專(zhuān)職人民調解員年終個(gè)人

專(zhuān)職人民調解員年終個(gè)人1

　　在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類(lèi)，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。

　　我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒(méi)有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進(jìn)行，同時(shí)也學(xué)會(huì )了調解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦

　　我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過(guò)我長(cháng)達5個(gè)小時(shí)的說(shuō)服教育和好啦，我對二人都進(jìn)行了批評缺點(diǎn)，表?yè)P優(yōu)點(diǎn)的方式，當面讓他們承認自己的'缺點(diǎn)，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，晚上請我吃和解大餐�？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會(huì )到了家庭的和睦會(huì )給家人帶來(lái)更多的快樂(lè )和幸福的感覺(jué)。

　　還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個(gè)不賠錢(qián)只管修，一個(gè)讓賠錢(qián)自己修，為此鬧得天天見(jiàn)面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的“遠親不如近鄰”一句話(huà)來(lái)做引子，把兩家說(shuō)和了。最后解決的方式為“賠錢(qián)自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì )麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點(diǎn)過(guò)。說(shuō)以后還要向我學(xué)習呢。

　　這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識發(fā)揮的作用，在調節過(guò)程中，我以人民調解員的身份來(lái)勸說(shuō)當事人。對當事人不僅要勸說(shuō)，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。

　　作為調解員首先就是要公平、公正的解決問(wèn)題。這很重要，在當今的社會(huì )里，誰(shuí)也不是傻子，都會(huì )衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學(xué)會(huì )相關(guān)法律知識才能做好調解工作。

專(zhuān)職人民調解員年終個(gè)人2

　　不知不覺(jué)本人在XX司法所工作已經(jīng)3個(gè)月了。作為一名專(zhuān)職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領(lǐng)導關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆三中、四中全會(huì )精神為指導，全面落實(shí)發(fā)展觀(guān),認真貫徹落實(shí)市司法行政會(huì )議精神,緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定這個(gè)中心，發(fā)揮人民調解的職能作用,積極開(kāi)展人民調解,全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，大力開(kāi)展各項普法活動(dòng)，各項工作穩步推進(jìn),基本完成了20xx年各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人工作總結匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)

　　作為一名新入行的專(zhuān)職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業(yè)務(wù)精通。這3個(gè)月以來(lái)，我以提高自身素質(zhì)作為目標，結合工作實(shí)際，把學(xué)習放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強政治理論學(xué)習，增強政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習作為提高本職工作的立足點(diǎn)，特別是我們做調解工作，只有堅持學(xué)習掌握有關(guān)法律、法規知識，以實(shí)際需求增強學(xué)習的自覺(jué)性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學(xué)習。

　　二、定期排查，積極開(kāi)展調解工作

　　為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每周到轄區內各村走訪(fǎng)，了解情況并作記錄。對基層各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對排查出的問(wèn)題，及早跟蹤，限時(shí)調處。通過(guò)各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的`各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。這3個(gè)月以來(lái)，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂(lè )群村xx籍華僑鄰里糾紛案和樂(lè )群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進(jìn)當中。

　　三、積極開(kāi)展法制宣傳教育，做好普法工作

　　法制宣傳教育是司法所的重點(diǎn)工作，為深入開(kāi)展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鎮進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，我所根據市局要求定期開(kāi)展各項普法活動(dòng)。其中，這3個(gè)月比較大型的活動(dòng)包括“人民調解進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)、“12.4”全國法制宣傳日開(kāi)展大型普法宣傳活動(dòng)和XX鎮“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區內各村，積極督促各村采取專(zhuān)欄、派發(fā)資料等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)；通過(guò)以上措施的落實(shí)，使我鎮普法工作開(kāi)展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。

　　四、完善資料，規范檔案管理

　　積極配合司法所業(yè)務(wù)資料的規范化建設，全部更新了統一的檔案標簽。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類(lèi)文件、資料分門(mén)別類(lèi)，整理歸檔。并把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，檔案管理工作基本上達到了規范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統鄉鎮司法所客戶(hù)端上錄入各年安幫人員的資料。

　　總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開(kāi)展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問(wèn)題。在今后工作中，我將進(jìn)一步增強政治意識，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問(wèn)題,準確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。

專(zhuān)職人民調解員年終個(gè)人3

　　時(shí)光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調解工作，自己從一個(gè)入門(mén)的新手，最初心中滿(mǎn)懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學(xué)習和熟練，心中不免充滿(mǎn)許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導給了我一個(gè)展示自我的平臺；感謝社區領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉換，我需要學(xué)習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(cháng)很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會(huì )及來(lái)年的打算作如下匯報：

　　我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉在xx鎮xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過(guò)農活，但父母的嚴格要求，培養了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì )這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷(xiāo)售。僅銷(xiāo)售我做了10年左右，其間也做過(guò)庫管、美容。我的工作教會(huì )了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因為銷(xiāo)售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對方，從而達到銷(xiāo)售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來(lái)經(jīng)過(guò)層層選拔，有幸成為了一名光榮的專(zhuān)職人民調解員。當時(shí)我內心矛盾，喜憂(yōu)參半。喜的是調解工作與自己以往的銷(xiāo)售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會(huì )與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個(gè)對自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂(yōu)的是，平時(shí)自己對法律方面的專(zhuān)業(yè)知識掌握的不多，運用起來(lái)難免生疏。但是3月當我第一次走進(jìn)社區辦公室，領(lǐng)導對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

　　由于自己剛到社區，所以我決定首先熟悉了解社區的基本情況，為以后社區的調節工作做好鋪墊。

　　xx社區的的基本概況：xx社區幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶(hù)數xxxx戶(hù)，常住人口xxxx人，其中集體戶(hù)口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶(hù)。社區成立了勞動(dòng)保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會(huì )、關(guān)心下一代領(lǐng)導小組、社區圖書(shū)室、老年協(xié)會(huì )x個(gè)，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區辦公室位于xxx路xx號。前期到社區經(jīng)常與社區領(lǐng)導、同事深入社區各居民院落各家各戶(hù)走訪(fǎng)摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過(guò)對社區調查走訪(fǎng)，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專(zhuān)業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書(shū)面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂(lè )是無(wú)法比擬的。

　　例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時(shí)一方當事人來(lái)社區找到我，請求得到我們的幫助，他足足說(shuō)了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛(ài)賭博（以至于缺錢(qián)時(shí)把家里值錢(qián)的家電變賣(mài)，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問(wèn)題，所以現在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現在在卷煙廠(chǎng)打零工，居無(wú)定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽(tīng)完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說(shuō)他（她）們的矛盾由來(lái)已久，已經(jīng)在社區很“有名”了。經(jīng)過(guò)前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門(mén)找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開(kāi)。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過(guò)這個(gè)案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿(mǎn)了快樂(lè )。而且我還有一個(gè)意想不到的.收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

　　同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會(huì )學(xué)習、交流；積極地在大面法庭學(xué)習和進(jìn)行案例調解。

　　為了進(jìn)一步普及社區居民的法律知識，街道積極開(kāi)展法制宣傳，在社區設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng )建和諧、文明社區盡一份力。對于來(lái)社區尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺，與社區律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問(wèn)題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書(shū)籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪(fǎng)、社區矯正、維穩一系列工作，我都積極地與社區治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區開(kāi)展各項工作：流動(dòng)人口的調查、人口普查的入戶(hù)、選舉工作的進(jìn)行等。

　　通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰，齊心協(xié)力為創(chuàng )建和諧社會(huì )盡自己的綿薄之力。也希望大家xx幸�？鞓�(lè )！

專(zhuān)職人民調解員年終個(gè)人4

尊敬的領(lǐng)導：

　　感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我這份年終總結，深感榮幸。

　　不知不覺(jué)，xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問(wèn)、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然，但在責任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的走了過(guò)來(lái)。問(wèn)題與感慨同在。

　　xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。

　　第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。

　　第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問(wèn)題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是xx年1月至xx年5月。

　　第三部分工作xx區勞動(dòng)爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習、勞動(dòng)爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動(dòng)爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調解中心電子雜志勞動(dòng)爭議案件案例的編寫(xiě)及勞動(dòng)爭議問(wèn)題解答的選編。

　　第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會(huì )勞動(dòng)爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動(dòng)爭議案件咨詢(xún)、接待當事人、工會(huì )勞動(dòng)爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。

　　本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的`培訓、xx區"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目暨人才選拔大賽的開(kāi)幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。

　　以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng )業(yè)管理顧問(wèn)有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的�？梢哉f(shuō)沒(méi)有大家的幫助，就沒(méi)有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺，感謝各位同事。在未來(lái)的日子里，我也一定會(huì )更加努力，為公司，也為自己。

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