候補購票，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站或手機客戶(hù)端購票，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票時(shí)，可按日期、車(chē)次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊候補。當對應的車(chē)次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，系統自動(dòng)兌現車(chē)票，并將購票結果通知旅客。

　　候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算，臥鋪按下鋪票價(jià)計算。用戶(hù)購票成功結算票款時(shí)，預付款若超出實(shí)際票款的，系統將自動(dòng)退回余額。候補購票服務(wù)不額外加收任何費用。