[優(yōu)秀]網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略14篇
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇1
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的興起，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為當下的一種生活時(shí)尚，大大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段，如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是對傳統營(yíng)銷(xiāo)的補充：當前，茶行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式仍是以傳統營(yíng)銷(xiāo)模式為主導，即以實(shí)體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)因網(wǎng)絡(luò )平臺使得茶企能接觸到更多的買(mǎi)賣(mài)雙方，供需信息也會(huì )在最短的時(shí)間里溝通獲得，這就彌補了傳統營(yíng)銷(xiāo)的地域性缺陷。
目標與理念：
經(jīng)營(yíng)目標：擴大產(chǎn)品知名度+提高市場(chǎng)占有率+網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)理念：高端走文化-中端走時(shí)尚-低端走健康
基礎工作實(shí)施
1)網(wǎng)站建設：我們根據產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化，以客戶(hù)為中心設計專(zhuān)業(yè)茶藝經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站，吸引潛在的客戶(hù)，使客戶(hù)充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)導向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買(mǎi)麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺上實(shí)現網(wǎng)上銷(xiāo)售并實(shí)現互聯(lián)。
3)通過(guò)博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實(shí)、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢來(lái)推廣將成為c2c電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過(guò)對商業(yè)的全方位理解。
5)聯(lián)合團購網(wǎng)站拉手團購美團網(wǎng)糯米網(wǎng)58團購窩窩團24券等，組織大型的團購活動(dòng)，借助各大團購網(wǎng)站固有的客戶(hù)群去做營(yíng)銷(xiāo)。
6)通過(guò)新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢(qián)等，開(kāi)通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。
7)建立多方面的問(wèn)答咨詢(xún)帳號，如百度的問(wèn)答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源。
8)產(chǎn)品的建議：中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，要整合行業(yè)的現狀和行情!任何時(shí)候物美價(jià)廉都是我們從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應該遵循的'永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格策略，是影響后期銷(xiāo)售的重要環(huán)節之一。其次，產(chǎn)品的數量要中而不乏，寥寥無(wú)幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案：
1、競價(jià)：百度和谷歌競價(jià)，尤其在茶葉旺季時(shí)更須加大投大，阿里和淘寶直通車(chē)也適當投入。
2、博客和論壇、貼吧等：比如打開(kāi)百度空間和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個(gè)不同類(lèi)型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來(lái)吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負責發(fā)表原創(chuàng )主題，另外的員工利用空閑時(shí)間跟貼，使得貼子不下沉。
3、qq群和公會(huì )：這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在qq群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關(guān)的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無(wú)關(guān)，另外游戲公會(huì )，玩家眾多，消費能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲，加了很多公會(huì )，有公會(huì )成員要買(mǎi)茶葉者，直接購買(mǎi)或者介紹來(lái)的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢(qián)。
4、網(wǎng)站群：信仙現在還保持有四五十個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來(lái)做競價(jià)，但更多的是用來(lái)增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿(mǎn)足不同買(mǎi)家甚至是老客戶(hù)的搜索需要，往往有訪(fǎng)問(wèn)者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應商，即信仙網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部，遇到相同買(mǎi)家時(shí)，信仙也不道破，仍以新客戶(hù)對待同一買(mǎi)家。
5、電子雜志：制作電子導購書(shū)，茶葉專(zhuān)業(yè)知識期刊，購買(mǎi)收費性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專(zhuān)業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會(huì )無(wú)形中帶來(lái)潛在消費。
6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò )站：五年來(lái)，信仙共建立了幾十個(gè)茶友聯(lián)絡(luò )站，雖然有很多聯(lián)絡(luò )站并非信仙所創(chuàng )建，但起碼也有認識的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò )站里，這樣，一旦有舉辦茶友會(huì )活動(dòng)，信仙均能第一時(shí)間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來(lái)的訂單是最可靠的。
7其他推廣措施：因為百度在國內的訪(fǎng)問(wèn)量是最大的一個(gè)搜索引擎，伴隨著(zhù)百度有啊，然后多花一些精力在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行創(chuàng )新。
8交換友情連接。目前每個(gè)人只能添加6個(gè)連接，所以要好好珍惜。大家通過(guò)交換連接
9、把自己開(kāi)店鋪的事情告訴你所有認識的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過(guò)口碑的力量宣傳。
10、到一定的時(shí)間，有了些感想的時(shí)候，可以寫(xiě)心情故事，這個(gè)也是在首頁(yè)里推薦，知名度又會(huì )增加許多。
11、學(xué)會(huì )抓住一切機會(huì )宣傳，可以看看別人求購的東西，如果正好和你賣(mài)的東東是一類(lèi)的，那么可以給對方留言或者發(fā)站內信箋。每隔一段時(shí)間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。
12、發(fā)布網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )意廣告;
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售常用方法：
1、起好宣傳口號，盡量賣(mài)些自己有優(yōu)點(diǎn)的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價(jià)廉的感覺(jué)，帳務(wù)好宣傳語(yǔ)句。
2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了)，同時(shí)也愿意點(diǎn)擊你的店鋪轉轉。在網(wǎng)上開(kāi)店鋪，應保證充足的上網(wǎng)時(shí)間，及時(shí)回答買(mǎi)家對你商品的提問(wèn)。
3、隨時(shí)增加新貨，讓人有的看，不會(huì )覺(jué)得厭煩。
4、隨時(shí)保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時(shí)間內聚集人氣。
5、建議拍實(shí)物照片，手頭應該有個(gè)差不多的數碼相機(至少200萬(wàn)像素)。照片拍完后，在photoshop里簡(jiǎn)單處理一下，比如適當增加對比度，調節亮度。大小控制在80k以?xún)�，圖片盡可能大，讓買(mǎi)家能看清楚細節。
6、對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，最好每個(gè)商品都同時(shí)使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢(qián)最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒(méi)有買(mǎi)家直接匯款給你那么快，但是你給了買(mǎi)家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對于在淘寶里發(fā)現的問(wèn)題，最好隨時(shí)到建議廳去發(fā)帖提建議和意見(jiàn)，淘寶好，我們也好，對不對?
8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動(dòng)，對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會(huì )，我負責拍照片，后來(lái)帖的文章被放到淘寶首頁(yè)，并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個(gè)好的方式�？傊�，想想自己的擅長(cháng)是什么，然后充分地發(fā)揮它。
9、最后想說(shuō)的是，你辛苦地開(kāi)店鋪，卻也總會(huì )碰到傷心的事情，比如差評。每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買(mǎi)家，也有豪爽的買(mǎi)家。如果碰到了挑剔的買(mǎi)家，不要說(shuō)自己倒霉，因為你可以從與他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺(jué)得這個(gè)差評，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個(gè)差評的主要內容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買(mǎi)家對交易的速度要求不一樣，可能這位客戶(hù)就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買(mǎi)家，就是上帝。付了錢(qián)，他就有權利對這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無(wú)理和不客觀(guān)的)。
10、我們通過(guò)對商業(yè)的全方位理解，對目前市場(chǎng)做可行性分析報告，并從中加以創(chuàng )新，制作適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案。
11、網(wǎng)絡(luò )選擇面十分廣闊，借助這一平臺，可謂商機無(wú)限。安溪信仙茶葉有限公司總經(jīng)理林建動(dòng)說(shuō)。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò )中尋找一線(xiàn)客戶(hù)，購銷(xiāo)雙方很容易形成最佳良性互動(dòng)。
跟別的網(wǎng)上銷(xiāo)售商靠qq網(wǎng)聊，大海撈針式的尋找客戶(hù)不一樣，林建動(dòng)選擇主動(dòng)出擊，鉆進(jìn)各大中小城市的茶葉市場(chǎng)網(wǎng)站，篩選出比較理想的茶店，再通過(guò)qq或電話(huà)交流。一個(gè)茶葉市場(chǎng)我們會(huì )選擇100家茶店進(jìn)行交流，再篩選10家左右寄送茶樣，最少達成一家，這是我們的目標。林建動(dòng)對自創(chuàng )的100：10：1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式頗為滿(mǎn)意。這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，花上一個(gè)月時(shí)間，基本可以建立良好的銷(xiāo)售關(guān)系。由客戶(hù)帶動(dòng)，很快形成客戶(hù)圈。林建動(dòng)介紹說(shuō)，今年，就有個(gè)客戶(hù)趕來(lái)安溪考察的同時(shí)，還帶來(lái)二十人的茶商團隊，客戶(hù)源一下子就打開(kāi)了。
12、做網(wǎng)上生意，最講究的是信譽(yù)。信仙茶業(yè)首創(chuàng )頂級零風(fēng)險購茶服務(wù)，3w服務(wù);一是無(wú)理由，顧客退換茶無(wú)須理由;二是無(wú)風(fēng)險，退換茶來(lái)回郵費全部由信仙茶業(yè)公司承擔;三是無(wú)期限，退換茶不是七天內，隨時(shí)都可以。起初跟客戶(hù)談生意，通過(guò)對話(huà)交談，雙方各自有了誠意，林建動(dòng)就給目標客戶(hù)寄出茶樣，再運出3000-5000元貨量試探性地小額度交易，最后逐漸鋪開(kāi)、擴大。我們真心跟一線(xiàn)茶商做生意，來(lái)一個(gè)成一個(gè)，沒(méi)出現過(guò)溜號。林建動(dòng)顯得很自信。林建動(dòng)告訴記者，從他接觸網(wǎng)上售茶開(kāi)始，有個(gè)新疆客戶(hù)一直跟他做交易，每年都有十幾萬(wàn)交易額，雙方真正建立起互相信任的交易關(guān)系。
13、茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
如今網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為當下的一種生活時(shí)尚。而各個(gè)行業(yè)都在爭前恐后的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之所以興起，因為網(wǎng)絡(luò )技術(shù)快速發(fā)展。越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺實(shí)現交易，這樣大大推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段，如能合理、充分利用將大有可為。早在20__年，隨著(zhù)茶葉激進(jìn)實(shí)體終端店數量的劇增和網(wǎng)絡(luò )平臺的日趨幼稚，為節約經(jīng)營(yíng)利息，減少人力、財力、物力的投入，大量中小企業(yè)和廣大茶農為擴大銷(xiāo)路、增加收益，開(kāi)始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺。
14、誠信問(wèn)題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不能通過(guò)現場(chǎng)品茶的方式來(lái)選擇，使得茶葉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨的難度加大。
15、無(wú)理由退貨打破網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營(yíng)銷(xiāo)方式，成功地打破了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有效地推進(jìn)到現實(shí)層面交易的信任程度。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇2
一、藥品成功網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)：
從近幾年網(wǎng)營(yíng)在線(xiàn)一批成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃案例中可以總結出至少有以下藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)三大重點(diǎn)：
(一)、從營(yíng)銷(xiāo)型的角度設計藥品網(wǎng)站
1、符合SEO的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站
2、人性化內容規劃與設計的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站
3、具備網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能藥品網(wǎng)站
(二)、系統化的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣的方法有很多，比較常用的有效方法有：
1、藥品網(wǎng)站SEO搜索引擎優(yōu)化
2、藥品網(wǎng)站SEM關(guān)鍵詞廣告
3、藥品企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)
4、CPS聯(lián)署營(yíng)銷(xiāo)
5、藥品軟文炒作推廣
6、藥品數據庫營(yíng)銷(xiāo)
(三)、藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理
1、藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果檢測與分析
2、藥品潛在客戶(hù)的自動(dòng)化跟蹤
二、失敗藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結
1、藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未計劃就實(shí)施
很多藥品企業(yè)一開(kāi)始對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有明確的認識。大多數藥品企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷(xiāo)員的鼓動(dòng)，意識到應該進(jìn)行藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴大自己的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作藥品網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò )推廣。整個(gè)藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程未做計劃就上馬，然而幾個(gè)月下來(lái)，藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么效果，就宣布失敗，對藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也失去了信心和興趣。
殊不知，藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計劃，才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預算，選擇適合藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法和產(chǎn)品，安排藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職銷(xiāo)售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、藥品網(wǎng)站建設重設計輕應用
建設企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應有的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設的認識是分不開(kāi)的。多數企業(yè)認為藥品網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門(mén)面，越漂亮越好。美工設計、Flash動(dòng)畫(huà)、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的需要，是否便于今后的功能增加或調整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設費用，至于內在的藥品營(yíng)銷(xiāo)功能應用環(huán)節則不做深究。
網(wǎng)站建設是服務(wù)于藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設應當設計與應用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應明確網(wǎng)站的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶(hù)互動(dòng)、信息檢索、客戶(hù)體驗等環(huán)節的建設，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。
3、盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷(xiāo)、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候無(wú)所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類(lèi)BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內，企業(yè)能夠收到一些藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果，比如網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量上升，能成交一些客戶(hù)等，但從長(cháng)遠來(lái)看，企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，盲目追求低付出高回報的畸形網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，將很難接受真正健康有益的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和產(chǎn)品，錯過(guò)藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機。
4、藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品跟風(fēng)購買(mǎi)
當前市場(chǎng)的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現一種現象，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的`幾個(gè)企業(yè)使用了某種藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購買(mǎi)。
不少藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買(mǎi)和攀比心理，通過(guò)行業(yè)客戶(hù)見(jiàn)面會(huì )、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品某行業(yè)說(shuō)明會(huì )等會(huì )議形式，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，盲目購買(mǎi)。實(shí)踐表明，只有適合自己的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品才是好的;跟風(fēng)購買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因為使用過(guò)濫，使藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果越來(lái)越不好。
5、用搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品是藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主流產(chǎn)品，越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品。多數企業(yè)購買(mǎi)藥品競價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶(hù)上門(mén)。做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現起初還有點(diǎn)效果，到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。出現這種情況的原因就在于沒(méi)有對其競價(jià)藥品進(jìn)行維護。搜索引擎競價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關(guān)鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了藥品搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品的效果。我們的企業(yè)在使用藥品競價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，不應守株待兔，而是應選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護，提升藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇3
摘要：本文主要對中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出當前中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的障礙所在，對中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行探討與研究。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)作為調整經(jīng)濟結構化的一種有效的工具，互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速崛起以及規模的迅速擴大，都對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式的創(chuàng )新帶來(lái)了契機。我國的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步增加了了解并學(xué)會(huì )了接受，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了越來(lái)越多的依賴(lài)性以及認同。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
目前我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的運營(yíng)管理做的并不是很好。目前大多數的企業(yè)，在利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，并沒(méi)有事先對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統性的學(xué)習，僅僅停留在對公司的基本信息的宣傳介紹，以及企業(yè)的產(chǎn)品情況，僅僅停留在初級的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，沒(méi)有采用更先進(jìn)的更深層次的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式增加對企業(yè)的展示，以及形象塑造。
三、障礙分析
1.信用與安全問(wèn)題網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所面對的核心的障礙就是誠信上，在這個(gè)是最需要解決的難題。目前中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，是面對風(fēng)險抵抗力不足。以至于一連串的問(wèn)題導致信用低，風(fēng)險投資融資機構也會(huì )拒絕投資。2.企業(yè)管理問(wèn)題我國大部分商務(wù)企業(yè)的管理水平低，中小企業(yè)的`信息化的水平參差不齊，企業(yè)的實(shí)力差距大。相當多的中小企業(yè)，管理基礎太低。3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏我國中小企業(yè)在財力物力以及人力方面都稍有欠缺，加上中小企業(yè)在獎勵辦法制度上的制定不合理，無(wú)法吸引到高級的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才。4.中小企業(yè)在IT方面的投入比例較低中小企業(yè)由于資金規模的不足等先天因素，企業(yè)的硬件包括軟件設備，都比不過(guò)大企業(yè)，所以我國的中小企業(yè)在投資結構方面的認知錯誤是阻礙網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)因素。
四、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略研究
隨著(zhù)目前互聯(lián)網(wǎng)應用的快速發(fā)展以及網(wǎng)民數量的爆炸性增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的形式多種多樣，也經(jīng)過(guò)國外互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的借鑒和學(xué)習，我國中小企業(yè)普遍采用7種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式。1.電子商務(wù)平臺營(yíng)銷(xiāo)基于電子商務(wù)平臺為載體，利用電子商務(wù)平臺能夠將買(mǎi)方以及賣(mài)方聚集在一起產(chǎn)生的巨大的流量，而使得企業(yè)達到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)效果。2.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎的目前在互聯(lián)網(wǎng)上的主要作用就是讓用戶(hù)發(fā)現信息，并且通過(guò)搜索引擎檢索到企業(yè)的信息，進(jìn)一步了解企業(yè)的情況。大多數的網(wǎng)民在搜索信息時(shí)都會(huì )使用搜索引擎。企業(yè)通過(guò)搜索引擎進(jìn)行客戶(hù)鎖定，進(jìn)行對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo).3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告策略網(wǎng)絡(luò )廣告的營(yíng)銷(xiāo)方式主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，多種形式的廣告營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告，達到推銷(xiāo)產(chǎn)品，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，維護口碑等目的。4.網(wǎng)絡(luò )社區的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )社區的營(yíng)銷(xiāo)模式包括論壇以及貼吧，包括有聊天室的網(wǎng)站，可以聚集一些有相同興趣愛(ài)好的訪(fǎng)問(wèn)者提供一個(gè)交流平臺。5.E-mail的營(yíng)銷(xiāo)電子郵箱的營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò )電子郵箱為工具，將文字或者圖片或者網(wǎng)站鏈接，或者是多媒體信息等形式發(fā)送到消費者的郵箱里，以此達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品等效果。
五、總結
要在激烈的競爭環(huán)境里立穩立足，中小企業(yè)需要乘上互聯(lián)網(wǎng)這艘快船，充分利用好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)以及優(yōu)勢的資源，根據自身的發(fā)展情況以及產(chǎn)品特性，結合企業(yè)自有的資源，不斷地探索出屬于企業(yè)自己的一條最適合的發(fā)展運營(yíng)道路。
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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇4
淘寶網(wǎng)是一個(gè)電子商務(wù)的運營(yíng)平臺，是企業(yè)可利用的一種重要的現代信息網(wǎng)絡(luò )資源�，F在，在淘寶平臺開(kāi)設店鋪已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)重要組成環(huán)節。開(kāi)店過(guò)程中，除了掌握必備的技術(shù)、熟悉淘寶規則之外，更應懂得相應的經(jīng)濟和商務(wù)原理。若想店鋪開(kāi)設成功，還應熟悉市場(chǎng)運作的方法與技巧。
淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)目的就是能在淘寶這個(gè)大平臺上銷(xiāo)售產(chǎn)品，而在此之前則要經(jīng)歷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與選取，市場(chǎng)與目標客戶(hù)分析，組合產(chǎn)品與定價(jià)，網(wǎng)絡(luò )平臺選擇，產(chǎn)品宣傳與推廣等這樣一個(gè)過(guò)程。各個(gè)環(huán)境聯(lián)系緊密，缺一不可。本文所舉例是青川海伶山珍商貿有限責任公司，在淘寶網(wǎng)取得成功的過(guò)程，海伶山珍官方淘寶店將其家鄉的土特產(chǎn)銷(xiāo)往了全國各地，其個(gè)人也是得到了社會(huì )各界的認可，獲得了多項榮譽(yù)。接下來(lái)是對海伶山珍官方淘寶店的運營(yíng)及其產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中采取的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行的分析。希望能夠引起讀者的反思，并認真體會(huì )，舉一反三。
一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與選取(項目選擇/產(chǎn)品策略)
海伶山珍市場(chǎng)策略設計：市場(chǎng)細分：食品中的土特產(chǎn)，土特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。目標市場(chǎng)：對生活品質(zhì)和食品質(zhì)量有著(zhù)比較高要求的人。市場(chǎng)定位： 野生和只賣(mài)山里人的貨。
產(chǎn)品和項目的`選取是首先要解決的問(wèn)題，目標和方向選定了，其他環(huán)節工作才能事半功倍，順理成章的進(jìn)行下去。
二、產(chǎn)品定價(jià)
常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略有低價(jià)定價(jià)策略，個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略，使用定價(jià)策略，折扣定價(jià)策略，拍賣(mài)定價(jià)策略等。針對不同情況和產(chǎn)品，可采取不同的定價(jià)策略，如新品為打開(kāi)市場(chǎng)，剛開(kāi)始可采用付郵試用的方式;而對于一些稀有珍貴的農產(chǎn)品，則可采用高價(jià)甚至拍賣(mài)定價(jià)的方法。
三、渠道設計
渠道的兩個(gè)重要指標里面，一個(gè)是寬度：同一層次中間商的數量，通常指終端零售商的數量;另一個(gè)是長(cháng)度：產(chǎn)品流通經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節的數量，通常分為直接渠道(直銷(xiāo))和間接渠道兩類(lèi)。
淘寶渠道設計可長(cháng)可短，短的比如像工廠(chǎng)店，長(cháng)的有批發(fā)或者零售等;在寬度上也可設計為密集、獨家或介于二者之間。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道設計的好壞直接關(guān)系到消費者是否能夠方便的找到商家，是否能夠方便的瀏覽、詢(xún)問(wèn)與購買(mǎi)，誰(shuí)能最大的給消費者帶來(lái)方便和良好的體驗，誰(shuí)才能最終抓住消費者。
四、產(chǎn)品促銷(xiāo)、推廣
到這里，我們采取一個(gè)倒推的方式：
這種活動(dòng)的前提是得有人進(jìn)到店鋪，人不來(lái)，成交無(wú)從談起。問(wèn)題是，人如何來(lái)?這就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中解決潛在顧客看得見(jiàn)，找得到的問(wèn)題�？康木褪峭茝V，引流。
海伶山珍開(kāi)始推廣只能靠親朋好友的推薦和在外青川人的搜索購買(mǎi)，一點(diǎn)點(diǎn)地積累客戶(hù)。在還不是特別熟悉淘寶運營(yíng)和推廣的時(shí)候，海伶山珍靠主要還是老顧客的口碑傳播。買(mǎi)過(guò)我們店鋪產(chǎn)品的顧客，基本都會(huì )再來(lái)買(mǎi)。據趙海伶介紹，店鋪的回頭率相當高。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣常用的方法或工具有：供求平臺，分類(lèi)廣告，郵件列表，社區營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎，病毒營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )廣告等。而引流常用到站內(淘寶)搜索，微博(已被淘寶收購)，微信朋友圈等。
各類(lèi)工具和方法側重點(diǎn)不同，效果各異，且難易程度有較大差異，在具體使用過(guò)程中應根據不同的情況靈活辨別和使用，爭取能發(fā)揮其最大的功能，為商家帶來(lái)更多的效益。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇5
一：公司品牌策略
首先公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過(guò)自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設為基礎的，所以網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò )獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過(guò)一系列的推廣措施，達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
二：公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法要先明確自己的公司所賣(mài)產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤。
三：產(chǎn)品價(jià)格策略
價(jià)格，是每個(gè)消費者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購買(mǎi)到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對話(huà)，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開(kāi)化，消費者是很容易摸清所要購買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強調自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調整不同時(shí)期不同價(jià)格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價(jià)來(lái)吸引消費者，在滿(mǎn)足自己成本的基礎上以最好的質(zhì)量回饋消費者，通過(guò)這樣的方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。當品牌推廣累積到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調整系統，降低成本，根據變動(dòng)成本市場(chǎng)需求狀況以及競爭對手報價(jià)來(lái)及時(shí)適時(shí)調整。
四：促銷(xiāo)策略
網(wǎng)上促銷(xiāo)不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，它沒(méi)有人員促銷(xiāo)或是直接促銷(xiāo)，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò )廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達到促銷(xiāo)效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節省大量人力和財力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告效應可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶(hù)。通過(guò)這樣的做法與非競爭對手達成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費者層面，在多數情況下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值，又避免了現實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律。
五：產(chǎn)品渠道策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道要從消費者的角度出發(fā)，為吸引消費者購買(mǎi)應該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為方便消費者購買(mǎi)建議開(kāi)通多種支付模式，讓消費者有選擇的余地，有能力的可以在網(wǎng)站上設置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò )中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設同時(shí)也可以及時(shí)建立網(wǎng)絡(luò )店鋪，加大銷(xiāo)售途徑。
六：顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式不同在于它特有的互動(dòng)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以根據自身公司產(chǎn)品特性,根據特定的目標客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng)，節約開(kāi)支，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式營(yíng)銷(xiāo)手法單一。
七：網(wǎng)頁(yè)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來(lái)建立自己的網(wǎng)站，然后專(zhuān)人進(jìn)行維護管理，節省原來(lái)傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很多廣告費用，搜索引擎也會(huì )關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來(lái)說(shuō)比廣告效果好。
八：SNS營(yíng)銷(xiāo)策略
現在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營(yíng)銷(xiāo)還是可以進(jìn)行嘗試的。SNS營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)勢在于可以找到精準的目標用戶(hù)，并且客戶(hù)群比較固定，也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的'用戶(hù)群體，黏度也很高，傳播速度快，通過(guò)朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會(huì )圈可以形成巨大的口碑宣傳。
SNS社交網(wǎng)站可以用以下3種方式來(lái)進(jìn)行SNS營(yíng)銷(xiāo)：
1打造自己的公共主頁(yè)
公共主頁(yè)可以擴大自己的影響力，也可以通過(guò)用戶(hù)之間口碑傳播來(lái)吸引更多用戶(hù)，增加用戶(hù)黏度，成為粉絲好友，關(guān)注其動(dòng)態(tài)，培養深度的客戶(hù)群體。
2投放廣告
因為SNS社交網(wǎng)站用戶(hù)多，可以利用這個(gè)特點(diǎn)在上面投放廣告，最重要的是上面的用戶(hù)大部分都是電子商務(wù)的主力軍，，也許就會(huì )成為企業(yè)下一個(gè)客戶(hù)。
3植入游戲
這個(gè)做法就比較高級點(diǎn)，它適用于有能力開(kāi)發(fā)游戲軟件應用的公司了，通過(guò)植入游戲，把公司的產(chǎn)品和廣告也附加在應用游戲中，使得用戶(hù)在邊玩游戲也可以邊認識公司產(chǎn)品，讓用戶(hù)在游戲中一步步了解產(chǎn)品最終達到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目地。
總結：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷(xiāo)道路，它可以使得小企業(yè)在減少開(kāi)支的情況下慢慢發(fā)展，以這樣的新型營(yíng)銷(xiāo)方式推廣自己，避開(kāi)資金不足，品牌弱勢的弊端，使得自己不斷壯大。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇6
一、課題
根據指導老師給定范圍自選題目。
二、設計目的：
電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法，對企業(yè)擴大經(jīng)營(yíng)、提高競爭力、改善供應鏈、培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)等都具有十分重要的'作用。但就目前中小企業(yè)對電子商務(wù)的應用而言，仍存在諸如對電子商務(wù)認識不足、設施落后、執行不力、缺乏規劃、全球化不足等問(wèn)題，對此本文將予以探討和研究。
三、設計思路：
根據上述目的，本文首先對中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)模式的現狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析，將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上商店/服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀商、價(jià)值鏈服務(wù)商。其次從信息的橫向價(jià)值鏈、縱向價(jià)值鏈和信息內容三個(gè)維度對上述電子商務(wù)模式進(jìn)行了分析和比較，最后提出了當前中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)模式的不足，并在分析價(jià)值鏈發(fā)展機制的基礎上，引入知識價(jià)值鏈對電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢作了探討與研究。
四、任務(wù)完成的階段內容及時(shí)間安排： 第二階段：20xx年11月21日----11月30日 撰寫(xiě)開(kāi)題報告，提交并經(jīng)指導老師審查。 第四階段：20xx年1月1日----1月20日 與指導老師溝通、修改論文。
第五階段：20xx年4月1日前 定稿并提交正式畢業(yè)設計成果。
指導教師簽名： 日期：
院畢業(yè)設計（論文）檢查表
時(shí)間
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇7
1、旅游企業(yè)推廣目標定位
目標是前進(jìn)的方向與動(dòng)力，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中我們同樣需要明確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的目標，而目標的確定是根據企業(yè)現狀不足提出的要求，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)如果需要將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包給專(zhuān)業(yè)團隊操作，企業(yè)需要拿出網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，讓別人了解到企業(yè)想要做什么，需要達到什么效果，這樣才有利于后面的推廣方案有條不紊的執行，結合企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )推廣的非專(zhuān)業(yè)性與團隊的專(zhuān)業(yè)性共同確立企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣目標。
2、旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息挖掘整合
新媒體時(shí)代也是信息時(shí)代，把控行業(yè)信息有助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方向的確定。信息挖掘是一個(gè)知己知彼的過(guò)程，既了解到企業(yè)推廣中有哪些部分的不足與缺失，還可以了解到競爭對手在網(wǎng)絡(luò )推廣上的一些可借鑒優(yōu)點(diǎn)，因此在進(jìn)行信息挖掘時(shí)要有把控全局的戰略眼光，面面俱到，了解行業(yè)、企業(yè)競爭對手、競品等各類(lèi)信息，舉一反三、探本溯源，將網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行挖掘整合，提取出有利于網(wǎng)絡(luò )推廣的信息!因此在了解企業(yè)推廣關(guān)鍵詞后，網(wǎng)絡(luò )信息的分析是推廣方案制定的前提。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略推廣
旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣是多方力量協(xié)同推進(jìn)的結果，如果企業(yè)把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包給像多享科技這樣的企業(yè)，外包團隊會(huì )根據企業(yè)提供的信息首先制定出推廣方案進(jìn)行接洽審核，企業(yè)進(jìn)行評估確認后團隊會(huì )確認好項目排期然后會(huì )指派專(zhuān)門(mén)的文案以及推廣人員執行，根據不同階段的推廣關(guān)鍵詞在文案內容，推廣渠道、平臺上不斷進(jìn)行調整和優(yōu)化，全方位進(jìn)行品牌詞群的.全網(wǎng)曝光，擴大品牌的網(wǎng)絡(luò )影響力，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流量的高效轉化。
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結與維護
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結與維護的過(guò)程和推廣執行是相輔相成的，畢竟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)持久戰，因此階段性的項目總結與匯報體現的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊的專(zhuān)業(yè)性與責任感，通過(guò)定期向客戶(hù)匯報項目的進(jìn)度與成果有利于企業(yè)端借助現有的網(wǎng)絡(luò )現狀調整發(fā)展戰略，也讓團隊可以更清楚的了解推廣過(guò)程中有哪些需要格外注意與轉變的細節，優(yōu)化后期推廣方案，提升推廣效果。階段性的總結與長(cháng)期性推廣效果的維護是一種良性循環(huán)，這一過(guò)程可以有效幫助企業(yè)延長(cháng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的生命線(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇8
摘要：社會(huì )科技的快速發(fā)展把市場(chǎng)推入了一個(gè)以網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟交易為主要趨勢的時(shí)代，電子商務(wù)的快捷化和便利化特點(diǎn)讓越來(lái)越多的消費者參與其中，商業(yè)的發(fā)展總是離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)手段的實(shí)施，對于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)更是如此，建立良好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，采取適當的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，可以有效推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對電子商務(wù)的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
關(guān)鍵詞：消費者行為；卷入程度；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；策略
作為網(wǎng)絡(luò )信息化時(shí)代的基本體現，電子商務(wù)技術(shù)正在突飛猛進(jìn)的發(fā)展之中，進(jìn)入了二十一世紀這個(gè)以網(wǎng)絡(luò )信息化和數字化為主的時(shí)代，如今的信息處理和傳遞再也不會(huì )受限于時(shí)間和空間，它正引領(lǐng)著(zhù)人類(lèi)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的方向。作為組成電子商務(wù)的重要部分，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主力標兵，它給電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很多的機遇，但是機遇和挑戰總是相互依存的，電子商務(wù)企業(yè)如何在競爭激烈的市場(chǎng)中贏(yíng)得自己的一席之地，這是值得每一個(gè)電商人不斷思考和探索的問(wèn)題。
1、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系
從某些方面來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級階段，電子商務(wù)所包括的很多內容，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)里沒(méi)有，電子商務(wù)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電子化的手段來(lái)實(shí)現交易的過(guò)程，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則主要是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，充當客戶(hù)與廠(chǎng)商之間的橋梁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行信息的傳遞，它是現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)互相結合之后的產(chǎn)物，是以電子信息技術(shù)為主導的各種營(yíng)銷(xiāo)手段的總稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò )為媒介和平臺，為不同的消費者服務(wù)，從而為企業(yè)增加盈利的機會(huì )和開(kāi)拓市場(chǎng)的資本和潛力，它主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳的方式，建立一個(gè)符合客戶(hù)需求的且充滿(mǎn)創(chuàng )意和個(gè)性的商務(wù)網(wǎng)站，在通過(guò)對消費者的消費行為習慣進(jìn)行分析，定期更新和完善不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，從而逐步建立起企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )信息管理系統。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于電子商務(wù)的發(fā)展是有著(zhù)非常大的推動(dòng)作用的。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的消費者行為分析
電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)平臺上的一種電子空間，相較于傳統的實(shí)體交易平臺，在電子商務(wù)模式對消費者的購買(mǎi)行為有許多優(yōu)勢，但是利與弊都是共存的，網(wǎng)絡(luò )平臺同樣有它自身的局限性，這對于消費者的行為又會(huì )造成一定影響。
2．1電子商務(wù)模式的優(yōu)勢。
�。�1）消費者可供選擇的范圍變大且更加便利。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)路系統可以為消費者提供更多的商品，對商品信息的處理更加快捷，完全可以讓消費者根據自己的實(shí)際需求和愛(ài)好來(lái)選擇自己真正喜歡的、想要的商品或者服務(wù)。再者，由于電子商務(wù)的交易過(guò)程是在網(wǎng)絡(luò )上，不再有時(shí)間和空間的限制，消費者可以隨時(shí)隨地選擇自己需要的商品和服務(wù)，這對于消費者來(lái)說(shuō)更加自由也更加便利。
�。�2）滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求。在傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式下，消費者接觸到的大多是企業(yè)制出的成品，這在一定程度上不能滿(mǎn)足不同顧客不一樣的需求。但是在電子商務(wù)模式下，消費者可以直接與商家進(jìn)行溝通，將自己的想法與意愿以及自身需求告知商家或者直接參與到產(chǎn)品的設計之中，讓商家可以根據這些具體的需求為消費者進(jìn)行私人訂制，從而達到消費的心理滿(mǎn)意。
2．2消費者的行為特征。
�。�1）更多關(guān)注網(wǎng)絡(luò )的可靠性和安全性以及網(wǎng)站本身的效率性有研究指出，阻礙人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的主要因素之一就是網(wǎng)絡(luò )平臺的安全性和可靠性。安全性則主要是指網(wǎng)絡(luò )平臺是否具備保護用戶(hù)個(gè)人信息不被泄露的'能力�？煽啃詣t主要是指網(wǎng)絡(luò )平臺對用戶(hù)存取數據、操作權限等是否安全可靠。
�。�2）更加注重企業(yè)形象。在電子商務(wù)模式下，消費者并不能直接感知到商品或者服務(wù)的質(zhì)量到底如何，這個(gè)時(shí)候，知名企業(yè)的品牌效應就會(huì )在這個(gè)時(shí)候發(fā)揮作用，消費者總是傾向于進(jìn)入具有品牌知名度的商家，因為企業(yè)的品牌代表著(zhù)商家的商品質(zhì)量或者是服務(wù)質(zhì)量。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略分析
3．1加強產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化特征。在電子商務(wù)的市場(chǎng)上提供與傳統市場(chǎng)有差異化的商品，讓消費者產(chǎn)生更多的興趣，激發(fā)消費者的消費潛能，制定不同的促銷(xiāo)策略，比如折扣促銷(xiāo)、通過(guò)贈送禮品進(jìn)行促銷(xiāo)、通過(guò)抽獎的方式促銷(xiāo)和積累積分進(jìn)行促銷(xiāo)，吸引消費者的目光，及時(shí)了解顧客對產(chǎn)品的反饋信息并不斷完善。
3．2注重建設良好的企業(yè)品牌形象。企業(yè)的網(wǎng)站主頁(yè)是企業(yè)與消費者之間的第一次碰面，初次接觸的印象好壞直接決定了是否有繼續發(fā)展下去的可能，所以企業(yè)首先要將自己的主頁(yè)設置的更具創(chuàng )新性，能夠快速的吸引消費者的注意力，再者企業(yè)要通過(guò)多渠道的廣告宣傳讓消費者有更多的機會(huì )看到企業(yè)，認識企業(yè)，對于消費者提出的問(wèn)題，企業(yè)要及時(shí)作出解答，提升企業(yè)在消費者眼中的品牌形象，取得消費者的信任。
3．3做好后期物流的配送，加強支付系統的安全。消費者在作出采購行為以后，就是電子商務(wù)商家的產(chǎn)品配送過(guò)程，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要保證商品包裝的完整性和和商品送達的時(shí)效性，這些細節都是影響消費者成為商家忠實(shí)客戶(hù)的因素。綜上所述，國家市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展日漸成熟，營(yíng)銷(xiāo)理念也在快速的更新，商家要不斷開(kāi)發(fā)出適合消費者的個(gè)性化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費者不斷變化的市場(chǎng)需求，同時(shí)創(chuàng )新購物方式，增加消費者的購物樂(lè )趣。電子商務(wù)工作者要不斷創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，多進(jìn)行嘗試與改變，不斷調整自身狀況，在實(shí)踐過(guò)程中積累經(jīng)驗并不斷完善自己，從而增強企業(yè)的綜合競爭力。
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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇9
現代旅游業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來(lái)，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營(yíng)銷(xiāo)策略的問(wèn)題了。
現在旅游公司不僅僅是在現實(shí)中擴大宣傳，在網(wǎng)絡(luò )上上擴大宣傳也是一項非常重要的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多，他們在網(wǎng)絡(luò )中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅_業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以it技術(shù)手段為基礎，驅動(dòng)了旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，因而賦予旅游營(yíng)銷(xiāo)組合以嶄新的內涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應推行下列營(yíng)銷(xiāo)組合策略：
1、旅游促銷(xiāo)策略
旅游網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò )傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷(xiāo)宣傳。其主要做法：
(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè )部，廣納會(huì )員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng)，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養旅游愛(ài)好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷(xiāo)主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過(guò)形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現在上網(wǎng)客戶(hù)的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷(xiāo)。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷(xiāo)
吸引客戶(hù)參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷(xiāo)同地、主體無(wú)形，旅游者在購買(mǎi)前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò )的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái)，可使旅游消費者在網(wǎng)絡(luò )空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認識旅游產(chǎn)品的價(jià)值，甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò )旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網(wǎng)絡(luò )的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設置旅游者專(zhuān)欄，開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區”、“網(wǎng)上旅游咨詢(xún)區”、“旅游自我設計區”等網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計建議，從而開(kāi)發(fā)設計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略
旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性，旅游者在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。
旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò )的媒體功能和互動(dòng)功能，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò )空間中同時(shí)看到大量同類(lèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格，認識旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在，并可以通過(guò)互動(dòng)調價(jià)拿到自己滿(mǎn)意的購買(mǎi)價(jià)格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節和供需變化公布價(jià)格調整表。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調整價(jià)格區，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應的產(chǎn)品價(jià)格。
4、旅游網(wǎng)絡(luò )化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的'虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢(xún)、旅游訂購集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。在這個(gè)交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權。面對這場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要推行旅游網(wǎng)絡(luò )化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò )化渠道策略是以大型專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)中心，建立覆蓋目標市場(chǎng)區域的網(wǎng)絡(luò )化銷(xiāo)售渠道，以便24小時(shí)向各種客戶(hù)提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò )化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內三級和國際三級市場(chǎng)以及機會(huì )市場(chǎng)范圍內，按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略計劃，逐步在國內外目標市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結算系統，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷(xiāo)路、商品貨路、資金結算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通。
5、旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略策劃重點(diǎn)
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個(gè)需要觀(guān)念、人才、智慧的系統經(jīng)濟工程。無(wú)論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、搶占旅游網(wǎng)絡(luò )信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的戰略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系，縮短與世界發(fā)達地區和發(fā)達國家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇10
我國經(jīng)濟實(shí)力的不斷提升，中小企業(yè)起到功不可沒(méi)的作用，在國民經(jīng)濟中占據較大比重。伴隨信息時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)也面臨更大的機遇和挑戰，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)中的開(kāi)展已是大勢所趨。受限于人員、體系、資金等條件的不足，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)始終沒(méi)有獲得預期的成果。本文就我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題展開(kāi)探究并分析策略。
目前我國有超過(guò)4600萬(wàn)家企業(yè)，其中九成以上是中小企業(yè)，中小企業(yè)的發(fā)展在我國的經(jīng)濟發(fā)展體系中有著(zhù)舉足輕重的地位。在如今的信息時(shí)代，中小企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已是大勢所趨，在促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展方面將起到巨大的幫助作用。但是受限于人員結構、管理體系、資金等條件，我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展面臨諸多問(wèn)題與挑戰，必須加以分析并制定更加合理有效的發(fā)展策略，才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的平穩運行，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟利益的不斷發(fā)展。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不夠重視�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，使部分企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭，他們將網(wǎng)絡(luò )推廣和網(wǎng)上交易融入到經(jīng)營(yíng)體系當中，并取得不錯的進(jìn)展，極大提高了企業(yè)的經(jīng)濟收益。但是，絕大多數的中小企業(yè)仍受傳統的發(fā)展觀(guān)念限制，始終將大部分發(fā)展力量投入到成本小、收效快的實(shí)體市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中不愿投入太多的資源、成立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊，他們始終難以意識到網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識差、信息技術(shù)落后、對于網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的理解認知中存在一定誤區，創(chuàng )建網(wǎng)站只是用來(lái)存放文件和資料，而沒(méi)有用來(lái)尋求網(wǎng)絡(luò )交易途徑、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，他們的網(wǎng)絡(luò )資源根本無(wú)法得到充分的發(fā)揮利用，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體制不完善。盡管有些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面做出了大膽的嘗試，但是缺少科學(xué)、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略還是使得他們沒(méi)能達到預期的成效。目前，許多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式還滯留在即時(shí)聊天工具、網(wǎng)絡(luò )信息檢索和電子貿易平臺的應用。一些企業(yè)只是在網(wǎng)站發(fā)布了一些信息，但是在網(wǎng)絡(luò )推廣方面，卻沒(méi)能采取相應的措施，使得營(yíng)銷(xiāo)結構脫節，部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)制度不完善，沒(méi)能實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站信息、積極回應客戶(hù)的咨詢(xún)；對于網(wǎng)站的管理不善導致廣告泛濫；郵件回復不及時(shí)等錯誤表現都有可能會(huì )打消了客戶(hù)的合作熱情，另外，投放力度不足、單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，也會(huì )阻礙網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才短缺。人才是科學(xué)發(fā)展中最重要的資源，人才的培養是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵要素。如果企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大進(jìn)展，那就迫切需要組建一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力強、具備綜合素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊。遺憾的是，目前中小企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，網(wǎng)銷(xiāo)人才的培養工作也沒(méi)有受到充分的關(guān)注，在這個(gè)信息化時(shí)代，各企業(yè)針對人才的.競爭也日益激烈，無(wú)論從體制還是資金方面，中小企業(yè)都缺乏競爭力，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)后備人才的培訓方面又缺乏充足的資金作支持，缺乏這種既有高超營(yíng)銷(xiāo)水平、又具備先進(jìn)信息技術(shù)的人才，導致中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)水平方面的進(jìn)展緩慢。
改進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效策略
加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識。信息化時(shí)代的到來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò )成為企業(yè)發(fā)展中必不可少的一部分，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟的重要途徑。因此，中小企業(yè)的領(lǐng)導應充分認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并將這種理念傳達給企業(yè)所有員工，加深網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識，絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技能。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)絕不僅僅是建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布部分企業(yè)信息如此簡(jiǎn)單。而是要充分發(fā)散互聯(lián)網(wǎng)思維，利用網(wǎng)絡(luò )渠道，開(kāi)展更加豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)途徑，創(chuàng )造更多的營(yíng)銷(xiāo)模式，收獲更多的營(yíng)銷(xiāo)收益。創(chuàng )建網(wǎng)站后，要分派專(zhuān)門(mén)的工作人員對網(wǎng)站信息進(jìn)行更新、維護網(wǎng)站安全、優(yōu)化、網(wǎng)站系統，加大推廣力度，吸引更多地網(wǎng)絡(luò )關(guān)注度，然后進(jìn)行大量的市場(chǎng)調查、明確企業(yè)的市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。然后，利用網(wǎng)絡(luò )統計來(lái)了解客戶(hù)需求、產(chǎn)品銷(xiāo)量等數據，檢驗網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成效，進(jìn)一步制定符合市場(chǎng)情況的生產(chǎn)規劃和營(yíng)銷(xiāo)范圍。
建立完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可大致分為網(wǎng)絡(luò )推廣、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研、網(wǎng)絡(luò )貿易和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等部分，營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，中小企業(yè)應該明確認識到這一點(diǎn)，然后盡快加深網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調查研究、豐富營(yíng)銷(xiāo)方式，拓寬網(wǎng)絡(luò )貿易渠道，盡大限度的挖掘網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的潛力。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)并不矛盾，應將二者優(yōu)勢結合，發(fā)揮出更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
完善的體系有助于發(fā)展的成效，中小企業(yè)應結合實(shí)際情況，尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行精細化管理，優(yōu)化網(wǎng)站質(zhì)量，考慮客戶(hù)的感受，從網(wǎng)頁(yè)規劃、內容建設等各方面對網(wǎng)站加以改進(jìn)，將網(wǎng)站點(diǎn)擊量更加有效的轉化為網(wǎng)絡(luò )交易，方便客戶(hù)與企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )平臺的交流溝通，盡快處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，提升顧客滿(mǎn)意度，對于網(wǎng)站數據加以科學(xué)全面的分析，制定更高效的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)一步提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成果。
組建高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊。企業(yè)發(fā)展中最重要的資源，就是人才。企業(yè)領(lǐng)導致力于企業(yè)管理，很難在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面投入太多精力，因此就需要引進(jìn)、培養高素質(zhì)人才進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，這些人才不僅要精通互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，還要擅長(cháng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。受限于企業(yè)資金不足，難以吸納足夠網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)精英，這就需要國家及政府給予一定幫助，給予一定的資源和政策支助，扶持中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊的建立，改善、升級企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )基礎設施，加大校企合作力度，協(xié)作培養適合企業(yè)發(fā)展的后備人才，為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供有力的保障。
我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展面臨諸多問(wèn)題與挑戰，必須重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展意義，完善相關(guān)管理制度，加快專(zhuān)業(yè)人才培養，制定更加高效合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略并認真貫徹執行，才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的平穩運行，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟利益的不斷發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇11
摘要：本文首先對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義、特點(diǎn)（直復性、軟性、整合性）等進(jìn)行概述，然后結合對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，探討汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系。對比傳統營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)理念、溝通方式、便捷等方面挖掘網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，并結合現狀提出了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體策略。在提出策略運用中，擴展傳統的4P營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)，結合營(yíng)銷(xiāo)大師的4C觀(guān)點(diǎn)，論述了在新的營(yíng)銷(xiāo)理念下具體產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略的具體實(shí)施方法。
關(guān)鍵詞：汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)分析策略實(shí)施
1.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概述
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)相結合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎、以計算機網(wǎng)絡(luò )為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò )調研、網(wǎng)絡(luò )新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等)的總稱(chēng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以客戶(hù)需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )化。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現。從理論上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有以下三個(gè)特點(diǎn)：
1.1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是直復營(yíng)銷(xiāo)
根據美國直復營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )(ADMA)為直復營(yíng)銷(xiāo)下的定義，直復營(yíng)銷(xiāo)是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。
網(wǎng)絡(luò )作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便地為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂貨和付款，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)的直復營(yíng)銷(xiāo)將更加吻合直復營(yíng)銷(xiāo)的理念。
1.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是軟營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種“軟營(yíng)銷(xiāo)”，這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中有關(guān)消費者心理的一個(gè)理論基礎。 “軟營(yíng)銷(xiāo)”是指企業(yè)以強化與顧客(或公眾)的感情和文化交流為內容，以淡化商業(yè)活動(dòng)的盈利意圖為手段，間接服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，它強調企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)必須尊重消費者的感受和體驗，讓消費者能舒服地主動(dòng)接收企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是自由、平等、開(kāi)放和交互，強調的是相互尊重和溝通，網(wǎng)上使用者比較注重個(gè)人體驗和隱私保護�；ヂ�(lián)網(wǎng)自有它的“網(wǎng)絡(luò )禮儀”，其最重要的基本原則就是：“不請自到的信息不受歡迎”。因此，傳統促銷(xiāo)方式的廣告造勢、硬性推銷(xiāo)等策略在網(wǎng)絡(luò )上會(huì )適得其反，有可能會(huì )遭到唾棄甚至報復。網(wǎng)絡(luò )軟營(yíng)銷(xiāo)恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉式策略吸引消費者關(guān)注企業(yè)來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)效果。在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，特別是促銷(xiāo)活動(dòng)，一定要遵循一定的網(wǎng)絡(luò )虛擬社區形成的規則，網(wǎng)絡(luò )軟營(yíng)銷(xiāo)的特征就是在遵循網(wǎng)絡(luò )禮儀規則的基礎上通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )禮儀的巧妙運用達到一種微妙的營(yíng)銷(xiāo)效果。
1.3網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是整合營(yíng)銷(xiāo)
傳統營(yíng)銷(xiāo)管理的經(jīng)濟學(xué)理論基礎是廠(chǎng)商理論，即企業(yè)利潤最大化，實(shí)際的決策過(guò)程是市場(chǎng)調研——營(yíng)銷(xiāo)戰略——營(yíng)銷(xiāo)策略-----反向營(yíng)銷(xiāo)控制這樣一個(gè)單向鏈，沒(méi)有把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中去。它實(shí)質(zhì)是將廠(chǎng)商利潤凌駕于滿(mǎn)足消費者需求之上，這種理論在大規模工業(yè)化大生產(chǎn)的賣(mài)方市場(chǎng)上是可行的。但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面對的是買(mǎi)方市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權在消費者手中，仍采取廠(chǎng)商理論的觀(guān)點(diǎn)是注定要失敗的。網(wǎng)絡(luò )即時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)使顧客參與到營(yíng)銷(xiāo)管理全程成為可能；而個(gè)性消費的復歸使其主動(dòng)性大大地增強。這就迫使企業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點(diǎn)的現代營(yíng)銷(xiāo)思想，將顧客整合到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，因此說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有整合營(yíng)銷(xiāo)特征，是一種整合營(yíng)銷(xiāo)。
2.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析
2.1國外網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀
當今時(shí)代，國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟和社會(huì )文化的各個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)入人們的日常生活，并帶來(lái)社會(huì )經(jīng)濟和人們生活方式的重大變革。
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)已開(kāi)始跨入網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代，愈來(lái)愈多的汽車(chē)企業(yè)認識到國際互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，紛紛擠占這一科技制高點(diǎn)，并將之視為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)競爭優(yōu)勢的主要途徑。據美國最大的汽車(chē)零售商統計，20xx年他從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲得汽車(chē)銷(xiāo)售定單總額超過(guò)了10億美元�？梢灶A計，汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必將成為21世紀營(yíng)銷(xiāo)的主要形式之一，現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競爭將在很大程度上是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的競爭，誰(shuí)適時(shí)地占領(lǐng)這塊陣地，誰(shuí)將贏(yíng)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權。
2.2國內網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀
國內汽車(chē)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習的階段，還沒(méi)有形成一整套適合我國國情的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)指導策略。一些汽車(chē)企業(yè)只習慣于沿用過(guò)去傳統實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車(chē)公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)勢在國內汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中尚未體現出來(lái)。
2.3網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下市場(chǎng)性質(zhì)的變化分析
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，通過(guò)電子商務(wù)這種手段，產(chǎn)品的生產(chǎn)者會(huì )更多地直接面對消費者，原先那種層層批轉的中間商業(yè)機構的作用將逐漸淡化，這將引起市場(chǎng)性質(zhì)的變化，主要表現在：
�。�1）生產(chǎn)者和消費者的直接網(wǎng)上交易。在電子商務(wù)下，生產(chǎn)廠(chǎng)商和消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接進(jìn)行商品交易，這種交易避開(kāi)了某些傳統的流通環(huán)節，因而更加直接、面對面和自由化。這對于以傳統商業(yè)運作為主的市場(chǎng)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。
�。�2）市場(chǎng)的多樣化、個(gè)性化和時(shí)變化。原有的以商業(yè)為主要運作模式的市場(chǎng)機制將部分地被基于網(wǎng)絡(luò )的電子商務(wù)所替代，市場(chǎng)將更加趨于多樣化，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品將千方百計地在網(wǎng)上營(yíng)造自己的營(yíng)銷(xiāo)模式以吸引顧客。由于網(wǎng)絡(luò )雙向和動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)，市場(chǎng)會(huì )更顯個(gè)性化和時(shí)變化。
�。�3）市場(chǎng)細分的徹底化。目前市場(chǎng)變化主要體現在市場(chǎng)的劃分越來(lái)越細和越來(lái)越個(gè)性化這兩個(gè)方面。但是在傳統的市場(chǎng)環(huán)境中，這兩種方式無(wú)論如何發(fā)展，其最終結果還是針對某一定的消費者群體。只有在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，才有可能把這兩方面的趨勢推向極點(diǎn)，演變?yōu)橐粓?chǎng)針對每個(gè)消費者的營(yíng)銷(xiāo)，即微營(yíng)銷(xiāo)。
3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的對比探討
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)較之傳統營(yíng)銷(xiāo)，從理論到方法都有了很大的變化，這種變化表現在：
3.1營(yíng)銷(xiāo)理念的轉變
傳統的營(yíng)銷(xiāo)中，不管是無(wú)差異策略還是差異化策略，其目標市場(chǎng)的`選擇都是針對某一特定的消費群。但是從理論上來(lái)講，沒(méi)有任何兩個(gè)消費者是完全一樣的。因此，每一個(gè)消費者都是一個(gè)目標市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的出現，使大規模目標市場(chǎng)向個(gè)人目標市場(chǎng)轉化成為可能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)可以搜集大量信息來(lái)反映消費者的不同需求，從而使企業(yè)的產(chǎn)品更能滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求。
3.2溝通方式的轉變
�。�1）信息輸送的改變
傳統的促銷(xiāo)手段如媒體廣告、公關(guān)等只能提供單向的信息傳輸。消費者總處于被動(dòng)地位，他們只能根據廣告等在媒體中出現的頻率、廣告的創(chuàng )意等來(lái)決定購買(mǎi)意向，很難進(jìn)一步得到有關(guān)產(chǎn)品功能、性能等的指標。這就是說(shuō)在傳統營(yíng)銷(xiāo)中信息傳輸是單方向的。
互聯(lián)網(wǎng)的出現使傳統的單向信息溝通模式轉變?yōu)榻换ナ綘I(yíng)銷(xiāo)信息溝通模式成為可能。在Internet上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是直接針對消費者的。在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)以交互式營(yíng)銷(xiāo)宣傳溝通方式，一方面把信息及時(shí)地、源源不斷地傳遞給消費者和公眾，另一方面在網(wǎng)絡(luò )上可以最大限度地搜集市場(chǎng)反映，從而最大限度地促進(jìn)與購買(mǎi)者和潛在購買(mǎi)者之間的信息溝通。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以為用戶(hù)提供豐富詳實(shí)的產(chǎn)品信息；同時(shí)，用戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向企業(yè)反饋信息。這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)差別最大的一點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，用戶(hù)是主動(dòng)的，他既可以查詢(xún)自己喜歡的產(chǎn)品和企業(yè)信息，也可以將自己的信息(如喜好)及時(shí)提供給供應商。Internet已經(jīng)從技術(shù)上保證和實(shí)現了這種信息的雙向溝通。
�。�2）信息內容的局限性
在傳統的媒體上，尤其是在電視上做廣告，盡管企業(yè)投入的可能是巨額資金，但所達到的營(yíng)銷(xiāo)目標也許只是企業(yè)的形象宣傳，對產(chǎn)品的性能、特征、功效卻無(wú)法進(jìn)行深入的描述與刻畫(huà)。正因為如此，消費者也就無(wú)法對企業(yè)的產(chǎn)品作深入的了解。
互聯(lián)網(wǎng)的出現將在很大程度上彌補上述傳統營(yíng)銷(xiāo)在溝通方式上存在的不足。
互聯(lián)網(wǎng)在理論上具有無(wú)限的信息儲存和傳輸空間，企業(yè)可以在因特網(wǎng)上利用各種不同類(lèi)型的方式，為用戶(hù)提供豐富詳實(shí)的產(chǎn)品信息以及所有與產(chǎn)品有關(guān)的其他信息，即使在一句十分簡(jiǎn)短的廣告語(yǔ)中，企業(yè)也可以通過(guò)鏈接的方式很容易地將客戶(hù)帶到他所感興趣的、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的頁(yè)面上。
3.3方便性
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)比傳統營(yíng)銷(xiāo)更能滿(mǎn)足消費者對購物方便的需求。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)消除了傳統營(yíng)銷(xiāo)中的時(shí)空限制，網(wǎng)絡(luò )上的電子空間距離，使各方相隔的“時(shí)差”幾乎不復存在。由于網(wǎng)絡(luò )能夠提供24小時(shí)服務(wù)，消費者可隨時(shí)查詢(xún)所需商品或企業(yè)的信息并在網(wǎng)上進(jìn)行購物。查詢(xún)和購物程序簡(jiǎn)便快捷，所需時(shí)間極短。這種優(yōu)勢在某些特殊商品的購買(mǎi)過(guò)程中體現得尤為突出。如圖書(shū)的購買(mǎi)，網(wǎng)上書(shū)店的出現，使得廣大消費者不必再為一本書(shū)跑遍大小書(shū)店，只需上網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)，就可以得到該書(shū)的詳盡信息，進(jìn)行網(wǎng)上訂購。
4.汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略分析運用
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心內容是消費者的需求，如何最大限度地滿(mǎn)足人們的需求一直是營(yíng)銷(xiāo)者追逐的目標。在此情況下，傳統的4P理論為典型代表的營(yíng)銷(xiāo)方法就需要進(jìn)一步的擴展。Robert先生1990年在《廣告時(shí)代》上，對傳統的4P提出了新的觀(guān)點(diǎn)，及“營(yíng)銷(xiāo)的4C”：消費者的需要及欲望(Customer)、消費者獲得滿(mǎn)足的成本(Cost)、用戶(hù)購買(mǎi)的方便性(Convenience)、與用戶(hù)溝通(Communication)。網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)互動(dòng)特性使企業(yè)有能力通過(guò)和顧客的不斷交互，得以清楚地了解每個(gè)顧客個(gè)性化的4C需求，從這個(gè)前提出發(fā)，作出相應的使企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。當然，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不是以4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是該4P已經(jīng)包含了4C的信息。只有這樣做才能實(shí)現滿(mǎn)足消費個(gè)性化需求和利潤最大化的兩個(gè)目標。
4.1產(chǎn)品策略——以滿(mǎn)足消費者的需要及欲望為中心
4.1.1把握顧客需求
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導性，用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據顧客的選擇和要求及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時(shí)服務(wù)，使得顧客跨時(shí)空得到所要求的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面，企業(yè)還可以及時(shí)了解顧客需求以及對其產(chǎn)品的看法和要求，這有利于企業(yè)隨時(shí)把握住消費者的需求動(dòng)態(tài)，并根據顧客要求組織及時(shí)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和營(yíng)銷(xiāo)效率。具體如：
�。�1）利用電子布告欄或電子郵件提供在線(xiàn)售后服務(wù)或與消費者作雙向溝通；
�。�2）提供消費者、消費者與公司在互聯(lián)網(wǎng)上的討論區，以此了解消費需求、市場(chǎng)趨勢，作為公司改進(jìn)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的參考；
�。�3）提供網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)系統，依據客戶(hù)需求，自動(dòng)適時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò )提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息；
�。�4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對消費者進(jìn)行意見(jiàn)調查，借以了解消費者對于產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標、等方面的意見(jiàn)，協(xié)助產(chǎn)品值的同時(shí)也提升企業(yè)形象。
4.1.2樹(shù)立品牌形象
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌策略更要樹(shù)立域名品牌。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，除了產(chǎn)品的品牌外，企業(yè)還需創(chuàng )建網(wǎng)上域名品牌。由于域名是企業(yè)站點(diǎn)聯(lián)系地址，是企業(yè)被識別和選擇的對象，因此，提高域名的知名度就是提高企業(yè)站點(diǎn)知名度，也就是提高企業(yè)被識別和選擇的概率，域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說(shuō)是企業(yè)形象的化身，是在虛擬網(wǎng)上市場(chǎng)環(huán)境中商業(yè)活動(dòng)的標識。所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須通過(guò)多種渠道來(lái)創(chuàng )建自己的域名品牌：
�。�1）多方位宣傳。域名是一個(gè)符號和標識，企業(yè)在剛開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)域名鮮為人知，這時(shí)企業(yè)應善用傳統的平面與電子媒體，并舍得耗費巨資大打品牌廣告，讓網(wǎng)址利用大小機會(huì )多方曝光。此外，通過(guò)建立相關(guān)鏈接擴大知名度。
�。�2）通過(guò)產(chǎn)品本身的品質(zhì)和顧客的使用經(jīng)驗來(lái)建立品牌。
�。�3）利用公關(guān)造勢建立網(wǎng)上品牌，這對網(wǎng)站非常重要。
�。�4）遵守約定規則�；ヂ�(lián)網(wǎng)開(kāi)始是非商用的，使其形成使用低廉、信息共享和相互尊重原則。商用后企業(yè)提供服務(wù)的收費最好是免費或者非常低廉，注意發(fā)布信息的道德規范，未經(jīng)允許不能隨意向顧客發(fā)布消息，因為這可能引起顧客反感。
�。�5）持續不斷塑造網(wǎng)上品牌形象。一些新的網(wǎng)上企業(yè)可以迅速建立起品牌，但沒(méi)有一家公司能夠違背傳統營(yíng)銷(xiāo)的金科玉律：永垂不朽的品牌不是一天造成的。想要成為網(wǎng)上的可口可樂(lè )或是迪士尼，需要長(cháng)久不斷地努力與投資。在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)上世界之中，只有掌握住這個(gè)不變的定律，才能建立起永續經(jīng)營(yíng)的基石。
4.2價(jià)格策略——以消費者能接受的較低成本定價(jià)
價(jià)格對消費者的購買(mǎi)決策而言是一個(gè)非常重要的因素，消費者希望通過(guò)廣泛的挑選和比較購買(mǎi)到質(zhì)量最好、服務(wù)最優(yōu)、價(jià)格最低的商品。在傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，由于信息不對稱(chēng)，廠(chǎng)商往往對不同地區、不同層次的顧客采取不同的價(jià)格，或是利用顧客的消費心理，采用各種心理定價(jià)策略以獲取最大利潤。到了網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性和主動(dòng)性為消費者理性的價(jià)格選擇提供了可能，消費者對價(jià)格的敏感性大大增強。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，傳統的以生產(chǎn)成本為基準的定價(jià)在以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)中是必須摒棄的。新型的價(jià)格應是以顧客能接受的成本來(lái)定價(jià)，并依據該成本來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。企業(yè)以顧客為中心定價(jià)，必須測定市場(chǎng)中顧客的需求以及對價(jià)格認同的標準，否則以顧客接受成本來(lái)定價(jià)只能是空中樓閣。
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格策略一般有以下幾種：
4.2.1顧客主導定價(jià)。
所謂顧客主導定價(jià)，是指為滿(mǎn)足顧客的需求，顧客通過(guò)充分市場(chǎng)信息來(lái)選擇購買(mǎi)或者定制生產(chǎn)自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)以最小代價(jià)(產(chǎn)品價(jià)格、購買(mǎi)費用等)獲得這些產(chǎn)品或服務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是顧客的價(jià)值最大化，顧客以最小成本獲得最大收益。
顧客主導定價(jià)的策略主要有：顧客定制生產(chǎn)定價(jià)和拍賣(mài)市場(chǎng)定價(jià)。這兩種主要定價(jià)策略將在下面詳細分析。根據調查分析；由顧客主導定價(jià)的產(chǎn)品并不比企業(yè)主導定價(jià)獲取利潤低。根據國外拍賣(mài)網(wǎng)站eBay．com的分析統計，在網(wǎng)上拍賣(mài)定價(jià)產(chǎn)品，只有20％的產(chǎn)品拍賣(mài)價(jià)格低于賣(mài)者的預期價(jià)格，50％的產(chǎn)品拍賣(mài)價(jià)格略高于賣(mài)者的預期價(jià)格，剩下30％的產(chǎn)品拍賣(mài)價(jià)格與賣(mài)者預期價(jià)格相吻合，在所有拍賣(mài)成交產(chǎn)品中有95％的產(chǎn)品成交價(jià)格賣(mài)主比較滿(mǎn)意。因此，顧客主導定價(jià)是一種雙贏(yíng)的發(fā)展策略，既能更好地滿(mǎn)足顧客的需求，同時(shí)企業(yè)的收益又不受到影響，而且可以對目標市場(chǎng)了解得更充分，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)可以更加符合市場(chǎng)競爭的需要。
企業(yè)在以顧客為主導定價(jià)時(shí)還可以考慮以下一些方面：
�。�1）實(shí)行網(wǎng)上會(huì )員制，鼓勵消費者上網(wǎng)消費，以節省銷(xiāo)售渠道的運行成本。
�。�2）開(kāi)發(fā)智慧型網(wǎng)上議價(jià)系統，與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格；
運用該系統可以考慮顧客的信用、購買(mǎi)數量、產(chǎn)品供需情形、后續購買(mǎi)機會(huì )等，協(xié)商出雙方滿(mǎn)意的價(jià)格。
�。�3）開(kāi)發(fā)自動(dòng)調價(jià)系統，可以依季節變動(dòng)、市場(chǎng)供需情況、競爭產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等，自動(dòng)調整價(jià)格。
4.2.2低價(jià)位定價(jià)
網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)較傳統定價(jià)要低還有著(zhù)成本費用降低的基礎，前面已經(jīng)分析了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以從諸多方面來(lái)幫助企業(yè)降低成本費用，從而使企業(yè)有更大的降價(jià)空間來(lái)滿(mǎn)足。顧客的需求。因此，如果在`網(wǎng)上產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高或者降價(jià)空間有限，在現階段最好不要在個(gè)體消費者市場(chǎng)上銷(xiāo)售。
4.3渠道策略——以方便顧客購買(mǎi)為主
隨著(zhù)生活節奏的加快，消費者外出購物的時(shí)間越來(lái)越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以大大提高購物效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，消費者在家里就可獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息，通過(guò)對產(chǎn)品價(jià)格、性能等指標的比較，就可以足不出戶(hù)地挑選自己所需要的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在渠道的選擇上有兩種：網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )間接銷(xiāo)售。
4.3.1網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)是指生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。目前通常的做法有兩種：一種做法是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)，申請域名，制作主頁(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)，有網(wǎng)絡(luò )管理人員專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售事務(wù)。另一種做法是企業(yè)委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站上發(fā)布信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶(hù)聯(lián)系，直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的好處是企業(yè)與消費者直接見(jiàn)面，企業(yè)能夠及時(shí)了解消費者的需求、意見(jiàn)或建議，并根據這些及時(shí)調整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4.3.2網(wǎng)絡(luò )間接營(yíng)銷(xiāo)
為了克服網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )間接營(yíng)銷(xiāo)應運而生。所謂網(wǎng)絡(luò )間接營(yíng)銷(xiāo)就是指汽車(chē)企業(yè)通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò )商品交易中介機構來(lái)實(shí)現商品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。這些中介機構一般擁有網(wǎng)上商品交易中心或所謂的網(wǎng)上商城，目前這種網(wǎng)上商城主要有兩種類(lèi)型：第一種是電子零售型(e-Tailers)；這種網(wǎng)上商店直接在網(wǎng)上設立網(wǎng)站，網(wǎng)站中提供一類(lèi)或幾類(lèi)產(chǎn)品的信息供選擇購買(mǎi)；第二種是電子拍賣(mài)型(e—Auction)，這種網(wǎng)上商店提供商品信息，但不確定商品的價(jià)格，商品價(jià)格通過(guò)拍賣(mài)形式由會(huì )員在網(wǎng)上相互叫價(jià)確定，價(jià)高者就可以購買(mǎi)該商品。
不管是網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò )間接銷(xiāo)售，都要涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個(gè)完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道應由三大系統組成：訂貨系統、結算系統、配送系統。
4.4促銷(xiāo)策略——重視與顧客溝通和聯(lián)系
互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)是一對一和交互式的，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與用戶(hù)提供了一個(gè)全新的溝通渠道，顧客可以參與到公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，因此互聯(lián)網(wǎng)更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客的需求，更易引起顧客的認同。如何通過(guò)加強與顧客的溝通和交流爭取顧客，與顧客建立親密關(guān)系，從而開(kāi)發(fā)出更多的顧客需求成為4C網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)議題。廠(chǎng)商往往利用網(wǎng)絡(luò )上的聊天功能，舉行顧客聯(lián)誼活動(dòng)，或建立虛擬的網(wǎng)絡(luò )團體，通過(guò)會(huì )員制加強顧客與廠(chǎng)商的聯(lián)系與交流，將顧客融入企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，使所有網(wǎng)絡(luò )會(huì )員能互惠互利，共同發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )廣告也不會(huì )像傳統廣告那樣依靠出現的頻率和插在一些熱門(mén)節目中，單向地強迫顧客接受，而是將商品的特點(diǎn)、性能、規格等技術(shù)指標和價(jià)格，包括售后服務(wù)和質(zhì)量承諾等介紹給顧客，幫助顧客了解產(chǎn)品。另一方面根據顧客的留言，廠(chǎng)商可以及時(shí)了解反饋信息和消費意見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)注重的是與顧客建立起一種相互信任的關(guān)系，在交流產(chǎn)品信息的同時(shí)交流感情。隨著(zhù)互動(dòng)的層次逐漸深入，廠(chǎng)商與顧客之間的雙向溝通也更加密切，為進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)奠定了牢固的基礎。
4.4.1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)推廣
從具體的方法上來(lái)說(shuō)主要有以下幾種：
�。�1）搜索引擎注冊。
�。�2）網(wǎng)站鏈接。
�。�3）電子郵件
�。�4）特別方式。主要有免費服務(wù)項目，有獎問(wèn)答，有獎訪(fǎng)問(wèn)，提供網(wǎng)民感興趣的小獎品，對提高企業(yè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量會(huì )有不小幫助。
�。�5）傳統廣告媒體手段。
4.4.2網(wǎng)上公共關(guān)系
公共關(guān)系是一種重要的促銷(xiāo)工具，它通過(guò)與企業(yè)利益相關(guān)者，包括供應商、顧客、雇員、股東、社會(huì )團體等，建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對象的不確定性和廣泛性使企業(yè)的公眾形象的建立與毀壞都很容易，企業(yè)對此要小心謹慎，耐心地處理每一個(gè)顧客的要求，并善于利用網(wǎng)絡(luò )論壇、郵件、清單、新聞組等網(wǎng)絡(luò )社區聚集的場(chǎng)所樹(shù)立形象、提供信息，發(fā)展企業(yè)和其潛在顧客的公共關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò )公共關(guān)系與傳統公共關(guān)系功能類(lèi)似，只不過(guò)是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)一個(gè)重要功能就是為企業(yè)與企業(yè)相關(guān)者建立溝通渠道。在前面分析網(wǎng)站建設的主要功能和設計架構時(shí)，其中的一個(gè)重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。通過(guò)網(wǎng)站的交互功能，企業(yè)可以與目標顧客直接進(jìn)行溝通，了解顧客對產(chǎn)品的評價(jià)和顧客提出的還沒(méi)有滿(mǎn)足的需求，保持與顧客的緊密關(guān)系，維系顧客的忠誠度。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站對企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務(wù)的介紹，讓對企業(yè)感興趣的群體可以充分認識和了解企業(yè)，提高企業(yè)在公眾中的透明度。
在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展公共關(guān)系有多種形式，主要有以下幾個(gè)方面：
�。�1）站點(diǎn)宣傳
�。�2）網(wǎng)上新聞發(fā)布
�。�3）欄目贊助
(4)參加或主持網(wǎng)上會(huì )議
4.4.3網(wǎng)絡(luò )廣告
網(wǎng)絡(luò )廣告一般是指在Internet上發(fā)布、傳播的廣告。它是Internet問(wèn)世以來(lái)廣告業(yè)務(wù)在計算機領(lǐng)域的新的拓展，也是Internet作為網(wǎng)絡(luò )媒體最先被開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。網(wǎng)絡(luò )廣告以其價(jià)格便宜、統計準確、互動(dòng)交流、跨越時(shí)空、圖形生動(dòng)等特點(diǎn)，正以迅雷不及掩耳之勢，滲透到現代生活的各個(gè)方面，展示出魅力無(wú)窮的網(wǎng)上商機。從形式上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò )廣告主要有以下這些：
(1)旗幟廣告
(2)電子郵件廣告
(3)電子雜志廣告
(4)公告欄廣告
(5)新聞組廣告
5、結語(yǔ)
經(jīng)濟全球化的發(fā)展，也將把中國經(jīng)濟納入世界經(jīng)濟之中。中國汽車(chē)市場(chǎng)也必將成為世界汽車(chē)市場(chǎng)的一部分。中國打造完善的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系和結構合理的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)，是保駕中國汽車(chē)工業(yè)穩健發(fā)展和融入國際汽車(chē)市場(chǎng)與國際接軌的需要。
本文通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)大師們理念的分析和自己對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理解，在分析國內外大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的前提下，充分對比汽車(chē)行業(yè)在傳統和網(wǎng)絡(luò )兩種營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的優(yōu)缺點(diǎn)，深入挖掘汽車(chē)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò )下的優(yōu)勢（及時(shí)溝通、便捷服務(wù)等）和可行性。通過(guò)以上，然后重點(diǎn)提出了網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下汽車(chē)企業(yè)的應對策略（產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略），并做了詳細講述。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇12
我們需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，并結合自身資源廣泛應用到產(chǎn)品推廣和品牌建設中去，而如此至多的營(yíng)銷(xiāo)策略應該如何理解與有效開(kāi)展：
1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)分兩種：SEO與PPC
SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過(guò)對網(wǎng)站結構（內部鏈接結構、網(wǎng)站物理結構、網(wǎng)站邏輯結構）、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶(hù)及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。PPC，是指購買(mǎi)搜索結果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關(guān)性，由于廣告只出現在相關(guān)搜索結果或相關(guān)主題網(wǎng)頁(yè)中，因此，搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效，客戶(hù)轉化率更高。
2、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶(hù)，以此建立與用戶(hù)之間的信任與信賴(lài)關(guān)系。大多數公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎應用服務(wù)之一。
3、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)
顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式。品牌建設，非正常方式營(yíng)銷(xiāo)也許獲得了不小的流量，可用戶(hù)不但沒(méi)有認可你的品牌名稱(chēng)，甚至已經(jīng)將你的品牌名稱(chēng)拉進(jìn)了黑名單;所以，有效的開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策略要求我們考慮為用戶(hù)提供對其個(gè)體有價(jià)值的信息。
4、病毒式營(yíng)銷(xiāo)
病毒式營(yíng)銷(xiāo)并非利用病毒或流氓插件來(lái)進(jìn)行推廣宣傳，而是通過(guò)一套合理有效的積分制度引導并刺激用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行宣傳，是建立在有意于用戶(hù)基礎之上的營(yíng)銷(xiāo)模式。
5、BBS營(yíng)銷(xiāo)
不用細致的解釋了，我想這個(gè)應用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個(gè)人站長(cháng)，大部分到門(mén)戶(hù)站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來(lái)幾百I(mǎi)P。當然，對于企業(yè)，BBS營(yíng)銷(xiāo)更要專(zhuān)也精。
6、博客營(yíng)銷(xiāo)
博客營(yíng)銷(xiāo)是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶(hù)之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內容，使用戶(hù)更加信賴(lài)企業(yè)深化品牌影響力。
博客營(yíng)銷(xiāo)可以是企業(yè)自建博客或者通過(guò)第三方BSP來(lái)實(shí)現，企業(yè)通過(guò)博客來(lái)進(jìn)行交流溝通，達到增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。
企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)相對于廣告是一種間接的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)通過(guò)博客與消費者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見(jiàn)、實(shí)現企業(yè)公關(guān)等，這些雖然沒(méi)有直接宣傳產(chǎn)品，但是讓用戶(hù)接近、傾聽(tīng)、交流的過(guò)程本身就是最好的營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類(lèi)似，但是博客更大眾隨意一些。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客（人）進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這是博客界始終非常熱門(mén)的話(huà)題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯(lián)盟，最近瑞星的博客測評活動(dòng)等等，這其實(shí)才是博客營(yíng)銷(xiāo)的主流和方向。博客營(yíng)銷(xiāo)有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn)，博客營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì )形成眾人的談?wù)�，達到很好的二次傳播效果，這個(gè)在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。
7、播客營(yíng)銷(xiāo)
播客營(yíng)銷(xiāo)是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng )意廣告征集等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳與推廣，例如：前段時(shí)間“百事我創(chuàng )，網(wǎng)事我創(chuàng )”的廣告創(chuàng )意征集活動(dòng)，國外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站（世界網(wǎng)民的視頻狂歡），知名公司通過(guò)發(fā)布創(chuàng )意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。
8、RSS營(yíng)銷(xiāo)
RSS營(yíng)銷(xiāo)是一種相對不成熟的營(yíng)銷(xiāo)方式，即使在美國這樣的發(fā)達國家仍然有大量用戶(hù)對此一無(wú)所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士居多，以訂閱日志及資訊為主，而能夠讓用戶(hù)來(lái)訂閱廣告信息的`可能性更微乎其微。
9、SN營(yíng)銷(xiāo)
SN：SocialNetwork，即社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )，是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個(gè)特制之一。SN營(yíng)銷(xiāo)是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的，即主題明確的圈子、俱樂(lè )部等進(jìn)行自我擴充的營(yíng)銷(xiāo)策略，一般以成員推薦機制為主要形式，為精準營(yíng)銷(xiāo)提供了可能，而且實(shí)際銷(xiāo)售的轉化率偏好，例如：GOOGLEGMAIL郵箱即采用推薦機制，只有別人發(fā)給你邀請，你才有機會(huì )體驗GMAIL。同時(shí)，當你擁有了GMAIL又可以給其他人發(fā)邀請，用戶(hù)通過(guò)邀請機制擴展了其社交網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)，GOOGLEGMAIL通過(guò)人的不斷傳遞與相互關(guān)聯(lián)實(shí)現了品牌的傳遞。這也可以說(shuō)是病毒式營(yíng)銷(xiāo)的升華，這對于用戶(hù)認可產(chǎn)品的品牌起到很強的作用。
10、創(chuàng )意廣告營(yíng)銷(xiāo)
創(chuàng )意廣告營(yíng)銷(xiāo)，也許你會(huì )受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng )意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站，我有錢(qián)這樣的是純粹的創(chuàng )意廣告。
11、知識型營(yíng)銷(xiāo)
知識型營(yíng)銷(xiāo)就像百度的知道，通過(guò)用戶(hù)之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶(hù)粘性，你擴展了用戶(hù)的知識層面，用戶(hù)就會(huì )感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線(xiàn)疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶(hù)體驗企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設置一塊區域，專(zhuān)門(mén)向用戶(hù)普及相關(guān)知識，每天定時(shí)更新等等。
12、事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是炒作，可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺內或平臺外進(jìn)行炒作的方式來(lái)提高影響力。
13、口碑營(yíng)銷(xiāo)
口碑營(yíng)銷(xiāo)雖然并非2.0時(shí)期才有的，但是在2.0時(shí)代表現的更為明顯，更為重要。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇13
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)概述
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的定義
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)是指給網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成過(guò)程較為復雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統營(yíng)銷(xiāo)因素和網(wǎng)絡(luò )自身對價(jià)格的影響因素。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的影響因素
一般來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面：
1.成本因素
成本是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的最低界限，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報酬所形成的，其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。
2.供求關(guān)系
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的基本因素之一。一般而言，當商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格可能會(huì )高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時(shí)，企業(yè)的銷(xiāo)售價(jià)格將采用買(mǎi)賣(mài)雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō)，需求價(jià)格彈性較大的商品，可采取薄利多銷(xiāo)策略；而需求價(jià)格彈性較小的商品，可采取適當高價(jià)策略。
3.競爭因素
競爭因素對價(jià)格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢，競爭對手的商品定價(jià)目標和定價(jià)策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以競爭對手為主的定價(jià)方法主要有三種：低于競爭對手的價(jià)格、與競爭對手同價(jià)和高于競爭對手的價(jià)格。
4.其他因素
除過(guò)上述三個(gè)主要因素以外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他組合因素，如產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)手段、消費者心理、企業(yè)本身規模、財務(wù)狀況和國家政策等，對會(huì )對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)特點(diǎn)
開(kāi)放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)與傳統營(yíng)銷(xiāo)有很大的不同。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)如下：
1.低價(jià)位化
第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節約水電費與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)繞過(guò)許多中間環(huán)節和消費者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)成本大大降低。第三，消費者可以通過(guò)開(kāi)放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息，并對其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品，增大了消費者的讓渡價(jià)值。
2.全球定價(jià)化
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)面對的是開(kāi)放的和全球化的市場(chǎng)，世界各地的消費者可以直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區。企業(yè)的目標市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng)，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)，這使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標市場(chǎng)范圍的變化帶來(lái)的影響因素。企業(yè)不能以統一市場(chǎng)策略來(lái)面對差異性極大的全球性市場(chǎng)，而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進(jìn)行。
3.價(jià)格水平趨于一致化
因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放的、透明的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，消費者可以及時(shí)獲得同類(lèi)產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息，對價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異，進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。
4.彈性化
方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費者及時(shí)獲取各種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠(chǎng)家的價(jià)格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格彈性很大。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，應當科學(xué)量化每個(gè)環(huán)節的價(jià)格構成，制定出較為合理的價(jià)格策略。另外，隨著(zhù)消費者不斷趨于理性化，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)要綜合考慮各種因素，如消費者的價(jià)值觀(guān)，消費者的偏好等。
5.顧客主導化
傳統市場(chǎng)中，產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中，消費者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息，通過(guò)綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價(jià)并達成交易。所以，在定價(jià)時(shí)，企業(yè)必須考慮消費者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預期，以消費者為中心，根據生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià)，以贏(yíng)得消費者的接受和認可，產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，實(shí)現雙贏(yíng)。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的過(guò)程
�。ㄒ唬┐_定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)目標
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)目標是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格所要求達到的目的`。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標，有著(zhù)不同的涵義和運用條件，企業(yè)可以據此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初期來(lái)看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的首要目標是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機會(huì )，然后才是追求利潤。
�。ǘ└鶕W(wǎng)絡(luò )定價(jià)目標確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，必須做好以下幾個(gè)方面：
首先，企業(yè)必須通過(guò)調研活動(dòng)獲取并分析消費者的需求，主要包括市場(chǎng)的總需求量，需求結構以及不同價(jià)格水平上人們可能購買(mǎi)的數量與需求價(jià)格彈性等。
其次，相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進(jìn)行評估。
第三，分析市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略，為企業(yè)選擇定價(jià)目標和定價(jià)方法提供參照。
第四，初步確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，然后將其拿到實(shí)驗市場(chǎng)上征求消費者的意見(jiàn)，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成過(guò)程極為復雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)，不但要考慮運用傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的軟營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)特性以及消費者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價(jià)策略。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略可以分為以下幾種。
�。ㄒ唬┑蛢r(jià)定價(jià)策略
據相關(guān)調查顯示，消費者之所以選擇上網(wǎng)購物，一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見(jiàn)的一種定價(jià)策略，主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷(xiāo)定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品低；折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)；促銷(xiāo)定價(jià)除了折扣策略外，還包括有獎銷(xiāo)售和附帶贈品銷(xiāo)售。
實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項有：企業(yè)不宜銷(xiāo)售那些顧客對價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；對不同消費對象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道；網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類(lèi)站點(diǎn)公布的價(jià)格。
�。ǘ┒ㄖ贫▋r(jià)策略
定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節上，適應這種小批量、多樣式、多規格和多品種的生產(chǎn)和銷(xiāo)售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎上，利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿(mǎn)足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔自己愿意付出的價(jià)格成本。
�。ㄈ└偁帉蚨▋r(jià)策略
競爭導向定價(jià)主要是企業(yè)根據競爭者的價(jià)格，來(lái)確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是：競爭者價(jià)格不變，即使成本或需求有所變動(dòng)，價(jià)格也不變，反之亦然。競爭導向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標定價(jià)和拍賣(mài)定價(jià)等三種方法。
四、結束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)是一把雙刃劍，企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的過(guò)程及其影響因素，才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，企業(yè)的競爭力和贏(yíng)利能力才能得到提升。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 篇14
互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶(hù)的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對象變得無(wú)窮。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么?
它是一個(gè)很好的信息平臺。
在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。
酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。
酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的.廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在
全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。
此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會(huì )。
互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展潛在客戶(hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力，酒店積極拓展全球市場(chǎng)，真正實(shí)現全球營(yíng)銷(xiāo)的夢(mèng)想。
互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對客戶(hù)按消費水平實(shí)行分級管理，即實(shí)行SPG優(yōu)先客人計劃。根據不同消費積累積分，經(jīng)常與客戶(hù)溝通，告訴客戶(hù)以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消費水平的客人也可展開(kāi)有針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛(ài)好及要求，對這些信息進(jìn)行分析，根據客戶(hù)需求的變化不斷開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿(mǎn)足個(gè)性化消費需求的驅動(dòng)下，隨著(zhù)酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設計、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現大規模定制化服務(wù)。然而，很多銷(xiāo)售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì )給客人帶來(lái)額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是唯一的營(yíng)銷(xiāo)手段，它要與傳統營(yíng)銷(xiāo)相結合。營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶(hù)，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)編入酒店的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰略里，酒店需要仔細考慮其營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，確定最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。
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