車(chē)庫收費員管理制度
在現在社會(huì )，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的車(chē)庫收費員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
車(chē)庫收費員管理制度1
1.0目的：為了規范營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費、交費工作，完善監督管理機制，確保停車(chē)場(chǎng)可持續性發(fā)展，特制定本規定。
2.0適用范圍：小區營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)出口崗。
3.0出口崗收費、交費作業(yè)規程，
3.1安管部每班設專(zhuān)人負責停車(chē)場(chǎng)出口崗收費工作，作業(yè)前到隊長(cháng)處領(lǐng)取收費單據發(fā)票，專(zhuān)人專(zhuān)管，認真做好收費單據發(fā)票的保管、發(fā)放和回收工作。
3.2車(chē)場(chǎng)出口崗安管員嚴格按照停車(chē)場(chǎng)收費標準收取停車(chē)費用，禁止亂收費或收費不給票據，對方不要票據時(shí)應妥善保管，連同票據存根一并交回安管部負責人。
3.3遇有拒交或少交費的車(chē)主(司機)，應敬禮勸說(shuō)其交費，如引起爭端及時(shí)報告班長(cháng)、安管隊長(cháng)到場(chǎng)解決，并做好出口交通秩序的管理，防止事態(tài)擴大。
3.4應固定專(zhuān)人頂崗和換班，接班人員到崗后，雙方認真清點(diǎn)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，清點(diǎn)現金、發(fā)票等，做好交接并詳細記錄。
3.5出口崗安管員下班后，及時(shí)將當班收取的費用和已使用的票據存根一并上交安管隊長(cháng)由安管隊長(cháng)上繳財務(wù)。如遇節假日或財務(wù)人員不當值，將車(chē)場(chǎng)收取的現金及票據妥善保管。
4.0停車(chē)場(chǎng)收費、交費的監督管理。
4.1安管經(jīng)理、隊長(cháng)定期或不定期地抽查出口崗收費、交費工作，檢查核對出場(chǎng)車(chē)輛與收費是否相符，如不符要查清原因，對違規人進(jìn)行處罰或換崗處理。
4.2結合停車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況，監督落實(shí)安管員收費標準，安管員違章操作導致投訴要及時(shí)處理，避免影響停車(chē)場(chǎng)正常收費工作。
車(chē)庫收費員管理制度2
1、舉止文明，姿態(tài)端正;熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心解釋用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，樹(shù)立公司的良好形象。
2、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握收費系統的操作。
3、堅守崗位，認真履行職責，做好車(chē)輛出入登記，尤其對臨時(shí)出入本小區的車(chē)輛要嚴格進(jìn)行對比檢查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丟失，值班人員要照價(jià)賠償;如遇車(chē)輛丟失，根據電腦資料要追究當班值班人員的責任。
4、堅持原則，嚴格執行收費標準，按照票額開(kāi)具發(fā)票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車(chē)主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。
5、愛(ài)護設備，不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。
6、如遇停電或設備出現故障，應及時(shí)報告上級，維持好車(chē)輛出入秩序，認真做好登記，防止IC卡丟失。對此期間所收回的.未付款I(lǐng)C卡應分類(lèi)保管，交收費管理員處理。
7、認真交接班，如實(shí)做好各項登記。
8、維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車(chē)道的衛生整潔。
車(chē)庫收費員管理制度3
1.目的
確保收費合理并符合有關(guān)的法律、法規
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車(chē)場(chǎng)的收費管理
3.職責
3.1收費員負責按規定標準收取車(chē)場(chǎng)(庫)有償使用費
3.2財務(wù)內勤負責核對費用的準確性
4.內容
4.1收費依據
4.1.1《成都市機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費管理暫行辦法(試行)》
4.2停車(chē)場(chǎng)(庫)收費
4.2.1臨時(shí)車(chē)位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車(chē)輛，不得收取停車(chē)費用)
4.2.2.臨時(shí)車(chē)位收費一般按小時(shí)收費(詳見(jiàn)收費標準)
4.2.3當外來(lái)車(chē)輛需使用臨時(shí)車(chē)位時(shí)，車(chē)輛管理員應引導車(chē)輛有序整齊�？吭谂R時(shí)車(chē)位
4.2.4車(chē)輛管理員應準確記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費標準收取車(chē)場(chǎng)有償使用費
4.2.5收費完畢后，收費員應將收費票據交給車(chē)位使用用人，由收費員每日下班后將當天收取的停車(chē)費上繳管理員
4.3注意事項
4.3.1臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)須張貼收費標準
4.3.2臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)位應設置車(chē)位線(xiàn)，車(chē)位線(xiàn)應保持清晰
車(chē)庫收費員管理制度4
1、收費員負責到公司統計處按編號領(lǐng)取、交納停車(chē)場(chǎng)發(fā)票、費用，并對數量進(jìn)行登記、核銷(xiāo)，在收費員的《票據領(lǐng)用/核銷(xiāo)登記表》上登記。
2、停車(chē)場(chǎng)發(fā)票要有連續編號，收銀員每日領(lǐng)取發(fā)票按回繳費用數量簽領(lǐng)，節假日由收銀員負責一定數量發(fā)票備用，收費崗位存放的發(fā)票不超過(guò)10本；嚴禁轉交接班人員之外的人。
3、收銀員換崗或下班，應通過(guò)《車(chē)輛臨時(shí)停放費用、票據交接登記表》將票款移交給下一班收銀員，并記錄交接情況。
4、收銀員返回崗位時(shí)必須立刻辦理交接，慶典票款，對該崗位票款負責。
5、每個(gè)收費崗均有相對固定的經(jīng)財務(wù)管理中心備案的'收銀員，人數滿(mǎn)足換崗要求。相對固定的收銀員不在崗期間（吃飯或上洗手間）由其他經(jīng)財務(wù)管理中心備案的收銀員擔當職責。
6、所有涉及交接票款的環(huán)節均需做好記錄，并定期存檔。
7、收費人員按規定標準，并開(kāi)具停車(chē)定額發(fā)票，發(fā)票上應注明車(chē)牌號和繳費所屬期間。
8、收費人員或專(zhuān)職辦卡人員按收費金額派發(fā)相應固定收費金額的停車(chē)月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收費系統中的收費金額、期限，辦理月保的車(chē)主需簽定《車(chē)位服務(wù)協(xié)議》并登記清單，同時(shí)登記《智能卡發(fā)放登記表》，表中應包括而不限于房間號、車(chē)牌號、繳費所屬期間和收費金額，并請客戶(hù)簽收確認。
9、向公司統計領(lǐng)用停車(chē)費定額發(fā)票，收費經(jīng)理或服務(wù)中心收費員應在《票據領(lǐng)用/核銷(xiāo)登記表》上登記領(lǐng)用情況。
10、服務(wù)中心收費員應至少每周對停車(chē)場(chǎng)各收費崗進(jìn)行一次突擊檢查，核實(shí)當班收銀員手中的現金、票據、車(chē)輛出入憑證或電腦收費系統等金額是否相符，并填寫(xiě)《項目車(chē)場(chǎng)收費管理檢查記錄表》。
11、使用停車(chē)場(chǎng)電腦收費系統的項目，收費經(jīng)理應至少兩周一次根據系統中的收費數據，與當月各收銀員上繳的款項總額核對一致，并填寫(xiě)《項目車(chē)場(chǎng)收費檢查記錄表》服務(wù)中心收費員每周不少于1次抽查各崗位的檢查記錄，并核對費用是否相符。
12、收銀員到達現場(chǎng)檢查故障情況，并第一時(shí)間上報收費經(jīng)理，收費經(jīng)理通知工程部相關(guān)責任人到場(chǎng)維修。
13、收費系統出現故障，無(wú)法正常收費，經(jīng)收費經(jīng)理同意后，使用手動(dòng)計費并通知工程部前來(lái)處理系統故障。
14、收款過(guò)程中快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。
15、收費廳門(mén)應保持關(guān)閉，禁止閑雜人員進(jìn)入收費亭，如因工作需要進(jìn)入收費亭須作登記，小心保管現金，防止罪案發(fā)生；對使用收費亭電話(huà)之人員做詳細登記，禁止長(cháng)時(shí)間使用公司電話(huà)。
16、工作時(shí)間不得攜帶死人款項上崗，每日收入現金，必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，不得以長(cháng)補短。備用金，必須班班交接，天天核對，并在班前班后準備足夠零鈔，不得將公款挪作私用。
17、收銀員入職上崗前須簽訂“收銀員違規協(xié)議書(shū)”并按協(xié)議書(shū)的要求自覺(jué)遵守相關(guān)工作準則、規范和制度。
18、嚴格按照作廢發(fā)票的操作規范，若發(fā)現有違規行為，按等同于貪污處理，并按照公司十不準獎罰條例進(jìn)行處罰。（注：對司機遺棄的發(fā)票，應馬上在該票的正面蓋上“作廢”章，并同時(shí)投入廢票箱。）
【車(chē)庫收費員管理制度】相關(guān)文章：
車(chē)庫轉讓協(xié)議02-16
春節車(chē)庫平安對聯(lián)01-18
物業(yè)車(chē)庫租賃合同02-28
車(chē)庫租賃合同(15篇)03-08
車(chē)庫租賃合同15篇03-08
收費員個(gè)人簡(jiǎn)歷02-27
收費員工作計劃03-05
個(gè)人車(chē)庫租賃合同9篇03-05