門(mén)店考勤管理規章制度
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編收集整理的門(mén)店考勤管理規章制度(精選7篇),歡迎大家分享。
門(mén)店考勤管理規章制度1
一、店面行為規范
1、客戶(hù)到店,接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨XX藥店”,主動(dòng)迎接。前臺靠近自來(lái)水桶的人員提供倒水等服務(wù)。
2、嚴禁在店面大聲喧嘩,做與工作無(wú)關(guān)的事,對上司必須稱(chēng)職務(wù)。
3、前臺不允許放與項目無(wú)關(guān)的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、有領(lǐng)導朋友來(lái)訪(fǎng),由前臺人員負責引見(jiàn)并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用,不得在此聊天、睡覺(jué)等。
5、業(yè)務(wù)、導購隨時(shí)作好接待客戶(hù)的準備,必須隨時(shí)有人在前臺,以免影響接待客戶(hù)。
6、工作時(shí)間內必須認真接待每一組到訪(fǎng)客戶(hù)(包括行業(yè)同行和參觀(guān)產(chǎn)品客戶(hù))。
7、前臺電腦主要為日常辦公使用,嚴禁播放視頻音樂(lè )。
8、業(yè)務(wù)員在完成來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作后,應及時(shí)做好相關(guān)工作記錄。
9、尊老愛(ài)幼,不得以貌取人,不得恥笑他人。
二、店面管理
。ㄒ唬┡嘤柟芾
1、根據店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓計劃。
2、培訓計劃應充分考慮:公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對意見(jiàn)及疑議等。
3、根據店內銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對性培訓,實(shí)際解決店內問(wèn)題,從而提高店面業(yè)績(jì)。
4、建立公司內部QQ群,實(shí)行網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)的交流學(xué)習探討。
。ǘ┛蛻(hù)管理
1、根據與客戶(hù)的成交情況,督促員工做好顧客信息的錄入工作,以備后期查詢(xún)和匯總,有可持續發(fā)展的客戶(hù),要及時(shí)跟蹤反饋。
2、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級區分,督促員工做好顧客的回訪(fǎng)工作,了解客戶(hù)的建材產(chǎn)品需求情況。
3、定期作顧客消費記錄查詢(xún)及分析,了解客戶(hù)的最終成交金額,分析客戶(hù)的消費能力,喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷(xiāo)品等,針對不同的客戶(hù)群體做針對性的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、建立產(chǎn)品Q(chēng)Q職業(yè)交流群,與非同類(lèi)各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶(hù)的網(wǎng)上交流探討,鞏固合作伙伴、培養潛在客戶(hù)。
。ㄈ╀N(xiāo)售管理
1、根據店面實(shí)際情況,制定合理的月、季、年銷(xiāo)售計劃及制定銷(xiāo)售目標。
2、根據銷(xiāo)售計劃,制定適應當地消費情況的促銷(xiāo)方案,報老板批準并執行。
3、根據方案,實(shí)施銷(xiāo)售計劃及促銷(xiāo)方案,對以上兩種銷(xiāo)售方案進(jìn)行最終總結,吸取經(jīng)驗,不斷提高店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)!
三、店員職責及要求
1、嚴格遵守員工日常工作規范;上班不遲到、不早退、不無(wú)故請假、沒(méi)有特殊情況不能隨便調班或工休,需要調班或公休者須事前請示經(jīng)理批準。
2、熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹產(chǎn)品,做到精神飽滿(mǎn),面帶微笑,有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要保持好良好的心態(tài),整理樣板或學(xué)習產(chǎn)品知識或互相交流銷(xiāo)售技巧。
3、每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。
4、所使用的衛生清掃工具,應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。
5、全店人員要團結一致,齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關(guān)門(mén)停止營(yíng)業(yè)。下班時(shí),切斷電源,鎖好保險柜和門(mén)窗,做好防火防盜工作。
6、每月填制銷(xiāo)售明細表,便于月底銷(xiāo)售統計。查看庫存表,了解現有的產(chǎn)品,對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習,并針對庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷(xiāo)售。
7、努力學(xué)習產(chǎn)品知識,全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應用銷(xiāo)售技巧;深入領(lǐng)會(huì )我們的服務(wù)理念,引導顧客參觀(guān)展廳,詳細熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn),要求專(zhuān)業(yè)、系統、自信、主動(dòng)協(xié)助店長(cháng)完成銷(xiāo)售工作。
8、服從上級工作安排,努力完成下達的銷(xiāo)售指標。
四、工作流程
。ㄒ唬┙M織晨會(huì )的召開(kāi)
1、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況)。
2、傳達老板重要文件及通知。
3、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認、分析。
4、針對營(yíng)業(yè)問(wèn)題,指示有關(guān)人員改善。
5、分配當日工作計劃。
。ǘ⿲Φ陜葼顩r的確認及工作安排
1、店面、展柜、樣板的衛生清潔情況。
2、監督店員的工作情況,錯誤地方及時(shí)糾正。
3、檢查當天需送貨的客戶(hù)信息,與客服溝通好安排送貨事宜。
五、接單流程
接待客戶(hù)—分析客戶(hù)—確認定單交款—接單下單(客服)—完成定單。
1、每接待一位客戶(hù),由當事銷(xiāo)售人員在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記上記錄。
2、客戶(hù)、設計師和公司員工進(jìn)入公司前臺必須全體起立,以示尊重。
3、銷(xiāo)售人員接待完客戶(hù)并完成應做工作后應立即回前臺。
4、老客戶(hù)、電話(huà)預約客戶(hù)到店面詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜,都算先前職員接待客戶(hù)一次。
5、只要客戶(hù)詢(xún)問(wèn)有關(guān)事宜,即算接待客戶(hù)一次,認真填寫(xiě)客戶(hù)資料。
六、績(jì)效管理
。ㄒ唬╀N(xiāo)售計劃制定
1、應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷(xiāo)售計劃,再把計劃分解到每一周、每一天。
2、該計劃必須包括總銷(xiāo)售額、上月的實(shí)際銷(xiāo)售額對比,分析差額。
3、應根據實(shí)際銷(xiāo)售情況對暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品進(jìn)行分析,并對促銷(xiāo)活動(dòng)提出建議。
。ǘ╀N(xiāo)售計劃執行
根據銷(xiāo)售計劃認真執行,經(jīng)理應對每天計劃執行情況作出總結,分析各成員對進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況,督促導購員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)拜訪(fǎng),確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達成交易。
。ㄈ﹫绦星闆r分析
1、每周、每月每位員工要對經(jīng)理就計劃執行情況進(jìn)行述職報告,分析差異原因,執行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵。
2、經(jīng)理對整個(gè)店的銷(xiāo)售負責,并要就每周、每月的執行情況作出述職報告,分析新老顧客的銷(xiāo)售比例及和計劃的差異原因,執行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。
。ㄋ模┛(jì)效考核及獎勵、處罰
1、可根據實(shí)際銷(xiāo)售情況對員工的銷(xiāo)售能力進(jìn)行分析,對完成銷(xiāo)售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行合理獎勵;
2、對于長(cháng)時(shí)間銷(xiāo)售不達標或者管理、服務(wù)水平執行較差的員工,將給予自動(dòng)降薪或按公司相關(guān)規定處理。
七、售后服務(wù)管理制度
為規范售后服務(wù)管理,樹(shù)立公司良好形象,培養員工廉潔、勤勉、守紀、高效、敬業(yè)精神,特制定售后服務(wù)管理制度:
1、應自覺(jué)樹(shù)立公司良好形象,統一著(zhù)裝,舉止文明,儀表端莊,言語(yǔ)親切,行動(dòng)敏捷,辦事嚴謹。
2、應認真維護公司利益,珍惜每一筆業(yè)務(wù),注重每一次服務(wù)細節,厲行節約,嚴禁鋪張浪費。
3、應樹(shù)立“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念。進(jìn)入客戶(hù)房間時(shí),腳要套上自帶的塑料袋,以免弄臟地板。搬運安裝產(chǎn)品時(shí),要小心謹慎,避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶(hù)的物品。如需搬動(dòng)客戶(hù)東西時(shí),應先征得客戶(hù)同意,一般情況不得向客戶(hù)要水要煙,不得大聲喧嘩,如不小心損壞客戶(hù)財物,應主動(dòng)賠禮道歉。
4、安裝或維修產(chǎn)品時(shí),應耐心細致,認真負責。工具應放在工具袋內,不得隨意剪線(xiàn)、踩踏。結束后要及時(shí)清理垃圾,裝入塑料袋帶出客戶(hù)房間。
5、安裝或維修的'過(guò)程中,一般情況不要求客戶(hù)幫忙。演示產(chǎn)品時(shí),應細心介紹產(chǎn)品各項功能,要不厭其煩地回答客戶(hù)的問(wèn)題。安裝或維修結束后,應收回全部欠款,不得向客戶(hù)索取小費。
6、要保管好所攜帶的相關(guān)物品,認真清點(diǎn),特別要注重工具是否遺漏。
7、結束業(yè)務(wù)后,應及時(shí)返回公司,不得無(wú)故在外逗留,以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
8、返回公司后,應按規定標準及時(shí)報銷(xiāo)相關(guān)費用。
八、員工出差及報銷(xiāo)管理制度
為了實(shí)現公司費用報銷(xiāo)明確化、規范化、流程化、及時(shí)化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規定,望各部門(mén)據此執行。
。ㄒ唬┎盥觅M
1、員工出差前應提交《出差申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。
2、報銷(xiāo)標準。出差人員每次報銷(xiāo)來(lái)往車(chē)費、住宿費按實(shí)際發(fā)生額憑票據報銷(xiāo)。
3、報銷(xiāo)時(shí)間。出差人員在返回公司兩個(gè)工作日內,須到財務(wù)部門(mén)按報銷(xiāo)程序核報本次差旅費,否則,前帳不清,后帳不借。因個(gè)人原因需向公司有借支款項行為,需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支,借支款項均需在月內沖銷(xiāo)或還款,否則將從本月工資內扣除沖抵。
4、差旅費報銷(xiāo)的原始憑證必須真實(shí)、合理,否則,不予報銷(xiāo)。差旅費報銷(xiāo)單須由本人填寫(xiě)齊全,不得涂改,不得填報與本次出差無(wú)關(guān)的費用,凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現有違規報銷(xiāo)的,除追回所報款額外,違規責任人員須承擔等額賠償責任。
5、報銷(xiāo)程序:出差(報銷(xiāo))人員按要求填寫(xiě)報銷(xiāo)單——交會(huì )計審核(真實(shí)性、合理性)核對金額簽字———總經(jīng)理審批———出納處領(lǐng)去現金。
。ǘI(yè)務(wù)招待費
1、業(yè)務(wù)招待費須嚴格執行“先批后支”和“領(lǐng)導陪同制”的原則,由財務(wù)核準,報總經(jīng)理批準后方可借支;原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費,否則費用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以?xún)冉?jīng)部門(mén)經(jīng)理同意批準,金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票,超出150元以上的招待費,在報銷(xiāo)時(shí)除提供正式發(fā)票外,還需附消費清單,并有經(jīng)辦人簽字,證明人證明,方能報銷(xiāo)。
3、單項招待費用超過(guò)500元以上的.,需提前申請、研討、審批。
。ㄈ╇娫(huà)費,手機費
1、各部門(mén)的辦公電話(huà),由公司統一制定標準,經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施,超出部分由部門(mén)自行負責。
2、享受電話(huà)費報銷(xiāo)的員工及總經(jīng)理,以各自報銷(xiāo)標準金額的90%/月封頂,嚴格執行“低不補高不報”的限額報銷(xiāo)制度,每月憑話(huà)費發(fā)票報銷(xiāo)。
注:
1、以上各項費用報銷(xiāo)流程均如差旅費報銷(xiāo)流程。
2、從即日起,公司將各部門(mén)費用與其績(jì)效考核相結合獎罰制度相掛鉤。
3、如核對錯誤造成損失的,由財務(wù)人員負責全部責任,并做罰款。
門(mén)店考勤管理規章制度2
1、樹(shù)立顧客至上,服務(wù)第一的思想,員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔,精神要飽滿(mǎn),服務(wù)要熱情、周到,掛牌上崗;
2、全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請假。如上班遲到罰款10元;利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等,作早退處理,罰款20元;無(wú)故早退作曠工處理;如有特殊情況請假,應先書(shū)面提出申請,事假1天交柜長(cháng)批準后方可,2天以上交經(jīng)理批準后方可,否則做曠工處理,曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名;
3、全體員工必須自覺(jué)遵守上下班制度,上班以前必須過(guò)早、更衣完畢,早班人員8:00準時(shí)上班,中班人員14:00時(shí)上班,違者作遲到處理;午飯時(shí)間除特殊情況嚴禁喝酒,輪流吃飯時(shí)應在指定地點(diǎn)進(jìn)行,違者罰款10元;
4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,對當天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映并及時(shí)解決;
5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,不得上網(wǎng)、玩游戲、聽(tīng)歌等,違者罰款10元,超過(guò)三次者予以開(kāi)除;
6、遵守衛生制度,早班上班前應做好店堂及衛生間的清潔衛生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛生檢查工作,如發(fā)現衛生不合格的,店長(cháng)罰款10元,柜長(cháng)必須督促當班員工做好每天清潔衛生工作;
7、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時(shí)整理貨架,隨時(shí)補充貨源,如果發(fā)現當班員工庫存有貨,不及時(shí)補充,對已銷(xiāo)售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說(shuō)沒(méi)有的情況,視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理,藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失;
8、每天由店長(cháng)擬定進(jìn)貨計劃,交經(jīng)理核實(shí)后統一進(jìn)貨;
9、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準后,才可撤消或更改;
10、對于效期藥品(3—6個(gè)月內的藥品),各班要做到心中有數,有計劃,有步驟的促銷(xiāo),盡可能避免和減少損失,如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo),造成損失藥店與工作人員各賠償一半;
11、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角,無(wú)論什么原因,吵架的一律罰款50元;員工在店堂內吵架,現場(chǎng)各罰款50元,如不服從管理者予以開(kāi)除。
12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo),一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除;
13、促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺統一存放,并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用,違者罰款10元;
14、如遇到顧客退換貨,要認真對待,核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣(mài)的藥品,小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決),不得相推托,否則每人罰款20元;
15、對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守,如嚴重違反制度予以辭退處理。
門(mén)店考勤管理規章制度3
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛!
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機應調為靜音或震動(dòng)
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標。
門(mén)店考勤管理規章制度4
一、出勤規定
1、上班時(shí)間:早上9:00—21:00點(diǎn)。
2、公司要求員工在正常工作時(shí)間前15分鐘到達店鋪,進(jìn)行上崗前準備。
3、店鋪人員按公司排班方式排班;店長(cháng)在每月最后一日將上月考勤統計表及下月排班表傳真至公司人力資源部備案。
4、如因店鋪原因需要加班的,對加班人員將給予加班補助或換休。個(gè)人原因造成加班的將不予補助。
5、人員出勤情況將作為員工晉升的重要依據。
6、部門(mén)經(jīng)理有3天以?xún)鹊呐贆啵?天或超過(guò)3天的將由公司副總經(jīng)理審批;
7、如店鋪人員謊報或虛報考勤,將給予店長(cháng)200元處罰,情節嚴重者將給500元處罰并給予除名。
二、考勤內容
1、不能在上班時(shí)間前15分鐘到達店鋪者,即為未提前到。
2、上班時(shí)間已到而未到崗者,即為遲到。
3、未到下班時(shí)間,未請假提前離崗者,即為早退。
4、工作時(shí)間未經(jīng)上級批準離開(kāi)工作崗位者,即為脫崗。
5、 在上班時(shí)間未到崗,同時(shí)無(wú)任何事前說(shuō)明者,即為曠工。
三、考勤處罰
1、當月內未提前到二次者,按一次遲到計算。
2、按遲到/早退具體時(shí)間,依據5元/15分鐘進(jìn)行扣款,扣款總額不超過(guò)當日工資總額。
3、超過(guò)60分鐘的遲到按曠工計算。
4、曠工:曠工一天者予以警告并扣發(fā)當日基本工資及給于基本工資的三倍處罰,一年累計曠工2天解除勞動(dòng)關(guān)系,將作辭退處理。
5、事假:請假半天以上按日基本薪資計算,并扣除當月全勤獎。
請假人必須提前一天(下午5:00以前)認真填寫(xiě)《請假單》,并有店長(cháng)/主管簽字和工作交接人后報公司人力資源部。店長(cháng)/主管在審批時(shí)根據工作情況確認是否許假。請假人并在假期規定時(shí)間內及時(shí)返崗,如在規定時(shí)間內未能及時(shí)返崗,按曠工處理。
四、獎勵
一個(gè)月未遲到、未請假者將獎勵50元全勤。
五、請假程序
請假必須按以上程序執行,不越級授假。店鋪請假或休假人員必須報公司人力資源部備案。
門(mén)店考勤管理規章制度5
一、考勤規定
。1)考勤周期為每個(gè)自然月,即每月1日至當月最后一天。
。2)根據國家相關(guān)規定,門(mén)店實(shí)行每周五天工作制,作息時(shí)間為_(kāi)_________ 。在周一至周五由店面安排輪休兩天,周六、周日不休息。
。3)公司下屬門(mén)店員工的考勤由門(mén)店店長(cháng)手工考勤,所有考勤表必須以公司人事部下發(fā)公司LOGO的考勤表為標準。店長(cháng)休假由店長(cháng)指定員工負責考勤。店長(cháng)在月初制訂本門(mén)店工作排班表,門(mén)店員工應嚴格按排班表上下班,如員工臨時(shí)有事休假在確保有人換班的情況下,店長(cháng)方能準假;門(mén)店員工如有加班則應填寫(xiě)加班審批表并報分管領(lǐng)導審核,門(mén)店上月考勤表、上月加班審批表、當月工作排班表在每月5號前提交人力資源部。
。4)員工必須嚴格遵守上下班工作時(shí)間,不得無(wú)故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)崗位。
。5)上班需嚴格按照店面作息時(shí)間規定,由店長(cháng)負責登記每日出勤及請假情況,由人力資源部不定時(shí)抽查。員工考勤表字跡晰,嚴禁涂改,名字和員工本人身份證上的名字一致。
二、考勤異常情況處理
。1)遲到:?jiǎn)T工上班遲到時(shí)間在10分鐘以?xún)鹊,每次罰款10元。鑒于城市交通突發(fā)狀況,員工每月前二次10分鐘以?xún)鹊倪t到可免于處罰;超過(guò)10分鐘至30分鐘(含)者每次罰款20元;超過(guò)30分鐘至1小時(shí)(含)者每次罰款50元以上者;1小時(shí)以上則按曠工半天進(jìn)行罰款處理。在一個(gè)月內連續或累計遲到或早退3次以上,予以談話(huà)并扣除本月所有獎金,負責人如有包庇加倍同罰。
。2)早退:提前30分鐘(含)以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎,每次罰款20元;超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。在一個(gè)月內連續或累計遲到或早退3次以上,予以談話(huà)并扣除本月所有獎金,負責人如有包庇加倍同罰。
。3)曠工:?jiǎn)T工在規定的工作時(shí)間內無(wú)故不到崗并不予解釋?zhuān)暈闀绻,按處罰制度執行并計入工作檔案。無(wú)故曠工一天不計當日薪金,額外再處罰100元。無(wú)故曠工單月累計三次以上,公司考慮作辭退處理。
。4)事假:需提前三天請示店長(cháng),經(jīng)批準后方可,無(wú)特殊原因店面周六、周日不允許請假。請假一天可直接向店長(cháng)報備,請假兩天以上需向人力資源部報備,辦好請假手續,填寫(xiě)請假單并經(jīng)相關(guān)負責人簽字。無(wú)任何說(shuō)明,請假不及時(shí)者按曠工處理。三小時(shí)以上按事假半天處理,事假不計薪及不享受全勤獎勵。
事假期間扣除收入標準:折算后的日工資標準×請假天數。
。5)病假:請假三天以下的,應附上相關(guān)藥店購藥或診所就醫證明材料,請假三天及以上需出示正規醫院(凡納入醫保范圍的醫院均可)病歷及醫生開(kāi)具的請假建議條等相關(guān)證明,因病休假期間不包括法定假日和正常休息日。員工因違法亂紀、打架斗毆等個(gè)人原因造成傷病,不得按病假處理,肇事者按曠工處理并接受紀律處分。
病假期間扣除收入標準:折算后的日工資標準×請假天數×30%,扣除后余額不低于重慶市最低工資標準的80%。
三、考勤獎勵
每月設定全勤獎100元,一個(gè)月除規定的公休假外,無(wú)遲到、早退、曠工、事假、病假方可算全勤。
門(mén)店考勤管理規章制度6
為增強全體員工的紀律觀(guān)念,保證公司各部門(mén)良好的工作營(yíng)業(yè)秩序,特制定本辦法:
1、門(mén)店營(yíng)業(yè)員、收銀員實(shí)行“兩班倒”工作制度,作息時(shí)間根據季節確定早晚班上下班時(shí)間。機關(guān)后勤及各部門(mén)管理人員、店長(cháng)實(shí)行“六天工作制”,每周休息一天,上下班時(shí)間為上午8:00-12:00,下午14:00-18:00.
2、員工因病、事需請假者,應在假前向本部門(mén)負責人提出書(shū)面申請,準假后方可離崗;病假需憑醫療機構證明請假,事后補辦按曠工處理。
3、請婚、喪、產(chǎn)假者需提出書(shū)面申請,經(jīng)總經(jīng)理審批方可。
4、請假者一律不允許代、捎請假或電話(huà)請假。
5、有關(guān)國家法定節日均根據企業(yè)實(shí)際情況由總經(jīng)理會(huì )同各部門(mén)負責人臨時(shí)給予決定,休息假期均帶薪。
6、請假審批權限:
1)病、事假在一天以?xún),由本部門(mén)負責人審批。
2)請假三天以?xún)扔芍鞴芙?jīng)理審批。
3)請假超過(guò)三天以上由總經(jīng)理審批。
4)各部門(mén)負責人請假、事假三天以?xún)扔芍鞴芙?jīng)理審批;三天以上由總經(jīng)理審批。
7、對違反考勤制度的員工按下列條款處罰:
1)遲到在十分鐘以?xún),每次罰款10元;遲到10分鐘至30分鐘以?xún),每次罰款20元,并進(jìn)行登記,凡每月累計遲到三次以上者視同曠工一天。
2)工作時(shí)間內無(wú)故脫崗30分鐘內罰款10元,超過(guò)30分鐘以上按曠工半日
論處。
3)員工早退每次罰款10元,月累計三次以上視同曠工一天。
4、員工因事遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者,應向上級申請;無(wú)故遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者或因未請假而遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者按曠工一天處理。
5)曠工一天扣款30元,曠工每月累計三天只發(fā)放150元生活費;曠工超過(guò)三天停發(fā)全月工資,并予以辭退。
8、凡請假者不論事假或病假均扣除當月工資!
9、考勤實(shí)施過(guò)程中若有以下情況發(fā)生,違反一次扣發(fā)考勤監督員(即部門(mén)負責人)50元。
1)經(jīng)檢查或審批發(fā)現手續不全而準假者;
2)對遲到、早退、脫崗等情況不真實(shí)記載者;
3)不秉公辦事,假公濟私者。
本制度是企業(yè)的基礎性工作,是加強企業(yè)管理,計發(fā)勞動(dòng)報酬的重要依據,各部門(mén)負責人及每一位員工應高度重視,認真執行,每月二號將考勤結果核實(shí)、匯總上報主管經(jīng)理。
門(mén)店考勤管理規章制度7
一、 遲到早退
員工遲到一次,罰款10元,第二次20元,月累計三次遲到按曠工一天計算;早退按曠工處理。
二、 事假
1. 員工請事假須提前至少一天提出申請,待批準后方可休假。請事假2天以?xún)龋ê,需得到所在店鋪店長(cháng)的批準,事假2天以上,需得到品牌督導批準后方可休假。請假未經(jīng)批準便自行休假,按照曠工處理。
2. 店長(cháng)請事假須提前至少三天提出申請,待批準后方可休假。請事假2天以?xún)龋ê,需得到品牌督導的批準,事?天以上,需得到零售經(jīng)理批準后方可休假。請假未經(jīng)批準便自行休假,按照曠工處理。
3. 員工因突發(fā)狀況不能提前請假,須第一時(shí)間電話(huà)通知相應主管(不接受短信的請假形式),待得到批準后方可休假。事后須補齊相關(guān)手續。
注:若無(wú)緊急情況(指本人患急病看急診,直系親屬有危及生命的病及意外事件),原則上一律提前一天請假,當日電話(huà)請假無(wú)效。
4. 員工請事假需要填寫(xiě)《事假申請》,寫(xiě)明請假時(shí)間、事由,得到相關(guān)主管批準后將《請假申請》隨工資一同報送。
5. 在上班時(shí)間請假者,未得到相關(guān)主管批準,擅自離崗者按曠工處理。
三、病假
1. 員工因病請假須第一時(shí)間通知所在店鋪店長(cháng)(不接受短信的請假形式),員工病假以醫院開(kāi)據的掛號單、病歷本、假條以及相關(guān)的醫藥單據為準,可連續休息3日。
2. 店長(cháng)因病請假須第一時(shí)間通知所在品牌督導(不接受短信的請假形式),員工病假以醫院開(kāi)據的掛號單、病歷本、假條以及相關(guān)的醫藥單據為準,可連續休息3日。
3. 員工休病假超出三天,須將實(shí)際狀況報營(yíng)運部經(jīng)理審批,通過(guò)后方可繼續休假,否則按照曠工處理。
4. 員工病假結束后需將醫院開(kāi)據的假條交至品牌督導,如手續不齊,按照曠工處理。
四、工資計算
1. 員工(病/事)假,不計算工資,并且扣除當月全勤獎100元。
2. 員工請(病/事)假月累計達到4天(含),取消當月銷(xiāo)售提成及各種獎勵措施的資格,店長(cháng)取消當月的管理獎。
3. 員工、店長(cháng)連續2周以上(含公休日,即14日)休(病、事)假,按自動(dòng)離職處理。
五、曠工
1. 員工曠工1日,除扣除當日工資及全勤獎外,取消當月銷(xiāo)售提成及獎金并且每曠工一日罰款100元。月累積曠工3日者,按自動(dòng)離職處理。
2. 員工空崗,按曠工處理。
如員工全年累計請假超過(guò)15天,無(wú)權參加當年的優(yōu)秀員工評選。
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