銀行營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)

　　銀行營(yíng)業(yè)部是什么部門(mén)就是指對外辦理業(yè)務(wù)的部門(mén)。營(yíng)業(yè)部均是指較大的支行直屬的對外辦理業(yè)務(wù)的機構，職能和一般的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相同。下面是小編幫大家整理的銀行營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，希望能夠幫助到大家。

　　銀行營(yíng)業(yè)部是做什么的

　　銀行營(yíng)業(yè)部就是指對外辦理業(yè)務(wù)的部門(mén)。

　　營(yíng)業(yè)部負責總行本外幣業(yè)務(wù)的直接經(jīng)營(yíng)，主要包括全國性集團公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強等優(yōu)秀跨國公司在華投資企業(yè)、總分行信貸資產(chǎn)轉移業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)部均是指較大的支行直屬的對外辦理業(yè)務(wù)的機構，職能和一般的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相同。由于一些較大的銀行支行部門(mén)較多，因而業(yè)務(wù)相對也較多，不能簡(jiǎn)單的以支行的名義對外辦理業(yè)務(wù)。

　　一、部門(mén)定位

　　支行和營(yíng)業(yè)部是總行各項制度、業(yè)務(wù)落地實(shí)施的前臺營(yíng)銷(xiāo)和管理中心，是銀行形象及品牌展示的重要窗口，是提升客戶(hù)體驗提高客戶(hù)忠誠度的重要平臺，是風(fēng)險控制第一道防線(xiàn)的重要基礎，是管理一線(xiàn)員工的重要經(jīng)營(yíng)單位。

　　1.向上關(guān)系:向行領(lǐng)導負責并匯報工作;接受各業(yè)務(wù)條線(xiàn)部門(mén)的指導和監督。

　　2向下關(guān)系:監督分理處的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內控管理狀況。

　　二、部門(mén)職責

　　1.制度與計劃管理:落實(shí)總行的各項規章制度和授權;制定并執行本支行的各項規章制度;負責落實(shí)總行下達的經(jīng)營(yíng)指標計劃，并進(jìn)行考核。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系:負責所在區域內的負債、資產(chǎn)和中間業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的營(yíng)銷(xiāo)，包括授權內貸款的營(yíng)銷(xiāo)、管理和資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)的初分工作;負責本支行(營(yíng)業(yè)部)的對外聯(lián)絡(luò )宣傳和輿情管理，樹(shù)立本行形象;負責全支行(營(yíng)業(yè)部)公共關(guān)系的建立和維護

　　3.客戶(hù)資源管理:負責本支行(營(yíng)業(yè)部)客戶(hù)資源的協(xié)調、配置和使用，負責接待客戶(hù)咨詢(xún)與客戶(hù)投訴意見(jiàn)反饋等本支行(營(yíng)業(yè)部)的客戶(hù)關(guān)系管理;負責協(xié)助總行對大客戶(hù)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與維護。

　　銀行營(yíng)業(yè)部和網(wǎng)點(diǎn)的區別在哪里？

　　銀行營(yíng)業(yè)部和網(wǎng)點(diǎn)是銀行服務(wù)的兩種形式，它們在服務(wù)內容、服務(wù)范圍、服務(wù)對象和服務(wù)方式等方面存在差異，具體區別如下：

　　1. 服務(wù)內容：銀行營(yíng)業(yè)部主要提供貸款、存款、理財、外匯、信用卡等金融服務(wù)，還包括銀行卡辦理、賬戶(hù)管理、貴金屬交易等服務(wù)；而網(wǎng)點(diǎn)主要提供簡(jiǎn)單的存款、取款、轉賬等基礎服務(wù)，也可以辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。

　　2. 服務(wù)范圍：銀行營(yíng)業(yè)部一般位于城市中心或商業(yè)區，服務(wù)范圍較廣，可以為個(gè)人和企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)；而網(wǎng)點(diǎn)分布在城市各個(gè)區域和鄉鎮，服務(wù)范圍相對較小，更多是為當地居民提供基礎的金融服務(wù)。

　　3. 服務(wù)對象：銀行營(yíng)業(yè)部面向的客戶(hù)主要是企業(yè)和高凈值客戶(hù)，也為個(gè)人客戶(hù)提供高端金融服務(wù)；而網(wǎng)點(diǎn)主要面向普通個(gè)人客戶(hù)和小微企業(yè)。

　　4. 服務(wù)方式：銀行營(yíng)業(yè)部的服務(wù)方式一般是面對面咨詢(xún)和服務(wù)，需要客戶(hù)前往營(yíng)業(yè)部進(jìn)行辦理；而網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)方式更加靈活，包括柜臺服務(wù)、自助服務(wù)、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等多種方式。

　　需要注意的是，不同銀行的營(yíng)業(yè)部和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)內容、服務(wù)范圍和服務(wù)對象可能存在差異，具體情況需要根據銀行的實(shí)際情況來(lái)定。同時(shí)，客戶(hù)在選擇銀行服務(wù)時(shí)，需要根據自己的需求和實(shí)際情況，選擇適合自己的服務(wù)方式和服務(wù)機構。

【銀行營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)】相關(guān)文章：

營(yíng)業(yè)部先進(jìn)集體推薦材料03-03

支行營(yíng)業(yè)部主任發(fā)言材料12-18

去銀行作文08-06

走進(jìn)銀行作文10-30

參觀(guān)銀行的作文11-15

參觀(guān)銀行作文08-10

銀行更正函05-11

感謝銀行的信04-12

銀行實(shí)習意見(jiàn)09-07

銀行授權書(shū)03-12