家裝業(yè)務(wù)員工作職責集合[15篇]

家裝業(yè)務(wù)員工作職責1

　　搜尋樓盤(pán)和提供小區資料，貫徹小區經(jīng)理開(kāi)發(fā)進(jìn)程表中各項任務(wù)安排。

　　與商場(chǎng)小區開(kāi)發(fā)團隊合作，入駐小區布置現場(chǎng)、小區業(yè)務(wù)接待。

　　執行小區開(kāi)發(fā)現場(chǎng)所有活動(dòng)，分發(fā)各類(lèi)宣傳物料，限度吸引客戶(hù)并促成簽單。

　　陪同客戶(hù)參觀(guān)樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

　　收集進(jìn)行整理、分類(lèi),并報送小區開(kāi)發(fā)經(jīng)理。

　　按小區開(kāi)發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，限度促成簽單。

　　每天向小區開(kāi)發(fā)經(jīng)理匯總并報告當天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設性意見(jiàn)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責2

　　1、負責客戶(hù)開(kāi)發(fā)、邀約、接待、維護的工作執行，完成銷(xiāo)售目標；

　　2、開(kāi)拓樓盤(pán)新資源，了解樓盤(pán)情況，有效開(kāi)發(fā)和維護小區客戶(hù)資源；

　　3、配合設計師到工地進(jìn)行量房；

　　4、及時(shí)跟進(jìn)項目的結算和收款工作。

　　5、定期回訪(fǎng)已建立合作關(guān)系的`客戶(hù)，維持良好的客戶(hù)關(guān)系，促成二次合作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責3

　　1、負責所轄家裝渠道客戶(hù)、代理商的.相關(guān)管理、支持及銷(xiāo)售工作;

　　2、在代理制度的基礎上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓體系及銷(xiāo)售體系;

　　3、負責所轄家裝渠道客戶(hù)、代理商及其業(yè)務(wù)團隊、代理商客戶(hù)業(yè)務(wù)團隊的培訓;

　　4、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護良好的客情關(guān)系;

　　5、收集客戶(hù)信息和市場(chǎng)信息，挖掘市場(chǎng)需求;

　　6、幫助客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)策劃、執行及相應支持;

　　7、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)，整理客戶(hù)資料，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表;

　　8、負責整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;

　　9、協(xié)助渠道拓展部門(mén)招募代理商開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　10、協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理完善部門(mén)規章制度、業(yè)務(wù)流程與規范。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責4

　　1、新老樓盤(pán)及小區駐點(diǎn)，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負責實(shí)現小區開(kāi)發(fā)裝修合同目標;

　　2、搜尋樓盤(pán)，確定開(kāi)發(fā)項目,與物業(yè)及銷(xiāo)售公司積極接洽;

　　3、負責策劃小區開(kāi)發(fā)前的宣傳、組織工作;

　　4、帶有裝修需求的客戶(hù)參觀(guān)百安居裝修工藝，協(xié)助設計師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責5

　　1、負責客戶(hù)邀約，解決客戶(hù)疑問(wèn)達成簽單，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標;

　　2、負責電話(huà)及客戶(hù)維護;

　　3、負責小區開(kāi)發(fā)和小區信息、業(yè)主信息、小區論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳;

　　4、協(xié)助設計師簽單及合同;

　　5、負責市場(chǎng)調研和客戶(hù)需求分析;

　　6、負責線(xiàn)下活動(dòng)組織實(shí)施。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責6

　　1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規范。

　　2 熟悉施工合同和設計協(xié)議的各項條款。

　　3 掌握公司各項政策和洽談技巧。

　　4 掌握施工合同和設計協(xié)議的內容及文本書(shū)寫(xiě)格式、傳遞簽收原則。

　　5 正確填寫(xiě)施工合同和設計協(xié)議，不得故意空項。

　　6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規則。

　　7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據。其中人工費除根據項目設立，參考行業(yè)協(xié)會(huì )最新指導價(jià)執行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動(dòng)保險費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。

　　8 了解、熟悉公司預算系統。

　　9 熟悉家庭裝潢工程的`工藝流程及各施工項目實(shí)施所需的時(shí)間。

　　10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內容、范圍。

　　11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。

　　12 熟悉民事法律與工程建設相關(guān)的主要內容：工程建設法律關(guān)系的構成要素，代理的法律規定，訴訟時(shí)效的規定。

　　13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標準和驗收標準、規范達標的標準。

　　14 熟悉主要裝潢材料的性能、規格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。

　　15 具有建筑識圖、建筑結構、室內裝潢的基本知識。

　　16 了解新材料的工藝性能、規格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。

　　17 了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書(shū)寫(xiě)要求、有效期、傳遞要求，收據和發(fā)票填寫(xiě)的格式、傳遞要求等。

　　18 了解工程施工安全技術(shù)知識。

　　19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實(shí)施規定

家裝業(yè)務(wù)員工作職責7

　　1、負責家裝裝修業(yè)務(wù);

　　2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話(huà)+小區拜訪(fǎng)的方式與客戶(hù)溝通，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)匹配需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù);

　　3、積極完成公司下達的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標，保證信息的有效;

　　4、定期向上級匯報，自己的`業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案;

　　5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)

　　6、努力配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率;

　　7、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責8

　　1、對接裝飾公司、設計公司，對現有家裝渠道進(jìn)行維護、跟蹤、協(xié)調；

　　2、及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售額；

　　3、配合公司營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施，對個(gè)人負責渠道客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`下達執行；

　　4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì )等活動(dòng)；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責9

　　1.小區/樓盤(pán)開(kāi)發(fā)，建裝修咨詢(xún)群等，接受業(yè)主咨詢(xún)，尋找有裝修需求的客戶(hù);

　　2.負責邀約客戶(hù)進(jìn)店，接待客戶(hù)，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程;

　　3.陪同設計師去房屋現場(chǎng)驗房和量房，收集準確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設計師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責10

　　1、自己查資料開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶(hù)，全國客戶(hù)都有，沒(méi)有局限性；

　　2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶(hù)介紹；

　　3、利用網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

　　4、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的`操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責11

　　1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及推廣；根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成銷(xiāo)售指標；

　　2、建立并維護客戶(hù)檔案、做好系統歸檔工作；及時(shí)向上級匯報客戶(hù)信息，定期回訪(fǎng)老客戶(hù)；

　　3、及時(shí)回復客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，協(xié)助解決客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責12

　　1、整合相關(guān)渠道資源進(jìn)行渠道拓展，建立自身有效客戶(hù)資源庫。

　　2、快速熟悉公司業(yè)務(wù)，向客戶(hù)宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);

　　3、聯(lián)絡(luò )和拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的往來(lái)關(guān)系;

　　4、建立與維護客戶(hù)檔案，獨立完成客戶(hù)信息資料的收集、整合分析與維護;

　　5、整合分析與維護及時(shí)處理銷(xiāo)售中發(fā)生的`各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;

　　6、配合市場(chǎng)部總監完成部門(mén)業(yè)績(jì)考核;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責13

　　1：負責市場(chǎng)渠道調查，準確收集市場(chǎng)信息

　　2：負責市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負責建立和維護正確的客戶(hù)檔案，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶(hù)評估，及時(shí)維護客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)引流；

　　4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應的總結；

　　5：認真完成公司領(lǐng)導授權范圍內的`具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責14

　　1.負責裝飾公司設計師和高端工作室拓展，采集、分析和合作評估。

　　2.負責與設計師簽訂合作協(xié)議，并及時(shí)跟進(jìn)設計師報備，以促成客戶(hù)訂單。

　　3.負責現有裝飾公司、個(gè)人工作室資源的.維護工作，建立長(cháng)期合作伙伴關(guān)系。

　　4.制定拜訪(fǎng)計劃，合理安排時(shí)間

　　5.積極開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，了解用戶(hù)的新需求，宣傳公司的新產(chǎn)品。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責15

　　1、協(xié)助部門(mén)主管完成設計師團隊銷(xiāo)售目標達成；

　　2、負責家裝市場(chǎng)與第三方的.開(kāi)發(fā)維護，并建立良好的關(guān)系；

　　3、負責客戶(hù)管理工作，及時(shí)跟進(jìn)第三方報備（小區單）的客戶(hù)信息；

　　4、負責部門(mén)銜接工作，與店面溝通客戶(hù)需求、圖紙方案，及時(shí)報備客戶(hù)情況；

　　5、負責開(kāi)展家裝市場(chǎng)調查，收集相關(guān)信息并提交開(kāi)發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報業(yè)務(wù)主管；

　　6、積極完成臨時(shí)性工作安排，如商場(chǎng)支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。

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