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藥房上半年工作總結（精選7篇）
藥房，醫院藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等于一體的綜合性科室。下面是小編幫大家整理的藥房上半年工作總結（精選7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
藥房上半年工作總結1
回顧上半年的工作，藥房團隊在保障藥品供應、提升服務(wù)質(zhì)量、加強內部管理等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。以下是對藥房上半年工作的全面總結：
一、藥品供應保障
1、藥品采購：我們與多家藥品供應商建立了穩定的合作關(guān)系，確保了藥品的及時(shí)供應。同時(shí)，我們根據臨床需求和庫存情況，科學(xué)制定了采購計劃，避免了藥品短缺或積壓現象。
2、藥品儲存與管理：我們嚴格執行藥品儲存規范，確保了藥品的質(zhì)量和安全。定期對藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、檢查和養護，防止了藥品過(guò)期、變質(zhì)等問(wèn)題的發(fā)生。
二、服務(wù)質(zhì)量提升
1、服務(wù)態(tài)度改善：我們加強了員工的服務(wù)意識培訓，提高了員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量�；颊邔ξ覀兊姆⻊�(wù)滿(mǎn)意度有了顯著(zhù)提升。
2、處方審核與調配：我們嚴格執行處方審核制度，確保了處方的合理性和準確性。在藥品調配過(guò)程中，我們注重細節，減少了調配差錯的發(fā)生。
3、患者咨詢(xún)與指導：我們耐心解答患者的疑問(wèn)，提供了個(gè)性化的用藥指導。同時(shí)，我們還開(kāi)展了健康宣教活動(dòng)，提高了患者的用藥依從性和健康素養。
三、內部管理加強
1、人員培訓：我們定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高了員工的`業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養。同時(shí)，我們還加強了員工的職業(yè)道德教育，提升了團隊的整體形象。
2、制度完善：我們修訂了藥房管理制度，明確了各崗位的職責和工作流程。通過(guò)制度的完善，我們提高了工作效率，減少了工作差錯。
3、信息化建設：我們積極推進(jìn)藥房信息化建設，引入了先進(jìn)的藥房管理系統。通過(guò)信息化手段，我們優(yōu)化了藥品庫存管理、處方審核和藥品調配等流程。
四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
1、藥品供應方面，部分特殊藥品的供應仍不穩定。我們將進(jìn)一步拓寬采購渠道，與更多供應商建立合作關(guān)系，確保特殊藥品的供應。
2、在服務(wù)質(zhì)量方面，雖然患者滿(mǎn)意度有所提升，但仍需加強員工的服務(wù)意識和溝通技巧培訓，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
3、在內部管理方面，我們將繼續完善相關(guān)制度，加強員工培訓，提高工作效率和準確性。同時(shí)，我們將進(jìn)一步優(yōu)化藥房管理系統，實(shí)現更高效的信息化管理。
五、總結與展望
上半年，藥房團隊在保障藥品供應、提升服務(wù)質(zhì)量和加強內部管理等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。在下半年，我們將繼續努力，針對存在的問(wèn)題采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，我們將密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策變化，不斷調整和優(yōu)化藥房運營(yíng)策略，以適應市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢。
藥房上半年工作總結2
隨著(zhù)醫療行業(yè)的不斷發(fā)展，藥房作為醫療服務(wù)體系中不可或缺的一環(huán)，始終承擔著(zhù)為廣大患者提供安全、有效、合理用藥的重要職責。在過(guò)去的上半年中，我們藥房團隊在領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，全體成員齊心協(xié)力，共同完成了各項工作任務(wù)�，F將上半年的工作總結如下：
一、工作回顧
1、藥品管理與供應
嚴格按照藥品管理規范，對藥品的采購、驗收、儲存、銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行嚴格把關(guān)，確保藥品的質(zhì)量安全。
及時(shí)更新藥品信息，確保藥品信息的準確性和完整性，為患者提供全面的用藥指導。
加強與臨床科室的溝通協(xié)作，根據臨床需求及時(shí)調整藥品供應計劃，確保臨床用藥的及時(shí)性和合理性。
2、患者服務(wù)
提供專(zhuān)業(yè)的.藥品咨詢(xún)和用藥指導服務(wù)，解答患者關(guān)于藥品使用的疑問(wèn)，提高患者用藥的依從性。
設立便民服務(wù)窗口，方便患者購藥和咨詢(xún)，提高患者滿(mǎn)意度。
積極開(kāi)展藥品知識普及活動(dòng)，提高公眾對藥品安全使用的認識和了解。
3、團隊建設與培訓
加強團隊成員之間的溝通與協(xié)作，提高團隊凝聚力和戰斗力。
定期組織內部培訓和交流活動(dòng)，提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。
鼓勵團隊成員積極參與學(xué)術(shù)交流和專(zhuān)業(yè)認證考試，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平。
4、安全管理與風(fēng)險控制
嚴格執行藥品安全管理規定，加強藥品儲存和運輸過(guò)程中的安全管理，確保藥品安全無(wú)事故。
定期開(kāi)展藥品質(zhì)量檢查和風(fēng)險評估工作，及時(shí)發(fā)現并處理潛在的安全隱患。
加強與供應商和監管部門(mén)的溝通協(xié)作，共同維護藥品市場(chǎng)的穩定和安全。
二、工作亮點(diǎn)
1、藥品信息化管理
引入先進(jìn)的藥品管理信息系統，實(shí)現藥品信息的實(shí)時(shí)更新和共享，提高藥品管理效率。
通過(guò)信息系統對藥品的采購、銷(xiāo)售、庫存等環(huán)節進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和數據分析，為藥品管理提供科學(xué)依據。
2、患者用藥教育
針對不同患者群體開(kāi)展個(gè)性化的用藥教育服務(wù)，提高患者對藥品安全使用的認識和了解。
利用微信公眾號、宣傳欄等多種渠道開(kāi)展藥品知識普及活動(dòng)，擴大用藥教育的覆蓋面和影響力。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
1、存在問(wèn)題
部分藥品供應不足，影響了臨床用藥的及時(shí)性和合理性。
部分患者對藥品使用方法和注意事項了解不夠，存在用藥不當的風(fēng)險。
2、改進(jìn)措施
加強與供應商和監管部門(mén)的溝通協(xié)作，積極爭取更多的藥品供應資源，確保臨床用藥的及時(shí)性和合理性。
加強對患者的用藥指導和教育工作，提高患者對藥品安全使用的認識和了解，降低用藥不當的風(fēng)險。
四、總結與展望
回顧上半年的工作，我們藥房團隊在藥品管理、患者服務(wù)、團隊建設與安全管理等方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。在未來(lái)的工作中，我們將繼續加強團隊建設與培訓，提高團隊整體業(yè)務(wù)水平；加強藥品供應與質(zhì)量管理，確保臨床用藥的及時(shí)性和合理性；加強患者用藥教育與指導，提高患者用藥的依從性和安全性。同時(shí)，我們也將積極應對行業(yè)變革和市場(chǎng)挑戰，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式和管理機制，為醫院的可持續發(fā)展貢獻力量。
藥房上半年工作總結3
隨著(zhù)上半年工作的圓滿(mǎn)結束，我們藥房團隊在各個(gè)方面都取得了一定的成績(jì)。在此，我將對藥房上半年的工作進(jìn)行全面的回顧和總結，旨在總結經(jīng)驗、查找不足，為下半年的工作提供指導和借鑒。
一、工作回顧
1、藥品管理與供應
上半年，藥房在藥品管理方面嚴格遵守相關(guān)法規，確保藥品的質(zhì)量與安全。我們加強了與供應商的合作，確保了藥品的及時(shí)供應，滿(mǎn)足了患者的需求。同時(shí)，我們也對庫存進(jìn)行了優(yōu)化管理，減少了過(guò)期藥品的浪費。
2、服務(wù)質(zhì)量提升
藥房始終將患者放在首位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。我們加強了與患者的溝通和交流，耐心解答患者的問(wèn)題，提供了個(gè)性化的用藥指導。同時(shí)，我們也加強了與醫生的協(xié)作，確�；颊哂盟幍�.準確性和安全性。
3、團隊建設與培訓
上半年，藥房團隊在團隊建設方面也取得了顯著(zhù)成效。我們定期組織內部培訓，提升了團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和技能水平。同時(shí)，我們也加強了與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，形成了良好的工作氛圍。
4、信息化建設
藥房在信息化建設方面也取得了積極進(jìn)展。我們引入了先進(jìn)的藥品管理系統，實(shí)現了藥品信息的實(shí)時(shí)更新和查詢(xún)。這不僅提高了工作效率，也方便了患者的用藥查詢(xún)和咨詢(xún)。
二、工作亮點(diǎn)
1、藥品質(zhì)量與安全
上半年，藥房在藥品質(zhì)量與安全方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。我們嚴格把控藥品的采購、驗收、儲存和調配等各個(gè)環(huán)節，確保了藥品的質(zhì)量與安全。
2、患者滿(mǎn)意度提升
通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們贏(yíng)得了患者的信任和好評�；颊叩臐M(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升，藥房的口碑也越來(lái)越好。
3、團隊凝聚力增強
通過(guò)加強團隊建設和培訓，我們增強了團隊的凝聚力和向心力。團隊成員之間形成了良好的合作關(guān)系，共同為藥房的發(fā)展貢獻力量。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
1、藥品分類(lèi)管理不夠精細
在藥品管理方面，我們發(fā)現藥品分類(lèi)管理還不夠精細，導致一些藥品的查找和調配不夠便捷。針對這一問(wèn)題，我們將加強藥品分類(lèi)管理，完善藥品標簽和標識，提高藥品的查找和調配效率。
2、服務(wù)流程仍需優(yōu)化
在服務(wù)流程方面，我們發(fā)現還存在一些不足之處，如患者等待時(shí)間過(guò)長(cháng)、用藥指導不夠詳細等。針對這些問(wèn)題，我們將優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
3、團隊建設仍需加強
在團隊建設方面，雖然我們已經(jīng)取得了一定的成績(jì)，但仍需加強。我們將繼續加強團隊建設和培訓，提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和技能水平，增強團隊的凝聚力和向心力。
回顧上半年的工作，我們藥房團隊在各個(gè)方面都取得了一定的成績(jì)。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，不斷創(chuàng )新和進(jìn)取，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，我們也將不斷總結經(jīng)驗、查找不足，為藥房的長(cháng)期發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
藥房上半年工作總結4
20xx年上半年藥房各項工作堅持以“病人為中心”，認真貫徹執行本次“樹(shù)、轉、匆匆、”教導實(shí)踐運動(dòng)精神和藥政治理的有關(guān)運動(dòng)律例。在中心領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切共同下。通過(guò)藥房全體人員的配合盡力、連合協(xié)作、牢牢環(huán)抱中心的工作重點(diǎn)和要求，順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結如下：
一、 增強理論學(xué)習。
我科增強了業(yè)務(wù)學(xué)習，分外是上級下發(fā)的各類(lèi)學(xué)習，通過(guò)系統的學(xué)習。進(jìn)步科室人員的思想覺(jué)悟，加強了司法意識，做到自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以質(zhì)量一地、病人第一的理念，經(jīng)心全意為病人辦事，做好一線(xiàn)窗口的藥房辦事工作。
二、 完善工作流程，進(jìn)步工作效率。
藥房的工作重點(diǎn)是包管病人實(shí)時(shí)的藥品供應，通過(guò)完善工作流程，充分調動(dòng)可是人員的積極性，齊心協(xié)力，進(jìn)步工作效率，有效轉變了一到放工病人就無(wú)法取藥的艱苦，做到病人不走完，我科不放工，為病人提供方便。在業(yè)務(wù)上，認真完成各類(lèi)藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前，核實(shí)數量、外包裝、標簽及相關(guān)的單子。與采購計劃進(jìn)行核對，完善入庫驗收掛號和具名手續。做到藥品當天到，當天入發(fā)藥電腦系統和藥監局系統網(wǎng)絡(luò )。合理測算藥品的需求量，每天依照藥品、生物成品治理的要求，做到記錄兩次室內溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天放工落后行藥品盤(pán)點(diǎn)交班。每月進(jìn)行一次大盤(pán)庫，報一次項目月報表，做到日清月結，三個(gè)月報一次季度報表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量，進(jìn)行領(lǐng)藥，并對拆零藥品實(shí)時(shí)記錄，上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片55920片，異福片28590片，乙胺丁醇9000片，SM、水各30支，組合藥HRE300板，生物成品下發(fā)：進(jìn)口狂犬疫苗706支，國產(chǎn)乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬卵白157支，進(jìn)口兒童乙肝84支，進(jìn)口成人乙肝176支，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。
三、 嚴格落實(shí)藥品的采購法度模范，確保藥品實(shí)時(shí)供應。
嚴格依照《藥品治理法》、《藥品流通監督治理法子》、《藥品運營(yíng)質(zhì)量規范》，等有關(guān)規定采購藥品全部向取得執照的'企業(yè)進(jìn)貨，購進(jìn)藥品依法簽訂合同，同時(shí)注明質(zhì)量條款，包管臨床患者用藥平安及供應實(shí)時(shí)，即實(shí)時(shí)了解臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及控制藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿(mǎn)意性供應。依照上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的新要求，中心修正和完善了藥監藥品入庫系統。
四、 藥品的儲存、使用、盤(pán)點(diǎn)、核算工作。
增強藥品貯存治理，每月不按期對科內工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督匆匆科室人員認真執行各類(lèi)治理制度，為了進(jìn)一步增強藥品質(zhì)量治理，在購進(jìn)驗收，在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量治理，至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn)。為了不耽擱其它工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡量支配在附近放工及放工后，為包管包管藥品數據的精確性，幾回三番與每天盤(pán)庫相核對，并將反省結果以書(shū)面形式匯總，并實(shí)時(shí)留存歸檔，嚴格執行操作規程。幫忙財務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作�？剖颐總�(gè)人要熟記《藥品的基礎知識》，嚴于律己，確保不發(fā)生責任事故。在發(fā)放藥品時(shí)盡量依照藥品效期，先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥，避免造成過(guò)時(shí)藥品的呈現，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質(zhì)量治理暫行規定》的要求，從而有效包管了我中心藥品質(zhì)量，包管了患者的用藥平安。
在上半年的工作中，還存在很多不是之處，我科會(huì )在以后的工作中查找原因，認真訂定出完善的，削減工作制度和法度模范的漏洞，做到更好的為病人辦事，使病人滿(mǎn)意，領(lǐng)導寧神，本身安心是我科的目標。
藥房上半年工作總結5
在剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，藥房的工作在各個(gè)科室的大力配合下，順利完成了各項工作目標和任務(wù)�，F將藥房20xx年上半年工作情況，總結如下：
一、嚴格落實(shí)藥品采購程序，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿(mǎn)足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時(shí)上報本期采購計劃量。
其次，嚴格執行藥品入庫驗收程序，制定落實(shí)藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據，與采購計劃進(jìn)行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷(xiāo)
藥房工作人員轉變用藥觀(guān)念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院20xx年1至5月共采購國家基本藥物：xxxxx元，貴州省增補基本藥物：xxxxx元，總計采購基本藥物：xxxxx元。醫院有條不紊的開(kāi)展國家基本藥物制度，并取得階段性成果。
三、藥房管理穩步提升
在院領(lǐng)導的大力支持下，特別是特殊藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過(guò)期藥品的出現。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習
加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進(jìn)行細致而系統的學(xué)習，同時(shí)參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
雖然工作取得了一定成績(jì)，但很多工作還存在不足。比如：
1、與醫院各科室的交流配合還存在不足，醫務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調，共同為患者服務(wù)的`行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調溝通上，還需要進(jìn)一步加強；
2、業(yè)務(wù)學(xué)習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業(yè)務(wù)學(xué)習存在不重視，不深入的現象。
以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì )在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
1、參加醫院組織學(xué)習，鼓勵科室人員參加衛生的專(zhuān)業(yè)資格考試。
2、增強工作責任心，藥品存放要整齊并按類(lèi)放臵；發(fā)藥時(shí)，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關(guān)、問(wèn)題與醫生，杜絕差錯事故的。
3、嚴把藥品出、入庫關(guān)，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。
4、服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意、滿(mǎn)意及滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力去。
藥房上半年工作總結6
上半年過(guò)去了，現對上半年工作總結如下。
一、20xx年上半年的工作總結
1、在20xx年上半年里，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)主題活動(dòng)為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。
藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
2、上半年的工作主要是負責門(mén)診藥房和急診藥房的藥品調配工作，全年發(fā)藥x張，配方x張，繼續教育學(xué)分合格。
緊緊圍繞著(zhù)醫院的中心工作開(kāi)展黨建工作，這是醫院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進(jìn)醫院的建設，使醫院在穩定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩定。
全科職員加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結合科室的實(shí)際情況展開(kāi)學(xué)習和討論，鼓勵職工積極參與推動(dòng)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。
通過(guò)系統的學(xué)習教育，進(jìn)步了科室職員的思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀遵法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
3、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。
為了體現新世紀、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強黨組織的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用，經(jīng)醫院黨委研究決定，以深入開(kāi)展星級服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作為契機，在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng )建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)醫院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階，用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象，無(wú)愧于“白衣戰士”的稱(chēng)號。
藥學(xué)人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細致的'身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊。
執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準確、安全、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀(guān)察力，善于發(fā)現病情變化，遇有病情突變，既要沉著(zhù)冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著(zhù)整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
二、20xx年下半年工作計劃
1、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量，以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績(jì)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
加強服務(wù)過(guò)程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴格的監控，減少抗菌藥物濫用情況。
特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過(guò)程，從整體上加強和推進(jìn)服務(wù)工作的規范化和標準化。
醫院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴格按照四查十對執行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
2、加強不良反應監測工作，進(jìn)一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報藥品不良反應報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
3、加強學(xué)科的人才培養，制定藥劑科繼續學(xué)習制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓，提升藥學(xué)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿(mǎn)意率。
激勵職工學(xué)習計算機知識，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習共同進(jìn)步。積極參加院內外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識內涵，力爭20xx年度醫技人員都取得資格準入，計劃20xx年每月組織一次藥劑科的課內活動(dòng)。
藥房上半年工作總結7
時(shí)光荏苒，轉眼間上半年已經(jīng)過(guò)去。在這半年里，藥房的工作在全體同事的共同努力下，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也面臨著(zhù)一些挑戰�，F將上半年的工作總結如下：
一、主要工作成果
1、藥品銷(xiāo)售方面，我們通過(guò)優(yōu)化銷(xiāo)售策略、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現了銷(xiāo)售額的穩步增長(cháng)。
2、嚴格把控藥品質(zhì)量，對進(jìn)貨渠道進(jìn)行嚴格審核，確�；颊哂盟幇踩�。
3、加強了藥品管理，做到了藥品分類(lèi)清晰、擺放整齊，庫存管理更加科學(xué)合理。
4、積極開(kāi)展用藥咨詢(xún)服務(wù)，為患者提供專(zhuān)業(yè)的'用藥指導，提高了患者的滿(mǎn)意度。
5、不斷完善藥房工作流程和規章制度，使藥房工作更加規范化、標準化。
二、存在的問(wèn)題
1、人員培訓方面還需進(jìn)一步加強，部分員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能有待提高。
2、信息化管理水平有待提升，對藥品庫存和銷(xiāo)售數據的分析利用不夠充分。
3、在應對突發(fā)情況時(shí)，應急處理能力還存在不足。
三、改進(jìn)措施
1、制定詳細的培訓計劃，定期組織員工參加專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習交流活動(dòng)，提升員工素質(zhì)。
2、加大對信息化建設的投入，引入先進(jìn)的管理系統，提高數據處理和分析能力。
3、完善應急預案，加強演練，提高藥房工作人員的應急處置能力。
四、下半年工作計劃
1、繼續保持藥品銷(xiāo)售的良好態(tài)勢，爭取實(shí)現更大的增長(cháng)。
2、進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理，確�；颊哂盟幇踩珶o(wú)虞。
3、持續提升服務(wù)水平，打造更優(yōu)質(zhì)的藥房服務(wù)品牌。
4、深入推進(jìn)信息化建設，提高工作效率和管理水平。
回顧上半年的工作，我們有收獲也有不足。在下半年里，我們將再接再厲，努力改進(jìn)不足，不斷提升藥房的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為患者提供更好的醫療保障。
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