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維護服務(wù)合同
在人們的法律意識不斷增強的社會(huì )，越來(lái)越多事情需要用到合同，簽訂合同也是最有效的法律依據之一。那么常見(jiàn)的合同書(shū)是什么樣的呢？以下是小編整理的維護服務(wù)合同，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
維護服務(wù)合同1
甲方：____法定地址：____法定代表人：____
乙方：____法定地址：____法定代表人：____
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方針對MAS系統服務(wù)、維護訂立本合同，共同遵守。
第一條定義
除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語(yǔ)的含意為：
1.1 “服務(wù)”或“維護”：指乙方根據甲方需求針對系統服務(wù)、維護。
1.2 “技術(shù)文件”：指合同中規定的與系統的服務(wù)、維護維護以及其他技術(shù)支持相關(guān)的技術(shù)性文件，包括圖紙、設計、手冊、標準、參數及其它文字與圖表說(shuō)明。
1.3 “現場(chǎng)”：指服務(wù)和維護合同系統的場(chǎng)所。
1.4 “安裝”：指在甲方的協(xié)助下由乙方實(shí)施的合同系統的安裝工作。
1.5 “開(kāi)通”：指現場(chǎng)實(shí)施與單點(diǎn)測試完成，系統功能具備，準備進(jìn)行驗收的工程階段。
1.6 “驗收”：指試運行結束后，在乙方的協(xié)助下甲方按照雙方確認的驗收標準對合同系統技術(shù)指標進(jìn)行最終測試，測試合格后雙方簽署驗收合格證書(shū)。
第二條合同標的
2.1甲方委托乙方針對系統服務(wù)、維護。具體功能詳見(jiàn)技術(shù)規范書(shū)。
2.2乙方負責對現有系統進(jìn)行服務(wù)、維護，并提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。
第三條合同金額
3.1合同總價(jià)款為大寫(xiě)：____元(小寫(xiě)：____元)。該總價(jià)款已包括系統及驗收合格后1年的基本維護費用。
第四條支付
4.1采用一次性付款方式
4.1.1付款
系統安裝調測完成，并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方在收到發(fā)票后向乙方支付合同的總金額，計￥ ____元人民幣(大寫(xiě)：____ )：
(A)、合同總價(jià)100 %的正式、足額、有效稅務(wù)發(fā)票;
(B)、雙方簽署的驗收報告。
4.2乙方賬戶(hù)信息：____乙方開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：____開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)：____帳號：____
4.3雙方開(kāi)戶(hù)行或帳號等如有變更，一方應在合同規定的相關(guān)付款期限前提前10個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產(chǎn)生的一切費用，買(mǎi)方將款付至以上帳號視為已履行了向賣(mài)方付款的義務(wù)。
4.4雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。
4.5若根據本合同的規定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。
4.6雙方應各自承擔有關(guān)機構根據中國稅務(wù)法律向其征收的所有合同執行有關(guān)的稅款。
第五條職責及合作界面說(shuō)明
5.1甲方職責：
5.1.1甲方應按工程進(jìn)度的規定及時(shí)提供合同相關(guān)的設備環(huán)境。
5.1.2甲方應按照工程進(jìn)度，提供系統的安裝、調試、驗收及維護服務(wù)所需的條件。甲方應承擔項目實(shí)施期間供電電源、配套設備、各類(lèi)中繼、用戶(hù)線(xiàn)路、安裝場(chǎng)地、相應域名及IP地址申請工作。甲方應在工程進(jìn)度表所規定的各項目階段起始日七個(gè)工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書(shū)面確認。
5.1.3甲方應按照工程進(jìn)度規定的日期進(jìn)行驗收。
5.1.4甲方應按第四條規定的內容按時(shí)支付合同款。
5.2乙方職責：
5.2.1乙方應根據甲方需求完成系統的服務(wù)、維護工作，并負責系統的.安裝、調試、開(kāi)通、驗收、維護工作。
5.2.2乙方應按工程進(jìn)度履行合同義務(wù)。
5.2.3乙方應提供及時(shí)有力的技術(shù)支持。
5.2.4乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務(wù)有關(guān)的技術(shù)文件。
5.3本合同中所定義的相關(guān)職責如有所變動(dòng)，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動(dòng)，并另行訂立書(shū)面協(xié)議。
第六條項目的協(xié)調
6.1項目協(xié)調會(huì )制度：項目協(xié)調會(huì )解決項目建設中出現的相關(guān)問(wèn)題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調。
6.2項目協(xié)調會(huì )參加人員：各方應派有關(guān)的項目負責人和相關(guān)人員到場(chǎng)。
6.3雙方可通過(guò)項目協(xié)調會(huì )就合同履行中有關(guān)問(wèn)題的解決或變更形成書(shū)面文件，經(jīng)雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條安裝、開(kāi)通和驗收
7.1乙方負責合同系統的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢后，乙方將按工程進(jìn)度開(kāi)始系統的開(kāi)通。
7.2乙方負責系統的開(kāi)通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經(jīng)過(guò)培訓的人員對系統進(jìn)行操作、維護和測試。系統連接正常運行十個(gè)工作日內，雙方進(jìn)行驗收。
7.3驗收標準，甲方可根據合同及技術(shù)規范有關(guān)規定進(jìn)行修改和補充，經(jīng)雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據。
第八條保證和違約責任
8.1乙方保證系統能達到所說(shuō)明的功能，且保證按要求及時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。如因乙方系統故障或未能提供及時(shí)有力的技術(shù)支持造成甲方系統故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經(jīng)濟損失。
8.2系統正常運行免費保修期為12個(gè)月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時(shí)，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統運行的保證僅限于技術(shù)服務(wù)范圍，系統的硬件故障由甲方自行解決。
8.3保證期滿(mǎn)后，如果出現特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以?xún)?yōu)惠的價(jià)格到現場(chǎng)對故障進(jìn)行檢查和維護。如果出現特殊不可預料的系統癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時(shí)間內對系統進(jìn)行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿(mǎn)后的系統維護和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同，乙方同意就后續技術(shù)服務(wù)給予甲方優(yōu)惠價(jià)格。
第九條保密
9.1每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過(guò)程中，每一方(“接收方”)會(huì )自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)、計劃、客戶(hù)、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來(lái)說(shuō)是保密和具實(shí)質(zhì)價(jià)值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務(wù)信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務(wù)、供應商、客戶(hù)、商業(yè)計劃、市場(chǎng)區域、調查、研發(fā)、系統、發(fā)明、商業(yè)秘密、專(zhuān)有技術(shù)、流程、設計、方案、圖表、數據、人員、工程、市場(chǎng)與財務(wù)等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據信息的性質(zhì)或披露時(shí)的情況被書(shū)面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時(shí)被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會(huì )采取各種合理的防范措施來(lái)保護該等信息的秘密性;在任何時(shí)候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實(shí)行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無(wú)意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4各方保證，其依據本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個(gè)人，也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書(shū)面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開(kāi)、用于對外宣傳等。無(wú)論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5各方除按本合同規定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問(wèn)及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務(wù)的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問(wèn)和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專(zhuān)有性，并保證上述代表、顧問(wèn)與員工同意接受本合同條款的約束。根據此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問(wèn)、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7如無(wú)披露方預先書(shū)面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權。
9.8保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務(wù)不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時(shí)終止。
第十條知識產(chǎn)權
10.1本系統的知識產(chǎn)權歸甲方所有，沒(méi)有甲方書(shū)面許可，乙方不得出賣(mài)或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實(shí)際損失。
第十一條不可抗力
11.1本合同所指不可抗力，是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰爭或準戰爭狀態(tài)、恐怖活動(dòng)、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時(shí)，則延長(cháng)履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時(shí)間，并可根據情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3受事件影響方應在24小時(shí)內將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內以特快專(zhuān)遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門(mén)出具的證明文件交對方確認。
11.4當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時(shí)內以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內以?huà)焯栃抛C實(shí)。
11.5如果不可抗力事件的影響持續達三十(30)日或以上時(shí)，雙方應根據該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條法律適用和爭議解決
12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應由雙方通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關(guān)于協(xié)商的書(shū)面要求后立即開(kāi)始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執行過(guò)程中如發(fā)生爭議，應首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4訴訟進(jìn)行過(guò)程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續履行。
第十三條合同生效、終止及其他
13.1整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、協(xié)商、意向書(shū)以及其他協(xié)議和文件。
13.2可分割性。本合同的任何條款或規定，如被有權機構判定為無(wú)效或不可執行，不應影響本合同其他條款或規定的效力或可執行性，也不應影響該條款或規定在其他情形下的效力或可執行性。
13.3合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書(shū)面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。
13.4簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。
13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務(wù)并且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。
13.7語(yǔ)言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執二份，乙方執二份。
13.8本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：____(蓋章)
簽字：____
日期：____
乙方：____(蓋章)
簽字：____
日期：____
維護服務(wù)合同2
甲方：_________法定代表人：_________住址：_________郵編：_________
乙方：_________法定代表人：_________住所：_________郵編：_________
乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協(xié)議設備進(jìn)行維修服務(wù)，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。
初次簽協(xié)議前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務(wù)
1.乙方根據甲方協(xié)議設備出現故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門(mén)維修。
在周一至周五的法定工作日內，_________市_________以?xún)鹊挠脩?hù)，乙方8個(gè)小時(shí)內到達現場(chǎng);_____________區_________以外的用戶(hù)，乙方24個(gè)小時(shí)內到達現場(chǎng)。
2.乙方上門(mén)維修不收取上門(mén)費及工時(shí)費。
3.乙方上門(mén)維修沒(méi)有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠(chǎng)商統一價(jià)格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個(gè)月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方。
在沒(méi)有甲方報修通知的'情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設備進(jìn)行上門(mén)維護。
一般情況下，每四個(gè)月一次上門(mén)維護保養服務(wù)。
第二條甲方義務(wù)
1.甲方在協(xié)議設備出現故障后，及時(shí)通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的，非原廠(chǎng)的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經(jīng)乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協(xié)議設備進(jìn)行維修，否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議設備合同發(fā)生故障，需要更換配件時(shí)，甲方承擔配件費用。
6.協(xié)議設備發(fā)生轉移或轉讓時(shí)，甲方應及時(shí)通知乙方。
第三條結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時(shí)間，維修費共計為_(kāi)________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內，向乙方一次性支付維護費。
2.由于維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時(shí)間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。
支付時(shí)間是在單位時(shí)間之后的1周內完成。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日________年____月____日
維護服務(wù)合同3
一、協(xié)議雙方甲方：_________乙方：_________
二、協(xié)議內容經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書(shū)館系統維護并且建立系統維護記錄。
2.上門(mén)進(jìn)行軟件的維護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶(hù)、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學(xué)的數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數據備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的'要求，制作圖書(shū)館的主頁(yè)。
7.乙方負責甲方操作員現場(chǎng)培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用其________年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________%。
四、服務(wù)方式上門(mén)及電話(huà)服務(wù)，二十四小時(shí)內響應。
五、服務(wù)期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為_(kāi)_______年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。
2.乙方收到用戶(hù)支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責任按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_(kāi)_______年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_____
維護服務(wù)合同4
甲方：__________
乙方：__________
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過(guò)合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的：
受甲方委托，乙方負責ps3電影服務(wù)器系統的架建維護工作(合同維護期為1年)。
二、服務(wù)范圍
1.在合同期內，由乙方負責對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a) ps3電影服務(wù)器系統的安裝、更新和維護，安全設置
b)防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(wù)
(用戶(hù)需自購防病毒軟件)
c)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
d)服務(wù)器軟件系統故障的排除
e)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統本身引起的故障修復
2.電話(huà)支持
a)針對服務(wù)器運行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話(huà)技術(shù)支持，乙方電話(huà)服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(法定假日除外)。熱線(xiàn)電話(huà)為0777-2878111 b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應急服務(wù)：
a)根據甲方的通知，乙方在規定的時(shí)間內到現場(chǎng)的'緊急服務(wù)，內容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時(shí)間內接通知后小時(shí)內到現場(chǎng).
c)收費：每小時(shí)收取100元費用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計算。
三、雙方的權力與義務(wù)
1.甲方：
a)甲方應當按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò )故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式
1.費用：本合同的總費用為_(kāi)_________元(人民幣__________元整)
2.支付方式：甲方付予乙方的所有款項分__________次付清。
a)第一期：付款日期__________金額為_(kāi)_________元整
b)第二期：付款日期__________金額為_(kāi)_________元(人民幣__________元整)
五、違約責任
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。
1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。
2.乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。
3.責任免除：由以下原因引起的
a)自然因素：如火災、臺風(fēng)、洪水等
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他
本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
維護服務(wù)合同5
合同編號：_______
甲方：_______
乙方：_______
最終用戶(hù)方：_______
根據《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著(zhù)平等、自愿、誠實(shí)信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一章合同標的
甲方向乙方購買(mǎi)系統的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品服務(wù)。
第二章合同金額
合同總額：人民幣_______元整(￥_______)。
第三章支付條款
3.1.1支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。
3.1.2支付時(shí)間及金額：甲方在合同簽訂后7個(gè)工作日內支付合同總額的100%，即人民幣_______元整。
3.1.3乙方必須開(kāi)具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四章服務(wù)的生效
本服務(wù)于_______年_______月_______日起生效，有效期為一年。
第五章雙方責任與義務(wù)
甲方責任：
5.1.1甲方必須按時(shí)足額向乙方支付合同款項;
乙方責任：
5.1.2乙方必須按時(shí)完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;
5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。
第六章保密條款保密內容：
指與甲方計算機網(wǎng)絡(luò )應用系統相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò )系統軟硬件的構成;運行狀況與各種數據;安全測試結果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價(jià)格等技術(shù)、商業(yè)秘密。
保密義務(wù)：
在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內部限制在指定范圍內，并由嚴格的'內控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò )系統軟件進(jìn)行修改、改動(dòng)、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進(jìn)行分解。
第七章不可抗力
合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無(wú)法履行其合同義務(wù)時(shí)，本合同執行時(shí)程將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數;
因不可抗力致使無(wú)法履行義務(wù)一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后14天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發(fā)之證明以證實(shí)該不可抗力之發(fā)生;
因不可抗力致使無(wú)法履行義務(wù)一方應于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;
如不可抗力影響合同執行超過(guò)90天，雙方應就合同的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
第八章合同的變更與解除
雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。
第九章違約責任
乙方不能如約提供相應服務(wù)，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過(guò)合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過(guò)合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應對由此給對方造成的損失進(jìn)行賠償。
第十章?tīng)幾h的解決
因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一章合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過(guò)傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過(guò)特快專(zhuān)遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二章合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三章其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
電話(huà):____________________電話(huà):____________________
傳真:____________________傳真:____________________
開(kāi)戶(hù)行:____________________開(kāi)戶(hù)行:____________________
賬號:____________________賬號:____________________
簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________
日期:____________________日期:____________________
附件一：服務(wù)內容描述
5天X8小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)服務(wù)
服務(wù)編號：ups-001
服務(wù)方式：熱線(xiàn)電話(huà)及email
服務(wù)對象：購買(mǎi)公司產(chǎn)品的所有用戶(hù)
服務(wù)時(shí)間：工作時(shí)間9:30—18:00
服務(wù)內容：產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)答：產(chǎn)品使用、產(chǎn)品問(wèn)題處理等。
服務(wù)結果：反饋并解決用戶(hù)問(wèn)題
同代軟件版本升級
服務(wù)編號：ups-002
服務(wù)方式：email、郵寄或現場(chǎng)
服務(wù)對象：購買(mǎi)公司產(chǎn)品的所有用戶(hù)
服務(wù)頻率：根據版本發(fā)布情況以及用戶(hù)使用情況
服務(wù)內容：軟件版本的規定：a.b.c.d
其中：a和b分別體現產(chǎn)品的系統結構的變化，用0-9表示。c和d分別體現產(chǎn)品小功能的增加和產(chǎn)品維護，用0-99表示。
a和b的變化定義為：產(chǎn)品更新?lián)Q代。
c和d的變化定義為：同代軟件版本升級。
同代軟件版本升級在產(chǎn)品服務(wù)期內免費提供。
服務(wù)結果：傳遞給用戶(hù)升級包或在線(xiàn)完成升級
其他現場(chǎng)支持
服務(wù)編號：ups-004
服務(wù)方式：現場(chǎng)
服務(wù)對象：購買(mǎi)此項服務(wù)的所有用戶(hù)
服務(wù)頻率：產(chǎn)品出現較為重要的bug，無(wú)法遠程解決時(shí)。
服務(wù)內容：現場(chǎng)了解用戶(hù)問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的辦法并解決用戶(hù)問(wèn)題
服務(wù)結果：系統正常工作
支持時(shí)間
正常上班時(shí)間：周一至周五9:30---18:00
配套軟件支持
產(chǎn)品運行所需的基礎軟件環(huán)境，如操作系統、數據庫等，用戶(hù)可以選擇從我方購買(mǎi)或自己購買(mǎi)。用戶(hù)在使用配套軟件的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我們提供免費在線(xiàn)支持。如果問(wèn)題是由于配套軟件本身的瑕疵所造成的，請向供貨商尋求幫助。
維護服務(wù)合同6
甲方：_______________________住所：_______________________電話(huà)：_______________________傳真：_______________________證件類(lèi)型及編碼：_____________
乙方(服務(wù)方)：______________住所：_______________________電話(huà)：_______________________傳真：_______________________證件類(lèi)型及編碼：_____________
根據甲方的需求，乙方為甲方提供域名續費與網(wǎng)站維護的服務(wù)，經(jīng)雙方代表協(xié)商達成如下條款：
一、合作內容
1、甲方委托乙方向甲方提供網(wǎng)站域名_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：該域名)的續費服務(wù)和網(wǎng)站運營(yíng)的相應技術(shù)維護服務(wù)。
2、乙方具備從事合同項目技術(shù)服務(wù)的資格和實(shí)力，并有意接受甲方委托。
3、依據本合同規定的內容乙方向甲方提供服務(wù)，甲方支付相應的費用。
二、甲方的權利和義務(wù)
1、甲方同意將該域名的管理權轉移到乙方，并由乙方對該域名進(jìn)行管理。
2、甲方向原域名注冊服務(wù)商索取該域名的管理密碼或轉移注冊商密碼，并且將此管理密碼或轉移注冊商密碼告知乙方，用于轉移該域名的管理權。
(注：原域名注冊服務(wù)商的相關(guān)信息可在：__________中查詢(xún)。)
3、在本合同的有效期內，甲方將每次要更新網(wǎng)站內容的相關(guān)資料的電子文檔提供給乙方，如：文字說(shuō)明及圖片資料等。
4、甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括知識產(chǎn)權在內的一切侵權行為，甲方承擔全部相關(guān)的責任。
5、甲方按照本合同的規定向乙方支付相關(guān)費用。
三、乙方的權利和義務(wù)
1、乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼后的________個(gè)工作日內完成該域名管理權的轉移工作，并且為該域名增續年費。(注：乙方續費后，該域名的失效期為_(kāi)____年_____月_____日)
2、為了節省甲方的相關(guān)費用，待甲方現在所租用的網(wǎng)站空間到期后，甲方同意乙方為甲方開(kāi)通更為優(yōu)惠或更適合于甲方的網(wǎng)站空間。
3、乙方不負責替甲方從甲方原域名注冊服務(wù)商處索取該域名的管理密碼或轉移注冊商密碼。
在網(wǎng)站維護過(guò)程中，對于甲方陸續提出的對網(wǎng)站內容修改或增減的要求，乙方應盡力協(xié)助實(shí)現，并交甲方驗收通過(guò)。
4、甲方提供給乙方的'文字、圖片以及其他各種發(fā)布在甲方網(wǎng)站上的資料中涉及的包括知識產(chǎn)權在內的一切侵權行為，甲方承擔相關(guān)的全部責任。
5、對甲方網(wǎng)站中出現由乙方工作失誤所造成的技術(shù)性錯誤，甲方可通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等方式通告乙方。
乙方應在接到告知后_____小時(shí)內給予修復，確保網(wǎng)站的正常運轉。
6、乙方向甲方提供的免費贈送的服務(wù)如有調整，乙方應及時(shí)通知甲方，雙方可通過(guò)協(xié)商解決，因此所連帶出的相關(guān)問(wèn)題，乙方有權利保留最終解釋權。
7、乙方所制作的網(wǎng)頁(yè)兼8.0的版本，支持800X600分辨率;支持1024X768分辨率。
8、乙方對甲方提供的文字及圖片及資料未經(jīng)甲方許可不得以任何方式泄露給第三方。
四、合同期限本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
五、費用及支付方式
1、本合同費用總計人民幣_____元(大寫(xiě)：______)整(其中包括該域名費人民幣_____元，網(wǎng)站空間費_____元，網(wǎng)站維護費_____元),本合同簽訂的當日甲方一次性支付給乙方。
2、乙方在收到甲方所支付的費用后立即給甲方開(kāi)據發(fā)票并作為收費依據。
六、免責條款在任何情況下，甲、乙方互不承擔由此合同引發(fā)的責任，包括數據丟失、商業(yè)損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此合同引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。
七、知識產(chǎn)權的保護
1、甲方付清應付乙方的合同款項后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權和使用權。
2、如因甲方原因出現第三方指控與站點(diǎn)頁(yè)面有關(guān)的知識產(chǎn)權侵權事件，應由甲方負責。
八、爭端條款如果雙方因合同的解釋或履行發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。
如果協(xié)商不成，雙方同意通過(guò)法律途徑解決，雙方一致同意向__________法院提起訴訟。
九、合同終止
1、本合同期滿(mǎn)后自然終止。
2、由于不可預計的情況，像政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、罷工、流行性疾病等人力不可抗因素導致的工作中斷，雙方均不承擔責任，待條件恢復后，由雙方協(xié)商確定合同變更內容。
十、合同生效本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等的法律效力，自雙方授權代表簽字、蓋章后生效。
甲方：________________乙方：________________甲方經(jīng)辦人：__________乙方經(jīng)辦人：__________
日期：________________日期：________________
蓋章：________________蓋章：________________
維護服務(wù)合同7
甲方：_______
乙方：_______
雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一.合同有效期：
本合同從______年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無(wú)意見(jiàn)，合同期延續到______年____月____日。
二.服務(wù)內容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù)：
1.服務(wù)方式：包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務(wù)器（以后簡(jiǎn)稱(chēng)：甲方托管電腦）提供軟件維護服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加______元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護費增加______元。
2.服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時(shí)間（星期一至星期五）內提供上門(mén)服務(wù)，但合同期內乙方提供的上門(mén)服務(wù)次數每周一次，具體時(shí)間為星期______。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時(shí)內響應并派工程師去解決問(wèn)題。
3.服務(wù)范圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務(wù)內容見(jiàn)附件一。
三.合同總額
合同總額：人民幣____元（大寫(xiě)_________）。
四.友情鏈接
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時(shí)間為每月1號至10號期間。
五.雙方的權利和義務(wù)
1）乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò )的硬件出現問(wèn)題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2）如果甲方需購買(mǎi)電腦配件，乙方可代為購買(mǎi)，甲方需另外支付費用。
3）甲方有按合同規定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4）乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
5）甲方有配合乙方共同完成本合同規定的'服務(wù)的義務(wù)。
六.違約責任
1）甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告后，不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內及時(shí)、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務(wù)的費用；
2）乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù)；或不及時(shí)、按約履行本合同項下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務(wù)無(wú)法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七.合同一式兩份，雙方各持一份。
甲方名稱(chēng)：______
乙方名稱(chēng)：______
代表人：______
代表人_______
_____年______月______日
_____年______月______日
維護服務(wù)合同8
甲方：
稅號：
乙方：XX有限公司
稅號：xxx
為確保甲方正確和安全使用我公司相關(guān)軟件產(chǎn)品，根據《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上簽訂此合同，合同雙方就乙方向甲方提供相關(guān)軟件產(chǎn)品技術(shù)維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：
一、服務(wù)內容：
乙方受甲方委托對甲方使用以下軟件產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)維護服務(wù):
產(chǎn)品類(lèi)型：□網(wǎng)上抄報稅系統□網(wǎng)上認證系統□網(wǎng)上申報系統□車(chē)購稅申報系統其他
二、服務(wù)方式：
1、電話(huà)支持服務(wù)：乙方設專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)向甲方提供全天候電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問(wèn)題，指導甲方排除故障，以滿(mǎn)足甲方服務(wù)需求。全國服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：
400-61-12366，全省服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：
0551-65994361/65994365;
2、上門(mén)維護服務(wù)：對于電話(huà)不能解決的問(wèn)題，乙方在24小時(shí)內做出響應，現場(chǎng)排除故障不超過(guò)一個(gè)工作日;
3、回訪(fǎng)服務(wù)：安裝后一年內乙方至少安排一次電話(huà)回訪(fǎng);
4、安裝服務(wù)：在甲方提供能正常運行相關(guān)軟件產(chǎn)品的硬件和軟件運行環(huán)境下，乙方協(xié)助甲方安裝，保證甲方能夠正常進(jìn)行相關(guān)軟件產(chǎn)品系統操作，乙方負責相關(guān)軟件產(chǎn)品系統的升級工作;
5、培訓服務(wù)：乙方負責為甲方相關(guān)軟件產(chǎn)品系統操作人員提供免費技術(shù)培訓及人員變更后甲方要求的后續免費技術(shù)培訓;
6、其他約定事項：
三、服務(wù)收費標準：
1、在甲方使用相關(guān)軟件產(chǎn)品系統運行期間，甲方應于每年相關(guān)軟件產(chǎn)品系統服務(wù)到期日之前向乙方繳納相關(guān)
技術(shù)維護費。2、繳費標準：網(wǎng)上抄報稅系統：100元/戶(hù)/套/年;網(wǎng)上認證系統：100元/戶(hù)/套/年;網(wǎng)上申報系統：100元/戶(hù)/套/年;車(chē)購稅申報系統：150元/戶(hù)/套/年;
3、服務(wù)的相關(guān)軟件產(chǎn)品系統共計套，技術(shù)服務(wù)費合計 元。
四、違約責任：
1、甲方有權向乙方或主管稅務(wù)機關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師，乙方對投訴的問(wèn)題和被投訴的`人員，經(jīng)查實(shí)確認后及時(shí)將處理結果通知甲方，乙方服務(wù)質(zhì)量投訴電話(huà)：;
2、由于以下情況造成該系統無(wú)法正常使用，乙方只負責恢復相關(guān)軟件產(chǎn)品系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：
( 1)操作人員誤操作;
( 2)應甲方的要求系統移機時(shí)，所造成的數據丟失和軟件損壞;
( 3)計算機感染病毒;
( 4)不可抗力(如突然停電)等原因。
五、合同糾紛的解決：
在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也可請求當地國稅機關(guān)進(jìn)行調解。當事人不愿協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解解決不成的，雙方商定由乙方所在地人民法院管轄。
六、合同期限：
本合同執行期限從 年 月 日至 年 月 日止，合同期限屆滿(mǎn)前30日內，如甲乙雙方均未提出異議，則本合同有效期則自動(dòng)順延一年，順延的次數不限。如一方提出異議，則屆滿(mǎn)之日自行終止。
七、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方(章)：
法定代表人或委托代理人：
簽約時(shí)間：
乙方(章)：
法定代表人或委托代理人：
維護服務(wù)合同9
甲方：__________
法定代表人：__________
聯(lián)系人：__________
聯(lián)系電話(huà)：__________
地址：__________
郵政編碼：__________
統一社會(huì )信用代碼：__________
企業(yè)名稱(chēng)：_________
地址：_________
法定代表人：__________
項目聯(lián)系人、電話(huà)：__________
郵箱：__________
郵政編碼：_________
統一社會(huì )信用代碼：__________
物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證號：_________資質(zhì)等級：_________
根據《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方(中國移動(dòng)通信集團廣西有限公司防城港分公司)委托乙方(廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司)對中國移動(dòng)通信集團廣西有限公司防城港標包內區域，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
一、定義
“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由中國移動(dòng)通信集團廣西有限公司防城港分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)與廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司，(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)結合本項目具體情況協(xié)商后簽訂。
“合同價(jià)格”系指根據合同規定，在承包人全面正確地履行合同義務(wù)時(shí)，招標人應支付給承包人的款項。
“管理服務(wù)”系指投標人按招標文件規定，結合本項目的設施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標，為中國移動(dòng)通信集團廣西有限公司防城港標包內區域提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，具體包括環(huán)境衛生管理、保安和秩序管理、消防及監控設施管理維護、給排水設備管理維護、供電設備管理維護、辦公場(chǎng)所日常維護保養、綠色植物擺養護及委托期內應履行的其他服務(wù)等義務(wù)及其他類(lèi)似的責任等。
“甲方”系指通過(guò)招標接受合同及服務(wù)的中國移動(dòng)通信集團廣西有限公司防城港分公司。
“乙方”系指經(jīng)評審最終確定中標的廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司。
“現場(chǎng)”系指將要提供物業(yè)管理與服務(wù)的地點(diǎn)。
“驗收”系指招標人依據國家有關(guān)規定接受合同所依據的程序和條件。
二、適用范圍
本合同條款適用于中國移動(dòng)通信集團廣西有限公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務(wù)招投標活動(dòng)所定義的防城港標包物業(yè)項目。項目實(shí)施范圍見(jiàn)本次招標活動(dòng)的招標文件和投標文件及補充文件、承諾書(shū)等。
三、物業(yè)基本情況
3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車(chē)場(chǎng)、灘頭體育館、教育路機房。
3.2、城區分公司：防城區移動(dòng)辦公樓(含防北路營(yíng)業(yè)廳)、興港營(yíng)業(yè)廳、集團客戶(hù)分公司辦公場(chǎng)所、桂海東盟營(yíng)業(yè)廳、企沙營(yíng)業(yè)廳、板八營(yíng)業(yè)廳、垌中營(yíng)業(yè)廳、大錄營(yíng)業(yè)廳、扶隆營(yíng)業(yè)廳、那勤營(yíng)業(yè)廳、華石營(yíng)業(yè)廳、那梭營(yíng)業(yè)廳、灘營(yíng)營(yíng)業(yè)廳、平旺營(yíng)業(yè)廳、那良營(yíng)業(yè)廳、那垌營(yíng)業(yè)廳、公車(chē)營(yíng)業(yè)廳、光坡?tīng)I業(yè)廳、江山營(yíng)業(yè)廳、茅嶺營(yíng)業(yè)廳、人民路營(yíng)業(yè)廳、企沙辦公場(chǎng)所、北部灣商業(yè)中心營(yíng)業(yè)廳、城區分公司辦公用房(僅保潔服務(wù))。
3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車(chē)庫、配電房、北侖服務(wù)廳、江平服務(wù)廳、新華服務(wù)廳。
3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團結路服務(wù)廳、團結路機房、明江服務(wù)廳、昌菱服務(wù)廳、七門(mén)服務(wù)廳、平福服務(wù)廳、華蘭服務(wù)廳、在妙服務(wù)廳、南屏服務(wù)廳、那琴服務(wù)廳、朝陽(yáng)服務(wù)廳、民政服務(wù)廳。
3.5、服務(wù)區域如有新增，以甲方書(shū)面通知為準。
四、合同期限
本合同期限為_(kāi)_________個(gè)月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿(mǎn)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方可根據甲方要求延續提供個(gè)月的服務(wù)，費用標準按原合同規定執行。合同期內，乙方能?chē)栏衤男泻贤�，通過(guò)甲方的考核，經(jīng)甲方服務(wù)質(zhì)量評估后可以續簽，有效期最長(cháng)不超過(guò)__________個(gè)月。
五、委托管理事項
列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：保安秩序管理、消防監控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區域保潔及服務(wù)、綠化維護和管理等工作。具體內容如下：
保安秩序管理,包括著(zhù)裝、標志佩戴統一;外來(lái)車(chē)輛及外來(lái)人員管理登記;值班室、大門(mén)口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監控室值守、消防監控室值守消防巡查;應急響應處置措施等;
公共區域保潔及服務(wù),室內包括公共區域內樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區域(如開(kāi)關(guān)盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會(huì )議室和活動(dòng)室吊燈等)的除塵;會(huì )議室、多功能廳、報告廳會(huì )議室活動(dòng)期間的準備工作及后續衛生清掃工作;衛生間的每日打掃工作并保持干凈整潔，配備洗手液、衛生間用紙，每日檢查，發(fā)現用完及時(shí)補充。室外包括道路地面、綠地、門(mén)窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車(chē)庫、室內外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔干凈的環(huán)境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無(wú)堵塞現象;
綠化維護和管理,承擔甲方辦公區域的花卉擺放工作，完成花卉的養護工作;完成辦公樓門(mén)前三包綠化養護工作;綠地、各種花草的種植和調整工作應本著(zhù)美觀(guān)合理的原則進(jìn)行規劃管理，實(shí)行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會(huì )議室、活動(dòng)室擺放盆花和綠色植物;
物業(yè)維修，保證自來(lái)水管暢通，無(wú)堵塞外溢現象;各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線(xiàn)分線(xiàn)盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門(mén)窗、鎖維修等。
會(huì )務(wù)、接待，會(huì )務(wù)、接待，負責接待來(lái)訪(fǎng)人員及快件登記;會(huì )務(wù)承擔各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作。乙方會(huì )務(wù)接待人員一是要做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記工作，聯(lián)系并引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員到指定區域，避免來(lái)訪(fǎng)人員在辦公區域亂走。二是要做好會(huì )務(wù)的調試工作，做好會(huì )議設備的維護工作，確保會(huì )議正常開(kāi)展。
車(chē)輛駕駛，維護公司車(chē)輛安全及正常維護、保養和檢修，保障公務(wù)及時(shí)用車(chē);保持車(chē)輛整潔，保持車(chē)內、車(chē)外和引擎的清潔。愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注重車(chē)輛的保養，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機件，確保車(chē)輛正常行駛。
餐廳服務(wù)人員，著(zhù)裝整潔，保證滿(mǎn)足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設施設備;定時(shí)打掃衛生，定期開(kāi)展滅蚊滅蟲(chóng)滅老鼠等，保持餐廳整潔干凈;餐具清洗要實(shí)行“四過(guò)關(guān)”原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項規章制度，餐廳服務(wù)：嚴格遵守并按《中國移動(dòng)廣西公司食堂餐飲服務(wù)安全管理辦法20__年V1版》執行，配合公司做好各項飯堂工作。
經(jīng)雙方協(xié)商后甲方交辦的其他工作。
六、人員要求物業(yè)管理服務(wù)要求
甲乙雙方按照下列約定實(shí)現目標管理，如雙方認為需要進(jìn)一步細化的，可以通過(guò)附件2形式進(jìn)行進(jìn)一步明確：
(一)保安、保潔：乙方保安人員值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)安全保衛工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時(shí)間應隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔，乙方保證保安、保潔人員工作規范，作風(fēng)優(yōu)良。
(二)綠化養護：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養護工作。
(三)房屋養護：室內墻面完好，外觀(guān)整潔，如出現墻面的一般損壞或污濁，乙方應及時(shí)通知甲方，并在雙方約定的時(shí)限內修復或清理完畢;
(四)設備運行：乙方應保證每月對房屋狀況、設施、設備運行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報告。確保水電設施完好，消防設施隨時(shí)可用，并保證隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決，除非確實(shí)存在不能克服的特殊情形，乙方應向甲方說(shuō)明，并在雙方約定的時(shí)限內處理完畢;
(五)會(huì )務(wù)接待：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作及其他臨時(shí)性安排的工作，不得離崗、竄崗;
(六)車(chē)輛駕駛：駕駛員執有符合公司要求的有效駕駛證，經(jīng)移動(dòng)核準駕駛移動(dòng)公司車(chē)輛后，方能上崗;遵守交通法律法規，嚴格按照甲方相關(guān)管理制度,應遵守勞動(dòng)紀律，服從調度指揮，按派車(chē)任務(wù)指定的時(shí)間、地點(diǎn)提前做好出車(chē)準備，確保順利完成出車(chē)任務(wù)，堅持出車(chē)前自檢，保證車(chē)況良好，保持車(chē)容整潔，車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報車(chē)輛管理，愛(ài)護車(chē)輛及隨車(chē)附件。落實(shí)公司車(chē)輛安全及正常維護、保養和檢修各項工作。
(七)餐廳服務(wù)：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)食堂管理各項規章制度，按管理要求完成各項食堂指標，不得離崗、竄崗;
(八)管理服務(wù)應達到的各項指標
1、環(huán)境衛生、清潔率達95%;
2、水電設施運行正常率98%;
3、花卉存活率達到95%;
4、報修處理及時(shí)率100%，返修率小于1%;
5、當月服務(wù)質(zhì)量有效投訴次數少于2次，投訴處理及時(shí)率100%;
6、服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上。
7、消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會(huì )保障部聯(lián)合頒發(fā)的《消防中控上崗證建(構)筑消防員培訓合格》證(初級以上)
8、餐廳服務(wù)人員必須持有衛生防疫機關(guān)頒發(fā)的健康證方可上崗。
9、本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。
(九)甲方可隨時(shí)對乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行
抽查，對于發(fā)現的服務(wù)質(zhì)量情況，經(jīng)乙方項目負責人確認后，列入乙方當月的服務(wù)質(zhì)量考評。甲方依據《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評方案》對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，詳情見(jiàn)附件5。
(十)招標文件規定的其他內容。
七、乙方人員配置
乙方根據甲方需求(見(jiàn)附件1)配備各類(lèi)服務(wù)人員。乙方各類(lèi)服務(wù)人員按崗位統一著(zhù)裝，言行規范，文明禮貌。
重要崗位人員必須由甲方人事部門(mén)考核、政治審查通過(guò)方可錄用。乙方必須采取措施，確保乙方人員穩定。主要崗位人員聘請及變更須經(jīng)甲方同意，其他人員變動(dòng)須甲方備案。乙方所有物業(yè)人員必須專(zhuān)職為甲方服務(wù)，不得兼職。
乙方項目總負責人及部門(mén)負責人須及時(shí)與甲方溝通，第一時(shí)間報告重大、緊急事件;每月須書(shū)面向甲方匯報上月工作情況。
為提高物業(yè)管理水平，乙方應每月定期組織對物業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方如需增配人員，乙方應收到甲方書(shū)面通知的十個(gè)工作日內給與協(xié)助處理完畢。結算標準按照合同約定標準進(jìn)行核算。
八、合作期限、框架總金額及費用結算方式
(一)根據甲方最初提供的物業(yè)人員145名的配置方案，乙方報價(jià)費用收費標準為：2578、8168元/人/月，19個(gè)月合同框架總額人民幣：7104640、4元(含稅),大寫(xiě)柒佰壹拾萬(wàn)肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業(yè)所需耗材費、及節假日加班費)
(二)結算方式為上月產(chǎn)生的物業(yè)人員配置費用及物業(yè)考評相結合，費用采取次月結算方式。
1、每月5個(gè)工作日前，乙方提供上月物業(yè)人員配置情況而產(chǎn)生的物業(yè)管理費用給與甲方進(jìn)行審核，甲方審核同意后，根據上月考評結果，據實(shí)結算給乙方。
2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時(shí)執行。每月前5個(gè)工作日，市公司、銷(xiāo)售中心、各分公司根據相關(guān)考核項目，匯總上月考核情況，得出考核結果，發(fā)與乙方進(jìn)行確認，雙方確認后簽字蓋章�？荚u表需作為甲方結算依據附件。具體考評細則詳見(jiàn)附件5。
3、如產(chǎn)生處罰金額，將作為扣減服務(wù)費用的結算依據，及作為服務(wù)商服務(wù)后評估以及下一年度入圍評選的依據。
(三)如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應配合甲方需求，零星加班費結算標準詳見(jiàn)附件2，雙方據實(shí)核算后，乙方開(kāi)具等額發(fā)票給與甲方，甲方次月結算。
(四)合同執行過(guò)程中若甲方因業(yè)務(wù)需要需對物業(yè)人員配置進(jìn)行調整的，經(jīng)雙方確認后按調整后的物業(yè)人員配置數量核算當月結算費用。
(五)除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有物業(yè)管理及服務(wù)費用均包括在內，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。
(六)根據《中國移動(dòng)廣西公司防城港分公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務(wù)框架的采購項目比選文件》中的“第二章應答人須知，2、14條款”投標約定，在合同期限內，甲方所在區域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標準波動(dòng)為由向甲方增加相關(guān)費用。
九、財務(wù)結算
(一)所有與費用有關(guān)的單證必須經(jīng)雙方指定的經(jīng)手人簽字，并經(jīng)雙方結算人員按有關(guān)要求據實(shí)核對后方能結算。
(二)次月第5個(gè)工作日前根據雙方核定的相關(guān)費用，乙方提供足額、合法有效的發(fā)票及原始憑證給與甲方，甲方應在收到發(fā)票后的20個(gè)工作日內將款項通過(guò)轉賬方式支付給乙方。
(三)雙方結算相關(guān)信息如下:
甲方名稱(chēng)：__________
納稅人識別號：__________
戶(hù)名：__________
開(kāi)戶(hù)行：__________
帳號：__________
地址：__________
聯(lián)系電話(huà)：__________
乙方名稱(chēng)：_________
納稅人識別號：_________
戶(hù)名：_________
開(kāi)戶(hù)行：_________
地址：_________
十、違約責任
(一)甲方每月按《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評方案》(附件5)中規定，對乙方上月度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，考評方法及結算標準詳見(jiàn)附件5。
(二)乙方違反本合同第七條約定，未按照合同約定的人員編制(見(jiàn)附件)配置足夠的物業(yè)在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據實(shí)際人員數量，按照合同費用方案(見(jiàn)合同附件1)重新計算當月合同款。若乙方連續三個(gè)月未能配置足夠的物業(yè)人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權拒絕支付對應崗位產(chǎn)生的服務(wù)費用或是終止服務(wù)合同。
(三)甲方未按本合同約定，逾期交納物業(yè)服務(wù)費用的，乙方可根據合同對甲方書(shū)面催告和口頭通知，限期支付;經(jīng)乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。
(四)因乙方遲延送達、開(kāi)具錯誤等原因導致其提供的增值稅專(zhuān)用發(fā)票沒(méi)有通過(guò)稅務(wù)部門(mén)認證的并造成甲方經(jīng)濟損失的，按損失金額【20】%支付違約金。
(五)雙方在合同合作期間，乙方駕駛甲方車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生人身安全和財務(wù)損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時(shí)上報，乙方負責處理善后經(jīng)濟賠償等事宜，減少社會(huì )影響。乙方違反相關(guān)法律法規，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。
(六)在駕駛甲方車(chē)輛過(guò)程中，因乙方原因違規操作、不按交通管理辦法安全行駛車(chē)輛的，造成甲方車(chē)輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負責賠償等事宜。
(七)如乙方駕駛員未按公司制度執行，出現安全生產(chǎn)事故的或出者安全生產(chǎn)隱患又不執行整改的，甲方有權要求更換其它的駕駛員。如出現因乙方過(guò)錯造成甲方損失的，由乙方進(jìn)行相應賠付;如有私自用車(chē)或擅自把車(chē)借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現事故，一切后果由乙方負責，并承擔相應的經(jīng)濟賠償，如涉嫌違反相關(guān)法律法規的，由乙方負責全權處理。
十一、雙方權利義務(wù)
甲方權利義務(wù)
審議乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案。
審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃和財務(wù)預算及財務(wù)報告。
監督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執行。并確保乙方的正常經(jīng)營(yíng)不受干擾。
合同簽訂后，在條件允許的情況下，甲方就本物業(yè)項目向乙方的物業(yè)管理人員有償提供物業(yè)辦公場(chǎng)所(有效期至合同期止)。
提供物業(yè)服務(wù)所需的清潔、保安用水電。
負責處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調工作。
協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育活動(dòng)。
按合同規定支付乙方本合同所指各項費用。
在不可預見(jiàn)的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執行任務(wù)等突發(fā)事件的，甲方應積極配合乙方采取必要的緊急避險措施。
維護乙方的合法權利和地位，保障乙方正常開(kāi)展工作，不得向第三方提供管理資料。
(指定一個(gè)部門(mén)負責)協(xié)調乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。
甲方監督乙方依照本合同規定內容所進(jìn)行的管理和服務(wù)活動(dòng)，組織對乙方工作綜合考評，根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方更換服務(wù)意識欠缺的相關(guān)物業(yè)人員。
承擔法律法規規定由甲方承擔的其他責任。
乙方權利義務(wù)
確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，接受甲方的.監督與檢查，并積極配合甲方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考評。同時(shí)，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動(dòng)。
不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區域，在承包區域只從事甲方認可的服務(wù)工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動(dòng)應通知甲方。未經(jīng)甲方書(shū)面批準，任何占有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。
根據有關(guān)法律法規及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開(kāi)展物業(yè)日常管理服務(wù)活動(dòng)。并按甲方要求及時(shí)如實(shí)向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。
建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關(guān)的管理檔案，并負責及時(shí)記載有關(guān)變更情況。
依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費用。
向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規定，并負責監督;
對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;
乙方自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經(jīng)過(guò)甲方認可。
負責向甲方提交物業(yè)管理方案并編制物業(yè)管理年度計劃、財務(wù)預算及物品申購計劃。
物業(yè)管理辦公費(包括電話(huà)費)和服務(wù)中損壞物賠償費、以及物業(yè)管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。
協(xié)助公安部門(mén)維護本物業(yè)管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區域內發(fā)生治安案件或者各類(lèi)災害事故時(shí)，應當及時(shí)向公安和有關(guān)部門(mén)報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。
乙方不承擔不屬于乙方責任范圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業(yè)使用人造成的人身財產(chǎn)損害賠償責任。
經(jīng)司法機關(guān)認定，因乙方未能履行本合同的義務(wù)導致甲方及物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任及經(jīng)濟賠償。
乙方管理人員進(jìn)行如下物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，對甲方造成的財產(chǎn)損失不承擔民事賠償責任：
(1)為救助人命而造成的必要財產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門(mén)、破窗而入);
(2)為避免甲方財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(如失火又無(wú)人在內，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產(chǎn)遭受損失的，甲方應給予經(jīng)濟賠償。
(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;
(4)為緊急避險而產(chǎn)生的必要財產(chǎn)損失。
(5)其他類(lèi)似上述情況的情形。
如因甲方原因引起所轄物業(yè)產(chǎn)權、工程質(zhì)量與第三方的糾紛，與乙方無(wú)關(guān)，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權利。
在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動(dòng)合同關(guān)系，且所有人員使用須符合《民法典》的有關(guān)規定。乙方須按《民法典》和政府有關(guān)各部門(mén)規定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會(huì )保險及其他相關(guān)費用。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭議均由乙方自行全權負責，相關(guān)費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責任的約束。
乙方及其員工遵守行政大樓內的一切行政管理、消防安全等規定和制度，保證物業(yè)服務(wù)區域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時(shí)承擔違規責任。
遇突發(fā)事件或安全檢查時(shí)，乙方必須配合有關(guān)部門(mén)執行任務(wù)，并指定專(zhuān)職人員協(xié)助工作，直至完成。
本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無(wú)缺。乙方保證在合同期滿(mǎn)當天下午六時(shí)前撤離現場(chǎng)。
十二、合同生效和終止
本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。合同期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。
終止提前終止。
甲乙任何一方無(wú)正當理由提前終止合同的，應向對方支付相當于壹個(gè)月物業(yè)管理費的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過(guò)違約金的，還應給予賠償。
因乙方在服務(wù)期內連續三個(gè)月物業(yè)服務(wù)綜合考評未達標、或者連續三個(gè)月未按照合同約定的人員編制數量配置足夠的物業(yè)人員，則甲方可以單方面解除合同終止承包，并按本合同第十條約定處理，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
如甲方發(fā)現乙方出現轉租、轉讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除合同，乙方應在甲方提出解除合同之日起七日內向甲方支付相當于壹個(gè)月物業(yè)管理費的違約金，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。乙方有權解除合同，且甲方須賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方有權解除合同，且乙方須賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。產(chǎn)生事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門(mén)的鑒定為準。
乙方未能履行合同有關(guān)規定，在甲方發(fā)出書(shū)面警告后一周內乙方仍無(wú)采取補救措施，甲方有權解除合同。
乙方破產(chǎn)清處、重組及兼并等事實(shí)發(fā)生，或被債權人接管經(jīng)營(yíng)，甲方有權解除合同。
雙方啟動(dòng)延續合同后(以實(shí)際產(chǎn)生為準)，合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的，必須提前15天書(shū)面告知對方，保證有足夠的移交期限。
協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時(shí)候提前終止合同。
自然終止合同規定的服務(wù)期滿(mǎn)，合同自然終止。
(三)解除合同后果
解除合同，不影響根據合同規定進(jìn)行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。
解除合同時(shí)，雙方應進(jìn)行結算，甲方同時(shí)對乙方承包區域設施、設備狀況進(jìn)行檢查，并要求乙方三天內將乙方物品撤離物業(yè)服務(wù)區域，若乙方未在規定時(shí)限進(jìn)行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費，若因甲方原因造成未及時(shí)清理，清理費由甲方承擔。
(四)不放棄權利
甲方接受乙方的服務(wù)，但不放棄對乙方違約行為進(jìn)行追究的權利;同時(shí)，若甲方對乙方某一違約行為放棄進(jìn)行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進(jìn)行追究的權利。
由于不可抗力(如戰爭、地震、自然災害)導致合同不能履行時(shí)，任何一方均可要求解除合同。
十三、爭議處理
(一)合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭議時(shí)，甲方與乙方及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。
(二)對于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商仍未能達成一致的，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。
十四、其它
(一)未經(jīng)過(guò)甲方的書(shū)面同意，乙方不得轉讓其應履行的合同項下的義務(wù)，和將部分合同項下的義務(wù)分包給其他單位完成。
(二)未經(jīng)甲方同意，乙方無(wú)權在承包區域中從事任何廣告活動(dòng)或類(lèi)似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關(guān)的規定責令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟活動(dòng)，且由此發(fā)生的一切債權、債務(wù)與甲方無(wú)關(guān)。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實(shí)物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內相關(guān)人員索取小費或錢(qián)物等。同時(shí)，甲方不得以任何理由向乙方索取錢(qián)財或實(shí)物，違者乙方將向甲方上級紀檢部門(mén)舉報。
(五)乙方不得在物業(yè)服務(wù)區域住宿或從事非法活動(dòng)，也不得從事有損甲方利益的活動(dòng)，同時(shí)不允許在物業(yè)服務(wù)區域對甲方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場(chǎng)地工作時(shí)，應遵守甲方相關(guān)規章、制度。
(六)除經(jīng)甲方批準進(jìn)行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業(yè)服務(wù)區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線(xiàn)等電力裝置。同時(shí)，也不得安裝任何可能造成電纜負載過(guò)大的電器設備，以免無(wú)線(xiàn)電受干擾。
(七)未獲甲方書(shū)面同意，乙方任何時(shí)候都不能在物業(yè)服務(wù)區域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。
(八)未獲甲方書(shū)面同意，乙方不得在甲方辦公區域或服務(wù)廳內使用大功率電器(設備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
(九)本合同任何一方給另一方的通知，都應以書(shū)面或電傳/傳真/電報的形式發(fā)送，而另一方應以書(shū)面形式確認并發(fā)送到對方明確的地址。
(十)合同履行期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。
(十一)本合同涉及招投標文件及評標過(guò)程中形成的文字資料、詢(xún)標紀要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。
(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。
(十三)適用法律：本合同應按照中華人民共和國的法律進(jìn)行解釋。
甲方(蓋章)：_________
法定代表人或受委托人(簽字)：_________
日期：__________
乙方(蓋章)：_________
法定代表人或受委托人(簽字)：__________
日期：__________
維護服務(wù)合同10
甲方：____
乙方：_________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設備保養/維修協(xié)議。
一、維護范圍及內容：
1.電腦硬件故障維護(電腦主機、顯示器等，屬于硬故障需更換費用另收取) 。
2.電腦軟件故障維護(包括系統安裝，系統還原，系統更新，定期檢查，常用軟件安裝)
3.電腦外設故障維護(打印機，掃描儀，復印機，傳真機)。
4.局域網(wǎng)故障維護(對現有公司內部局域網(wǎng)絡(luò )維護、測試，保證內部網(wǎng)絡(luò )通訊正常) 。
5.乙方損壞的辦公設備部件仍在廠(chǎng)家保修期內，甲方免費送至廠(chǎng)家保修或更換，但乙方必須提供廠(chǎng)家的詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和電腦部件的保修書(shū)，甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區內不加收服務(wù)費，在城區外需加收相應的服務(wù)費。
6.乙方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實(shí)際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
7.正常的設備使用耗材不在維修之列，如：硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等，如更換設備配件甲方為乙方免費更換、維修，但購買(mǎi)配件費用有乙方承擔。
二、維護方式及雙方遵守條約
1、辦公設備臨時(shí)緊急維修。每周一至周五8：00——17：30(不包括節、假日)在接到乙方的電話(huà)或其它方式通知后，甲方必須在3小時(shí)內到達合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行對本協(xié)議所簽的年保機器進(jìn)行免費維修保養(如需換部件，部件費另計)，不計次數。特殊情況下甲乙雙方應尊重當時(shí)事實(shí)的情況電話(huà)商定
2、每月一次定期探訪(fǎng)維護系統，對用戶(hù)的系統進(jìn)行優(yōu)化配置、調試好應用軟件及相關(guān)硬件設備，使系統達到更高使用效率，如甲方在為乙方提供辦公設備保養時(shí)發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
3、不予保修范圍
(1)因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。
(2)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
4、在本協(xié)議所包括的辦公設備出現故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認同后進(jìn)行。
(2)更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供乙方參考確認。
6、甲方為乙方更換的部件在保修期內非人為損壞，甲方需為乙方免費更換、維修。如屬于乙方使用不當或人為損壞時(shí)，費用由乙方負責。注：耗材如線(xiàn)圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)
7、乙方所維修的部件如在規定的保修期限內出現與前次同樣的故障且非人為損壞，甲方應免費維修該故障，甲
方對設備的故障問(wèn)題告知乙方，在乙方確定維修時(shí)再進(jìn)行維修。
8、機密。雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的'與雙方有關(guān)的內容及數據或信息確認為機密。雙方有嚴格遵守保密義務(wù)
三、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結賬方式：月結或季度結。
日常維護結賬期為月(____ )費用。
季度(____ )費用。
四、付款方式
1.由雙方商定月結或季結維護費用，乙方結賬到期起七日內，付給甲方費用款。
2.日常維修設備的費用應在維修完畢后三日內一次性付給甲方。
3.協(xié)議的終止及罰則。
如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議。
(1)在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
(2)未經(jīng)乙方同意而私自更換辦公設備部件。
(3)未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。
(4)甲方在為乙方維護服務(wù)期間，不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，乙方可以即時(shí)中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費用，剩余款項甲方無(wú)條件退還給乙方。甲方在維護時(shí)，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
電話(huà)：_________________
電話(huà)：_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
維護服務(wù)合同11
委托方：__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)
受托方：__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相關(guān)硬件設備提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1.服務(wù)內容包括：
(1)計算機設備的維護(根據設備供應商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護的除外);
(2)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù);
(3)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);
(4)提供甲方過(guò)保產(chǎn)品的長(cháng)期維護;
(5)提供______________現場(chǎng)服務(wù);
2.服務(wù)范圍包括________________.
3.有效期為：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務(wù)期結束前__________個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
4.甲方職責：
(1)負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;
(2)負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等;
(3)負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容;
5.乙方職責：
(1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
(2)根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓;
(3)指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
(4)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
(5)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。造成侵權的由乙方應承擔因此產(chǎn)生的一切法律后果。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
6.乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進(jìn)行相關(guān)硬件設備維護。
7.具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
8.具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由__________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等根據具體的需求協(xié)商確定。
11.培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
12.服務(wù)費用構成：
序號_______
工作內容_______
工作量_______
費用_______
備注
1、工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準;
2、服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
13.本協(xié)議所涉及的費用每__________________結算一次。
14.結算時(shí)間到期前________個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
15.服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
21.協(xié)議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí)，本協(xié)議履行期限將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數。
22.因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的`一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
23.因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
26.在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：硬件設備維護服務(wù)日常維護明細表
附表2：硬件設備維護服務(wù)匯總表
甲方：___________乙方：___________
單位地址：_______單位地址：_______
法定代表人：_____法定代表人：_____
委托代理人：_____委托代理人：_____
電話(huà)：___________電話(huà)：___________
開(kāi)戶(hù)銀行：_______開(kāi)戶(hù)銀行：_______
賬號：___________賬號：___________
附表1：硬件設備維護服務(wù)日常維護明細表
序號_______
時(shí)間_______
地點(diǎn)_______
維護內容_______
維護人員_______
附表2：硬件設備維護服務(wù)匯總表
序號_______
工作內容_______
維護次數_______
備注
維護服務(wù)合同12
甲方：___________________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
地址：___________________________
電話(huà)：____________
乙方：___________________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
地址：___________________________
電話(huà)：____________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著(zhù)平等互利和自愿的原則就乙方向甲方提供服務(wù)器維修服務(wù)達成協(xié)議如下：
一、維修范圍
1.乙方為甲方服務(wù)器提供硬件維修服務(wù)：
�。�1）甲方單位服務(wù)器的除塵操作以及服務(wù)器保養安裝。
�。�2）甲方單位服務(wù)器故障的診斷、排除。（需更換備件的費用有甲方承擔）
服務(wù)期為_(kāi)_____年___月___日到_____年___月___日止。
2、硬件服務(wù)的服務(wù)器共___臺,服務(wù)費每臺元,總費用________元，機器詳細配置以及機器序列號參見(jiàn)附件。
3、付款方式:本合同簽定之日起一周內一次性付清所有款項,協(xié)議即時(shí)生效。
二、維修細則:
1、協(xié)議生效之前應由甲乙雙方共同檢測機器工作是否正常。
2、檢驗機器工作正常后由乙方張貼機箱封簽,由甲方進(jìn)行現場(chǎng)監督確認。
3、乙方指定專(zhuān)人負責為甲方提供服務(wù)器保修服務(wù),乙方故障申報的電話(huà)號碼:聯(lián)系人:張鵬洲
三、服務(wù)時(shí)間
1、故障報修時(shí)間為5 (周一——周五) X8 (早9點(diǎn)——晚5點(diǎn))小時(shí),在接到甲方報修乙方應于24個(gè)小時(shí)響應,如果需要更換備件,備件到達后24個(gè)小時(shí)內修復.
2、非工作時(shí)間按正常工作日順延,周末(周六及周日)報修按下一個(gè)周的周一早9:0報修.國家法定節假日報修按節假日后一日早上9:00報修。
3、特殊情況可協(xié)商解決。
四、聲明事項：
存儲的所有信息、資料、文件、數據、程序的完整與安全，即：
1、乙方特別提醒甲方，甲方應自行負責本協(xié)議項下IT設備內甲方應負責前述存儲內容的'機外備份，以防止軟件維護、安裝過(guò)程造成丟失或被改動(dòng)。
2、乙方在維修前需要向甲方聲明數據安全，并提醒甲方進(jìn)行數據備份，若甲方在乙方提醒后未作備份，造成數據丟失，乙方不承擔相應責任。
3、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行數據安全備份，但不負責數據安全責任。
4、乙方在維修中遵守保密原則，不得泄露甲方企業(yè)信息。
5、乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，即行開(kāi)始向甲方提供本
協(xié)議約定的服務(wù)本協(xié)議于雙方簽字蓋章之后生效。且本協(xié)議僅限于公對公。
本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，具同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
甲方代表：_______乙方代表：_______
維護服務(wù)合同13
甲方：_________
乙方：_________
一、協(xié)議雙方
二、協(xié)議內容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書(shū)館系統維護并且建立系統維護記錄。
2.上門(mén)進(jìn)行軟件的維護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶(hù)、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學(xué)的.數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數據備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書(shū)館的主頁(yè)。
7.乙方負責甲方操作員現場(chǎng)培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用其________年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________%。
四、服務(wù)方式上門(mén)及電話(huà)服務(wù)，二十四小時(shí)內響應。
五、服務(wù)期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為_(kāi)_______年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。
2.乙方收到用戶(hù)支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責任按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_(kāi)_______年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_____
維護服務(wù)合同14
甲方：__________________
乙方：__________________
一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承擔甲方整個(gè)辦公室電腦系統的維護、故障排除(包括但不限于物理線(xiàn)路故障系統軟件無(wú)______________常運行，預防及排除電腦______________等，以下統稱(chēng)“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò )系統有關(guān)的事宜。
公司電腦發(fā)現______________，乙方應在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡(luò )現場(chǎng)進(jìn)行處理，直至電腦______________被排除。
如電話(huà)中能以解決的，則首先在電腦中指導甲方排除_____________。
因電腦______________發(fā)作對甲方工作的數據造成的丟失或損失，乙方不負任何責任。
二、合同期間，乙方承擔以下責任：
1.應在公司電腦日常運行中隨時(shí)向甲方提供操作使用咨詢(xún)及技術(shù)支持，以便公司電腦網(wǎng)絡(luò )系統可以常年不斷的正常運行。
2.乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行保養及預防性維護。
3.對于公司電腦的硬件及軟件維修要求，乙方專(zhuān)業(yè)維修人員每天24小時(shí)響應(不包括雙休，周六，周日及國定假日，但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時(shí)內，應通過(guò)傳真或電話(huà)說(shuō)明所需采取的措施，措施可以是告訴甲方如何排除故障，也可以是發(fā)送必要的備件。
4.若以上措施仍未解決和排除故障，乙方應在第_________天的上午派遣專(zhuān)業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò )現場(chǎng)進(jìn)行處理，直至故障排除。
5.乙方對公司網(wǎng)絡(luò )的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件，其他辦公軟件，對不屬于乙方提供的特殊的專(zhuān)門(mén)軟件，乙方可以配合有關(guān)軟件供應商給以解決。
6.公司電腦使用超過(guò)維修期，乙方負責配合更換配件。
7.若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷(本市)，乙方配合(但不負責)折除、搬遷、安裝。
三、合同期內，甲方應履行以下責任
1.甲方應按公司電腦的說(shuō)明文件進(jìn)行操作。
2.甲方應做好電腦應用程序及數據的備份。
3.甲方在公司網(wǎng)絡(luò )上應使用合______________軟件，若由甲方自行安裝的`不合法軟件的使用造成的任何損失，由甲方承擔。
四、在公司網(wǎng)絡(luò )出現故障后，及時(shí)按以下地址、電話(huà)、或形式通知乙方地址：__________________郵編：__________________電話(huà)：__________________傳真：__________________：__________________-：__________________網(wǎng)址：_______________________聯(lián)系人：__________________
五、甲方承諾不隨意私折機箱4.公司電腦維護費每年總計：_________元人民幣違約：
1.任何一方違反本合同之約定，均屬違約。
違約方應在守約方出具書(shū)面通知書(shū)后的_________日內糾正違約，超過(guò)公司寬限期，違約方應承擔違約責任，守約方有權單方面終止本合同。
守約方依本款之約定終止本合同，并不因此喪失向違約方索賠的權利。
2.乙方若未能在甲方要求的時(shí)間內排除公司電腦的故障，或乙方未能提供令甲方滿(mǎn)意的維護且經(jīng)甲方書(shū)面提示_________次后仍未能改正，甲方有權提前終止本合同。
乙方應通還相關(guān)預付的費用。
根據本款終止本合同后，甲乙雙方不承擔責任。
6.合同的修改和終止：
1.在本合同期限內，任何一方要求修改本合同的必須提前_________個(gè)月書(shū)面通知另一方。
請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可修改本合同，否則原合同繼續有效。
一方因終止本合同而給另一方造成損失的，一方應向另一方賠償公司損失。
2.本合同有效期_________年，若期限屆滿(mǎn)前_________個(gè)月，任何一方可書(shū)面提出續簽請求，經(jīng)雙方一致同意后，可延長(cháng)本合同期限，反之，本合同自動(dòng)終止。
七、若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議，雙方應通過(guò)協(xié)商解決。
若協(xié)商不成，任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
八、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
九、本合同未盡事宜，雙方將在協(xié)商一致后，另行簽訂補充合同。
十、合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：__________________
乙方(蓋章)：__________________
代表(簽字)：__________________
代表(簽字)：__________________
_________年_____________月_____________日
_________年_____________月_____________日
簽訂地點(diǎn)：__________________
簽訂地點(diǎn)：__________________
維護服務(wù)合同15
甲方：_____________公司乙方：_____________公司
根據《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，一致同意按下列條款簽訂本合同：
第一條：工程概況
1.工程名稱(chēng)：_____________維修合同
2.工程地點(diǎn)：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質(zhì)認價(jià))
第二條：工程期限、合同金額、付款方式
1.本合同工期為_(kāi)_____天
2.工程總造價(jià)：____________元整，大寫(xiě)：__________________整。本合同簽訂生效后，乙方制作安裝完工后，待甲方驗收合格，無(wú)扣減事項后，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務(wù)局監制的有效發(fā)票。
第三條：雙方責任及義務(wù)
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的`要求保質(zhì)、保量的進(jìn)行施工，如工程質(zhì)量不符合相關(guān)規定，乙方負責無(wú)償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時(shí)間完工，如發(fā)生不可抗力因素，工期順延。否則，視為違約，并賠償甲方工程總造價(jià)______%的違約金。
3.使用過(guò)程中，如出現質(zhì)量問(wèn)題，乙方在得到甲方通知后應及時(shí)負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方采購的材料必須保證質(zhì)量，且是符合設計要求的合格產(chǎn)品。否則，應及時(shí)、按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。
2.合同糾紛解決方式：法院起訴。本合同正本一式四份，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本合同自簽訂之日起生效。
甲方：____________公司
乙方：____________公司
________年____月____日
維護服務(wù)合同16
甲方：_________
乙方：_________
乙方受使用方委托承攬甲方的維護和保養，以確保整個(gè)系統的穩定可靠運行。根據甲方有關(guān)要求，依據國家相關(guān)的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護服務(wù)合同如下：
一、系統概況：
1.系統名稱(chēng)：
2.項目地址：
3.服務(wù)性質(zhì)：質(zhì)保期結束后的系統維護服務(wù)及技術(shù)支持。
4.服務(wù)范圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個(gè)系統的正常運行。
二、維�？偤贤~：
合同總金額：人民幣_________ (大寫(xiě)_________ )
三、甲乙雙方的責任和義務(wù)：
1.甲方的責任和義務(wù)：
1.1甲方發(fā)現系統有異常情況出現后，應及時(shí)通知乙方并詳細說(shuō)明故障現象，以便于乙方根據故障現象進(jìn)行相應準備。
1.2乙方在對系統進(jìn)行維修及保養過(guò)程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時(shí)派人進(jìn)行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。
1.3在維修保養過(guò)程中，甲方應給予乙方必要的協(xié)助工作，負責協(xié)調處理與其它部門(mén)以及其它工種的配合事宜。
1.4甲方應根據合同條款及時(shí)支付乙方相應的維護保養費用。
2.乙方責任和義務(wù)
2.1為系統正常運轉提供技術(shù)支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。
2.2在系統設備正常使用狀態(tài)下，乙方定時(shí)到甲方現場(chǎng)進(jìn)行設備的例行保養和檢修，每季度一次，全年共計四次。
2.3乙方應向甲方提供完整的'維護保養記錄和相關(guān)設備維修資料。
2.4乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環(huán)保等各項規定。
2.5系統在平時(shí)使用過(guò)程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時(shí)響應，市內_________小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，如出現設備損壞，當時(shí)無(wú)法修復，乙方需提供替代設備，并保證在_________個(gè)工作日內使系統恢復正常運行。
2.6如出現設備維修更換零部件或更換設備時(shí)，乙方提供的設備和材料應經(jīng)過(guò)甲方驗收合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關(guān)費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。
2.7乙方為甲方服務(wù)期間，因維護保養工作所發(fā)生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本合同自_________年_________月_________日起生效,至_________年_________月_________日終止。
五、維護保養項目：
1、前端采集設備：
A.外觀(guān)護罩清潔，檢查密封性能。
B.前端專(zhuān)業(yè)清潔。
C.前端系統測試。
D.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動(dòng)。
2、總控端系統：
A.每季度外觀(guān)專(zhuān)業(yè)清潔。
B.例如：監視器：每季度屏幕外觀(guān)清潔，采用專(zhuān)用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著(zhù)磁現象，進(jìn)行消磁處理。
C.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動(dòng)。
六、付款方式：
1.本合同簽訂后三日內，甲方向乙方支付合同款項的_________作為本合同的啟動(dòng)資金，計人民幣：_________元整，作為一期款項。
2.在合同執行六個(gè)月后三日內，如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護保養任務(wù)，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的_________，計人民幣：￥ _________元整，作為二期款項。
3.在合同執行期滿(mǎn)后三日內，如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護保養任務(wù)，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的_________，計人民幣：￥_________元整，作為三期款項。
七、違約責任：
1.由于乙方接到通知后未能及時(shí)對情況做出處理，而造成系統不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的_________天對延期進(jìn)行處罰，在維護保養費用中進(jìn)行扣除。
2.由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行，甲方應按實(shí)際情況調整維護保養服務(wù)時(shí)間和內容，不計入違約之內。
3.由于甲方未按時(shí)支付維保費用，或未遵循協(xié)議中規定的條例，致使乙方無(wú)法正常進(jìn)行維護保養工作，乙方將按合同金額的_________天對延期進(jìn)行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、合同爭議：
本合同執行過(guò)程中若有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。
九、其它：
1.本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2.本合同執行過(guò)程中，所有補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3.其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
4.補充條款：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
維護服務(wù)合同17
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著(zhù)一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題為目的，達成如下協(xié)議：
一、合同時(shí)間
乙方為甲方提供電腦維護保養服務(wù)，時(shí)間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。
二、合同內容
1.乙方按合同時(shí)間為甲方提供上門(mén)維護保養電腦服務(wù)（服務(wù)范圍見(jiàn)附件），每月的第一周內提供上門(mén)保養_________次，保證甲方電腦正常工作；
2.除每月保養_________次外，甲方的電腦在合同時(shí)間內出現故障，乙方無(wú)償提供上門(mén)服務(wù)；乙方上門(mén)時(shí)間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時(shí)內解決故障；
3.甲方對乙方的服務(wù)人員身份進(jìn)行確認（如工作證，胸卡或委托書(shū)等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；
4.甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說(shuō)明書(shū)，驅動(dòng)程序等）；
5.乙方無(wú)償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問(wèn)等電話(huà)服務(wù)；
6.乙方為甲方服務(wù)的'范圍如下：
�。�1）乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò )正常工作；
�。�2）甲方的電腦硬件如果出現損壞時(shí)乙方可以代購，甲方也可以自已購買(mǎi)，但必須經(jīng)過(guò)乙方的確定型號無(wú)誤后方可；
�。�3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；
�。�4）乙方電話(huà)指導甲方使用人員排除；
�。�5）當甲方因為乙方的行為造成損失時(shí)，甲方可以憑借乙方提供的有效票據理賠。
三、收費標準
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用，_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫(xiě)_________整；乙方為甲方提供費用票據。
四、其他
維護服務(wù)合同18
甲方：____
乙方：____
鑒于:____
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術(shù)服務(wù)(簡(jiǎn)稱(chēng)：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術(shù)語(yǔ)定義
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營(yíng)狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務(wù)內容及要求
(一)維護服務(wù)內容
1.鴻運星軟件日常運行維護。包括系統操作指導、因系統缺陷導致的各種BUG的修復、因誤操作導致的數據錯誤維護等等;
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;
3.因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對鴻運星軟件的新增、完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開(kāi)發(fā)工作;
4、咨詢(xún)服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，包括技術(shù)咨詢(xún)、指導和信息提供等。
5、數據庫數據清理。定期清理運維過(guò)程中所生成的生產(chǎn)數據庫中的臨時(shí)表，從應用系統角度來(lái)優(yōu)化數據庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過(guò)程、數據庫表拆分等，提高應用系統運行速度。對于數據庫參數方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數據庫廠(chǎng)商或運維上進(jìn)行數據庫性能優(yōu)化。
6、運維總結
乙方應定期撰寫(xiě)運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開(kāi)展情況，重點(diǎn)描述和分析出現的技術(shù)問(wèn)題和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并給出整改方案。超出上述維護服務(wù)內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
(二)維護形式
維護分為被動(dòng)式和主動(dòng)式兩種形式：
1.被動(dòng)式服務(wù)包括：
(1)現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)方式，指因應用軟件系統出現重大故障導致業(yè)務(wù)中止時(shí)，乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達現場(chǎng)，與甲方技術(shù)、業(yè)務(wù)人員一起對故障進(jìn)行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進(jìn)行處理和排除;
(2)遠程維護方式，通過(guò)電話(huà)、電子郵件、傳真或遠程訪(fǎng)問(wèn)等方式進(jìn)行系統故障的處理、技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)等工作。
2.主動(dòng)式服務(wù)包括：
(1)按月巡檢：乙方按季到現場(chǎng)對系統進(jìn)行全面檢查，優(yōu)化系統，同時(shí)做好各類(lèi)系統運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢(xún)工作，并提供必要的現場(chǎng)指導。另外，乙方還可根據需要，在現場(chǎng)對甲方的技術(shù)、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統運行管理、日常維護、使用操作及開(kāi)發(fā)技術(shù)等方面的培訓;
(2)主動(dòng)服務(wù)：乙方定期將行業(yè)內一些先進(jìn)的管理理念、管理思路和新的業(yè)務(wù)模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業(yè)務(wù)模式提出整改意見(jiàn)和建議。
(三)要求
1.對于任何運行維護任務(wù)，乙方服務(wù)人員需嚴格填寫(xiě)維護記錄單，并由甲方簽字認可。
2.乙方應保證指派經(jīng)驗豐富的運維工程師來(lái)具體承擔的維護服務(wù)工作。服務(wù)人員應保證相對固定，如有變動(dòng)，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
運維人員在現場(chǎng)運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。
3.乙方為甲方提供電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)要求7天×24小時(shí)。
4.運維響應：工作時(shí)間運維響應時(shí)間應在2小時(shí)以?xún)�，非工作時(shí)間運維響應時(shí)間應在4小時(shí)以?xún)?如果需到現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，乙方應在接到運維請求后的12個(gè)小時(shí)以?xún)融s到用戶(hù)現場(chǎng)。
第三條維護期限
____年____月____日至____年____月____日。
第四條雙方責任
(一)甲方責任
1.甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關(guān)的政策、法規、標準;
2.與乙方積極配合，協(xié)助乙方對相關(guān)單位進(jìn)行調研及進(jìn)行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類(lèi)文檔及條件，對乙方的維護成果及時(shí)接受并驗收;
3.為本合同的履行提供政策支持;
4.按合同規定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費用。
(二)乙方責任
1.根據甲方需求制定系統維護的技術(shù)方案，并提交甲方審定;
2.根據甲方確認的維護方案實(shí)施系統的維護與開(kāi)發(fā);
3.及時(shí)、有效地完成系統維護工作。
4.未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同項下的'服務(wù)工作轉讓給第三方或與第三方共同開(kāi)發(fā)。
第五條維護費用及其支付方式
(一)本合同維護費用總計人民幣大寫(xiě)金額捌仟元整(小寫(xiě)：￥8,000.00)。
(二)在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫(xiě)：￥2,000.00),此價(jià)格不含稅票，開(kāi)發(fā)票加收8%;
第六條技術(shù)情報和資料的保密
(一)甲方應告知乙方其提供給乙方的各類(lèi)信息是否屬于保密范圍及其密級。
(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務(wù)。
(三)乙方對甲方提供的與項目有關(guān)的技術(shù)資料、秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿(mǎn)后十日內應將前述技術(shù)資料、秘密文件全部歸還甲方。
第七條技術(shù)成果的歸屬
維護中功能調整開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有。未經(jīng)甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個(gè)人不得使用前述技術(shù)成果，但乙方為履行本合同使用除外。
第八條驗收標準和方法
(一)乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求，并正常運行。
(二)甲方在乙方維護完成后5日內，對系統進(jìn)行驗收，并于2個(gè)工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進(jìn)行驗收或未出具驗收報告，視為系統通過(guò)終驗，維護工作結束。
第九條違約責任
(一)因乙方原因未能按本合同約定及時(shí)提供維護服務(wù)，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過(guò)合同總金額的百分之五(5%)。
(二)甲方如沒(méi)有按本合同規定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過(guò)合同總金額的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書(shū)面通知違約方。
(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。
第十條爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭議。經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決爭議時(shí)，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本合同適用中華人民共和國法律。
第十一條其它
(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補充，但應以書(shū)面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
(三)本合同壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。
甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
電話(huà)：_______________________電話(huà)：___________________________
傳真：_______________________傳真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
維護服務(wù)合同19
委托人：___________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托人：___________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1、合同標的和合同價(jià)格
服務(wù)項目
收費金額
備注
應用系統及平臺運行維護
合同總金額（大寫(xiě)）人民幣（：）
2、服務(wù)方式：幫助中心支持、現場(chǎng)維護、培訓、__________等__________種方式。
現場(chǎng)服務(wù)電話(huà)：_________________________________________________________、
8小時(shí)外應用系統應急服務(wù)熱線(xiàn)：__________________________________________、
3、具體服務(wù)內容
序號
服務(wù)內容
分項列表
應用系統及平臺運行維護
相關(guān)業(yè)務(wù)系統以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護
其他臨時(shí)性維護工作的日常維護
4、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________、
4.1、服務(wù)費總額為：____________________________________________________；
4.2、服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：
�。�1）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元；
�。�2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元；
�。�3）________年____月____日前，支付____________________________________、
5、質(zhì)量保證
乙方負責對軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供咨詢(xún)、現場(chǎng)維護等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等）報甲方備案。服務(wù)期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。
6、知識產(chǎn)權
在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導致甲方受到有關(guān)侵犯其專(zhuān)利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7、違約責任
7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規定期限內完成服務(wù)，乙方應承擔服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2、由于甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)____日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時(shí)完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9、其他約定
9.1、本服務(wù)合同未盡事宜的.處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
9.2、在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決
�。�1）提交________仲裁委員會(huì )仲裁；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10、協(xié)議生效
10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3、本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進(jìn)度計劃表
附表2：項目工作計劃表
甲方：________________乙方：________________
單位地址：____________單位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
電話(huà)：________________電話(huà)：________________
開(kāi)戶(hù)銀行：____________開(kāi)戶(hù)銀行：____________
賬號：________________賬號：________________
附表1：項目進(jìn)度計劃表
1、項目概述：_____________________________________
項目名稱(chēng)：_______________開(kāi)始時(shí)間：_______________
業(yè)務(wù)部門(mén)：_______________項目經(jīng)理：_______________
項目范圍：________________________________________
2、進(jìn)度計劃表：
標識號
任務(wù)名稱(chēng)
工期（天）
開(kāi)始時(shí)間
結束時(shí)間
前置任務(wù)
執行人
3、里程碑計劃：
序號
里程碑名稱(chēng)
時(shí)間
工作描述
執行人
4、業(yè)主審批
�。�1）業(yè)務(wù)處室：__________時(shí)間：__________
意見(jiàn)：___________________________________
�。�2）技術(shù)部門(mén)：__________時(shí)間：__________
意見(jiàn)：___________________________________
附表2：項目工作計劃表
1、項目描述表
項目名稱(chēng)
業(yè)務(wù)部門(mén)
項目經(jīng)理
項目目標
交付物
交付物完成準則
工作描述
工作規范
所需資源估計
重大里程碑
2、項目工作分解結構圖
3、項目人力資源計劃
序號
姓名
角色
工作描述
進(jìn)入時(shí)間
退出時(shí)間
4、用戶(hù)配合要求
5、項目風(fēng)險分析
序號
風(fēng)險類(lèi)型
風(fēng)險描述
規避措施
6、項目管理計劃
6、1項目變更管理
6、2項目質(zhì)量保證措施
7、項目驗收辦法
驗收時(shí)間：_________________________________
驗收標準：_________________________________
8、業(yè)主審批
�。�1）業(yè)務(wù)部門(mén)：___________時(shí)間：____________
意見(jiàn)：______________________________________
�。�2）技術(shù)部門(mén)：___________時(shí)間：____________
意見(jiàn)：______________________________________
維護服務(wù)合同20
甲方：____________
乙方：____________
一、總則
乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機設備提供軟件硬件的維護服務(wù)，并提供相應的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著(zhù)友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達成以下協(xié)議：
二、乙方服務(wù)內容及責任
在合同期內，乙方將向甲方提供合同范圍內設備保持正常應用的維護服務(wù)。
1、合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求,提供即時(shí)上門(mén)維護服務(wù)，提供工作時(shí)間的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
2、合同期內，甲方的關(guān)鍵設備出現故障，導致電腦等相關(guān)設備不能正常工作，乙方應及時(shí)派維修人員上門(mén)維修，并在接到甲方有效報修電話(huà)的4小時(shí)內到達維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保證按時(shí)到達，應向甲方說(shuō)明理由，并在不超過(guò)24小時(shí)到達現場(chǎng)對電腦等設備進(jìn)行修復。
3、軟件服務(wù)范圍：及時(shí)解決甲方軟件使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，軟件服務(wù)范圍包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、InternetE______plorer、ACDsee、防病毒軟件及其他軟件，網(wǎng)絡(luò )、計算機病毒清除、系統注冊表清理及操作系統的整體維護。對于以上范圍以外的軟件，乙方應盡量協(xié)助解決。
4、硬件服務(wù)范圍：甲方設備由乙方負責硬件的維護，如因硬件導致的`電腦等設備不能正常運行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修(硬件在保修期內，有電腦供應商保修)。
5、乙方維修人員到達現場(chǎng)后，應盡快檢查出故障，給出相應的解決方案，提出維修建議。
6、在維護過(guò)程中，乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關(guān)文字手續，并在指定時(shí)間內送還給甲方。
7、維修及維護保養工作結束時(shí)，乙方人員應出具有關(guān)維護說(shuō)明(報告)，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過(guò)程，以及今后在使用當中應注意的問(wèn)題。
8、乙方人員在維護過(guò)程中應不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方IT安全秘密的一切書(shū)面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺(jué)透露的資料和信息。
三、甲方責任
1、在合同執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供設備的相關(guān)資料，包括設備品牌型號、規格、系統軟件、設備驅動(dòng)程序、設備等。
2、協(xié)議范圍內設備發(fā)生故障時(shí)，甲方應及時(shí)向乙方報告故障現象，錯誤信息等，以便乙方及時(shí)分析故障，有準備地到現場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題。
3、對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。
4、甲方應為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場(chǎng)地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時(shí)間。
5、在維護過(guò)程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務(wù)費用內(對于保修期內的零配件,由電腦供應商提供)。
6、在服務(wù)期內甲方應對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監督與考核，提出意見(jiàn)。
四、違約責任
1、由于乙方服務(wù)能力(技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等)不能滿(mǎn)足甲方要求，不能及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行維護的，出現因乙方服務(wù)能力不足導致故障不能及時(shí)排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。
2、甲方故意隱瞞協(xié)議內維護設備的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權拒絕提供相關(guān)服務(wù)。
3、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現硬件問(wèn)題是屬于電腦供應商維護的除外)提供類(lèi)似服務(wù)，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的，如對方?jīng)]有過(guò)錯，應向對方付違約款為合同總價(jià)的_______%。
5、任何一方違約，應向無(wú)責任一方付賠償金為合同總價(jià)的_______%。
五、服務(wù)地點(diǎn)及設備數量
甲方公司所在地：________________________
電腦：_______臺。
六、合同價(jià)及結算方式
(一)合同總金額為￥_______(人民幣大寫(xiě)：_____________________元正)。
(二)結算方式：
1、簽訂本合同當日甲方預付定金￥_______(人民幣大寫(xiě)：_____________________正);
2、履行合同每個(gè)月后第一個(gè)工作日甲方付乙方￥_______(人民幣大寫(xiě)：_______元正);
七、協(xié)議有效期
1、本協(xié)議有效期為壹年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，合同期屆滿(mǎn)自動(dòng)失效，本協(xié)議一式貳份，雙方各執一份。
甲方：_________________
授權代表簽字：__________
日期：__________________
乙方：__________________
授權代表簽字：__________
日期：__________________
服務(wù)的內容和方向不一樣的話(huà)，雙方約定的權利義務(wù)關(guān)系也就會(huì )有一定的差異，在審核合同的時(shí)候主要要看雙方的權利義務(wù)是否平等，如果是平等的就是一個(gè)合格的合同。
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