洗車(chē)店安全生產(chǎn)管理制度
一、洗車(chē)質(zhì)量標準
1、車(chē)漆表面沒(méi)有水痕、各部件接縫處無(wú)污垢水漬
2、玻璃內外沒(méi)有水漬、油漬、蟲(chóng)漬、水痕
3、反光鏡呈清晰鏡面效果，無(wú)水漬，水痕;內飾儀表臺無(wú)灰塵，煙缸無(wú)煙灰，座椅無(wú)灰塵，坐墊擺放整齊不凌亂，地板無(wú)沙粒，無(wú)灰塵，清洗后的腳墊無(wú)水跡
4、門(mén)邊四個(gè)門(mén)框部位沒(méi)有水痕、灰塵、污垢等;底邊眼睛看得到的地方?jīng)]有水痕、灰塵、污垢等;
5、輪轂無(wú)污垢，看得到的地方無(wú)污垢，無(wú)水漬
6、輪胎無(wú)泥沙，看得到的地方發(fā)出明顯光亮
7、發(fā)動(dòng)機倉表面無(wú)污漬、水痕;
8、腳墊清潔后的腳墊無(wú)沙粒、無(wú)水痕
9、前面進(jìn)氣柵無(wú)水痕，鍍鉻件明顯發(fā)亮
10、后背箱東西排放整潔，地墊上無(wú)沙粒，無(wú)灰塵
11、后排氣管看得到的地方手摸無(wú)灰[1]
二、洗車(chē)店安全生產(chǎn)管理制度（精選5篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的洗車(chē)店安全生產(chǎn)管理制度（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
洗車(chē)店安全生產(chǎn)管理制度1
1、店面衛生管理制度
�。�1）衛生責任制，按分配的工作場(chǎng)所和衛生區，每日清掃兩次，每周大掃除一次。
�。�2）隨時(shí)保持工作間場(chǎng)所的衛生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴禁隨地吐痰。
�。�3）注意個(gè)人衛生保持良好的衛生習慣，提高自身的衛生防護、防病能力。
�。�4）衛生標準：清掃做到五無(wú)一潔（無(wú)煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無(wú)一齊（無(wú)灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無(wú)一明（無(wú)塵土、斑點(diǎn)，里外透明）。電腦做到二無(wú)（無(wú)灰塵、斑點(diǎn)）。
�。�5）各工位衛生管理區域應保證無(wú)紙屑、果皮、雜物。
�。�6）設備工具擺放整齊，表面無(wú)塵土，按日期例行保養，保證正常使用。
�。�7）清潔工位要認真徹底，無(wú)衛生死角。
�。�8）公共衛生區域大家要愛(ài)護，養成良好的衛生習慣。
�。�9）店長(cháng)每天檢查一次各工位衛生情況，并記錄在冊。
2、店面安全管理制度
設備安全
�。�1）對設備進(jìn)行經(jīng)常性維護，定期檢查，保證設備正常運行.
�。�2）檢查設備配置有自動(dòng)控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖防墜裝置、輪胎平衡機的安全防護罩等是否工作正常完好。
�。�3）維修車(chē)間設備應該布局有序，不得有互相干涉現象。
�。�4）對危及安全的工具、設備應當及時(shí)淘汰、修整。
�。�5）設備的總用電量應小于車(chē)間的設計用電容量，以防發(fā)生火災。
操作安全
�。�1）認真學(xué)習車(chē)間的各種安全注意事項和操作規程，并嚴格遵守。
�。�2）正確使用各種設備和工具，以防損壞和傷人。
�。�3）進(jìn)行車(chē)輛檢修時(shí)應當拔下車(chē)鑰匙以防他人啟動(dòng)車(chē)輛。
�。�4）檢修發(fā)動(dòng)機、制動(dòng)、供油系統等，注意液體泄露、火災、燒傷等事故發(fā)生。
�。�5）檢修電路、焊接等時(shí)，不可亂拉電線(xiàn)，或進(jìn)行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災事故。
三防安全
�。�1）認真學(xué)習三防（防水、防火、防盜）安全知識，學(xué)會(huì )運用各種消防工具，各種消防設施完好無(wú)損，愛(ài)護消防設施。并設專(zhuān)人負責店面三防。
�。�2）注意用水安全、及時(shí)關(guān)閉各種用水設施，做到室內防水、室外防雨，各種防水商品應加以防護或墊高處理。
�。�3）車(chē)間嚴禁煙火，防止漏電引發(fā)火災事故發(fā)生。
�。�4）車(chē)間不得私接亂設電器設備，不得私自改變電路設施，以防電路引發(fā)的傷人和火災發(fā)生。
�。�5）對店面的門(mén)窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營(yíng)業(yè)區內的客戶(hù)車(chē)輛和物品嚴加看護防止丟失。
�。�6）安全檢查，定期不定期地對對工作場(chǎng)所和工作情況進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是安全防護意識、責任意識、和應急措施的制定執行情況，堅決杜絕事故隱患。
洗車(chē)店安全生產(chǎn)管理制度2
第一條：為加強我市城市市容和環(huán)境衛生管理，規范城市車(chē)輛清洗保潔服務(wù)行為，根據《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《城市排水許可管理辦法》、《廣東省城市市容和環(huán)境衛生管理規定》和《惠州市區飲食娛樂(lè )服務(wù)業(yè)環(huán)境管理規定》等有關(guān)規定，結合本市實(shí)際，制定本規定。
第二條：本規定適用于對單位和個(gè)人在本市市區和縣城鎮城市規劃區建成區內開(kāi)辦洗車(chē)場(chǎng)，從事城市車(chē)輛清洗保潔服務(wù)行為的監督管理。
第三條：本規定所稱(chēng)的城市洗車(chē)場(chǎng)，是指在縣城鎮以上城市規劃區建成區內從事為城市車(chē)輛提供清洗保潔服務(wù)的城市洗車(chē)站、場(chǎng)、點(diǎn)。
本規定所稱(chēng)的車(chē)輛，是指摩托車(chē)、小汽車(chē)、客車(chē)、貨車(chē)等機動(dòng)車(chē)輛。
第四條：惠州市城市管理委員會(huì )辦公室是惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)管理的牽頭部門(mén)，負責城市洗車(chē)場(chǎng)建設和城市車(chē)輛清洗服務(wù)的綜合協(xié)調管理，擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規劃；負責惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)的場(chǎng)地設置聯(lián)審和開(kāi)業(yè)后場(chǎng)地年度評估的組織協(xié)調工作；負責定期組織相關(guān)部門(mén)對惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)的違法違規經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行集中整治。
市公用事業(yè)局負責惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)的排水許可辦理、排水管網(wǎng)連接，對洗車(chē)場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)、損壞路政設施、沉沙設施不合格等行為進(jìn)行監督、檢查，作出處理。
市環(huán)保局負責惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)的排污許可辦理、環(huán)境影響評價(jià)文件審批，對洗車(chē)場(chǎng)污水處理不合格、噪聲排放超標等違反環(huán)保相關(guān)法律、法規規定的行為進(jìn)行監督、檢查，作出處理。
市交警支隊負責惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)出入口指示標志的設置，對指示標志不全、影響道路通行、存在交通安全隱患的洗車(chē)場(chǎng)進(jìn)行監督、檢查，作出處理。
市環(huán)衛局負責對惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)污水橫流、亂吊掛等影響市容市貌的行為進(jìn)行監督、檢查，作出處理。
市規劃建設局負責對亂搭建、改變場(chǎng)地使用功能開(kāi)辦的惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)進(jìn)行監督、檢查，作出處理。
市交通局依據自身職能負責對違反交通管理規定的惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)進(jìn)行監督、檢查，作出處理。
市工商局負責對無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超出核準經(jīng)營(yíng)范圍、未依法辦理相關(guān)行政許可手續，擅自從事洗車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)，依照國務(wù)院《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》等有關(guān)法律、法規的規定予以取締。
市規劃、公安、工商、公用事業(yè)、環(huán)衛、環(huán)保、交通、財政、物價(jià)等部門(mén)是惠城中心城區城市洗車(chē)場(chǎng)設置、開(kāi)業(yè)聯(lián)審和年度評估工作成員單位，應配合牽頭部門(mén)做好相關(guān)工作。
縣城鎮和市區惠城中心城區以外的城市洗車(chē)場(chǎng)建設和車(chē)輛清洗服務(wù)的監督管理主管部門(mén)，由所在地縣、區人民政府依法確定。
第五條：城市洗車(chē)場(chǎng)按照統一規劃、合理布局、協(xié)調發(fā)展的原則，根據我市城市總體規劃、專(zhuān)業(yè)規劃和城市交通建設發(fā)展的需要，由牽頭或主管部門(mén)會(huì )同規劃、公安、交通、國土、財政等部門(mén)統籌安排，合理布局，組織建設和設置。
第六條：?jiǎn)挝换騻�(gè)人需在惠州市區城市規劃區和各縣城鎮城市規劃區申請設立從事城市車(chē)輛清洗保潔服務(wù)的`城市洗車(chē)場(chǎng)，應向所在市、縣（區）牽頭或主管部門(mén)提交下列文件、資料，經(jīng)聯(lián)審會(huì )議審查通過(guò)，并依法到各相關(guān)部門(mén)辦理規劃許可、城市排水許可、排污許可、工程施工許可等手續后，方可建設。
�。ㄒ唬┓铣鞘幸巹�、市容環(huán)境衛生、交通、防盜、防火等規定；
�。ǘ┚邆湟欢ㄒ幠５臎_洗、停車(chē)場(chǎng)地；
�。ㄈ_洗設備達到規定要求；
�。ㄋ模┯心嗌吵恋砗臀鬯幚硐到y，取得建設項目環(huán)境影響評價(jià)批準文件，排放的廢水達到國家規定的排放標準；
�。ㄎ澹┎徽加贸鞘械缆�；
�。┲鞴懿块T(mén)要求的其他文件、資料。
因故需變更、擴大洗車(chē)場(chǎng)業(yè)務(wù)的，必須提前20日向牽頭或主管部門(mén)提出書(shū)面申請，并辦理有關(guān)手續。
第七條：市區惠城中心城區（三環(huán)路內）新開(kāi)設的城市洗車(chē)場(chǎng)應具備如下條件：
�。ㄒ唬┎坏迷O置在交通要道口及轉彎處；
�。ǘ┰谑覂冉�(jīng)營(yíng)；
�。ㄈ_洗設備齊備；
�。ㄋ模┬陆ǖ木邆�100㎡（原有的不低于60㎡）以上的沖洗、擦車(chē)場(chǎng)地（辦公、堆放雜物等場(chǎng)地除外）；
�。ㄎ澹┚邆�4.5m×1.5m×1.5m以上的沉沙池和三級污水處理系統；
�。┙�(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、門(mén)面符合市容環(huán)境衛生規定，噪音排放符合環(huán)保要求；
�。ㄆ撸┯泄檬聵I(yè)、環(huán)保、工商部門(mén)核發(fā)的排水許可證、排污許可證、環(huán)評文件、營(yíng)業(yè)執照。
各縣城鎮和市區惠城中心城區以外的城市洗車(chē)場(chǎng)建設的.具體標準由縣、區政府確定的牽頭或主管部門(mén)會(huì )同城市規劃等有關(guān)部門(mén)制定。
第八條：城市洗車(chē)場(chǎng)建成后，經(jīng)營(yíng)者應當及時(shí)向牽頭或主管部門(mén)提出申請，經(jīng)聯(lián)審會(huì )議驗收合格的，由牽頭或主管部門(mén)向其出具允許經(jīng)營(yíng)洗車(chē)場(chǎng)的批準文件。經(jīng)營(yíng)者需具備批準文件和工商營(yíng)業(yè)執照方可運營(yíng)。
城市洗車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)行年度評估制度。每年的12月10日前，由城市洗車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提出申請，經(jīng)聯(lián)審會(huì )議評估符合本暫行規定第七條規定條件的，方可繼續經(jīng)營(yíng)。嚴禁未經(jīng)批準的城市洗車(chē)場(chǎng)從事城市車(chē)輛清洗保潔有償服務(wù)活動(dòng)。
第九條：依法開(kāi)辦的城市洗車(chē)場(chǎng)，應按營(yíng)業(yè)執照規定的范圍開(kāi)展營(yíng)業(yè)服務(wù)。嚴禁攔車(chē)強制清洗或采取其他不合法手段強制車(chē)輛清洗。
第十條：城市洗車(chē)場(chǎng)提供的車(chē)輛清潔服務(wù)費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者遵循公平、合法和誠實(shí)守信的原則，依據經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況自主制定。
城市洗車(chē)場(chǎng)收取車(chē)輛清潔服務(wù)費必須實(shí)行明碼標價(jià)，標明服務(wù)項目、服務(wù)標準、計價(jià)單位、服務(wù)價(jià)格等，標價(jià)牌下方應填寫(xiě)：“價(jià)格舉報電話(huà)12358，以及所在市、縣（區）物價(jià)部門(mén)監制”字樣。
第十一條：城市洗車(chē)場(chǎng)應在場(chǎng)前標明名稱(chēng)，場(chǎng)內指示標志要醒目、齊全。洗車(chē)作業(yè)要文明、衛生、有序。洗車(chē)場(chǎng)工作人員在清洗過(guò)程中造成被洗車(chē)輛損壞時(shí)，洗車(chē)場(chǎng)應承擔賠償責任。
第十二條：城市洗車(chē)場(chǎng)應按《城市排水許可辦法》的規定設置污水處理設施，并由專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍定期有償對其清污，不得破壞城市排水設施，不得影響周邊環(huán)境及江河湖泊。
第十三條：城市洗車(chē)場(chǎng)的洗車(chē)工具和設施應按規定要求擺放整齊。在經(jīng)營(yíng)中不得占用人行道、綠化帶和其他公共場(chǎng)地、綠地，不得妨礙交通和影響城市觀(guān)瞻。
第十四條：城市洗車(chē)場(chǎng)管理牽頭或主管部門(mén)應加強對城市洗車(chē)場(chǎng)的日常檢查和監督管理，設立舉報電話(huà)和舉報信箱，接受車(chē)輛駕駛人員及其他人員的投訴。
對洗車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者違反本規定的行為，由公用事業(yè)、環(huán)保、環(huán)衛、規劃建設、工商、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)依照有關(guān)法律、法規的規定處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十五條：城市洗車(chē)場(chǎng)管理牽頭或主管部門(mén)、相關(guān)職能部門(mén)工作人員在城市洗車(chē)場(chǎng)建設和城市車(chē)輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用職權的，由其所在單位或者上級主管部門(mén)給予行政處分，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
第十六條：在本規定實(shí)施前已投入運營(yíng)的城市洗車(chē)場(chǎng)，按以下辦法處理：
�。ㄒ唬┪唇�(jīng)批準開(kāi)辦又不符合城市規劃、環(huán)境衛生專(zhuān)項規劃的城市洗車(chē)場(chǎng)，或雖經(jīng)批準開(kāi)辦但不符合建場(chǎng)條件、設備簡(jiǎn)陋、強制洗車(chē)、亂收費、或只收費不洗車(chē)等管理混亂的城市洗車(chē)場(chǎng)，由城市洗車(chē)場(chǎng)管理牽頭或主管部門(mén)會(huì )同城市規劃、物價(jià)、工商等有關(guān)部門(mén)依法予以取締。
�。ǘ⿲Ψ铣鞘幸巹�、環(huán)境衛生專(zhuān)項規劃和建場(chǎng)條件，經(jīng)過(guò)整改，符合標準的洗車(chē)場(chǎng)，由聯(lián)審小組規定時(shí)間，限期補辦有關(guān)手續或重新登記。
�。ㄈ⿲υO置在住宅區內或周邊的洗車(chē)場(chǎng)，因噪聲擾民等原因，引起群眾投訴不斷的，引導其遷出市區惠城中心城區和縣城鎮以上城市密集區或依法作出處理。
第十七條：本規定自印發(fā)之日起施行。
洗車(chē)店安全生產(chǎn)管理制度3
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽;在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區域待崗。
七、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
八、本公司可以享受任何險種;(按照員工在本公司的表現)。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)(先生!女士!您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹;(工作中---請!不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎您下次光臨!
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;)客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì)，拒客一次扣罰30元;其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續完成所定任務(wù)，無(wú)重大違紀者，年終獎金1000元;(注：?jiǎn)T工公休按照法定休息日)
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;各崗位制定出衛生責任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰50元/次;上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件：
1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規章制度;
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jì)任務(wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jì)任務(wù)完成業(yè)績(jì);
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿(mǎn)后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資;
2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟!
洗車(chē)店安全生產(chǎn)管理制度4
第一章、作息制度
一、公司上班時(shí)間為7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定節假日同公司《員工手冊》
四、考勤統計及評價(jià)
1、洗車(chē)主管負責每月填寫(xiě)月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
�、龠t到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
�、谠缤�。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、蹠绻�。曠工一次扣20元。
�、苷埣�。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當日獎金
�、菡埣俪�。一天扣20元。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時(shí)間必須著(zhù)工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或咨詢(xún)時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi)時(shí)應致謝并道“謝謝您的光臨”
五、顧客車(chē)上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發(fā)生爭執，遇到不能處理的問(wèn)題應及時(shí)通知洗車(chē)主管。
七、凡與顧客發(fā)生爭執的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開(kāi)除。
第三章設備工具使用、采購、申領(lǐng)
一、每月25日前洗車(chē)主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價(jià)格在200元以?xún)�，洗�?chē)主管可先行采購再憑相關(guān)票據報銷(xiāo)。
二、洗車(chē)房的設備的管理、維護落實(shí)到個(gè)人(見(jiàn)設備清單)，責任人必須按時(shí)檢查及維護，發(fā)現問(wèn)題應立即通知洗車(chē)主管。
三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費用從個(gè)人工資中扣除。
第四章崗位設置及獎金方案
一、洗車(chē)房設四個(gè)崗位：洗車(chē)主管、機器管-理-員、洗車(chē)工、收銀員。二、洗車(chē)主管負責洗車(chē)房的管理工作。
三、機器管-理-員負責洗車(chē)機的開(kāi)機和洗車(chē)臺次的初始登記工作。
四、洗車(chē)工負責機洗后車(chē)輛清潔工作。
五、收銀員負責洗車(chē)費的收取、洗車(chē)卡的辦理和洗車(chē)款的整理核對工作。
六、獎金方案
崗位名稱(chēng)
基本工資
獎金
備注
洗車(chē)主管
800元
2.2元*月臺次/擦車(chē)人數
享受新年、中秋節每次每人100元的過(guò)節費。
洗車(chē)工
150元
2.2元*月臺次/擦車(chē)人數
機器管-理-員
1000元
月臺次*0.15元
收銀員
600元
月臺次*0.2元
七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計發(fā)工資。
第五章洗車(chē)流程
一、車(chē)輛來(lái)廠(chǎng)后機器管-理-員將洗車(chē)價(jià)格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車(chē)開(kāi)到合適的位置，并開(kāi)具三聯(lián)《銷(xiāo)售單》;紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據。
二、車(chē)輛經(jīng)機洗完畢后，洗車(chē)主管及洗車(chē)工將車(chē)輛指引到擦車(chē)位，洗車(chē)工將進(jìn)行車(chē)內洗塵、外觀(guān)擦拭，同時(shí)告知顧客拿《銷(xiāo)售單》到交款處，交洗車(chē)款。
三、收銀員接到顧客銷(xiāo)售單應詢(xún)問(wèn)顧客是現金還刷卡(會(huì )員卡)結帳，現金結帳收銀員收取現金后，應在銷(xiāo)售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開(kāi)發(fā)票的按受到的金額開(kāi)具發(fā)票;刷卡結算的應打印銷(xiāo)售小票并要求顧客在小票上簽字，同時(shí)將銷(xiāo)售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車(chē)工憑銷(xiāo)售單(綠聯(lián))上收銀員的簽字放車(chē)，由于洗車(chē)工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車(chē)工20元。
四、收銀員每天仔細核對洗車(chē)款，分清現金消費、刷卡消費和洗車(chē)卡的銷(xiāo)售款項并在規定時(shí)間與公司財務(wù)人員核對，同時(shí)作好洗車(chē)房的日報表。
五、洗車(chē)房為長(cháng)期洗車(chē)的顧客提供會(huì )員卡及洗車(chē)優(yōu)惠：
1、優(yōu)惠卡價(jià)值300元，可洗車(chē)20次，每次15元，本卡一年內有效，超期后充值后可繼續使用。
2、貴賓卡價(jià)值600元，可洗車(chē)40次，每次15元，本卡二年內有效，超期后充值后可繼續使用。
洗車(chē)店安全生產(chǎn)管理制度5
一、洗車(chē)場(chǎng)員工績(jì)效考核管理制度
1、收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。收銀出現短款時(shí)，由收銀員全額承擔短款金額領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準確繳納營(yíng)業(yè)款;不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現，立即終止實(shí)習協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴重者將承擔相關(guān)法律責任;
2、工作技能：試用期3個(gè)月,試用期間正常參加工間操及所有培訓、集體活動(dòng)等，試用期滿(mǎn)后嚴格按照業(yè)績(jì)考核標準考核，考核標準如下:
�、偈浙y員開(kāi)票速度：<30秒/筆，得滿(mǎn)分，10秒為一臺階罰款2元;收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶(hù)行駛證信息、購買(mǎi)保險日期等罰款5元/筆。
�、谙窜�(chē)員、擦車(chē)員相互監督，發(fā)現清洗不干凈一次罰款20元，引起客戶(hù)投訴罰款50元。
3、款臺保潔：保持收款臺、洗車(chē)場(chǎng)的地面、桌面清潔、衛生、無(wú)雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款3元。
4、所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執，情節嚴重者則開(kāi)除。
5、愛(ài)護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。
二、考勤獎懲辦法
1、遲到、早退:0-30分鐘扣5元，遲到、早退:30-60分鐘扣10元，遲到，早退:60分鐘以上按曠工處理。
2、曠工：曠工一次扣3天工資，當月無(wú)考評優(yōu)秀員工資格，連續3天曠工視自動(dòng)離職公司將不發(fā)當月工資。
3、請假：請假半分鐘不扣任何工資，1個(gè)小時(shí)扣10元，請假一天扣當日工資和全勤獎，請假超過(guò)一天必須提前一天寫(xiě)請假條，請假三天以上必須提前十天向主管批準，在管理員同意的情況下方可休假，請假超期。一天扣20元，請假未經(jīng)批準自行休假者視曠工處理。(沒(méi)有請假條視為曠工)
4、上班時(shí)間沒(méi)有上級主管的批準不得隨意開(kāi)動(dòng)客戶(hù)車(chē)輛，違者處罰200元，造成重大損失者所有的責任由當事人自己負責，與公司無(wú)關(guān)。
5、上班時(shí)間任何人不得在銷(xiāo)售展廳的沙發(fā)上睡覺(jué)，違者處50元罰款并扣除當月獎金。
6、雨天天晴后，三天不能請假。違者扣當天工資并處罰50元。
三、洗車(chē)場(chǎng)員工禮儀管理制度
1、員工上班時(shí)間必須著(zhù)工作服，工服必須整潔干凈
2、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
3、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。若故意損毀公司物品罰款200元，并照價(jià)賠償。
4、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或咨詢(xún)時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi)時(shí)應致謝并道“謝謝光臨，請慢走�！�
5、顧客車(chē)上的任何物品，不能順手牽羊，違反者罰款1000元并予以除名，情節嚴重者移送公安機關(guān)。
6、貫徹“顧客就是上帝”原則，所有現場(chǎng)工作人員不允許挑揀客戶(hù)，不允許背后議論客戶(hù)，不允許擺臉色給客戶(hù)看;在接待客戶(hù)的過(guò)程中務(wù)必要做到有問(wèn)必答、熱情周到。
7、不得與顧客發(fā)生爭執，遇到不能處理的問(wèn)題應及時(shí)通知店長(cháng)。
8、凡與顧客發(fā)生爭執的，一次處20元罰款，情況嚴重者將予以開(kāi)除。
9、為客戶(hù)清洗內飾或者車(chē)身時(shí)，注意規范操作，因個(gè)人失誤造成的客戶(hù)物品或車(chē)輛損毀，后果由責任人承擔。
10、所有工作人員之間務(wù)必團結互助，一致努力創(chuàng )造價(jià)值。
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