外包服務(wù)合同15篇【熱門(mén)】
在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì )中,能夠利用到合同的場(chǎng)合越來(lái)越多,合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么一份詳細的合同要怎么寫(xiě)呢?以下是小編精心整理的外包服務(wù)合同,歡迎閱讀與收藏。
外包服務(wù)合同1
合同編號:
委托方(以下稱(chēng)“甲方”): 服務(wù)方(以下稱(chēng)“乙方”):
法定代表人: 法定代表人:
地 址:地 址:
郵政編碼: 郵政編碼:
聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà):
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則,就甲方技術(shù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)友好協(xié)商,根據《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規定及其他相關(guān)法律法規的規定,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執行。
第1條 技術(shù)服務(wù)名稱(chēng)、內容、方式和要求
1.1 甲方需要就技術(shù)項目(全稱(chēng))委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面,具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內容》。
1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實(shí)現,具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。
1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應達到的標準水平為。
第2條 合同履行期限、地點(diǎn)
2.1 甲方協(xié)作事項應在日內完成;乙方應在本合同生效后日內完成技術(shù)服務(wù)項目。
2.2 合同履行地點(diǎn)根據服務(wù)方式不同,可在甲、乙方所在地,亦可約定雙方同意的其他地點(diǎn)。
第3條 甲方的主要義務(wù)
3.1 為了使乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作,在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數據、原始設計文件、樣品材料等資料。
3.2 甲方向乙方提供工作場(chǎng)所及必要的工作條件,包括交通、食宿(標準)等。
3.3 甲方根據乙方要求及時(shí)補充說(shuō)明有關(guān)情況,追加、修補有關(guān)資料、數據。
3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用,費用金額及付款方式詳見(jiàn)本合同第5條。
3.5 其他。
第4條 乙方的.主要義務(wù)
4.1 認真制訂和實(shí)施技術(shù)服務(wù)計劃,按合同預定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。
4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中,應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。
4.3 在甲方需要時(shí),乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實(shí)施進(jìn)度和現狀,并提供階段性匯報,匯報頻度及方式如下:。
4.4 保存確切、系統的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目,確保費用開(kāi)支的正當、合理。
4.5 其他。
第5條 技術(shù)服務(wù)費用支付
5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內容,甲方向乙方支付費用總計,包括以下事項:。
5.2 甲方按照如下方式支付上述費用:
5.3 甲方報銷(xiāo)乙方提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的開(kāi)支,可報銷(xiāo)的開(kāi)支類(lèi)型、報銷(xiāo)憑證及流程詳見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)項目費用報銷(xiāo)說(shuō)明》。
第6條 保密條款
6.1 對于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數據,乙方負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許,乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
6.2 乙方在提供服務(wù)過(guò)程中,對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務(wù)事項負有保密義務(wù)。
6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專(zhuān)利權的發(fā)明的文件和信息。
6.4 除以上保密事項,甲方有權根據技術(shù)服務(wù)項目實(shí)施情況和外界環(huán)境的變化,更新、修正保密條款。
6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形,無(wú)論故意與過(guò)失,應當立即停止侵害,并在第一時(shí)間采取一切必要措施防止保密信息的擴散,盡最大可能消除影響。 同時(shí)乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金,違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定。
6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止,本合同中的保密條款不受限制而繼續有效,甲乙雙方繼續承擔約定的保密義務(wù)。
第7條 驗收標準及方式
7.1 甲乙雙方本著(zhù)科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則,嚴格按照本合同約定的服務(wù)內容和要求進(jìn)行驗收,由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術(shù)服務(wù)驗收標準》。
7.2 甲方根據技術(shù)服務(wù)項目的實(shí)際情況,采用鑒定會(huì )、專(zhuān)家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認可視為驗收通過(guò)。
7.3 經(jīng)甲方驗收,乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的,在期限內由乙方進(jìn)行調整。
第8條 合同中止及違約責任
8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同,必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。因沒(méi)有提前通知而造成的損失,由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金:
8.2 因乙方原因導致本合同未完整履行時(shí),甲方有權向乙方索賠,標準如下: 。
8.3 合同爭議的解決方式如下:
第9條 附則
9.1 本合同未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。
9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
9.3 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。
第10條 附件
10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內容》
10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》
10.3 《技術(shù)服務(wù)驗收標準》
甲 方: 乙 方:
開(kāi)戶(hù)銀行: 開(kāi)戶(hù)銀行:
賬 號:賬 號:
單位蓋章:?jiǎn)挝簧w章:
代表簽字:代表簽字:
年 月 日年 月 日
外包服務(wù)合同2
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
第一條、服務(wù)內容及要求
。ㄒ唬┮曳綖榧追教峁┨詫毶坛、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù),具體服務(wù)內容包括:
1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:
淘寶商城;
旺旺為:
淘寶網(wǎng):
旺旺為:
2、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間:
。1)周一至周六的7x6小時(shí)工作時(shí)間為:下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
。2)周日的7x16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
。3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7x8小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外,7x16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
。4)春節期間不值班的。
。5)座席安排:
B店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
。6)旺旺在線(xiàn):在客服工作時(shí)間內:B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
。7)店慶及有重大活動(dòng)期間,根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12:10--13:10),但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。
4、店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責:負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內,店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘,以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元,超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
店全年360天x6小時(shí):2個(gè)客服;52天x16小時(shí):3個(gè)客服;21天x16小時(shí):3個(gè)客服。
店全年360天x6小時(shí):1個(gè)客服;52天x16小時(shí):2個(gè)客服;21天x16小時(shí):2個(gè)客服。
備注:在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。
。ǘ┓⻊(wù)費用:
店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年 (大寫(xiě)金額: 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年,該價(jià)格不含稅);
店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年 (大寫(xiě)金額:壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年,該價(jià)格不含稅),3、合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年 (大寫(xiě)金額:肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年,該價(jià)格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后,第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2、自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。甲方根據協(xié)議月完成營(yíng)業(yè)額情況給予乙方返利,具體如下:
第二條、服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條、甲方的權利和義務(wù)
。ㄒ)在買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨,必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒(méi)有及時(shí)通知,導致的無(wú)貨空掛商品投訴,甲方自行負責;
。ǘ┏霈F的商品質(zhì)量問(wèn)題,快遞偷盜問(wèn)題,快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題,但不負任何責任;
。ㄈ┘追接辛x務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;
。ㄋ模┘追接辛x務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。
第四條、不可抗力
。ㄒ唬┤绻魏我环皆诒緟f(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的.條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方,該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。
。ǘ┎豢煽沽κ录膽獙
在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續履行的,雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知,而另一方收到該通知后應予以確認。
。ㄈ┟庳
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條、協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止:
1、雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;
2、根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3、由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4、甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;
5、甲方應付給乙方的。提成款項,超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6、協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);
7、甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,乙方無(wú)法繼續服務(wù)。
第六條、爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。
第七條、協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條、其他
。ㄒ唬┍緟f(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
。ǘ┍緟f(xié)議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):
乙方(公章):
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
20____年____月____日
20____年____月____日
外包服務(wù)合同3
甲方:
乙方:
乙方作為全方位IT服務(wù)提供商,甲方作為向乙方托管IT服務(wù)的公司實(shí)體,雙方本著(zhù)互惠互利并在遵守國家有關(guān)政策和法規的基礎上,簽定以下合同:
一、服務(wù)內容
詳見(jiàn)附件1
二、雙方責任
甲方責任:
1、提供必要的硬件資源
2、對于上門(mén)服務(wù)應提供必要的工作環(huán)境
3、對于突發(fā)性故障每月提供三次免費上門(mén)服務(wù),超過(guò)三次應向乙方提供交通費用報銷(xiāo)
4、提供必要的IT管理權限
。1)帳號管理權限
。2)數據庫管理權限
。3)數據備份權限
乙方責任:
乙方通過(guò)不斷的技術(shù)積累,為甲方提供穩定、安全、與時(shí)俱進(jìn)的IT環(huán)境,讓甲方在同行業(yè)中IT應用水平處于地位,在競爭對手面前處于優(yōu)勢。
1、原則上對于常規的.帳號管理、服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò )設備維護、數據備份、網(wǎng)站維護、內外部郵件系統維護都通過(guò)遠程管理的方式完成;對于硬件故障和其他必須在現場(chǎng)解決的問(wèn)題都通過(guò)上門(mén)服務(wù)的方式完成。
2、保障客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的連通性
3、保障服務(wù)器及所有服務(wù)的有效性
4、保障客戶(hù)機系統和常用辦公軟件可用性
5、建立嚴格的防火墻,執行入侵檢測,病毒查殺
6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的客戶(hù)培訓
7、提供7×8小時(shí)電話(huà)支持,7×8小時(shí)在線(xiàn)支持
8、按照附件2中的保密協(xié)議,嚴格保障客戶(hù)資料和數據的安全
三、違約責任
1、如因甲方原因(如未按要求提供相應的服務(wù)器硬件平臺,付款不及時(shí)等)造成用戶(hù)爭議,由甲方負責。
2、如因乙方原因造成服務(wù)中斷或不及時(shí),由乙方負責。
四、免責條件
1、因電信部門(mén)檢修等原因造成服務(wù)中斷的,雙方互不承擔責任。
2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務(wù)中斷,雙方互不承擔責任。
五、乙方信息
地址:______________________
郵編:______________________
電子郵件:______________________
網(wǎng)站:______________________
在線(xiàn)支持:______________________
電話(huà):______________________
傳真:______________________
六、價(jià)格及結算方式
詳見(jiàn)附件3
七、合同終止
1、一方需提前一個(gè)月向另一方提出終止合同的書(shū)面通知;
2、甲方違反本合同,且在14天內未能作出書(shū)面通知用以更正;
3、甲方的合并,解散等法人變更的原因;
4、甲方未按規定期限為其業(yè)務(wù)向乙方付費;
5、甲方停止經(jīng)營(yíng)本合同所涉及的業(yè)務(wù);
6、甲方違反國家有關(guān)政策法規;
7、乙方違反國家有關(guān)政策法規。
八、合同附件
1、服務(wù)內容
2、保密協(xié)議
3、價(jià)格及結算方式
4、甲方的詳細聯(lián)系信息
5、甲方的營(yíng)業(yè)執照副本復印件本合同一式二份,雙方各執一份,未盡事宜友好協(xié)商解決,如有爭議,可通過(guò)法律程序解決。
甲方:______________乙方:______________
代表:______________代表:______________
簽訂日期:___年____月____日
外包服務(wù)合同4
項目名稱(chēng):______________________________
委托方(甲方)________________________
服務(wù)方(乙方)________________________
填寫(xiě)說(shuō)明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫(xiě)方式:
協(xié)議登記編號為十四位,左起第一、二位為公歷年代號,第三、四位為省、自治區、____市編碼,第五、六位為地、市編碼,第七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號,第九至十四位為協(xié)議登記序號,以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫(xiě)。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議:
是指當事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問(wèn)題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。
技術(shù)培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項目的技術(shù)指導和專(zhuān)業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。
技術(shù)中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開(kāi)發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計劃內項目:
應填寫(xiě)國務(wù)院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃_______________表示。
四、服務(wù)內容、方式和要求:
包括技術(shù)服務(wù)的特征、標的范圍及效益情況;特定技術(shù)問(wèn)題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術(shù)培訓協(xié)議的此條款填寫(xiě)培訓內容和要求,以及培訓計劃、進(jìn)度。
屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫(xiě)中介內容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項:
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項。
屬技術(shù)培訓協(xié)議此條款填寫(xiě)培訓所需必要場(chǎng)地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的'提供和管理有關(guān)場(chǎng)地、設施和試驗條件的責任。
六、其他:
協(xié)議如果是通過(guò)中介機構介紹簽訂的,應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的,應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續的復印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時(shí),應出具委托證書(shū)。
八、本協(xié)議書(shū)中,凡是當事人約定認為無(wú)需填寫(xiě)的條款,在該條款填寫(xiě)的空白處劃_______________表示
甲方:_______________乙方:_______________
________________年_月_日________________年_月_日
外包服務(wù)合同5
甲方(發(fā)包方):
法定代表人:
乙方(服務(wù)方):
法定代表人:
就乙方承包甲方項目事宜,為明確雙方的權利和義務(wù),根據《民法典》,經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本合同并共同遵照執行。
一、項目目的
項目目的:滿(mǎn)足甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求。
二、承包范圍
三、承包期間
自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、承包費用
1.費用標準為:人民幣 元/月。
2.費用支付方式:所有費用均為按月支付,每月15日之前支付上月費用。
3.支付款項前,乙方應向甲方提供足額的正規發(fā)票。
4.下列情況下,甲方應另外向乙方額外支付費用:
。1)經(jīng)甲方同意報銷(xiāo)的費用;
。2)因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本(包括乙方需要支出的加班費等);
。3)其它:
五、服務(wù)要求
1.乙方同意:為提高服務(wù)質(zhì)量,甲方有權對乙方履行本合同的情況進(jìn)行考核。
2.工作溝通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙 方必須在24小時(shí)提供解決方案;對于緊急的要求,必須立即作出反饋。
3.乙方的服務(wù)應盡量滿(mǎn)足項目目的。
4.為滿(mǎn)足本項目目的,甲方在履行過(guò)程中提出的要求且乙方能夠達到的,乙方應予執行。
5.除雙方約定的以外,乙方的服務(wù)同時(shí)應滿(mǎn)足法律法規要求,滿(mǎn)足行業(yè)操作規范,達到該領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)企業(yè)的水準。
6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。
六、甲方權利義務(wù)
1.甲方有權隨時(shí)對乙方的服務(wù)場(chǎng)所、工作設備、工作臺賬、日志及其它與乙方履行合同相關(guān)的材料等進(jìn)行檢查,并復制相關(guān)材料。但不得影響乙方的.正常管理與經(jīng)營(yíng)。
2.甲方有權要求乙方按照適當的方式維護、保養、操作甲方或客戶(hù)提供的設備、工作場(chǎng)所,如甲方提出要求,乙方應予改正。
3.甲方應按照本合同約定向乙方支付費用。
4.本合同約定的其它權利與義務(wù)。
七、乙方權利義務(wù)
1.乙方有權利自行安排人員、班次、工作時(shí)間,自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜,自行對員工進(jìn)行管理、發(fā)布相關(guān)管理制度。
2.乙方應按專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)的水準對員工進(jìn)行管理、培訓。
3.乙方應與其員工簽署勞動(dòng)合同,依法繳納社會(huì )保險,對員工承擔用人單位的全部法定責任。
4.乙方人員如需要進(jìn)入甲方工作場(chǎng)所作業(yè),必須按照要求統一穿戴工作制服及勞動(dòng)保護用品,嚴格執行安全作業(yè)規程,不得攜帶或幫助無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。
5.本合同約定的其它權利與義務(wù)。
八、解除與終止
1.如出現下列情形之一,甲方有權解除本合同:
。1)乙方拒絕甲方的工作指示時(shí);
。2)乙方有違反雙方約定的情形,經(jīng)甲方指出后在五個(gè)工作日內仍未改正時(shí)。
2.如出現下列情形之一,乙方有權解除本合同:
。1)甲方逾期付款,超過(guò)10個(gè)工作日時(shí);
。2)甲方有違反雙方約定的情形,經(jīng)乙方指出后在五個(gè)工作日內仍未改正時(shí)。
3.下列情形下,本合同可解除或終止:
。1)雙方協(xié)商一致時(shí);
。2)任何一方進(jìn)入破產(chǎn)整頓,或有重大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難時(shí)。
4.解除或終止前相關(guān)費用應折算支付;雙方如有其它約定,按其它約定處理。
九、管轄條款
與本合同相關(guān)之爭議,雙方應協(xié)商解決;不能協(xié)商解決的,應提交 仲裁委員會(huì )解決。
十、其它
1.雙方確認不建立勞務(wù)派遣或類(lèi)似關(guān)系。
2.本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方簽署后生效。
3.本協(xié)議簽訂于: 年 月 日。
甲方(簽章):
聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
地址:
乙方(簽章):
聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
地址:
附件:承包方案一、人員配置
見(jiàn)下表:
崗位
人數
運行模式
資質(zhì)要求
備注
二、各崗位工作職責、工作標準/考核標準及任職資格
三、工資及福利發(fā)放
1.工資標準:
2.社會(huì )保險:
公司按國家規定的比例為職工繳納養老、醫療、工傷、生育、失業(yè)保險、住房公積金。
3.其它:
四、補充約定
五、附則
1.本文件經(jīng)雙方確認后生效;
2.本文件與雙方簽訂的外包服務(wù)合同有沖突的,以本文件為準。
簽署時(shí)間: 年 月 日
甲方(蓋章):
法定代表人或授權代表(簽字):
乙方(蓋章):
法定代表人或授權代表(簽字):
外包服務(wù)合同6
甲方:_______________學(xué)校
。(lián)系人:_____________聯(lián)系電話(huà):_______________)
乙方:_______________公司
。(lián)系人:____________聯(lián)系電話(huà):_______________)
根據________________________公司招標編號為號的招標文件及乙方的投標文件和中標通知書(shū),甲乙雙方就甲方聘用乙方食堂服務(wù)外包人員從事食堂服務(wù)外包項目,簽訂本合同書(shū)。
一、合同內容:
1、乙方負責蘇州市體育運動(dòng)學(xué)校食堂服務(wù)外包。
服務(wù)時(shí)間自___________年_______月_______日至___________年_______月_______日。在此期限內,每滿(mǎn)一月對乙方工作考核一次,若考核不合格則甲方有權終止此項合同。在協(xié)議有效期內一方不得擅自變更或中止此項協(xié)議,如未經(jīng)雙方同意,擅自變更或中止此項的一方要負違約責任。此項協(xié)議需終止或續簽,應在協(xié)議期內提前半個(gè)月通知對方。
2、下列文件為本合同不可分割部分:
、僦袠送ㄖ獣(shū);
、谝曳降耐稑宋募;
、垡曳皆谡型稑诉^(guò)程中所作的其它承諾、聲明、書(shū)面澄清等;
、苷袠宋募捌涓郊;
、莺贤郊。
以上與本合同具有同等法律效力
3、乙方聘用人員:
為完成本次招標項目的實(shí)施工作,乙方將投入總人數:___________________________人;其中餐廳經(jīng)理名;營(yíng)養配餐員兼保管員名,廚師領(lǐng)班(紅案)名,廚師名,點(diǎn)心師領(lǐng)班名,點(diǎn)心師名,服務(wù)員領(lǐng)班名,服務(wù)員名,衛生專(zhuān)員名。
二、服務(wù)要求:
。ㄒ唬┍卷椖繛槭程梅⻊(wù)外包項目,具體為蘇州市體育運動(dòng)學(xué)校食堂工作人員(原輔材料由甲方采購供應)。
1、乙方需承諾與所有上述人簽訂勞動(dòng)合同,給上述人員按照國家及蘇州市的有關(guān)規定支付工資和交納正常的社會(huì )保險等。
2、有關(guān)服務(wù)工種的人員,必須按國家規定具備相關(guān)工種的上崗證和"健康證"條件,并按國家有關(guān)部門(mén)規定,定期體檢且有年審合格記錄,人員上崗要穿工作服、帶帽、口罩、標牌證、穿圍裙等相關(guān)服裝;人員上崗服務(wù)水平或服務(wù)態(tài)度達不到甲方要求,乙方必須給予撤換,所發(fā)生的勞動(dòng)糾紛由乙方承擔。
3、各崗位人員按崗位職責分別負責各項工作內容,具體乙方在投標文件中需提供工作崗位職責制度以及各項管理規定。此外乙方還需負責食堂廚房、餐廳場(chǎng)地衛生、四害防治、防火防盜及日常保潔、水電氣日常管理等職責;負責廚房烹飪設備設施的合理使用和保管,乙方不當使用損壞需承擔相關(guān)維修和賠償費用。
4,食堂服務(wù)外包項目乙方需科學(xué)管理,搞好膳食工作,按時(shí)按量保證開(kāi)膳時(shí)間,若影響甲方正常用膳時(shí)間(延遲開(kāi)膳和提前結束及飯菜不夠),扣除乙方當月相關(guān)服務(wù)費。
5、試用周期要求:乙方將進(jìn)行為期周的試用期,按投標文件中提供的試用周期方案,明確中標后兩個(gè)星期每天午餐的食堂菜單(二大葷二小葷三個(gè)蔬菜一個(gè)水果一袋牛奶),按照人共八千元的標準配置,應保證每天的菜品有變化及做好留樣工作。
6、若乙方在服務(wù)期間,違反下列規定將被扣除履約保證金或解除相關(guān)綜合服務(wù)合同。
。1)未經(jīng)甲方許可,將承包的服務(wù)轉包他人;
。2)嚴重違反甲方的`有關(guān)規定;
。3)出現食物中毒、衛生檢查不合格等重大事故或問(wèn)題。
三、雙方違約責任
1、乙方的違約責任
。1)乙方未按合同規定的質(zhì)量要求提供服務(wù),不能完成合同時(shí),甲方有權終止合同,選擇其他中標候選人,由此造成乙方的直接損失和間接損失甲方不給予補償和賠償,造成甲方損失時(shí),甲方有權要求乙方賠償,可從余款,保函中扣除并可提出索賠要求。
。2)乙方必須自己完成合同內容,不得自行分包,否則,甲方有權按乙方不能完成合同處理;乙方需要分包的都必須在投標文件中明確單位承擔和承擔單位的情況介紹。
。3)乙方應執行國家有關(guān)規定(如蘇州市最低工資標準和其他規定),負責乙方員工的生病、事故、傷殘、死亡和勞務(wù)糾紛,甲方不承擔任何相關(guān)責任。
。4)乙方應主動(dòng)積極地與甲方共同組建義務(wù)消防隊,對消防工作負有相關(guān)責任。
。5)乙方負有對自己?jiǎn)T工的安全責任,甲方不承擔任何相關(guān)責任。
2、甲方違約責任
乙方按合同履約,甲方不按期付款應向乙方償付違約金,每逾期一天,按合同價(jià)格的萬(wàn)分之四償付違約金。
四、費用及結算:
1、合同總金額:_______________圓整(¥)
2、合同價(jià)款的支付及付款方式:
甲方以先服務(wù)后支付的原則結合每月考核情況按季度付款。每個(gè)季度付款金額為(合同總價(jià)÷),服務(wù)一個(gè)季度后的次月乙方向甲方開(kāi)具合格的發(fā)票,個(gè)工作日內甲方支付上一季度款項。余款在合同履行完畢無(wú)異議后天內付清。
3、履約保證金為合同總金額的,履約保證金在服務(wù)期滿(mǎn)且服務(wù)缺陷更正個(gè)月后,并配合甲方和新中標單位辦理移交手續后支付。如乙方對服務(wù)缺陷不予更正,甲方有權另請其他單位更正,所發(fā)生的費用在履約保證金中扣除。
4、甲方支付此項費用外不再承擔其它任何費用(包括個(gè)人),服務(wù)人員的薪金、福利、休假日補貼等由乙方付給,與甲方無(wú)關(guān)。
5、確因甲方工作需要,乙方應無(wú)條件配合甲方完成一些突擊工作。如:安排服務(wù)人員(內部)臨時(shí)加班。
五、檢查:
乙方需要服從甲方質(zhì)檢管理,在檢查中發(fā)現禮節禮貌、儀表儀容、設備設施、衛生保潔、采供倉儲、工作質(zhì)量、執行制度等各項服務(wù)管理存在的問(wèn)題,如出現一般性失誤,第一次甲方口頭提出,第二次甲方將提出書(shū)面整改通知;出現較大失誤時(shí),甲方直接提出書(shū)面整改通知,乙方承擔相關(guān)損失,再次出現,甲方提出警告;出現嚴重失誤時(shí),甲方提出警告或終止合同通知,乙方承擔相關(guān)損失;每張整改通知經(jīng)核實(shí),扣除當月費用的;每張警告扣除當月整個(gè)承包費用的;乙方出現嚴重失誤承擔相關(guān)損失同時(shí)扣除當季整個(gè)承包費用的;乙方嚴重失誤甲方提出終止合同,乙方承擔相關(guān)經(jīng)濟損失的同時(shí)扣除整年整個(gè)承包費用的。
甲方:______________乙方:______________
日期:
外包服務(wù)合同7
甲方:
法定代表人:
地址:
乙方:
法定代表人:
地址:
聯(lián)系人:
本著(zhù)平等互惠、互相支持、共同發(fā)展的原則,公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)與 公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)經(jīng)友好協(xié)商,就甲方部分非業(yè)務(wù)項目的服務(wù)外包事宜,共同簽署本合同,以資共同遵守。
第一章 總 則
第一條 本合同對甲乙雙方權利義務(wù)及服務(wù)項目外包作相關(guān)約定,具體外包服務(wù)性質(zhì)、要求以及項目外包費用,雙方可另行簽訂補充合同作為本合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
第二條 服務(wù)項目外包定義:甲方根據自身經(jīng)營(yíng)需要,將部分(某個(gè)或某些項目)業(yè)務(wù)交由具有該類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗、良好的業(yè)績(jì)、完備的資質(zhì)、以及高效的管理團隊的乙方進(jìn)行代理,要求乙方服務(wù)人員到甲方的服務(wù)場(chǎng)所,利用甲方的服務(wù)工具和設備,乙方承諾在確保滿(mǎn)足甲方要求的服務(wù)標準的前提下,于本框架協(xié)議合作期內,為甲方提供相應外包項目服務(wù),甲方向乙方支付項目外包費用。
第三條 乙方外包服務(wù)人員:是指乙方派出的符合本合同資格條件的、在甲方從事本合同規定的外包項目范圍以?xún)裙ぷ鞯娜藛T。所有工作人員在勞動(dòng)人事、工資福利、社會(huì )保險等各方面均隸屬于乙方。乙方有義務(wù)在本合同有效期內維持其與外包服務(wù)人員合法的勞動(dòng)合同關(guān)系,不得因與外包服務(wù)人員間就勞動(dòng)法律關(guān)系或在其他方面的任何爭議或瑕疵影響其履行在本合同項下的義務(wù)。
第四條 除雙方另有約定外,甲乙雙方之間任何與本合同相關(guān)的正式信函以及結算,均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開(kāi)戶(hù)帳號。
甲 方
乙 方
名 稱(chēng):
名 稱(chēng):
通訊地址:
通訊地址:
郵 編:
郵 編:
電 話(huà):
電 話(huà):
傳 真:
傳 真:
匯款人名稱(chēng):
匯款人名稱(chēng):
開(kāi)戶(hù)銀行:
開(kāi)戶(hù)銀行:
銀行帳號:
銀行帳號:
第五條 甲乙任一方的名稱(chēng)、法定地址若有變更,變更一方應至少提前十個(gè)工作日書(shū)面通知對方。該書(shū)面通知須加蓋變更方公章并經(jīng)本合同授權代表簽字確認后生效;甲乙雙方的帳戶(hù)名稱(chēng)、開(kāi)戶(hù)銀行、銀行帳號有變更的,變更方應在本合同約定的相關(guān)付款期限十個(gè)工作日前以加蓋財務(wù)專(zhuān)用章的書(shū)面文件的原件通知對方。
第二章 服務(wù)外包項目范圍和方式
第六條 甲方將以下項目外包給乙方:
(一)項目隸屬:甲方及甲方所屬分支機構;
(二)項目性質(zhì):后勤服務(wù)項目以及適合外包的其他服務(wù)性項目;
(三)項目?jì)热荩褐饕?但不限于)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)引導、文書(shū)處理、清潔服務(wù)、駕駛服務(wù)、餐飲服務(wù)、收遞服務(wù)等。
第七條 甲方負責提供服務(wù)場(chǎng)地、設備、設施、工具,并承擔服務(wù)項目的日常運作費用,包括但不限于水電費、電話(huà)費等。
第三章 合同期限
第八條 本合同期限從 起至 。任何一方若終止合同,應提前30天以書(shū)面形式通知對方并協(xié)助處理有關(guān)善后事宜。
第四章 外包費標準和結算方式
第九條 外包費標準按照外包服務(wù)項目?jì)热莸膹碗s程度確定。外包費用按照甲、乙雙方認可的方式結算。結算時(shí),甲、乙雙方本著(zhù)真實(shí)、及時(shí)、有效的原則確認外包費用;費用確認無(wú)誤后,乙方提供符合甲方費用核算要求的有效費用發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內完成對乙方的`付款義務(wù)。
第五章 權利和義務(wù)
第十條 甲方的權利:
(一)甲方有權自行決定是否接受乙方派出的外包服務(wù)人員。
(二)如果乙方未能滿(mǎn)足甲方在本協(xié)議項下的需要,或者獨立第三方提出的條件優(yōu)于乙方提出的條件,甲方可以從獨立第三方獲得該服務(wù)。
(三)甲方有權根據外包項目的工作需要制訂相應的服務(wù)規范、考評辦法,并及時(shí)以書(shū)面形式通知乙方執行,服務(wù)規范、考評辦法的解釋權在甲方;甲方有權要求乙方外包服務(wù)人員遵照甲方的服務(wù)規范和本合同的規定為甲方提供服務(wù)。甲方根據相關(guān)服務(wù)項目的質(zhì)量考核指標要求,按月對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。
(四)甲方有權對乙方派出的外包服務(wù)人員進(jìn)行與服務(wù)項目相關(guān)的管理,并檢查乙方外包服務(wù)人員的工作表現情況,包括上、下班記錄、服務(wù)情況、違規違紀情況、受表?yè)P、被投訴等。
(五)甲方有權要求乙方提供外包服務(wù)人員的有關(guān)資料,包括健康證、勞務(wù)合同、社會(huì )保險證明、學(xué)歷證明等。
(六)在提供項目外包服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的或主要利用甲方的物質(zhì)條件或資料開(kāi)發(fā)出的任何成果歸甲方所有。
(七)甲方認為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為,甲方有權提出書(shū)面意見(jiàn)要求乙方限期整改。乙方應在收到甲方的書(shū)面意見(jiàn)后5個(gè)工作日內,以書(shū)面形式將其整改的結果或整改措施回復甲方。
第十一條 甲方的義務(wù)
(一)在外包服務(wù)實(shí)施過(guò)程中,甲方應為乙方提供必要的技術(shù)支持與工作指導,配合乙方履行職責。
(二)甲方應建立、健全勞動(dòng)安全衛生制度,嚴格執行國家勞動(dòng)安全衛生規程和標準,對乙方外包服務(wù)人員進(jìn)行勞動(dòng)安全衛生教育,防止勞動(dòng)事故,減少職業(yè)危害。同時(shí)為乙方外包服務(wù)人員提供符合國家規定的工作條件、勞動(dòng)安全衛生條件和必要的勞動(dòng)防護用品,對服務(wù)崗位的設施、設備定期進(jìn)行維護和安全檢查,保證設施設備的安全運轉。
(三)甲方如有需要為乙方外包服務(wù)人員統一制作的證件和工服的,相關(guān)費用由甲方承擔。
(四)甲方不得將本合同的內容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無(wú)關(guān)的任何第三方透露,不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。
第十二條 乙方的權利
根據法律、法規和本合同有關(guān)規定,乙方有權要求甲方依據本合同規定保障乙方派出外包服務(wù)人員的合法權益,若發(fā)現甲方有侵害乙方外包服務(wù)人員合法權益的行為,乙方可以提出書(shū)面意見(jiàn)和要求。甲方應在收到乙方的書(shū)面意見(jiàn)后10個(gè)工作日內以書(shū)面形式回復乙方。
第十三條 乙方的義務(wù)
(一)乙方代表甲方完成外包服務(wù)項目工作,必須嚴格遵守國家有關(guān)法律法規和行業(yè)規章制度及甲方有關(guān)規定,規范履行職責,并接受甲方的定期考核。
(二)乙方應按照甲方服務(wù)需求和標準提供外包服務(wù)人員,外包服務(wù)人員必須通過(guò)乙方的崗前公共職業(yè)培訓,且具備甲方工作崗位所需要的技能素質(zhì)和體能素質(zhì)。乙方可要求甲方協(xié)助對新上崗的外包服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓以及服務(wù)資格考核,對考核不合格者,乙方應予以更換。
(三)乙方負責為乙方外包服務(wù)人員依法辦理勞動(dòng)用工手續,在外包服務(wù)人員的聘用、辭退、工資福利、社會(huì )保險、獎懲升降、勞動(dòng)保護等事項上依法保證乙方外包服務(wù)人員的合法權益,按時(shí)、足額為外包服務(wù)人員繳納社會(huì )保險,保持外包服務(wù)人員的穩定性。
(四)乙方與外包服務(wù)人員發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí),乙方應直接與外包服務(wù)人員交涉解決并自行承擔相關(guān)責任,處理好糾紛,以免影響甲方的外包服務(wù)工作,如出現嚴重影響甲方外包服務(wù)工作的,由乙方承擔所有損失責任。
(五)外包服務(wù)人員因工發(fā)生傷亡事故,由乙方按國家相關(guān)規定進(jìn)行妥善處理。非因工發(fā)生的傷亡事故,乙方負責傷亡事故的處理,對發(fā)生的事故處理費用和對外包服務(wù)人員的經(jīng)濟補償等由責任方承擔。
(六)乙方應教育、督促乙方外包服務(wù)人員在甲方提供服務(wù)期間按甲方的有關(guān)規章制度和作息時(shí)間完成相應服務(wù)工作,服從甲方人員與服務(wù)相關(guān)的管理和安排,接受甲方人員的監督和檢查,以保障甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
(七)乙方應教育、督促外包服務(wù)人員不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商業(yè)秘密,保證甲方業(yè)務(wù)利益不受損失,對甲方各類(lèi)客戶(hù)的資料、業(yè)務(wù)數據等應按照甲方相關(guān)文件及工作要求執行保密工作。如乙方外包服務(wù)人員泄露甲方商業(yè)機密造成甲方或任何第三方經(jīng)濟損失的,乙方應承擔賠償責任。
(八)乙方管理人員應經(jīng)常到項目外包服務(wù)人員工作現場(chǎng),協(xié)調及處理甲乙雙方與外包服務(wù)人員之間的關(guān)系。乙方應當及時(shí)處理和協(xié)調甲方與外包服務(wù)人員之間的工作管理糾紛。
(九)乙方外包服務(wù)人員從甲方領(lǐng)取的工作工具、設備和其他物品,由甲方負責登記管理,在員工離職時(shí),由乙方負責協(xié)助收回交還甲方。
(十)乙方有義務(wù)向甲方提供外包服務(wù)人員有關(guān)資料,包括健康證、勞務(wù)合同、社會(huì )保險證明、學(xué)歷證明等。
(十一)乙方不得將本合同的內容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無(wú)關(guān)的任何第三方透露,不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。
第六章 違約責任
第十四條 任何一方違反或擅自變更本合同的約定,應當承擔由此給對方造成的經(jīng)濟損失和相關(guān)責任。
第十五條 因甲方原因不能按合同規定的時(shí)間及時(shí)支付外包費,甲方每日應按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的違約金。甲方連續拖欠款項達三個(gè)月以上,致使合同無(wú)法履行,乙方有權解除合同,并依法追回欠款和違約金。
第十六條 乙方無(wú)正當理由,未按時(shí)支付派出甲方外包服務(wù)人員的工資及辦理各種社會(huì )保險等福利的,逾期10日以上的,甲方可終止本合同的履行,由此造成的損失和一切法律責任,由乙方自行承擔。
第十七條 甲乙任何一方按照本合同規定索取違約金或賠償金時(shí),應書(shū)面通知違約方并說(shuō)明違約金或賠償金額;違約方應在收到對方發(fā)出的書(shū)面索賠通知的十個(gè)工作日內按索賠要求支付違約金或經(jīng)濟賠償;如違約方對違約金或賠償金額有異議,應在收到通知后七個(gè)工作日內通知對方,雙方應在收到對方的通知或答復后盡快協(xié)商明確違約責任。
第十八條 因執行本合同發(fā)生的一切爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。在訴訟期間,除必須在訴訟過(guò)程中進(jìn)行解決的問(wèn)題外,合同其余部分應繼續履行。
第七章 合同變更和終止
第十九條 甲、乙雙方有一方有正當理由要求變更本合同,須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對方并協(xié)商解決,雙方應簽署變更合同。
第二十條 本合同期滿(mǎn)雙方不再續約或者因一方違約導致本合同無(wú)法履行,則本合同終止。但合同的終止不得損害第三方的利益,雙方應為此做出合理安排。
第八章 附則
第二十一條 未經(jīng)對方同意,甲乙任何一方不得將本合同部分或全部權利和義務(wù)轉讓給第三方。
第二十二條 本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“確認”等事項均應以書(shū)面形式做出,并作為依據。
第二十三條 本合同有關(guān)附件及補充合同是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力;本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商并簽署補充合同,作為本合同的附件,具有同等法律效力。
第二十四條 本合同一式四份,甲乙雙方各執二份,經(jīng)雙方有權簽字人簽字并加蓋單位公章之日起生效,至合同終止之日失效。
甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章)
授權簽約人簽字: 授權簽約人簽字:
簽訂時(shí)間: 年 月 日 簽訂時(shí)間: 年 月 日
外包服務(wù)合同8
客戶(hù)名稱(chēng):
生效日期:
合同期限:
為提高計算機及網(wǎng)絡(luò )設備維護的速度,高效、優(yōu)質(zhì)排除故障,確保辦公設備運行的可靠性,提高信息的快速傳遞,提高工作效率,根據《中華人民共和國合同法》規定,經(jīng)甲方 、乙方 友好協(xié)商,雙方在平等、自愿、互利的基礎上簽訂本合同,共同信守。具體條款如下:
一、總括
1.甲方自愿將本單位的計算機、網(wǎng)絡(luò )及附屬設備外包給乙方維護,乙方指派公司技術(shù)工程師提供上門(mén)常駐服務(wù)。
2.合同期為壹年,外包勞務(wù)費為 元/年,大寫(xiě): 元整。
該款項自合同簽訂后,甲方一次性付給乙方,乙方自簽訂合同后,開(kāi)始提供服務(wù)。
二、服務(wù)約定條款
1.服務(wù)產(chǎn)品:臺式電腦、筆記本電腦、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、打印機、電話(huà)等。
2.現場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方工程師每周五個(gè)工作日常駐甲方工作地,對甲方的計算機、網(wǎng)絡(luò )及附屬設備等進(jìn)行全程跟蹤維護服務(wù)。
3.服務(wù)內容
。1)常規軟件服務(wù):系統軟件、工具軟件、應用軟件、驅動(dòng)程序等安裝及各種軟件故障排除。
。2)常規硬件服務(wù):安裝調試、故障檢測、配件維修。
。3)常規網(wǎng)絡(luò )服務(wù):文件共享、打印共享等。
。4)常規安全服務(wù):防殺病毒、系統補丁、數據備份等。
。5)電話(huà)技術(shù)支持:提供24小時(shí)電話(huà)服務(wù)支持。
。6)咨詢(xún)配送服務(wù):為甲方提供各類(lèi)IT產(chǎn)品性能和價(jià)格咨詢(xún)。
。7)服務(wù)記錄報表:提供電腦設備的服務(wù)記錄、故障分析。
。8)體檢服務(wù):為電腦設備提供定期巡檢和保養。
。9)電腦應用指導:為甲方提供電腦軟件應用的指導。
4.服務(wù)項目描述
。1)故障檢修,無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統重裝。
。2)外設維護打印機、掃描儀等。
。3)在甲方需要時(shí)提供電腦服務(wù)人員應急。
。4)電腦板卡及部件,各類(lèi)硬件的安裝調試。
。5)各類(lèi)電腦病毒查殺。
。6)數據的備份與恢復。
。7)根據網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構進(jìn)行維護,檢測并提高網(wǎng)絡(luò )系統的安
全性,確保網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
5.硬件維護的范圍:
本條的范圍包括但不限于各類(lèi)電腦硬件維護及故障檢測。但有下列約定的除外:
。1)服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用。甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
。2)甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠(chǎng)家提供。
。3)甲方損壞的'電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換。
。4)甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
三、甲方權利和義務(wù)
1.按照本合同的服務(wù)約定條款,監督乙方的服務(wù)質(zhì)量,并提出改進(jìn)建議;
2.甲方對指定的服務(wù)工程師不滿(mǎn)意,有權要求更換;
3.有權監督乙方服務(wù)行為,并要求乙方按照甲方的需要提供服務(wù);
4.服務(wù)過(guò)程中換下的零配件歸甲方所有。
四﹑乙方權利和義務(wù)
1.乙方有義務(wù)在服務(wù)過(guò)程中或取回維修時(shí),妥善保護甲方設備的完好性和完整性;
2.乙方有義務(wù)在雙方約定時(shí)間內修復設備故障,特殊情況必須提前1天告知甲方,并取得理解;乙方電腦工程師在甲方服務(wù)期間,應尊守甲方規章制度;
3.乙方電腦工程師必須嚴以自律,不得做出任何損害甲方利益的
行為,如因乙方工程師主觀(guān)原因造成甲方損失,乙方應承擔相應責任;
4.乙方在服務(wù)過(guò)程中,不得復制或泄漏甲方硬盤(pán)中的信息,有義務(wù)保護和保密甲方的IT數據;
5.服務(wù)前,甲方應對報修電腦內的數據進(jìn)行備份,乙方應將服務(wù)過(guò)程中可能造成的數據損壞或丟失的風(fēng)險告知甲方,若在甲方確認數據已經(jīng)做過(guò)備份的情況下仍發(fā)生數據丟失,乙方不承擔責任。
五﹑合同終止、續簽
1.甲方有權在下列情況發(fā)生時(shí)單方面終止本合同
。1)乙方服務(wù)存在嚴重的、不可彌補的服務(wù)質(zhì)量缺陷;
。2)乙方不遵守本合同的服務(wù)約定,導致嚴重影響甲方工作的;
。3)發(fā)生不可抗力情形,不得不終止合同的;
2.乙方有權在下列情況發(fā)生時(shí)單方面終止本合同
。1)甲方?jīng)]有按時(shí)或沒(méi)有足額向乙方支付服務(wù)費;
。2)甲方不遵守本合同的服務(wù)約定,導致乙方難以為甲方提供正常服務(wù);
。3)發(fā)生不可抗拒力情形,不得不終止合同的。
3.合同期滿(mǎn)15天內,甲乙雙方可就合同的續簽進(jìn)行協(xié)商。合同的有效期限以新合同約定的期限為準。如果雙方不再續簽,本合同即為終止。
4.本合同有效期從 年月日至年 月日。
六﹑本合同如有補充條款,以經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。補充條款效力優(yōu)先于本合同條款。
七、爭議的解決
1.本合同如產(chǎn)生爭議,應由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
2.在協(xié)商、調解或訴訟過(guò)程中,本合同中無(wú)爭議的部分仍應繼續履行。
外包服務(wù)合同9
采 購 人:
成交供應商:
合同編號: 計劃編號:
項目名稱(chēng):
項目編號:
分標號(有分標時(shí)填寫(xiě)): /
甲方(買(mǎi)方):
乙方(賣(mài)方):
根據 年 月 日南寧市政府采購項目的采購結果,甲方接受乙方對本項目的競標,甲、乙雙方同意簽署本合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同)。
1.采購內容
1.1 服務(wù)名稱(chēng):詳見(jiàn)合同附件中競標報價(jià)表
1.2 數量:詳見(jiàn)合同附件中競標報價(jià)表
1.2 技術(shù)參數:詳見(jiàn)合同附件中競標服務(wù)技術(shù)資料表
2.合同金額
2.1 本合同金額為(大寫(xiě))人民幣 元(¥ )。(詳見(jiàn)投標報價(jià)表)
3.服務(wù)期限及服務(wù)地點(diǎn)
3.1 服務(wù)期限: 自簽訂合同之日起1年 。
3.2 服務(wù)地點(diǎn): 南寧市邕寧區采購人指定地點(diǎn) 。
4.質(zhì)量保證及售后服務(wù)
5.1 質(zhì)量保證期: 1 年(自簽訂合同之日起計)。
5.2 售后服務(wù):按投標文件商務(wù)條款偏離表內容及售后服務(wù)承諾執行。
6.合同款支付
6.1付款方式:供應商所提交服務(wù)經(jīng)采購人書(shū)面驗收合格后,按月以轉賬方式支付合同款。
6.2 當采購數量與實(shí)際使用數量不一致時(shí),甲方可以在報經(jīng)南寧市邕寧區財政局審核同意后,在不改變合同其他條款的前提下與供應商協(xié)商簽訂補充合同,但所有補充合同的采購金額不得超過(guò)原合同采購金額的百分之十。供應商應根據實(shí)際使用數量供貨,合同的最終結算金額按實(shí)際使用數量乘以成交單價(jià)進(jìn)行計算。
6.3政府采購監督管理部門(mén)在處理投訴事項期間,可以視具體情況書(shū)面通知采購人暫停采購活動(dòng),并延期支付合同款。
7.產(chǎn)權
7.1 乙方保證所提供的服務(wù)或其任何一部分均不會(huì )侵犯任何第三方的專(zhuān)利權、商標權或著(zhù)作權。
7.2 乙方保證所交付服務(wù)的所有權完全屬于乙方且無(wú)任何抵押、查封等產(chǎn)權瑕疵。如乙方所交付服務(wù)有產(chǎn)權瑕疵的,視為乙方違約,按照本合同第10.3項的約定處理。但在已經(jīng)全部支付完合同款后才發(fā)現有產(chǎn)權瑕疵的,乙方除了支付違約金還應負擔甲方由此產(chǎn)生的一切損失。
8.技術(shù)資料
8.1 甲方向乙方提供采購服務(wù)的有關(guān)技術(shù)要求。
8.2 乙方應在采購文件規定的時(shí)間向甲方提供使用服務(wù)的有關(guān)技術(shù)資料。
8.3 沒(méi)有甲方事先書(shū)面同意,乙方不得將甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無(wú)關(guān)的其他任何人。即使向與履行本合同有關(guān)的人員提供,也應注意保密并限于履行合同的必需范圍。
9.驗收
9.1 乙方應對提交的服務(wù)成果作出全面檢查和整理,并列出清單,作為甲方驗收和使用的技術(shù)條件依據,清單應隨提交的服務(wù)成果交給甲方。
9.2 乙方在指定地點(diǎn)提交服務(wù)成果后,甲方應在五個(gè)工作日內依據招標文件、乙方的投標文件等組織驗收,驗收完畢后作出書(shū)面驗收報告。驗收時(shí)乙方必須在現場(chǎng)。
9.3 對復雜的`服務(wù),甲方可請國家認可的專(zhuān)業(yè)機構參與驗收,并由其出具驗收報告,相關(guān)費用由甲方承擔。
10.違約責任
10.1 甲方無(wú)正當理由拒收服務(wù)的,甲方向乙方償付拒收合同款總值的百分之五違約金。
10.2 甲方無(wú)故逾期驗收或辦理合同款支付手續的,甲方應按逾期付款總額每日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。
10.3 乙方逾期提供服務(wù)的,乙方應按逾期交貨總額每日萬(wàn)分之五向甲方支付違約金,由甲方從待付合同款中扣除。乙方逾期超過(guò)本合同約定交貨日期十個(gè)工作日不能交貨的,甲方可解除本合同。乙方因逾期交貨或因其他違約行為導致甲方解除合同的,乙方應向甲方支付合同總值百分之五的違約金,如造成甲方損失超過(guò)違約金的,超出部分由乙方繼續承擔賠償責任。
10.4 乙方所交的服務(wù)承諾內容、技術(shù)參數、質(zhì)量不符合合同規定及采購文件規定標準的,甲方有權拒收該服務(wù),乙方愿意更換服務(wù)但逾期交貨的,按乙方逾期交貨處理。乙方拒絕更換服務(wù)的,甲方可單方面解除合同。
11.不可抗力事件處理
11.1 在合同有效期內,任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同,則合同履行期可延長(cháng),其延長(cháng)期與不可抗力影響期相同。
11.2 不可抗力事件發(fā)生后,應立即通知對方,并寄送有關(guān)權威機構出具的證明。
11.3 不可抗力事件延續120天以上,雙方應通過(guò)友好協(xié)商,確定是否繼續履行合同。
12.訴訟
12.1 雙方在執行合同中所發(fā)生的一切爭議,應通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可向合同簽訂地法院起訴,合同簽訂地在此約定為廣西南寧市。
13.合同生效及其它
13.1 合同經(jīng)雙方法定代表人或授權委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。
13.2 合同執行中涉及采購資金和采購內容修改或補充的,須經(jīng)南寧市邕寧區財政部門(mén)審批,并簽書(shū)面補充協(xié)議報南寧市邕寧區政府采購監督管理部門(mén)備案,方可作為主合同不可分割的一部分。
13.3 下述合同附件為本合同不可分割的部分并與本合同具有同等效力:
(1)成交通知書(shū)
(2)項目需求一覽表
(3)競爭性談判的澄清和修改(如有請提供)
(4)競標函
(5)競標報價(jià)表
(6)競標服務(wù)技術(shù)資料表
(7)商務(wù)條款偏離表
(8)成交供應商澄清函(如有請提供)
(9)其他與本合同相關(guān)的資料(如有請提供)14.4 本合同未盡事宜,遵照《中華人民共和國民法典》有關(guān)條文執行。
13.4本合同正本一式四份,具有同等法律效力,甲乙雙方各執一份,采購代理機構執一份,并報南寧市邕寧區政府采購監督管理部門(mén)備案一份。
甲方名稱(chēng)(蓋章): 承包人名稱(chēng)(蓋章):
法定代表人:(簽字或蓋章) 法定代表人:(簽字或蓋章)
(或委托代理人) (或委托代理人)
地 址: 地 址:
電 話(huà): 電 話(huà):
傳 真: 傳 真:
郵政編碼: 郵政編碼:
開(kāi)戶(hù)銀行: 開(kāi)戶(hù)銀行:
銀行帳號: 銀行帳號:
合同簽訂地點(diǎn):
合同簽訂日期: 年 月 日
外包服務(wù)合同10
發(fā)包方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng):甲方)
承包方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng):乙方)
為了創(chuàng )造醫院清潔、優(yōu)美、舒適的醫療環(huán)境,甲方委托乙方為其提供清潔衛生綜合服務(wù)、為保障雙方利益,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特擬定如下承包寶生婦科醫院清潔衛生綜合服務(wù),合同條款如下:
一、乙方責任
1、乙方將嚴格按照甲、乙雙方公共所訂各項標準向甲方提供專(zhuān)業(yè)的清潔人員綜合服務(wù),并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方之清潔人員,遵守甲方及乙方公司所訂規章制度,保持良好的生活環(huán)境和程序,愛(ài)護甲方的財物,注意文明言行舉止以維護甲方的形象。
2、派出素質(zhì)較高、形象好、服務(wù)態(tài)度較好的保潔專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)駐甲方,制定一名主管安排具體工作及全面督導每日清潔綜合服務(wù)工作,巡檢(分自檢和參與甲方聯(lián)檢)現場(chǎng)清潔衛生情況及做工作日記,即時(shí)處理甲方投訴,并做好與甲方負責主管的日常聯(lián)系。
3、乙方應定期將所承包的清潔工作以書(shū)面形式報告給甲方,接受甲方的監督,以及每月一次把定期清潔作業(yè)計劃情況告知甲方。
4、在一個(gè)月內若甲方投訴三次以上(特別是服務(wù)問(wèn)題)而乙方又沒(méi)有解決,甲方有權提出警告直至在當月清潔綜合服務(wù)費的扣除百分之一到百分之三的清潔服務(wù)費。若因乙方承包工程范圍內之清潔服務(wù)的情況達不到標準,而被有關(guān)部門(mén)(環(huán)衛、城管、街道辦事處等)罰款。罰金則由乙方負責。
5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛生情況,參加甲方的清潔工作例會(huì ),屆時(shí)與甲方負責主管征詢(xún)意見(jiàn),務(wù)求把清潔綜合服務(wù)工作做得更好。
6、乙方員工勞動(dòng)合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負責,乙方要管理好員工并嚴格要求遵守醫院的有關(guān)規章制度,維護甲方一切公共設施,如有損壞東西,乙方先照價(jià)賠償;絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故,由乙方自負。
7、乙方提供所需機器設備、清潔工具(毛巾)等、清潔保養技術(shù),按合同規定的清潔范圍和工作要求,高質(zhì)量完成各項工作,并嚴守有關(guān)安全工作規定。
8、乙方派駐甲方的工作人員,身著(zhù)乙方(或甲方雙方視實(shí)際需要另行商定)的統一工作服和佩戴工作證,工作時(shí)間內不得隨意離開(kāi)工作崗位。
9、乙方派駐甲方的工作人員,在乙方主管不在場(chǎng)時(shí),應接受甲方主管的監督和指導,并按甲方的清潔工作檢驗標準對其進(jìn)行檢查。
10、如待遇特殊(衛生檢查、臺風(fēng)、暴雨)等情況出現,乙方應主動(dòng)配合甲方做好清潔衛生工作。
11、發(fā)現共用設施有損壞時(shí),乙方員工要及時(shí)通知甲方修理。
二、甲方責任
1、保證為乙方的日常清潔衛生提供必要的水電供應;提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。
2、要求及協(xié)助教育乙方員工自覺(jué)維護醫院的.清潔衛生,對待破壞清潔、漏做衛生現象之行為應給予制止及時(shí)糾正,屢次違章不改者以相應的處罰。甲方及其工作人員應尊重理解乙方工作人員及其勞動(dòng)成果,對鄙視或者譏諷清潔人員的有關(guān)工作人員給予批評教育。
3、在所管轄范圍公共場(chǎng)所負責配置與清潔相關(guān)之公共衛生設施,并負責一切設施之修繕和完善工作。
4、負責派員監督乙方承包范圍內的清潔綜合服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知乙方,以便處理。對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議,甲方應予配合支持。
5、甲方不提供中、晚餐及住宿,根據情況可以提供早餐。
三、清潔綜合服務(wù)范圍
服務(wù)范圍:門(mén)診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛生;辦公區及辦公室、門(mén)診住院樓(1-5樓不包括月子館),包括公共走廊、門(mén)、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線(xiàn)槽,及蚊蠅消殺,門(mén)診7樓衛生。
不包括消毒供應室、洗衣房、飯堂內部。
四、清潔工配置由 乙方安排。
五、清潔綜合服務(wù)費用:
1人工費用(含工資、住房、社會(huì )統籌、五險);
2、清潔物料(工具、毛巾)費用;(洗衣粉等消耗品由甲方提供)。
3、各種管理及稅費其它等費用。
以上費用每月合計人民幣為: 元整( ¥元)。
六、付款方式
甲方須在次月15日前,付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費。
乙方入場(chǎng)當日交兩萬(wàn)元保證金。
七、合同期限及違約責任
1、甲、乙雙方同意本合同有效期限為?? 年 月 日起至 年 月 日止,合同期滿(mǎn)經(jīng)雙方協(xié)商可再行續簽;
2、在合同期內,任何一方無(wú)故單方面終止合同,需提前壹個(gè)月以書(shū)面形式通知對方,否則均須賠償對方損失相當等于一個(gè)月服務(wù)費賠償。
3、下列情況,可即時(shí)終止本合同。
。1)、乙方服務(wù)質(zhì)量嚴重下降,導致甲方環(huán)境嚴重臟污,并經(jīng)甲方三次警告及罰款均無(wú)效過(guò),甲方有權但反復終止合同,不承擔任何費用。但因人不可抗力所造成的,如自然災害、認為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境污染,不在此例。
。2)、甲方連續兩個(gè)月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務(wù)費。
。3)、因甲方未能如期付款而影響乙方服務(wù)工作,資金不到位影響乙方購日常清潔用品等,而導致定期作業(yè)難以開(kāi)展時(shí)、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關(guān)罰款(日常保潔質(zhì)量除外)。
八、其它注意事項
1、雙方本著(zhù)友好合作原則商定,在何婷期間內,乙方派駐人員每周工作日為七天(工作時(shí)間見(jiàn)附件)。若因服務(wù)范圍擴大而增加工作量,雙方協(xié)商決定。
2、本合同未盡事宜,有雙方另行協(xié)商解決;若協(xié)商不成,有法院裁判。
3、本合同一式壹份,均具有法律效力,甲、乙雙方各執壹份,簽章后生效。
甲方: 乙方:
代表簽署: 代表簽署:
外包服務(wù)合同11
合同編號:
委托方(以下稱(chēng)“甲方”):
服務(wù)方(以下稱(chēng)“乙方”):
法定代表人:
法定代表人:
地 址:
地 址:
郵政編碼:
郵政編碼:
聯(lián)系電話(huà):
聯(lián)系電話(huà):
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則,就甲方技術(shù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)友好協(xié)商,根據《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規定及其他相關(guān)法律法規的規定,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執行。
第1條 技術(shù)服務(wù)名稱(chēng)、內容、方式和要求
1.1 甲方需要就技術(shù)項目(全稱(chēng))委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面,具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內容》。
1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實(shí)現,具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。
1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應達到的標準水平為。
第2條 合同履行期限、地點(diǎn)
2.1 甲方協(xié)作事項應在日內完成;乙方應在本合同生效后日內完成技術(shù)服務(wù)項目。
2.2 合同履行地點(diǎn)根據服務(wù)方式不同,可在甲、乙方所在地,亦可約定雙方同意的`其他地點(diǎn)。
第3條 甲方的主要義務(wù)
3.1 為了使乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作,在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數據、原始設計文件、樣品材料等資料。
3.2 甲方向乙方提供工作場(chǎng)所及必要的工作條件,包括交通、食宿(標準)等。
3.3 甲方根據乙方要求及時(shí)補充說(shuō)明有關(guān)情況,追加、修補有關(guān)資料、數據。
3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用,費用金額及付款方式詳見(jiàn)本合同第5條。
3.5 其他。
第4條 乙方的主要義務(wù)
4.1 認真制訂和實(shí)施技術(shù)服務(wù)計劃,按合同預定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。
4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中,應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。
4.3 在甲方需要時(shí),乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實(shí)施進(jìn)度和現狀,并提供階段性匯報。
4.4 保存確切、系統的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目,確保費用開(kāi)支的正當、合理。
4.5 其他。
第5條 技術(shù)服務(wù)費用支付
5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內容,甲方向乙方支付費用總計 。
5.2 甲方按照如下方式支付上述費用:
5.3 甲方報銷(xiāo)乙方提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的開(kāi)支,可報銷(xiāo)的開(kāi)支類(lèi)型、報銷(xiāo)憑證及流程詳見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)項目費用報銷(xiāo)說(shuō)明》。
第6條 保密條款
6.1 對于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數據,乙方負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許,乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
6.2 乙方在提供服務(wù)過(guò)程中,對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務(wù)事項負有保密義務(wù)。
6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專(zhuān)利權的發(fā)明的文件和信息。
6.4 除以上保密事項,甲方有權根據技術(shù)服務(wù)項目實(shí)施情況和外界環(huán)境的變化,更新、修正保密條款。
6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形,無(wú)論故意與過(guò)失,應當立即停止侵害,并在第一時(shí)間采取一切必要措施防止保密信息的擴散,盡最大可能消除影響。 同時(shí)乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金,違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定。
6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止,本合同中的保密條款不受限制而繼續有效,甲乙雙方繼續承擔約定的保密義務(wù)。
第7條 驗收標準及方式
7.1 甲乙雙方本著(zhù)科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則,嚴格按照本合同約定的服務(wù)內容和要求進(jìn)行驗收,由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術(shù)服務(wù)驗收標準》。
7.2 甲方根據技術(shù)服務(wù)項目的實(shí)際情況,采用鑒定會(huì )、專(zhuān)家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認可視為驗收通過(guò)。
7.3 經(jīng)甲方驗收,乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的,在期限內由乙方進(jìn)行調整。
第8條 合同中止及違約責任
8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同,必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。因沒(méi)有提前通知而造成的損失,由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金:
8.2 因乙方原因導致本合同未完整履行時(shí),甲方有權向乙方索賠 。
8.3 合同爭議的解決方式如下:
第9條 附則
9.1 本合同未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。
9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
9.3 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。
第10條 附件
10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內容》
10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》
10.3 《技術(shù)服務(wù)驗收標準》
甲 方:
乙 方:
開(kāi)戶(hù)銀行:
開(kāi)戶(hù)銀行:
賬 號:
賬 號:
單位蓋章:
單位蓋章:
代表簽字:
代表簽字:
年 月 日
年 月 日
外包服務(wù)合同12
甲方:___________________________
合同編號:___________________
法定代表人:_____________________
簽訂地址:___________________
乙方:___________________________
簽訂日期:________年____月____日
法定代表人:_____________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,根據《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規定,就IT服務(wù)外包事宜,在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內容
甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器等交給乙方維護。由乙方提供上門(mén)服務(wù)。有關(guān)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器等的詳細情況略。
第二條 合同期限
合同期為_(kāi)_______年,從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護費用及支付方式
年維護費用人民幣_____元整(大寫(xiě):_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細則
1.乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費上門(mén)次數要根據有關(guān)設備數量的增加相應增加免費次數)上門(mén)進(jìn)行計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器的檢查、維護,并排除故障,主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2.合同期內若甲方設備出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個(gè)工作日內上門(mén)維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò )故障,_____甲乙雙方應共同協(xié)商,費用須另外計算,并在施工后的_____個(gè)工作日內付款,甲方應配合乙方盡快解決。
3.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費收取,適當收取服務(wù)費。
4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設備,可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠(chǎng)家提供。
5.甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換。
6.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
7.服務(wù)器硬件系統由于配件問(wèn)題,可能會(huì )出現時(shí)間過(guò)長(cháng)的局面,此時(shí)乙方可調用甲方機器充當服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統的正常運行。
第五條 軟件版權問(wèn)題
乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問(wèn)題的方案。
第六條 其它約定事項
1.非乙方過(guò)錯在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準。甲方應自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數據的安全性,完整性。
2.乙方只負責維護合同商定的電腦。
3.乙方工作需要甲方的配合的情況下,乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí),甲方應盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1.本合同期限屆滿(mǎn),自行解除。
2.如果甲方續簽合同,則另簽合同。
3.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的`,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
第八條 保密
一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務(wù),不得向有關(guān)其他第三方泄露,但中國現行法律、法規另有規定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第九條 補充與變更
本合同可根據各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內,將事件情況以書(shū)面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起____日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同執行期間,如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的,雙方應按有關(guān)法律法規規定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí),應通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發(fā)生的一切爭議,當和解或調解不成時(shí),選擇下列第____種方式解決:
(1)將爭議提交____仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式____份,具有相同法律效力。各方當事人各執____份,其他用于履行相關(guān)法律手續。
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________
授權代理人:(簽字)______________
住址:____________________________
住址:____________________________
郵政編碼:________________________
郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話(huà):________________________
聯(lián)系電話(huà):________________________
傳真:____________________________
傳真:____________________________
日期:____
日期:____
電子信箱:________________________
電子信箱:________________________
開(kāi)戶(hù)銀行:________________________
開(kāi)戶(hù)銀行:________________________
賬號:____________________________
賬號:____________________________
外包服務(wù)合同13
甲方:
法定代表人:
地址:
電話(huà):
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話(huà):
郵箱:
甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,負責_____________________開(kāi)發(fā),以下統稱(chēng)“______________”,雙方本著(zhù)合作共贏(yíng),相互信任的基礎,就合作事宜達成如下協(xié)議:
一、合作方式
乙方根據甲方的要求定制開(kāi)發(fā)“______________”,并向甲方提供技術(shù)培訓;甲方按進(jìn)度向乙方支付開(kāi)發(fā)費用,此“______________”一旦開(kāi)發(fā)完畢,歸屬權歸甲方所有。
二、“______________”內容要求及驗收標準
1、開(kāi)發(fā)“______________”相關(guān)功能需求;
2、調試設備,測試相關(guān)功能。
三、費用支付
1、本項目總費用為人民幣_______元(大寫(xiě)______________)。
2、開(kāi)發(fā)費用的支付方式如下:
甲方應在簽訂合同的_______日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
甲方應在乙方開(kāi)發(fā)“______________”完成版,通過(guò)測試后的_____日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
甲方應在乙方交付“______________”正式版安裝包上線(xiàn)后的____日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
四、權利和義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋嗬土x務(wù)
1、根據本協(xié)議項目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助,并提供有關(guān)的資料,數據、報表及文檔等,甲方保證提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。
2、按本協(xié)議約定支付開(kāi)發(fā)費用。
3、甲方應在項目啟動(dòng)前主動(dòng)積極溝通開(kāi)發(fā)需求,確認好美術(shù)風(fēng)格,程序開(kāi)發(fā)功能。確保研發(fā)過(guò)程中方案不會(huì )大的`改動(dòng),節約開(kāi)發(fā)中的時(shí)間,降低溝通協(xié)調成本。
。ǘ┮曳降臋嗬土x務(wù)
1、按照甲方提供的材料,或經(jīng)甲方由第三方提供的材料,按時(shí)完成本合同規定的軟件開(kāi)發(fā)工作。
2、根據“______________”的需要完成系統開(kāi)發(fā)工作。
3、依合同收取“______________”開(kāi)發(fā)費用;保證合理使用開(kāi)發(fā)經(jīng)費。
五、合同的補充、變更、終止
如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要甲方需要新增合同以外的新增功能,新增功能費用由雙方商議一致決定,并且需要重新給出新增功能的開(kāi)發(fā)時(shí)間。雙方以書(shū)面形式確認,并由雙方簽字后補充為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
六、違約責任
1、甲方應按項目進(jìn)展按時(shí)向乙方支付開(kāi)發(fā)經(jīng)費,如因甲方階段付款時(shí)間延誤,乙方有權停止下一階段開(kāi)發(fā)工作,直到甲方支付階段開(kāi)發(fā)經(jīng)費,乙方重新啟動(dòng)繼續開(kāi)發(fā)下一階段項目?jì)热。由此造成的開(kāi)發(fā)工作延誤,乙方不承擔連帶責任。
2、乙方未按約定計劃實(shí)施研究開(kāi)發(fā)工作的,甲方有權要求其實(shí)施開(kāi)發(fā)計劃并采取相應的補救措施。乙方逾期_______天不實(shí)施研究開(kāi)發(fā)計劃的,甲方有權解除合同。
3、甲方應當及時(shí)支付乙方開(kāi)發(fā)費,未及時(shí)支付的,按日承擔合同標的額_______%的滯納金。
4、因甲方不及時(shí)支付開(kāi)發(fā)費導致合同解除或者終止的,甲方除應支付開(kāi)發(fā)費用外,還應承擔已支付開(kāi)發(fā)經(jīng)費_______%的違約金,對于甲方已經(jīng)支付的開(kāi)發(fā)費用,乙方不予退返。
5、因乙方原因造成合同終止的,乙方退還甲方已支付所有費用,并且乙方支付甲方已支付金額_______%的作為賠償。
6、雙方應嚴格履行本合同,任何一方違反本合同均應承擔相應的違約責任。
七、源代碼采購及后期服務(wù)
乙方在交付給甲方程序后的_______個(gè)月內,免費為該______________提供服務(wù)器數據庫維護等相關(guān)工作。_______個(gè)月后,甲方仍然需要乙方相關(guān)服務(wù),乙方給到甲方優(yōu)惠價(jià),優(yōu)惠價(jià)為每月_______元,服務(wù)費需要提前在每月_______前支付到乙方指定賬戶(hù)。
八、其他
1、若在履行本合同的過(guò)程中出現爭議,雙方應通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。對于經(jīng)協(xié)商不能解決的爭議,任何一方均可將爭議提交到甲方所在地____________人民法院進(jìn)行訴訟。
2、本協(xié)議壹式兩份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽約日期:_________年_________月_________日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽約日期:_________年_________月_________日
外包服務(wù)合同14
甲方:南通新昱化工有限公司 乙方:張開(kāi)蘭(身份證號碼:3704060)
甲、乙雙方在自愿平等的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》等有關(guān)規定,就乙方向甲方提供保潔服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、服務(wù)地點(diǎn)、標準范圍、
乙方向甲方提供保潔服務(wù)的地點(diǎn):如皋市長(cháng)江鎮(如皋港區)錢(qián)江路2號,南通新昱化工有限公司廠(chǎng)區內,具體服務(wù)范圍見(jiàn)附件一《保潔范圍和標準》
二、合同期限及服務(wù)時(shí)間
1、本合同期限自年月日起至年月日止。
2、乙方保證在上述范圍內為甲方提供每天小時(shí)以上保潔服務(wù),并保證按本合同約定范圍和標準完成保潔服務(wù)。
三、甲方權利義務(wù)
1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。
2、無(wú)償為乙方提供保潔用品,并積極配合乙方的清潔作業(yè)。
3、對乙方保潔質(zhì)量進(jìn)行監督檢查,發(fā)現不符合清潔范圍和標準的,有權要求乙方返工,直至達到質(zhì)量標準。
4、積極采納乙方在保沽方面的提出的書(shū)面合理化建議。
四、乙方權利義務(wù)
1、乙方應認真完成《保潔范圍和標準》規定的作業(yè)項目和標準,確保工作質(zhì)量。
2、乙方在提供服務(wù)時(shí)不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。
3、乙方保潔服務(wù)過(guò)程中,因故意或過(guò)失造成甲方或第三人財產(chǎn)或人身?yè)p害的,乙方應承擔相應的責任。
4、乙方不屬于甲方員工,乙方在提供保潔服務(wù)過(guò)程中,乙方出現的工傷事故,由乙方自行承擔全部責任及損失。
5、乙方保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準(但通過(guò)限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的`),經(jīng)甲方兩次口頭通知,仍未達到標準,將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.5%—1%。
五、保潔服務(wù)費及支付方式保潔服務(wù)費每月為 20xx 元(大寫(xiě):人民幣 貳仟元正),于每月26日以現金方式支付給乙方。
六、保密責任
甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、客戶(hù)等信息,在本合同中都應被認為是甲方的商業(yè)秘密,不得私自保存或攜帶外出。
七、合同履行、解除及續訂
l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
2、在合同有效期內,任何一方不得單方面更改或終止解除本合同,如有特殊情況,需提前一個(gè)月通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫(xiě):人民幣壹仟元)。
3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可對本合同原條款進(jìn)行補充及變更。
4、合同到期,雙方若無(wú)異議,合同自動(dòng)順延1年,順延次數不限;如有異議,任何一方須于合同到期前一個(gè)月書(shū)面通知對方。
九、爭議的解決
本合同履行中如發(fā)生爭議.由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,可以向甲方所地人民法院提起訴訟。
十、附則
l、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權代表人簽字后生效:
2、本合同一式貳份,雙方各執壹份,各份合同具有同等法律效力。
附件:
一、《保潔范圍和標準》
二、乙方身份證復印件
甲方(蓋章):南通新昱化工有限公司 乙方(簽字):
授權代表人:
日 期: 日 期:
外包服務(wù)合同15
委托方(甲方):
服務(wù)方(乙方):
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養服務(wù)內容:
1、修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )等故障。
2、提供常用軟件安裝及維護,如,7,ffce、FaGe等。
3、當有需要時(shí),提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,實(shí)施(購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。
4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統檢測,以便提早發(fā)現和排除故障隱患。
5、局域網(wǎng)不通,內部計算機無(wú)法互訪(fǎng),廣域網(wǎng)不通,無(wú)法連接到互連網(wǎng)。
6、以下故障不在乙方維護范圍之類(lèi),但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持:甲方人員從網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟件,解開(kāi)版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買(mǎi)的其它專(zhuān)業(yè)性軟件。
7、乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。
8、甲方應保持同乙方的.聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計算機內重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求:
1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時(shí)間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后2小時(shí)之內到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通等影響超市系統運營(yíng)的情況)需在30分鐘內到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),乙方也應盡力支持。
2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款收費方式為預付款。每月______________,每三個(gè)月結算一次。全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費用。
四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。
甲方(簽章):
________年____月____日
乙方(簽章):
________年____月____日
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