物業(yè)顧問(wèn)職責內容

物業(yè)顧問(wèn)職責內容1

　　1、根據有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。;

　　2、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，負責公共突發(fā)事件的'組織和各種處置方法的擬制、演練;

　　3、擬定物業(yè)年度 工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　4、檢查公司物業(yè)的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修保養工作;

　　6、負責定期不定期對公司物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;

　　7、對外與政府相關(guān)部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。

物業(yè)顧問(wèn)職責內容2

　　1、負責開(kāi)發(fā)和維護大客戶(hù)，為客人提供全方面、專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

　　2、與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，努力培養長(cháng)期目標客戶(hù)；

　　3、陪同客戶(hù)實(shí)地看一手商鋪或寫(xiě)字樓，進(jìn)行商務(wù)談判，促成交易簽訂合同。

物業(yè)顧問(wèn)職責內容3

　　1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;

　　3、規定物業(yè)上全體員工的崗位職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的`工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　5、負責物業(yè)日常工作，完成前期招商團隊管理及后期租客租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標;

　　7、審核所有合同、文書(shū)報告等，對各類(lèi)費用收支進(jìn)行審查;

　　8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序;

　　9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)顧問(wèn)職責內容4

　　1.巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執行相應跟進(jìn)措施，負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案;

　　2.負責辦理客戶(hù)的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的.住戶(hù)鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管;

　　3.與客戶(hù)保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應客戶(hù)之意見(jiàn)及建議，并根據客戶(hù)需求及時(shí)調整、補充相應的服務(wù)項目;負責對投訴情況的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區文化活動(dòng)計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實(shí)施;

　　5.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)顧問(wèn)職責內容5

　　1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪(fǎng)、協(xié)調服務(wù)工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程;

　　3、協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的.文件;

　　4、負責接待及處理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);

　　5、負責為公司業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作;

　　6、按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的來(lái)訪(fǎng)要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，對突然來(lái)訪(fǎng)者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

物業(yè)顧問(wèn)職責內容6

　　1、負責園區的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開(kāi)展;

　　2、參與市場(chǎng)租戶(hù)招商、經(jīng)營(yíng)布局等工作;

　　3、負責園區入駐商戶(hù)資質(zhì)的初步審查。負責收取商戶(hù)租金、管理費等應繳費用;

　　4、定期對市場(chǎng)內商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，掌握商戶(hù)的`基本經(jīng)營(yíng)情況，做好商戶(hù)管理;

　　5、負責協(xié)調商戶(hù)及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問(wèn)題，貫徹執行市場(chǎng)管理法規及公司管理規定,及時(shí)糾正違反市場(chǎng)管理規定的人和事。

　　6、定期向公司做相關(guān)工作匯報，及時(shí)溝通反映特殊問(wèn)題。

　　7、完成上級領(lǐng)導下達的其它工作任務(wù)。

物業(yè)顧問(wèn)職責內容7

　　1.中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度;

　　2.負責計劃、規范及管理物業(yè)的.運行及維護，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設施的正常使用及供應;

　　3.負責物業(yè)管理區域的配套設備設施和場(chǎng)地的維修、養護和管理，維護環(huán)境衛生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

物業(yè)顧問(wèn)職責內容8

　　1、負責物業(yè)轄區內的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關(guān)管理工作;

　　2、負責進(jìn)行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質(zhì)標準，通過(guò)落實(shí)品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;

　　5、上級交辦的其他任務(wù)。

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