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[熱門(mén)]員工獎懲細則
員工獎懲細則1
第一章 總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》,保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展,本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實(shí)施細則》。
第二條 本實(shí)施細則對營(yíng)業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規定。
第三條 本實(shí)施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營(yíng)業(yè)工作獎勵辦法細則、營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內容。
第四條 本實(shí)施細則適用于售后服務(wù)中心零配件營(yíng)業(yè)部門(mén)及人員、維修部門(mén)及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條 零配件營(yíng)業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門(mén)人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執行。
第二章 業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為:
。ㄒ唬┘为;
。ǘ┯浌;
。ㄈ┯洿蠊。
第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為:
。ㄒ唬┚;
。ǘ┯涍^(guò);
。ㄈ┯洿筮^(guò);
。ㄋ模┙饴;
。ㄎ澹┙夤。
第八條 業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核:
。ㄒ唬┤甓壤塾嬋斡浌=一次大功;
。ǘ┤甓壤塾嬋斡涍^(guò)=一次大過(guò)
。ㄈ┕^(guò)相抵。一次嘉獎抵一次警告,一次記功抵一次記過(guò),一次大功抵一次大過(guò)。
。ㄋ模┤甓壤塾嬋未筮^(guò)解雇。
。ㄎ澹┛荚u辦法。
1、嘉獎一次當月考核時(shí)加1分。
2、記功一次加當月考核時(shí)加3分。
3、記大功一次加當月考核時(shí)加9分。
4、警告一次當月考核時(shí)減1分。
5、記過(guò)一次扣當月考核時(shí)扣3分
6、記大過(guò)一次扣當月考核時(shí)扣9分
第三章 營(yíng)業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條 提供“行銷(xiāo)新構想”,而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“行銷(xiāo)新構想”一年內使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上,再記大功一次。
第十條 業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的.“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上者,再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動(dòng)態(tài),被售后服務(wù)中心采用為政策者,記功一次。
第十二條 客戶(hù)信用調查屬實(shí),事先防范得宜,使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者,記功一次。
第十三條 開(kāi)拓“新地區”、“新產(chǎn)品”或“新客戶(hù)”,成效卓著(zhù)者,記功一次。
第十四條 達成上半年業(yè)績(jì)目標者,記功一次。
達成全年度業(yè)績(jì)目標者,記功一次。
連續三年度達成業(yè)績(jì)目標者,記大功一次。
超越年度目標20%(含)—50(不含),記功一次。
超越年度目標50%(含)以上者,記大功一次。
第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷(xiāo)品”,業(yè)務(wù)人員于規定期限內出清者,記功一次。
第四章 營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者,一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶(hù)串通勾結,對公司利益構成損害者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類(lèi)業(yè)務(wù)者,或私自與競爭廠(chǎng)商有業(yè)務(wù)往來(lái)者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過(guò)一次。
第十九條 業(yè)務(wù)人員連續三個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù),調離或解雇。
第二十條 凡利用公務(wù)外出時(shí),無(wú)故不執行任務(wù)者(含:上班時(shí)間喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職論處,并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開(kāi)展工作,無(wú)故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者,經(jīng)查證屬實(shí),記過(guò)一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個(gè)人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者,予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次,情節嚴重者解雇。
第二十四條 上半年銷(xiāo)售未達當期銷(xiāo)售目標的70%者,記過(guò)一次。
全年度銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的80%者,記過(guò)一次。
第二十五條 未按規定建立客戶(hù)資料經(jīng)查獲者,記過(guò)一次。
第二十六條 不服從上司指揮者:
。ㄒ唬┭哉Z(yǔ)頂撞上司者,記過(guò)一次。
。ǘ┎蛔裾丈纤臼姑惺抡,記大過(guò)一次。
第二十七條 未經(jīng)批準私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者,記過(guò)一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規定填寫(xiě)的報表,應繳而未繳者每次記過(guò)一次。
第五章 維修工作獎勵辦法細則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作,提供先進(jìn)維修技術(shù)方案,在節約消耗減少維修工時(shí)方面作出突出貢獻的,記功一次。
第三十條 為用戶(hù)提供安裝防盜器等額外服務(wù),并及時(shí)上交創(chuàng )收收入,創(chuàng )收純收入按20%比例獎勵創(chuàng )收人。
第三十一條 在參加促銷(xiāo)活動(dòng)或上門(mén)修車(chē)活動(dòng)中,工作努力,成績(jì)突出,為公司贏(yíng)得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻者,記功一次。
第三十二條 完成全年度工時(shí)定額者,記功一次。
超越年度工時(shí)定額20%(含)—50%(不含),記功一次。
超越年度工時(shí)定額50%以上者,記大功一次。
連續三年度完成工時(shí)定額者,記大功一次。
第六章 維修工作懲戒辦法細則
第三十三條 與客戶(hù)串通勾結,損害公司利益者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
第三十四條 維修人員連續三個(gè)月未完成基本工時(shí)指標者,調離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時(shí),無(wú)故不執行任務(wù)者(含:上班時(shí)間喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職論處,并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第三十六條 上半年實(shí)際工時(shí)數未達當期工時(shí)定額70%者,記過(guò)一次。
全年度實(shí)際工時(shí)數未達當期工時(shí)定期80%者,記過(guò)一次。
第三十七條 未按規定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過(guò)一次。
第三十八條 不服從上司指揮者:
。ㄒ唬┭哉Z(yǔ)頂撞上司者,記過(guò)一次。
。ǘ┫麡O怠工者,記過(guò)一次。
。ㄈ┚懿环䦶墓ぷ靼才耪,記大過(guò)一次。
第三十九條 動(dòng)用所維修車(chē)輛為自己或他人辦私事者,記過(guò)一次。
第四十條 維修人員進(jìn)行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入,拒不上交的,經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次。
第七章 附則
第四十一條 本實(shí)施細則由售后服務(wù)中心制訂并負責解釋。
第四十二條 本實(shí)施細則報總經(jīng)理批準后施行,修改時(shí)亦同。
第四十三條 本實(shí)施細則實(shí)施后,售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規定自行終止。
第四十四條 本實(shí)施細則自頒布之日起實(shí)施。
員工獎懲細則2
第一章總則
第一條為提高員工工作積極性,嚴明工作紀律,做到獎懲分明,增強工作效率,特制定本實(shí)施細則。
第二條對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條本實(shí)施細則適用于公司員工的獎懲工作。
第二章管理職責
第四條總經(jīng)辦是公司員工獎懲歸口管理部門(mén),負責對員工獎懲工作進(jìn)行監督管理工作,并負責對有爭議的獎懲決定進(jìn)行裁決。
第五條各部門(mén)負責人負責本部門(mén)員工獎懲工作的管理。
第六條公司總經(jīng)理對各類(lèi)獎懲決定進(jìn)行審批,并擁有最終裁決權。
第三章獎勵管理
第七條公司設立如下的獎勵種類(lèi):
1.通報表?yè)P;
2.獎金獎勵;
3.提薪升級。
第八條有下列表現的員工,應給予通報表?yè)P:
1.品德端正,工作努力;
2.維護公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故發(fā)生,減少經(jīng)濟損失有功的;
3.一貫忠于職守,工作積極負責,廉潔奉公;
4.向公司提出合理化建議,為公司采納;
5.有其他功績(jì),足為其他員工楷模。
第九條有以下表現的員工,應給予獎金獎勵;
1.思想進(jìn)步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2.質(zhì)量?jì)?yōu)、效率高,不討價(jià)還價(jià),任勞任怨,竭盡所能達成任務(wù),全年無(wú)重大質(zhì)量責任事故;
3.維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
4.節約資金,節儉費用,事跡突出;
5.領(lǐng)導有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
6.為公司攬取大量營(yíng)業(yè)額并創(chuàng )造了一定利潤的;
7.通過(guò)發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)革新對提高公司經(jīng)濟、生產(chǎn)效益做出顯著(zhù)貢獻的;
8.其他對公司作出貢獻,公司經(jīng)理辦公會(huì )認為應當給予獎勵的。
第十條員工有以下表現的給予提薪升級:
1.連續數次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益的;
2.積極做好本職工作,連續3年成績(jì)突出受到公司表彰的;
3.有其他突出貢獻,公司總經(jīng)理認為該給予提薪升級的。
第十一條獎勵的工作流程:
1.員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名;
2.總經(jīng)辦審核;
3.公司經(jīng)理辦公會(huì )討論;
4.總經(jīng)理審批;
5.總經(jīng)辦實(shí)施、下發(fā)《獎懲通知單》(受獎當事人)并負責歸檔。
第四章懲處管理
第十二條公司設立以下處分種類(lèi),視情節輕重使用:
1.警告;
2.通告批評(經(jīng)濟處罰);
3.降薪降職;
4.辭退。
第十三條員工有以下行為的,給以警告處分:
1.在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;
2.工作時(shí)間內擅離工作崗位者;
3.因過(guò)失以至發(fā)生工作錯誤情節輕微者;
4.妨礙現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作的;
5.無(wú)故不參加公司安排的培訓課程;
6.初次不遵守主管人員指揮;
7.浪費公物情節輕微;
8.檢查或監督人員未認真履行職責;
9.遺失員工證或未按通知要求穿戴整潔工作服;
10.出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司區域而拒絕保安詢(xún)問(wèn)檢查或管理人員查詢(xún)者;
11.破壞公司工作、生產(chǎn)場(chǎng)所環(huán)境衛生。
第十四條員工有以下行為者,給以通告批評(經(jīng)濟處罰):
1.對上級指示或有期限之命令,未申報正當理由而未如期完成或處理不當的;
2.因疏忽導致公司辦公設備或物品材料不能正常工作或傷及他人的;
3.在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作的;
4.攜帶危險品進(jìn)入公司的;
5.投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;
6.對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
7.在工作時(shí)間內躺臥、睡覺(jué)屢教不改者。
第十五條員工有以下行為者,給以降薪降職:
1.違反國家法律法規、政策和公司規章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2.違反勞動(dòng)紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)完成工作任務(wù)的;
3.擅離職守,導致事故,使公司蒙受重大損失;
4.泄露公司秘密的;
5.違反公司規定帶進(jìn)出物品;
6.遺失重要文件、機件、物件或工具;
7.撕毀公文或公共文件;
8.擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失的;
9.拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督的;
10.違反安全規定措施致使公司蒙受重大損失的;
11.工作時(shí)間內在工作場(chǎng)所制造私人物件;
12.造謠生事,散播謠言致使公司蒙受重大損失。
第十六條員工有以下行為者,給以辭退處分:
1.偷竊同事或公司財物的;
2.于受聘時(shí)虛報資料,使本公司誤信而遭受損害;
3.對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4.利用職務(wù)之便向客戶(hù)索取錢(qián)物的.;
5.蓄意損壞公司或他人財物的;
6.故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密,致使公司蒙受損失;
7.不服從工作安排和調動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響工作秩序的;
8.拒不執行公司總經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導決定,干擾工作的;
9.工作不負責任,損壞設備、工具,浪費材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
10.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟損失的;
11.濫用權利,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;
12.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;
13.貪腐、盜竊、賄賂、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆等尚未達到刑事處罰的;
14.挑動(dòng)是非,破壞團結,損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信,影響惡劣的;
15.泄漏公司機密,把公司客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣介紹費的;
16.散布謠言,損害公司聲譽(yù)的;
17.利用權利對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
18.無(wú)正當理由累計曠工三日,在外從事同類(lèi)產(chǎn)品職業(yè)或不服從公司生產(chǎn)調度在外另謀職業(yè)的;
19.組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當手段要挾領(lǐng)導,嚴重擾亂公司秩序;
20.在公司內有傷風(fēng)化行為的;
21.經(jīng)常違反公司規章制度,經(jīng)教育仍屢教不改的;
22.公司調派工作時(shí),無(wú)故拒絕接受的;
23.因行為不當,公司再無(wú)法對其信任的;
24.其他重大過(guò)失或不當行為導致嚴重后果的。
第十七條員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門(mén)依法處理。
第十八條員工有上述行為給公司造成經(jīng)濟損失的,責任人除按上述規定承擔應負的責任外,按以下規定賠償公司損失:
1.造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元),責任人賠償10%——50%;
2.造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以上的,由總經(jīng)辦報公司總經(jīng)理決定責任人應賠償的金額。
第十九條公司員工在發(fā)現他人有違反本制度規定的行為時(shí),應及時(shí)向總經(jīng)辦和部門(mén)主管報告。
第二十條對員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰的,應當慎重決定。必須弄清事實(shí)、取得證據,經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論,征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn),并允許受處分人進(jìn)行申辯。
第二十一條員工所受處分有異議者,應于處分決定后七日內,陳訴理由申訴,并以申訴后的核定作為公司最后之決定,當事者不得再存異議。
第二十二條受處分的員工在處罰未了結之前,不得調離公司(被辭退者除外)。
第二十三條處分的工作流程:
1.員工舉報或部門(mén)提議;
2.總經(jīng)辦組織調查;
3.公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理討論審批;
4.總經(jīng)辦下發(fā)《獎懲通知單》(受處分當事人)并負責歸檔;
第二十四條員工一年之內被警告處分達3次的,年終獎只發(fā)90%,3次以上給予警告處分的,公司將予以降薪降職;員工一年之內被通告批評(處罰金額)達2次的,年終獎只發(fā)60%,超過(guò)3次(含3次)的,公司將予以辭退。
第二十五條員工違反公司規章制度受到通報批評,并給予相應經(jīng)濟處罰時(shí),其部門(mén)負責人應負有一定的領(lǐng)導責任,也應給予相應的經(jīng)濟處罰。
1.員工違反公司規章制度,部門(mén)負責人在不知情的情況下,應負一定的領(lǐng)導責任,承擔責任的30%;
2.員工違反公司規章制度,部門(mén)負責人知情不予以制止,應負主要領(lǐng)導責任,承擔責任的60%。
第五章附則
第二十六條本實(shí)施細則由總經(jīng)辦負責制定、修訂,并負責解釋。
第二十七條本實(shí)施細則自頒布之日起執行。
員工獎懲細則3
第一條為保障公司各項制度的執行,促進(jìn)公司全體員工奮發(fā)上進(jìn),特制定本細則。
第二條本公司員工之獎勵分為下述五種:
1.嘉獎;
2.記功;
3.晉級;
4.授予“先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者”稱(chēng)號;
5.授予“勞動(dòng)模范”稱(chēng)號。
第三條本公司之懲處分為下述五種:
1.罰款;
2.警告;
3.記過(guò);
4.降級;
5.除名。
第四條有下列事跡之員工,經(jīng)人事監察室調查核實(shí)后,得給予一次獎勵,其獎勵種類(lèi)視事跡突出程度而定。
。ㄒ唬┕ぷ鞣e極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度,全年未出現事故者;
。ǘ┏~完成公司利潤計劃指標,經(jīng)濟效益顯著(zhù)者;
。ㄈ┓e極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
。ㄋ模┚S護公司利益和榮譽(yù),保護公共財產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者;
。ㄎ澹﹫猿謽I(yè)余自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,在公司任職期間,獲取中專(zhuān)以上文憑或其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)者;
。┚S護公司的規章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)者;
。ㄆ撸└矣谥浦、揭發(fā)各種侵害公司利益之行為者;
。ò耍⿲ι鐣(huì )做出貢獻,使公司獲得社會(huì )榮譽(yù)者;
。ň牛┚哂衅渌(jì),董事長(cháng)或總經(jīng)理認為應給予獎勵者。
第五條員工的獎勵,由員工所在部門(mén)或主管領(lǐng)導向公司人事監察室推薦,并按人事管理責權劃分進(jìn)行審核批準,由人事部落實(shí)執行。
第六條事跡突出的員工除按第二條給予獎勵外,公司還將在住房、進(jìn)修、休假、出國考察等方面給予優(yōu)先考慮。
第七條有下列事由之員工,經(jīng)調查核實(shí)后,得根據情節給予一次罰款或警告處分。
。ㄒ唬┏醮尾环䦶墓ぷ靼才呕蚬ぷ髡{動(dòng),影響生產(chǎn)、工作秩序者;
。ǘ┬孤豆窘(jīng)營(yíng)管理秘密,未經(jīng)領(lǐng)導同意,擅自將公司的機密文件透露給外公司人員者;
。ㄈ┟刈园驯竟究蛻(hù)介紹給外單位、向客戶(hù)索取回扣或介紹費者;
。ㄋ模└飨聦俟、部門(mén)負責人發(fā)現所屬人員違反公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響行為,不及時(shí)向公司總部報告或有意隱瞞者;
。ㄎ澹┕ぷ鲿r(shí)間喧嘩、打鬧,影響正常工作秩序者;
。┕ぷ鲿r(shí)間吃食物、睡覺(jué)、干私事、閱讀與工作無(wú)關(guān)之書(shū)報者;
。ㄆ撸┕ぷ鲿r(shí)間擅離工作崗位者;
。ò耍┕ぷ鲿r(shí)間不按公司要求著(zhù)裝及佩戴公司徽章者。
第八條員工的獎勵或懲處由各部門(mén)、各主管領(lǐng)導提供材料,由人事監察室負責調查落實(shí),其審核批準權限按人事管理責權劃分執行。
第九條按本規定第九條處理的責任人,在賠償事項未了結之前,不得調離本公司。
第十條員工罰款處分根據情節嚴重程度分為罰50元。罰100元等兩種情況,警告處分則扣發(fā)1/3的.月工資,記過(guò)處分扣發(fā)1個(gè)月工資。員工受嘉獎1次,增發(fā)三個(gè)月的基本工資,記功1次增發(fā)3個(gè)月基本工資。
第十一條員工受獎懲情況記入人事考核檔案中,受警告以上處罰情況每月由人事監察室統一公布1次。
第十二條為使受到懲處的員工將功補過(guò),在同一年度中,功過(guò)可以相抵和轉換,方法如下:
。ㄒ唬1次嘉獎可與1次警告相抵;
。ǘ﹍次記功可與1次記過(guò)相抵;
。ㄈ3次警告相當于1次記過(guò);
。ㄋ模3次嘉獎相當于1次記功;
。ㄎ澹┩曛3次記功,工資自動(dòng)升1級;
。┩曛3次記過(guò),工資自動(dòng)降1級;
。ㄆ撸┩曛泄^(guò)抵消后,對年終評比、提薪、晉級等不發(fā)生影響。
第十三條授予“先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者”和“勞動(dòng)模范”的工作在每年未進(jìn)行,當年內受過(guò)警告處分以上懲處的員工若功過(guò)未抵消,不得參與評選,每月考核平均等級未達到“B”者也不能參與評選。
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獎懲之后作文07-03
班級德育量化細則11-06
先進(jìn)班級評比細則12-09
班級管理評分細則11-03