐收。
三、服務(wù)方案內容
根據信義小區的社區特色,針對物業(yè)公司及社區居民存在的需求,本著(zhù)合作共贏(yíng)、服務(wù)客戶(hù)的原則,我行可為社區提供以下服務(wù):
。ㄒ唬┵Y金歸集及結算服務(wù)
信義物業(yè)在我行開(kāi)立對公賬戶(hù),并開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)可通過(guò)在我行開(kāi)立的單位結算賬戶(hù)和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),根據資金管理需要隨時(shí)進(jìn)行資金匯劃。
。ǘC構理財服務(wù)
當物業(yè)公司有閑置資金時(shí),我行可以根據資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務(wù),如:定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財服務(wù)等多種人民幣理財產(chǎn)品(例如:月月升理財產(chǎn)品,周轉周期為一個(gè)月,預期年化收益率1.9%),對于資金量較大且對收益有特殊需求的情況,我行還可量身定制理財產(chǎn)品,確保貴公司資金保值增值,實(shí)現資金效益穩固增長(cháng)的目標。
。ㄈ┨峁┵J款服務(wù)
我行現已開(kāi)辦個(gè)人二手房貸款、小額信用貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個(gè)人的貸款業(yè)務(wù)。我行將對物業(yè)公司及其職工,以及其轄區的社區居民申請的貸款,進(jìn)行優(yōu)先受理優(yōu)先調查;對符合授信條件的客戶(hù)在信貸規模范圍內優(yōu)先滿(mǎn)足貸款需求;在政策允許范圍內,給予利率優(yōu)惠;在風(fēng)險可控的前提下,盡量簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理流程,縮短處理時(shí)限。
。ㄋ模┨峁┲悄芑⻊(wù)
由于消費需求的差異性。例如,年紀稍大的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務(wù)。而對于年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務(wù),如代繳各項費用等特約服務(wù)?梢蚤_(kāi)辟一些智能化服務(wù),推出了一系列改變傳統生活方式的服務(wù)項目,比如:水、電、煤、物業(yè)管理等費用,業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費,減少業(yè)主在這些方面的時(shí)間及精力的花費。
同時(shí),依托xx遍布城鄉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區水費電費物業(yè)費等多種代收付服務(wù)。
。ㄎ澹⿺U大業(yè)務(wù)宣傳
一直以來(lái),社區宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺,但這種形式始終存在信息量有限、時(shí)效性不強以及操作性較弱等問(wèn)題。而“LED顯示屏和宣傳欄”的形式,運用信息技術(shù)精確控制,可以大量的、隨時(shí)更新宣傳內容,運用這種方式對宣傳信息進(jìn)行更新要比才采用其他方式快很多。
可以發(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關(guān)的金融服務(wù)資訊,同時(shí)還可以每日更新天氣預報、穿衣指數、物業(yè)通知等公益信息,方便住戶(hù)在出入社區的時(shí)候了解生活所需訊息。這種公益性質(zhì)的信息平臺為業(yè)主和物業(yè)帶來(lái)了便利,如業(yè)主有租房等需求,不必在外面張貼小廣告,可以免費發(fā)布。物業(yè)也可以將其當成通知小黑板、發(fā)布小區通告等等。此外,實(shí)行晝夜顯示,居民可以隨時(shí)閱讀。從一定意義上來(lái)講,它不僅可以解決了居民對信息的需求,還同時(shí)拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離,形成了良好的公益與商業(yè)結合,創(chuàng )造出一個(gè)和諧的社區文化。
銀行勞動(dòng)競賽方案7
一、活動(dòng)時(shí)間
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著(zhù)新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著(zhù)重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農商行卡,并同時(shí)針對年輕客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動(dòng)目的及意義
所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,使業(yè)務(wù)在短期內獲得超常規地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(cháng)方面,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷(xiāo)后應培養一批忠誠的客戶(hù)。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶(hù),達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,保持用戶(hù)對農商行的滿(mǎn)意度和忠誠度。
重點(diǎn)是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需求。
一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性。
二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶(hù)對其他銀行的依賴(lài),不利于培養客服的忠誠度和依賴(lài)度。
三是隨著(zhù)智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶(hù)了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話(huà)費繳納的相關(guān)細節,使客服逐不出戶(hù)可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁(yè)面,使用戶(hù)可以體驗到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時(shí)隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關(guān)宣傳,滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
支行區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪(fǎng),登記客戶(hù)資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用農商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農商行的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農商行的便利性以及手續費優(yōu)惠,力爭走訪(fǎng)相關(guān)人員擁有一張農商行卡。
重點(diǎn)宣傳農商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著(zhù)重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻(hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶(hù)轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導開(kāi)展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節前后,是農商行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪(fǎng)量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著(zhù)想的角度,實(shí)現雙方合作共贏(yíng)的目的。
五、活動(dòng)注意事項
一是縱觀(guān)近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo),大多模式單一,不外乎推出大量?jì)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費用讓利、客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)等,缺乏創(chuàng )新,對客戶(hù)沒(méi)有足夠的吸引力。
二是未做到細分客戶(hù),對客戶(hù)真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反。
三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),對風(fēng)險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導客戶(hù)購買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養又一批忠誠農商行的客戶(hù)。
銀行勞動(dòng)競賽方案8
一、活動(dòng)背景
xx專(zhuān)列二年級的做人教育目標確定為:自信、寬容、關(guān)愛(ài)、xx,要實(shí)現這樣的目標,必須通過(guò)一系列行之有效的活動(dòng)來(lái)完成。在一年級和二年級上冊開(kāi)展小活動(dòng)的基礎上,真是推出xx銀行系列活動(dòng)。
二、指導思想
以《小學(xué)生日常行為規范》、《公民道德實(shí)施綱要》為指導,以“存的是美德,儲的是愛(ài)心”“存的是快樂(lè ),儲的是自信”為宗旨,將愛(ài)心奉獻、學(xué)會(huì )自信與班級活動(dòng)、表彰獎勵有機地結合,建立起多元的評價(jià)體系,努力培養學(xué)生的的自信心、愛(ài)心,全面提高xx專(zhuān)列成員的思想道德素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
三、xx銀行的運作體系
設置“xx銀行總行”,下設兩個(gè)分行:快樂(lè )銀行、愛(ài)心銀行。
四、xx銀行的運作理念
1、科學(xué)化的制度管理
2、前沿化的程序操作
3、豐富化的活動(dòng)內涵
4、多元化的評價(jià)體系
五、活動(dòng)實(shí)施辦法
1、總行長(cháng)由中隊長(cháng)擔任,總輔導員協(xié)助指導。分行長(cháng)由選舉產(chǎn)生,各分行設三名銀行柜員,由報名、考核產(chǎn)生。
2、每人設置兩本存折,由銀行柜員進(jìn)行記錄,要求條目清晰,書(shū)寫(xiě)工整,蓋章。
3、結合隊員的表現及時(shí)登記,各支行每月一小結,每學(xué)期一匯總。
銀行勞動(dòng)競賽方案9
銀行xx支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)實(shí)施方案根據總行開(kāi)展“文明、規范、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)的要求及省分行的總體布署,為了更好地開(kāi)展本次競賽活動(dòng),結合我支行的實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)目的:
通過(guò)組織全行柜面人員學(xué)習、培訓,提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,增強柜面服務(wù)意識;通過(guò)檢查監督,切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍,維護建行在當地的良好聲譽(yù),充分發(fā)揮柜面營(yíng)銷(xiāo)渠道的功效,提高我支行的服務(wù)競爭力。
二、實(shí)施步驟:
1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組,明確組織分工。
2、3月上旬召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì ),支行辦公室負責制作宣傳橫幅,并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛,并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳,聘請社會(huì )監督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會(huì )計科、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設施,如設置“一米線(xiàn)”、統一更換意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬,由支行會(huì )計科負責組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標準》等手冊,組織柜面人員觀(guān)看總行制造的柜面服務(wù)規范演示光盤(pán),并開(kāi)展討論,找差距。
5、4月上旬,開(kāi)展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武,以綜藝形式開(kāi)展柜面服務(wù)知識競賽,以營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所為單位,成績(jì)列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評選。
6、4月中旬,參加省分行統一組織的柜面服務(wù)知識書(shū)面考核,成績(jì)列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評選。
7、4月15日前,所有柜面人員(含主管)上交主題為“提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平”的文章1篇,網(wǎng)點(diǎn)組織及個(gè)人完成情況將列入先進(jìn)的評選。
8、4月底,完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評選和審定、推薦工作,確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊員。
三、先進(jìn)評選:
。ㄒ唬┏闪⒐衩娣䴔z查督導及先進(jìn)評選小組
組長(cháng):xx
副組長(cháng):xxx
成員:xx、xx、xxx、xxx。
。ǘ┫冗M(jìn)集體的評選:
1、參評單位:支行下屬營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所。
2、評選名額:1名。
3、評選方法:以百分制計算,每個(gè)參評單位基礎分為100分,根據評分標準及檢查監督情況加、減分,以得分孰高評定。
4、評分標準:
1)在支行舉行的知識競賽活動(dòng)中取得團體第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;2)在省分行組織的理論考試中,合格率(98%含以上)按名次前后,分別加參賽單位5分、3分、1分;3)在本次活動(dòng)中各類(lèi)競賽獲單項前三名的,分別加所在單位5分、3分、2分;4)被支行評選為先進(jìn)個(gè)人的,加所在單位每人次2分,被支行推薦上報省分行的個(gè)人先進(jìn),加所在單位每人次5分,前兩項不重復計加;5)在本次征文活動(dòng)中,每少一篇文章的,扣所在單位5分,被推薦上報省分行的每篇加3分;6)接到客戶(hù)投訴(含955xx)經(jīng)查屬實(shí)的,實(shí)行“一票否決制”,取消參評資格;7)根據《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》,在檢查監督中發(fā)現的柜面服務(wù)不規范現象,每人每次扣所在單位1分;8)本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實(shí)的,每次加所在單位1-3分;9)經(jīng)檢查督導及先進(jìn)評選小組確認的其它加分減分項。
。ㄈ┫冗M(jìn)個(gè)人的評選:
1、參評人員:支行下屬營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。
2、評選名額:4名。
3、評選方法:以百分制計算,每個(gè)參評人員基礎分為100分,根據評分標準及檢查監督情況加、減分,以得分孰高評定。
4、評分標準:1)在支行舉行的知識競賽活動(dòng)中取得團體第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;2)在省分行組織的理論考試中取得前三名的,每人分別5分、3分2分;3)在本次活動(dòng)中參加其它競賽獲單項前三名的,每人分別加5分、3分、2分;4)在本次征文活動(dòng)中,每少1篇扣2分,被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分,被推薦上報省分行的每篇加3分(前兩項不重復計加);5)接到客戶(hù)投訴(含955xx)經(jīng)查屬實(shí)的,實(shí)行“一票否決制”,取消參評資格,并按《xx省分行工作人員違規違章行為扣點(diǎn)管理暫行辦法》等有關(guān)規定處理;7)根據《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》,在檢查監督中發(fā)現的柜面服務(wù)不規范現象,每人每次扣1分;8)本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實(shí)的,每次加1-3分;9)經(jīng)檢查督導及先進(jìn)評選小組確認的其它加分減分項。
銀行勞動(dòng)競賽方案10
為深入貫徹落實(shí)20xx年度省聯(lián)社工作會(huì )議精神,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識和崗位技能大比賽,形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍,提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能,以弘揚企業(yè)文化為抓手,引領(lǐng)員工愛(ài)崗敬業(yè),凝聚促發(fā)展創(chuàng )佳績(jì)的強大精神動(dòng)力,傳遞正能量,我部擬舉辦20xx年奉新農商銀行崗位技能比賽,具體實(shí)施方案如下:
一、組織方式
本次比賽由運營(yíng)管理部牽頭組織,人力資源部、稽核監察部、風(fēng)險合規部、信息科技部配合協(xié)調相關(guān)工作。
二、參賽人員
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有綜合柜員和委派會(huì )計年齡在(女48周歲(含)以下(1967年1月1日以后出生)、男50周歲(含)以下(1965年1月1日以后出生)員工必須參加。機關(guān)人員、單位負責人、客戶(hù)經(jīng)理等其他人員可自愿參加。
三、比賽時(shí)間和地點(diǎn)
比賽時(shí)間:20xx年5月26日、5月28分兩批舉行,具體比賽安排見(jiàn)比賽時(shí)間安排表。
四、技能比賽項目
比賽項目包括:筆試(業(yè)務(wù)知識、孔書(shū)記在20xx年年會(huì )工作報告和總結)、漢字錄入(含計算器平打帳表)、手工點(diǎn)鈔(單指單張、多指多張)、核心業(yè)務(wù)系統操作四個(gè)項目。
五、技能比賽項目評分及要求
本次技能比賽按各項目匯總成績(jì)排名,其中單項成績(jì)計分規則如下:
。ㄒ唬┕P試(100分)
筆試試卷由運營(yíng)管理部統一命題,按比賽批次分別制定A、B卷,比賽期間如有舞弊行為的此項成績(jì)作零分處理?荚囃瓿珊笥杀O考人員收齊試卷交運營(yíng)管理部。
。ǘh字錄入(含計算器平打帳表)(100分)
1、漢字錄入(50分)
漢字錄入采用“限時(shí)不限量”方式,比賽時(shí)間為5分鐘,按個(gè)人打字平均速度和準確度計算得分?己朔种 =每分鐘平均速度*正確率%*分值。如:最終考核成績(jì)每分鐘速度為98字,正確率100%,那么最終成績(jì)?yōu)?8*100%*0.5=49分。本次比賽由運營(yíng)管理部設定打字測試內容,各比賽人員按編號上機測試,選手可以隨意選擇自己最擅長(cháng)的輸入法(五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等)。當比賽結束時(shí),選手停止電腦操作并向裁判員匯報,由裁判員負責記錄成績(jì)。在比賽過(guò)程中出現故障,選手應及時(shí)向監督人員反映,由裁判員安排下一場(chǎng)比賽,否則此次比賽不計成績(jì)。
2、計算器平打帳表(50分)
時(shí)間為10分鐘,給出20列數字求和,每列計算10筆。選手在規定時(shí)間內計算出每列數字的結果,并將結果填寫(xiě)在“競賽計分表上”,總計50分,每計算正確一列得2.5分,錯誤不計分。
。ㄈ┦止c(diǎn)鈔(含單指單張、多指多張)(100分)
手工點(diǎn)鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式,各比賽10分鐘,各占單項分值的50%。
1、點(diǎn)鈔標準
整點(diǎn)練功券10把(1000張),每參賽者在規定的10分鐘內完成拆把、點(diǎn)數、扎把、蓋章四道工序。
2、比賽要求
、俦荣惽,裁判員與選手雙方核點(diǎn)賽前練功卷的把數,確保核對無(wú)誤。選手要遵守裁判長(cháng)指揮,比賽口令發(fā)出后,方可開(kāi)始整點(diǎn),同時(shí)計時(shí)員開(kāi)始計時(shí)。
、诒荣悤r(shí)按整把練功卷事先編好的編號依次清點(diǎn),對點(diǎn)鈔完成拆把、點(diǎn)鈔、扎把、蓋章的必須把結果填寫(xiě)到比賽成績(jì)單上,未填寫(xiě)的一律不計分。
、垅n券扎把位置在練功券的二分之一處,要求四邊墩齊,捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當扣分。個(gè)人名章蓋在腰條紙側面(差錯把不用蓋章)。
、懿铄e類(lèi)型和張數不定,將差錯腰條別在差錯那把上,并以“+”表示多,以“-”表示少,以阿拉伯數字表示差錯張數。如99張應標記為-1,102張應標記為+2。
、葸x手必須使用本人名章,章質(zhì)不限。比賽使用印泥、海棉盒由運管部提供,但腰條上不能預先蓋上個(gè)人名章。
、薇荣惤Y束前30秒鐘裁判員倒計時(shí),以便選手掌握計數時(shí)間。結束口令時(shí),選手應立即停止清點(diǎn)。嚴禁將未清點(diǎn)把數填寫(xiě)結果,如發(fā)現此類(lèi)情況將取消比賽資格。
3、評分標準
點(diǎn)對每把并能規范的扎捆、登記結果者,每把記10分,點(diǎn)錯把不扣分;對扎把不緊,提起任意一張鈔券散把者,每把扣2分;如腰條散開(kāi),則該把不記分;墩把不齊,露出或梯形上下錯開(kāi)超過(guò)5毫米,每把扣2分。
。ㄋ模┖诵臉I(yè)務(wù)系統操作(100分)
按比賽試題進(jìn)行上機操作,核心業(yè)務(wù)操作時(shí)間為30分鐘。按在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中業(yè)務(wù)操作流程、使用業(yè)務(wù)憑證、填寫(xiě)憑證及憑證要素四內容進(jìn)行評分。
1、比賽前10分鐘,選手要自己查看試題準備好需要的相關(guān)憑證和筆,但不能事前填寫(xiě)相關(guān)事項。
2、選手要遵守裁判長(cháng)指揮,比賽口令發(fā)出后,方可開(kāi)始上機操作和填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證,同時(shí)計時(shí)員開(kāi)始計時(shí)。
3、裁判員對選手在上機操作過(guò)程中記錄流程是否正確和熟練,對上機操作不正確一律不計分,對不熟練的扣5分。
4、在比賽結束前2分鐘裁判員給予提醒,以便選手掌握后續整理時(shí)間。
5、裁判員發(fā)出結束口令時(shí),選手必須結束手上一切事項,由裁判員驗收所有業(yè)務(wù)憑證和試題。結束后還填寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)憑證要素,裁判員對選手給以相應的扣分。
六、比賽職責分工
本次比賽設裁判長(cháng)1名,裁判員若干名。裁判長(cháng)負責組織比賽、宣讀比賽規則、確定比賽成績(jì);裁判員負責監督選手比賽、傳達選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問(wèn)、傳遞比賽用品、維持賽場(chǎng)秩序、記錄比賽結果、統計比賽成績(jì)。裁判人員由運營(yíng)管理部、人力資源部、稽核監察部、風(fēng)險合規部、信息科技部等組成。
。ㄒ唬┻\營(yíng)管理部負責業(yè)務(wù)理論知識、核心業(yè)務(wù)系統比賽試題,提供比賽練功卷用具和比賽場(chǎng)地。
。ǘ┬畔⒖萍疾控撠熀诵臉I(yè)務(wù)系統、漢字輸入的調試;負責處理比賽過(guò)程中各系統突發(fā)事件的應急工作。
。ㄈ┤肆Y源部、稽核監察部、風(fēng)險合規部負責比賽秩序和評分標準的監督工作。
七、獎項設置
。ㄒ唬┍敬伪荣愒O綜合業(yè)務(wù)能手獎和單項能手獎一、二、三等獎,成績(jì)相同并列排名。其中綜合業(yè)務(wù)能手獎一、二、三等獎各一名,單項能手獎一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。
綜合業(yè)務(wù)能手按比賽總成績(jì)排名,總分=手工點(diǎn)鈔分數+漢字錄入分數+筆試分數+核心業(yè)務(wù)系統操作分數
。ǘ┆剟顦藴。
綜合獎:一等獎1000元;二等獎800元;三等獎600元;
單項獎:一等獎800元;二等獎600元;三等獎400元;
八、相關(guān)要求
。ㄒ唬┲苊馨才,精心籌備。為確保本次比賽活動(dòng)的順利進(jìn)行,工作人員要積極準備各類(lèi)比賽用具、布置比賽現場(chǎng),按標準進(jìn)行操作培訓。
。ǘ⿵娀嘤,嚴格選拔。各網(wǎng)點(diǎn)要把技能比賽作為提高員工隊伍素質(zhì)的有效載體,作為加強技能人才隊伍建設的重要舉措,充分發(fā)揮職業(yè)技能比賽工作在技能人才培養、選拔、激勵等方面的積極作用。
銀行勞動(dòng)競賽方案11
為積極響應市委、市政府"決戰工業(yè)2000億"重大決策,充分調動(dòng)我行員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,爭優(yōu)創(chuàng )先、奮起趕超建功立業(yè),我行將組織市區(縣)所有部門(mén)參加市勞動(dòng)競賽委員會(huì )開(kāi)展的為期3年的"決戰工業(yè)2000億 建功當好主力軍"勞動(dòng)競賽活動(dòng)。根據《關(guān)于在全市職工中廣泛開(kāi)展"決戰工業(yè)2000億,建功當好主力軍"勞動(dòng)競賽的意見(jiàn)》和《關(guān)于做好全市"決戰工業(yè)2000億,建功當好主力軍"勞動(dòng)競賽日常管理工作的通知》,現將此次勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案擬定如下:
一、競賽目的及指導思想
此次開(kāi)展"決戰工業(yè)2000億"活動(dòng),以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,緊緊圍繞市委、市政府的發(fā)展戰略和重大決策,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢作用,抓住加強管理、增強素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)等重點(diǎn)和環(huán)節,廣泛開(kāi)展形式多樣的職工群眾性勞動(dòng)競賽活動(dòng),凝聚全行職工的智慧和力量,萬(wàn)眾一心,投身發(fā)展,立足本職,實(shí)干奮進(jìn),為三年決戰工業(yè)2000億,為爭得九江應有地位建功立業(yè)做出更大的貢獻;顒(dòng)旨在發(fā)現全行在管理和服務(wù)方面的缺漏,認真落實(shí)整改,嚴格實(shí)施問(wèn)責,強化監督管理,提高全員的服務(wù)意識和制度的執行力,創(chuàng )造良好的服務(wù)環(huán)境、提高金融服務(wù)水平,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,做好具有九江銀行特色的品牌服務(wù)。
二、競賽內容與人員
此次"決戰工業(yè)2000億"活動(dòng)以市總工會(huì )關(guān)于競賽的意見(jiàn)為依據,結合全行現有的內部管理制度和窗口服務(wù)相關(guān)制度,組成了由總行工會(huì )主席羅新華任組長(cháng),總行機關(guān)各部(室)負責人及各分支機構負責人為成員的活動(dòng)工作小組,以運營(yíng)管理部承辦此次活動(dòng),競賽內容圍繞"創(chuàng )優(yōu)良環(huán)境、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)",重點(diǎn)對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)水平和各項服務(wù)制度執行情況進(jìn)行檢查評比。按照本方案要求,我行九江地區全體員工均參與本次勞動(dòng)競賽。
三、活動(dòng)時(shí)間、方式
此次活動(dòng)自今年六月份開(kāi)始,歷時(shí)三年。競賽周期為一季度一次,每季按實(shí)際情況對參與單位進(jìn)行考核。
為使此次活動(dòng)實(shí)現成效化、科學(xué)化,活動(dòng)工作小組將按照市勞動(dòng)競賽委員會(huì )的要求,緊密結合各自實(shí)際,有重點(diǎn)、有針對性、創(chuàng )造性地開(kāi)展各具特色、富有成效的競賽活動(dòng),對全行目前的服務(wù)與管理制度和現況進(jìn)行全面的梳理,對比制度執行情況,開(kāi)展動(dòng)員大會(huì ),務(wù)必將此次活動(dòng)落實(shí)好。
四、考核評比
各單位每季度競賽均分別設100分基礎分,活動(dòng)工作小組將根據考核進(jìn)行加減分,根據年度得分決定當年度競賽名次,根據3年總得分決定競賽總名次?傂袑δ甓认冗M(jìn)集體和個(gè)人將進(jìn)行全行通報。
五、有關(guān)要求
1、深入宣傳,廣泛發(fā)動(dòng)。全行各單位須組織本行競賽委,要充分認識"決戰工業(yè)2000億,建功當好主力軍"勞動(dòng)競賽活動(dòng)的重要意義,高度重視,精心組織。各單位要建立健全勞動(dòng)競賽領(lǐng)導機制,認真參與此次活動(dòng),最大限度地組織全行職工參加競賽。
2、因地制宜,因企施策。各單位要從各自實(shí)際出發(fā),有重點(diǎn)、有針對性地自行開(kāi)展自查評比活動(dòng)。每個(gè)季度各單位提出合理化建議,將建議以書(shū)面形式提交到活動(dòng)小組。
3、加強管理,完善機制。各級競賽組織小組人員要經(jīng)常深入一線(xiàn),調查了解競賽發(fā)展情況,加強指導督促,切實(shí)做好競賽組織工作,分工負責,分級管理,分段實(shí)施,建立完善指導督促機制、考核評估機制、表彰激勵機制。
4、總結經(jīng)驗,繼承創(chuàng )新。要認真總結經(jīng)驗,堅持完善多種行之有效的活動(dòng)形式和方法,同時(shí),要處理好繼承與創(chuàng )新的關(guān)系,勇于創(chuàng )新,善于創(chuàng )新,積極研究新情況,探索新路子,解決新問(wèn)題,開(kāi)創(chuàng )新局面。
5、典型引路,交流提高。各單位要認真組織開(kāi)展交流活動(dòng),推廣先進(jìn)經(jīng)驗,取長(cháng)補短,相互促進(jìn),使競賽活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展,取得扎實(shí)成效,真正為全市決戰工業(yè)2000億添磚加瓦,建功立業(yè)。
銀行勞動(dòng)競賽方案12
一、主旨:
根據省聯(lián)社下發(fā)的《舉辦山西省農村信用社銀行卡知識競賽》的通知精神,為更好的開(kāi)創(chuàng )全縣農村信用社銀行卡業(yè)務(wù)的工作局面,切實(shí)提高全縣信合員工的知識水平,實(shí)現銀行卡業(yè)務(wù)的`跨越式發(fā)展,特舉辦太谷縣農村信用社銀行卡知識競賽。
二、競賽領(lǐng)導小組各機構成員及職能如下:
競賽領(lǐng)導小組:
競賽領(lǐng)導小組為本次大賽的最高管理機構,全面負責本次大賽的管理工作。
評委組:
評委組主要負責正式競賽過(guò)程中有異議的問(wèn)題的裁定。
籌備組主要負責競賽的前期準備工作,包括學(xué)習內容,競賽題庫的建立,競賽管理辦法的制定,競賽各階段的內容及日程安排,競賽通知的下發(fā),參賽隊員的出題,筆試的監考,判卷,以及正式競賽開(kāi)始后協(xié)助其他各組的工作。
賽場(chǎng)組主要負責正式競賽期間的工作,包括賽場(chǎng)的布置,設施的配置,臺賽時(shí)各隊及個(gè)人成績(jì)的記錄,競賽各期分數的統計,人員的安排等,以及賽前協(xié)助其他組的工作。
三、參賽方式:
1、筆試
2、團體競賽(自由組隊,三人一組)。
四、比賽時(shí)間:
20xx年2月日
五、比賽程序:
1、領(lǐng)導致詞
2、介紹評委
3、介紹參賽代表隊及參賽隊員
4、主持人宣讀比賽相關(guān)事宜
5、競賽開(kāi)始:必答題-搶答題-風(fēng)險題
6、比賽結束
7、評委點(diǎn)評
8、頒發(fā)獎品
六、比賽細則:
1、觀(guān)眾不得給選手提供任何答案提示,選手如不能在規定時(shí)間內完全回答完畢,由評委決定所得分數。
2、本次比賽分為必答題、搶答題、風(fēng)險題三種題型。
3、必答題要求每位選手均回答一題,其它選手不能做任何提示,一分鐘內回答完畢,答對一題加10分,答錯不扣分。
4、搶答題必須在主持人念完題目說(shuō)“開(kāi)始”后進(jìn)行搶答,在主持人說(shuō)“開(kāi)始”前進(jìn)行搶答視為無(wú)效,并且扣除相應分值,一分鐘內回答完畢,答對一題加10分,答錯不扣分。
5、風(fēng)險題的分值為10分,20分,30分,分值由各代表隊自由抽取,選手討論后選一名代表作答,兩分鐘內回答完畢,答對加上相應的分值,答錯扣去相應的分值。
6、比賽結束。如前三隊有分值相同的代表隊,則加式3道搶答題,來(lái)分勝負。
7、本次比賽采用累計分形式,基本分為100分,累計分最高者為勝。
七、獎勵設置:
本次競賽設冠軍隊一名,亞軍隊一名,季軍隊一名。最佳選手一名。
八、費用預算
。ㄒ唬┆勂焚M用
整個(gè)活動(dòng)將評選出團體獎、個(gè)人獎
1、團體獎:
冠軍隊一名,各獎勵價(jià)值xxx元的獎品,
亞軍隊一名,各獎勵價(jià)值xxx元的獎品,
季軍隊一名,各獎勵價(jià)值xxx元的獎品,
2、個(gè)人獎:
最佳選手1名(在全場(chǎng)比賽中表現最佳的人員,個(gè)人積分排名),各獎勵價(jià)值xxx元的獎品,
。ǘ┢渌M用
搶答器、記分牌購買(mǎi)費用:xx元(共6個(gè))
故本次競賽費用初步定為xxx元。
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