文秘就業(yè)市場(chǎng)分析
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文秘就業(yè)市場(chǎng)分析
秘書(shū)在企業(yè)中屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，其崗位職責描述也是最模糊和最廣泛的。作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來(lái)越趨于現代化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化。它在輔助各級領(lǐng)導進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。文秘專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)前景應該不錯，但企業(yè)還在抱怨能選到“像樣”的文秘人員不容易。那么，文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景到底如何?
一、文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求情況
從需求數量上看，被調查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生人數時(shí)，90%以上的單位選1—2個(gè)，另有近10%的單位選了3—5個(gè)或更多。這說(shuō)明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(zhuān)(高職)畢業(yè)生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實(shí)際，一般認為受過(guò)文秘大專(zhuān)層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專(zhuān)業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專(zhuān)業(yè)素養、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。
從需求的秘書(shū)類(lèi)型上看，65%的單位選了復合型秘書(shū)，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書(shū) (15%)、創(chuàng )新型秘書(shū)(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書(shū)、技術(shù)型秘書(shū)。
二、文秘專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)需求情況
調查反映，民營(yíng)企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示，民營(yíng)企業(yè)注重的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì) (33%)、文化素質(zhì)(27%)、業(yè)務(wù)素質(zhì) (13%)、心理素質(zhì)(8%)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時(shí)最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專(zhuān)業(yè)精”。
素質(zhì)中，“德”為首，可見(jiàn)“德”在民營(yíng)企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：
職業(yè)道德(75%)、事業(yè)心(63%)、良好人際關(guān)系(43%)、吃苦耐勞精神 (38%)、忠于職守(28%)。
文化是知識經(jīng)濟時(shí)代的顯著(zhù)特征，其高低在很大程度上影響著(zhù)個(gè)人的整體工作水平。因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(38%)、掌握寬闊的專(zhuān)業(yè)知識(28%)、了解一般的人文科學(xué)知識(26%)、掌握相關(guān)學(xué)科知識(16%)、了解一般的社會(huì )科學(xué)知識(4%)。
業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會(huì )直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)依次是：獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實(shí)際操作能力(28%)、創(chuàng )新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。
良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當今社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)競爭和挑戰的多元化社會(huì )，文秘人員能否適應新時(shí)代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個(gè)人心理素質(zhì)的強或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動(dòng)工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開(kāi)放樂(lè )觀(guān)(9%)。
值得一提的是，團隊協(xié)作精神與溝通協(xié)調能力越來(lái)越為民營(yíng)4~_lk所看重。有位民企的人事主管說(shuō)，企業(yè)需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內外有關(guān)人員接觸，能夠合作無(wú)間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時(shí)在學(xué)校參加社團、組織策劃完成過(guò)大型活動(dòng)的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開(kāi)展工作。
三、文秘專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)能力和知識結構要求情況
調查顯示，民營(yíng)企業(yè)最看重的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的前五項綜合能力，依次為語(yǔ)言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實(shí)踐能力、文字表達能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代民營(yíng)企業(yè)的要求。認為文秘從業(yè)人員應該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)素養、使用和維護現代辦公設備的能力。
民營(yíng)企業(yè)在錄用文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生時(shí)最看重的能力因素是“專(zhuān)業(yè)水平”(26%)，其次是反映專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷”(18%)。此外，“外語(yǔ)水平”(15%)和“計算機水平”(9%)，而這兩項也可以視作專(zhuān)業(yè)能力。專(zhuān)業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎。
另?yè)䥺?wèn)卷調查顯示，在被調查單位中對應聘秘書(shū)崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)表示重視的占35%，一部分單位表示不會(huì )十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書(shū)的職業(yè)技能，當然有的話(huà)最好;對獲得電腦操作等級證書(shū)重視的占55%，但對是否獲得外語(yǔ)等級證書(shū)卻100%表示重視。
在問(wèn)到文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生除了文秘專(zhuān)業(yè)知識外，最需要掌握的其他知識時(shí)，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟管理、科技等方面知識，會(huì )計、統計和財務(wù)管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。
大部分民企認為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養和吃苦耐勞精神。在問(wèn)到高職畢業(yè)生與其他重點(diǎn)或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時(shí)， 85%的民企單位認為有一定差距，還有的認為有明顯差距。在問(wèn)到高職生就業(yè)中存在的主要問(wèn)題，大部分民企單位認為是高職院校的人才培養規格和質(zhì)量目前還難以滿(mǎn)足社會(huì )的需求，高職生的知識結構還不能完全適應經(jīng)濟的快速發(fā)展。
四、企業(yè)對文秘專(zhuān)業(yè)人才需求的特點(diǎn)與趨勢分析
據調研顯示，民營(yíng)企業(yè)對文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來(lái)有四個(gè)特點(diǎn)，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行;二要肯吃苦耐勞，學(xué)會(huì )適應環(huán)境;三是注重情商，善于溝通協(xié)調、與人共事;四要一專(zhuān)多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復合型通才。
調研中我們發(fā)現，民企需要的文秘人員實(shí)際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務(wù)、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專(zhuān)業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專(zhuān)業(yè)的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語(yǔ)言的能力和較強的社會(huì )活動(dòng)能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導當“門(mén)面”、當“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務(wù)秘書(shū)、涉外秘書(shū)將會(huì )成為民營(yíng)企業(yè)需要的秘書(shū)主要類(lèi)型。在市場(chǎng)經(jīng)濟舞臺上，企業(yè)的秘書(shū)不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。適應民企的客觀(guān)需要，文秘人員要學(xué)習涉外法規、現代企業(yè)管理知識和現代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業(yè)的新需要。
民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)的參謀咨詢(xún)作用相對于其他類(lèi)型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書(shū)為自己當好參謀，以增強企業(yè)的'競爭力。一個(gè)好的秘書(shū)不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導“上司”開(kāi)展各項工作，這是新時(shí)期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著(zhù)民企經(jīng)濟的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養要求越來(lái)越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內涵。要以自己獨有的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)參與企業(yè)文化建設。從企業(yè)外在形象來(lái)說(shuō)，從廠(chǎng)房樣式、環(huán)境裝飾、標語(yǔ)口號到廠(chǎng)徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來(lái)承擔。內在形象更是無(wú)邊無(wú)際，從公關(guān)、禮儀、交流、會(huì )議、辦案等都是文秘工作的范疇。
文秘人才的需求前景看好，民營(yíng)企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革應以社會(huì )需求為導向，重視人才的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能的培養，突出企業(yè)特色和適用性，以增強文秘專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)適應性。
五、文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景分析
日前各行各業(yè)對秘書(shū)的要求也在不斷提高，只會(huì )打雜的“聽(tīng)話(huà)”秘書(shū)已經(jīng)難以再滿(mǎn)足職場(chǎng)的需求，擁有高學(xué)歷的高級秘書(shū)證書(shū)正逐漸成為人才市場(chǎng)上的緊俏資源。
秘書(shū)分兩級，一般秘書(shū)的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書(shū)在8000到1萬(wàn)元左右。
秘書(shū)職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個(gè)部門(mén)都打交道，對于公司的架構和業(yè)務(wù)都比較了解，所以未來(lái)發(fā)展方向也是這些，“對企業(yè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)資格證書(shū)只是一塊敲門(mén)磚”，身為人事主管，依視路光學(xué)的李小姐認為，“當一種職業(yè)的社會(huì )需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規模已達到相當數量時(shí)，職業(yè)標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。
工作、協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎文書(shū)、專(zhuān)職文秘、到高級行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，是實(shí)行就業(yè)準入的職業(yè)之一。具備較強的文字與語(yǔ)言表達能力、綜合協(xié)調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專(zhuān)業(yè)知識與技能的秘書(shū)是各類(lèi)企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì )團體急需的人才。該專(zhuān)業(yè)就業(yè)面廣，需求量大，發(fā)展前景極為可觀(guān)。
就業(yè)方向：該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書(shū)工作和行政管理工作，還可從事企業(yè)廣告、公共關(guān)系 等文案創(chuàng )作,以及人力資源管理、信息處理和營(yíng)銷(xiāo)工作。
目前由于缺乏專(zhuān)業(yè)背景和正規培訓，很多在職的秘書(shū)工作起來(lái)不夠自信，這時(shí)，他們就應該選擇一個(gè)與秘書(shū)職業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，趕緊補補課，以補充自己的專(zhuān)業(yè)技能，從而盡快提升自己的價(jià)值，增加自身的職場(chǎng)競爭力。
秘書(shū)職業(yè)生涯本身就是一個(gè)不斷深造、不斷積累、不斷提升的過(guò)程。處在秘書(shū)這個(gè)職場(chǎng)中的任何一個(gè)人，要想在日益激烈的競爭中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動(dòng)來(lái)更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術(shù)，給自己職業(yè)的發(fā)展補充新鮮血液。
選擇合適的培訓機構培訓，然后擇機跳槽已成為職場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)向。而面對名目繁多的秘書(shū)培訓機構，如何選擇好的培訓機構進(jìn)行充電，是個(gè)首要問(wèn)題。只有有效的培訓才能為職場(chǎng)人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。
其實(shí),我覺(jué)得文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景還是廣闊的.只不過(guò)要有扎實(shí)深厚的文書(shū)基礎、辦公自動(dòng)化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業(yè)管理基礎、法律與法規。秘書(shū)實(shí)務(wù)包括：會(huì )議管理、事物管理、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、涉外英語(yǔ)等 .
理性的職場(chǎng)人都會(huì )對自己的職業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行仔細、認真的規劃。我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，學(xué)會(huì )提前為自己打算--進(jìn)行充電，以便使自己職業(yè)選擇的道路更寬。同時(shí)，在職場(chǎng)選擇中站在十字路口的人，也應該通過(guò)及時(shí)充電，找到適合自己的職業(yè)、崗位。所以，確定要從事秘書(shū)這一行，就要準備參加培訓。
【拓展閱讀】
秘專(zhuān)業(yè)知識介紹
一個(gè)稱(chēng)職的秘書(shū)，必須具有運籌能力、辦事能力、調查研究能力、組織協(xié)調能力、交際能力、文字表達能力和操作現代化辦公設備的能力。其中文字表達能力是最重要、最基本的，也是實(shí)現其它能力的基礎�？梢赃@么說(shuō)，文字表達能
力是秘書(shū)工作人員的基本功，是“看家”的本領(lǐng)。
那么，怎樣才能有效地提高文秘寫(xiě)作的能力呢?具體說(shuō)來(lái)，主要應注意以下幾點(diǎn)：
首先，要端正態(tài)度，培養興趣，自覺(jué)學(xué)好文秘寫(xiě)作。
不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動(dòng)力，才樂(lè )于去干，并想方設法去把工作干好。學(xué)習文秘寫(xiě)作也是如此。寫(xiě)作，是一種復雜、精細的精神生產(chǎn)，是一項十分嚴肅而艱苦的創(chuàng )造性腦力勞動(dòng)，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國著(zhù)名的未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特在《大趨勢——改變我們生活的十個(gè)新方向》一書(shū)中指出：“在工業(yè)社會(huì )向信息社會(huì )過(guò)渡中，有五件?最重要?的事情應該記住，而其中的一件就是：在這個(gè)文字密集的社會(huì )里，我們比以往任何時(shí)候都更需要具備最基本的讀寫(xiě)技能。這里所說(shuō)的?讀寫(xiě)技能?，首先就是足以應付日常工作和生活所需的寫(xiě)作能力，也就是應用寫(xiě)作能力�！迸c此同時(shí)，我們還要培養學(xué)習文秘寫(xiě)作的濃厚興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)，變要我學(xué)為我要學(xué)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的老師。對寫(xiě)作有強烈的責任感和濃厚的興趣，熱愛(ài)寫(xiě)作，熱愛(ài)到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會(huì )意，便欣然忘我”，樂(lè )此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會(huì )學(xué)得好，學(xué)得入門(mén)，就會(huì )不斷地取得進(jìn)步。
其次，學(xué)習文秘寫(xiě)作基礎知識，借鑒優(yōu)秀作品。
寫(xiě)作有沒(méi)有規律可循、方法可求呢?我們的回答是肯定的。古人說(shuō)：“寫(xiě)作無(wú)秘雇作文有要道”，“定體則無(wú)，大體須有”，這種認識是符合辯證法的。我們所學(xué)的文秘寫(xiě)作教材，就是前人文秘寫(xiě)作經(jīng)驗的科學(xué)總結，就是揭示文秘寫(xiě)作的一般規律、引導人們掌握文秘寫(xiě)作方法和技巧的理論。
要提高文秘寫(xiě)作能力，還應有意識地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說(shuō)過(guò)：“凡是已有定評的大作家，他的作品，全部就說(shuō)明著(zhù)?應該怎樣寫(xiě)?。只是讀者很不容易看出，也就不能領(lǐng)悟。我們也應認識到：讀書(shū)是讀他人之書(shū)，作文是作自己之文;借鑒只是從中汲取營(yíng)養，經(jīng)消化后成為自己的東西;而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫(huà)瓢”。
最后，要勇于實(shí)踐，堅持多練習、多修改。
寫(xiě)作是一種技能，技能的提高要靠實(shí)踐。實(shí)踐出真知。立足于多寫(xiě)多練，這是提高寫(xiě)作能力最有效的途徑。如果只讀不寫(xiě)或少寫(xiě)，那就會(huì )眼高手低，所學(xué)到的確良知識，將無(wú)用武之地，寫(xiě)作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。只有勤學(xué)若練，堅持不懈，才會(huì )熟能生巧，運筆自如，真正學(xué)到本領(lǐng)。 作為文秘人員，多寫(xiě)多練固然重要，但每次擬稿時(shí)，還要進(jìn)行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫(xiě)作能力的一個(gè)重要環(huán)節。多改符合人們認識客觀(guān)事物由淺入深、由片面到全面的規律，也是寫(xiě)文章責任心強的一種表現。文章頻改，工夫自出。事實(shí)上，多一次認真修改，就多一份寫(xiě)作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱(chēng)職的秘書(shū)人員，要有高度的責任感，，養成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和同志們的意見(jiàn)，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫(xiě)作能力才能迅速地提高。
文秘必須掌握的電腦技巧
一、紅頭文件的制作及標準
1、進(jìn)行頁(yè)面設置
選擇“文件”——“頁(yè)面設置”選擇“頁(yè)邊距”附簽，上：3.7厘米 下：3.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米。選擇“版式”附簽，將“頁(yè)眉和頁(yè)腳”設置成“奇偶頁(yè)不同”,在該選項前打“√”。選擇“文檔網(wǎng)格”附簽，“字體設置”，“中文字體”設置為“仿宋”;“字號”設置成“三號”，單擊“確定”按鈕，選中“指定行網(wǎng)格和字符網(wǎng)格”;將“每行”設置成“28”個(gè)字符;“每頁(yè)”設置成“22”行。然后單擊“確定”按鈕，這樣就將版心設置成了以三號字為標準、每頁(yè)22行、每行28個(gè)漢字的國家標準。
2、插入頁(yè)號
選擇“插入”——“頁(yè)碼”，“位置”設置為“頁(yè)面底端(頁(yè)腳)”，“對齊方式”設置為“外側”。然后單擊“格式”按鈕，“數字格式”設置為全角的顯示格式，單擊“確定”按鈕，再次單擊“確定”按鈕完成頁(yè)碼設置。雙擊頁(yè)碼，在頁(yè)碼兩邊各加上一條全角方式的短線(xiàn);并將頁(yè)碼字號設置成“四號”;字體任意;奇數頁(yè)的頁(yè)碼設置成右空一個(gè)漢字，偶數頁(yè)的頁(yè)碼設置成左空一個(gè)漢字。
3、發(fā)文機關(guān)標識制作
選擇“插入”——“文本框”——“橫排”菜單項，鼠標將會(huì )變成“┼”，在Word 2000版面上單擊鼠標左鍵，出現一個(gè)文本框，在該文本框內輸入發(fā)文機關(guān)標識，輸入完成后，選中該文本框，單擊鼠標右鍵——“設置文本框格式”，在這里來(lái)設置紅頭的屬性。
選擇“顏色和線(xiàn)條”附簽，“顏色”設置成“無(wú)填充顏色”。選擇“大小”附簽，“高度”設置成“2cm”;寬度設置成“15.5cm”。注：用戶(hù)可根據實(shí)際情況調節尺寸。選擇“版式”附簽，單擊“高級”按鈕，水平對齊：“對齊方式”設置成“居中”，“度量依據”設置成“頁(yè)面”;垂直對齊： “絕對位置”設置成“頁(yè)邊距”， “下側”設置成“2.5cm”——平行文標準，“8.0cm”——上行文標準，注：用戶(hù)可根據實(shí)際情況調節尺寸。然后單擊“確定”。
選擇“文本框”附簽，左、右、上、下都設置成“0cm”，單擊“確定”完成。文本框屬性全部設置完成，單擊“確定”按鈕。選中文本框內的全部文字，將顏色設置成“紅色”，字體設置成“小標宋簡(jiǎn)體”，字號根據文本框的大小設置成相應字號，但要盡量充滿(mǎn)該文本框，這樣，寬為155mm、高為20mm、距上25mm的紅頭制作完成。
4、紅線(xiàn)制作
首先將“視圖”——“工具欄”——“繪圖”選中，單擊“繪圖”工具條的直線(xiàn)工具，鼠標會(huì )變成“十”字形，左手按住鍵盤(pán)上的Shift鍵，右手拖動(dòng)鼠標從左到右劃一條水平線(xiàn)，然后選中直線(xiàn)單擊鼠標右鍵，選擇“設置自選圖形格式”，紅線(xiàn)的屬性在這里進(jìn)行設置。選擇“顏色和線(xiàn)條”附簽，“顏色”設置為“紅色”;“虛實(shí)”設置為“實(shí)線(xiàn)”;“粗線(xiàn)”設置為“2.25磅”。選擇“大小”附簽，“寬度”設置為“15.5cm”。選擇“版式”附簽，單擊“高級”按鈕，水平對齊：“對齊方式”設置成“
中”，“度量依據”設置成“頁(yè)面”，垂直對齊：“絕對位置”設置成“頁(yè)邊距”，“下側”設置成“7cm” ——平行文標準，“13.5cm”——上行文標準，注：用戶(hù)可根據實(shí)際情況進(jìn)行調節。單擊確定。
5、文號制作
平行文文號：文號——三號仿宋、居中顯示。
上行文文號：文號——三號仿宋字體、左空一個(gè)字的距離;簽發(fā)人——三號仿宋字體;簽發(fā)人姓名——三號楷體、右空一個(gè)字的距離。 注：文號一定要使用六角符號。六角符號插入方法：選擇“插入”——“符號”——“符號”附簽，找到六角符號后，將光標置于準備插入的地方，單擊“插入”按鈕即可。
6、主題詞制作
選擇“表格”——“插入”——“表格”，選中表格，單擊鼠標右鍵——表格屬性——“表格”附簽，“對齊方式”設置為“居中”;然后單擊“邊框和底紋”按鈕，在“預覽”窗口中將每行的下線(xiàn)選中，其它線(xiàn)取消，在表格中填寫(xiě)具體內容：主題詞用三號黑體;主題詞詞目用三號小標宋;抄送、抄送單位、印發(fā)單位及印發(fā)日期用三號仿宋。
7、保存成模板文件
單擊“文件”——“保存”，“保存類(lèi)型”：選擇“文檔模板(*.dot)”;“文件名”：給模板命名;“保存位置”：模板所在路徑(一般不做，默認即可)。 至此，模板制作完成。以后所有屬于此種類(lèi)型的公文都可以調用該模板，直接進(jìn)行公文正文的排版。 要對該模板進(jìn)行修改，可以調出相應模板，方法是：選擇“文件”——“打開(kāi)”，找到相應的模板路徑，若模板保存時(shí)按系統默認設置的，然后單擊“打開(kāi)”按鈕調出模板即可進(jìn)行修改。
二、公文正文排版
1.依據模板建立新公文：
選擇“文件”——“新建”——“常用”附簽，選中所需模板，單擊確定，調出模板。
2.制作公文正文內容：
正文內容根據用戶(hù)的實(shí)際需求，可以直接錄入文字，也可以從其它軟件中將文字復制進(jìn)來(lái)，但必須遵循以下國家標準：
標 題——二號小標宋字體，居中顯示; 主送機關(guān)——三號仿宋字體，頂格，冒號使用全角方式;
正 文——三號仿宋字體;
成文日期——三號仿宋字體，右空四個(gè)字的距離，“○”和六角符號的輸入方法一致，不能使用“字母O”或“數字0”代替。
文號、簽發(fā)人、主題詞——按照模板定義的字體填寫(xiě)完整。最后，將紅頭、紅線(xiàn)、文號、簽發(fā)人、標題、主送機關(guān)、正文、成文日期、主題詞的相互位置調整好。
三、用Word制作電子公章
1、圖章輪廓
選擇“插入→圖片→自選圖形”，在“繪圖”工具欄中選擇橢圓，按下Sfift鍵在文檔中拖出一個(gè)圓，設置為“無(wú)填充色”，線(xiàn)條寬度為2磅，顏色為紅色，“疊放次序”為“最底層”。
2、編輯文字
在文檔中插入藝術(shù)字，選擇環(huán)形藝術(shù)字，輸入內容后設置字體、字號，然后用藝術(shù)字周?chē)?個(gè)拖拉按鈕把文字拖成圓形，并放在已經(jīng)畫(huà)好的圓內，可以用Ctrl鍵和方向鍵幫助移動(dòng)到準確的位置。并把藝術(shù)字設置成紅色。
3、插入五角星
在“自選圖形→星與旗幟”中選中五角星，然后在文檔中畫(huà)出一個(gè)大小適合的五角星，并設置成紅色，移動(dòng)到圓中合適的位置，然后選中圓、藝術(shù)字、五角星，單擊鼠標右鍵，選擇“組合”，一個(gè)公章就制作出來(lái)了，要用時(shí)復制一個(gè)到目標處，是不是很正規啊!
文秘小知識
核心職能
工作管理
能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級，妥善運用自己的時(shí)間與資源，有效管理工作流程及進(jìn)度。
認真負責
確實(shí)達成工作職責及要求，能勇于承擔自己的錯誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。
主動(dòng)積極
不需他人指示或要求能自動(dòng)自發(fā)做事，面臨問(wèn)題立即采取行動(dòng)加以解決，且為達目標愿意主動(dòng)承擔額外責任。
顧客服務(wù)
對顧客展現服務(wù)熱忱，有效滿(mǎn)足顧客需求、解決顧客問(wèn)題，進(jìn)而提高顧客滿(mǎn)意度。
誠信正直
為人坦誠、確實(shí)遵守組織規定與社會(huì )規范、信守承諾且言行一致。
適變能力
對工作內容或環(huán)境的改變能夠保持鎮定，嘗試了解改變的原因并以開(kāi)放態(tài)度面對，有效調整行為且維持應有的工作表現。
問(wèn)題解決
能夠掌握問(wèn)題核心，精確解讀訊息做出結論，尋求適當解決方案 ，衡量利弊得失并采取實(shí)際行動(dòng)以排除障礙。
壓力承受
面臨工作壓力能夠使用適當方法加以紓解，并維持應有的工作表現與人際關(guān)系。
溝通協(xié)調
能視談話(huà)對象有條理地清楚表達想法，除確保對方專(zhuān)注聆聽(tīng)及充分了 解，并可正確解讀、響應、厘清他人所傳達的訊息以取得共識。
工作職責編輯
一、教學(xué)秘書(shū)工作職責：
1、協(xié)助院領(lǐng)導抓好教學(xué)常規工作的安排，檢查與總結工作。
2、及時(shí)向院領(lǐng)導傳達上級部門(mén)安排的各項任務(wù)及上報院的有關(guān)情況。
3、協(xié)助院領(lǐng)導處理好日常的教學(xué)事務(wù)工作，并及時(shí)進(jìn)行請示與匯報。
4、負責收集撰寫(xiě)整理，管理各種教學(xué)信息和教學(xué)文件。
5、負責教學(xué)檔案的建立與管理工作，作到分門(mén)別類(lèi)，有條理。
6、作好各種文件的收發(fā)，登記與管理工作。
二、生活秘書(shū)工作職責
1、協(xié)助院領(lǐng)導抓好教學(xué)辦公用品的供應與發(fā)放工作，監督辦公費用的使用情況。
2、協(xié)助院領(lǐng)導、班主任抓好勞動(dòng)衛生工作。
3、負責院辦公室必須設施如教室、辦公室門(mén)窗、桌、椅、照明設施、黑板等的維修和電話(huà)管理工作。為保證正常的教學(xué)秩序作好物質(zhì)保證。
4、負責全院教職工的考勤與學(xué)生考勤的匯總工作。
5、協(xié)助院工會(huì )作好全院教職工的福利工作。
6、協(xié)助院長(cháng)用好院基金的使用管理工作，所有經(jīng)費的支付與回收工作。
7、作好教職工的生活服務(wù)工作如準備好開(kāi)水、洗手水、內務(wù)整理等。
8、作好院資料室的收發(fā)與報刊雜志的征訂工作。
特性編輯
從屬性
秘書(shū)工作不是獨立的，是從屬于領(lǐng)導的，是完全按領(lǐng)導意圖辦事的。
方圓性
一是工作圓滿(mǎn),有較強的協(xié)調綜合能力;二是圓熟能力，工作很熟練。三是圓通能力，不能沒(méi)有原則，但也要通融，而又不能圓滑。
輔助性
辦公室是辦事機構,不是決策機構。忠于職守，守就是守本分，做好本職工作。要做到三不越：不越位、不越職、不越權。
綜合性
概括起來(lái)是“三三四四”：
第一個(gè)三是三個(gè)中心，即信息中心、協(xié)調綜合中心和參謀辦事中心;
第二個(gè)三是三辦十項工作，即辦文(撰文、文書(shū)處理)、辦會(huì )、辦事(信息調研、協(xié)調、督查、信訪(fǎng)、接待、機要、綜合辦理);
第一個(gè)四是四句話(huà)，即貫通上下，協(xié)調左右，聯(lián)系內外，綜合辦理。所以說(shuō)辦公室處于樞紐地位;
第二個(gè)四是四個(gè)結論，即參政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、提高綜合管理能力。綜合管理能力實(shí)際上就是領(lǐng)導能力。
行政文員編輯
行政文員工作涉及面較廣，事務(wù)較繁瑣，對完成工作的質(zhì)量效率也有一定的要求。那么，行政文員應該具備的基本素質(zhì)和技能要求有哪些呢?
他應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動(dòng)化軟件及Internet郵件收發(fā)和處理技巧。熟練運用各類(lèi)辦公自動(dòng)化設備。
同時(shí)應具備良好的記憶力以及對時(shí)間的分配和溝通協(xié)調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語(yǔ)言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入法等漢字輸入法。掌握常用英語(yǔ)口語(yǔ)，有較好的英語(yǔ)閱讀和寫(xiě)作能力。
文員編輯
辦公室文員(會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：
1. 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會(huì )議紀要。
5. 負責公司公文，信件，郵件，報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水賬登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13.社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14 .統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 .管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作.
秘書(shū)編輯
秘書(shū)是掌管文書(shū)并協(xié)助機關(guān)或部門(mén)負責人處理日常工作的人員。
1998年5月，國家勞動(dòng)部(現人力資源和社會(huì )保障部)在其新頒布的《秘書(shū)職業(yè)技能標準》一書(shū)上將“秘書(shū)”概念定義為：專(zhuān)門(mén)從事辦公室程序工作，協(xié)助領(lǐng)導處理財務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導決策及實(shí)施服務(wù)的人員。
目前我國秘書(shū)從業(yè)人員約達2300萬(wàn)人。
我國外資企業(yè)秘書(shū)分三類(lèi)：
初級秘書(shū)——以接電話(huà)、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主;
中等秘書(shū)(一般性秘書(shū))——用英文寫(xiě)一般信函、起草報告和準備會(huì )議等。多為大專(zhuān)或本科畢業(yè)。
高級秘書(shū)(經(jīng)理助理)——能起草重要的合同文本、懂法律、稅務(wù)知識，有應急處理能力，有較強的語(yǔ)文素養和較高的應用寫(xiě)作能力。
行政和人事：我究竟想做哪一行？
我們發(fā)現求職意向不明并不僅限于一些個(gè)案，事實(shí)上多數工作年限較低的職場(chǎng)初涉者多少都有求職定位模糊的問(wèn)題。
每期自薦的求職者中，行政、人事類(lèi)所占比重最大，其中又以薪資要求2000元以下尋覓辦公室文員、助理、秘書(shū)、人事專(zhuān)員等類(lèi)似職位的非高端求職者為主，大約占80%。他們當中，60%以上的求職者不清楚行政工作和人事工作在具體職責上的差異，也不了解其對人員素質(zhì)的不同要求，他們把求職意向模糊地定位于兩者兼及。至于行政助理與主管秘書(shū)、總經(jīng)理秘書(shū)之間的職責、工作內容的不同，人力資源管理又細分為幾個(gè)方面，他們更是一無(wú)概念。
霍尼韋爾公司自動(dòng)控制系統事業(yè)部人力資源顧問(wèn)陳曉嵐建議求職者先對自己做一個(gè)分析，是更適合做行政，還是更傾向于從事人力資源管理，當然這一分析的前提是了解兩者職能的異同�！叭耸碌穆毮芤笙啾刃姓咭恍�，從行政轉入人事，有一定難度�！�
行政工作主要分兩大類(lèi)，行政助理和秘書(shū)。例如安排班車(chē)、場(chǎng)地綠化、合同管理、預訂車(chē)輛旅店等都是行政助理的職責。與之相應的是，文秘的服務(wù)對象是個(gè)人，職責是協(xié)助主管或總經(jīng)理的工作，有時(shí)也需要與其他經(jīng)理協(xié)調。這兩者的共同點(diǎn)是工作內容瑣碎，需要從業(yè)人員細致、耐心，做事有條理，善于安排。
人力資源管理工作主要分三大板塊：薪資福利（CAB）、招聘和培訓，一些生產(chǎn)型企業(yè)將培訓歸入生產(chǎn)部，因為其培訓內容主要為生產(chǎn)技術(shù)。一些大型跨國企業(yè)員工出入境和涉外培訓較多，人力資源部還會(huì )承擔簽證辦理的職能。陳曉嵐女士解釋?zhuān)M(jìn)入人力資源管理不同的領(lǐng)域，工作發(fā)展方向各有不同�！霸诠緝炔�，從某一方面轉向另一方面相對容易，但跨企業(yè)實(shí)現這樣的流轉相對來(lái)說(shuō)就有些困難�！�
由于行政工作和人事工作在職能上的差異，他們對從業(yè)者在創(chuàng )造性方面的要求有所不同。愛(ài)博斯迪科化學(xué)（上海）有限公司運營(yíng)經(jīng)理劉愛(ài)民認為：“行政工作對創(chuàng )造性沒(méi)什么要求，相反，按部就班常常是需要的。如果創(chuàng )新的結果是把事情搞糟，倒不如踏踏實(shí)實(shí)把事情辦妥帖為好。而人事工作在一定程度上要求創(chuàng )造性，以招聘為例，是選擇網(wǎng)上招聘，還是在平面媒體上刊登廣告，對求職者的測評選取哪家公司的問(wèn)卷———抑或不用問(wèn)卷通過(guò)情景面試達到目的———這其中包含許多選擇。這就對從事人事工作的人員的創(chuàng )造性提出了要求，也提供了創(chuàng )新的空間�！�
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