餐飲實(shí)習周記
餐飲業(yè)是一個(gè)綜合性的行業(yè),主要包括食品制作、銷(xiāo)售和服務(wù)等多個(gè)方面。以下是小編為大家整理的餐飲實(shí)習周記(精選10篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐飲實(shí)習周記 1
第一周
這一周,我正式踏入了餐飲行業(yè)的實(shí)習生活。初到餐廳,我被這里的繁忙與有序所震撼。從最初的熟悉環(huán)境,到逐漸了解各個(gè)崗位的職責與工作流程,我感受到了餐飲行業(yè)的獨特魅力。在師傅的悉心指導下,我學(xué)習了基礎的餐飲服務(wù)技巧,如如何禮貌地迎接客人、如何介紹菜品等。雖然開(kāi)始時(shí)有些手忙腳亂,但在團隊的幫助下,我逐漸適應了這里的工作節奏。
第二周
經(jīng)過(guò)一周的適應期,我開(kāi)始更加深入地學(xué)習餐飲服務(wù)的各項技能。在傳菜、點(diǎn)單、收銀等環(huán)節,我逐漸掌握了一些高效的工作方法。同時(shí),我也開(kāi)始與同事們建立起了良好的合作關(guān)系。我們互相學(xué)習、互相幫助,共同應對餐廳高峰期的挑戰。在這一周中,我還參與了餐廳的衛生清潔工作,深刻體會(huì )到了保持餐廳環(huán)境整潔的重要性。
第三周
隨著(zhù)實(shí)習的深入,我開(kāi)始面臨更多的挑戰。有時(shí)會(huì )遇到一些挑剔的客人,有時(shí)會(huì )因為工作失誤而遭到批評。然而,正是這些挑戰讓我不斷成長(cháng)。我學(xué)會(huì )了如何調整心態(tài)、如何與客人溝通、如何在錯誤中吸取教訓。同時(shí),我也開(kāi)始關(guān)注餐廳的運營(yíng)和管理,思考如何提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在這一周中,我還參與了餐廳的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),了解了餐飲市場(chǎng)的競爭態(tài)勢。
餐飲實(shí)習周記 2
第一周
本周是我進(jìn)入餐飲行業(yè)實(shí)習的第一周,我充滿(mǎn)了好奇和期待。第一天,我早早地來(lái)到了餐廳,開(kāi)始了我的實(shí)習生活。在餐廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我參觀(guān)了餐廳的各個(gè)區域,包括廚房、前廳和服務(wù)區。經(jīng)理詳細地介紹了餐廳的運營(yíng)模式和日常工作內容,讓我對餐飲行業(yè)有了初步的了解。
接下來(lái)的幾天,我主要在學(xué)習餐廳的基本服務(wù)流程和禮儀。我通過(guò)觀(guān)察資深員工的服務(wù)方式,逐漸掌握了如何接待客人、點(diǎn)單、送餐以及處理各種突發(fā)情況。雖然一開(kāi)始有些手忙腳亂,但在同事們的幫助下,我逐漸適應了節奏。
這一周,我最大的收獲是認識到了餐飲行業(yè)的辛苦和不易。每一個(gè)細節都需要我們用心去對待,才能給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二周
進(jìn)入實(shí)習的第二周,我開(kāi)始深入廚房進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐。廚房是餐廳的核心區域,也是我最感興趣的地方。
在廚師長(cháng)的指導下,我了解了各種食材的處理方法和烹飪技巧。我參與了食材的清洗、切割和配餐工作,逐漸掌握了廚房的基本操作流程。我還觀(guān)看了廚師們制作各種美食的過(guò)程,感受到了烹飪的魅力。
除了學(xué)習烹飪技巧,我還注意到了廚房的衛生和安全問(wèn)題。廚房的清潔和消毒工作做得非常到位,每一個(gè)員工都嚴格遵守食品安全規定,這讓我對餐廳的衛生狀況感到放心。
這一周,我深刻體會(huì )到了廚房工作的辛苦和忙碌,也更加珍惜每一道美食背后的付出。
第三周
第三周,我主要在前廳服務(wù)區進(jìn)行實(shí)踐和學(xué)習,努力提升自己的服務(wù)技能。
我通過(guò)觀(guān)察優(yōu)秀服務(wù)員的工作方式,學(xué)習如何與客人進(jìn)行有效的溝通,如何根據客人的需求推薦合適的菜品,以及如何處理客人的投訴和意見(jiàn)。我還參加了餐廳組織的培訓活動(dòng),學(xué)習了餐飲行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。
在實(shí)踐中,我逐漸掌握了如何快速準確地為客人點(diǎn)單、送餐和結賬,如何在繁忙的時(shí)段保持冷靜和高效。我也學(xué)會(huì )了如何與同事協(xié)作,共同應對各種挑戰。
這一周,我感受到了自己在服務(wù)技能方面的提升,也更加自信地面對客人的需求。
餐飲實(shí)習周記 3
第一周
這周是我進(jìn)入餐飲行業(yè)實(shí)習的第一周,心情既興奮又緊張。第一天,我早早地來(lái)到了餐廳,對即將開(kāi)始的工作充滿(mǎn)了期待。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我熟悉了餐廳的環(huán)境,包括各個(gè)工作區域、廚房布局以及服務(wù)流程。
這一周,我主要的工作是觀(guān)察和學(xué)習。我跟隨老員工一起服務(wù)顧客,從他們身上學(xué)習如何與顧客交流、如何推薦菜品、如何處理突發(fā)狀況。同時(shí),我也對餐廳的菜單進(jìn)行了深入了解,包括各類(lèi)菜品的口味、特色以及價(jià)格。
經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習,我對餐飲行業(yè)有了初步的認識,也對自己的工作職責有了更加清晰的理解。雖然還有很多不懂的地方,但我相信在接下來(lái)的實(shí)習中,我會(huì )逐漸掌握這些技能。
第二周
第二周的實(shí)習生活,我開(kāi)始逐漸融入餐廳的團隊。我和同事們一起參與晨會(huì ),聽(tīng)取經(jīng)理的工作安排,也開(kāi)始承擔一些簡(jiǎn)單的工作任務(wù)。
這一周,我主要負責傳菜和整理餐桌。雖然這些工作看似簡(jiǎn)單,但要做好并不容易。傳菜時(shí)需要注意速度和準確性,不能出錯;整理餐桌時(shí)則要注意細節,保持餐廳的整潔和衛生。
在與同事們的合作中,我也學(xué)到了很多。他們教我如何更高效地完成任務(wù),如何處理突發(fā)情況,以及如何與同事保持良好的溝通。
通過(guò)這一周的實(shí)習,我感受到了團隊的力量,也對自己的工作能力有了更多的信心。
第三周
第三周的實(shí)習生活對我來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了挑戰。這一周,我開(kāi)始嘗試擔任服務(wù)員的角色,直接面對顧客。
剛開(kāi)始時(shí),我有些緊張,擔心自己無(wú)法應對各種情況。但在同事們的鼓勵和幫助下,我逐漸克服了緊張情緒,開(kāi)始能夠自如地與顧客交流。
在服務(wù)過(guò)程中,我遇到了各種各樣的問(wèn)題,比如顧客對菜品不滿(mǎn)意、上菜速度過(guò)慢等。但通過(guò)這些問(wèn)題的處理,我學(xué)會(huì )了如何與顧客溝通、如何協(xié)調各方資源解決問(wèn)題。
這一周的實(shí)習讓我深刻體會(huì )到了工作的艱辛和不易,也讓我更加珍惜這次實(shí)習的機會(huì )。同時(shí),我也感受到了自己的成長(cháng)和進(jìn)步。
第四周
第四周的實(shí)習生活即將結束,回首這四周的經(jīng)歷,我感慨萬(wàn)千。
在這四周的實(shí)習中,我不僅學(xué)到了很多餐飲行業(yè)的知識和技能,還結交了一群熱情友好的同事。他們的幫助和支持讓我能夠迅速融入團隊,并在工作中不斷成長(cháng)。
同時(shí),我也深刻認識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。比如,我在與顧客溝通時(shí)還需要更加耐心和細心,在服務(wù)過(guò)程中還需要更加注重細節和效率。
展望未來(lái),我希望能夠將在實(shí)習中學(xué)到的知識和技能運用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的能力和水平。同時(shí),我也希望能夠繼續與同事們保持聯(lián)系,共同為餐廳的發(fā)展貢獻力量。
餐飲實(shí)習周記 4
第一周
進(jìn)入實(shí)習的第一周,我充滿(mǎn)了期待與好奇。第一天,我在導師的帶領(lǐng)下熟悉了餐廳的環(huán)境,包括各個(gè)區域的功能布局、員工的工作職責以及餐廳的運營(yíng)流程。隨后,我開(kāi)始了基礎的服務(wù)員工作,如擺放餐具、倒水、迎接客人等。雖然工作簡(jiǎn)單,但每一次服務(wù)都需要細致入微,確保顧客能夠享受到舒適的就餐體驗。這一周,我感受到了餐飲行業(yè)的忙碌與節奏,也體驗到了服務(wù)工作的辛苦與樂(lè )趣。
第二周
第二周,我開(kāi)始深入了解餐廳的運營(yíng)管理和服務(wù)技巧。我參與了餐廳的例會(huì ),學(xué)習了如何與同事溝通協(xié)作,以及如何處理突發(fā)狀況。在導師的指導下,我逐漸掌握了點(diǎn)單、傳菜、結賬等業(yè)務(wù)流程,并在實(shí)踐中不斷提升自己的服務(wù)技能。此外,我還觀(guān)察了餐廳的營(yíng)銷(xiāo)策略和顧客管理,對餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)有了更深入的了解。這一周,我感受到了自己的成長(cháng)與進(jìn)步,也更加堅定了從事餐飲行業(yè)的決心。
第三周
進(jìn)入第三周,我遇到了實(shí)習以來(lái)的最大挑戰。由于餐廳舉辦了一場(chǎng)大型活動(dòng),客流量大幅增加,我們的工作壓力也隨之增大。在這一周里,我不僅要應對繁忙的工作節奏,還要處理各種突發(fā)狀況,如客人投訴、菜品出錯等。雖然過(guò)程中遇到了很多困難,但在導師和同事的幫助下,我逐漸找到了解決問(wèn)題的方法,并成功度過(guò)了這次挑戰。這一周的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì )到了餐飲行業(yè)的復雜性和多變性,也讓我更加珍惜每一次學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )。
第四周
在實(shí)習的最后一周,我開(kāi)始回顧這一個(gè)月的學(xué)習與成長(cháng)。我深刻感受到了自己在專(zhuān)業(yè)技能、團隊協(xié)作和應對挑戰等方面的進(jìn)步。同時(shí),我也意識到了自己在溝通表達、時(shí)間管理等方面的不足,并決定在今后的學(xué)習和工作中加以改進(jìn)。展望未來(lái),我希望能夠繼續在餐飲行業(yè)深耕細作,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。同時(shí),我也期待能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中遇到更多的挑戰和機遇,不斷實(shí)現自己的價(jià)值和夢(mèng)想。
通過(guò)這次實(shí)習,我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能,還結交了一群志同道合的朋友和導師。這段經(jīng)歷將成為我人生中的寶貴財富,激勵我在未來(lái)的道路上勇往直前。
餐飲實(shí)習周記 5
第一周
踏入餐廳的那一刻,我被這里忙碌而有序的氛圍所吸引。我的導師帶我參觀(guān)了餐廳的各個(gè)區域,從廚房到前臺,再到用餐區,每一處都透露出專(zhuān)業(yè)和熱情。這一周,我主要任務(wù)是熟悉餐廳的基本運作流程和規章制度。我跟著(zhù)服務(wù)員們學(xué)習如何接待客人,如何為客人推薦菜品,以及如何妥善處理突發(fā)情況。雖然只是基礎的工作,但我深感其中的學(xué)問(wèn)。每當看到客人滿(mǎn)意的笑容,我都覺(jué)得自己的工作充滿(mǎn)了意義。
此外,我也開(kāi)始接觸廚房的工作。廚房的師傅們手法熟練,每一道菜品的制作都經(jīng)過(guò)精心調配。我嘗試了一些簡(jiǎn)單的備菜工作,雖然開(kāi)始時(shí)手忙腳亂,但在師傅們的指導下,我逐漸掌握了技巧。
第一周的實(shí)習讓我對餐飲行業(yè)有了初步的了解,也讓我更加期待接下來(lái)的學(xué)習。
第二周
進(jìn)入第二周,我開(kāi)始深入學(xué)習餐廳的各項業(yè)務(wù)。我參與了餐廳的定期會(huì )議,了解了餐廳的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)定位。在會(huì )議中,我積極發(fā)言,提出了一些自己的想法和建議,得到了導師的肯定。
在服務(wù)方面,我逐漸從簡(jiǎn)單的接待工作過(guò)渡到更為復雜的點(diǎn)餐和結賬服務(wù)。面對不同客人的不同需求,我學(xué)會(huì )了如何靈活應對,確保每位客人都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。同時(shí),我也開(kāi)始嘗試與客人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,了解他們的用餐體驗,以便更好地改進(jìn)服務(wù)。
廚房的工作也逐漸增加難度。我開(kāi)始學(xué)習一些簡(jiǎn)單的烹飪技巧,并在師傅的指導下嘗試制作了一些菜品。雖然起初并不順利,但每一次的失敗都讓我更加明白烹飪的精細和不易。
這一周的實(shí)習讓我感受到了餐飲行業(yè)的挑戰和魅力,也讓我更加堅定了自己的職業(yè)選擇。
第三周
第三周的實(shí)習中,我更加深入地體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性。在餐廳這個(gè)大家庭里,每個(gè)人都在為了共同的目標而努力。我學(xué)會(huì )了與同事們保持良好的溝通和協(xié)作,共同解決問(wèn)題,提高工作效率。
在服務(wù)方面,我更加熟練地掌握了各項技能,能夠獨立完成從接待到結賬的整個(gè)服務(wù)流程。我也開(kāi)始嘗試與客人進(jìn)行更深入的交流,了解他們的口味偏好和用餐習慣,以便為他們提供更加貼心的服務(wù)。
廚房的工作也變得更加得心應手。在師傅的指導下,我逐漸掌握了更多的烹飪技巧,能夠制作出一些簡(jiǎn)單的菜品。同時(shí),我也學(xué)會(huì )了如何與廚房的其他同事協(xié)作,確保菜品的及時(shí)供應和質(zhì)量穩定。
這一周的實(shí)習讓我更加明白了團隊協(xié)作的力量,也讓我更加珍惜與同事們一起工作的時(shí)光。
餐飲實(shí)習周記 6
第一周:熟悉與初探
剛進(jìn)入餐飲實(shí)習單位,一切都顯得新鮮而陌生。本周的主要任務(wù)是熟悉餐廳的基本情況和日常操作流程。在導師的帶領(lǐng)下,我參觀(guān)了餐廳的各個(gè)區域,包括廚房、餐廳大堂、服務(wù)臺等,了解了各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系。此外,我還學(xué)習了基本的餐飲服務(wù)禮儀和溝通技巧,并在導師的指導下進(jìn)行了簡(jiǎn)單的模擬服務(wù)練習。通過(guò)這一周的學(xué)習,我對餐飲行業(yè)有了初步的認識,也對未來(lái)的實(shí)習生活充滿(mǎn)期待。
第二周:深入實(shí)踐與挑戰
進(jìn)入第二周,我開(kāi)始參與餐廳的實(shí)際工作。我主要負責協(xié)助服務(wù)員進(jìn)行點(diǎn)餐、傳菜等工作,并在空閑時(shí)間學(xué)習如何制作簡(jiǎn)單的飲品和甜品。在實(shí)踐中,我遇到了一些挑戰,如應對突發(fā)狀況、處理顧客投訴等。但是,在導師和同事的幫助下,我逐漸掌握了應對這些情況的技巧。同時(shí),我也深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性,學(xué)會(huì )了如何在團隊中發(fā)揮自己的作用。
第三周:技能提升與反思
第三周,我開(kāi)始專(zhuān)注于提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。我參加了餐廳定期組織的培訓活動(dòng),學(xué)習了更多關(guān)于菜品知識、服務(wù)技巧等方面的內容。同時(shí),我也在實(shí)踐中不斷反思自己的表現,尋找改進(jìn)的空間。我注意到自己在服務(wù)過(guò)程中有時(shí)過(guò)于緊張,導致動(dòng)作不夠流暢。為了改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題,我在空閑時(shí)間進(jìn)行了多次模擬練習,逐漸提高了自己的自信心和服務(wù)水平。
第四周:總結與展望
經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習,我對餐飲行業(yè)有了更加深入的了解,也提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能。我感謝導師和同事們的悉心指導和幫助,讓我在這段時(shí)間里收獲滿(mǎn)滿(mǎn);仡欉@四周的經(jīng)歷,我意識到自己在服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力方面還有很大的提升空間。在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我將繼續努力提升自己的綜合素質(zhì),爭取在餐飲行業(yè)中取得更好的成績(jì)。同時(shí),我也期待能夠有機會(huì )再次參與類(lèi)似的實(shí)習活動(dòng),不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗,為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
餐飲實(shí)習周記 7
第一周:初入餐飲世界
本周是我進(jìn)入餐飲行業(yè)的第一周,充滿(mǎn)了新鮮感和挑戰。第一天,我跟隨導師參觀(guān)了餐廳的各個(gè)部門(mén),從廚房到前廳,從倉庫到辦公室,對餐廳的運作流程有了初步的了解。在廚房,我觀(guān)察了廚師們精湛的烹飪技藝,他們熟練地操作著(zhù)各種廚具,烹飪出一道道色香味俱佳的菜品。
在接下來(lái)的幾天里,我主要負責一些簡(jiǎn)單的任務(wù),如清潔餐具、整理桌面等。雖然這些工作看似簡(jiǎn)單,但要做到細致入微并不容易。我逐漸意識到,在餐飲行業(yè),每一個(gè)細節都至關(guān)重要,都關(guān)乎到餐廳的形象和顧客的滿(mǎn)意度。
第二周:深入了解與技能提升
本周,我開(kāi)始接觸一些更加核心的工作內容。導師開(kāi)始教我如何與顧客溝通,如何根據顧客的需求推薦菜品。我逐漸了解到,與顧客建立良好的關(guān)系,是提升餐廳服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
同時(shí),我也開(kāi)始參與到餐廳的菜單設計和菜品創(chuàng )新中。我學(xué)習了如何根據季節和市場(chǎng)需求調整菜單,如何結合當地特色和文化創(chuàng )新菜品。這些經(jīng)歷讓我更加深入地了解了餐飲行業(yè)的魅力。
第三周:團隊協(xié)作與問(wèn)題解決
本周,我深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性。在餐廳的運營(yíng)過(guò)程中,各個(gè)部門(mén)之間需要密切合作,才能確保餐廳的正常運轉。我參與了幾次團隊會(huì )議,與同事們共同討論餐廳的運營(yíng)問(wèn)題,共同制定解決方案。
同時(shí),我也遇到了一些問(wèn)題。例如,有時(shí)候顧客會(huì )對菜品提出一些特殊的要求,我需要迅速與廚房溝通,確保菜品能夠滿(mǎn)足顧客的需求。這些問(wèn)題讓我更加明白了在餐飲行業(yè)中,靈活應變和解決問(wèn)題的能力至關(guān)重要。
第四周:總結與展望
回顧這四周的實(shí)習經(jīng)歷,我收獲頗豐。我不僅了解了餐飲行業(yè)的運作流程,還學(xué)習了如何與顧客溝通、如何參與菜單設計和菜品創(chuàng )新等核心技能。同時(shí),我也深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性,以及靈活應變和解決問(wèn)題的能力對于餐飲行業(yè)的重要性。
未來(lái),我希望能夠繼續深入學(xué)習餐飲行業(yè)的知識和技能,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。同時(shí),我也希望能夠將所學(xué)應用到實(shí)踐中,為餐廳的發(fā)展貢獻自己的力量。
餐飲實(shí)習周記 8
第一
啟程——新入職中國石油廣州大廈有感
xx日,我正式加入了中油陽(yáng)光物業(yè)管理有限公司廣州分公司,成為餐飲部的一員,我的職位是酒水服務(wù)員(實(shí)習)從9月底面試過(guò)后,我就一直翹首以待這一天的到來(lái),代表著(zhù)我的人生開(kāi)始進(jìn)入另一個(gè)轉折點(diǎn),我開(kāi)始半正式地踏入社會(huì ),開(kāi)始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習;更多的,我開(kāi)始接觸生活的壓力,工作的挑戰我勇于并樂(lè )于接受這種挑戰,我喜愛(ài)充實(shí)的生活。
本周,是我進(jìn)入中國石油廣州大廈的第一周2天的入職培訓和1天的部門(mén)培訓,讓我感覺(jué)到中國石油作為一家國有企業(yè),內部管理相當規范與嚴謹,令我產(chǎn)生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,培訓內容都相當豐富,令我獲益良多這些天令我印象最深刻的,莫過(guò)于大廈內完善的對員工的待遇,以及公司總經(jīng)理吳總在我入職培訓時(shí)的致辭實(shí)際上,當時(shí)吳總的講話(huà)使我撼動(dòng),吳總個(gè)人相當扎實(shí)的管理基礎知識,滔滔不絕地向我們傳授著(zhù)他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服吳總是我的榜樣而餐飲部何經(jīng)理在水果培訓上對刀具的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動(dòng)去買(mǎi)一套工具練習。
初來(lái)乍到,我步步為營(yíng),不敢行差踏錯經(jīng)過(guò)3天的培訓,我漸漸對酒店有了初步的認識但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰、機遇在后頭在酒店正式開(kāi)業(yè)前,接下來(lái)的日子也將會(huì )陸陸續續繼續很多的培訓,讓我對未來(lái)充滿(mǎn)美好的憧憬,我期待在未來(lái)學(xué)好專(zhuān)業(yè)技能的基礎上,提升自我,為酒店創(chuàng )造利潤。
第二
服從——服務(wù)人員必備的素質(zhì)
沒(méi)有什么,比單純接受培訓更輕松的工作了由于酒店尚未開(kāi)業(yè),在開(kāi)荒前我們需要接受一系列的'培訓以便掌握必要的服務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能知識但,我從不覺(jué)得我每天上班的工作很輕松本周,我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓課,讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì )期間的經(jīng)歷我從一名干事,到部長(cháng),到副主席,很基礎地接觸了管理中的三種人員,即基層管理者、中層管理者、高層管理者“服從”二字,我在當副主席的時(shí)候曾經(jīng)向我主管的部長(cháng)與干事要求過(guò)現在,我也這樣要求自己從我的身份來(lái)說(shuō),我是一名實(shí)習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來(lái)說(shuō),在中國的國企里面,“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過(guò)“自上而下地按照標準化”進(jìn)行的培訓中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天,我還感覺(jué)到我好像在學(xué)校里面上課主管們常常向我們強調紀律是的,我同意,團隊精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的我要求自己要服從我的上級,從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養;我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點(diǎn)知識我發(fā)現自己從來(lái)沒(méi)有這么認真、好學(xué)過(guò)說(shuō)真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺(jué)得我不會(huì )比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著(zhù)什么不足的地方或許,我的英語(yǔ)語(yǔ)法和口語(yǔ)不錯,但我的(餐飲專(zhuān)業(yè))詞匯量不大,語(yǔ)境不熟悉;或許,我的酒水理論知識還過(guò)關(guān),但酒水知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱(chēng)是優(yōu)點(diǎn)的,我都會(huì )認為我還有很大的提升空間我承認我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì )認為現在的我已經(jīng)是的我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步而首要的,便是要服從!沒(méi)有服從,我可能連學(xué)習的機會(huì )都會(huì )喪失。
這周,進(jìn)行了英語(yǔ)、普通話(huà)和酒水知識的考試雖然成績(jì)不錯,但我還要不斷惡補,繼續學(xué)習我期待下周更充實(shí)的工作與生活,為開(kāi)荒做好準備。
第三
從學(xué)校開(kāi)始通知說(shuō)要實(shí)習的時(shí)候,我就一直期待我的實(shí)習單位,沒(méi)想到的是學(xué)校把我分到了酒店,雖然這樣,可我還是去了實(shí)習單位:悅海賓館。第一次踏入這個(gè)社會(huì ),心里滿(mǎn)是期待,想象著(zhù)我的第一份工作。
賓館的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐廳(包括多功能廳和10個(gè)包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個(gè)人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著(zhù)?磥(lái),我得真的要做好思想準備才是!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達任務(wù),隨時(shí)準備著(zhù)聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!
第四
過(guò)了沒(méi)幾天,我們就開(kāi)始學(xué)習擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺,這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn),因為人畢竟不是一臺機器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。
開(kāi)始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
員工代表著(zhù)整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設計中的一個(gè)很重要的方面,好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現出一個(gè)企業(yè)的一種內在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
第五
在酒店的那一段時(shí)間,是我踏入社會(huì )的第一步,體會(huì )頗多,但體現不到我們所學(xué)的本專(zhuān)業(yè)的知識,所以我轉行了,進(jìn)入了一個(gè)廣告公司學(xué)習,在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
餐飲實(shí)習周記 9
第一周:初入餐飲行業(yè)
本周是我開(kāi)始餐飲實(shí)習的第一周,對新的工作環(huán)境既充滿(mǎn)好奇又有些緊張。剛開(kāi)始,我主要負責觀(guān)察和學(xué)習,了解餐廳的日常運營(yíng)流程。從食材的準備到餐桌的布置,每一個(gè)細節都體現了餐飲業(yè)的嚴謹與細致。我嘗試與同事們交流,了解他們的工作經(jīng)驗和技巧,這讓我受益匪淺。同時(shí),我也逐漸熟悉了餐廳的菜單和特色菜品,為接下來(lái)的實(shí)習工作打下了基礎。
第二周:深入實(shí)踐
在熟悉了基礎工作流程后,我開(kāi)始參與到實(shí)際的餐飲工作中。我協(xié)助服務(wù)員為客人點(diǎn)餐、送餐,并在空閑時(shí)間學(xué)習制作簡(jiǎn)單的飲品和小吃。雖然一開(kāi)始手忙腳亂,但在同事們的指導和幫助下,我逐漸掌握了技巧,并能夠在繁忙時(shí)段提供有效的幫助。此外,我也開(kāi)始注意到服務(wù)細節的重要性,比如微笑服務(wù)、及時(shí)回應客人需求等,這些都讓我更加深入地理解了餐飲行業(yè)的服務(wù)精神。
第三周:挑戰與成長(cháng)
這周我遇到了一些挑戰。隨著(zhù)我對工作的深入了解,我發(fā)現自己需要學(xué)習的東西還有很多。例如,在高峰期處理大量訂單時(shí),我需要更加迅速和準確地完成工作任務(wù)。同時(shí),我也需要更加細心地處理與客人的溝通,確保他們的需求得到滿(mǎn)足。面對這些挑戰,我積極尋求同事們的幫助,不斷學(xué)習和進(jìn)步。雖然過(guò)程中有些辛苦,但當我看到客人們滿(mǎn)意的笑容時(shí),我覺(jué)得一切都是值得的。
第四周:團隊合作與溝通
這周我更加深入地體會(huì )到了團隊合作的重要性。在餐廳工作中,每一個(gè)環(huán)節都需要緊密配合才能確保整體流程的順暢。因此,我更加注重與同事們的溝通和協(xié)作。我們共同討論如何提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)流程,并一起解決問(wèn)題。這種團隊合作的氛圍讓我感受到了工作的樂(lè )趣和價(jià)值。同時(shí),我也學(xué)會(huì )了如何更好地與客人溝通,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五周:總結與展望
經(jīng)過(guò)五周的實(shí)習,我對餐飲行業(yè)有了更加深入的了解和認識。我深刻體會(huì )到了餐飲行業(yè)的辛苦和不易,但也更加珍惜每一次為客人服務(wù)的機會(huì )。我感謝我的同事們在這段時(shí)間里給予我的幫助和支持,讓我能夠不斷成長(cháng)和進(jìn)步。展望未來(lái),我希望能夠繼續深入學(xué)習餐飲行業(yè)的知識和技能,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我也期待能夠在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的行業(yè)中實(shí)現自己的價(jià)值。
餐飲實(shí)習周記 10
第一周
這周,我開(kāi)始了餐飲行業(yè)的實(shí)習之旅。起初,我感到既興奮又有些許緊張,擔心自己不能快速適應新環(huán)境。然而,在導師的耐心指導下,我逐漸熟悉了餐廳的基本運作流程。從餐廳的布局、設備使用,到員工間的溝通協(xié)作,我感受到了餐飲行業(yè)的嚴謹與細致。
第二周
經(jīng)過(guò)一周的適應,我開(kāi)始逐漸融入這個(gè)大家庭。我觀(guān)察到,無(wú)論是前廳的服務(wù)員還是后廚的廚師,每個(gè)人都對自己的工作充滿(mǎn)熱情。他們不僅注重菜品的味道,更關(guān)注顧客的用餐體驗。這種對工作的熱愛(ài)和專(zhuān)注,讓我深受感染。
第三周
這周,我開(kāi)始參與到一些實(shí)際的工作中。在導師的幫助下,我學(xué)會(huì )了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如何根據顧客的需求推薦菜品。同時(shí),我也開(kāi)始嘗試在后廚幫忙,學(xué)習了一些基本的烹飪技巧。雖然過(guò)程中遇到了不少困難,但每一次的嘗試都讓我更加熟悉這個(gè)行業(yè)。
第四周
隨著(zhù)實(shí)習的深入,我逐漸體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性。餐廳的每個(gè)部門(mén)都需要緊密合作,才能確保餐廳的正常運營(yíng)。我開(kāi)始學(xué)會(huì )與同事們有效溝通,共同解決問(wèn)題。這種團隊協(xié)作的精神,讓我感受到了團隊的力量。
第五周
這周,我遇到了一些挑戰。由于餐廳客流量的增加,我的工作量也隨之增大。在忙碌的工作中,我逐漸學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài),保持冷靜和專(zhuān)注。同時(shí),我也意識到自己在某些方面還有待提高,比如對菜品的了解還不夠深入。于是,我開(kāi)始利用空余時(shí)間學(xué)習相關(guān)知識,努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。
第六周
經(jīng)過(guò)前五周的實(shí)習,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。我開(kāi)始反思自己在實(shí)習中的表現,總結自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。我發(fā)現,自己在與顧客溝通和服務(wù)方面做得還不錯,但在菜品了解和烹飪技巧方面還有待提高。為了更好地適應這個(gè)行業(yè),我決定在未來(lái)的實(shí)習中繼續努力學(xué)習和提升自己。
第七周
在實(shí)習的最后一周,我為自己制定了未來(lái)的發(fā)展規劃。首先,我計劃繼續深入學(xué)習餐飲行業(yè)的相關(guān)知識,提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。其次,我希望能夠在實(shí)際工作中不斷鍛煉自己,提高自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。最后,我希望能夠在這個(gè)行業(yè)中找到自己的定位,成為一名優(yōu)秀的餐飲從業(yè)者。我相信,只要我不斷努力和追求進(jìn)步,一定能夠實(shí)現自己的夢(mèng)想。
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