藥店崗位職責【熱】

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的藥店崗位職責，希望對大家有所幫助。

藥店崗位職責1

　　1制定本崗位年度、月度工作計劃，根據工作計劃，監督、指導和領(lǐng)導門(mén)店完成各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　2通過(guò)督導，向門(mén)店傳達公司的各項規章制度，并監控門(mén)店按照公司的各項規章制度做好門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　3根據門(mén)店反饋的各類(lèi)信息、建議，進(jìn)行整理、分析、總結，提出處理意見(jiàn)，報送部門(mén)經(jīng)理審批后監督執行。

　　4制定本部門(mén)的營(yíng)運流程，各門(mén)店的商品結構調整方案，并提出各門(mén)店價(jià)格調整、促銷(xiāo)選擇、店面布局調整的'建議，報送部門(mén)經(jīng)理。

　　5督導各門(mén)店促銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)的開(kāi)展。

　　6督導門(mén)店嚴格執行GSP相關(guān)規定。

　　7新開(kāi)辦直營(yíng)店的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導，幫助新店熟悉各種規定及工作流程，盡快步入正軌。

　　8保障門(mén)店與總部的信息暢通，以及本部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調工作。

藥店崗位職責2

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。

　　2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。

　　3、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。

　　4、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

　　5、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　6、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

　　7、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

　　8、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

　　9、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　10、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的`量化分析。

　　11、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。

　　12、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周?chē)�商家及有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　15、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。

　　16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。藥店崗位職責第12篇

　　一、藥店營(yíng)業(yè)員應認真學(xué)習藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《員工手冊》來(lái)規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。

　　三、銷(xiāo)售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客；并核對批號、效期是否和開(kāi)票信息一致。近效期的要告知顧客。

　　四、認真執行含麻制劑銷(xiāo)售制度的銷(xiāo)售，并做好登記；嚴格按照處方藥品銷(xiāo)售管理規定的要求做好處方藥的登記、配方、發(fā)藥工作；

　　五、嚴格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品，并做好拆零登記。

　　六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。

　　七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛生，達到干凈整潔、明亮、無(wú)雜物，并保持。

　　八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀律，不無(wú)故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時(shí)補充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現象，能及時(shí)上報計劃。

　　十、杜絕顧客預定的藥品在規定時(shí)間沒(méi)回來(lái)互相推卸責任。

　　十一、營(yíng)業(yè)中應及時(shí)拉面和補充商品，及時(shí)規整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須當天認真配合驗收員清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度陳列。自己用過(guò)的紙箱拆扁后放到規定的地方。

　　十三、加強服務(wù)意識，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準備（專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習）發(fā)現顧客有需導購時(shí)，應立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、觀(guān)察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時(shí)，應對接班人員告知已補貨與需補貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補貨、報貨無(wú)重復并認真填寫(xiě)貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準確。

　　十七、愛(ài)護店內設備，設施，發(fā)現損壞及時(shí)上報維修。

　　十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

藥店崗位職責3

　　1、負責藥店的經(jīng)營(yíng)管理；

　　2、監督店內的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　4、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的'監督與管理。

藥店崗位職責4

　　1、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，堅持質(zhì)量原則，把好藥品入庫質(zhì)量第一關(guān)；

　　2、負責按法定標準和合同規定的質(zhì)量條款對購進(jìn)藥品逐批進(jìn)行驗收，有效行使否決權；

　　3、質(zhì)量不合格的藥品不得入庫；

　　4、驗收藥品應在符合規定的待驗區進(jìn)行，普通藥品應在到貨后一個(gè)工作日內完成驗收，需冷藏藥品應在到貨后1個(gè)小時(shí)內完成驗收；

　　5、應按照“藥品驗收抽樣程序”的規定，保證驗收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性，驗收完畢，應將抽樣藥品包裝復原，并標明抽樣標記；

　　6、驗收時(shí)應對藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明文件進(jìn)行逐一檢查，整件藥品包裝中應有產(chǎn)品合格證；

　　7、驗收外用藥品，其包裝的標簽或說(shuō)明書(shū)上要有規定的標識和警示說(shuō)明。處方藥和非處方藥按分類(lèi)管理要求，標簽、說(shuō)明書(shū)上有相應的`警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)，非處方藥的包裝要有國家規定的專(zhuān)有標識；

　　8、驗收進(jìn)口藥品，其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱(chēng)、主要成份以及注冊證號，并有中文說(shuō)明書(shū)，以及合法的相關(guān)證明文件；

　　9、驗收中藥飲片應有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上，應標明法定的藥品質(zhì)量?jì)热荩?/p>

　　10、驗收首營(yíng)品種，應有首批到貨藥品同批號的藥品出廠(chǎng)檢驗報告書(shū)；

　　11、規范填寫(xiě)驗收記錄，做好字跡清楚、內容真實(shí)、項目齊全、批號及數量準確、結論明確、簽章規范，驗收記錄保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于三年。

藥店崗位職責5

　　1.向客戶(hù)宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品；

　　2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的'完成銷(xiāo)售任務(wù)指標；

　　3.根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議；

　　4.負責通過(guò)電話(huà)聯(lián)絡(luò )和拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系；

　　5.負責客戶(hù)信息資料的收集、整合、分析與維護；

　　6.完成上級臨時(shí)交辦的其它任務(wù)

藥店崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、全面負責藥店營(yíng)運管理，包括商品管理，人員管理，財務(wù)管理；

　　2、執行公司下達銷(xiāo)售指標，帶領(lǐng)門(mén)店同事完成公司下達的任務(wù)；

　　3、維護門(mén)店日常運作，維護人員穩定；

　　4、為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，做好售前售后維護工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熟悉藥品相關(guān)法律法規；

　　2、熟悉藥店的商品、人員、資金等方面的管理；

　　3、執行能力強，有較強的.團隊領(lǐng)導能力，責任心強；

　　4、兩年以上藥店店長(cháng)的工作經(jīng)驗；

　　5、具有大型連鎖藥店店長(cháng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

藥店崗位職責7

　　藥房人員崗位職責

　　1、在主管領(lǐng)導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

　　2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實(shí)施。

　　3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統計工作。

　　4、負責處方審核劃價(jià)，并按不同人員分類(lèi)登記統計。

　　5、嚴格執行各項規章制度及技術(shù)操作常規，保證調劑司藥無(wú)誤，嚴防事故差錯。

　　6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量，進(jìn)藥時(shí)查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。

　　7、正確保管各類(lèi)藥品，避免因保存不當或超過(guò)有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

　　8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

　　9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時(shí)向醫生介紹供應藥品。

　　10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。

　　11、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，注意醫德醫風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。

　　12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣(mài)青霉素類(lèi)藥品）

藥店崗位職責8

　　1.全面負責公司藥房的連鎖加盟業(yè)務(wù)的拓展和管理;

　　2.建立銷(xiāo)售的年度計劃、工作項目及各項相關(guān)工作制度;

　　3.制定市場(chǎng)開(kāi)拓、市場(chǎng)調研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)推廣等各類(lèi)策劃方案，并組織實(shí)施;

　　4.挖掘所轄區域用戶(hù)的'需求，深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，及時(shí)為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰略依據;

　　5.主持所轄區域公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;

　　6.建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，制定人員考核、培訓、獎懲標準，參與員工培訓指導工作。

藥店崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)法律、法規執行本工作;

　　2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發(fā)藥等工作;

　　3、負責處方的保管和歸檔工作;

　　4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作;

　　5、為顧客提供藥學(xué)服務(wù),指導顧客合理、安全用藥;

　　6、負責有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品知識等方面問(wèn)題的咨詢(xún)工作;

　　7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;(能力優(yōu)秀者可降低要求)

　　2、執業(yè)藥師(執業(yè)中藥師,執業(yè)西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術(shù)職稱(chēng);

　　3、責任心強,具有較強的.溝通、協(xié)調能力。

藥店崗位職責10

　　1、負責所管轄區域門(mén)店銷(xiāo)量目標的完成，針對銷(xiāo)量達成差距較大的門(mén)店及時(shí)給予指導，督促其達成目標；

　　2、負責所管轄區域門(mén)店各項管理工作的'監督、指導、糾偏，保證總部的方針和目標能夠及時(shí)準確的在門(mén)店執行。

藥店崗位職責11

　　一、崗位描述

　　1、部門(mén)：門(mén)店

　　2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長(cháng)助理、駐店藥師、營(yíng)業(yè)員

　　4、基本職能：負責本門(mén)店的計劃采購、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

　　二、工作細則：

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實(shí)GSP認證工作。

　　3、不斷學(xué)習、充實(shí)自我。定期組織培訓，并行之有效。

　　4、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。

　　5、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。

　　6、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

　　7、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　8、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

　　9、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

　　10、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

　　11、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　12、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　13、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的`關(guān)系。

　　14、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。

　　15、積極完成上級交待的其他工作。

　　16、處理好周?chē)�商家及有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　17、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。

　　18、負責門(mén)店內配發(fā)的設施設備維護、保養、維修。

　　19、負責計算機、通訊、傳輸系統設施、設備的維護、保養、維修。

　　20、負責收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

　　21、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。

　　22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

藥店崗位職責12

　　一、管理職責

　　1、藥店嚴格按《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》核準的經(jīng)營(yíng)范圍和方式經(jīng)營(yíng)，零售經(jīng)營(yíng)化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片，在藥店的顯著(zhù)位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》和從業(yè)人員狀況簡(jiǎn)介、服務(wù)承諾、便民措施，公布了監督電話(huà)，設置了顧客意見(jiàn)簿和服務(wù)監督臺。

　　2、藥店質(zhì)量負責人陳立合對藥店藥品質(zhì)量負領(lǐng)導和直接職責。陳立合為藥品驗收員、養護員、負責藥店驗收、養護、陳列等一系列工作。顧金榮為營(yíng)業(yè)員。

　　3、根據本店實(shí)際狀況及發(fā)展需要，質(zhì)量負責人重新制訂了藥店各崗位質(zhì)量職責、質(zhì)量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起實(shí)施。

　　A、各崗位質(zhì)量職責

　�。�1）藥店負責人質(zhì)量職責；

　�。�2）藥店質(zhì)量負責人質(zhì)量職責；

　�。�3）藥店驗收員質(zhì)量職責；

　�。�4）藥店養護員質(zhì)量職責；

　�。�5）藥店保管員質(zhì)量職責；

　�。�6）藥店營(yíng)業(yè)員質(zhì)量職責；

　�。�7）藥店采購員質(zhì)量職責；

　�。�8）藥店電腦管理員質(zhì)量職責。

　　B、質(zhì)量管理制度

　�。�1）質(zhì)量管理制度執行狀況檢查、考核制度；（2）藥品購進(jìn)管理制度；

　�。�3）藥品驗收管理制度；（4）藥品儲存、養護檢查制度；

　�。�5）藥品陳列管理制度；（6）首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種質(zhì)量審核制度；

　�。�7）藥品銷(xiāo)售及處方管理制度；（8）藥品分類(lèi)管理制度；

　�。�9）駐店藥師管理制度；（10）拆零藥品管理制度；

　�。�11）藥品效期管理制度；（12）不合格藥品管理制度；

　�。�13）中藥飲片質(zhì)量管理制度；（14）中藥飲片進(jìn)、銷(xiāo)、存管理制度；

　�。�15）質(zhì)量事故報告管理制度；（16）質(zhì)量信息管理制度；

　�。�17）藥品不良反應報告管理制度；（18）退貨藥品管理制度；

　�。�19）養護設備、計量器具管理制度；（20）藥品檢驗報告書(shū)留存登記管理制度；

　�。�21）質(zhì)量查詢(xún)和質(zhì)量投訴管理制度；（22）安全衛生和人員健康狀況管理制度；

　�。�23）職工質(zhì)量教育培訓管理制度；（24）服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　C、管理程序

　�。�1）首營(yíng)企業(yè)審核管理程序；

　�。�2）首營(yíng)品種審核管理程序；

　�。�3）藥品購進(jìn)管理程序；

　�。�4）藥品驗收管理程序；

　�。�5）藥品養護、檢查質(zhì)量管理程序；

　�。�6）不合格藥品管理程序。

　　二、人員與培訓

　　1、藥店負責人、質(zhì)量負責人陳立合中醫大專(zhuān)畢業(yè)，具有執業(yè)中藥師職稱(chēng)，全面負責藥店質(zhì)量管理工作。

　　2、藥店任命顧金榮（中專(zhuān)畢業(yè)）為營(yíng)業(yè)員；陳立合（中醫大專(zhuān)畢業(yè)）為驗收、養護員（包括中藥飲片）兼營(yíng)業(yè)員；顧金榮為采購員、電腦管理員。

　　3、所有人員都經(jīng)藥監部門(mén)培訓考核取得上崗證。

　　4、藥店每年組織直接接觸藥品人員進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案，未發(fā)現患有精神病、傳染病和其它可能污染藥品疾病的人員。

　　5、開(kāi)展藥店內部組織的培訓及藥監部門(mén)組織培訓相結合的員工職工繼續教育，并建立了教育培訓檔案。

　　三、設施和設備

　　1、本藥店營(yíng)業(yè)面積50平方米，藥店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區、生活區分開(kāi)管理，貼合小型藥品零售企業(yè)的設置要求。

　　2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞、整潔；貨架、柜臺整齊。藥品分類(lèi)、導購標志齊全、醒目。

　　3、有調節溫濕度的設備――空調、溫濕度計。

　　4、衡器完好并定期到法定部門(mén)進(jìn)行檢測。藥品調劑工具、包裝藥袋清潔。

　　5、店堂內明亮、清潔、貨架齊全，實(shí)行處方藥和非處方藥分柜擺放。按規定設立合格品區（綠色）和不合格品區（紅色），并配備了必要的養護設備――空調、溫濕度計，冰箱。

　　6、計量器具、養護設備能夠做到每半年養護檢查一次，并記錄完整。

　　四、進(jìn)貨與驗收方面

　　1、藥品的購進(jìn)能?chē)栏癜凑账幍辍顿|(zhì)量管理制度》和程序性文件執行。質(zhì)量負責人負責審核查驗加蓋供貨企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》復印件以及供貨企業(yè)銷(xiāo)售人員的法人委托書(shū)原件、身份證，確保供貨企業(yè)資格合法，簽訂明確質(zhì)量條款的.購銷(xiāo)合同，質(zhì)量負責人負責質(zhì)量條款的執行。購進(jìn)藥品及時(shí)驗收、填寫(xiě)購進(jìn)記錄（注：本藥店購進(jìn)記錄與入庫質(zhì)量驗收記錄合并填寫(xiě)），并按要求保存。

　　2、藥品由質(zhì)量負責人進(jìn)行驗收，能?chē)栏癜凑账幍辍顿|(zhì)量管理制度》的程序性文件，對到貨藥品及時(shí)進(jìn)行驗收，并按照生產(chǎn)廠(chǎng)家、品名、外包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)、批準文號、生產(chǎn)批號、規格等項逐批驗收，做好《藥品購進(jìn)與質(zhì)量驗收記錄》，20xx年以來(lái)，藥品入庫合格率為100，未發(fā)現不合格藥品狀況，程序貼合要求，記錄完整。

　　3、能?chē)栏駡绦惺谞I(yíng)企業(yè)審核制度，首營(yíng)企業(yè)臺帳健全。審核程序貼合藥店《質(zhì)量管理制度》中程序性文件要求。首營(yíng)品種管理制度、管理程序、臺帳簿冊健全。

　　五、陳列儲存方面

　　1、藥品陳列儲存按用途分類(lèi)，對近效期的藥品養護員能按月填報近效期報表，并使用近效期標志。

　　2、不合格藥品的確認、報告、報損、銷(xiāo)毀有完整的程序和記錄簿冊，到目前為止未發(fā)現不合格藥品。

　　3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度堅持每一天上午9：00，下午3：00各一次進(jìn)行監測、管理和記錄（店堂溫度持續在0℃―25℃，相對濕度持續在45%―75%），發(fā)現超出范圍，能及時(shí)采取調控措施，并且記錄完整。

　　4、陳列藥品能夠按照用途分類(lèi)存放，做到藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開(kāi)存放；易串味藥品與一般藥品分開(kāi)存放；處方藥與非處方藥分區存放；拆零藥品存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝標簽至銷(xiāo)售結束，并且記錄完整。

　　5、陳列藥品的貨架、貨柜內能持續清潔衛生，無(wú)雜物、私人物品等。

　　6、陳列藥品能按月養護檢查，重點(diǎn)養護品種及拆零、近效期藥品按半月養護檢查，養護檢查記錄完整。養護中未發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題的藥品。

　　六、銷(xiāo)售與服務(wù)方面

　　1、藥店營(yíng)業(yè)時(shí)間內，能確保藥師在崗，考勤記錄完整。方便患者咨詢(xún)。

　　2、營(yíng)業(yè)人員在崗時(shí)都能身著(zhù)工作服，注意儀表，持續個(gè)人衛生，禮貌服務(wù)。銷(xiāo)售藥品時(shí)，能?chē)栏褡袷赜嘘P(guān)法律、法規和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。

　　3、藥品銷(xiāo)售能?chē)栏癜凑?藥品銷(xiāo)售和處方管理制度"的規定；藥品銷(xiāo)售沒(méi)有有獎銷(xiāo)售、附贈藥品或禮品等狀況；處方藥銷(xiāo)售能做好記錄，且記錄完整，處方審核、調配、復核人章印齊全，并按月裝訂保存。處方所列藥品未出現擅自更改或代用的狀況發(fā)生。對非處方藥銷(xiāo)售，根據顧客需要藥師能對其購藥、用藥進(jìn)行指導。

　　4、銷(xiāo)售拆零藥品使用衛生清潔的包裝藥袋，藥袋上藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、原包裝有效期等項目齊全，拆零操作規范，記錄完整。

　　5、經(jīng)營(yíng)中藥飲片貼合國家藥品標準及省級藥監部門(mén)制定的中藥飲片炮制規范，調配工具齊全。在銷(xiāo)售中營(yíng)業(yè)人員潛力求做到計量標準。

　　6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)公約、非處方藥忠告語(yǔ)、處方藥警示語(yǔ)及服務(wù)監督齊全，位置醒目�！端幤方�(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》、駐店藥師公示牌等都已懸掛上墻。

　　7、藥品不良反應報告制度健全，有臺帳簿冊。

　　8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置了顧客意見(jiàn)簿，公布了監督電話(huà)，建立健全了服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　七、計算機藥品電子監管的管理

　　我店負責人負責指導計算機系統的操作及質(zhì)量管理基礎數據的維護；透過(guò)計算機系統記錄數據時(shí)，按照操作規程進(jìn)行數據的錄入，保證數據原始、真實(shí)、準確、安全和可追溯。

　　整改措施：透過(guò)用心聯(lián)系電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )維護，請教計算機專(zhuān)業(yè)人員，認真研究學(xué)習，操作人員現已能夠獨立完成操作。

　　八、其它方面

　　1、本藥店自開(kāi)業(yè)以來(lái)未出現經(jīng)營(yíng)假劣藥品以及被藥監部門(mén)查處的狀況。

　　2、注意收集質(zhì)量信息，能經(jīng)常從各級藥監部門(mén)下發(fā)的文件和通知、網(wǎng)絡(luò )、報刊等方面了解藥品質(zhì)量信息，并建立了質(zhì)量信息檔案。

　　3、建立了藥品質(zhì)量檔案。

　　4、對《質(zhì)量管理制度》的執行狀況能按照制度要求定期考核，并有考核記錄。

　　5、本藥店未經(jīng)營(yíng)二類(lèi)藥品及毒性中藥材。

　　九、存在問(wèn)題

　　透過(guò)自查，發(fā)現本藥店仍存在不足之處，如藥店營(yíng)業(yè)員醫藥專(zhuān)業(yè)知識有待提高，營(yíng)銷(xiāo)水平尚不夠高等，但總的來(lái)說(shuō)已基本到達《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求，現申請GSP認證，請受理指正。

藥店崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、接待進(jìn)店顧客的咨詢(xún)服務(wù)，了解顧客的購買(mǎi)需求并銷(xiāo)售相關(guān)藥物，要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客，銷(xiāo)售藥物有固定提點(diǎn);

　　2、嚴格按藥品分類(lèi)管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購;

　　3、負責做好藥品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　4、完成藥品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　5、做好所負責區域(包括貨柜、貨架、設備、用具)等的衛生清潔工作;

　　6、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽(tīng)從店長(cháng)工作分配，認真執行處方藥銷(xiāo)售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的`配方，發(fā)藥工作完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù);

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡18-45歲，2年內無(wú)生育需求，有過(guò)藥店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、具有較強的溝通能力、服務(wù)意識及團隊協(xié)作意識，身體健康，吃苦耐勞;

　　3、學(xué)習能力突出，敢于挑戰高薪資;

　　條件優(yōu)秀者可適當放寬要求，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

　　薪資待遇：底薪20xx+200滿(mǎn)勤+績(jì)效+五險

藥店崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責全省店鋪的運營(yíng)工作；

　　2、制定公司戰略，根據營(yíng)銷(xiāo)戰略實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃并實(shí)施；

　　3、定期對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃，制定預防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標和營(yíng)銷(xiāo)計劃；

　　4、負責建立、維護、完善連鎖體系的'運作，并有效發(fā)展連鎖店，收集資料、競爭品牌市場(chǎng)政策；

　　5、負責指導連鎖渠道拓展，推動(dòng)團隊實(shí)現拓展開(kāi)發(fā)目標，完成公司拓展指標。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上連鎖藥店運營(yíng)管理經(jīng)驗，較強的市場(chǎng)運作能力和數據分析能力；

　　2、熟悉商品采購、商品定價(jià)、廣告促銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和店面布局設計等零售管理知識；

　　3、有較強的團隊建設及管理能力。

藥店崗位職責15

　　作為藥店營(yíng)業(yè)員是在藥店中從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。以下是詳細的藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責，請閱讀。

　　一，店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規則:

　　1，工作破場(chǎng)和口態(tài):

　　認同本人的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現自爾價(jià)值。

　　2，走為舉起和儀表:

　　著(zhù)裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀(guān)得體，儀表慷慨，舉行文化，能使顧客產(chǎn)生信賴(lài)感。

　　3，專(zhuān)業(yè)服務(wù)跟態(tài)度:

　　熱情召喚，微啼待客，熟練應用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)答復專(zhuān)業(yè)，耐煩，細致，準確，使顧客滿(mǎn)意。

　　4，銷(xiāo)售藥品:

　　向顧客拉銷(xiāo)和推介藥品是店員的重要責免，對常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導用藥。

　　5，懂得處方:

　　店員要壆會(huì )辨認處方，剖析處方，調配處方，注意配伍禁忌。

　　6:識別藥品真偽:

　　店要壆會(huì )如何用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。

　　7，負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。

　　8，干惡藥品養護:

　　控制藥品的`標質(zhì)屬性，采棄不同的貯躲保管方式對藥品進(jìn)行養護。

　　9，陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列請求收拾排點(diǎn)，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補貨。

　　10，執言私司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況。

　　11，積極參添各種培訓，盡力進(jìn)步本身艷質(zhì)。

　　12，貫徹降實(shí)普惠制。

　　二，農息淌程

　　1，營(yíng)業(yè)前做佳柜臺，貨架，商品及高空等環(huán)境衛生，達到坤凈，整潔，�，P晶瑩。

　　2，準備營(yíng)業(yè)期間所需用品，器具。

　　3，補充商品，將柜臺上不腳的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊齊，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。

　　4，營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的鋪示商品充足和整齊，不得沒(méi)現展現商品不足和擺置零亂的現象。

　　5，檢查柜臺及庫存商品數質(zhì)是否充分，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”并告訴補貨，作到所有商品無(wú)斷貨現象。

　　6，柜臺到貨須認實(shí)清點(diǎn)驗發(fā)，及時(shí)上柜，共時(shí)配折配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上掃類(lèi)堆抬整齊。

　　7，隨時(shí)作美為顧客供給服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有須要導購及服務(wù)的暗示時(shí)，應即時(shí)上前敵擅，真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　7，觀(guān)察銷(xiāo)賣(mài)環(huán)境，留神避免商品被盜。如有可信情況和突發(fā)事件，輕著(zhù)涼靜，敏捷通知其余共事協(xié)同處理。

　　8，努力提高從身業(yè)務(wù)程度，做到對所負責的每種商品的價(jià)格，產(chǎn)地，規格及特征皆一目了然。

　　9，隨時(shí)堅持商品及環(huán)境的衛生。

　　10，交接班時(shí)，應對交班己?jiǎn)T告訴商品銷(xiāo)售未補貨和需補貨商品情況，做到接接明白，補貨無(wú)沉復。

　　11，維護店內設備，設施，愛(ài)護公物。

　　12，營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗，離崗，如有事離崗須向店長(cháng)及其他員工做賴(lài)委托

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