停水停電停氣應急預案
發(fā)生突發(fā)停電停水停氣可能會(huì )安全造成嚴重影響。因此，制定一份應急預案非常必要。下面是小編幫大家整理的停水停電停氣應急預案（精選5篇），大家一起來(lái)看看吧。
停水停電停氣應急預案1
一、目的
為了確保公寓入住同學(xué)的正常生活和學(xué)習，保證公寓的供水、供電、供氣的正常，特制訂本預案。
二、適用范圍
適用于公寓樓突發(fā)停水、停電、停氣事件。
三、職責范圍
1、公寓管理服務(wù)科科長(cháng)負責協(xié)調突發(fā)停水、停電、停氣的臨時(shí)應急措施和恢復工作。
2、外包單位項目經(jīng)理協(xié)調盡快恢復供水、供電、供氣工作和采取臨時(shí)應急措施。
3、管理人員盡快安民告示，通知用戶(hù)，說(shuō)明原因及采取的措施和預計恢復供水、供電、供氣的時(shí)間。
四、程序要點(diǎn)
1、及時(shí)了解停水、停電、停氣位置情況，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)或送上備用電、水，保證正常照明和水源。
2、及時(shí)了解停水、停電、停氣事故的原因，上報上級領(lǐng)導及學(xué)校相關(guān)部門(mén)等。
3、及時(shí)協(xié)調和組織工程維修人員到現場(chǎng)進(jìn)行檢查、搶修。
4、一旦是市政供水、供電局、燃氣公司供氣問(wèn)題。報請自來(lái)水公司、供電公司、燃氣公司進(jìn)行搶修并做好搶修時(shí)的準備工作和說(shuō)明事故地點(diǎn)。
5、及時(shí)向同學(xué)做好解釋工作和宣傳工作，穩定同學(xué)的情緒。
6、了解事故原因，及時(shí)上報上級領(lǐng)導和有關(guān)主管領(lǐng)導進(jìn)行備案。
7、及時(shí)做好宣傳工作，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，在最短的時(shí)間內使供水、供電、供氣恢復正常使用。
停水停電停氣應急預案2
為了維護學(xué)校正常教學(xué)秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實(shí)有效地控制和降低停水、停電、停氣給我校教學(xué)、生活及正常秩序帶來(lái)的不利影響，結合我校實(shí)際，制定本預案。
一、指導思想和基本原則
1、指導思想
堅持以“構建和諧社會(huì )”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學(xué)校正常教學(xué)秩序出發(fā)，構建“集中領(lǐng)導、統一指揮、層次清楚、協(xié)調配合、結構完整、功能全面、反應靈敏、運轉高效”的應急反應體系，全面提高學(xué)校和保衛科應對突發(fā)事件的反應能力。
2、基本原則
�。�1）堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學(xué)秩序是應急工作的出發(fā)點(diǎn)，積極預防和最大限度地減少事故對學(xué)校教學(xué)、生活造成的損失，是學(xué)校各級領(lǐng)導的重要職責。
�。�2）堅持預防為主的原則。把應對各類(lèi)事故的發(fā)生落實(shí)在保衛科日常管理之中，落實(shí)各班組長(cháng)責任制，加強安全教育和業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來(lái)，有效控制危機。
�。�3）堅持協(xié)調配合的原則。各部門(mén)在學(xué)校應急領(lǐng)導小組指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電、停氣給學(xué)校教學(xué)、生活帶來(lái)的各種問(wèn)題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。
二、適用范圍
適用于各種原因造成的的停水、停電、停氣。
三、應急組織機構與職責
設立學(xué)校停水、停電、停氣應急小組，統一指揮學(xué)校應急行動(dòng)。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
四、應急處置
1、停電應急處置
�。�1）做好發(fā)電機的日常檢修和維護，燃料儲備，每周試機一次，設專(zhuān)冊記錄，保證能隨時(shí)起動(dòng)；
�。�2）做好高、低壓設備，變壓器、各線(xiàn)路的檢查工作，做到設備日常必須處在最好工作狀態(tài)；
�。�3）發(fā)電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續工作3－4小時(shí)；
�。�4）因學(xué)校線(xiàn)路故障出現停電，要即刻通知各部門(mén)，15分鐘內啟動(dòng)發(fā)電機，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現場(chǎng)維修；
�。�5）如果供電局提前通知停電，總務(wù)處要提前對全校發(fā)出停電通知，檢查發(fā)電機，做好供電準備，并根據時(shí)段調整供電負荷；
2、停水應急處置
�。�1）為保證學(xué)校用水，二次泵站內安裝有生活泵和消防泵，一備一用，做好備用設備的日常檢修和維護，每?jì)芍茉嚈C一次，保證能隨時(shí)起動(dòng)；
�。�2）做好學(xué)校水道管網(wǎng)的檢修和維護工作，如出現破裂、漏水、設備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關(guān)部門(mén)。
�。�3）如果市政管網(wǎng)停水，應馬上啟動(dòng)自備水泵供水，先保障生活用水，按照不同時(shí)段分區域供水：上午8：00—12：00，下午2：30—4：30保證教學(xué)區供水，其他時(shí)段保證生活區供水，當生活水泵不能滿(mǎn)足需要時(shí)，可以啟動(dòng)消防水泵。同時(shí)積極和市政供水聯(lián)系，盡可能縮短停水時(shí)間。
3、停氣應急處置
�。�1）做好備用鍋爐的檢修保養工作，做到可以隨時(shí)啟動(dòng)。
�。�2）做好在用鍋爐的使用維護工作，嚴格按照操作程序，保證正常使用。
�。�3）如果供氣管道發(fā)生故障，馬上組織人員搶修，必要時(shí)可以分段停氣。
�。�4）如果鍋爐發(fā)生故障及時(shí)搶修，如果在兩個(gè)小時(shí)內不能排除，需啟動(dòng)備用鍋爐。
�。�5）做好鍋爐軟化水處理工作，及時(shí)補充各種化學(xué)藥品。
�。�6）做好循環(huán)水及水泵的管理和使用。
五、應急程序
1、任何情況任何程度的停水、停電、停氣,值班人員必須第一時(shí)間向保衛科科長(cháng)匯報。
2、保衛科科長(cháng)協(xié)調總務(wù)處馬上安排相關(guān)人員進(jìn)行搶修，并根據時(shí)間及影響范圍報告校長(cháng)，由保衛科和總務(wù)處根據需要通知各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。
六、應急結束
事件結束后，應急領(lǐng)導小組要召開(kāi)總結會(huì )議，對事件的發(fā)生及應對過(guò)程進(jìn)行總結檢討，同時(shí)各部門(mén)要對事件中的遺留問(wèn)題妥善解決。
停水停電停氣應急預案3
醫療安全是醫院醫療工作的中心和重點(diǎn)，水、電等支持保障系統是保證醫療安全的重點(diǎn)環(huán)節，為確保醫療安全，應對突發(fā)事件，根據市衛生局“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的要求，結合我院的實(shí)際情況，特制訂本預案。
1、組織領(lǐng)導
�。�1）為了加強停電、停水突發(fā)事件應急處理工作的領(lǐng)導，成立院停電、停水等突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組，確定分管后勤院長(cháng)為總指揮，負責停電、停水應急時(shí)的全盤(pán)指揮工作�？傊笓]在停電、停水發(fā)生時(shí)不在院內時(shí)，總指揮由副指揮擔任。
�。�2）總值班為停電、停水副指揮，在總指揮的領(lǐng)導下負責現場(chǎng)具體的搶救工作；各部門(mén)負責人任現場(chǎng)指揮。
�。�3）總指揮、副指揮和現場(chǎng)指揮應在接到停電、停水后的第一時(shí)間內趕到現場(chǎng)。
2、停電、停水等突發(fā)事件的防范
�。�1）配備雙路電源：如其中一條突然停電，立即啟用另一條。
�。�2）重點(diǎn)科室設備配備UPS，以防突然停電引起的設備故障或文件丟失。
3）病區各樓層通道配備停電應急燈，以保證突然停電后人行通道的安全。
�。�4）自備發(fā)電機組，手術(shù)室、MICU、NICU、急診室等重點(diǎn)科室專(zhuān)線(xiàn)輸送，保證供電。
3、停電、停水、停氣等突發(fā)事件的報告程序
�。�1）發(fā)生停電、停水時(shí)，有關(guān)人員立即向值班的水電工報告。值班的電工、水工接到報告后要立即趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理。在發(fā)生停電、停水時(shí)間可能超過(guò)5分鐘以上時(shí)，值班人員要立即向副指揮報告。
�。�2）副指揮在接到報告后，應立即趕到相關(guān)地點(diǎn)，協(xié)助處理。對停電、停水時(shí)間有可能超過(guò)15分鐘的，要向總指揮匯報。
�。�3）急診、病區、手術(shù)室、檢驗科、放射科、功能科、計算機中心等重點(diǎn)部門(mén)停電、停水時(shí)，值班人員要立即向科主任匯報�？浦魅卧诮拥綀蟾婧笠⒓蹿s到科室，預防危重病人發(fā)生意外。若遇危重病人正在搶救時(shí)，應立即向醫務(wù)科或副指揮匯報，醫務(wù)科在接到報告后，要立即趕到現場(chǎng)，組織全院力量進(jìn)行搶救，并同時(shí)向總指揮報告。
�。�4）副指揮在接到報告后，應及時(shí)了解情況，研究處理辦法，把惡性停電、停水的事件向總指揮匯報。
4、停電、停水、停氣處理辦法
�。�1）基礎管理
1.主要科室要裝配應急燈，重點(diǎn)科室要裝配蓄水器。
2.各科室負責人要定期檢查電路、水路，排查安全隱患。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)向副指揮匯報，及時(shí)維修。要定期檢查各科室搶救設備，如心電監護儀、心電圖機、除顫儀等設備是否在已充電狀態(tài)。
3.基建辦要定期組織電工、水工對全院的電路、水路、氣路進(jìn)行檢修、維護。
4.在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后，各部門(mén)要及時(shí)按程序上報，并積極處理。
�。�2）落實(shí)責任
1.醫護人員
發(fā)生發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后。應立即向值班電工、水工報告，若病區有危重病人時(shí)還應立即向科主任和總值班匯報。做好病員及其家屬的解釋工作，消除病員的恐慌。
2.臨床科室
臨床科室負責人在接到報告后，要立即趕到科室，加強危重病人的監護。若遇到危重病人搶救時(shí)，應立即向醫務(wù)科匯報。
在手術(shù)過(guò)程中突然出現停電，醫護人員應立即向科主作匯報，科主任應立即趕到現場(chǎng)組織處理，并向醫務(wù)科匯報。采用應急照明燈，妥善處置，等待來(lái)電，急診手術(shù)必要時(shí)請示副指揮轉院治療。
3.醫技科室
在發(fā)生停電后，急診生化、常規檢驗項目由檢驗科派專(zhuān)人將標本送到其它醫院檢查。急診需放射、超聲等影像檢查由科室專(zhuān)人將病員轉送其它醫院檢查。各醫技科室在確保醫療安全的前提，應當保護好設備的安全，按操作規程及時(shí)做好有關(guān)設備的保護工作。
4.基建辦
A、定期組織電工、水工、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高應急能力。
B、在全院各病區的搶救室、醫療區域的樓梯、通道裝配應急燈及消防栓。
C、定期組織對電、水路的安全檢查，排查安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
D、在接到發(fā)生停電、停水的報告時(shí)，要組織人員趕到現場(chǎng)，立即進(jìn)行維修處理。對有可能發(fā)生停電、停水超過(guò)15分鐘以上時(shí)，要及時(shí)向副指揮匯報。停水時(shí)要立即關(guān)閉非重點(diǎn)部位的水龍頭，通知重點(diǎn)科室嚴格控制水的使用，并根據情況，積極組織人力、物力，到附近符合食用標準的水源取水。
E、停電、停水等突發(fā)事件領(lǐng)導小組，組織領(lǐng)導全院停電、停水等突發(fā)事件的處理工作，協(xié)調與兄弟醫院、供電、供水等部門(mén)的關(guān)系，確定發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件的處理原則與程序，必要時(shí)向上級部門(mén)及政府請示報告。
5、發(fā)生停電、停水、停氣等突發(fā)事件的責任追究和獎勵。
�。�1）院突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組對全院發(fā)生嚴重停電、停水等突發(fā)事件進(jìn)行調查，對在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件中處理不力的責任人，依據責任程度按上級有關(guān)規定及《醫院考核細則》等有關(guān)規定給予相應處罰。
�。�2）對及時(shí)發(fā)現并采取積極措施避免或減輕因停電、停水等突發(fā)事件損害后果的人員給予獎勵。
停水停電停氣應急預案4
對突發(fā)火災、雷擊、風(fēng)災、水災及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電或停水、停氣，并根據我院的`供電、供水、供氣情況，為保證醫療工作的順利進(jìn)行，保障病員的生命和健康安全，減少醫院財產(chǎn)損失，本著(zhù)思想重視、制度完備、責任明確和措施到位的原則，制定停電事故應急預案。
一、停電、停水、停氣應急處理小組及職責
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx、xxx、xxx、xxx
組員：水電維修組、鍋爐組全體人員。
職責：負責停電、停水、停氣應急處理及相關(guān)設備的維修維護工作。
二、報告：
�。ㄒ唬┯媱澩ｋ�、水情況
水電工維修組值班人員接到醫院辦公室停電、停水的通知后，立即報告停電停水應急處理小組負責人，停電停水應急小組做好相應的應急準備工作。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門(mén)，讓他們提前做好停電、停水的工作安排和準備。
�。ǘ┩蝗煌ｋ�、水的情況
�。�1）各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然停電、停水
各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然發(fā)生停電、停水，立即報告水電工維修組，水電維修人員查明情況立即處理，不能處理的報告停電、停水事故應急處理小組負責人，應急小組不能處理的立即報告應急辦，由應急辦報告應急領(lǐng)導小組。
�。�2）全院突然停電、停水
全院突然停電、停水，各臨床科室及時(shí)報告水電工維修組，水電工維修組立即報告停電、水事故應急處理小組負責人。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門(mén)。
三、停電應急處理措施
�。ㄒ唬╇娐繁Ｕ舷到y（新區）
1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時(shí)間為1-2秒，保證全院供電。
2、應急電源（eps）供電，停電后eps立即啟動(dòng)，能保證重要科室（手術(shù)室、重癥科、血透室、病區搶救室）、重要設備（呼吸機、監護儀等）用電30分鐘。
3、發(fā)電機供電，停電后15分鐘（發(fā)電機預熱需8分鐘）送電到重點(diǎn)科室（手術(shù)室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室）。
�。ǘ⿷碧幚硇〗M采取的應急措施
1、計劃停電情況時(shí)
�。�1）接到停電的通知后，停電應急小組人員應立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時(shí)能切換供電線(xiàn)路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機組的工作狀態(tài)，對備用發(fā)電機組要進(jìn)行試車(chē)，確保備用發(fā)電機組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。
�。�2）停電時(shí)，啟動(dòng)雙電源供電，兩路電源相互切換時(shí)間為1-2秒，能保證全院供電。預定停電時(shí)間到來(lái)前15分鐘對發(fā)電機進(jìn)行預熱，在雙電源不能供電時(shí)，啟動(dòng)發(fā)電機供電，值班人員立即嚴格按照操作規程切換供電線(xiàn)路，確保在10分鐘內將電送到重要科室（手術(shù)室、icu、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室）。
2、突然停電情況時(shí)
�。�1）全院停電時(shí)：?jiǎn)?dòng)雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時(shí)，電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機供電。確保在15分鐘內將電送到重要科室（手術(shù)室、icu、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室）。
�。�2）個(gè)別科室或部門(mén)報告突然停電時(shí)：電工維修班值班人員立即查明情況，及時(shí)處理，恢復供電。不能處理的馬上報告停電應急處理小組負責人，組織相關(guān)人員搶修直到恢復供電。
3、在停電期間，電工值班人員必須監視監控柜上各種儀表的指數是否正常，若出現雙電源及發(fā)電機組均不能供電，立即報告應急處理小組負責人，該負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領(lǐng)導小組，并立即與供電公司聯(lián)系請求移動(dòng)發(fā)電車(chē)支援。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室，做好相應的應急工作。停電應急小組成員及相關(guān)人員對雙電源及發(fā)電機組進(jìn)行檢查和搶修，確保能及時(shí)恢復供電。
4、由發(fā)電機組安全送電時(shí)，電工維修班值班人員對一些重點(diǎn)科室（手術(shù)室、icu、重癥醫學(xué)科、血透室、病房搶救室）進(jìn)行電話(huà)跟蹤，確保重點(diǎn)科室的用電需求。
�。ㄈ└骺剖�、部門(mén)采取的應急措施
停電期間，雙電源供電突然出現故障，eps電源不可用，在院內發(fā)電機供電前具體應急措施：
1、臨床、醫技科室
�。�1）各科室、部門(mén)負責人接到停電通知，立即告知值班人員及相關(guān)工作人員，同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應急準備工作，包括物質(zhì)及設備的準備（電筒、應急燈等）;各種儀器設備的備用充電等。
�。�2）突然停電情況時(shí)，科室負責人或值班人員檢查本區域應急照明燈是否正常開(kāi)啟，以便及時(shí)提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
�。�3）科室負責人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動(dòng)，注意安全，防止發(fā)生跌倒。
�。�4）重點(diǎn)科室（手術(shù)室、血透室、icu、重癥醫學(xué)科等）主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系，進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況，以便妥善安排停電期間的工作。
�。�5）突然停電時(shí)，各科室醫護人員正在進(jìn)行相關(guān)工作如手術(shù)、有創(chuàng )操作、病人的搶救、病人正接受儀器設備監護治療中等情況時(shí)，操作者應立即啟動(dòng)儀器設備的蓄電裝備;上呼吸機者立即脫開(kāi)呼吸機，采用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸;電動(dòng)吸痰者則采用50ml注射器接吸痰管抽吸等應急措施，密切觀(guān)察患者病情變化，保證病人安全。同時(shí)及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
�。�6）在停電中可能對儀器設備有損害或藥品有損壞的，科室負責人或值班人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，并采取及時(shí)有效的應對措施，保證儀器設備及藥品的完好。
�。�7）因停電造成計算機不能運行時(shí)，各科室及部門(mén)特別是臨床科室、收費室、藥房等應立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )故障應急預案，同時(shí)向病人做好解釋工作。
2、安全保衛科
�。�1）安全保衛科負責人接到停電通知后（特別是夜間），應將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設備加強安全保衛工作，防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
�。�2）突然停電時(shí)（特別是夜間），安全保衛科負責人或值班人員，應立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護科室的正常工作秩序，保證醫療救護工作的正常進(jìn)行。
3、后勤保障：
�。�1）總務(wù)庫房人員接到停電通知后，應急立即檢查停電應急物質(zhì)（如應急燈、電筒等）的數量、質(zhì)量，保證臨床科室的需要。
�。�2）在節假日、夜間突然停電時(shí)，當接到科室值班人員電話(huà)，需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí)，必須立即到醫院，完成物質(zhì)的配送。
四、停水應急措施
�。ㄒ唬┩Ｋ鹿蕬碧幚硇〗M應對措施
1、計劃性停水
�。�1）水電維修組在接到院辦停水通知的電話(huà)或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。向停水應急事故處理小組負責人報告。
�。�2）由院辦（總值班）向全院發(fā)出通知，提前做好可能停水的工作安排和準備。重點(diǎn)科室（手術(shù)室、急診室、供應室、icu、血透室）由水電應急小組值班人員再電話(huà)通知一遍。
�。�3）啟用外科大樓頂消防蓄水池，可以短時(shí)間保障外科大樓的供水。
�。�4）若停水時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，停水應急處理小組負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領(lǐng)導小組，請求政府支持，或聯(lián)系相關(guān)單位（如消防中隊）并得到支援。
2、突然停水應急措施
�。�1）突然停水時(shí)，水電維修組值班人員應立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水的具體時(shí)間。
�。�2）若停水時(shí)間較短，外科大樓屋頂消防蓄水池可保障供水。
�。�3）若停水時(shí)間超過(guò)30分鐘報告應急處理小組負責人，報告院辦（總值班）向全院發(fā)通知。
�。�4）若停水時(shí)間較長(cháng)超過(guò)24小時(shí)，應急事故處理小組報告醫院應辦公室，請求政府支持，或聯(lián)系相關(guān)單位（如消防中隊）并得到支援。
�。�5）醫院內管道破裂引起的停水，停水應急處理小組及時(shí)進(jìn)行搶修，力爭在最短時(shí)間內消除故障，恢復供水。
�。ǘ┡R床科室應急措施
1、計劃停水：接到停水通知后，做好停水準備，通知病人及家屬備用飲用水�？剖覂ψ銐蛳词炙颓鍧嵱盟�，并節約用水。
2、突然停水：發(fā)生突然停水時(shí)，要與水電維修組聯(lián)系，了解停水原因，同時(shí)醫務(wù)人員嚴格掌握洗手指征，使用速干手消毒劑。
五、停氣應急預案
�。ㄒ唬┽t院用氣類(lèi)型
1、病區暖氣：滿(mǎn)足住院及就診區域，保證病人在寒冷的冬季有一個(gè)溫暖的就診環(huán)境。
2、工作送氣：滿(mǎn)足供應室及洗衣房的消毒、洗燙所需的蒸氣。
�。ǘ┩庠虻姆诸�(lèi)
1、停電引起的供氣事故;
2、停水引起的供氣事故;
3、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起的供氣事故;
4、突發(fā)性事件（如鍋爐爆炸、重大事故等）引起的供氣事故。
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1、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起停氣報告流程
鍋爐組當班人員→停氣應急處理小組負責人→停氣應急處理小組負責人到現場(chǎng)→組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修。
2、突發(fā)性事件（如鍋爐爆炸、重大事故等）引起停氣報告流程
鍋爐組當班人員→停氣應急處理小組負責人→應急辦公室→應急領(lǐng)導小組→技術(shù)監督局、公安、消防。
3、科室出現停氣故障報告流程
科室當班人員→科室負責人→水電氣維修組。
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1、鍋爐及其附屬設備一般故障引起的停氣，停氣應急處理小組負責人立即組織相關(guān)人員搶修，不能解決的問(wèn)題上報分管院長(cháng)，必要時(shí)外請專(zhuān)家解決。
2、突發(fā)性事件（如鍋爐爆炸、重大事故等）引起停氣的應急措施
�。�1）停氣應急處理小組成員立即切斷危險源，做好現場(chǎng)維護和臨時(shí)應急性處置工作，防止事故擴大，力爭把損失降到最低程度。
�。�2）應急領(lǐng)導小組負責人及應急小組、應急隊伍立即到現場(chǎng)迅速開(kāi)展搶險救災工作。
�。�3）醫院各應急小組履行職責，如醫療救護組完成傷員的救治工作;安全保衛組保證現場(chǎng)工作秩序等。
3、停氣應急處理小組通知院辦，由院辦通知全院用氣科室及時(shí)采取停氣的應對措施。
4、科室醫務(wù)人員向病人做好解釋工作，對需要增添被蓋的及時(shí)予以提供。
5、洗衣房及供應室根據停氣情況妥善安排工作，以保證臨床工作需要。
6、搶修恢復供氣后，由院辦通知用氣科室。
六、后期工作
總務(wù)科對停電、停水、停氣事件進(jìn)行分析總結。
七、附則
�。ㄒ唬╊A案制訂與修訂;本預案定期進(jìn)行評審，根據停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)；
�。ǘ╊A案解釋;本預案由總務(wù)科負責解釋?zhuān)?/p>
�。ㄈ╊A案實(shí)施;自預案發(fā)布之日起實(shí)施;
六、后期工作
總務(wù)科對停電、停水、停氣事件進(jìn)行分析總結。
七、附則
�。ㄒ唬╊A案制訂與修訂
本預案定期進(jìn)行評審，根據停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行更新、修訂和補充。
�。ǘ╊A案解釋
本預案由總務(wù)科負責解釋。
�。ㄈ╊A案實(shí)施
自預案發(fā)布之日起實(shí)施。
停水停電停氣應急預案5
為防止飯店在正常營(yíng)業(yè)期間，因自身設施設備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經(jīng)營(yíng)秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經(jīng)濟損失，損害企業(yè)聲譽(yù)，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案：
一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報告程序
1.飯店各部位員工在發(fā)現停水、停電、停氣情況（事先未接到店內通知）后，要及時(shí)報告值班經(jīng)理。
2.值班經(jīng)理及時(shí)到現場(chǎng)確認情況后，向酒店領(lǐng)導小組報告。
3.領(lǐng)導小組人員接到部門(mén)報告后，立即記錄有關(guān)情況。
二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務(wù)部等做好應急工作。
2.以上部門(mén)接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后，應迅速組織員工實(shí)施應急方案，做好本部門(mén)應做的工作。
3.本著(zhù)“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時(shí)盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來(lái)的問(wèn)題，盡力減少為賓客帶來(lái)的不便并隨時(shí)與總辦保持聯(lián)系，反饋各類(lèi)信息，接受飯店領(lǐng)導小組的指示。
三、各有關(guān)部門(mén)的具體任務(wù)
1.總經(jīng)理辦公室（白天）、值班經(jīng)理（夜間）
2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書(shū)面報告后及時(shí)送交總經(jīng)理審批。
3.經(jīng)總經(jīng)理批準，停水、停電、停氣時(shí)間確定后，提前向各部門(mén)下發(fā)正式通知。
4.起草和打印規范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。
5.停水、停電、停氣期間，隨時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，收集信息，及時(shí)向總經(jīng)理匯報并將總經(jīng)理的指示迅速傳達到相關(guān)部門(mén)。
6.如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經(jīng)理匯報，并根據總經(jīng)理的指示，迅速通知有關(guān)部門(mén)，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務(wù)工作。
7.遵照總經(jīng)理的指示，向上級機關(guān)報告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應急措施。
8.突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、存檔。
四、內部原因停水、停電、停氣應急措施
1.如因店內原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫(xiě)出書(shū)面報告，將停水、停電、停氣的原因、時(shí)間（一般情況下，應安排在凌晨2:00—5:00）及應急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可實(shí)施。
2.確定需通知的有關(guān)部門(mén)，對重點(diǎn)部位特別是電腦機房、電梯機房、前臺、中控室等部位，要提示關(guān)閉有關(guān)設備并加強巡視檢查，避免造成不必要的損失。
3.提前做好充分準備，安排員工在現場(chǎng)值班，集中組織維修、搶險隊伍，搞好搶修、搶險工作。
4.停水、停電、停氣期間，工程部經(jīng)理要巡視檢查店內設備設施運轉情況，確認重要設施設備有無(wú)受到影響。如發(fā)生損壞應及時(shí)報告總經(jīng)理，并立即組織搶修。
五、突發(fā)停水、停電、停氣事故應急措施
1、工程部
1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門(mén)經(jīng)理應馬上向總經(jīng)辦報告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯(lián)系，了解突發(fā)事故的性質(zhì)、原因、停止能源供應的時(shí)間及可能造成的影響，預計修復時(shí)間等詳細情況，并及時(shí)將有關(guān)信息向總經(jīng)理匯報，以便總經(jīng)理做出決策。
2)根據停水、停電、停氣的具體情況，集合專(zhuān)業(yè)維修人員組成搶險隊，在停水、停電、停氣期間及恢復正常狀態(tài)前，隨時(shí)聽(tīng)從調派，參加突擊搶修工作。
3)如本部門(mén)無(wú)法修復時(shí)，要盡快聯(lián)絡(luò )有關(guān)專(zhuān)家和生產(chǎn)廠(chǎng)家，力爭在最短時(shí)間內將問(wèn)題解決，并隨時(shí)將相關(guān)情況通報總經(jīng)理。
4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設施的前提下，如意外停水超過(guò)1小時(shí)，工程部要迅速聯(lián)系其它供水站（包含消防大隊臨時(shí)支援），講明我店嚴重缺水情況，請求立刻給予支援。
5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區域用水，保證一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)和客人的用水供應。
2、保安部
1)部門(mén)如提前接到停水、停電、停氣通知后，應組織安排好當班全體干部警衛進(jìn)入戒備狀態(tài)，保持高度警惕，時(shí)刻聽(tīng)從調派。
2)如突發(fā)停水、停電、停氣，部門(mén)經(jīng)理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現場(chǎng)，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內各通道及重點(diǎn)部位的應急照明設備在緊急情況下全部自動(dòng)開(kāi)啟，為賓客疏散提供保障。
3)保安部各班組分批不停頓地對飯店內前臺、財務(wù)、計算機、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現不安全隱患，保障飯店良好秩序。
4)密切關(guān)注停水、停電、停氣情況，停水時(shí)間過(guò)長(cháng)時(shí)，負責向所屬區消防隊申請臨時(shí)支援。
5)工程部加強對電力設備、燃氣設備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設備、燃氣設備在恢復電、氣供應后的正常運行。
6)如果停水、停電、停氣情況持續到夜間，要保證充足警力在崗。部門(mén)干部要全部在店值班，進(jìn)行巡視和檢查。
7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點(diǎn)對大廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行巡視，協(xié)助值班經(jīng)理維護好飯店大廳秩序，防止個(gè)別人伺機進(jìn)行破壞活動(dòng)。
8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛部負責通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現場(chǎng)，堅守現場(chǎng)，防止出現安全問(wèn)題。
3、前廳部
1)接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來(lái)的困難。
2)在前臺適當位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡(jiǎn)明扼要地向在店客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續的時(shí)間，求得客人的諒解，減少不良影響。
3)停電前，采取措施，準確記錄入住和退房客人的所有費用情況，以備份的辦法，保存好現有信息，防止客人信息丟失。
4)如停電時(shí)間較長(cháng)，前臺人員應以手工方式為賓客辦理入住或結帳手續。待電力恢復后，再將有關(guān)信息和資料輸入電腦。
5)值班經(jīng)理要沉著(zhù)、冷靜，一方面做好對客人的解釋工作，處理好客人因不滿(mǎn)引發(fā)的投訴；一方面維護好大堂的秩序，對擾亂大廳秩序的人員及時(shí)制止并報告保衛部。
6)如停水、停電持續到夜間，值班經(jīng)理要堅守崗位并留足值班人員，及時(shí)處理各類(lèi)疑難問(wèn)題，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)和有效的幫助。
4、管家部
1)接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應急準備。如果停水、停電超過(guò)1小時(shí)，要準備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲備一些水，準備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開(kāi)水、制冰機儲存充足冰塊；停電前，準備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)在每個(gè)樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡(jiǎn)明扼要地向客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續的時(shí)間，并說(shuō)明客人可以向服務(wù)中心請求幫助。
3)要保證充足的人員在崗，隨時(shí)準備為客人提供應急服務(wù)和必要的幫助。
4)做好客房消費情況的手工記錄工作，準確向前臺反饋客人消費信息，做到忙而不亂，秩序井然。
5)如果停水、停電持續到夜間，經(jīng)理要堅守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應急服務(wù)，還要加強對樓層的巡視檢查，防止各類(lèi)意外事件的發(fā)生。
5、計劃財務(wù)部
1)部門(mén)總監接到停電通知后，應馬上到一線(xiàn)崗位進(jìn)行布置。
2)提前做好結帳和帳務(wù)統計工作，保管好收到的現金和有關(guān)票據。
3)電腦部人員要在電力供應恢復正常后，應指導、協(xié)助一線(xiàn)各崗位盡快恢復電腦正常工作。
6、餐飲部
1)接到停水、停電、停氣通知后，要及時(shí)組織員工做好應急準備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開(kāi)水，可在停水時(shí)為就餐客人提供茶水；如停電前，準備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)如在飯口時(shí)間停電，要及時(shí)通知保衛部調集應急燈，保證客人用餐時(shí)的照明。
3)停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強對廚房、餐廳及周邊公共場(chǎng)所的巡視檢查，防止有人乘機進(jìn)行搗亂和破壞，發(fā)現可疑情況，立即報告保衛部。
4)管理人員和服務(wù)人員應在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進(jìn)行解釋?zhuān)▓箢A計恢復水、電、氣供應的時(shí)間，對給客人帶來(lái)的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。
5)如停水、停電、停氣情況持續到夜間，經(jīng)理要堅守崗位并留足值班人員，加強對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設備、輸水設備和燃氣設備的安全。
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