公司年終總結開(kāi)頭怎么寫(xiě)
總結的定義
1.總地歸結。
2. 對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性的結論。
3. 指概括出來(lái)的結論。
公司年終總結（精選30篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，以下是小編收集整理的公司年終總結（精選30篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年終總結1
20××年度是技術(shù)開(kāi)發(fā)部快速、穩步、持續發(fā)展的一年。在周總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導、各位同事的大力支持下、技術(shù)開(kāi)發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門(mén)帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強技術(shù)部門(mén)的內部管理，在這些工作中既取得了成績(jì)，也看到了不足，現就20××年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導和各位同事作以下匯報。
一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
××公司技術(shù)開(kāi)發(fā)部在20××年共進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)37項，其中41%實(shí)現了批量生產(chǎn)，16%客戶(hù)考證中，22%待考證，21%在研制開(kāi)發(fā)。這些新項目中，國際客戶(hù)占78%，國內客戶(hù)占16%。
國際客戶(hù)包括××等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線(xiàn)板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶(hù)主要是哈電和上汽，項目包括門(mén)型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不是幾個(gè)人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個(gè)部門(mén)有計劃地組織、協(xié)調、分工和合作來(lái)完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開(kāi)發(fā)，需要纏繞車(chē)間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開(kāi)發(fā)，需要二車(chē)間協(xié)助我們反復上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車(chē)間多次協(xié)助。
對于這些新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一是創(chuàng )新，二是國外客戶(hù)，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也個(gè)性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車(chē)間的生產(chǎn)計劃，但各車(chē)間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業(yè)透過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統的、規模經(jīng)濟時(shí)代的“大魚(yú)吃小魚(yú)”轉變?yōu)楝F代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
所以，創(chuàng )新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過(guò)程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會(huì )提升自己、挑戰自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術(shù)開(kāi)發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗、銷(xiāo)售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車(chē)間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等68份，翻譯轉化Alstom英文版材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進(jìn)行進(jìn)廠(chǎng)檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，如34#百萬(wàn)錐環(huán)勵端加工時(shí)開(kāi)裂，Alstom內支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，多為應急開(kāi)發(fā)，造成不能按照流程執行�！懂a(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)程序》執行不嚴謹，沒(méi)有嚴格按照體系要求條款來(lái)規范工作，包括立項、評審、預算經(jīng)費等。
2、與其他部門(mén)的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒(méi)有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒(méi)有明確刷什么漆，導致這道工序處于無(wú)人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒(méi)有做到位，基層如何做好？這只是個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，類(lèi)似于這種狀況的問(wèn)題還很多。20××年技術(shù)部要加強與各部門(mén)的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩定現有產(chǎn)品的市場(chǎng)，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢。
四、20××年工作計劃
1、進(jìn)行市場(chǎng)調研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強與客戶(hù)的合作與溝通，進(jìn)一步加強對客戶(hù)產(chǎn)品的了解，開(kāi)發(fā)使用性可靠、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、根據公司的戰略和目標，盡快實(shí)現Alstom轉、定子打包和打入國際市場(chǎng)。
3、纏繞樹(shù)脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目管理工作，規范《產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)程序》的執行。
6、精細化管理技術(shù)開(kāi)發(fā)部部門(mén)工作，努力實(shí)現標準規范作業(yè)。
20××年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來(lái)要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必須不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我們的厚愛(ài)，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為××公司的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來(lái)、為我們的未來(lái)而努力奮斗！
公司年終總結2
20XX年，xxxx公司在中心直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞xxxx小區建設項目后期工作，以維護小區業(yè)主利益為己任，滿(mǎn)腔熱情地為業(yè)主服務(wù)，主動(dòng)謀劃、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，加強對外協(xié)調，完善財務(wù)管理，注重團結和諧，全面完成各項工作目標任務(wù)。
一、加強內部管理
20XX年，進(jìn)一步加強公司內部管理，嚴格執行公司各項規章制度。一是加強財務(wù)管理，嚴格按照審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的采購、調配和實(shí)物管理工作；二是積極開(kāi)拓，加強對外協(xié)調，工作理順關(guān)系，辦理公司各類(lèi)相關(guān)證件；三是完善用工制度。按照有關(guān)規定，理順勞資關(guān)系，積極落實(shí)公司勞動(dòng)、人事、工資和考勤管理工作，按規定為員工辦理社會(huì )保險（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）各項手續，解決員工的后顧之憂(yōu)，充分調動(dòng)員工的積極性。
二、積極完善小區配套設施工程
�。ㄒ唬├^續做好配合物業(yè)公司和施工單位對小區房屋遺留工程的維修、維護工作，認真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好各項維修工程進(jìn)度。
�。ǘ┯�、污水管網(wǎng)分流改造工程。按照城鄉規劃設計院提供小區雨污水管網(wǎng)改造工程設計圖，公司委托了會(huì )計事務(wù)所進(jìn)行了編制工程清單及組價(jià)，并組織施工建設單位進(jìn)行報價(jià)，以報價(jià)低的安
徽省二建安裝分公司為承建單位，認真組織施工，確保按期完成。工程改造后全面提升了小區的排水結構，受到全體業(yè)主的好評。
�。ㄈ┬^圍墻拆除恢復工程。根據20XX年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區1號樓北邊圍墻，按照規劃要求可能留下的綠化就很少，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應盡可能多留些綠化。在圍墻施工過(guò)程中，公司派人認真監督，確保小區安全的情況下，進(jìn)行施工，因此在圍墻恢復過(guò)程中，小區沒(méi)有發(fā)生安全問(wèn)題。
�。ㄋ模┫阏翗�(shù)及綠色植物移植工程。圍墻拆除時(shí)現有的大部分綠色植物都要進(jìn)行移栽，為了保證存活率，公司注重選擇施工隊伍，共移栽香樟樹(shù)14棵，紅葉石楠、梔子花約1450棵，現已全部存活。
�。ㄎ澹┮惶枠桥盼�、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程。在廳領(lǐng)導的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司的多次與住建局溝通，迎松路東段建設已經(jīng)完工，已經(jīng)正式通車(chē)。在此之前公司派人前往廬陽(yáng)區住建局辦理了相關(guān)小區雨、污水管連接市管網(wǎng)工程的各項手續，在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，并確保小區雨、污水排放暢通。
�。┞窡舾脑旃こ�。公司派人將原路燈頂部節能燈更換為小功率射燈后，亮度明顯增加。
�。ㄆ撸╇p路電源施工。在廳領(lǐng)導的大力支持下，公司多次派人與原施工單位xx電氣股份有限公司安徽分公司進(jìn)行溝通，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項手續，監督施工，目前正在辦理與供電公司移交手續。
�。ò耍┬^監控改造工程。監控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)心的，公司通過(guò)公開(kāi)招標確定xxxxx智能科技公司為中標單位，認真組織施工，確保設施設備的質(zhì)量，目前正在施工中。
�。ň牛┯�、污水井蓋更換工程。為了保證小區業(yè)主的安全，將小區內存在隱患的井蓋已全部更換。
�。ㄊ┑叵萝�(chē)庫漏水維修工程。由于原施工單位多次維修也無(wú)法止漏，為了保證業(yè)主的利益，公司自行選擇維修單位，在施工過(guò)程中公司派人加強監督，確保施工質(zhì)量，施工單位進(jìn)場(chǎng)后，一個(gè)星期內將漏水點(diǎn)全部止漏，給業(yè)主帶來(lái)了便利，贏(yíng)得了業(yè)主的稱(chēng)贊。
三、房屋租賃管理
一年來(lái)，加強出租房屋的管理，對所管理的房屋進(jìn)行了一次全面清理維護，認真做好房屋租賃的各項前期談判及續簽合同和收租工作。深入開(kāi)展市場(chǎng)調研，根據市場(chǎng)需求、地理位置，統籌兼顧，擬定房屋租賃價(jià)格，合理制定上漲幅度。對于房租做到即時(shí)收租，堅決杜絕和防止偷水偷電的情況發(fā)生。全年收租金額達105萬(wàn)元。使公司的利潤得到了穩步增加。
四、20XX年的工作打算
�。ㄒ唬├^續配合x(chóng)xxx物業(yè)公司和施工單位對小區房屋遺留工程的維修、維護工作，認真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好維修工程進(jìn)度。
�。ǘ├^續做好房屋租賃管理工作。加強房屋出租管理，進(jìn)一步做好房屋租賃的各項前期談判及續簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度，使公司的利潤既得到增加又能保證承租商戶(hù)的穩定。
�。ㄈ┳龊眯^各項建設項目稅收清繳工作。
�。ㄋ模┳龊霉景l(fā)票清繳工作。
�。ㄎ澹┳龊霉緦ν馔顿Y利潤分紅工作。
20XX年X月X日
公司年終總結3
20××年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20××年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20××年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作�，F將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20××年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20××年加大了培訓力度，通過(guò)內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。其中外聘培訓達××課時(shí)，內部培訓（包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達××課時(shí)。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓；10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以?xún)鹊膯T工進(jìn)行崗位職責及相關(guān)制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足，通過(guò)內部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20××年的培訓工作中，將會(huì )在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階，20××年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核，同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20××年度的員工大會(huì )上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會(huì )，同時(shí)使酒店的會(huì )議、宴會(huì )接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過(guò)生日的××名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運動(dòng)會(huì )，通過(guò)跳繩、拔河等運動(dòng)項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)��；八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現，從各個(gè)部門(mén)選出××名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓，加強消防安全意識。
六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20××年11月，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓及監督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20××年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生，未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執行力較差的問(wèn)題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20××年中，很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通，致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
公司年終總結4
20xx年轉眼即逝，在自加入高爾夫7個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導指示下，完成了公司布置的基本任務(wù)。
一、現將工作回報如下并對來(lái)年的工作重點(diǎn)做出針對性的改正：
1、完成了高爾夫餐廳的團隊構建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成，餐廳的功能是向客戶(hù)提供中、西式散點(diǎn)團隊用餐，大堂吧向客戶(hù)提供酒水、飲品等消費的功能。整個(gè)高爾夫餐廳人員編制為餐廳領(lǐng)班1名，大堂吧領(lǐng)班1名，餐廳服務(wù)員12名，傳菜員3名，大堂吧服務(wù)員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領(lǐng)班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳服務(wù)員5名，尚缺編15人。在目前沒(méi)有正式營(yíng)業(yè)的情況下，能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應各崗位提供了專(zhuān)業(yè)性的培訓。
自5月起，招聘的餐廳員工根據相應的崗位提供了專(zhuān)業(yè)知識以及綜合知識的培訓，其課程包括了餐廳服務(wù)禮儀培訓，餐廳托盤(pán)及疊花培訓，中、西式擺臺培訓，中、西餐餐中服務(wù)培訓，酒水知識及斟酒培訓，中西式菜肴菜肴常識培訓等酒店知識培訓。在經(jīng)過(guò)理論知識的培訓之后，自9月x日起，在不斷的內部接待中餐廳進(jìn)行了實(shí)操加強培訓，服務(wù)人員從對餐飲一無(wú)所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識，有了很大的進(jìn)步。
3、對營(yíng)業(yè)所需要的物品做計劃。
在領(lǐng)導的指示指導下，根據餐廳的總位數以及功能區劃分，對中、西式餐具，出品的用具以及數量、服務(wù)用具做了數量計劃以及配合采購，目前絕大部分物品已到并通過(guò)驗收、使用，目前在根據實(shí)際出品及使用情況逐步調整部門(mén)物品的使用。
4、部門(mén)操作流程的確立及實(shí)施。
根據酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況，在公司制度的指導下，確定了部門(mén)崗位職責以及營(yíng)業(yè)中的工作流程，自9月以來(lái)，部門(mén)已經(jīng)按照制定的流程進(jìn)行工作以及接待，員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開(kāi)。
經(jīng)過(guò)員工培訓以及物資、物料準備，自9月x日起，餐廳已經(jīng)按照正常運營(yíng)模式進(jìn)行接待，通過(guò)3個(gè)月的時(shí)間接待，餐廳逐步成為有正常運營(yíng)接待能力的餐廳，取得了很大的進(jìn)步。
二、通過(guò)今年的工作，餐廳在運營(yíng)的同時(shí)也發(fā)現了一些不足的問(wèn)題：
1、團隊的整體素質(zhì)。
團隊構建的時(shí)間比較短，且成員絕大多數沒(méi)有酒店餐飲的工作經(jīng)驗，限制了培訓的成果，雖然在初期以及試運營(yíng)的過(guò)程中不斷總結，但是還是存在3大問(wèn)題，一是專(zhuān)業(yè)性技能不夠熟練，二是對顧客心理的把握能力，三是個(gè)人綜合素質(zhì)。明年的工作重點(diǎn)之一就是針對這些問(wèn)題給員工做提升，通過(guò)不斷專(zhuān)業(yè)培訓和接待，及時(shí)總結和培訓，做針對性個(gè)人單獨培訓，以及請求公司對個(gè)人進(jìn)行素質(zhì)培訓。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素，在部分實(shí)際操作上估計不足，餐廳將在公司制度的前提下，對部分流程進(jìn)行微調，期望達到更高效的目的。
3、對顧客滿(mǎn)意度的評估。
由于餐廳沒(méi)有正式營(yíng)業(yè)，除了公司接待，在散點(diǎn)顧客的顧客滿(mǎn)意度的調查以及顧客意見(jiàn)聽(tīng)取上餐廳沒(méi)有進(jìn)行書(shū)面性的填寫(xiě)和分析，不能達到改善餐廳出品、服務(wù)的目的。
4、與其他部門(mén)協(xié)調配合。
由于初建部門(mén)之間的溝通還存在一些問(wèn)題，可以通過(guò)相互熟悉流程增加部門(mén)之間的配合程度。
5、工作細節的執行情況。
部門(mén)的工作細節沒(méi)到位，第一是流程不熟悉，第二的責任心的問(wèn)題，部門(mén)將通過(guò)流程、制度的培訓加強員工作業(yè)的熟悉程度，將各項工作采取專(zhuān)人負責制度提高員工責任心來(lái)解決執行力的問(wèn)題，同時(shí)也要防止僵化的思想問(wèn)題。
6、部門(mén)運營(yíng)成本的控制。
首先是能耗的控制，要培訓給員工隨手關(guān)燈、人走燈滅等良好的習慣，隨時(shí)隨地注意能耗的節約，第二是讓員工有主人翁的意識，對餐廳易耗物資進(jìn)行控制，養成節約的習慣，嚴禁浪費。
在來(lái)年的工作中，按照部門(mén)工作職能以及崗位職責的要求，部門(mén)將針對今年的問(wèn)題逐步改進(jìn)，期望部門(mén)的工作能高效、有序。
公司年終總結5
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間又是一年，站在這20XX年的歲末，回首過(guò)去的一年，內心不禁萬(wàn)千：雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，卻始終保持著(zhù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴以律己，較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中，把自己的理論知識應用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng )造了效益，同時(shí)，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗和實(shí)踐知識，豐富了自己，提升了自我工作能力，這無(wú)不令人激動(dòng)和自豪，具體工作情況如下：
1月至3月份，我作為我們公司的一名管理人員，負責了XX現場(chǎng)項目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現場(chǎng)公司管理制度的融合，制定了適合XX現場(chǎng)生產(chǎn)的具體管理規章制度，保證了勞動(dòng)紀律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計劃，協(xié)調好現場(chǎng)生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，滿(mǎn)足了現場(chǎng)公司的合同要求。經(jīng)過(guò)了前兩年現場(chǎng)生產(chǎn)管理，總結了許多管理經(jīng)驗與教訓，使我的生產(chǎn)管理能力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時(shí)提高了現場(chǎng)的管理水平，促進(jìn)現場(chǎng)的生產(chǎn)效率。
通過(guò)這2年多的現場(chǎng)管理，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團隊精神，才能為公司創(chuàng )造出良好的效益。
4月份，由于工作需要，我被調回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從XX現場(chǎng)回來(lái)就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的角色，使技術(shù)科的各項工作能夠按時(shí)完成，保證了車(chē)間生產(chǎn)工期。
4月至8月，負責了寫(xiě)字樓項目鋼構生產(chǎn)技術(shù)，對鋼柱上的開(kāi)孔全部進(jìn)行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每天加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了此項工作。并對該項目進(jìn)行了預決算和鋼柱定尺。
6月至今，我全面擔負起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負責了該立磨的預算，對重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺，并對特殊零部件進(jìn)行了放樣，及時(shí)處理車(chē)間生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題，給了車(chē)間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。
10月我接到了巴西立磨項目，此項目為整臺套立磨出口巴西立磨設備，從公司高層管理到車(chē)間工人，都非常重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準確放樣。特別是該設備出口要經(jīng)海運，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設備的解體方式及包裝形式，現在正經(jīng)行該設備的包裝方案的設計工作，我了趕在元旦之前按時(shí)完成工作，我每天都在加夜班，爭取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項工作。
經(jīng)過(guò)這一年實(shí)踐工作和自己的不斷地學(xué)習，我的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有了很大的提高，理論知識與實(shí)踐相結合，提高了我專(zhuān)業(yè)知識的靈活應用能力和綜合處理問(wèn)題的能力。但學(xué)無(wú)止境，我還要不斷學(xué)習，努力工作，并在此過(guò)程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿(mǎn)的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻力量。
盡管這一年自己在努力的工作，但由于能力有限，仍然有一些工作未能達到盡善盡美的結果，我會(huì )在以后的工作中加倍努力做好每項工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
俗話(huà)說(shuō)："點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡"，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我公司的發(fā)展做出的貢獻。
公司年終總結6
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現了向多樣化過(guò)渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了有力的保證，按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄，并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
三、質(zhì)檢方面
1、協(xié)助各項目貫徹執行國家頒發(fā)的技術(shù)規范、質(zhì)量標準及上級機關(guān)質(zhì)量的措施計劃。
2、對原材料、成品、半成品質(zhì)量檢查，發(fā)現不合格者，進(jìn)行標示、記錄、禁止使用，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導報告。
3、按照規定的檢驗方法和驗收標準，正確的進(jìn)行檢查和實(shí)測實(shí)量，對不符合質(zhì)量標準要求的工程提出返工意見(jiàn)。
4、協(xié)助公司組織并參加月度大檢查及日常質(zhì)量巡檢工作。
5、協(xié)助市場(chǎng)部編寫(xiě)工程投標施工組織設計。
6、完成公司安排的其他工作。
四、財務(wù)方面
作為財務(wù)部門(mén)，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開(kāi)支，財務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門(mén)，在采購工作中嚴格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。
20xx年度，財務(wù)部的日常會(huì )計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷(xiāo)、報銷(xiāo)審核、收付款等環(huán)節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。
2、在憑證審核環(huán)節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。
3、每月核算工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構成及公司相關(guān)規定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過(guò)努力，公司每月基本上能準時(shí)發(fā)放工資。
4、按時(shí)完成公司的納稅申報、發(fā)票購買(mǎi)和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門(mén)下達的工作：公司的工商年檢、會(huì )計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務(wù)部門(mén)最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，20xx年度財務(wù)部工作量越來(lái)越大，財務(wù)人員的人數并沒(méi)有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開(kāi)展各項工作。一年來(lái)，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項準確有效的財務(wù)數據，基本上滿(mǎn)足了公司各部門(mén)及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。
五、后勤方面
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。20xx年，后勤部在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年，公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統的穩定運行。
3、加強安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年組織專(zhuān)項安全隱患檢查，對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，20xx年全年均未發(fā)生火險事故，保證了公司的安全運行。
送別20xx年，跨入20xx年，我公司將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
公司年終總結7
大家好！
首先我要說(shuō)的是，由我來(lái)?yè)斘捏w用品部推薦發(fā)言的任務(wù)，既不合理也合理。我們部門(mén)在過(guò)去的一年里取得了很好的業(yè)績(jì)，創(chuàng )匯數據列各個(gè)部門(mén)第一，4個(gè)業(yè)務(wù)人員3個(gè)利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺(jué)應該請阮杭、李力、李玉紅等同志來(lái)發(fā)言更好。說(shuō)它合理，應該這樣講，正因為我的虧損，拖了部門(mén)的后退，就更應該好好
過(guò)去的一年，由于金融危機的影響，我的化工品業(yè)務(wù)下滑非常厲害，上半年慘淡經(jīng)營(yíng)，下半年才有點(diǎn)起色。我是如何克服困難，度過(guò)這一年的，有什么可以拿出來(lái)和大家交流的呢？如果僅僅談業(yè)務(wù)，談外貿實(shí)務(wù)，談如何賺取利潤，如何拓展業(yè)務(wù)范圍這些主流話(huà)題，我想，在座的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，應該更有內容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽(tīng)。所以我不想講這些內容。裘總此前曾經(jīng)鼓勵我們今天發(fā)言的同志，要講自己的
過(guò)去的一年，金融危機來(lái)了，業(yè)務(wù)量直線(xiàn)下降，客觀(guān)上閑暇的時(shí)間多了。在無(wú)所事事之際，我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為，振作
這個(gè)整頓內務(wù)不單是指掃地擦桌子，主要是指把業(yè)務(wù)檔案
關(guān)于整頓內務(wù)，還有一個(gè)重要的
我的第二點(diǎn)
我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開(kāi)車(chē)，偶爾騎騎公共自行車(chē)。這樣做既節省了汽油費停車(chē)費，又燃燒了脂肪，減肥！走路的缺點(diǎn)是比較費時(shí)間，于是我就改走路為跑步。每天上班從家里跑到公司里，半小時(shí)（開(kāi)車(chē)其實(shí)也差不多需要這點(diǎn)時(shí)間），下班再從公司里跑回家里，又半小時(shí)。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡(jiǎn)直是在虐待自己了。但一年下來(lái)，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著(zhù)，人變得更有
公司年終總結8
一、抑郁癥
如果說(shuō)我的20xx下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”，20xx年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
本來(lái)經(jīng)歷了一個(gè)春節，我以為自己已經(jīng)調整好了心態(tài)，敢于直面那些撕扯自己內心的人和事。
可是，回到成都，第一天面對新的生活，這天也是我的30歲生日，就被一個(gè)突如其來(lái)的電話(huà)擊碎我所有的堅強，最終流淚。
聽(tīng)說(shuō)過(guò)30歲是一個(gè)坎，有危機，但是我之前并沒(méi)有放在心上。
可隨后的一切，我終于相信，這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
一邊重新收拾情緒武裝自己，一邊是不斷的打擊刺激和傷害，心情反反復復。
從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無(wú)力，到最后時(shí)常閃過(guò)自殺的念頭，一路不堪回首。
雖然早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)許多名人患過(guò)抑郁癥，但是我也沒(méi)有意識到自己也有這種傾向。
直到突然某天隱約感覺(jué)，上網(wǎng)一查，才發(fā)現至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
三大典型癥狀，我就占了兩條。
慶幸的是，那條自我否定的癥狀，我還沒(méi)有。
這都要感謝我現在相對平穩的工作和前些年的積累，讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信，才沒(méi)有讓我徹底崩潰。
我這個(gè)案例，也被朋友拿來(lái)教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
當其他都變故和失去的時(shí)候，工作不僅可以養活你，延續你的生命，還可以讓你不至于徹底絕望。
那段苦不堪言的日子，我曾用各種方法拯救自己，包括和朋友駕車(chē)一路奔走到西安，但是事實(shí)證明，沒(méi)有一顆寧靜的心，外部環(huán)境的改變，只是暫時(shí)的緩解，一旦回到原有的狀態(tài)，痛苦依舊。
一個(gè)也從抑郁癥慢慢恢復過(guò)來(lái)的朋友也曾試圖開(kāi)導我，那句“放過(guò)自己”，讓我有一些放松。
不知道在我自己積極的心態(tài)努力下，抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末，還是上天看不過(guò)去我的痛苦掙扎，派了另外一個(gè)更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來(lái)拯救我。
最終，他利用佛學(xué)在“修心”“放過(guò)自己”“活在當下”等關(guān)鍵詞的開(kāi)導下，我才真正幡然醒悟。
感嘆，有時(shí)我們個(gè)人的力量是有限的，深陷沼澤時(shí)，自己越掙扎陷得越深，還是需要有雙有力的手將其拉出來(lái)，再加上自身的求生欲望或者說(shuō)覺(jué)悟，會(huì )走出生命里那片沼澤地。
隨后的日子，我的內心一點(diǎn)點(diǎn)修復，引發(fā)自己抑郁癥的毒菌，也一點(diǎn)點(diǎn)收縮，我也不再那么敏感，心態(tài)越來(lái)越平和，敢于面對那些曾經(jīng)對我無(wú)比傷害的人和事。
在抑郁癥時(shí)，百花盛開(kāi)也毫無(wú)欣賞的心情，如今覺(jué)得寒冬里的枯樹(shù)都別有風(fēng)情。
抑郁癥時(shí)，對金錢(qián)毫無(wú)興趣，那時(shí)覺(jué)得我就是收入后面添兩個(gè)零，我依舊不快樂(lè )。
如今，我為一點(diǎn)點(diǎn)意外之財快樂(lè )滿(mǎn)足。
境由心生，真是如此。
如今，雖然依舊一無(wú)所有，我卻覺(jué)得天高地闊，心情極好，為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴快樂(lè )。
雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷，但是精神上死里逃生之后，我還是感恩有那段歲月，讓我更珍惜現在的平和心境，也更能堅強面對未來(lái)。
希望這種美好的心態(tài)可以延續很多年，讓我的未來(lái)更加陽(yáng)光燦爛。
二、收入
盤(pán)算了一下，我的20xx收入，絕大部分來(lái)自工資，嚴格意義上講，居然不如20xx年的收入。
這個(gè)也不難理解，雖然工作的基本激情還是有，但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰，除了必須要做的工作，真沒(méi)有其他拓展的心情。
到后來(lái)，只想有空就睡覺(jué)看電視，用所謂最舒適的方式，放縱自己，當然這也是惡性循環(huán)，生活更沒(méi)有激情。
得知同事們都在從事其他兼職，掙了不少的米，我也很淡定，因為我的20xx，算是死里逃生，有個(gè)穩定的工作和收入，已經(jīng)要慶幸了。
三、休閑
去了西安，遠遠看了大雁塔，沿途路上的風(fēng)景，過(guò)眼煙云。
其他也沒(méi)有怎么去耍，都是在成都浪費了，就連國慶都加班整稿子。
新的一年，一定要好好出去旅游，不能像這年將自己關(guān)在都市。
四、情感
上半年都在往事的痛苦中自我折磨，用朋友的話(huà)說(shuō)是，將自己關(guān)在黑屋子幾年，如今我跑到操場(chǎng)上了，雖然有圍墻，但是總算看到藍天白云了。
雖然心態(tài)平和了，但是有些傷痛還在，轉化為了看不見(jiàn)的內傷。
不過(guò)，總算是可以接納新的人和事了，有一段短暫愛(ài)情，不適合后，果斷結束。
20xx，重新整裝待發(fā)，按照帥哥開(kāi)的良藥，真正將自己從有圍墻的操場(chǎng)放到天高地闊的大自然中。
五、房子
看了幾個(gè)房子，價(jià)格不斷下跌，差點(diǎn)簽了一個(gè)合同，被朋友生生攔下，不管怎么樣，也不后悔。
難得趕上一個(gè)房子走下坡路的時(shí)代，不要急于下手，慢慢選。
希望20xx買(mǎi)到一個(gè)價(jià)廉物美稱(chēng)心如意的房子。
房子沒(méi)有買(mǎi)成，但家照樣搬了。
如今周邊生活更便利，上班更近，享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
也不急于買(mǎi)房子了，現在住著(zhù)這樣的房子，也挺不錯的，用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
20xx計劃
1、買(mǎi)房
2、情感
這二者都要淡定的心態(tài)，不急不躁，積極面對，順其自然。
3、做好本職工作，開(kāi)拓新的領(lǐng)域
4、旅游：至少出去旅游一次
5、如果可以，將眼睛近視手術(shù)做了，從內到外改變自己。
總之，20xx努力工作，努力掙錢(qián)，開(kāi)心生活，善待自己，善待身邊的所有人。
繼續修心，活在當下。
公司年終總結9
20xx年我們按照年初提出的工作思路，出臺了一些新政策，樹(shù)立了一些新觀(guān)念，產(chǎn)生了一些新變化，取得了一些新成績(jì)。20xx年我們公司全體干部職工都能夠嚴格遵守公司的各項規章制度和操作規范，能夠按公司文件的要求執行各項規定，干部和員工的思想得到了進(jìn)一步提高，敬業(yè)心和安全責任感不斷加強，公司的環(huán)境和對外的關(guān)注度得到了很大提高，形成了一種團結向上、務(wù)實(shí)發(fā)展的氛圍，經(jīng)過(guò)大家的辛勤付出和有力的管理，出色的完成了xx年的工作任務(wù)。
1、工程任務(wù)和社會(huì )的評價(jià)。
XX年我們先后完成了淺草綠閣的收尾工作、皇朝綠洲工程、北京八達嶺工程、江西井崗山工程、金星樓頂花園工程、松樹(shù)文化廣場(chǎng)工程、詩(shī)波特小區工程、新城子文化廣場(chǎng)改造工程、科迅集團樓中花園工程、馬剛農場(chǎng)綠化工程和化工廠(chǎng)綠化工程。植物園的花卉苗木銷(xiāo)售綠化配套工程也取得了可喜的成績(jì)，怪坡風(fēng)景區高速公路出入口封閉和禽流感的影響，使客流減少，收入不盡人意。
總體看，我們公司的發(fā)展形勢是好的，具有很好的發(fā)展前景，從xx年工作看，從設計部景觀(guān)造型都有很大進(jìn)步，設計、施工、造型、峻工，施工規范和標準都有進(jìn)步，走向正規化管理，雖然現場(chǎng)園林景觀(guān)的市場(chǎng)競爭激烈，利潤低，原材料漲價(jià)，但我們還是堅持了保證質(zhì)量，講求誠信的原則，完成的工程受到了甲方的好評和贊譽(yù)，也得到了社會(huì )各界的好評和認可，提高了公司對外的知名度。
2、公司環(huán)境改觀(guān)，增強了企業(yè)實(shí)力和形象。
XX年在保證對工程任務(wù)保質(zhì)保量完成的情況下，在完工工程與新建工程銜接不及時(shí)的情況下，我們本著(zhù)養兵千日，用兵一時(shí)的原則，先后完成了公司的水泥路工程、大門(mén)改造工程、園區小品小區工程、長(cháng)廊涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動(dòng)室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動(dòng)化工程、栽植果樹(shù)等工程，使公司的面貌、環(huán)境得到很大改觀(guān)，對外提高了公司的實(shí)力和戰斗力。
對內使員工改善了辦公和居住環(huán)境，豐富了員工的業(yè)余文化生活，使員工安心工作，沒(méi)有后顧之憂(yōu)，提高了公司的凝聚力和向心力，真正的實(shí)現了天緣園林公司建筑景觀(guān)化、辦公和居住環(huán)境實(shí)現賓館化、辦公設施實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化、著(zhù)裝實(shí)現統一化、公司園區實(shí)現公園風(fēng)景化，公司花果飄香，綠樹(shù)成蔭，假山瀑布，小橋流水，亭廊樓閣，水岸小品，形成了池內魚(yú)躍，岸上人歡的景色，體現了公司團結、緊張、嚴肅、活潑、務(wù)實(shí)、和奉獻的良好工作氛圍。
3、加強管理，提高自身素質(zhì)，使公司管理走向正規化和制度化。
在xx年的工作中，我們注意了年輕干部和技術(shù)工人的培養，加強了管理干部的隊伍建設，實(shí)施了崗位工資制的新體制，實(shí)行能者上，庸者下的干部管理機制，打破了親屬壟斷管理的格局，使公司管理得到很大提高，實(shí)現了管理正規化和制度化。
全年不斷修改和完善各項規章制度、操作規范、技術(shù)標準、出入庫制度、崗位責任制等各項制度。實(shí)現了執行獎懲有依據，施工操作有標準，福利待遇有文件，公司新聞動(dòng)態(tài)有廠(chǎng)報，安全生產(chǎn)有規章，考核評選有細則的長(cháng)效機制。
管理干部的自身修養和內涵得到了很大提高，自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強。干部關(guān)心職工的衣、食、住、行，各部門(mén)之間的協(xié)作也非常好，配合默契，尊重領(lǐng)導，服從命令，團結同志，注意安全，使后備干部和培養的大學(xué)生都得到了鍛煉和發(fā)展，工藝技術(shù)得到了發(fā)揮和延伸，設計水平得到了提高。
公司年終總結10
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(cháng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習溝通技巧，一邊去工地現場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jì)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解，雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的信息，良好的與客戶(hù)溝通，因此取得了一些客戶(hù)的信任，這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著(zhù)不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)！
轉眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計劃：
目標：加強家裝設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)習與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現從市場(chǎng)部向設計部過(guò)度。
設計師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實(shí)習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專(zhuān)業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，對于設計師來(lái)說(shuō)才能更加得心應手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設計師必備的基本功，一個(gè)好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉成設計師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、俗話(huà)說(shuō)，“三人行，必有我師焉”在空余時(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶(hù)信息。
2、通過(guò)對設計師、工長(cháng)、監理的溝通與學(xué)習，已達到對材料、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導+98%的個(gè)人努力=合格的設計師在學(xué)習工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請教設計師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話(huà)，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財富。
20xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠是“只有逗號，沒(méi)有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶(hù)，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)幦〉礁嗟臏士蛻?hù)，這些問(wèn)題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗，面對如火如荼的市場(chǎng)，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們在路上”
公司年終總結11
在過(guò)去的一年里，在各部門(mén)的協(xié)調配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標，全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，齊心協(xié)力、頑強進(jìn)取、大干快上，按時(shí)、按質(zhì)、按量、效率較高地完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。為完成上述指標，我們主要做了以下工作：
一、主動(dòng)學(xué)習發(fā)達地區同行業(yè)公司的發(fā)展經(jīng)驗，考察、探索戶(hù)外廣告設施建設新模式，積極推進(jìn)戶(hù)外廣告設施建設技術(shù)創(chuàng )新。
二、積極實(shí)施長(cháng)途汽車(chē)西站綠地廣場(chǎng)，LED電子屏廣告牌建設，完成前期審批等準備工作。
三、合理統籌安排中心城區道路指示牌（二期）項目，共建設完成燈箱式道路指示牌50座、單立柱道路指示牌12座。
四、在政府主管部門(mén)不予批準開(kāi)挖道路的情況下，不等不靠，結合人行道鋪裝改造，統籌兼顧、見(jiàn)縫插針，組織完成中心城區燈箱式道路指示牌，30座燈箱的通電亮化工作。
五、在建設廣告牌10座（共30面）的年度目標上，超額完成中心城區戶(hù)外立柱廣告牌9座（共69面），為20xx年廣告經(jīng)營(yíng)工作奠定了良好的物質(zhì)基礎；剩余1座因與區水務(wù)局省屬項目用地沖突，暫緩建設。
六、配合中惠通信公司完成城區地下弱電管網(wǎng)建設24公里，完成投資1200萬(wàn)元。
七、完成中心城區大型戶(hù)外立柱廣告牌和燈箱式道路指示牌租賃經(jīng)營(yíng)工作：
1、超額完成中心城區戶(hù)外立柱廣告牌產(chǎn)值93.33萬(wàn)元的工作目標，實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入97.54萬(wàn)元、利潤53.78萬(wàn)元。
2、超額完成中心城區燈箱式道路指示牌產(chǎn)值105萬(wàn)元的工作目標，實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入117.2萬(wàn)元、利潤50.04萬(wàn)元。
八、完成中心城區大型戶(hù)外立柱廣告牌和燈箱式道路指示牌維護管理工作：
1、完成已投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的6座戶(hù)外立柱廣告牌，維護管理工作，完好率達到100%。
2、完成已投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的300座燈箱式道路指示牌，維護管理工作，完好率達到95%，破損率控制在5%以?xún)取?/p>
九、編制完成惠民廣告傳媒公司管理制度，規范了員工行為、維護了企業(yè)和員工的共同利益。
回顧廣告傳媒公司一年來(lái)的工作，取得的成績(jì)有目共睹；但是，成績(jì)并不能掩蓋工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到工作中，仍然存在著(zhù)許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問(wèn)題：
一是尚未建設形成制度管理和流程管理機制，企業(yè)管理靠經(jīng)營(yíng)者親力親為，企業(yè)內部的行為缺乏標準，甚至員工會(huì )陷入“推一下才動(dòng)一下”的無(wú)序狀態(tài)。
二是對工期計劃的編制缺乏前瞻性，對影響計劃執行的氣候、施工企業(yè)水平等因素考慮不周，對于計劃的確定沒(méi)有及時(shí)有效的進(jìn)行分析討論，造成工期滯后嚴重，計劃時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間偏差較大。
三是施工單位不能正確對待質(zhì)量、安全、工期和效益的關(guān)系。為片面追求經(jīng)濟利益，犧牲工程的質(zhì)量和安全，工作任性隨意，力求造成既成事實(shí)來(lái)逼迫建設單位接受。
展望新的一年，在公司的正確領(lǐng)導下，年輕的惠民廣告傳媒將迎來(lái)轉型發(fā)展、攻堅突破的關(guān)鍵時(shí)期，秉持求實(shí)進(jìn)取、勇于創(chuàng )新的希望精神，統一思想、真抓實(shí)干，緊緊圍繞公司發(fā)展總思路，以企業(yè)可持續發(fā)展為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為跨越式發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。為此，我們對新的一年的工作做如下安排：
一是明確戰略構想，做好三篇文章、強化三種意識、實(shí)現三大目標：做好三篇文章，即：探索企業(yè)轉型方向，為企業(yè)發(fā)展準確定位；搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，拓展生存空間；加強企業(yè)文化建設，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
強化三種意識，即：強化市場(chǎng)意識；強化創(chuàng )新意識；強化憂(yōu)患意識。
公司年終總結12
20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，在xx的領(lǐng)導下、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如下：
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻。
我在xx工作已經(jīng)有 年多時(shí)間了，應該算是“老同志”了�；叵朐谶@多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉變與進(jìn)步，是領(lǐng)導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時(shí)間還不是很長(cháng)，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進(jìn)一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步!
我先后在 等不同的崗位上工作，無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。 的工作紛繁復雜，領(lǐng)導臨時(shí)交辦性的工作比較多，這些都要求 的同志，要對 的現狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的應變和適應能力。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對 現狀情況的積累與總結，現在我對 的現狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對 也有系統的了解與掌握�；趲啄陙�(lái)工作經(jīng)驗的積累，我對 的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會(huì )，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習，起相應模范帶頭作用。
一年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。
我認真堅持學(xué)習制度，積極參加各項學(xué)習在政治思想覺(jué)悟和對黨的認識上均得到了進(jìn)一步提高。在開(kāi)展學(xué)習的同時(shí)，我按照黨組開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設宣傳教育月活動(dòng)的工作部署，對照廉政規則查找工作中的不足與缺點(diǎn)。通過(guò)系列的學(xué)習與批評和自我批評活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
今年以來(lái)，在日常工作過(guò)程中，注重強調從政治的高度對待問(wèn)題，我與領(lǐng)導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統一，自覺(jué)遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn)，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
在的工作上，我們主要作了三個(gè)方面工作：一是抓學(xué)習。認真落實(shí)局黨組的學(xué)習內容、學(xué)習主題和學(xué)習時(shí)間。緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質(zhì)量開(kāi)好會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，富有朝氣、充滿(mǎn)生機與活力的集體。
三、 缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結可有以下幾點(diǎn)：
1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性,今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
具體表現：(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，同志們曾給我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。
3、我在 也就是現在的 工作的時(shí)間比較長(cháng)，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來(lái)思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好。
公司年終總結13
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒(méi)有獎勵。應該有獎?dòng)辛P。因為總的目標已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。
一、自身存在不足
工作中不夠沉穩，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。
二、工作計劃
1、認真貫徹公司的規章制度
2、加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通。
3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習會(huì )計知識
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠點(diǎn)。
2、公司應該有獎?dòng)辛P，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪。
公司年終總結14
這一年又快過(guò)去了，回顧今年來(lái)的本人工作情況，現簡(jiǎn)述如下：
一、作為一個(gè)項目部的造價(jià)師，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)參加成本分析會(huì )議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書(shū)以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據現場(chǎng)的實(shí)際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學(xué)合理化的調整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制與分配的基礎，定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據。
平時(shí)在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過(guò)程中，實(shí)行定額領(lǐng)料與成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料及數據，及時(shí)做好項目的成本核算工作。及時(shí)參加項目的會(huì )議，按公司的規章制度進(jìn)行值班等。
2、對外(對業(yè)主和監理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據，及時(shí)與投資監理核對工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價(jià)，提前向業(yè)主和監理報價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購，使得工程順利施工。
總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時(shí)、準確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會(huì )，時(shí)刻處理好業(yè)主、監理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計工作。
做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領(lǐng)導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作與其他的預算工作。無(wú)論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導的工作安排，當時(shí)項目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務(wù)。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步加強工作責任感。
今年以來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度與造價(jià)師的職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
五、利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習。
平時(shí)注意收集上海市有關(guān)現行的定額資料文件，并加強學(xué)習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習計算機知識，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的年度考核個(gè)人總結，請領(lǐng)導審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
公司年終總結15
20xx年悄然而去，20xx年已然開(kāi)啟，從20xx年8月份至今在XX錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿(mǎn)竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝XX裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專(zhuān)業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jì)，但在公司領(lǐng)導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在XX項目上，通過(guò)XX項目現場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節，由于前期圖紙會(huì )審沒(méi)有參與，圖紙沒(méi)有現場(chǎng)深化和本項目的復雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場(chǎng)很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無(wú)法滿(mǎn)足其專(zhuān)業(yè)施工條件，導致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類(lèi)問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強不同的問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行不同的分析處理。
其次，就開(kāi)工準備的材料計劃和進(jìn)度計劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴格要求材料部按材料計劃時(shí)間節點(diǎn)要求執行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴格要求現場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計劃時(shí)間節點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質(zhì)量與結構的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來(lái)認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場(chǎng)嚴格把關(guān)，嚴格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿(mǎn)的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。
通過(guò)XX項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過(guò)在XX項目工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲
�。ㄒ唬┕緝炔恳约疤焯�、監理等外部溝通協(xié)調很重要。
�。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康�、計劃和步驟。
�。ㄈ┎还艽笫滦∈�，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
�。ㄋ模⿺[正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習，才能更好適應工作崗位。
�。ㄎ澹┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。┮訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過(guò)XX項目發(fā)現自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著(zhù)不足的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面
�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調能力。
�。ǘ┤狈﹂T(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。
�。ㄈ┦露嗔�，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。
�。ㄋ模⿲こ痰某杀究刂茮](méi)有做到心中有數，對材料的控制沒(méi)有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。
�。ǘI(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。
�。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)不斷深入學(xué)習和培訓，提高對本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
�。ㄎ澹┘訌娮陨淼膱绦辛团浜狭�、維護公司的形象，調整工作思路。
�。┦┕がF場(chǎng)嚴格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿(mǎn)竣工交付。
公司年終總結16
20xx年以來(lái)，在總公司的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰略及目標來(lái)開(kāi)展各項工作，通過(guò)努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，完成了自己的本職工作，現將20xx年開(kāi)展的各項工作總結如下：
一、提高自身素質(zhì)，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習
由公司執行董事帶頭，這一年來(lái)作為文化傳媒公司執行董事，我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為做好本職工作的前提和必要條件，不斷學(xué)習、不斷提高。
二、團隊建設及各項業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┟恐芙M織員工業(yè)務(wù)學(xué)習，提升每個(gè)員工的工作能力，公司要求學(xué)習不能單一，每個(gè)員工不僅要對自己工作崗位的知識進(jìn)行鞏固學(xué)習，還必須學(xué)習掌握傳媒各項業(yè)務(wù)工作，為未來(lái)公司的發(fā)展培養高素質(zhì)的人才。
�。�1）在管理工作中，堅持每周聽(tīng)取上周工作情況匯報，研究安排下周工作，加強管理，督促各項工作有序穩定的落實(shí)。
�。�2）在工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作，聽(tīng)取公司員工的建議，不斷地完善在工作中存在的不足。
�。ǘ┰诠久總�(gè)員工的共同努力下完成了與市宣傳部、機關(guān)事務(wù)中心、檢察院、文廣局、國土局、扶貧局、兩河農業(yè)園區管理委員會(huì )、24個(gè)鄉鎮及各景區等單位的合作，完成了春花秋月烏蒙大草原兩次活動(dòng)的宣傳及印制品的制作，在完成工作的同時(shí)也得到了這些單位對我們工作的肯定和認可。
三、自覺(jué)遵守各項規定，強化廉潔自律的自覺(jué)性
嚴格要求傳媒每一位員工遵守各項規章制度，自覺(jué)做到與總公司領(lǐng)導保持高度一致，不濫用職權、玩忽職守、廉潔奉公、不利用職務(wù)之便謀取私利，堅持以制度用人，制度管人。
四、工作中存在的困難與不足
�。ㄒ唬](méi)有太多的廣告媒體資源，使公司在發(fā)展上受到限制。
�。ǘ┮曨l制作部缺乏有經(jīng)驗的'專(zhuān)業(yè)人士。
五、20xx年工作計劃
20xx年將完善公司各項管理制度，提高工作效率，制定公司的經(jīng)營(yíng)計劃，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，為公司做出應有的貢獻。
�。ㄒ唬┘訌娬卫碚搶W(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，每周組織學(xué)習，做到工作周周有布置、總結，有序的開(kāi)展各項工作。
�。ǘ┘訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的團隊形象。
�。ㄈ┙Y合總公司對各子公司20xx年運營(yíng)管理工作的要求和目標任務(wù)，在各項經(jīng)營(yíng)管理中統一思想、凝心聚力、整合資源，做好各景區公司的宣傳工作。
�。ㄋ模┎邉澰诟骶皡^不定時(shí)舉辦專(zhuān)題活動(dòng)、山地文化、歷史文化等具有民簇文化特色活動(dòng)對景區進(jìn)行宣傳，在活動(dòng)中嫁接民簇與現代、傳統與時(shí)尚，以新穎別致的方式推廣公司特色產(chǎn)品，實(shí)現共同經(jīng)濟效益。
�。ㄎ澹┱腺Y源集中優(yōu)勢力量，在各景區拍攝系列的宣傳短片及微電影續集，通過(guò)宣傳短片及微電影將各景區的特色民風(fēng)民俗、人文歷史、山地文化等豐富多彩的文化旅游資源展示在各地宣傳平臺上，創(chuàng )新宣傳方式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”及各類(lèi)宣傳平臺進(jìn)行爆發(fā)式展現。
�。�20xx年以來(lái)，在廣告設計制作安裝上，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展穩步前進(jìn)，公司計劃在20xx年繼續擴大制作范圍，提高對外開(kāi)展業(yè)務(wù)工作力度。
�。ㄆ撸┈F體育館的經(jīng)營(yíng)范圍僅場(chǎng)地、led屏租用、停車(chē)費、物業(yè)租賃，在20xx年傳媒將利用體育館資源，積極拓展商業(yè)型會(huì )展、嘉年華活動(dòng)、售票式演出等盈利性項目。
�。ò耍�20xx年影視制作部將拓展后期業(yè)務(wù)，結合“新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、影視傳媒、信息藝術(shù)設計”四個(gè)領(lǐng)域，完成傳媒在新媒體領(lǐng)域的發(fā)展。
�。ň牛┍ＷC業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展，保持持續增長(cháng)、穩定的經(jīng)營(yíng)能力，在對外拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)打造本身的品牌形象，加強對外的知名度，穩定已有客戶(hù)源，保證客戶(hù)群體的穩定性。
�。ㄊ┰趥髅绞袌�(chǎng)迅速的發(fā)展下，我們要完成旅游文化宣傳，還要將我公司不斷推向市場(chǎng)，確定公司明晰的企業(yè)品牌文化，高效的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷完善公司品牌服務(wù)，促進(jìn)盤(pán)州旅游的發(fā)展。
公司年終總結17
20xx年是繼續全面深化農村信用社改革、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵年，信貸管理部全體人員齊心協(xié)力，以“單個(gè)代表”重要思想，認真履行服務(wù)“三農”宗旨，在聯(lián)社領(lǐng)導和銀監部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社各部、室及各基層社的大力配合下，不斷深化體制改革，強化信貸管理，樹(shù)立信貸營(yíng)銷(xiāo)理念，建立、完善和落實(shí)各項信貸管理制度，大力清收和盤(pán)活不良貸款，有效地促進(jìn)了信貸工作及各項業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。為促使今后的信貸工作全面向規范化、制度化和成效化方向邁進(jìn)，現將XX年度信貸工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
1、貸款投放指標，截至XX年12月末，各項貸款余額215267萬(wàn)元，比上年末增長(cháng)52809萬(wàn)元。完成全年任務(wù)的115.84%。
2、貸款收回率為77%。離任務(wù)貸款收回率為95%差18%。
3、不良貸款壓降：，截至XX年12月末，不良貸款余額10800萬(wàn)元，比上年末下降155萬(wàn)元。完成全年任務(wù)的100%。
4、利息收入：截至XX年12月末，利息收入余額16433萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數的16139萬(wàn)元的101.82%。
二、貸款基本情況
截至XX年12月末，各項貸款余額215267萬(wàn)元，比上年末增長(cháng)52809萬(wàn)元。存貸比率為60%。 其中農戶(hù)貸款余額為6384萬(wàn)元， 比年初下降342萬(wàn)元；農業(yè)經(jīng)濟組織貸款16516萬(wàn)元，比年初增長(cháng)10889萬(wàn)元；農村工商業(yè)貸款余額8411萬(wàn)元， 比年初增長(cháng)3118萬(wàn)元；其他貸款余額183956萬(wàn)元， 比年初增長(cháng)39144萬(wàn)元。
四級分類(lèi)不良貸款余額10800萬(wàn)元，比上年末下降155萬(wàn)元，不良貸款占各項貸款余額的5.02％，比年初下降1.73個(gè)百分點(diǎn)。其中：逾期貸款177萬(wàn)元，比年初增長(cháng)430萬(wàn)元；呆滯貸款余額為9484萬(wàn)元， 比年初下降867萬(wàn)元，呆賬貸款余額為1139萬(wàn)元， 比年初增加1139萬(wàn)元。
五級分類(lèi)不良貸款余額15964萬(wàn)元，占貸款比例的7.42％。比上年末降低6706萬(wàn)元。其中次級貸款余額6553萬(wàn)元，可疑貸款余額4204萬(wàn)元，損失貸款余額5207萬(wàn)元。
3、貸款累收累放方面
各項貸款累放138781萬(wàn)元，其中：農戶(hù)貸款累放3390萬(wàn)元，農業(yè)經(jīng)濟組織貸款累放12950萬(wàn)元，農村工商業(yè)貸款累放4147萬(wàn)元，其他貸款累放118294萬(wàn)元。各項貸款累收85972萬(wàn)元， 其中：農戶(hù)貸款累收3697萬(wàn)元，農業(yè)經(jīng)濟組織貸款累收2060萬(wàn)元，農村工商業(yè)貸款累收1360萬(wàn)元，其他貸款累收78855萬(wàn)元。
三、工作中的主要成績(jì)
�。�1）認真執行政策，規范內部管理，切實(shí)防范風(fēng)險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿(mǎn)完成全年各項經(jīng)營(yíng)責任考核指標打下堅實(shí)的基礎。XX年柳州市區聯(lián)社信貸規模45600萬(wàn)元，12月末我聯(lián)社新增52809萬(wàn)元，完成全年任務(wù)115.81%。
公司年終總結18
轉眼20xx年即將接近尾聲，一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結以及20xx年計劃如下：
一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“xxxx”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xx—x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、 意外險方面工作
xx險：一是一如既往地做好xx險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保xx險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行xx險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對xx險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的xx險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體xx險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xx—x萬(wàn)余份xx險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期xx險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了xx險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xx—x萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。
二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xx—x人成立了綜合拓展部
嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xx—x萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、 建議
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、20xx工作思路
1、做好xx險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
公司年終總結19
不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)結束，我來(lái)泉州工作已經(jīng)有半年了，半年間在公司領(lǐng)導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進(jìn)步的推動(dòng)下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，以適應新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點(diǎn)�，F在就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做一下總結：
一、崗位職責
我于20xx年6月入職以來(lái)，在剛開(kāi)始先對公司的規章制度和辦事流程有個(gè)基本的了解，以及熟悉泉州市區以及周邊的樓盤(pán)，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時(shí)間，也有跟公司的前輩一起去拜訪(fǎng)銀行和中介的客戶(hù)，從中也學(xué)到很多在日常培訓中學(xué)不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第四月開(kāi)始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來(lái)，之間也有許多的問(wèn)題，好在公司的領(lǐng)導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長(cháng)。通過(guò)半年的磨合學(xué)習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前四個(gè)月我還有負責基礎知識的培訓，剛開(kāi)始也是做的不是很好，會(huì )緊張，遺漏許多準備好的知識點(diǎn)，但也通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間與大家一同學(xué)習，漸漸讓基礎知識培訓這方面走上正軌。
二、不足之處
1、剛從學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒(méi)有合理安排，導致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒(méi)有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專(zhuān)業(yè)的知識水平的缺少，有時(shí)在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問(wèn)題的時(shí)候一問(wèn)三不知。
2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動(dòng)找我交流的我基本也是不會(huì )去跟他交流，這一點(diǎn)對于做業(yè)務(wù)這方面的人來(lái)說(shuō)是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒(méi)有開(kāi)始展開(kāi)，有時(shí)工作的時(shí)候太死板，去送報時(shí)其實(shí)有很多的機會(huì )可以向一些銀行的客戶(hù)經(jīng)理認識自己，自己卻沒(méi)有把握住機會(huì )。
三、未來(lái)的工作計劃
在新的20xx年，我主要有一下幾點(diǎn)規劃：
1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內向的這個(gè)毛病，在與銀行的接觸中主動(dòng)的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶(hù)之間的溝通能力。
2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現在可以說(shuō)是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時(shí)要認真的學(xué)習，跟上公司前進(jìn)的步伐。
3、遵守公司內部的規章制度，維護公司利益，團結同事，積極的為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，爭取取得更高的成績(jì)，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
公司年終總結20
今年，市政工程部在集團公司董事長(cháng)及李總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)董事長(cháng)的指示精神，順利完成了今年年度施工生產(chǎn)任務(wù)。在這一年以來(lái)市政工程部全體員工統一思想認識，明確責任目標，強化現場(chǎng)管理，在各部門(mén)的積極配合和大力支持下，通過(guò)全體員工的努力，各項工作取得良好成績(jì)，工作質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，較好地完成本年度市政建設工作目標和領(lǐng)導布置各項任務(wù)。下面將對20xx年工作進(jìn)行總結：
一、20xx年各項工作情況
1、金龍二路建設工程，該工程全路段長(cháng)760m，總造價(jià)約2283萬(wàn)元，主要完成了主車(chē)道及人行道大部分土方挖運，路床換填碎石，車(chē)行道水泥攪拌樁工程，石粉穩定層及瀝青底層鋪壓工程。
2、完成了悅景康城售樓部前小廣場(chǎng)人行道混凝土墊層、石材鋪裝、建菱磚鋪裝、中央分隔帶及南部人行道側石安裝，綠花種植、路燈安裝、南部雨污排水管、通訊管道安裝，管井砌筑。
3、山城路懷城大道北土方挖運。
4、新行政中心 《一河兩岸水渠護岸工程》、《一河兩岸邊坡支護工程》、《一河兩岸園林綠化工程》進(jìn)入緊湊施工階段。
二、加強質(zhì)量控制
質(zhì)量是企業(yè)的生命，市政工程部一如既往重抓質(zhì)量，嚴把質(zhì)量關(guān)、對工程質(zhì)量問(wèn)題從每個(gè)細節入手，對材料的選用，施工方案的審核，施工隊伍的作業(yè)技術(shù)嚴把監督，滴水不漏進(jìn)行全面質(zhì)量管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)市政工程建設模范。
三、做好安全文明施工管理
安全文明施工事故管理水平的體現，市政部要求各項目開(kāi)工必須達到兵團安全文明工地標準。項目開(kāi)工前要求施工單位上報安全文明施工專(zhuān)項方案、每月組織對施工現場(chǎng)的檢查，發(fā)現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個(gè)單位進(jìn)行評比，對好的工程給與獎勵對于達不
到要求或排后落后的單位給與處罰。把安全生產(chǎn)作為各項工作的重中之重來(lái)抓，確保了全年無(wú)安全事故發(fā)生。
四、、施工進(jìn)度管理與生產(chǎn)計劃
工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責部門(mén)，工程進(jìn)展的快慢直接牽動(dòng)著(zhù)工程部每名員工的神經(jīng)，每時(shí)每秒都在給工程部的工作做出客觀(guān)的評判。為此，工程部竭盡全力為市政工程建設的快速推進(jìn)做好每一項工作。在計劃的執行過(guò)程中要提高預見(jiàn)性，及時(shí)預見(jiàn)影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現施工進(jìn)度滯后工程計劃時(shí)要求施工單位項目部指定趕工方案，確保進(jìn)度控制計劃的實(shí)現。
在今年的市政工程建設，由于縣城新城區市政建設項目增加，市政部不斷迎來(lái)新挑戰，對工期的進(jìn)度控制以及安排施工現場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各項工作。這些工作的組織與協(xié)調，對于多快好省地進(jìn)行工程建設具有十分重要。
五、認真落實(shí)合同管理
在合同審批過(guò)程中，工程部要認真審核技術(shù)要求，并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織各相關(guān)部門(mén)對合同進(jìn)行交底，使項目管理人員對合同內容做到全面了解；合同的執行過(guò)程中要及時(shí)掌握合同的履行情況，避免出現合同索賠情況。
六、做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通，要建立書(shū)面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來(lái)往要詳細記錄，為合同的履約評價(jià)及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過(guò)程中要求資料和工程實(shí)體同步，每月定期檢查工程資料。
七、做好溝通協(xié)調工作
項目建設過(guò)程中，要與施工班組、業(yè)主單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工班組項目部推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)提醒施工班組項目部及業(yè)主單位采取措施，確保項目建設目標的實(shí)現。
八、加強工程部職能建設、提高工程部員工素質(zhì)及管理水平
合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標，結合項目的'情況及時(shí)調整工程部組織架構，并明確各個(gè)崗位職責，使每個(gè)人知道工作的目標，便于推進(jìn)工作的開(kāi)展。
九、推進(jìn)制度建設和規范化管理工作、提高工作效率
根據員工情況結合工程進(jìn)展，對使員工知道工作如何開(kāi)展，并通過(guò)定期檢查，及時(shí)掌握制度的執行情況。根據工程的特點(diǎn)對于公司制度的空白處制定專(zhuān)項的作業(yè)指導書(shū)，使每個(gè)管理人員知道如何進(jìn)行操作，用規范統一的行動(dòng)推進(jìn)工作開(kāi)展。
十、20xx年市政工程部將計劃工作
1、金龍二路后期工程。
2、完成新行政中心 《一河兩岸水渠護岸工程》、《一河兩岸邊坡支護工程》、《一河兩岸園林綠化工程》。
3、三江路至金雞橋路段路面修補、瀝青鋪壓工程。
20xx年的工作讓我們認識到工作的不足已經(jīng)過(guò)去，20xx年市政工程部面臨的任務(wù)更加艱巨，工期緊，擔子重，要求工程部全體員工以項目管理為重點(diǎn)，嚴把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執行，面臨的問(wèn)題要求我們“早謀劃、嚴要求；堅決執行、及時(shí)總結”極力推進(jìn)工程管理的工作，全面推進(jìn)工程部各項工作的開(kāi)展，確保年度經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。
20xx年，我部在各項工作上都取得了一定的成績(jì)，也給了我們很多教訓，20xx年，我們將繼往開(kāi)來(lái)，進(jìn)一步強化各項施工管理工作，為邁向“幸福騰業(yè)”交上一份滿(mǎn)意答卷。
公司年終總結21
緊張忙碌的20xx年已成為輝煌，海森公司在馬董事長(cháng)和翟總的領(lǐng)導下，全體同仁、團結一致、同心同德、相互協(xié)作，頑強拼搏，為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績(jì)。20xx年工作全面展開(kāi)，預示著(zhù)我們今年的工作仍將充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。為此，我們有必要對過(guò)去的工作認真總結，保持清醒認識，并著(zhù)手準備應對20xx年我們將面對的新形勢和新問(wèn)題，下面我對營(yíng)銷(xiāo)部的工作進(jìn)行總結、匯報并提出20xx年工作設想和要求，不妥之處，請大家指正。
一、20xx年的工作回顧及成績(jì)
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)部全面完成了公司下達的各項任務(wù)指標，在市場(chǎng)經(jīng)濟危機的情況下穩步實(shí)現增長(cháng)，后兩個(gè)月時(shí)間完成近兩萬(wàn)余方，回攏資金100余萬(wàn)元。
�。ǘ┛蛻�(hù)對我們比較滿(mǎn)意，結交了一批忠誠客戶(hù)，并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會(huì )關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應會(huì )達到良好的效果。
�。ㄈ┡c各有關(guān)部門(mén)配合較好，處理問(wèn)題比較及時(shí)，迅速做出反應，絕大多數工作主動(dòng)積極，營(yíng)銷(xiāo)部人員愛(ài)崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調合作、對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現才華，體現人生的價(jià)值。
�。ㄋ模┠壳笆袌�(chǎng)競爭異常激烈，利潤空局很小，加強成本控制、嚴格執行規章制度。我們做的比較到位，每一個(gè)大小問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，沒(méi)有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
以上成績(jì)的取得，是基于全體員工共同努力的結果，對個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進(jìn)。
�。ㄒ唬﹩T工隊伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng )造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細化管理要效益的格局還沒(méi)有形成。
�。ǘ┘訌妴T工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。
不足之處還有很多，只有發(fā)現不足，才能著(zhù)手改善，在成績(jì)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jì)是對自己工作的肯定并滿(mǎn)懷信心，認清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化，面臨惡性競爭，市場(chǎng)壓力對我們而言是個(gè)及其嚴峻的考驗，在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的情況下，只有挖掘內部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，才能為企業(yè)創(chuàng )造利潤，才能使企業(yè)立于不敗之地。
�。ㄒ唬┘訌娚a(chǎn)調度上的安排。
�。ǘ├^續執行強化部門(mén)專(zhuān)業(yè)化管理。
�。ㄈ┘訌妼嚢枭a(chǎn)線(xiàn)的計量管理。
�。ㄋ模﹪栏駡绦胁少徶贫�，加強材料入庫管理。
�。ㄎ澹┘哟髮ΜF場(chǎng)文明的整治，評價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，做好的辦法是讓客戶(hù)做出客觀(guān)的評論，客戶(hù)對我們供應及時(shí)滿(mǎn)意的同時(shí)，會(huì )看到我們的混凝土質(zhì)量，員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì )一一記在心里，這些都要求我們時(shí)刻要維護企業(yè)的形象。
�。┲鸩浇T工考核制度，出主意、想辦法搞好營(yíng)銷(xiāo)部。
�。ㄆ撸└鶕碌摹皠趧�(dòng)法“，結合實(shí)際情況，重新修訂完善各項管理制度。
“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越“，從公司建立時(shí)的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機阻擋不了我們前進(jìn)的步伐，相信在公司領(lǐng)導的代領(lǐng)下，我們有能力應對市場(chǎng)白熱化的競爭，我相信最終勝利將是我們。
公司年終總結22
光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結束了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結。
一、嚴格要求自己，端正工作態(tài)度
嚴格要求自己，憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
二、做好資料申報和單證客服工作
一直負責報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。做好報關(guān)單的申報、打印。報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。報關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉為申報狀態(tài))，應客戶(hù)后期辦理退稅、核銷(xiāo)所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。
由于剛開(kāi)始經(jīng)驗不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現過(guò)差錯。比如：報關(guān)單反復重報，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看，在這段時(shí)間的客服工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jì)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力;認真細致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通。
三、審核報關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準確
單證客服員主要負責接收客戶(hù)遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統數據，對比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現的任何問(wèn)題，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著(zhù)我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的及時(shí)性、準確性。
我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
公司年終總結23
回頭看，這段日子的工作，自己的收獲真的挺大，越是有困難的時(shí)候其實(shí)更是能挑戰一個(gè)人的，如果度過(guò)了，并且做好了，那么得到的也是更多，上半年的物流客服工作我也是較好的去完成，并且也是得到了一些肯定，自己也是進(jìn)步很多，對于工作，也是有蠻多的方面是值得以后繼續堅持下去做好的，我也是來(lái)總結好上半年自己的一些客服工作。
作為客服，每天面對客戶(hù)的咨詢(xún)，我也是認真的做好了，無(wú)論是疫情期間的一些問(wèn)題解答，或者遇到一些難搞的客戶(hù)的謾罵，我都是抱著(zhù)服務(wù)的態(tài)度，認真去來(lái)做，耐心的去處理了，沒(méi)有因為一些情緒的問(wèn)題而導致自己失控，最后工作沒(méi)有做好，一些客戶(hù)也是體諒我們的艱辛，予以了很多的理解，其實(shí)在這個(gè)崗位上，我也是更加的懂得了，很多人其實(shí)都是要相互的去理解才行的，而不僅僅只是按照自己的道理去做就夠了，多去站在對方的一個(gè)角度想想，到底怎樣才是更好的一個(gè)解決方式，而不是只按照規則來(lái)，所以很多的工作里頭我也是會(huì )去安慰好客戶(hù)，畢竟事情是要靠人來(lái)做，要一定的時(shí)間的，所以其實(shí)處理的時(shí)候客戶(hù)也是要等待，這段時(shí)間其實(shí)客戶(hù)也是比較的焦躁。而我們客服接到這些電話(huà)也是有很多的話(huà)語(yǔ)要和客戶(hù)說(shuō)，而不僅僅只是按照話(huà)術(shù)叫客戶(hù)等待，或者告知一些時(shí)間之類(lèi)的就夠了，還需要我們去同理的理解他們。
之前由于我是有一些工作的經(jīng)驗，所以在做的時(shí)候也是比較的順利，這半年來(lái)，自己沒(méi)有犯錯，一些收獲也是讓我感慨，干物流這一行不容易，同時(shí)去給客戶(hù)處理好問(wèn)題也并不簡(jiǎn)單，但是想要做好這份工作，其實(shí)我們的努力也是挺重要的，多去積累一些經(jīng)驗，在處理事情的時(shí)候換一些角度來(lái)想問(wèn)題，同時(shí)我也是不斷的去學(xué)習，去掌握更多關(guān)于物流的知識，更熟悉了自己行業(yè)的一些工作，了解哪些問(wèn)題是該怎么樣解決的，也是能讓客戶(hù)更加的來(lái)信任我，相信我的回復，而不會(huì )太過(guò)于糾結，畢竟一些模棱兩可的回復其實(shí)是很不專(zhuān)業(yè)，或者是并不了解相關(guān)問(wèn)題該如何去處理的。通過(guò)自己的進(jìn)步，我也是在處理方面是比之前更好了很多，同時(shí)我也是會(huì )在今后做的更好一些，特別是下半年的工作任務(wù)更重了，我們客戶(hù)的咨詢(xún)量也是會(huì )加大，更是需要我們去做好。
公司年終總結24
20XX年，xxxx公司在中心直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞xxxx小區建設項目后期工作，以維護小區業(yè)主利益為己任，滿(mǎn)腔熱情地為業(yè)主服務(wù)，主動(dòng)謀劃、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，加強對外協(xié)調，完善財務(wù)管理，注重團結和諧，全面完成各項工作目標任務(wù)。
一、加強內部管理
20XX年，進(jìn)一步加強公司內部管理，嚴格執行公司各項規章制度。一是加強財務(wù)管理，嚴格按照審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的采購、調配和實(shí)物管理工作；二是積極開(kāi)拓，加強對外協(xié)調，工作理順關(guān)系，辦理公司各類(lèi)相關(guān)證件；三是完善用工制度。按照有關(guān)規定，理順勞資關(guān)系，積極落實(shí)公司勞動(dòng)、人事、工資和考勤管理工作，按規定為員工辦理社會(huì )保險（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）各項手續，解決員工的后顧之憂(yōu)，充分調動(dòng)員工的積極性。
二、積極完善小區配套設施工程
�。ㄒ唬├^續做好配合物業(yè)公司和施工單位對小區房屋遺留工程的維修、維護工作，認真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好各項維修工程進(jìn)度。
�。ǘ┯�、污水管網(wǎng)分流改造工程。按照城鄉規劃設計院提供小區雨污水管網(wǎng)改造工程設計圖，公司委托了會(huì )計事務(wù)所進(jìn)行了編制工程清單及組價(jià)，并組織施工建設單位進(jìn)行報價(jià)，以報價(jià)低的安
徽省二建安裝分公司為承建單位，認真組織施工，確保按期完成。工程改造后全面提升了小區的排水結構，受到全體業(yè)主的好評。
�。ㄈ┬^圍墻拆除恢復工程。根據20XX年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區1號樓北邊圍墻，按照規劃要求可能留下的綠化就很少，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應盡可能多留些綠化。在圍墻施工過(guò)程中，公司派人認真監督，確保小區安全的情況下，進(jìn)行施工，因此在圍墻恢復過(guò)程中，小區沒(méi)有發(fā)生安全問(wèn)題。
�。ㄋ模┫阏翗�(shù)及綠色植物移植工程。圍墻拆除時(shí)現有的大部分綠色植物都要進(jìn)行移栽，為了保證存活率，公司注重選擇施工隊伍，共移栽香樟樹(shù)14棵，紅葉石楠、梔子花約1450棵，現已全部存活。
�。ㄎ澹┮惶枠桥盼�、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程。在廳領(lǐng)導的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司的多次與住建局溝通，迎松路東段建設已經(jīng)完工，已經(jīng)正式通車(chē)。在此之前公司派人前往廬陽(yáng)區住建局辦理了相關(guān)小區雨、污水管連接市管網(wǎng)工程的各項手續，在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，并確保小區雨、污水排放暢通。
�。┞窡舾脑旃こ�。公司派人將原路燈頂部節能燈更換為小功率射燈后，亮度明顯增加。
�。ㄆ撸╇p路電源施工。在廳領(lǐng)導的大力支持下，公司多次派人與原施工單位xx電氣股份有限公司安徽分公司進(jìn)行溝通，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項手續，監督施工，目前正在辦理與供電公司移交手續。
�。ò耍┬^監控改造工程。監控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)心的，公司通過(guò)公開(kāi)招標確定xxxxx智能科技公司為中標單位，認真組織施工，確保設施設備的質(zhì)量，目前正在施工中。
�。ň牛┯�、污水井蓋更換工程。為了保證小區業(yè)主的安全，將小區內存在隱患的井蓋已全部更換。
�。ㄊ┑叵萝�(chē)庫漏水維修工程。由于原施工單位多次維修也無(wú)法止漏，為了保證業(yè)主的利益，公司自行選擇維修單位，在施工過(guò)程中公司派人加強監督，確保施工質(zhì)量，施工單位進(jìn)場(chǎng)后，一個(gè)星期內將漏水點(diǎn)全部止漏，給業(yè)主帶來(lái)了便利，贏(yíng)得了業(yè)主的稱(chēng)贊。
三、房屋租賃管理
一年來(lái)，加強出租房屋的管理，對所管理的房屋進(jìn)行了一次全面清理維護，認真做好房屋租賃的各項前期談判及續簽合同和收租工作。深入開(kāi)展市場(chǎng)調研，根據市場(chǎng)需求、地理位置，統籌兼顧，擬定房屋租賃價(jià)格，合理制定上漲幅度。對于房租做到即時(shí)收租，堅決杜絕和防止偷水偷電的情況發(fā)生。全年收租金額達105萬(wàn)元。使公司的利潤得到了穩步增加。
四、20XX年的工作打算
�。ㄒ唬├^續配合x(chóng)xxx物業(yè)公司和施工單位對小區房屋遺留工程的維修、維護工作，認真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好維修工程進(jìn)度。
�。ǘ├^續做好房屋租賃管理工作。加強房屋出租管理，進(jìn)一步做好房屋租賃的各項前期談判及續簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度，使公司的利潤既得到增加又能保證承租商戶(hù)的穩定。
�。ㄈ┳龊眯^各項建設項目稅收清繳工作。
�。ㄋ模┳龊霉景l(fā)票清繳工作。
�。ㄎ澹┳龊霉緦ν馔顿Y利潤分紅工作。
公司年終總結25
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間里我通過(guò)努力工作，有了很大的收獲。臨近年終，我現在對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
我是今年才來(lái)到公司工作的，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業(yè)，所以來(lái)到公司后，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后，我開(kāi)始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運行。我知道，印刷廠(chǎng)的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應掌握印刷工藝裝備的知識。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，印刷廠(chǎng)這塊占的比例也會(huì )越來(lái)越大，因此，客戶(hù)對印刷設計的要求也越來(lái)越高，印刷業(yè)也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)的設計機構，專(zhuān)業(yè)的印刷廠(chǎng)以及好的售后將會(huì )構成更專(zhuān)業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習操作技能，以提高自己的技術(shù)能力;工作之余，我還常�？匆恍⿲�(zhuān)業(yè)的書(shū)籍充實(shí)自己，以提高自己的理論知識。
作為公司的一員，這一年來(lái)我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因為公司一直堅持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設備與技術(shù)競爭力，現在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內設備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現代化印刷企業(yè)之一，使xx一直保持了在同行業(yè)內的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。
所以，我一直以是xx的一員而感到驕傲自豪。同時(shí)，我也會(huì )珍惜我在公司的每一天，服從領(lǐng)導的安排，努力工作，積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
xx年的大多工作與生活的時(shí)光是在xx度過(guò)的，在xx的子里，辛苦里夾著(zhù)充實(shí)，汗里帶著(zhù)甘甜，完成了自己的大多數目標，我雖然努力的完成了自己應該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì )陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時(shí)間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門(mén)拿得出手的技能，可是沒(méi)有如心所愿。
事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒(méi)有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰(shuí)都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的，但是又在無(wú)計可施中為代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可這個(gè)過(guò)程太長(cháng)太慢，那就是自己的問(wèn)題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒(méi)有足夠的用心去做，或者說(shuō)是用心不到位。
工作的子我已經(jīng)度過(guò)了嘗試，已經(jīng)適應了這份工作，現在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數一下11年自己工作的表現，為了自的發(fā)展，我一直是在堅持不懈，堅持不懈的去努力。時(shí)間的走過(guò)，見(jiàn)證著(zhù)一切，讓自己有得有失，一個(gè)的態(tài)度決定著(zhù)一個(gè)的走向，我也不例外。既然我想在xx的這個(gè)圈子里有所作為，xx是一個(gè)好的施展天地，把握，我不會(huì )浪費現在所擁有的機會(huì )。還是那句話(huà)，時(shí)時(shí)刻刻懷著(zhù)一顆感恩的心，對待每一個(gè)與每一件事。
由于在其他廠(chǎng)里工作時(shí)間過(guò)長(cháng)，在xx呆的時(shí)間過(guò)短，不免會(huì )把一些不適宜長(cháng)的工作方式帶進(jìn)來(lái)，給領(lǐng)導添了不少麻煩，給領(lǐng)導帶來(lái)不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導能夠諒解。在xx的xx年過(guò)的總體來(lái)說(shuō)還算是很踏實(shí)，沒(méi)有輕易地越雷池半步，循規蹈矩的做著(zhù)事，得到自己想得到的，說(shuō)白了，都是為了生活，何必跟自己過(guò)不去，而且我還年輕，此時(shí)不努力用心，等待何時(shí)。
xx年已經(jīng)悄然來(lái)到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規劃，現就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習好相關(guān)的知識與技能，把自己向一個(gè)技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2.改掉自己的不良習慣，用心的去做每一件事，細節決定敗，時(shí)刻的提示著(zhù)自己，嚴格的遵守勞動(dòng)紀律。
3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導溝通。事件的發(fā)展離不開(kāi)溝通，只有相互換意見(jiàn)，才能取得進(jìn)步。
4.在xx年的基礎，更好的了解公司的產(chǎn)品以及開(kāi)機技術(shù)。年紀的增長(cháng)，不能白白浪費，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克 服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個(gè)明確的生活與工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好xx年的日子，有更加輝煌一些的表現。
公司年終總結26
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場(chǎng)競爭和全國范圍內抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開(kāi)展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利，管理工作持續改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩步提升，全年實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計9669萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿(mǎn)完成集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標。
一、全力配合集團地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)集團開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調整：首先強化了領(lǐng)導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設立了集團開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì )制度，縮短發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實(shí)行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開(kāi)發(fā)物業(yè)小區為試點(diǎn)，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項防攀爬措施；實(shí)行管理處主任—安全主管—分隊長(cháng)的安全管理組織架構，安全總監—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導，通過(guò)測評考核確定安全主管人選34人；通過(guò)理論考核和現場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊長(cháng)人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實(shí)的基礎。
第二，調整保安培訓重點(diǎn)，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時(shí)間達126小時(shí)/人。
第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調整，解決了保安的社會(huì )保險問(wèn)題，平均增幅達200元/人·月；同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開(kāi)設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問(wèn)題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷(xiāo)假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求；推出入戶(hù)維修免費服務(wù)，集團開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時(shí)達56小時(shí)/人。據集團公司三季度對開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度達到了100。
在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿(mǎn)足集團地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)工作，“黃牌”數量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽(yáng)臺內），最大限度地降低了在社會(huì )上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規范的入伙手續辦理、服務(wù)導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。
翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì )，金地花園業(yè)委會(huì )完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續簽工作。金地海景順利通過(guò)安全文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽(yáng)新城小區通過(guò)市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區考評；嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區考評；公司通過(guò)質(zhì)量體系認證復審，同時(shí)被沙頭辦評為環(huán)衛工作標兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區清潔工作實(shí)施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項目創(chuàng )效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過(guò)讓客戶(hù)參觀(guān)小區以及接受業(yè)務(wù)培訓等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀(guān)超過(guò)一百批次，參觀(guān)人數近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業(yè)務(wù)規模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用�！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì )期間，我們接待了來(lái)自全國28個(gè)城市的43批客戶(hù)，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅實(shí)的基礎。
三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng )佳績(jì)
20xx年，在抓好集團開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團領(lǐng)導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線(xiàn)。自去年實(shí)現寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫(xiě)字樓（萬(wàn)基大廈）、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）、學(xué)生類(lèi)公寓（重慶學(xué)府大道69號）以及中心區頂級豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標志著(zhù)公司產(chǎn)品結構開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項目，其中：全委項目6個(gè)，顧問(wèn)項目16個(gè)。新拓展項目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項目118個(gè)。其中：全委項目34個(gè)、顧問(wèn)項目84個(gè)；管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項目1259.2萬(wàn)平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺、濰坊、�？�、鎮江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問(wèn)項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。
完善顧問(wèn)運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專(zhuān)家顧問(wèn)團的運作，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開(kāi)發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實(shí)的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務(wù)管理及指導的體系，改變了財務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會(huì )所移交工作，改進(jìn)會(huì )所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì )所長(cháng)期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
小區設備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實(shí)，通過(guò)月度工作計劃和考核、工作日記、著(zhù)裝、勞動(dòng)紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著(zhù)
公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎。一方面立足業(yè)績(jì)考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現場(chǎng)招聘會(huì )、網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(cháng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門(mén)組織對口培訓共計24次；部門(mén)內訓約計774次。管理員培訓時(shí)間達121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓時(shí)間達126小時(shí)/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在20xx年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線(xiàn)，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(cháng)期堅持對小區進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅守在工作最前線(xiàn)，表現出優(yōu)秀的職業(yè)素養和崇高的思想品質(zhì)，贏(yíng)得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，20xx年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進(jìn)員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團組織的各類(lèi)活動(dòng)，先后參加了集團“創(chuàng )新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結互助的良好精神風(fēng)貌。
小區的社區文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開(kāi)展了多種形式的社區文化活動(dòng)，如舉辦各類(lèi)賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì )等，豐富了社區生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領(lǐng)導、全體同事，20xx年工作改進(jìn)業(yè)績(jì)讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jì)是在集團領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，全體員工努力拼搏的成果。與20xx年相比，我們在業(yè)務(wù)類(lèi)型、贏(yíng)利能力、企業(yè)規范建設、基礎管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問(wèn)題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規范、扎實(shí)；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿(mǎn)足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們在過(guò)去取得了一些成績(jì)，但離我們的目標還有很大差距。20xx年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區的物業(yè)管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開(kāi)支預算分類(lèi)分級管理，改進(jìn)配套的物資配送和財務(wù)報銷(xiāo)程序；顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線(xiàn)式顧問(wèn)工作平臺建設，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過(guò)任職資格認證、在崗培訓，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報告專(zhuān)家組，提高顧問(wèn)項目品質(zhì)受控性；市場(chǎng)拓展要強化甲方意識，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶(hù)檔案；加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專(zhuān)業(yè)能力培訓，培養本地人才，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動(dòng)計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來(lái)；品質(zhì)管理要抓好文字規范和行為規范，通過(guò)流程規范去實(shí)現品質(zhì)與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門(mén)對分公司工作的指導與支持；等等。
根據公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將20xx年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門(mén)簽訂20xx年工作目標責任書(shū)，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。
公司年終總結27
20xx年是繼續全面深化農村信用社改革、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵年，信貸管理部全體人員齊心協(xié)力，以“單個(gè)代表”重要思想，認真履行服務(wù)“三農”宗旨，在聯(lián)社領(lǐng)導和銀監部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社各部、室及各基層社的大力配合下，不斷深化體制改革，強化信貸管理，樹(shù)立信貸營(yíng)銷(xiāo)理念，建立、完善和落實(shí)各項信貸管理制度，大力清收和盤(pán)活不良貸款，有效地促進(jìn)了信貸工作及各項業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。為促使今后的信貸工作全面向規范化、制度化和成效化方向邁進(jìn)，現將XX年度信貸工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
1、貸款投放指標，截至XX年12月末，各項貸款余額215267萬(wàn)元，比上年末增長(cháng)52809萬(wàn)元。完成全年任務(wù)的115.84%。
2、貸款收回率為77%。離任務(wù)貸款收回率為95%差18%。
3、不良貸款壓降：，截至XX年12月末，不良貸款余額10800萬(wàn)元，比上年末下降155萬(wàn)元。完成全年任務(wù)的100%。
4、利息收入：截至XX年12月末，利息收入余額16433萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數的16139萬(wàn)元的101.82%。
二、貸款基本情況
截至XX年12月末，各項貸款余額215267萬(wàn)元，比上年末增長(cháng)52809萬(wàn)元。存貸比率為60%。 其中農戶(hù)貸款余額為6384萬(wàn)元， 比年初下降342萬(wàn)元；農業(yè)經(jīng)濟組織貸款16516萬(wàn)元，比年初增長(cháng)10889萬(wàn)元；農村工商業(yè)貸款余額8411萬(wàn)元， 比年初增長(cháng)3118萬(wàn)元；其他貸款余額183956萬(wàn)元， 比年初增長(cháng)39144萬(wàn)元。
四級分類(lèi)不良貸款余額10800萬(wàn)元，比上年末下降155萬(wàn)元，不良貸款占各項貸款余額的5.02％，比年初下降1.73個(gè)百分點(diǎn)。其中：逾期貸款177萬(wàn)元，比年初增長(cháng)430萬(wàn)元；呆滯貸款余額為9484萬(wàn)元， 比年初下降867萬(wàn)元，呆賬貸款余額為1139萬(wàn)元， 比年初增加1139萬(wàn)元。
五級分類(lèi)不良貸款余額15964萬(wàn)元，占貸款比例的7.42％。比上年末降低6706萬(wàn)元。其中次級貸款余額6553萬(wàn)元，可疑貸款余額4204萬(wàn)元，損失貸款余額5207萬(wàn)元。
3、貸款累收累放方面
各項貸款累放138781萬(wàn)元，其中：農戶(hù)貸款累放3390萬(wàn)元，農業(yè)經(jīng)濟組織貸款累放12950萬(wàn)元，農村工商業(yè)貸款累放4147萬(wàn)元，其他貸款累放118294萬(wàn)元。各項貸款累收85972萬(wàn)元， 其中：農戶(hù)貸款累收3697萬(wàn)元，農業(yè)經(jīng)濟組織貸款累收2060萬(wàn)元，農村工商業(yè)貸款累收1360萬(wàn)元，其他貸款累收78855萬(wàn)元。
三、工作中的主要成績(jì)
�。�1）認真執行政策，規范內部管理，切實(shí)防范風(fēng)險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿(mǎn)完成全年各項經(jīng)營(yíng)責任考核指標打下堅實(shí)的基礎。XX年柳州市區聯(lián)社信貸規模45600萬(wàn)元，12月末我聯(lián)社新增52809萬(wàn)元，完成全年任務(wù)115.81%。
公司年終總結28
我們公司于1999年10月成立，其前身為陵川縣司家河煤礦，主要生產(chǎn)原煤，生產(chǎn)規模45萬(wàn)噸/年，我們在狠抓經(jīng)濟建設的同時(shí)，更時(shí)刻沒(méi)忘狠抓環(huán)保工作，下面把我們的環(huán)保工作做一總結匯報如下：
一、組織機構
我公司自1999年以來(lái)，就十分重視環(huán)保工作，當時(shí)雖沒(méi)有成立正式的環(huán)保管理組織機構，但也明確了由主抓后勤工作的副廠(chǎng)長(cháng)分管環(huán)保工作。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，于20xx年1月正式司家河煤業(yè)有限公司環(huán)保領(lǐng)導小組，由公司辦公室主任任組長(cháng)，成員由各科室（隊）等部門(mén)負責人以及技術(shù)員組成，并確定了相關(guān)職責。公司領(lǐng)導班子每季度組織召開(kāi)一次環(huán)保工作調度會(huì )，聽(tīng)取環(huán)保工作匯報研究環(huán)保工作，并做出相應部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進(jìn)行。
二、環(huán)保規劃與規章制度
1、在對公司的污染源進(jìn)行調查明確的基礎上， 20xx年由公司環(huán)保領(lǐng)導小組組織編制了司家河煤業(yè)有限公司環(huán)保20xx年環(huán)保規劃。各部門(mén)和有的制定了實(shí)施公司環(huán)保規劃的行動(dòng)計劃，有的制定了本部門(mén)、本車(chē)間的中長(cháng)期環(huán)保規劃，有的
在部門(mén)工作發(fā)展規劃中專(zhuān)門(mén)編制了環(huán)保和可持續發(fā)展篇章。
2、為深入貫徹實(shí)施國家和化工行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規，結合我公司環(huán)境保護管理的實(shí)際，在充分調查研究的基礎上，制定了《黃驊市鴻承企業(yè)有限公司環(huán)境保護管理暫行規定》，明確了職責，規范了管理。
三、環(huán)境影響評價(jià)與“三同時(shí)”
1、企業(yè)新上的重點(diǎn)建設項目的環(huán)境影響評價(jià)率達到100%。與此同時(shí)，在環(huán)評質(zhì)量上，通過(guò)多次與環(huán)評單位交流、座談，提出改進(jìn)意見(jiàn)，在保護目標和保護重點(diǎn)的準確性、環(huán)保措施的針對性和實(shí)用性、環(huán)境監測監理和管理計劃的科學(xué)性及可操作性等方面都得到明顯提高。
2、堅持環(huán)境保護從源頭抓起，“三同時(shí)”管理中特別注重了建設在設計階段和施工期的環(huán)境保護。
在設計階段，新上建設項目初步設計文件中均有環(huán)境保護篇。2002年公司新上的順丁烯二酸酐項目還做了專(zhuān)項環(huán)保設計和施工圖設計，并請專(zhuān)家多次評議、修改、完善，使順酐項目的環(huán)境影響報告書(shū)順利取得滄州市環(huán)保局批復，運營(yíng)期經(jīng)滄州市環(huán)境監測站監測后并順利通過(guò)滄州環(huán)保局的關(guān)于環(huán)保設施的竣工驗收。
在項目的實(shí)施過(guò)程中，我們主要從以下幾個(gè)方面落實(shí)環(huán)保規定：
一是根據環(huán)保設計要求制定環(huán)境保護行動(dòng)計劃、培訓計劃、
監測監督計劃和管理計劃。
二是對參與環(huán)境監測監督和管理的人員進(jìn)行培訓，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎扎實(shí)。
三是落實(shí)環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責任到人，加強操作規程管理，確保污染治理設施的正常運轉。
四是在項目開(kāi)工后，進(jìn)一步細化了環(huán)保措施，其中順酐項目指揮部按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細化措施。
以上內容充分保證了各項環(huán)保方案和措施（對策）的落實(shí)。
四、環(huán)保宣傳與培訓
1、關(guān)于環(huán)保宣傳從1997年起，每年的“六五”環(huán)境日都采取各種形式開(kāi)展環(huán)境保護宣傳活動(dòng)，如張貼宣傳標語(yǔ)，組織講座、座談會(huì )和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規模和深度上又有了較大提高，從開(kāi)始的中層領(lǐng)導到各基層班組長(cháng)。 通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，我公司干部員工的資源意識、環(huán)境意環(huán)境保護意識和自學(xué)保護環(huán)境的意識普遍增強。
2、開(kāi)展了多種形式的環(huán)保培訓，在環(huán)保培訓方面，主要做法有：集中式培訓和現場(chǎng)操作相結合，走出去培訓和請進(jìn)來(lái)培訓相結合，普及性培訓和專(zhuān)題培訓相結合。
通過(guò)各種形式的培訓工作，切實(shí)提高了廣大干部員工的環(huán)保業(yè)務(wù)知識和技能。
五、環(huán)保工作的幾點(diǎn)成績(jì)
1、合理利用資源，降低能耗、水耗
公司20xx年新上的順丁烯二酸酐項目，其工藝本身能夠產(chǎn)生大量蒸汽：每小時(shí)約15噸，壓力2.0MPa，完全能滿(mǎn)足農藥化工方面的用氣和取暖用，所以公司的蒸汽鍋爐和取暖鍋爐都不再使用。這樣，既減少了污染源也節約了煤資源。另外，工藝產(chǎn)生的廢水由2臺5000升搪瓷釜進(jìn)行蒸餾、凈化，凈化后的水又回到工藝重復使用，不做外排。這樣，既無(wú)污染又節約了水資源。同時(shí)，我們的農藥化工的生產(chǎn)和化工機械的生產(chǎn)，其工藝所需冷卻水都做到了循環(huán)使用，最大限度地降低了水耗，充分體現了持續健康發(fā)展的思路。
2、綠化廠(chǎng)區，美化企業(yè)環(huán)境
公司領(lǐng)導十分重視企業(yè)的綠化工作，多年來(lái)始終堅持植樹(shù)工作，企業(yè)的廠(chǎng)房周?chē)缫咽蔷G樹(shù)成蔭。今年，我公司又投資10萬(wàn)元，修建了30個(gè)總面積共2000多平方米的花池，使我公司的綠化率達到了43%。
3、嚴格執行國家標準，實(shí)現達標排放
公司的產(chǎn)品其生產(chǎn)工藝嚴格執行國家標準和規程，科學(xué)、合理、環(huán)保、節能，污水、廢氣、噪聲的排放經(jīng)環(huán)保部門(mén)監測都能做到達標排放。我公司從無(wú)環(huán)境污染事故和環(huán)境違法行為的發(fā)生，也從無(wú)拖欠排污費現象。
六、今后打算
1、要有機構、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應的管理職能。
2、統一領(lǐng)導，至上而下，層層抓落實(shí)，形成能順暢運轉的管理工作體系。
3、各級領(lǐng)導和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
公司年終總結29
20XX年，我們緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于發(fā)展現代化農業(yè)，推進(jìn)新農村建設這個(gè)中心，以為農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供融資擔保和配套中介服務(wù)為重點(diǎn)，在政府領(lǐng)導、部門(mén)支持、銀行合作、公司上下共同努力下，開(kāi)創(chuàng )了擔保資本不斷擴充，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成效突出，制度規章健全完善，風(fēng)險防范步入正規，員工隊伍精干高效的新局面�；仡櫼荒陙�(lái)的工作實(shí)踐，現總結如下：
�。ㄒ唬┌l(fā)揮了融資擔保平臺作用，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)步入正規
今年以來(lái)，我們堅持按照“幫企業(yè)解困、替政府補位、對股東負責”的宗旨，堅持既對龍頭企業(yè)的政策性融資提供信用擔保支持，又按市場(chǎng)化運作，嚴密風(fēng)險控制規范操作，保證資金營(yíng)運安全，走出了一條企業(yè)、銀行、公司等多方共贏(yíng)的發(fā)展之路，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。截止年底，公司共受理縣（市）區農產(chǎn)品加工業(yè)、貿易、服務(wù)業(yè)、種植業(yè)、養殖業(yè)等五大行業(yè)擔保項目個(gè)，立項個(gè)，已通過(guò)評審審批項目個(gè)，共為家龍頭企業(yè)提供了萬(wàn)元融資擔保服務(wù)，目前在保項目個(gè),在保金額萬(wàn)元，比上年增加萬(wàn)元，是上年余額的.倍。其中種植業(yè)個(gè)，金額萬(wàn)元；養殖業(yè)個(gè)，余額萬(wàn)元；貿易個(gè)，金額..萬(wàn)元；農產(chǎn)品加工業(yè)個(gè)，金額萬(wàn)元。公司共取得擔保收入萬(wàn)元；計提各種風(fēng)險準備金.萬(wàn)元；擔�；鹩扇ツ甑娜f(wàn)元，增加到目前的萬(wàn)元，增加萬(wàn)元，增長(cháng)%。通過(guò)為企業(yè)提供融資擔保服務(wù)，有效的促進(jìn)了龍頭企業(yè)信用的提升，使受保企業(yè)在取得較好經(jīng)濟效益的同時(shí)，在擴大就業(yè)再就業(yè)、增加稅收方面也實(shí)現了較好的社會(huì )效益。特別是對于超額信用限額的萬(wàn)寶糧油有限公司和大山現代有限公司等，我們積極向省農業(yè)廳、省擔保公司推薦，并參與擔保調查，提供聯(lián)合擔保萬(wàn)元，受到省、市政府和農發(fā)行各級領(lǐng)導的充分肯定。據統計，通過(guò)家受保企業(yè)擔保貸款的注入，新增產(chǎn)值.億元，新增利稅多萬(wàn)元，新增就業(yè)人員多人，有力推動(dòng)了龍頭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
�。ǘ�、健全完善了各項規章制度，業(yè)務(wù)操守合規規范
作為高風(fēng)險的擔保業(yè)，經(jīng)營(yíng)的是信用，管理的是風(fēng)險，重點(diǎn)在管理風(fēng)險上。沒(méi)有系統全面的規章制度，科學(xué)的業(yè)務(wù)操作流程是不可能在控制風(fēng)險的前提下保障業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展的。今年以來(lái)，我們繼續把健全法人治理結構、完善內部規章制度作為加強-
公司管理的頭等大事來(lái)抓。一是嚴格按照《公司法》，依法設立了公司股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )，實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的董事長(cháng)負責制，并根據業(yè)務(wù)需要設立擔保業(yè)務(wù)部和綜合業(yè)務(wù)部。二是公司參考國內做得比較好的擔保公司、銀行業(yè)的風(fēng)險管理經(jīng)驗，結合自身的實(shí)際，制定完善了一系列的業(yè)務(wù)操作細則、管理辦法與規章制度。先后制定了《擔保資金管理辦法》、《擔保評審委員會(huì )工作辦法》、《擔保公司人力資源管理辦法》、《擔保業(yè)務(wù)操作規程》、《擔保公司風(fēng)險控制辦法》、《擔保項目調查實(shí)施細則》、《擔保項目審查實(shí)施細則》、《反擔保管理辦法》、《擔保項目保后管理實(shí)施細則》、《擔保公司檔案管理辦法》、《擔保公司財務(wù)管理制度》等等。三是在操作流程上，強調標準化管理，不斷完善擔保業(yè)務(wù)操作規范文本。公司制定了《襄樊市農業(yè)政策性金融合作協(xié)議項下?lián)ＹJ款業(yè)務(wù)操作流程》，從客戶(hù)咨詢(xún)階段的《擔保申請書(shū)》到調查審批階段的《擔保調查報告提要格式》、《擔保項目評審表》《擔保項目審批表》，以及《擔保意向函》、《正式擔保函》等都進(jìn)行了不斷完善，使業(yè)務(wù)操作更加規范、有序，有效防范了操作風(fēng)險。四是建立審保分離制度。各部門(mén)各環(huán)節都相互獨立制約。公司縱向實(shí)行個(gè)人負責制，橫向實(shí)行部門(mén)審查責任制。每個(gè)擔保項目審查都有不同部門(mén)同時(shí)進(jìn)行，通過(guò)制度規范項目流程與審批程序。而對于項目風(fēng)險防范，公司建立了包括保前評估，保中控制，保后檢查跟蹤，直到擔保責任解除在內的全程監控體系，嚴格按業(yè)務(wù)流程操作。同時(shí)推進(jìn)“項目評審制度”，專(zhuān)門(mén)聘請財會(huì )、金融、法律、機械、農牧科技等方面多名專(zhuān)家人員參與項目評審，包括項目擔保措施的設置和落實(shí)、合同起草和簽訂、項目動(dòng)態(tài)跟蹤和管理以及評審、決策等運作全過(guò)程。
�。ㄈ┎粩鄩汛罅藫；疽幠�，資本構成豐富多元化。
公司成立之初，擔保資本金僅有萬(wàn)元，按照“擔保機構對單個(gè)企業(yè)的融資擔保余額不得超過(guò)實(shí)際注冊資本%”的政策規定，擔保公司對單個(gè)龍頭企業(yè)的擔保余額不得超過(guò)萬(wàn)元。經(jīng)與農發(fā)行溝通，農發(fā)行給于擔保公司特別支持，一是資本金按最高：倍數放大；二是對單個(gè)企業(yè)融資擔保額度提高到萬(wàn)元。但這個(gè)額度根本不能滿(mǎn)足農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)特別是省級龍頭企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中的資金需求，發(fā)揮不了應有的作用。而且萬(wàn)的資金規模與銀監會(huì )規定“與銀行合作的擔保公司需注冊資本億元以上”的資金缺口相差甚遠。為此，我們首先確立了擴充擔�；鹨幠＿_到萬(wàn)元的目標。一是打好政府牌，向政府爭取政策爭取資金，依靠政府擴大規模（目前政府投資已達萬(wàn)元）；二是爭取政府重視和股東支持，督促已認繳單位資金及早到位；三是努力擴大股東認繳面和擴大股份，輔之收費優(yōu)惠政策加以保障；四是運用政策借調資金補充規模。今年省財政廳以號文件《關(guān)于利用省級財政資金進(jìn)一步支持中小企業(yè)信用擔保體系建設的實(shí)施意見(jiàn)》對擔保體系建設作了十分明確的規定，我們擔保公司資格具備，條件充分，擬借調萬(wàn)元專(zhuān)項資金予以補充。目前，擔保公司實(shí)際資本已達到萬(wàn)元。其中貨幣資本萬(wàn)，土地實(shí)物資本萬(wàn)元。年底可突破萬(wàn)元。
�。ㄋ模┓e極參與了政府中心工作，受到重視和支持。
公司成立一年來(lái)，緊緊圍繞服務(wù)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、推進(jìn)現代農業(yè)發(fā)展等各級黨委、政府高度關(guān)注的中心工作，積極開(kāi)展融資擔保服務(wù)，先后為多家農產(chǎn)品加工企業(yè)提供融資擔保多萬(wàn)元，占總額的%。�？悼h委、縣政府領(lǐng)導知道我們受理該縣種植、養殖、加工、貿易等涉農企業(yè)貸款擔保項目近個(gè)、開(kāi)展擔保貸款近千萬(wàn)元后，當即表態(tài)，凡擔保公司的擔保項目，縣財政將給予貼息支持；同時(shí)決定縣擔保公司的萬(wàn)元資金全部入股我們擔保公司。今年生豬生產(chǎn)成為關(guān)系國民“菜
籃子”供應、關(guān)系市場(chǎng)物價(jià)、關(guān)系社會(huì )穩定的熱點(diǎn)，引起了各級黨委、政府的高度重視。市委、市政府作出了建設“萬(wàn)頭生豬成長(cháng)工程”的決策，我們及時(shí)向市委、市政府提出了《關(guān)于利用擔保平臺支持生豬生產(chǎn)發(fā)展的幾點(diǎn)意見(jiàn)》，受到重視和肯定，市政府決定，全市支持新建和擴建家年出欄萬(wàn)頭生豬養殖企業(yè)，由市擔保公司擔保、市財政貼息、市農發(fā)行貸款各萬(wàn)元。同時(shí)，為了提高擔保公司擔保能力，市政府以其儲備的價(jià)值萬(wàn)元的工業(yè)用地充實(shí)擔保公司資本金，使擔保公司對單個(gè)企業(yè)的擔保能力由萬(wàn)元提高到萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┙⒘孙L(fēng)險防控機制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險趨于制度化。
我們始終把防控風(fēng)險作為開(kāi)展擔保工作的核心，每一筆擔保貸款，都必須采取反擔保措施。一是實(shí)行資產(chǎn)抵押、權利質(zhì)押反擔保。二是企業(yè)所有股東個(gè)人承擔保證反擔保責任。三是關(guān)聯(lián)企業(yè)或同類(lèi)企業(yè)互保聯(lián)保。四是按擔保額度的-%收取企業(yè)風(fēng)險保證金。目前“兩金”已達近萬(wàn)元。五是對于無(wú)任何反擔保措施和流通型企業(yè)，實(shí)行銀行賬戶(hù)共管，公司派專(zhuān)職人員全程監控其資金的使用、原料及產(chǎn)成品的收購和銷(xiāo)售及貨款的回收。六是審保分離，科學(xué)決策。規范擔保業(yè)務(wù)各個(gè)流程中所涉及的項目調查、項目審查、項目評審、項目審批、保后跟蹤、代償支付等各個(gè)環(huán)節責任人的行為，建立“橫向平行制衡”的約束機制。七是建立項目責任制度，嚴格責任監督和責任追究。每個(gè)項目都簽訂擔保項目責任書(shū)，第一責任人為項目主辦調查人。由于公司各種防范風(fēng)險措施到位，擔保貸款到期的個(gè)項目，全部按時(shí)償還了貸款，解除了擔保責任，沒(méi)有出現代償損失。
�。⿵V泛宣傳擔保平臺的作用，提升了公司的形象。
一是利用會(huì )議宣傳。利用公司周年慶典和第三次股東大會(huì )契機，邀請到了市委、市政府及各縣（市）區有關(guān)領(lǐng)導、市農辦、經(jīng)委、農發(fā)行、國資委、財局、工商、稅務(wù)等部門(mén)負責人以及新老股東代表參加會(huì )議座談。尤其是政府劉德政市長(cháng)代表市委、市政府所作的重要講話(huà)，其中還點(diǎn)名要求“市農辦和國資委要進(jìn)一步加強對擔保公司的指導、協(xié)調、服務(wù)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題；市紀委、地稅要積極幫助擔保公司辦理營(yíng)業(yè)稅減免手續，爭取上級財政部門(mén)的扶持；市財政局要依據相關(guān)法律規定，幫助建立風(fēng)險補償機制”，使與會(huì )代表更加明晰了全市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的喜人形勢，了解了擔保公司支持龍頭企業(yè)觸資擔保的驕人業(yè)績(jì)和重要作用，從而加深了對擔保公司支持全市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展不可或缺的位置和未來(lái)發(fā)展前景。會(huì )上新老股東還紛紛表示要切實(shí)支持，加大股份注入，并現場(chǎng)簽約認繳萬(wàn)元。二是利用文件宣傳。以公司文件《關(guān)于支持生豬生產(chǎn)發(fā)展的意見(jiàn)》上報市委、政府，受到市委、政府領(lǐng)導重視和批示，成為生豬養殖企業(yè)中申請貸款擔保的有效指南�！斗e極發(fā)揮擔保平臺，大力支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展》刊登在市政府公報上，對宣傳和提升公司形象、地位、作用以及知名度都發(fā)揮了積極的影響作用。三是直接深入企業(yè)宣傳。今年以來(lái)，公司多次組織員工深入全市縣市多家企業(yè)宣傳政策和調查研究，設立問(wèn)題解答聯(lián)絡(luò )人提供咨詢(xún)和經(jīng)營(yíng)策劃服務(wù)。
�。ㄆ撸┰鷮�(shí)打造了員工隊伍，業(yè)務(wù)精干工作高效。
高素質(zhì)的員工，穩定團結的職工隊伍建設，是公司持續發(fā)展的根本保障。為此，擔保公司特別重視人才隊伍的建設。一是嚴把進(jìn)人關(guān)。按照資本金額度實(shí)行定編、定人、定崗、定責，所需人員一律面向社會(huì )公開(kāi)招聘。目前，公司已正式招聘的名工作人員都是金融財會(huì )專(zhuān)業(yè)人才。另聘請具有財會(huì )、金融、機械等方面的專(zhuān)家多名，作為擔保評審委員會(huì )非常設專(zhuān)門(mén)機構專(zhuān)家人員，參與擔保項目的調查評估等工作。二是組織員工結合實(shí)際健全了包括公司《章程》、《擔保資金管理辦法》、《擔保業(yè)務(wù)操作流程》等較為全面、規范的業(yè)務(wù)操作辦法和規章制度，以保證公司經(jīng)營(yíng)規規范安全。三是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。公司定期組織員工學(xué)習國家農業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策，學(xué)習擔保理論法律法規，學(xué)習公司規章制度、業(yè)務(wù)操守，并按月或按季進(jìn)行考試考評，將學(xué)習成績(jì)納入員工個(gè)人業(yè)債進(jìn)行考核。通過(guò)對員工進(jìn)行全方位的培訓和學(xué)習考核，不僅公司各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現了令人鼓舞的局面，而且隊伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平以及實(shí)際工作綜合能力都得到了顯著(zhù)的提升。
公司年終總結30
20xx年，是我公司在建設公司領(lǐng)導下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在應對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來(lái)，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。
一、各項指標完成狀況
今年，公司共完成國內：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元；完成國外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元；
全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一齊，與20xx年相比下降50%）；全年無(wú)新增職業(yè)病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)各項工作要求
公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升”的20xx年工作思路。一年來(lái)，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標，不斷加強公司兩級領(lǐng)導班子建設，切實(shí)利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動(dòng)、苦練內功，加快改革步伐，用心做好準備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索；為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題，針對過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標的實(shí)現，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目：該項目是公司20xx年重點(diǎn)建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一，災后重建任務(wù)異常繁重。彭州市xxx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點(diǎn)分布在彭州市xx鎮xx村、xxx鎮xx村、xx鎮xxxx村、xx鎮xx路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)“三通一平”沒(méi)有完成、協(xié)調難等狀況下，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項目部用心配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、職責大，在工程開(kāi)工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細化，職責做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是透過(guò)全體干部職工的共同努力，到此刻為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。xxx、xx兩鎮9月10開(kāi)工，建筑面積1XX平米，現主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期10月20曰、10月29日兩鎮相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利
交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講禮貌施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù)，為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的狀況下，工程處不等不靠、用心主動(dòng)四處找活，憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程，完成工作量xxx余萬(wàn)元，建筑面積約4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xx萬(wàn)元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬(wàn)元；姐告xxx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬(wàn)元；姐告xx市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項目工程。
20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤約xx萬(wàn)元，上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東xx噴煤系統約1500萬(wàn)元（該項目己全面完工，正在辦理結算。）；江西xx鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元（該項目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元）；德陽(yáng)xx電爐工程約600萬(wàn)元（該項目已完工進(jìn)入辦理結算階段）。
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