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管理制度格式

時(shí)間:2021-06-15 17:24:10 管理制度格式 我要投稿

管理制度格式

  一、什么是管理制度

  管理制度是組織、機構、單位管理的工具,對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據,是社會(huì )再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡(jiǎn)化管理過(guò)程,提高管理效率。

  二、管理制度的主要特征

  1、權威性

  管理制度由具有權威的管理部門(mén)制定,在其適用范圍內具有強制約束力,一旦形成,不得隨意修改和違犯;

  2、完整性

  一個(gè)組織的管理制度,必須包含所有執行事項,不能有所遺漏,如發(fā)現或新的執行事項產(chǎn)生,應相應的制定管理制度,確保所有事項“有法可依”;

  3、排它性

  某種管理原則或管理方法一旦形成制度,與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行;特定范圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍,在這個(gè)范圍內,所有同類(lèi)事情,均需按此制度辦理;

  4、可執行性

  組織所設置的管理制度,必須是可執行的,不能偏離組織本身事務(wù),成為一紙空文;

  5、相對穩定性

  管理制度一旦制定,在一般時(shí)間內不能輕易變更,否則無(wú)法保證其權威性。這種穩定性是相對的,當現行制度不符合變化了的實(shí)際情況時(shí),又需要及時(shí)修訂。

  6、社會(huì )屬性

  因而,社會(huì )主義的管理制度總是為維護全體勞動(dòng)者的利益而制定的。

  7、公平公正性

  管理制度在組織力對每一個(gè)角色都是平等的,任何人不得在管理制度之外。

  三、管理制度格式

 。1)制度正文按照章、節、條、款、目的格式編寫(xiě)。正文的章、節、條用“第×章”、“第×節”、“第×條”分別表示,其中正文的“條”不分章、節,采用連續順序號表示;正文的“條”下設“款”,款下設“目”,“款”、“目”分別用阿拉伯數字“1、2、3……”和“(1)、(2)、(3)……”表示;“目”下用阿拉伯數字“①、②、③……”表示;再往后可以用英文字母“a、b、c……”等表示。

 。2)頁(yè)面設置。所有制度均用A4紙縱向編制,不分欄,不設頁(yè)碼;上、下頁(yè)邊距分別為3.4厘米、2.4厘米,左、右頁(yè)邊距分別為3厘米、2.6厘米;正文行間距一般為1.5倍行間距。

 。3)字體及字號。

 、夙(yè)眉文字為標準仿宋5號字。

 、谥贫仁醉(yè)表頭的“公司名稱(chēng)”、“制度名稱(chēng)”、“編制部門(mén)”用4號黑體字,表頭的其它部分用小4號標準仿宋字體。

 、壅摹罢、節、條”的順序號用4號黑體字加粗,正文的其他部分一律用4號標準仿宋字體;“附件×”用4號宋體加粗。

 、苤贫戎械母郊ㄖ饕鞒毯捅韱危┛筛鶕䦟(shí)際需要選擇合適的字號,標題用宋體,其它文字用標準仿宋字體。

 。4)制度正文的每個(gè)段落,首行縮進(jìn)兩個(gè)字符;“第×章”、“第×條”后面空一個(gè)字符;“總則”和“附則”的兩字之間均空一個(gè)字符;“附件×”在頁(yè)面左端頂部頂格寫(xiě),不空字符;“章、節”的標題以及表單、流程均居于頁(yè)面中間,其它文字兩端對齊。

  四、管理制度范文

  管理制度1——目標管理制度

  一、目的

 。ㄒ唬槊鞔_安全目標與指標的制定、分解、實(shí)施、考核等環(huán)節內容,建立健全安全生產(chǎn)管理體系,落實(shí)安全生產(chǎn)責任,使公司安全生產(chǎn)目標管理規范化和制度化,確保公司安全生產(chǎn)目標能自上而下層層分解落實(shí),以及自下而上層層保證實(shí)現,結合本公司實(shí)際,特制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于公司及其所屬各部門(mén)。

  三、安全生產(chǎn)目標指標

 。ㄒ唬┕ね龊椭貍鹿蕿榱;

 。ǘ┞殬I(yè)病危害事故、環(huán)境污染事故為零;

 。ㄈ┍ㄊ鹿、重大火災事故、設備事故為零;

 。ㄋ模┣素搨5‰;

 。ㄎ澹┤壈踩嘤柦逃100%;

 。┌踩[患整改率100%;

 。ㄆ撸┨胤N作業(yè)人員持證上崗率100%,特種設備檢驗合格率100%;

 。ò耍┫涝O施設備配置及完好率100%。

  四、目標與指標的制定原則

 。ㄒ唬┠甓劝踩a(chǎn)目標與指標由總經(jīng)理組織相關(guān)部門(mén)根據歷年和上年度安全生產(chǎn)執行情況制定,最后由公司安全生產(chǎn)委員會(huì )審議通過(guò)后頒布執行。

 。ǘ┌踩a(chǎn)目標與指標的制定不能高于行業(yè)和安監

  部門(mén)規定的目標指標,不能高于上一年度安全生產(chǎn)目標指標,要體現持續改善的原則。

 。ㄈ┧劳黾爸貍鹿,職業(yè)病危害事故及環(huán)境污染事故,重大事故(火災、爆炸、設備等)必須嚴加控制,確保事故發(fā)生率為零。

 。ㄋ模┌踩a(chǎn)目標除事故發(fā)生率的硬指標外,還應包括隱患排查治理、安全培訓、作業(yè)規范、安全技術(shù)進(jìn)步等方面的指標。

 。ㄎ澹┌踩a(chǎn)目標與指標必須進(jìn)行量化(即每項均有指標),同時(shí)要把安全生產(chǎn)目標層層分解,公司有指標;各部門(mén)、車(chē)間、班組直至員工均有安全生產(chǎn)目標與指標。

  五、目標與指標的分解

 。ㄒ唬┌踩繕酥贫ê,根據各部門(mén)在安全生產(chǎn)中的職能,分解年度安全生產(chǎn)目標并制定實(shí)施計劃和考核辦法。

 。ǘ┌踩a(chǎn)目標層層分解、量化考核后,人力資源與行政管理部門(mén)要把安全生產(chǎn)目標與工資分配掛鉤。

  六、目標與指標的實(shí)施

 。ㄒ唬┛偨(jīng)理在抓生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))的同時(shí),要抓安全生產(chǎn)目標的落實(shí)與執行。各級部門(mén)均應在抓生產(chǎn)的同時(shí)應全面開(kāi)展安全生產(chǎn)目標管理和安全生產(chǎn)達標活動(dòng),做到“五同時(shí)”,總結經(jīng)驗,評出先進(jìn)并實(shí)行獎勵,樹(shù)立先進(jìn)榜樣。

 。ǘ┌箔h(huán)部每半年度和年度末要對安全生產(chǎn)目標和指標實(shí)施計劃的執行情況進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。

  七、目標與指標的獎懲考核

 。ㄒ唬┆剟钜幎

  1、在年度考評期內,公司完成考核期安全生產(chǎn)目標指標的,給予公司安全生產(chǎn)責任人和安全主管部門(mén)獎勵。

  2、各部門(mén)全面完成安全生產(chǎn)考核目標指標的,給予部門(mén)安全生產(chǎn)責任人和部門(mén)獎勵,其余有關(guān)人員和部門(mén)按比例給予獎勵。

  3、獎勵方案及獎金額度,由公司另行制定。

 。ǘ┛己艘幎

  公司或屬下各部門(mén)發(fā)生超考評期安全生產(chǎn)目標指標考核指標時(shí)按下情況進(jìn)行一次性處罰:

  1、因違章操作、違章指揮造成他人死亡或一次性重傷三人以上的責任者予以考核1000—2000元,公司予以除名,事故部門(mén)負責人考核一個(gè)月工資,車(chē)間負責人考核3000元。

  2、發(fā)生重傷一人,考核事故部門(mén)負責人1000元,車(chē)間負責人500元;重傷二人,考核事故部門(mén)負責人2000元,車(chē)間負責人1000元。

  3、一年內連續發(fā)生死亡事故或一次性死亡兩人以上,后果特別嚴重者,除執行考核外,部門(mén)負責人免職。

  4、本部門(mén)安全生產(chǎn)責任人以外的其他有關(guān)領(lǐng)導和主管部門(mén)人員的處罰按責任劃分按比例進(jìn)行處罰。

  5、部門(mén)對考核指標第(五)(六)(七)(八)項沒(méi)有按要求執行落實(shí)的每宗按公司違章處理考核管理制度執行,并取消獎勵資格。

  6、對玩忽職守,違章作業(yè),違章指揮,屢教不改等惡劣的行為,視情節輕重,由安全主管部門(mén)提出處罰意見(jiàn)并作出處罰。

 。ㄈ┲贫繕伺c指標考核辦法,由安環(huán)部進(jìn)行考核,由工會(huì )進(jìn)行監督,由安全生產(chǎn)委員會(huì )進(jìn)行總結與評比。

 。ㄋ模┟堪肽陮Π踩a(chǎn)目標的完成效果進(jìn)行評估和考核,依據評估考核結果;及時(shí)調整安全生產(chǎn)目標和指標的實(shí)施計劃。

  八、附則

 。ㄒ唬┍局贫扰c上級文件不符時(shí),按上級文件執行。

 。ǘ┍局贫扔晒景箔h(huán)部歸口管理。

 。ㄈ┍局贫鹊慕忉寵嘣诠景箔h(huán)部。

 。ㄋ模┍局贫茸灶C之日起執行。

  管理制度2——保潔管理制度

  為保持干凈整潔,使。ㄓ茫⿷(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結合管轄區實(shí)際情況,特制訂本制度。

 。ㄒ唬┣鍜弑嶊爢T應熱愛(ài)本職工作,培養良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏(yíng)得社會(huì )的尊重和承認。

 。ǘ﹪栏駡绦星鍜弑嵐ぷ鞒绦,按時(shí)完成各項任務(wù),并按規定質(zhì)量標準檢查驗收。

 。1)每天清掃行車(chē)道路兩次,上下午各一次。

 。2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。

 。3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

 。4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

 。5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

 。6)每季度疏通沙井一次。

 。ㄒ唬┩瓿梢幎ㄇ鍧嵢蝿(wù)后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛生的行為。

 。ǘI(yè)主、住戶(hù)提出預約上門(mén)衛生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時(shí)內處理完畢。

 。ㄈ┍崋T在當班時(shí)間發(fā)現不衛生現象時(shí),應立即予以清除,如工作量過(guò)大,應向領(lǐng)導報告,組織保潔員進(jìn)行清除。

 。ㄋ模┱J真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。

 。ㄎ澹﹪栏褡袷貏趧(dòng)紀律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位,不得無(wú)故曠工,請病、事假須得到上級批準。

 。┳⒁鈨x容儀表,上班時(shí)應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

 。ㄆ撸┓舷铝袟l件之一者,將給予嘉獎、晉升:

 。1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者。

 。2)在服務(wù)工作中,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。

 。ò耍┻`反勞動(dòng)紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。

  管理制度3——財務(wù)檔案管理制度

  一、目的

  為了加強公司財務(wù)檔案的科學(xué)管理,建立、健全會(huì )計檔案的管理制度,完善財務(wù)檔案管理工作,使其規范化、系統化,特制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度用于財務(wù)部檔案的管理。

  三、檔案管理職責

  財務(wù)部負責檔案的整理、編號、調閱、借閱等,對財務(wù)會(huì )計檔案的安全、完整、保密負責,對于應當入庫保管的資料應及時(shí)入庫納入管理。

  四、財務(wù)檔案定義

  會(huì )計檔案是指會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿和會(huì )計報表以及其他會(huì )計核算的資料,它是記錄和反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重要歷史資料和證據。

  五、會(huì )計檔案范圍

  包含會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表以及其他會(huì )計核算資料等四個(gè)部分。

 。ㄒ唬⿻(huì )計憑證

  會(huì )計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟責任的書(shū)面證明。它包括自制原始憑證、外來(lái)原始憑證、原始憑證匯總表、記賬憑證、記賬憑證匯總表、銀行存款(借款)對賬單、銀行存款余額調節表等。

 。ǘ⿻(huì )計賬簿

  會(huì )計賬簿是一定格式、相互聯(lián)結的賬頁(yè)組成,以會(huì )計憑證為依據,全面、連續、系統地記錄各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簿籍。它包括按會(huì )計科目設置的總分類(lèi)賬、各類(lèi)明細分類(lèi)賬、現金日記賬、銀行存款日記賬以及輔助記備查簿等。

 。ㄈ⿻(huì )計報表

  會(huì )計報表是反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的總結性書(shū)面文件,有主要財務(wù)反映指標快報,月、季度會(huì )計報表、中期會(huì )計報表、年度會(huì )計報表。包括資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表、會(huì )計報表附表、附注、財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)等。

 。ㄋ模┢渌麜(huì )計核算資料

  其他會(huì )計核算資料屬于經(jīng)濟業(yè)務(wù)范疇,與會(huì )計核算、會(huì )計監督緊密相關(guān)的,由財務(wù)部門(mén)負責辦理的有關(guān)數據資料。如:經(jīng)濟合同、財務(wù)數據統計資料、財務(wù)清查匯總資料、核定資金定額的數據資料、會(huì )計檔案移交清冊、會(huì )計檔案保管清冊、會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊等。會(huì )計電算化存貯在磁盤(pán)上的會(huì )計數據、程序文件及其他會(huì )計資料均應視同會(huì )計檔案管理。

  六、會(huì )計檔案的裝訂和保管

  會(huì )計檔案的裝訂:會(huì )計檔案的裝訂主要包括會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表及其他文字資料的裝訂。會(huì )計憑證的裝訂,一般每月裝訂一次。裝訂好的憑證按年分月妥善保管。

 。ㄒ唬⿻(huì )計憑證裝訂前的準備工作:

 。1)分類(lèi)整理,按順序排列,檢查日數、編號是否齊全;

 。2)摘除憑證內的金屬物(如訂書(shū)釘、大頭針、回形針),對大的張頁(yè)或附件要折疊成同記賬憑證大小,且要避開(kāi)裝訂線(xiàn),以便翻閱保持數字完整;

 。3)整理檢查憑證順序號,如有顛倒要重新排列,發(fā)現缺號要查明原因。再檢查附件有否漏缺,領(lǐng)料單、入庫單、工資、獎金發(fā)放單是否隨附齊全;

 。ǘ⿻(huì )計憑證裝訂時(shí)的要求:

 。1)裝訂盡可能縮小所占部位,使記賬憑證及其附件保持盡可能大的顯露面,以便于事后查閱。

 。2)憑證外面要加封面,封面紙用尚好的牛皮紙印制,封面規格略大于所附記賬憑證;

 。3)裝訂憑證厚度一般為3厘米,裝訂牢固,美觀(guān)大方。

 。ㄈ⿻(huì )計憑證裝訂后的注意事項:

 。1)每本封面上填寫(xiě)好憑證種類(lèi)、起止號碼、憑證張數。

 。2)在封面上編好卷號,會(huì )計憑證裝訂成冊后,裝入會(huì )計憑證檔案盒以便妥善保護。按編號順序入柜,并要在顯露處標明憑證種類(lèi)編號,以便于調閱。

 。ㄋ模⿻(huì )計檔案的保管要求。

 。1)會(huì )計檔案室應選擇在干燥防水的地方,并遠離易燃品堆放地,周?chē)鷳獋溆蟹阑鹌鞑摹?/p>

 。2)會(huì )計檔案應放在專(zhuān)用的鐵皮檔案柜里,按順序碼放整齊,以便查找。

 。3)會(huì )計檔案室內應經(jīng)常保持清潔衛生,以防蟲(chóng)蛀、防鼠咬。

 。4)會(huì )計檔案室保持通風(fēng)透光,并有適當的空間、通道和查閱的地方,以利查閱,并防止潮濕;

 。5)設置歸檔登記簿、檔案目錄登記簿、檔案借閱記簿,嚴防毀壞損失、散失和泄密;

 。6)會(huì )計電算化檔案保管要注意防盜、防磁等安全措施。

 。ㄎ澹n案保管期限

 。1)原始憑證、記賬憑證、匯總憑證:15年;

 。2)銀行存款余額調節表和銀行對賬單:5年;

 。3)日記賬15年。其中:現金和銀行存款日記賬:25年;

 。4)明細賬、總賬、輔助賬:15年;

 。5)固定資產(chǎn)報廢清理后固定資產(chǎn)卡片及清單保管:5年;

 。6)主要財務(wù)指標報表(包括文字分析):3年;

 。7)月、季度會(huì )計報表(包括文字分析):5年;

 。8)年度會(huì )計報表(包括文字分析):永久;

 。9)會(huì )計檔案保管清冊及銷(xiāo)毀清冊:永久;

 。10)主要財務(wù)會(huì )計文件、合同、協(xié)議:永久。

  七、會(huì )計檔案的借閱

 。ㄒ唬⿻(huì )計檔案為本單位所利用,原則上不得借出,有特殊需要須經(jīng)單位領(lǐng)導、財務(wù)負責人員批準。

 。ǘ┩獠拷栝啎(huì )計檔案時(shí),應持有單位正式介紹信,經(jīng)會(huì )計主管人員或單位領(lǐng)導人批準后,方可辦理借閱手續;單位內部人員借閱手續。借閱人應認真填寫(xiě)檔案借閱登記簿,將借閱人姓名、日期、數量、內容、歸期等情況登記清楚。

 。ㄈ┍締挝蝗藛T需要檔案資料,在登記報批后由檔案管理人員陪同翻閱或者復印。

 。ㄋ模┙栝啎(huì )計檔案人員不得在案卷中亂畫(huà)、標記、拆散原卷冊,也不得涂改抽換、攜帶外出或復制原件(如有特殊情況,須經(jīng)領(lǐng)導批準后方能攜帶外出或復制原件)。

  八、會(huì )計檔案的銷(xiāo)毀

 。1)會(huì )計檔案保管期滿(mǎn),需要銷(xiāo)毀時(shí)由檔案部門(mén)提出銷(xiāo)毀意見(jiàn),會(huì )同財務(wù)部門(mén)共同鑒定、編造會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊,經(jīng)公司領(lǐng)導審查,報請上級主管單位批準后方可予以銷(xiāo)毀。

 。2)會(huì )計檔案保管期滿(mǎn),但其中未了結的債權債務(wù)的原始憑證,應單獨抽出,另行立卷,由檔案部門(mén)保管到結清債權債務(wù)時(shí)為止;建設單位在建設期間的會(huì )計檔案,不得銷(xiāo)毀。

 。3)銷(xiāo)毀檔案前,應按會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊所列的項目逐一清查核對;各單位銷(xiāo)毀會(huì )計檔案時(shí)應由檔案部門(mén)和財會(huì )部門(mén)共同派員監銷(xiāo),會(huì )計檔案銷(xiāo)毀后經(jīng)辦人在“銷(xiāo)毀清冊”上簽章,注明“已銷(xiāo)毀”字樣和銷(xiāo)毀日期,以示負責,同時(shí)將監銷(xiāo)情況寫(xiě)出書(shū)面報告一式兩份,一份報本單位領(lǐng)導,一份歸入檔案備查。

  管理制度4——業(yè)務(wù)員管理制度

  第一章 總則

  第一條 為了能使公司運作有秩序地進(jìn)行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

  第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶(hù)關(guān)系管理辦法等。

  第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。

  第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準則

  第一條 業(yè)務(wù)員應思想端正,品德高尚,誠實(shí)守信,對公司擁戴忠誠,熱愛(ài)本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領(lǐng)導的安排。

  第二條 業(yè)務(wù)員之間應相敬相愛(ài),團結互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領(lǐng)導尋求調解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現,扣除當月所有工資獎金,情節特別嚴重的,公司有權解除合同,予以解聘。(此條之所以嚴厲,是因為在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,矛盾特多,比如搶單等現象)

  第三條 業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng),不得作出有損公司信譽(yù)的事情,如經(jīng)發(fā)現,或有客戶(hù)投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調查屬實(shí),扣除當月所有工資獎金。

  第四條 公司本著(zhù)充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則,嚴禁業(yè)務(wù)員之間出現搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指,甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現有搶單或劃單的行為,扣除雙方當月全部工資及獎金,并在全公司通報一次。如第二次再犯,公司有權解除合同,予以辭退。

  第五條 業(yè)務(wù)員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價(jià)從其工資中扣除。

  第六條 業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著(zhù)公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關(guān)依法處理。

  第七條 業(yè)務(wù)員應具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據合同內容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

  第三章 業(yè)務(wù)員日常工作規范條例

  第一條 業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規定,具體獎懲規定詳見(jiàn)《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。

  第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書(shū)面報告。此項規定旨在發(fā)現并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題,予以總結歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

  第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著(zhù)裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀(guān)瞻的舉止。

  第四條 業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。

  第五條 業(yè)務(wù)員的請假規定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)三天的`,一律按曠工處理。曠工一天扣30元,當月曠工超過(guò)15天的,公司有權解除合同。如事假有特殊情況的,應寫(xiě)出情況說(shuō)明報上級主管審批。請病假應提供相關(guān)的病歷。

  第六條 公司對優(yōu)秀業(yè)績(jì)者會(huì )給以特殊優(yōu)待假期,具體假期時(shí)間視公司而定。

  第七條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶(hù)的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準,方可外出。出差期間應有詳細計劃,并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷(xiāo)辦法見(jiàn)下章《賬款管理制度》。

  第四章 賬款貨物管理制度

  第一條 業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納,與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數。業(yè)務(wù)員收回賬款后,才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性,如果業(yè)務(wù)員當天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”,再重新領(lǐng)取新一天的單子。

  第二條 若有客戶(hù)因某些原因,收到貨后卻不能及時(shí)交款,業(yè)務(wù)員必須收取客戶(hù)的“簽收單”或借條憑據,上面須有客戶(hù)自己注明的未付款項,并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶(hù)的“簽收單”或憑據交回財務(wù)處,自己留復印件。

  第三條 壞賬準備金。所謂壞賬,是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性,也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害,增強業(yè)務(wù)員的自我保護防范能力,公司特設“壞賬準備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當年度滿(mǎn),如果未發(fā)生吊賬問(wèn)題,公司全數奉還準備金,并予以適當獎勵。如果真有客戶(hù)賴(lài)賬或跑賬,首先由業(yè)務(wù)員出面追討,追討不成,由公司出面用法律手段解決,這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出于人性化考慮,也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半,從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無(wú)果,成了“死賬”,由業(yè)務(wù)員承擔全部死賬,訴訟費用由公司來(lái)出。(此條任主可作詳細斟酌,也可以不設此條。)

  第四條 每月28號下午四點(diǎn)為當月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現,從工資中扣除500元。

  第五條 對于那些暫時(shí)收不到賬的規定:公司本著(zhù)“出貨見(jiàn)款”的原則,要求業(yè)務(wù)員在客戶(hù)收到貨物后當即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶(hù)暫時(shí)交不出款的,業(yè)務(wù)員除了交回客戶(hù)的“簽收單”或借條憑據到財務(wù)處外,還應及時(shí)報知直接上級主管備案,在這期間,業(yè)務(wù)員應主動(dòng)提醒催促客戶(hù),超過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項的,應與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。

  第六條 業(yè)務(wù)員出差旅費報銷(xiāo)的規定:為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率,遏止亂出差的現象,特制定本條。以簽單為基準,單沒(méi)簽成,不報銷(xiāo);簽成單,報銷(xiāo)其交通總費用的80%,且不超過(guò)簽單金額的2%,如若超過(guò),以2%支付給業(yè)務(wù)員。

  第七條 業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷(xiāo)的規定:以簽單為基準,單沒(méi)簽成,不報銷(xiāo);簽成單,報銷(xiāo)實(shí)際消費數字的60%,且不超過(guò)成交金額的2%,如若超過(guò),以2%支付給業(yè)務(wù)員。

  第八條 對于貨物的管理,公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶(hù)洽談中,有時(shí)需要貨物的現場(chǎng)展示,為了方便業(yè)務(wù)員的談判,業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物,業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日內交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。

  第五章 客戶(hù)關(guān)系管理辦法

  第一條 業(yè)務(wù)員應該認識到,客戶(hù)是我們的衣食父母,維護客戶(hù)關(guān)系的重要性。

  第二條 業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶(hù)的資料,包括姓名、地址、客戶(hù)的實(shí)力或規模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入“客戶(hù)檔案”里,復印一份交予公司備案,公司將嚴密保管這些資料。

  第三條 業(yè)務(wù)員要養成定時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)的習慣。每次將回訪(fǎng)客戶(hù)的內容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái),上級主管會(huì )不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無(wú)記錄的,處以200元的罰款。

  第四條 公司會(huì )全力配合業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的洽談工作。包括協(xié)助洽談,提供便利等等。

  第五條 業(yè)務(wù)員要正確處理客戶(hù)的投訴。仔細傾聽(tīng)是最重要的。這能充分顯示出對客戶(hù)的尊重,即使客戶(hù)火冒三丈,也會(huì )先消掉幾分氣。積極尋求與客戶(hù)的溝通之道,切實(shí)考慮解決客戶(hù)的疑問(wèn)或困擾。

  管理制度5——班級管理制度

  一、班干部職責

  班長(cháng):負責班級全面工作。每月召開(kāi)一次班委會(huì ),制訂工作計劃草案。做好班委會(huì )會(huì )議記錄。

  副班長(cháng):協(xié)助班長(cháng)做好工作,做好課堂考勤工作和學(xué)校以及學(xué)院活動(dòng)的考勤。

  學(xué)習委員:負責溝通師生之間的信息交流,向有關(guān)部門(mén)反映學(xué)生對教學(xué)的意見(jiàn),組織班級學(xué)生開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)和基本技能訓練。

  生活委員:負責學(xué)生的后勤工作,協(xié)助班主任處理班級生活事務(wù),發(fā)生情況主動(dòng)與相關(guān)老師聯(lián)系

  勞動(dòng)委員:負責班級責任區集體勞動(dòng)的安排及監察并及時(shí)反饋信息。

  體育委員:負責開(kāi)展經(jīng)常性的體育活動(dòng)及組織參加各種體育比賽。組建并管理編輯體育隊伍。

  文娛委員:負責開(kāi)展班級的文藝活動(dòng),豐富課余生活。(每學(xué)期必須組織一次班級文藝活動(dòng))

  宣傳委員:做好班級活動(dòng)及黑板報的宣傳工作,并及時(shí)宣傳時(shí)事信息。

  二、學(xué)生課堂常規

  1、課前認真做好上課準備,學(xué)習用品要整齊安放在課桌指定的位置。

  2、聽(tīng)見(jiàn)上課的預備鈴后,盡快安靜有秩序地進(jìn)入教室,在自己的座位上靜候教師上課。教師走進(jìn)教室,宣布上課后,班長(cháng)發(fā)出"起立"口令,師生相互問(wèn)好,在教師示意下,學(xué)生方可坐下。

  3、遲到的學(xué)生在教師同意后,應輕手輕腳走進(jìn)教室,不得妨礙同學(xué)上課。

  4、上課時(shí),精神飽滿(mǎn),坐姿端正,自然挺胸,兩手放在規定的位置,不做小動(dòng)作,未經(jīng)老師許可,不能隨便離開(kāi)座位和教室。

  5、上課時(shí)要專(zhuān)心聽(tīng)講,積極思考問(wèn)題。讀書(shū)做到心到、眼到、口到。努力掌握正確的學(xué)習方法,勇于提出問(wèn)題,積極參加討論。發(fā)言、提問(wèn),要按規定的姿勢舉手,在教師指名后才能發(fā)言,發(fā)言時(shí)要姿勢端正,說(shuō)普通話(huà),聲音響亮,語(yǔ)句完整,并注意文明禮貌用語(yǔ),發(fā)言完畢即自動(dòng)坐下。

  6、對教師布置的作業(yè)要認真、獨立完成,遇到困難時(shí),如果經(jīng)過(guò)思考還是不懂,要主動(dòng)請教師輔導。作業(yè)要整潔,格式符合規范,做到按時(shí)交。

  7、寫(xiě)字要嚴格保持"眼離書(shū)一尺,胸離桌一拳,握筆手指離紙一寸"的正確姿勢。

  8、下課時(shí),教師宣布"下課",班長(cháng)發(fā)出"起立"口令,在教師招呼后,學(xué)生方可平靜有序地走出教室。

  9、值日生應督促全體同學(xué)保持教室整潔,一下課就幫助教師整理教具,擦凈黑板。

  三、班級環(huán)境管理制度

  1、班級環(huán)境要求

 。1)教室前黑板上方正中掛國旗。

 。2)勞動(dòng)、衛生等方面的工具一律擺放在教室后內墻角。

 。3)獎狀、錦旗一律掛在教室后黑板上方,做到整齊、美觀(guān)。

 。4)“課程表”、“作息時(shí)間表”、“值日生表”等貼在規定位置。墻壁、講臺、課桌等不得亂貼、亂畫(huà)。

 。5)教室黑板報內容每月更換一次,圍繞當月主題;雛鷹天地內容豐富多彩,版面設計要有特色和創(chuàng )意,講究藝術(shù)美

 。6)教室保持良好的通風(fēng)和整潔。

  2、值日班長(cháng)(生)責任

 。1)監護班級各項環(huán)境設施、設備。

 。2)開(kāi)啟和關(guān)閉教室里的燈、電扇和門(mén)窗。

 。3)督促同學(xué)擺好課桌椅、保持整齊排列,負責講臺的清潔衛生,做到每節課后講臺保持潔凈。

 。4)認真記錄值班情況,并送班主任審閱。

 。5)值日班長(cháng)(生)交接時(shí),要認真閱讀有關(guān)記錄和班主任意見(jiàn)。

  四、班級公物保管制度

 。1)公物保管由班主任負責,登記后張貼上墻。

 。2)公物領(lǐng)借、歸還應及時(shí)主動(dòng),并能?chē)栏癜粗贫绒k事,不任意挪用其它班、室公物。

 。3)班級公物師生應節約使用、安全運作,不損壞、勤擦洗。

 。4)公物應安放整齊、協(xié)調和諧、清潔美觀(guān)、有條不紊。

 。5)公物有損壞應及時(shí)報告總務(wù)處,按有關(guān)規定處理。

 。6)學(xué)校替各班添置的公物,一律包管到教室,按規定存放。

 。7)每學(xué)期由總務(wù)處定期與不定期組織檢查。

  五、優(yōu)秀班集體的評選條件

  1、政治思想

  班集體有堅定正確的政治方向,樹(shù)立“勤奮、嚴謹、團結、創(chuàng )新”的良好班風(fēng)。積極開(kāi)展班隊活動(dòng),形式新穎,效果良好,班會(huì )每月不少于一次。全班同學(xué)在思想、學(xué)習、生活上互相幫助,班集體凝聚力強。

  2、班級管理

  班干部以身作則,有號召力,善于管理,班級管理制度健全,班級工作有目標,有計劃,有措施(必須有班務(wù)日志等書(shū)面材料);積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng),并取得一定的成績(jì)。

  3、學(xué)風(fēng)建設

  班級學(xué)風(fēng)嚴謹,同學(xué)學(xué)習目的明確,學(xué)習態(tài)度認真,學(xué)習氣氛濃厚,能較好地完成各項學(xué)習任務(wù)。

  4、基礎文明

  全班同學(xué)注重基礎文明建設和個(gè)人品德修養,維護社會(huì )公德,尊敬師生,團結友愛(ài);有良好的衛生習慣。

  5、組織紀律

  班級紀律嚴明,全班同學(xué)自覺(jué)遵守學(xué)校各項規章制度,自覺(jué)維護公共秩序、教學(xué)秩序和生活秩序。

  6、校園文化活動(dòng)

  積極參加校園文化藝術(shù)活動(dòng),積極開(kāi)展各項文體活動(dòng)及科技創(chuàng )新活動(dòng)。

  管理制度6——企業(yè)環(huán)境管理制度

  為了加強對環(huán)境衛生工作的長(cháng)效管理,堅持不懈地搞好企業(yè)文明衛生創(chuàng )建工作,營(yíng)造清潔、衛生、文明、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象,增進(jìn)員工的身心健康,根據企業(yè)原有環(huán)境衛生管理制度、文明衛生規劃及相關(guān)管理規定,特制訂本管理辦法。

  一、環(huán)境文明衛生標準

  全公司的環(huán)境文明衛生,包括生產(chǎn)車(chē)間、辦公場(chǎng)所、道路、食堂、宿舍、廁所、綠化等方方面面,分別制訂標準如下:

  1、生產(chǎn)車(chē)間:生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境保持文明整潔,做到“五定、四清、四無(wú)、一直線(xiàn)”和“三不落地”、“二不進(jìn)車(chē)間”。五定,即生產(chǎn)現場(chǎng)清整潔工作“定時(shí)間、定工具、定人員、定周期、定檢查”;四清,即高空清、地面清、機臺清、四角清;四無(wú),即高空無(wú)掛花、機臺無(wú)積花、地面無(wú)雜物、車(chē)間無(wú)死角;一直線(xiàn),即車(chē)間內各種半制品、車(chē)輛、工具箱、容器、器材等實(shí)行定置管理,按規劃就位,成線(xiàn)排放;三不落地,即保全保養機配件、工具、機油不落地;二不進(jìn)車(chē)間,即與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物件不進(jìn)車(chē)間,與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的人員不進(jìn)車(chē)間。

  2、科室(車(chē)辦室)內:做到“七無(wú)、一明、一齊”。七無(wú),即室內無(wú)蛛網(wǎng)、燈管燈罩無(wú)積塵、墻壁無(wú)灰塵、地面無(wú)痰跡、臺上無(wú)雜物、櫥頂無(wú)積灰、鏡框無(wú)灰塵;一明,即玻璃明亮;一齊,即辦公用具排列整齊。

  3、道路:做到“七無(wú)一通一清”。七無(wú),即道路無(wú)落棉、無(wú)積花、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)違章堆放的機件和建筑材料;一通,即廠(chǎng)內通道平整暢通;一清,即建筑垃圾由技發(fā)部負責及時(shí)出清。

  4、食堂(餐廳):做到“六無(wú)兩全一規范”。即灶臺清潔無(wú)油污雜物,操作間清潔無(wú)蚊蠅,臺凳清潔無(wú)湯水剩飯,地面清潔無(wú)垃圾污漬,門(mén)窗清潔無(wú)灰塵破洞,洗碗池清潔無(wú)回絲回條剩飯剩菜;兩全,即“三證”齊全、消毒設施齊全;一規范,即所有食品符合《食品衛生法》規范要求。

  5、宿舍:做到“四無(wú)一齊一靜”。四無(wú),即四周無(wú)蛛網(wǎng)、室內無(wú)什物,地面無(wú)垃圾、門(mén)凈窗亮無(wú)積灰;一齊,即生活用品排列整齊美觀(guān);一靜,即宿舍區保持安靜。

  6、浴室:做到“七無(wú)三禁一通”。七無(wú),即淋浴處地面和浴池壁無(wú)積垢打滑,更衣室地面及四角無(wú)垃圾雜物、無(wú)蛛網(wǎng),坐凳無(wú)積灰、便器無(wú)臭味,衣柜蓋板完好無(wú)缺、衣柜內無(wú)雜物;三禁,即禁止在浴室內隨地大小便、洗衣服,禁止性病和傳染性皮膚病患者入浴池;一通,即下水道暢通。

  7、廁所:專(zhuān)人打掃,做到“七無(wú)一通一明”。七無(wú),即高空無(wú)蛛網(wǎng),便池無(wú)蠅蛆,四角無(wú)積塵,地面無(wú)廢報紙和垃圾,無(wú)煙頭,無(wú)痰跡,室內無(wú)臭氣;一通,即糞便槽暢通;一明,即窗戶(hù)玻璃明亮。

  8、室外:做到“五無(wú)一通一凈”。五無(wú),即屋面無(wú)雜物、地面無(wú)垃圾、綠化帶和通道無(wú)機件和雜物、四周無(wú)死角、空地無(wú)雜物;一通,即陰溝疏通;一凈,即;垃圾箱、痰盂每天出清倒凈。

  二、管理和創(chuàng )建措施

  1、加強宣傳教育,在全公司形成“環(huán)境衛生,人人有責”的良好氛圍。充分利用黑板報、畫(huà)廊等工具,大力宣傳環(huán)境衛生的法律法規、本企業(yè)的規章制度、環(huán)境衛生標準,以及公民道德行為規范。在宣傳教育過(guò)程中,各分廠(chǎng)、部門(mén)要突出裕綸員工“十不”規范教育,即不隨地吐痰、不亂丟瓜皮果殼紙屑、不亂倒垃圾、不亂扔廢舊機配件和雜物、不亂涂亂貼亂畫(huà)、不采花摘果、不破壞綠化、不破壞宣傳設施、不亂倒剩飯剩菜、不在宿舍區喧嘩,提倡文明衛生行為,對臟、亂、差等不文明行為要敢于批評教育,對一些嚴重損害企業(yè)形象的丑惡行為要及時(shí)揭露曝光。通過(guò)宣傳教育,進(jìn)一步增強員工的文明衛生意識,人人參與創(chuàng )建活動(dòng),個(gè)個(gè)爭做文明員工。

  2、明確職責,強化管理。全公司的環(huán)境文明衛生管理,在總體上必須堅持“誰(shuí)的區域誰(shuí)包管,誰(shuí)污染誰(shuí)清理,員工不良行為由主管者負責”的原則。公司辦公室作為環(huán)境衛生管理的職能部門(mén),每年要制訂文明衛生創(chuàng )建規劃,并持之以恒抓好落實(shí)。建立完善全公司范圍內的衛生包干區管理網(wǎng)絡(luò ),廠(chǎng)內通道、辦公大樓樓梯、門(mén)廳及紡織路由專(zhuān)職環(huán)衛工人打掃。公司辦公室下屬環(huán)衛人員每天要高標準、高質(zhì)量做好環(huán)境衛生工作,確保上述區域以及分管范圍綠化帶、廁所、垃圾箱的清潔衛生。各部門(mén)室內外的環(huán)境衛生由本部門(mén)負責清掃干凈。同時(shí),公司辦公室要做好各部門(mén)衛生包管區的調整、劃分工作,明確責任,加強監督。各分廠(chǎng)、部門(mén)要認真執行公司環(huán)境衛生管理制度,把環(huán)境衛生納入各自正常管理內容中,認真落實(shí)“門(mén)內達標,門(mén)前四包”責任制(門(mén)內達到規范要求,門(mén)前包墻壁清潔,包地面干凈,包窗戶(hù)明亮,包無(wú)雜物堆放),做到文明生產(chǎn)、文明辦公。各分廠(chǎng)、部門(mén)每天清掃的垃圾必須入箱,生活垃圾由環(huán)衛組負責,垃圾清運工每天必須將公司所有垃圾箱清理打掃一次,做到日產(chǎn)日清,確保廠(chǎng)區環(huán)境整潔衛生。要突出抓好各種施工現場(chǎng)的環(huán)境衛生工作,技發(fā)等部門(mén)在與施工單位洽談施工合同時(shí),要將施工現場(chǎng)的保潔工作列入合同,確保施工中不污染周?chē)h(huán)境,施工完要及時(shí)清理施工現場(chǎng),交付的項目要干干凈凈。對施工單位不及時(shí)清理或清理不達標的由公司組織清理,費用在工程款中扣除。

  3、搞好企業(yè)的環(huán)境保護。嚴格執行《環(huán)境保護法》,技術(shù)發(fā)展部要認真做好廠(chǎng)區生活污水處理、監測、排放,確保污水及時(shí)排放,不積水發(fā)臭。積極采取有效措施降低車(chē)間噪音,使噪音檢測達標。要加強廠(chǎng)區、生活區下水道、化糞池的管理與疏通,使之保持正常排放不污染環(huán)境。

  4、抓好食堂、餐廳的清潔衛生工作。食堂、餐廳是企業(yè)文明衛生的重點(diǎn)部門(mén),也是企業(yè)的窗口,必須嚴格執行《食品衛生法》和內部的衛生管理制度。裕恒公司要加強食堂衛生的檢查、監督和考核,督促飲事人員搞好食堂衛生,尤其是食品衛生,不買(mǎi)不賣(mài)腐爛變質(zhì)食品,按規定做好炊具餐用具、碗筷的消毒工作,杜絕病從口入和食品中毒事故。衛生所作為企業(yè)的衛生部門(mén)有責任加強對食堂、餐廳的監督與檢查。

  5、開(kāi)展環(huán)境衛生專(zhuān)項整治。重點(diǎn)抓好“臟、亂、差”及衛生死角的治理。廢棉處理運輸過(guò)程中的落棉,以及各車(chē)間對外排放的除塵棉和飛花,對廠(chǎng)區路面及車(chē)間周?chē)h(huán)境影響較大,各分廠(chǎng)、儲運部、技發(fā)部、裕恒公司要針對各種污染源由各自部門(mén)、分廠(chǎng)采取相應措施整治,確保路面無(wú)落棉和飛花。同時(shí),要抓好集體宿舍和生活區的環(huán)境衛生,與市環(huán)衛部門(mén)、居委及鄰近村隊加強聯(lián)系,齊抓共管搞好社區的清潔衛生工作,所有員工嚴禁向室外亂倒亂扔雜物。

  6、配合市愛(ài)委會(huì )、轄區居委做好除“四害”工作。每年在全公司范圍內開(kāi)展兩次滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)環(huán)衛人員要負責做好生產(chǎn)區、生活區藥物的布撒和滅殺工作。裕恒公司要督促食堂配備和完善隔蠅的紗窗、紗門(mén),還要做好“四害”的滅殺工作,使我公司的除“四害”工作達標。

  7、加強綠化管理。經(jīng)過(guò)近幾年的努力,全公司新、老廠(chǎng)區的綠化已形成規模和特色,樹(shù)木、花草長(cháng)勢較好,要及時(shí)做好養

  護管理工作,確保新廠(chǎng)區綠化帶樹(shù)木、花草旺盛生長(cháng)。同時(shí),各部門(mén)要教育員工愛(ài)護公司的一草一木,保護綠化。對尚未完工的地塊,要抓緊在綠化季節內完成。環(huán)衛綠化人員要適時(shí)做好樹(shù)木花草修剪、治蟲(chóng)、除草工作,精心養護,科學(xué)管理,減少病蟲(chóng)害,努力降低樹(shù)木的死亡率。要根據季節做好盆花、草花的培育,提高暖房的利用率,動(dòng)腦筋、想辦法保證四季有鮮花,確保公司各種會(huì )議、活動(dòng)的環(huán)境布置需要。

  8、加強廢品回收工作。各類(lèi)廢舊物資亂堆、亂放、亂丟,不僅影響環(huán)境整潔,也造成了不應有的浪費。各分廠(chǎng)領(lǐng)用機配件,必須嚴格按照公司《物資管理規定》的要求,實(shí)行“以舊換新”;同時(shí),各分廠(chǎng)小改小革廢舊配件、廢舊物品及各類(lèi)包裝箱必須送到廢品倉庫,由物供部、儲運部負責定期處理。

  三、檢查與考核

  環(huán)境文明衛生工作抓一朝一夕并不難,難在持之以恒。為了抓好長(cháng)效管理,提高全體員工的文明素質(zhì),保證環(huán)境始終處于衛生、整潔、優(yōu)美狀態(tài),必須加強檢查與考核力度,堅持三個(gè)方面的檢查相結合。

  一是各分廠(chǎng)(部門(mén))自查。各分廠(chǎng)(部室)、工段、班組要對照環(huán)境文明衛生的標準,認真自查,自我整改。對自查中發(fā)現的屢教不改的員工,要列入日常管理考核。

  二是有關(guān)職能部門(mén)專(zhuān)職查。公司辦公室重點(diǎn)對全公司除生產(chǎn)車(chē)間以外區域的環(huán)境衛生情況進(jìn)行管理和檢查考核;公司技術(shù)發(fā)展部、綜合檢查辦公室重點(diǎn)對生產(chǎn)車(chē)間的現場(chǎng)管理、文明生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查考核;公司人事保衛部重點(diǎn)對車(chē)棚、集體宿舍、浴室的文明衛生情況進(jìn)行管理和檢查考核。各有關(guān)職能部門(mén)要將日常檢查與突擊抽查相結合,檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋給各分廠(chǎng)(部門(mén))整改,同時(shí)將每月的檢查情況進(jìn)行匯總,提交公司綜合。

  管理制度7——公司管理制度

  第一章 總則

  第一條 適用范圍

  本管理制度適用于公司所有編制內員工。

  第二條 薪酬支付要素

  公司薪酬支付的要素是:職位價(jià)值、員工績(jì)效、員工能力素質(zhì)、同地區同行業(yè)市場(chǎng)薪酬水平。

  第三條 管理層級及職系

  公司的各級員工分為四個(gè)管理層級:

  1、高層員工:公司副總經(jīng)理職位起。

  2、中層員工:職能部室、業(yè)務(wù)部門(mén)正副部長(cháng)職位。

  3、基層員工:公司各部門(mén)一般管理職位和業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)員。

  4、初級員工:操作工、見(jiàn)習工等。

  公司的各級員工分為二個(gè)職系:

  1、職能部室:包括行政人事部、財務(wù)部、物流中心、采購部的員工。

  2、業(yè)務(wù)部門(mén):包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的員工。

  第二章 薪酬元素

  第一條 公司薪酬結構從整體上包含下列薪酬元素:

 。ㄒ唬┗拘匠辏喊ü潭◢徫恍匠旰投n工資。

 。ǘ┛(jì)效薪酬:包括月度獎金、年終獎金、效益獎金。

 。ㄈ└@把a助。

 。ㄋ模┢渌匠辏喊ㄌ厥猹剟畹。

  第二條 固定薪酬及崗位補貼

  固定崗位薪酬和級別工資通過(guò)采取職位分級、級內分檔、一崗多薪的方式體現職位和個(gè)人技能的差異:根據公司人力資源成本的承受能力、外部市場(chǎng)薪資水平和崗位評價(jià)結果測算得出。

  第三條 月度獎金

  月度獎金是根據對非經(jīng)營(yíng)部門(mén)員工月度績(jì)效的評定,以月度績(jì)效工資的方式發(fā)放。

  第四條 年終獎金

  年終獎是員工通過(guò)努力而取得的薪資單元,由個(gè)人的績(jì)效、單位績(jì)效共同決定。

  第五條 效益獎金

  指經(jīng)營(yíng)部門(mén)完成計劃任務(wù)后對其部門(mén)的獎金,可以月為周期,也可以項目為周期。

  第六條 福利

  主要指補充商業(yè)保險等。

  第七條 補助

  一般補助:包括餐補、通訊補助等。

  培訓補助:公司激勵績(jì)效優(yōu)異、能力素質(zhì)突出的員工,對于參加外委、外派等方面培訓學(xué)習的員工,根據管理層級和績(jì)效對其培訓進(jìn)行補助;

  第八條 特殊獎金

  特殊獎金的目的在于對員工個(gè)人的優(yōu)秀表現予以正強化,以激勵員工自覺(jué)地關(guān)心公司的發(fā)展。包括評優(yōu)獎金、特殊貢獻獎勵等。

  第三章 薪酬體系設計

  薪酬體系的職級劃分:

  根據職位價(jià)值的大小,把崗位評價(jià)中結果相近的職位劃分在同一個(gè)范圍中,這樣的范圍就是職級。

  公司的職級劃分為六個(gè):a、b、c、d職級,每個(gè)職位都被歸到相應的職級中,并根據不同職級,確定其薪酬區間。

  備注:以上薪酬區間計量單位為元/月,不含年終獎金和效益獎金。

  各系列相應的職級數及標準如下:高層員工薪金標準分為5檔(元/月),檔差1000元;中層員工的標準工資分為8檔(元/月),檔差500元;基層員工的標準工資分為12檔(元/月),檔差200元,初級員工參照基層員工確定。以上各職級工資標準中均包含上下限。同時(shí),公司設立薪酬與考核委員會(huì ),日常辦事機構由人力資源部負責,制定員工的考核標準并進(jìn)行考核,考核結果報總經(jīng)理批準后執行,對各層級員工可在相應的調整范圍內升檔或降檔,具體以公司文件形式下發(fā)。

  第四章 主要的薪酬形式

  公司的薪酬體系分為以下五種薪酬形式:

 。ㄒ唬┠晷街。適用高層管理人員和關(guān)鍵人才,其特征是對年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)進(jìn)行評估并發(fā)放相應薪資。

  實(shí)行年薪制的薪酬=固定工資+崗位補貼+年終獎金

 。ǘ┰滦街。適用于中基層非經(jīng)營(yíng)部門(mén)中基層管理及技術(shù)員工。

  實(shí)行月薪制的薪酬=月度固定工資+月度績(jì)效工資+崗位補貼+年終獎金;

  其中:

  中層員工薪酬結構為月度固定工資:月度績(jì)效工資=7:3;

  基層員工薪酬結構為月度固定工資:月度績(jì)效工資=8:2;

 。ㄈ┨岢晒べY制。固定工資與效益獎金相結合,效益獎金按銷(xiāo)售額或利潤的一定比例來(lái)確定。

  實(shí)行提成工資制的薪酬=月度固定工資+崗位補貼+效益獎金。

 。ㄋ模┨厥夤べY制。特殊人才是指公司急需或必需而且人才市場(chǎng)競爭又激烈的稀缺人才、現有的薪酬體系不能夠包容的職位,按勞動(dòng)協(xié)議確定薪酬的結構與發(fā)放形式(一般按年薪發(fā)放的形式)。

 。ㄎ澹┕潭üべY制。保潔、保安、司機、廚師等職位實(shí)行固定工資制。

 。┯嫾蚨~工資制。指作業(yè)層。

  第五章 薪酬調整機制

  第一條 影響薪酬調整的因素

  薪酬調整的影響因素主要包括三個(gè)方面:外部環(huán)境的變化、公司內部的變化與個(gè)人的變化。

  外部環(huán)境的變化主要包括:行業(yè)薪酬水平的變化與社會(huì )整體收入水平的提高;

  公司內部的變化主要包括:組織結構調整帶來(lái)的變化;

  個(gè)人的變化主要包括:能力素質(zhì)、績(jì)效的提高與職位的變化。

  第二條 外部環(huán)境變化帶來(lái)的薪酬調整

  行業(yè)薪酬水平的變化與社會(huì )整體收入水平的提高帶來(lái)的薪酬調整,調整周期一般為兩年或三年。

  第三條 組織結構調整帶來(lái)職位變化方面的薪酬調整

  組織結構調整帶來(lái)的職位變化方面薪酬調整的流程:戰略規劃組織結構調整;人力資源部組織新職位崗位評價(jià)、職級和薪檔區間的確定;人力資源部提出詳細的報告與方案;公司高管層討論通過(guò)后執行。

  組織結構調整帶來(lái)的個(gè)別職位調整可以直接參照相關(guān)職位的職級和薪檔區間進(jìn)行確定。

  第六章 附則

  第一條 本管理制度由公司人力資源部負責擬訂、修改和解釋。

  第二條 本管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準后生效。

  第三條 本管理制度自公布之日起執行。

  管理制度8——道路運輸安全生產(chǎn)管理制度

  一、安全生產(chǎn)和崗位責任制

 。ㄒ唬┴撠熑藣徫宦氊

  1、認真學(xué)習貫徹國家及行業(yè)主管部門(mén)關(guān)于道路運輸、安全生產(chǎn)的法律法規及相關(guān)規定,全面負責安全生產(chǎn)工作。

  2、負責制定各項安全生產(chǎn)崗位職責、崗位操作規程、安全生產(chǎn)應急預案等各項規章制度。

  3、負責和協(xié)助有關(guān)部門(mén)對安全生產(chǎn)事故的上報、調查、責任認定及處理決定等事宜。

  4、負責召集單位安全例會(huì )等各項重要會(huì )議。

  5、負責對單位安全生產(chǎn)情況的監督檢查。

 。ǘ┌矙z員崗位職責

  1、認真學(xué)習貫徹國家及行業(yè)主管部門(mén)關(guān)于道路運輸、安全生產(chǎn)的法律法規及相關(guān)規定,具體負責組織做好營(yíng)運車(chē)輛的例檢工作。

  2、嚴格按照營(yíng)運車(chē)輛安全例檢制度、技術(shù)規范和操作規程,逐項對營(yíng)運車(chē)輛證照(車(chē)輛行駛證、道路運輸證、駕駛員駕駛證、從業(yè)資格證)、技術(shù)等級評定及二級維護情況、車(chē)輛技術(shù)狀況等進(jìn)行安全檢查。

  3、對車(chē)輛進(jìn)行例檢,對不合格的及時(shí)組織整改并將情況上報有關(guān)領(lǐng)導。

  4、參加單位組織的安全例會(huì )和安全教育培訓。

 。ㄈ{駛員崗位職責

  1、認真學(xué)習貫徹《道路交通安全法》、《道路運輸條例》等國家及行業(yè)主管部門(mén)關(guān)于道路運輸安全生產(chǎn)的法律法規,文明駕駛,安全行車(chē)。

  2、嚴格遵守單位各項規章制度和機動(dòng)車(chē)安全駕駛操作規程,有與準駕車(chē)型相適應的駕駛證和從業(yè)資格證,持證上崗。

  3、掌握所駕車(chē)輛的技術(shù)特征,負責車(chē)輛的日常保養,在發(fā)車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后做好車(chē)輛證照、車(chē)輛技術(shù)性能的自檢,及時(shí)進(jìn)行維護、修理。

  4、協(xié)助安檢員管理所駕車(chē)輛的證照,按時(shí)參加車(chē)輛年檢、綜合性能檢測、二級維護、年度審驗及投保業(yè)務(wù)。

  5、積極參加安全例會(huì )和安全教育培訓,不斷提高駕駛技能。

  二、安全生產(chǎn)操作規程

  1、駕駛員不帶情緒開(kāi)車(chē),保證行車(chē)安全。

  2、接受運輸任務(wù),按時(shí)到崗,對車(chē)輛情況進(jìn)行自檢,存在故障隱患立即維修。

  3、駕駛員對車(chē)輛的日常維護應做到:

 、艌猿帧叭龣z”,即出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后檢視汽車(chē)的燈光、轉向、制動(dòng)、傳動(dòng)、冷卻、潤滑及各部機件連接的有效情況。

 、票3帧八那濉,即保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。

 、欠乐埂八穆,即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。

 、缺3周(chē)容整潔。

  4、配合安檢員對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行安檢,安檢合檢方可出車(chē)。

  5、駕駛員在行車(chē)中必須嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和安全操作規程,遵守駕駛員職業(yè)道德規范,駕駛車(chē)輛必須證、照齊全,不準駕駛與證件不符的車(chē)輛,嚴禁酒后開(kāi)車(chē),自覺(jué)遵守交通標志、標線(xiàn)、指揮燈信號、交通管制以及現場(chǎng)公安交警的指揮,嚴禁超速、超載行駛,禮貌行車(chē),確保行車(chē)安全。

  6、嚴禁私自越線(xiàn)(改線(xiàn)、繞道)行駛,嚴禁私自將車(chē)交他人駕駛。

  7、駕駛人員連續駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。駕駛員一次連續駕駛4小時(shí)應休息20分鐘以上,24小時(shí)內實(shí)際駕駛車(chē)輛時(shí)間累計不得超過(guò)8小時(shí)。

  三、安全生產(chǎn)監督檢查制度

  1、結合重大節假日、季節轉換、重大運輸保障任務(wù)不定期進(jìn)行全面安全檢查,重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關(guān)法律法規及會(huì )議精神的學(xué)習貫徹落實(shí)情況,并做好記錄。

  2、做好出車(chē)前、停車(chē)后的準備、檢查工作,確保行車(chē)安全,發(fā)現隱患要及時(shí)修復后方可出車(chē)。

  3、嚴格按規定進(jìn)行裝貨,并做好途中檢查工作。

  4、不定期檢查車(chē)輛的安全裝置、燈光信號、證件。

  5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開(kāi)車(chē),是否違反安全生產(chǎn)操作規程。

  6、檢查消防設施是否安全有效。

  7、建立安全生產(chǎn)獎懲制度。

  四、從業(yè)人員安全管理制度

  一、為全面貫徹安全生產(chǎn)管理法律法規及單位各項安全管理制度,提高從業(yè)人員素質(zhì),杜絕事故發(fā)生,特制定本制度。

  二、從業(yè)人員的資格及聘用:

 。1)駕駛員應有與駕駛車(chē)型相適應的駕駛證、相應類(lèi)別的從業(yè)資格證。

 。2)從業(yè)人員年齡不超過(guò)60周歲。

 。3)從業(yè)人員須經(jīng)相應培訓考試合格持有效合格證件方可上崗。

 。4)單位與聘用人員簽訂聘用合同前須向道路運輸管理機構和公安部門(mén)查詢(xún)擬聘用從業(yè)人員相關(guān)情況。簽訂聘用合同后應在從業(yè)人員資格證上加蓋單位公章。

 。5)聘用非本地籍從業(yè)人員從業(yè)時(shí)間超過(guò)3個(gè)月的,在簽訂聘用(或解聘)合同15日內到轄區運輸管理機構備案。

 。6)不與沒(méi)有固定住所或居所、患有嚴重疾病、休息時(shí)間得不到保證的從業(yè)人員簽訂聘用合同。

  三、各崗位從業(yè)人員須嚴格遵守本公司各項規章制度,嚴格按照崗位操作規程進(jìn)行作業(yè),嚴禁在崗期間從事與工作無(wú)關(guān)或影響安全的行為,嚴禁脫崗。

  四、本單位從業(yè)人員應參加單位組織的例會(huì )和教育培訓活動(dòng),不斷提高安全生產(chǎn)思想認識和安全操作水平。

  五、安全例會(huì )制度

  1、單位負責人每月召開(kāi)一次安全例會(huì )。

  2、安全例會(huì )由單位負責人負責召集。

  3、安全例會(huì )由安檢員、全體駕駛員等相關(guān)人員參加,實(shí)行簽到制。

  4、例會(huì )內容:

 、艂鬟_國家、省市及主管部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)的形勢、會(huì )議、文件精神;

 、坡(tīng)取各部門(mén)、有關(guān)崗位的工作匯報;

 、菍Ρ締挝坏陌踩[患進(jìn)行通報、分析,安排相應的整改措施;

 、葘Πl(fā)生的安全生產(chǎn)事故進(jìn)行分析,研究對有關(guān)責任人員的處理;

 、刹贾孟码A段安全生產(chǎn)工作。

  5、會(huì )議由安檢員負責記錄,會(huì )議記錄要妥善保管。

  六、安全培訓和教育學(xué)習制度

  1、安全培訓和教育學(xué)習工作由單位負責人負責組織。

  2、安全培訓和教育學(xué)習由安檢員、全體駕駛員等相關(guān)人員參加,實(shí)行簽到制,請假人員事后必須補課。

  3、安全培訓和教育學(xué)習的內容:

 、虐踩a(chǎn)法、道路交通安全法、消防法、道路運輸條例等法律法規;

 、聘鲘徫坏陌踩僮饕幊;

 、堑湫褪鹿实陌咐治鼍窘逃;

 、仁鹿蕬碧幚砑艾F場(chǎng)自救知識;

 、善渌踩珒热。

  4、安全培訓和教育學(xué)習可每月或結合實(shí)際情況不定期組織。

  5、安全培訓和教育學(xué)習由安檢員負責記錄,對學(xué)習資料、培訓講義、試卷及考核資料進(jìn)行歸檔保存。

  七、車(chē)輛、設施、設備安全管理制度

  1、購置車(chē)輛應選擇符合國家技術(shù)標準的規范產(chǎn)品,積極推廣使用高性能、低能耗、安全系數高的車(chē)輛產(chǎn)品。

  2、車(chē)輛必須在公安部門(mén)辦理登記手續并領(lǐng)取合法行駛證、號牌,在運管部門(mén)辦理合法營(yíng)運證照方能正式營(yíng)運。

  3、車(chē)輛必須按時(shí)參加公安部門(mén)的年檢和運管部門(mén)的車(chē)輛綜合性能檢測,按期進(jìn)行二級維護,按期投保交強險、第三者責任險等險種。

  4、嚴禁任何人對車(chē)輛進(jìn)行改裝。

  5、駕駛員要做好車(chē)輛例檢工作,不帶故障上路。安檢員要加強對車(chē)輛的檢查,保持車(chē)輛技術(shù)狀況完好。

  6、建立營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)檔案,包括購車(chē)發(fā)票、登記證、行駛證、營(yíng)運證、年檢記錄、綜合性能檢測記錄、二級維護記錄、修理記錄、事故記錄等。

  7、車(chē)輛技術(shù)性能不能達到安全標準的車(chē)輛應及時(shí)辦理報廢手續。

  八、道路交通事故處理應急預案

  1、發(fā)生交通事故,當事人應立即進(jìn)行自救,并報警。電話(huà):122(交警)、119(消防)、120(急救),應簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況,以及事故對周?chē)h(huán)境的危害程度,保護現場(chǎng),搶救傷員,保護貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營(yíng)者與保險公司。

  2、當事人應立即切斷車(chē)輛電源開(kāi)關(guān),使用消防器材,布置好安全警戒線(xiàn),應果斷處置,不要驚慌出錯,避免造成更大的災害。

  3、對傷者的外傷應立即進(jìn)行包扎止血處理,發(fā)生骨折者應就地取材進(jìn)行骨折定位,并移至安全地帶,對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護人員救死扶傷,避免事故擴大化,把傷害減至最低程度。

  4、保護好自身的安全,積極配合交警、消防等部門(mén)進(jìn)行救護并做好各項善后工作。

  5、發(fā)生亡人及重大影響的道路運輸事故,應在6小時(shí)內報告當地交通主管部門(mén)。

  九、自然災害、突發(fā)性事件應急預案

  1、做好應急運輸保障工作,在發(fā)生自然災害、突發(fā)性事件時(shí),要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門(mén)的統一調度、指揮。

  2、報告:遇有自然災害、突發(fā)性事件發(fā)生,應立即在最短時(shí)間內逐級向交通主管部門(mén)報告(在異地遇有自然災害、突發(fā)性事件的應同時(shí)向當地人民政府和交通主管部門(mén)報告)。

  3、車(chē)輛:投入應急運輸車(chē)輛使用年限不超過(guò)5年,并經(jīng)檢測合格的在用車(chē);車(chē)輛運行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員,每位駕駛員連續駕駛時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)。

  4、人員:參運人員年齡在20至50歲之間,且技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派、身體健康。

  5、接受應急運輸任務(wù)后,運輸車(chē)輛、人員必須整合待命,在規定時(shí)間內到達指定地點(diǎn)集合,且必須由道路運輸經(jīng)營(yíng)者親自帶隊。

  6、執行應急運輸任務(wù)時(shí),運輸車(chē)輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關(guān)規定,服從交通主管部門(mén)的統一調度、指揮,遇事主動(dòng)請示、匯報,協(xié)調解決好各項工作事務(wù)。

  7、完成應急運輸任務(wù)后,必須向各有關(guān)部門(mén)匯報任務(wù)完成情況,及時(shí)做好車(chē)輛維護、保修,總結經(jīng)驗,提高應急應變能力和處置能力。

  8、根據應急運輸保障工作的需要,做好相關(guān)應急物資的儲備,完成交通主管部門(mén)交給的其他運輸任務(wù)。

  管理制度9——消防設施器材管理制度

  1、目的

  為保障公司安全,確保公司安全生產(chǎn),為公司的經(jīng)濟效益保駕護航,突出[預防為主,防消結合"的方針,做到滅火器材用時(shí)無(wú)礙,特制定本制度。

  2、適用范圍

  本制度適用于公司所有部門(mén)。

  3、職責

  3.1人事行政部保安隊負責落實(shí)檢查和保管。

  3.2人事行政部負責督導和指導。

  4、程序細則

  4.1消防器材人事行政部負責,每半年綜合檢查一次,每月點(diǎn)檢一次。

  4.2本制度所指的消防器材具體為:各類(lèi)滅火器、消防栓以及其他消防設施。

  4.3消防器材安置好以后,必須由各部門(mén)安全消防責任人負責,分段、分塊落實(shí)到班組。

  4.4消防器材周?chē)坏枚逊烹s物、貨物,不得阻塞通道,消防器材隨時(shí)保持清潔。

  4.5消防器材是滅火的專(zhuān)項物品,不得任意挪用。

  4.6消防栓箱內的水帶、接口、板頭、噴頭等物品要每月檢查一次,且隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

  4.7消防器材箱、消防栓及其內的物品損壞、缺少,將按公司<獎懲條例>予以處罰。情節嚴重者按破壞消防設施論,送交派出所處理。

  4.8公司建筑物內凡存放有物品的地方,有人員活動(dòng)的地方、公共場(chǎng)所、樓層間、機房、電房、廚房、辦公室等部位視情況配備輕便手提式滅火器材,由管轄部門(mén)負責維護保管及外表的清潔衛生,擺放消防器材的地方不得堆放雜物,改變消防器材擺放的位置時(shí),要經(jīng)人事行政部同意,有意損壞消防器材要罰款,情節嚴重的要追究責任。

  4.9過(guò)期損壞或因消防演習使用過(guò)的消防器材經(jīng)人事行政部確認后,統一進(jìn)行配備、裝備,并按《廢棄物管理程序》規定處理。

  4.10公司各類(lèi)滅火器由人事行政部統一每年一次換并送檢消防部門(mén)。

  4.11消防手電筒、出口指示燈、事故應急照明燈保持完好。

  4.12采購消防器材時(shí),應符合環(huán)保要求。

  管理制度10——疫苗管理制度

  一、制定計劃

  接種單位應當根據預防接種工作的需要,制定第一、二類(lèi)疫苗及注射器的需求計劃,上報當地疾病預防控制機構。

  二、儲運管理

  1、接種單位專(zhuān)人負責,做好疫苗的儲存、分發(fā)和運輸工作。

  2、接種單位在接收第一類(lèi)疫苗或者購進(jìn)第二類(lèi)疫苗時(shí),應當進(jìn)行查驗,審核疫苗生產(chǎn)企業(yè)、疫苗批發(fā)企業(yè)的資質(zhì),并索取由藥品檢驗機構依法簽發(fā)的生物制品每批檢驗合格或者審核批準證明復印件(要有企業(yè)印章);購進(jìn)進(jìn)口疫苗的,還應當索取進(jìn)口藥品通關(guān)單復印件(要有企業(yè)印章)。索取的上述證明文件,保存至超過(guò)疫苗有效期2年備查。

  3、接種單位購進(jìn)符合要求的疫苗生產(chǎn)企業(yè)、疫苗批發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售的疫苗,以及接收上級疾病預防控制機構分發(fā)、供應的疫苗時(shí),應當查驗疫苗的冷藏條件,在規定的冷藏要求下運輸的疫苗,方可接收。

  4、接種單位在接收疫苗時(shí),應對疫苗品種、劑型、批準文號、數量、規格、批號、有效期、溫度記錄、供貨單位、生產(chǎn)廠(chǎng)商、質(zhì)量狀況等內容進(jìn)行核對,做好記錄。保存至超過(guò)疫苗有效期2年備查。

  5、健全疫苗領(lǐng)發(fā)保管制度,建立疫苗領(lǐng)發(fā)臺帳,日清月結,每半年盤(pán)查1次,做到疫苗出入庫賬物相符。每次領(lǐng)發(fā)疫苗數量應根據使用量和貯存能力妥善安排,減少疫苗浪費。出入庫領(lǐng)發(fā)登記必須清楚填寫(xiě)疫苗的名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批號、失效期、進(jìn)出數量、結余數量、領(lǐng)取人、備注等。

  6、疫苗的運輸、貯存和使用要嚴格按照有關(guān)的溫度要求進(jìn)行,保管人員在疫苗儲存期間做好溫度記錄,保證疫苗質(zhì)量。疫苗存放應按照品種、批號分類(lèi)整齊,疫苗包裝(盒)之間、與冷鏈設備內壁之間均應留有冷氣循環(huán)通道。

  7、使用疫苗要按照“先短效期、后長(cháng)效期”和同批疫苗按“先入庫,先出庫”的原則。疫苗使用應嚴格執行有關(guān)規定,活疫苗開(kāi)啟半小時(shí),滅活疫苗開(kāi)啟1小時(shí),即應廢棄。

  8、接種單位定期對儲存的疫苗進(jìn)行檢查并記錄,發(fā)現質(zhì)量異常的疫苗,要立即停止使用,并及時(shí)向所在地的縣級衛生行政部門(mén)和食品藥品監督管理部門(mén)報告,不能自行處理。

  9、由于各種原因導致的疫苗過(guò)期、破損、失效等,應及時(shí)上報疫苗報廢審批表,并按照《醫療廢物管理條例》的規定進(jìn)行集中處置。

  10、一次性注射器材應隨時(shí)清點(diǎn),及時(shí)補充,確保滿(mǎn)足使用。

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